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(一)注重平时考核改进工作作风。该局确定平时考核内容以公务员的岗位职责为依据,与年度工作任务相结合,重点考核完成日常工作任务、阶段工作目标情况以及出勤情况。积极探索科学有效的平时考核方法和程序,结合实际合理确定平时考核的周期。注重平时考核结果的运用,切实为年度考核提供依据。在工作中,我们实行每月工作汇要,要求各科室月底向局办公室提出下月工作计划,制定每项工作完成的时间节点。各科室把工作任务分解到各位干部,实行全过程相互监督和促进。每月工作汇要有效地促进了审计干部的工作热情,提高了为经济社会发展提供监督服务效能。每季度召开1次以上的行政办公会听取科室负责人工作情况汇报,领导对分管工作进行点评,对存在的问题提出改进意见和建议。通过工作汇报制度,有效地促进了日常工作,改进了干部工作作风。
(二)抓好年度考核改进工作作风。制定和完善了局机关年度目标工作考核,考核涵盖到所有科室,对业务工作、政治思想和创优争先的各项内容进行有效的考核,制定当年年度考核的具体方案,使每一个考核主体和参与测评的人员都能够客观公正地评价被考核人,极大地调动了干部职工的积极性。
(三)出台规范措施推进科学考核。为了更好地推动科学考核干部,出台了《进一步加强审计机关领导班子和审计干部队伍建设的意见》和《全市审计机关审计能手评选办法》等措施。《意见》结合赣州审计的实际,指出存在制约审计工作科学发展的具体问题,强调加强审计机关领导班子和审计干部队伍建设的重要意义,从现阶段和现有的条件下审计机关力所能及的范畴中,有针对性提出进一步加强审计机关领导班子和审计干部队伍建设的意见。从思想建设、组织建设、能力建设、作风建设、制度建设等方面,对审计机关领导班子建设提出了具体目标和措施;从加强和改进思想政治工作,加大审计培训力度,引进符合审计专业化建设需要人才,加大审计干部队伍专业化培养等方面设置了可行的条件,从经费保障上等方面提出了具体要求,以提高审计干部队伍建设。《办法》坚持公开、公正、公平的原则,实事求是,注重实绩,激发了审计人员创新创优的积极性,激励了广大审计人员爱岗敬业,钻研业务,积极探索应用计算机审计,营造积极进取、争创一流的工作氛围,提高了审计工作质量。
(四)围绕项目审计考核,改进工作作风。近年来,制订完善了《优秀审计项目评比办法》,通过在项目中考核干部,提高了干部服务水平。
1.在项目审计中考核干部,注重了干部业绩。年初,以项目审计为龙头,制定目标管理方案,突出对重点项目审计考核,对审计过程中的程序、取证、报告、处理“四个关口”进行细项考核,要求审计干部在每个项目审计基础上进行综合分析提炼,提出加强管理的意见和建议,并从宏观的角度向市委、市政府提交综合报告。
2.在项目审计中考核干部,拓展了干部潜质。近年来,市委、市政府交办的审计项目增多,时间紧,任务重,要求高,既对项目事项又对审计对象个人,我局采取全局一盘棋的理念,打破科室界限,要求业务干部都得担任审计组长,并实行审计项目组长负责制,充分调动每个干部的积极性,让每个干部跳起来都能摘到“桃子”。
3.在项目审计中考核干部,促进了干部廉洁从审。审计干部在项目审计中,勤政廉政做得如何,直接反映审计机关的形象,也是检验审计干部在工作中能否经得起考验。在进点审计时实行双向承诺,由被审计单位对干部的勤政廉政情况进行反馈,适时由纪检组对干部廉政建设进行回访,掌握审计干部的工作和廉政动态。我局把廉政建设作为保障审计工作的生命线,审计干部能够较好地执行审计“十不准”纪律,近年来没有发生不廉洁的人和事。
4.在项目审计中考核干部,提升了干部整体素质。在项目审计中,以提高审计干部确定审计项目计划、制定审计方案、审计调查取证、撰写审计报告、审计成果深度开发、发现经济案件线索等六种能力为目标,全面提高审计干部队伍的整体素质。
一、注重领导,完善组织领导体系。
一是行领导高度重视,成立了以总行行长为组长,各部门负责人为成员的反洗钱工作领导小组,设立反洗钱工作领导办公室,领导全行的反洗钱工作。同时,各支行也成立了相应的领导机构,配备了专职人员负责反洗钱工作。二是结合我行实际,会计结算部特增设反洗钱主管一名,构建了一个较为完善的反洗钱组织体系。
二、注重学习,提高反洗钱工作认识。
