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在供电局各级领导和人力资源部的组织下,新员工完成了为期一个星期的局培训,其中包括了公司简介、人事制度、职业道德、员工素质和拓展训练等课程的学习。自新员工到局报到,局领导就十分重视新员工,祁寿枝书记出席新员工集体会议,并致了热情洋溢的欢迎辞,提出对我们的三点希望和要求。人力资源部王伟平主任主持整个会议的过程。为了办好本次的新员工培训,人力资源部做了很多准备工作,严格要求,制定了局级培训的详细计划。广东电网公司和供电局的培训的特点是时间长,内容丰富,课程新颖。首先是由政工部的何老师给我们上职业道德课程,何老师风趣幽默的表达方式让我们这些新人们消除了紧张感,慢慢适应了上课的气氛,这堂课不仅让我知道了供电员工的职业道德操守和规范,更多的了解了我们公司的历史和现状。其后介绍公司人事制度,主要集中在劳动纪律、资薪情况、培训等方面的问题,初步了解公司的人事制度。
为期一个月的广东电网公司培训之后,我被分到了供电局变电一部,这是一个新的开始,因为我是读电力专业的,所以我十分热爱这个部门,而且部门的同事事踏实的作风和专业的素养都给我留下了深刻的印象。来到变电一部之后,部门马上为我们定下了培训计划。各个班站的老师傅为我们新人讲解了各自的工作情况和工作特点。变电一部在给我们介绍一些电力行业的基本知识时,全部使用多媒体技术,图文并茂、形象深动,以提高教学质量。在讲解中利用了大量的图片来补充,以便我们理解,尤其是详细交接了变电站电网接线方式。变电一部的同事则是全图片解释,利用从现场环境下拍下的各种变电站使用一次设备图片及给我们解释变电站里运行设备和各种运行方式。《安规》课程让我了解到在高压设备的危险和安全运行的重要性,认识到保护自己的最好措施就是学好和严守《安规》。
在变电一部只呆了一个星期,根据变电一部的培训计划,我九月初被分到了500kv横沥变电站进行为期二个月的集中培训。被安排到横沥站培训的一共有十个新同事,五男五女。培训采取参观与学习相结合的形式,变电站值班员工作的同时抽空做我们的授课老师。这次集中培训的内容有别与广东电网公司和局里的培训,我们来这的主要目的是掌握变电基础知识。由于是小班培训,加上变电站实地环境的影响,我们学得特别快。在摸清各个设备的名称、位置后,我们对变电系统的运作有了一个笼统的认识,也为接下来的培训打下了一个基矗变电一部对我们这个培训也是十分重视,早早制定了培训计划表,与横沥站的培训表相互结合,值班员正是根据这个培训日程表按部就班地为我们上课。我们的培训严格按变电站的规章进行,不可迟到早退,不可乱闯高压场地,不可乱碰设备,没有班长的批准,不能离开变电站。要求是严格的,因此我们培训之初都格外小心,生怕给横沥站添麻烦。我们的培训正是在这个大环境中开始和进行的。
由于横沥变电站采取四天一期班的工作方式,因此我们的培训也是四天一期这样开展着。第一期班由叶容慧副班长和叶洪清前辈为我们授课,介绍并让我们熟悉了本站的基本情况、结合《安规》讲述本站安全工作注意事项、介绍本站有关的规章制度、
介绍横沥站主接线图、介绍各种断路器、隔离开关的构造、作用、工作原理,简述本站现有断路器、隔离开关的型号、特点、参数及日常巡视和特巡项目,讲述各种断路器、隔离开关的常见异常及事故处理等等。自第一期班开始,我们开始每个星期都默画一张一次接线图,由于熟练了,画图的时间也就越来越快,从开始的一个上午,到后来,我们只用四十五分钟就可以画好一张图纸了。
第二期班由翟前辈为我们授课,讲了500kvhgis设备的组成,各部件的构造及工作原理、主要技术参数、巡视项目、异常及事故处理;220kvgis设备的组成,各部件的构造及工作原理、主要技术参数、巡视项目、异常及事故处理。
第三期班为我们讲横沥站的变压器。通过课堂上两位前辈精彩的讲解和课后现场的实地考察,我们对变电站这一环节学得很透,变压器(主变及站用变)的构造及各部件的作用、工作原理及巡视项目;主变主要技术参数;变压器的常见异常及事故处理……我们都一一掌握了。
接下来由陈副值班长和周前辈为我们介绍横沥站主要的一次设备,这期班学到的东西还真不少:ct、cvt、pt构造原理、作用、巡视项目、常见异常及事故处理;电抗器、电容器的构造原理、作用、巡视项目、常见异常及事故处理;避雷器、阻波器、oy构造原理、作用、巡视项目、常见异常及事故处理。为了我们更快更好掌握知识,值班的师兄也非常配合授课同事的工作,百忙中抽时间陪我们下高压区实地讲解,我们全体实习员工都非常感动。