一是邀请人行领导现场指导。3月召开了“xx银行xx年反洗钱工作会议”,特邀xx市人民银行支付结算科xx科长、xx副科长莅临指导。会议传达了全市金融机构反洗钱会议精神、回顾xx年我行反洗钱工作、安排布署我行xx年反洗钱工作。反洗钱领导小组成员(总行领导班子成员、总行高管、各经营单位负责人)、营业室经理、市场营销部经理共xx人次参加了会议。
二是夯实理论基矗我行统一征订了《金融机构反洗钱实用手册》、《金融机构如何识别、分析和报告重点可疑交易典型安全解析》、《中国洗钱犯罪案例剖析》、《反洗钱调查实用手册》等书,并对“一法四规”进行了汇编印刷,全行员工人手一册。
三是学习形式多样,总行集中培训和支行分散培训相结合。要求总行按季、支行按月至少进行了一次学习培训。支行经常利用晨会时间向全体员工灌输反洗钱知识,力图使每位员工都能够深刻地领会反洗钱的精神和意义
三、注重执行,完善反洗钱内控制度建设
一是制度先行,出台了《xx银行反洗钱客户风险等级划分实施细则(试行)》、《xx反洗钱工作考核办法(试行)》、《关于规范核验客户身份证件的通知》、转发《关于加强金融机构客户身份识别制度执行有关问题的通知》的通知。
二是执行至上。如认真落实人行xx号文件,重新印制了.《个人开户申请书》与《个人客户基本信息修改申请书》,加了职业、身份证有效期、国籍等要素,并对必填项作了星花标注;不断进行客户身份持续识别与客户信息补录工作;账户年检工作中对账户资料过期的账户,限制其账户使用;对公账户开户时,对法人或负责人的身份证进行联网核查后,并将核查结果打印在身份证复印的背面;认真做好大额交易及可疑交易数据报送工作,人工甄别后,可疑上报数量较同期明显减少;认真做好反洗钱非现场监管报表的报送工作等。
三是检查落实。5月份及12月份会计结算部组织进行了两次反洗钱专项检查;xx年5月12日到xx年6月18日内控稽核部对四家支行反洗钱相关制度的建设和执行情况等进行了一次反洗钱工作专项审计
四、注重宣传,增强民众的反洗钱意识
一是定点宣传。xx年我行分别在夷陵广场与步行街等地进行了7次大的反洗钱宣传,其中xx支行在解放路时代广场开展的打击洗钱宣传活动,刊登在了xx年8月13日《xx日报》周末版上,对提高社会的反洗钱认识起到了一定的作用。
我们向规范要质量,力争把我校办成一所社会认可、群众满意,有一定社会效益的综合高中。同时也力争培养一批骨干教师和一批合格的学生。
二、本期我校教学管理思路和上段的主要工作
(一)教学管理思路:
在学年工作指导思想统帅下,全面贯彻党的教育方针,坚持“育人为本,和谐发展”的办学理念,积极推进素质教育,规范办学行为;落实学校工作计划,以教学为中心,以提高管理水平为重点,发扬埋头苦干、务真求实的作风,切实抓好作风建设;继续推进课堂教学改革,规范工作秩序,提高工作效率,向管理要质量,积极维护教学纪律的严肃性和教学管理的权威性;突出抓好“四项常规”,强化过程管理;紧扣高考目标,建立多种人才培养模式,不断提升学校形象;完善档案室、阅览室、信息服务中心功能,增强服务意识。
(二)上阶段主要工作回顾
根据学校教学指导思想,上段我们主要做如下工作:
1、加强师资队伍建设,提高教学质量
在暑期开学前,我们用一个周的时间进行了教师培训,学习了教师职业道德规范,观摩了一些名师课堂,对教师的教学技术和教学行为艺术进行了规范和要求,培训的最后三天我们根据教师上期的工作态度、出勤状况、团结合作的意识及教学成绩进行教师选聘。开学之后围绕高三的大考,一、二年级的新课改工作,我们又用了三个星期对教师进行分年级、分学科的培训,这些做法得到了教师的认可,提高了教师的思想及业务素质。
2、强化作风建设,进一步提高领导班子的管理水平
学校的领导团队是学校管理工作的核心,也是全校师生员工的楷模,因此本期我校特别重视对领导班子的管理与作风建设,并把作风建设作为学校工作的重要目标。
目前班子成员有15人,为提高管理水平,加强作风建设,学校定期召开专题会,结合行政办公会强化责任,要求领导率先垂范,勤字为先。我们制定了各种例会的召开时间,各项活动的检查时间,制定了校级领导带班、中层领导值班的制度;实施了各项常规管理的总结检查及通报制度。为强化民主管理,我们定期召开班主任、教研组长、教师代表和学生不同层次的座谈会,虚心听取教学管理的意见和建议,力争共创规范和谐的教学环境。本期我们无论是校级领导还是中层领导,都要求代课,负责一个年级或一个学科,定期调研和通报相关工作,领导真抓实干和率先垂范,起到了模范带头作用。我校采取三处一室,下设三个年级组和9个教研组,实行条块结合的管理模式,要求各方面负责人各尽其职,分工合作。同时,我们还加强对领导值日、听课、教案、作业等业务工作的检查,由校长随机检查,了解情况,及时通报,不留情面,充分调动了师生员工的积极性。
3、强化常规管理工作,狠抓教学常规,夯实教学基础
(1)制定并落实各项教学计划。学期初,我们在全体教工大会上通过了本学期教学工作计划,向教师明确学期教学工作目标,学期的任务与要求,完成任务的责任分工与目标措施。在此基础上,学校设计出学期教学工作一览表,发至各办公室和教研组,以利于督导学期工作有序进行。年级、教研组、教师也按照要求制定年级、教研组、个人工作计划。所有学科进度上墙,年级组制定周工作历,对年级工作计划进行落实。从学校到年级,从年级到教研组,从教研组到教师层层有计划,周周有工作安排,人人任务清、目标明,确保了教学工作有条不紊的进行。
(2)加强常规检查。常规检查有四种形式:一是通过考勤检查全校教师上课、辅导、坐班、夜晚加班等出勤情况;二是每月底检查各学科听课笔记、单元过关和作业;三是领导班子采取“推门听课”方式,了解教师教学效果和学生学习情况;四是采取抽查的形式,对特定时间教师的出勤或某一单项工作进行检查,检查的结果都及时进行汇总和通报,以书面的形式上报校级领导,下达到各处室、年级,并提出整改意见。
(3)加强教学调研。从上学年开始,我们实施了对年级进行阶段性的课堂调研。为了推进教学的有序进行,落实教学常规。今期,我们扩大了调研范围,从课堂调研转变为教学调研。十月份我们首先用两个周时间对高三进行调研,接着又用两周时的对高一进行调研。关于教学调研,我们是先是定方案,然后安排日程。每个年级学科各拿出一节课,结合我校“三段六步”教学法,按照“说—评—讲—说—评+前后反思”的教研模式,进行课堂调研。同时对年级、各学科组、教师工作进行全方位的调研,并进行通报,召开教师会议,对表现优秀的年级、教研组、个人进行表扬,对存在的问题提出整改意见。
(4)加大对年级“四项常规”的管理力度。我校学生基础差、底子薄。为了尽快的提高学生成绩,我们把抓高三的相关做法前移到高一、高二。“四项常规”即课堂调研、培优补弱、考练和团体战。对这四项常规,我们制定相关方案,提出明确要求,采取周六集中检查和平时抽查的方式,并把检查结果进行通报,对存在的问题进行及时整改。
4、强化校本教研,积极推进课改工作
为了适应新课程改革,提高我校教师的教学水平。本期将课改工作列入学校工作的重要议事日程,具体做法如下:
(1)健全教研机构,加强统一管理。今期我们着力加强了教研组、备课组等学科建设,坚持每周一次教研活动,一次集体备课活动,由教务处和分管领导直接检查,同时每月检查一次教研活动记录情况。
(2)注重校本培训。校本培训以学科组为单位,以转变观念、落实课改、全面推进素质教育为重点,上阶段我们一是认真组织了观摩课和新课改经验交流等活动;二是加强与分校间的教学交流,利用分校优质教育教学资源提高教师业务水平;三是筹建了阅览室,给教师提供学习交流的机会,扩大教师的视野,获取新的教育观念。
(3)积极开展教学反思活动。我们要求每位教师课后要有教学反思的记录,一个月学科组组织一次教学反思活动。这两项工作,我们定期检查,及时通报。
(4)继续加强课堂教学改革。课堂教学改革从去年十月份开始,我们借鉴兖州一中、昌乐二中的高效课堂模式,在起始年级部分学科推行实施。今年暑期前后,我们用了将近两个月的时间召开不同层次的会议,对高效课堂的实施进行了总结与反思。并明确提出了我校课堂改革的模式为“三段六步”教学法。月下旬以来我们先后对教研组长、备课组长、班主任、全体教师进行了培训。月上旬和中旬对学生分组与学习环节等方面进行了培训。同时开展了“三段六步”教学法的督查与指导,通过年级课堂调研和校级公开课的方式,全面展开课改工作,目前这种课堂模式已被大多数教师所接受。我们的目的就是让每个教师动起来,让学生动起来,让我们的课堂活起来,力争让我们的教师迅速成长,学生成绩得到提高。
5、拓展人才成长渠道,培养合格人才