时间过得很快,通过四期班的学习,我们基本掌握了变电站一次部分。在进入二次部分学习前,由于上面要来检查,我们利用打扫清洁的机会有幸参观了继保室和布线房,密集的线路排布使我对二次部分产生了浓厚的兴趣。进入第五期班,庚师兄为我们讲解看二次图纸的基本方法(以《如何看二次图纸》为教材,结合本站一些简单图纸),同时,亦为我们介绍主变各保护配置及原理、保护范围,主变各保护及冷却系统二次接线图。
一、当前全县旱情形势
去年入冬以来,我县雨雪较少,当前旱情十分严重。目前,全县旱情仍在持续加剧。根据气象预测分析,今年,我县降水较常年偏少,抗旱形势日趋严峻。
针对当前的严重旱情,公司领导高度重视,要求将抗旱作为当前头等大事来抓,公司各部门、各供电所各司其职,全力做好抗旱保电工作。
二、抗旱保电工作任务
按照市公司抗旱工作部署,坚持“四个服务”宗旨,全面落实“彩虹蓝天”供电服务要求,按照保民生、促和谐要求和特事特办原则,全力落实保障当前及春灌期间全县抗旱农业生产和生活饮用水供电服务措施,切实解决广大农民生活用水及抗旱排灌的用电问题,为坚决打好这场抗旱攻坚战作出积极贡献。
三、组织措施
1、成立县供电公司抗旱保电领导小组
工作职责:
1)审定并组织实施《县供电公司2014年抗旱保电保电工作方案》,负责电力保障工作的领导、组织和协调工作。
2)实时听取工作小组汇报,对重大问题提出决策意见。
3)对工作小组工作开展情况进行指导、监督和考核。
2、成立县供电公司抗旱保电工作小组
工作小组负责落实领导小组抗旱保电工作部署,制定抗旱保电工作措施,及时处理抗旱保电工作中遇到的问题。
各供电所成立以供电所长为组长的抗旱保电领导小组,加强领导,明确分工,强化责任,制定切实可行的抗旱保电具体措施,负责本单位供电区域内抗旱保电服务工作,将抗旱保电工作落到实处。
四、职责分工
1、营销部负责供电业扩营销服务工作总体协调。
2、生产技术部负责电网运行、故障抢修总体协调。
3、安监部负责加强应急值班管理,组织领导应急值班人员严格执行公司生产运行突发事件报送相关规定和要求,确保信息通畅。
4、调度所负责组织负荷预测分析与监控,校核设备负荷能力,编制电网保电方式及应急处理预案,合理安排农灌期间电网运行方式,制定抗旱保电方案,确保不拉路、不限电。
5、变电运行工区负责所属变电站的运行监控,进行设备巡视检查,督促消除设备缺陷,制定保电措施,做好保电工作联系。
6、各供电所负责线路巡视检查,消除设备缺陷。制定保电预案,明确保电工作联系。在重要时段安排人员对线路进行巡视检查和保电应急值班。
7、检修工区负责所属变电站电网抢修力量、物资组织准备,负责变电站设备检查试验,及时消除设备缺陷。制定保电预案,明确保电工作联系。
8、各供电所要根据所辖范围明确保电组织,落实保电责任。
1)组织对所辖范围内配电设备和设施进行特巡测温和维护消缺,组织对所辖地点客户设备全面巡视检查,并监督其维护、消缺。
2)制定保电预案、落实保电措施并搞好演练。
3)执行信息沟通制度,及早与需重点保电单位取得联系,做好工作对接,落实具体保电需求。
4)安排保电值班,明确具体保电责任人,落实具体保电要求,安排保电人员做好现场保电值班及抢修工作准备。
9、办公室负责车辆管理,对所有车辆进行全面检查,严格执行公司用车管理制度,确保交通安全及应急车辆调度。
10、党群工作部负责宣传工作,报道各单位在抗旱保电中涌现出来的先进事迹,正确引导舆论,展示公司在抗旱保电中的良好形象。
五、抗旱保电工作措施
(一)密切关注全县旱情发展,跟踪做好保电服务
1、建立与当地防汛抗旱指挥部或防汛抗旱办公室、经信委等有关部门的常态联系沟通机制,及时了解当地旱情发展情况和抗旱工作部署。
2、加强对旱情地区的监测,加强信息沟通,及时掌握抗旱保电用电需求。
(二)强化电网运行管理,确保安全可靠供电
1、加强电网调度管理和负荷需求分析,加大外电支持争取力度,合理安排运行方式,优化电网检修计划,避免重复停电,原则上对抗旱供用电设施不安排停电检修,尽可能缩短输变电设备检修停电时间,确保电网安全稳定运行,确保抗旱用电的可靠供应。
2、优化有序用电方案,优先保障抗旱排灌用电。密切关注旱情发展,按照抗旱用电需求及时调整各县区用电限额,增加抗旱排灌专项负荷,严禁对抗旱供电负荷实施限电,确保抗旱电力供应。
(三)启动应急服务机制,建立抗旱保电“绿色通道”