鉴于我校学生的基础薄弱,从普通高考选拔人才,给学生提供出路比较困难。今期开学,我们把学校培养人才的标准定为培养合格的人,为此我们提出多种渠道,开展多项活动,培养合格的人才。我们要求各年级、各处室每月为学生举办一次活动,丰富学生的课余生活,培养学生的综合能力,开设阅览室,扩大学生的阅读面,培养学生的人文素养。同时我们又开了体育班、美术班、影视艺术班,为学生成长提供平台,目前这些工作正在有序进行。
6、高度关注毕业班工作
备战高考是学校工作的重中之重,也是树立学校形象的窗口。关于毕业班工作,我们的主要做法是:
(1)组织成立毕业班工作领导小组,制定年级工作计划,分解高考目标,保证教学和管理有序而规范的开展。
(2)积极开展好毕业班相关问题的研讨活动,狠抓教师业务学习,发挥集体智慧,本期我们集中研讨了实施新课程改革各省的高考试题,召开了高三年级工作计划,各学科备考计划,明确了高考方向,各位高三教师的高考思路清晰,执行得力。
(3)加强了高三教学的管理力度,强调制度的落实和各项活动开展措施的上墙,对高三“四项常规”工作,年级每周检查,并向业务校长汇报,增强了高三工作的针对性。
(4)加强年级主任、副主任周一例行工作汇报制度,强化责任。
(5)加强对单元过关和阶段性滚动训练的检查,搞好学科、班级团体战。要求每两周一次单元过关,一个月一次阶段性训练,教师、班主任对学生成绩进行统计和分析,并上好评讲课,尤其是关注边缘生成绩的变化,及时召开学科、班级团体战会议,总结经验,查找不足,及时提出整改意见。
(6)积极开展培优补弱工作。对优秀生主要是进行信心目标教育、做题规范和细节教育。对边缘生从树立信心和培养兴趣开始。与学生共同探讨,落实提高成绩的方法与措施;制定切实可行的计划,研究和探索提高成绩的有效途径和方法。我们已经做的是定期召开边缘生交流会,定时间、定地点对边缘生进行面批面改和心理辅导,包班领导一个月一次入班对学生进行学法、考法和心理指导。
7、起始年级工作
(1)开学前在二、三年级教师选聘的基础上,对全体未上岗的教师进行了逐一试讲、打分,并结合上期工作表现和教学成绩,选聘了高一教师,并利用专门时间对班主任、课任教师进行了专项培训,提高了教师的业务能力,优化了教师队伍。
(2)建立了年级组配合处室负责的管理模式。一、二年级每周制定书面的周工作安排;并定期汇报检查单元过关、培优补弱座谈会和两个团体战的落实情况。
(3)狠抓学生的养成教育,从抓学生的学习习惯和作息习惯入手,要求每位学生制定一日计划,合理安排时间。
(4)强化课余时间的管理。学校在三饭后及夜晚就寝时间,成立组织,由校级领导带班,中层领导值班,处室、年级参与,对学生的纪律、学习、安全等各方面进行管理,并把结果及时通报,作为政教处评价班级管理工作的重要依据。通过此项管理,进一步规范了学生的行为,避免了一些违纪事件的发生。
(5)以班级文化建设为突破口,以主题班会和墙报为阵地,要求各班制定班歌、誓词、班训,成立学科兴趣小组等,开展多种形式的活动。政教处、年级组定期检查指导,积极营造校园文化氛围。
(6)积极实施“三段六步”教学法。以校级公开课和课堂调研为形式,定期举办教师论坛,加强新课改实验,力争在较短的时内,培养一批骨干教师。
(7)强化工作的责任与落实。要求一、二年级主任、班主任每周研究一次年级工作,每周向业务校长汇报年级工作。教务处定期对一、二年级进行教学调研并通报;随时抽查一、二年级的“四项常规”的执行情况;定期召开教师和学生座谈会;定期发放教研通讯和学法指导材料。
三、存在问题及反思
1、各种规章制度还不够完善,学校管理水平有待提高。
2、教师结构不合理,骨干教师少,教研教改的难度大,形成不了学科优势,形成不了高质量的学科团队。
3、教学模式还不能完全打破旧框框、旧方法的束缚,个别教师缺乏创新精神,新课改的推进阻力依然不小。
4、生源数量太少,生源质量较差,低差面过大,学生的自我教育、自我约束能力不强,学习和行为习惯的养成教育落实不够到位,既无法快速提高成绩,又给课堂教学改革增加了难度。
5、教务工作协调性和标准不高,思想认识和业务能力有待进一步提高。
6、各项活动的开展还不够规范,还有许多教学的管理思路与措施没有通过活动去实施。
7、个别教师工作热情不够,没有全身心投入工作。
四、下阶段工作打算
1、继续加强领导工作作风建设,增强协调性和凝聚力。
2、加强师资队伍建设,营造氛围,明确导向,树立典型。通过骨干教师、优秀教师、教改之星等评选活动,优质课、示范课、观摩课等评比活动,以及专题讲座、教师论坛等形式的活动,逐步营造健康自信、积极向上的教学氛围,提高全校教师的整体业务水平。
3、加强常规管理的力度,进一步规范教学过程。进一步加强教学检查,在常规管理下突出要抓好集体备课、考勤管理、单元过关的管理、培优补弱的管理、考试与分析研究的管理、师生座谈会的管理,努力把常规工作推向一个新台阶。
4、深入开展课堂改革,认真落实“三段六步”教学法。下阶段我们要继续强化对教师和学生的培训,加强阶段性工作的研究,重点是强化小组建设,教师导学案的编制,课堂教学流程的规范,学生自主学习与合作探究的指导。同时注意拓展教科研的广度,挖掘深度;内炼素质,外塑形象;采取走出去、请进来的方式;加强教学理论学习和积极开展“三课”活动。
5、狠抓学生养成教育,努力营造良好的校风和学风。学习习惯的养成是自我管理的习惯,合作学习的习惯,敢于争先的习惯,空档时间管理的习惯。我们要以班级文化建设活动为载体,通过各类校园之星评比活动,树立典型,积极引导,加强养成教育。
6、加强毕业班工作的领导。尤其是突出抓好对高考信息的把握,教学进度的把握;抓好高三“四项常规”工作;抓好大考的阶段性总结与分析工作;抓好高三课堂调研和对教学常规的检查,进一步明确思路与方向,增强教师的自信心与责任感,力争年高考有一个满意的结果。
关键词:油田企业;水电管理;对策措施
物探研究院在油田发展中承担着重要作用,在日常运行中存在机房、实验室等水电消耗较多的区域,所以水电能源资源高效利用和节能降耗成为降本增效的一项重要内容。因此,有必要结合当前企业运行中水电管理存在的突出问题,对节约水电等能源的措施进行探究。
1 企业水电资源管理中存在的问题
1.1节约意识不强
近年来,企业加大了节能降耗方面的宣传教育,职工从日常工作中的小事做起节约水电等能源的意识明显增强。但是,当前企业运行中的节能降耗宣传教育和培训管理还不够系统全面,工作人员普遍存在节能意识不强的缺点,认为水电等都是小事小节,一定程度上依然存在“长明灯”“长流水”等问题,造成了一定的浪费。
1.2考核奖惩力度不够
对节约水电和节能降耗等工作虽然提出了要求,但没有制定完善的考核奖惩和激励机制,对部门完成能耗控制指标的奖励力度不够,没有形成覆盖全面的独立核算网络体系,难以激发基层单位的节约积极性;对个人能耗情况没有完全与个人绩效考核挂钩,造成工作人员对节约工作重视不够,节约水电的责任没有量化落实到具体责任单位和责任人,工作责任还不够清晰明确。
1.3管理体制相对滞后
随着企业发展,各类仪器、设备不断更新和增多,设备仪器运行产生的能耗也相应增多,但是配套的规范化能源控制和管理体系还没有建立,缺乏必要的能源控制动态评价系统和软件数据库,对主要耗水耗电指标控制不够严格,监督制约机制也不够完善。
2 提升企业水电管理水平的对策措施
2.1强化组织领导
水电管理既是后勤管理的一项重要内容,也是企业降低运行成本的重要举措,要把这项工作纳入企业重要议事日程,强化对节约水电工作的组织领导。要建立层级分明的水电管理领导小组,由企业分管负责人担任组长,各科室和部门负责人担任成员,每年指定水电消耗计划指标,并在科室和单位内部根据个人工作岗位和工作量划分控制指标,以此为依据进行目标责任考核,强化全员节约水电责任。领导小组还要对工作计划实施和指标控制情况定期进行分析研判,根据企业发展需要适时进行指标调整,听取工作汇报,提升全员对这项工作的重视程度。要配套设立水电节约管理办公室作为专门的执行和监督机构,强化指标控制和日常水电使用的监督,杜绝各类浪费现象。
2.2健全水电节约管理机制
要积极开展水电节约宣传活动,通过宣传栏展示、公司网站宣传和职工微信群信息推送等方式,强化宣传覆盖面。要结合企业运行时机,引导职工认识到企业运行中水电等资源消耗占据成本的重要份额,在各类生产运行调度会议和全体职工大会上都把握机遇进行宣传。在宣传内容上,要突出国家节约型社会建设、企业能耗水平介绍、节能小知识、节能技改情况以及节能考核奖惩等方面内容的宣传,使水电节约宣传工作入脑入心,提升全员节约意识。要注重充分发挥职工的主人翁意识,设立专门信箱或平台征集职工开展水电节约的意见建议,并根据建议采纳和实施情况进行相应奖励,形成全员想节约、全员抓节约的浓厚氛围,确保企业从日常工作细节、工改进到设备改造,都能不断创新出新,对征集到的意见建议进行分类识别和研究,将合理化意见建议分期分批组织实施,提升节约水平。要明确水电节约职责和程序,由节能降耗办公室具体负责组织节能计划实施,并制定规范化实施步骤和程序,指导各科室和单位按照规范程序要求逐步实施,提升水电节约和利用效率。要建立完善节能降耗例会和定期座谈交流制度,根据水电节约管理机构确定的职责分工,定期组织召开不同层级的水电节约例会,对合理化建议进行讨论和采纳,对实施后效果明显的成功经验及时进行总结推广,对当前水电能耗情况进行分析研判,超前谋划好水电节约各项工作措施的落实。要强化水电动态管理,及时根据企业运行情况和科室承担的工作量变化,对能耗控制指标进行调整,报领导小组审核通过后予以更改,否则不得随意进行能耗控制指标和计划的调整。要根据水电节约责任和层级管理网络体系,修订完善水电节约的考核奖励办法,实现水电节约月考核、季总结、年考评,将水电节约情况与职能科室和个人的考核挂钩,配套完善奖惩措施,对水电节约绩效突出的个人,要给予物质和精神奖励;对未能完成能耗控制指标的单位和个人,要及时予以批评教育,形成警示效应,推动节能降耗规范化管理。
2.3完善日常水电管理规章制度
要根据公司水电能耗情况,修订完善《水电能耗经济责任制管理制度》《主要能耗设备管理制度》《水电节能统计及标准化管理制度》等规章制度,确保水电节约管理有据可依。同时,要突出抓好制度落实情况的监督检查,及时发现各类水电浪费问题,并予以纠正;对发现的高能耗、低能源利用率设备,在不影响企业各项工作正常运行的情况下,要及时对设备予以停转处理,并及时研究改进措施进行工艺设备改进,尽量降低设备能耗。
2.4加快设备节能技改步伐
要对现有设备进行全面调查摸底,及时淘汰工艺落后、能耗较高的设备,更换新型节能型设备进行应用,对继续使用的设备也要强化节能技改工作。要针对企业用电负荷变化情况,合理应用变频技术对水泵和耗电设备进行工艺改造,确保电能供应始终与设备运行需求具备较高的匹配度,并适时进行调峰填谷,实现均衡优质的供电。对个别设备运行后产生的热水和热气等余热资源,要在比较集中的区域安装余热回收系统进行应用,提升能源利用效率。对经分析研究后需要继续配套应用的耗能较高的设备,要积极进行工艺改造,比如要加大节能型水泵等节水设施应用,提升水资源利用效率;对高耗能设备的电动机配制节电器,提升电动机的有效运行率和电动机运行功率因数;要加大新型节能变压器的更新换代力度,通过新型设备应用降低变压器在运转中产生的空载损耗,提升电能利用效率。
3 结论
综上所述,物探研究院作为油田的重要企业,在运行中也要注意贯彻好油田企业降本增效各项要求,把水电资源节约高效利用作为后勤管理中降低成本的重要内容,通过降低水电消耗来降低企业的运行成本。
参考文献:
[1]罗方.企业清洁生产审核与能源审计[J].科协论坛(下半月),2007(05).
[2]陆金林.构建以市场化为导向的高校水电管理运行机制[J].科学咨询(决策管理),2008(09).
【摘要】目的研究PDCA原理在医院消毒供应室工作中的实际应用并分析其效果。方法将PDCA原理应用于消毒供应室的工作程序,从清洗、包装和无菌物品合格率以及临床科室对供应室工作满意度,评估其实施效果。结果实施PDCA后的观察组清洗、包装和无菌物品合格率均明显高于对照组(?p?<0?05),临床科室满意度也有显著改变。结论PDCA循环法在消毒供应室质量管理中的科学应用可以显著提高消毒灭菌工作的质量,同时提高临床科室满意度。
【关键词】PDCA循环法消毒供应室质量管理
doi:10.3969/j.issn.1671-332X.2014.06.050
PDCA是质量管理所遵循的科学程序,其主要内容就是按照计划(Plan)、实施 (Do)、检查(Check)和处理(Action)4个阶段来进行质量管控,从而达到持续改进的效果??[1]?。医院消毒供应室担负着全院医疗器械、物品的回收、消毒、灭菌、保管、发放等任务环节,其工作质量是否合格,直接影响临床医疗护理质量??[2]?。为改进消毒供应室工作质量,我们将PDCA原理应用于控制消毒供应室环节质量,加强对消毒供应室各环节质量的科学管理,确保护理质量达标并取得一定效果,现报道如下。?
1资料与方法?
1.1一般资料?
2009年1~8月为实施PDCA循环管理前时间段,设为对照组;2009年9月~2010年4月为实施PDCA循环管理后时间段,设为观察组;在两个不同时间段里针对回收、清洗和消毒三个环节,分别随机检查300个样本,统计其合格率。两组操作均由同一批护理人员实施。?
1.2方法?
采用两组管理模式分别对两个不同时间段的器械洗涤质量、包装质量、无菌物品发放质量进行质控,随机抽取样本进行检查,并统计合格率。?
1.2.1PDCA循环原理的应用PDCA循环包括计划(Plan)、实施 (Do)、检查(Check)和处理(Action)4个阶段,根据对消毒供应室工作的调查分析,主要管理措施按上述4个阶段展开。?
1.2.1.1计划阶段通过调研,发现我科在消毒供应环节存在以下问题:①消毒及质量管理相关知识不足。②制度不完善。③执行制度不力。④和临床科室沟通较差。⑤对各类方式反馈的质量信息缺乏持续改进的措施。⑥自我防护意识差。?
通过对以上问题分析,制定了如下工作计划:①根据“广东省消毒供应室(中心)审核验收标准”,结合我科实际情况,重新制订和修订我科发展规划。②修订和完善我科的各项规章制度、质量管理标准以及检查考核制度。③根据供应室建筑设计和物品的流动特点以及管理要点,制订供应室的服务流程图与质控标准。④对消毒供应物品的回收、洗涤、包装、灭菌、发放、消毒灭菌效果监测、一次性物品出入库管理与质量抽检、临床物品的代收、灭菌、保管和发送制订程序文件和标准,比如消毒隔离标准、灭菌前处理质量标准、器械物品灭菌后质量监测标准、高压锅灭菌效果测定质量标准等。⑤制订出督促个人工作质量的检查评分标准,同时,在流程的各个环节设置组长岗位,明确责任到人;由护士长负责各个环节的质量检查和过程跟踪,做好质量检查的记录和反馈工作。?
1.2.1.2实施阶段在实施阶段,为了落实计划,我们进行了如下工作:①加强质控管理,成立清洗、包装和消毒三个质控小组。②灭菌物品全程实行质量监控,手工追溯记录齐全,针对清洗、包装和灭菌等环节,实施严格的质量检测。③针对清洗过程中出现清洗不彻底、器械损伤等问题,严格清洗质量关,采用机械清洗和手工清洗相结合的方法,对于精密、复杂器械的清洗以及有机物污染器械的初步处理采用手工清洗的方式。④严格包装质量关,两人核对后方可包装,保证包装标示清楚,包括物品名称、检查者工号、锅号、锅次、灭菌日期和失效期。⑤严格消毒监测,首先是控制消毒前的检测,对于所有洗涤物品采用pH 7?0广泛试纸检查,确保洗涤过程中用来去除热源的酸碱物质被冲洗干净;同时做好消毒后的监测,灭菌物品置于专柜中保存,时间不超过7天,对采用高压锅灭菌者,灭菌效果指示卡应在每口锅的不同位置进行灭菌效果检测。⑥建立灭菌物品召回制度,生物监测不合格时,及时停止使用,并召回上次生物监测合格以来尚未使用的所有无菌物品,分析不合格原因并重新处理,灭菌器连续三次生物监测合格后方可使用。⑦加强和临床科室的联系,每月通过电话及院内办公网征求院内临床科室对我科工作的评价,发现问题及时整改。抓好理论学习的效果,针对月测、季考中出现的问题,进一步加强学习。?
1.2.1.3检查阶段基于护士长-组长-质管员-组员质量管理体系,围绕清洗、包装、终末三个质量环节,严格进行全面质量检查。根据检查结果,完善合理有效的供应室信息反馈系统??[3]?。各质控小组负责对清洗、包装和灭菌效果进行监测。常规检测器械的清洗质量,每周随机抽查8~10件拟灭菌包内全部物品的清洗质量,并保证器械表明及其关节光洁无污迹水垢;通过物理、化学和生物检测方法,每次检测?3~5?件有代表性灭菌物品,满足医院消毒卫生标准的要求。?
1.2.1.4处理阶段结合全面检查结果进行统计分析,对每个环节中发现的问题制定出持续改进的措施及目标,并纳入到下一个PDCA循环;要对成绩和不足以及有待改进的环节进行科学评价,总结经验教训,并做好相关管理信息反馈??[4]?。每周各个小组针对自身环节的质量问题进行点评和总结,每月召开一次质控小组会议,综合各个小组的质量问题和整改措施在科务会上提出来,并进行总结,重点是把未得到解决的问题放到下一个循环,继续整改。?
1.2.2评价方法?
1.2.2.1消毒工作评价两组随机抽取清洗、包装和无菌物品各300个样本,根据省医疗卫生机构消毒供应中心审核验收标准对实施PDCA前后两组的工作质量进行评价。?
1.2.2.2服务满意度评价参考相关满意度调查方法,设计消毒供应室工作满意度评价表,随机抽取本院内科、外科和手术室等临床科室共200名护士,对供应室的服务满意度进行问卷调查。采用百分制,其中100~91为非常满意,?90~?81为满意,80~71为一般,70~61为不满意,60分以下为非常不满意。?
1.3统计学方法?
采用统计软件spss 19?0进行统计分析,计数资料采用检验,以?p?<0?05为差异显著,有统计学意义。?
2结果?
2.1消毒管理工作评价?
结果显示,实施PDCA循环后清洗合格率、包装合格率以及无菌物品抽样合格率得到了显著改善,见表1。其中清洗合格率由80?3%升至90?3%,包装合格率由82%升至92?3%,无菌物品合格率由83?7%升至100%,均?p?<0?05,相差显著。
2.2科室满意度评价?
实施PDCA循环管理后,对临床各相关科室护理人员的随机问卷调查显示,对消毒供应室工作的满意度得到了明显提高,见表2。其中81分以上(满意+非常满意)人数由144人升至173人,80分以下人数(一般+不满意+非常不满意)人数由56人将至27人。
3讨论?
PDCA循环管理是由美国质量管理专家戴明根据信息反馈原理提出的一种全面质量管理方法??[3]?,它按照计划、实施、检查和处理等4个阶段来进行质量管理,从而达到持续改进的效果。PDCA原理在临床护理技能教育、护理人力资源管理等领域都得到了广泛的应用??[4]?。?
PDCA循环法应用于消毒供应室的质量管理,就是将PDCA的4个阶段贯穿于消毒供应工作的各个步骤,改进其工作程序。通过信息反馈发现问题,制定计划和管理目标,完善消毒工作总体制度、消毒工作汇报统计制度、科室持续改进制度;通过对供应室人员的业务培训,加强了供应室各个环节的效果监测和质量抽检;通过岗位自查和互查,围绕相关质量环节,使得每日、每月、每季均有相关专项检查和质检结果;通过统计分析,发现问题并作出持续改进的措施及目标??[5]?。?
PDCA循环法的合理应用,使供应室消毒工作实现了科学化和程序化。通过对实施PDCA前后的清洗合格率、包装合格率以及无菌物品合格率各自随机抽取300次进行观察和比较,结果显示,在供应室的质量控制中引进PDCA循环管理后,清洗合格率、包装合格率以及无菌物品合格率均有显著的改进。?
消毒供应室是医院的“心脏”,担负着为全院医疗器械、物品进行回收、消毒、灭菌和发放等任务,直接影响临床科室的医疗护理质量,所以全院科室对消毒供应室满意度评价是衡量其工作质量的重要指标之一??[6]?。PDCA循环法强调全员参与、持续改进、预防为主、过程控制的原则,将其应用于供应室的环节质量管理,使管理工作由被动变主动、由事后补救变为事前防范,实现了由终末质量控制向环节质量控制的转变。通过实施PDCA循环管理强化了全科人员的安全责任意识,提高了风险和应对能力,增加了自我约束和自我保护。通过管理方法的改进,不仅供应室工作质量提高,临床科室满意度也得到了很大的改善。通过对实施PDCA循环法管理前后,院内临床科室200名护理人员的随机调查,结果显示,非常满意和满意人数明显升高,不满意度大大下降。
PDCA循环法是质量管理所遵循的科学程序,将其基本原理应用于消毒供应室的质量管理,可以显著提高消毒灭菌工作的质量,同时提高临床科室满意度。?
参考文献?
吴可萍,高传江,刘香梅,等. PDCA循环对供应室非护理人员培训教育的影响 [J]. 临床医学工程,2009,16(12):143-144
[2]刘礼霞,夏桂兰,王惠芬.医院消毒供应室质量控制方法研究[J].中华医院感染学杂志,2008,18(6):831. ?
[3]王爱云. 医院消毒供应室信息系统的建立与应用.[J]. 现代医院,2012(12):132-133.?
[4]辛菊英,汤肖银,毕艳儿. 标准规范业务流程提高消毒供应室工作质量[J]. 现代医院,2011(7) :115-116.?