1、按照特事特办原则,快速办理涉及调水、提水、饮水安全及农田水利基本建设、农业抗旱排灌用电业务。开辟抗旱排灌用电业扩“绿色通道”,及时提供临时用电、施工用电和正式用电。有条件的单位增派流动服务车提供现场服务,实现报装、架线、验收、通电“一条龙”服务,紧急情况下可先送电后补办用电手续。
2、做好涉及抗旱企业和农业灌溉乡镇、村走访工作,组织“彩虹服务队”“抗旱服务小分队”等主动超前做好提水、引水用电服务,对重点部位、重点工程提供应急、保电服务。
3、春灌用电高峰期间,加强“95598”和供电抢修工作管理,优先处理农业抗旱排灌用电故障报修,严格值班纪律,配足值班及抢修人员,保证工器具及材料充足,做到出动迅速、抢修及时。
4、加强抗旱排灌期间的行风优质服务监督检查,加强抗旱用电电价管理,严格执行电价政策,坚决杜绝乱收费及搭车收费等行为。
(四)落实优质服务举措,提升抗旱用电服务水平
1、加强排灌线路的巡视维护,对水库、引黄灌区等重点线路和排灌供电设施进行全面排查摸底,对涉及人畜饮水、水利设施建设和抗旱用电的供电设施增加特巡,及时消除设备缺陷,保证供电设施状况良好。
2、结合近期农网改造升级工程的实施,对抗旱供电涉及“卡脖子”线路、过载配变优先安排施工,做好水利基本建设工程和各类钻井等施工用电服务,努力提高供电能力,为满足春灌期间用电需求打下坚实基础。
3、加大安全用电检查力度,指导、帮助村民按规定安装、使用剩余电流动作保护装置,及时制止、纠正私拉乱接,确保抗旱用电安全。
4、农田灌溉高峰期,做到人员、车辆准备充分,备品备件充足,确保临时用电、事故抢修及时到位。
5、加强对移动发电车等移动发电设备的调试和维护,必要时出动移动发电设备保证抗旱用电需求。
(五)加强汇报沟通和新闻宣传,提升企业形象
各供电所要加强与各镇办的汇报沟通,及时掌握群众生产、生活用电情况,妥善解决抗旱工作中出现的用电问题,切实提高抗旱供电服务水平。要加大对公司抗旱保电工作的宣传力度,结合农网改造升级、工程智能电网宣传,及时组织人员到现场进行采访,报道各单位在抗旱保电中涌现出来的先进事迹,正确引导舆论,赢得理解和支持,展示公司在抗旱保电中的良好形象。
六、加强信息报送和监督检查
1、各供电所每周四下午5点前报送本周抗旱保电工作情况,对重点问题及需要市公司协调解决的问题要随时上报县公司。同时将抗旱保电工作开展情况留取影像资料一并上报。
近年来,在各级领导的关心支持下,石光供电所张春海同志认真实践“三个代表”的重要思想,本着“安全是基础、效益为核心、服务为宗旨”指导思想,按照“求真、务实、开拓、创新”的工作作风,坚持“一手抓营销管理、一手抓优质服务”的工作思路,有力地促进了石光供电所各项工作开展,双文明建设同步发展,在各个方面取得了可喜成绩。现总结汇报如下:
一、实行电费储蓄 切实减轻农民用电负担
农村用电“三电”“三乱”,过去一直是群众反映的热点、焦点问题,也是多年来党和政府一贯重视,密切关注的一项工作。多年来,传统的电费收缴方式,使电力职工陷于繁琐复杂的结算业务之中,既容易造成“三电”“三乱”和电费流失现象,又不利于电力职工为群众服务。为了从根本上遏制“三电”“三乱”现象回头,2009年4月,根据公司关于改革电费收费方式的要求,本着便利于民的指导思想,张春海同志带领供电所全体员工完成了电费邮政储蓄工作。通过一年多的工作,全镇15个行政村全部实行电费储蓄,参加银行代付电费客户达9636户,户储蓄率达到90%以上,代扣成功率达到94%,位居全公司供电所前列。实行“电费储蓄”一方面能够保证电费的及时、足额收缴,杜绝电费流失,另一方面能够严格执行电价政策,杜绝“乱收费、乱加价、乱摊派”现象,从根本上减轻了农民的用电负担。
二、加强岗位技能培训 全面提高人员整体素质
为了全面提高供电所人员的整体素质,张春海同志经常对员工进行岗位知识和技能培训,并在供电所内部定期举行技术大比武、岗位知识竞赛活动,进一步激发全体员工学习业务知识、钻研业务的积极性。2009年在公司组织第二届农村电工知识竞赛活动中,石光所代表队由于成绩显著,公司推荐李万功等三位同志代表供电公司参加市组织的竞赛活动,由于刻苦努力、出色发挥,最终荣获市团体第一名,为供电公司争得了荣誉。
三、改变观念 深化农电体制改革体改结束后,由于打破了原有的属地界限,大部分职工出村管理,如何对没有电工的行政村进行管理、如何搞好优质服务,以及怎样让员工尽快适应新的工作环境是摆在全所员工面前最现实的问题。对于上述这些问题,由于没有现成经验可以借鉴,只有从实际出发,立足现实,全所职工知难而上、不等不靠,充分发挥各自的主观能动性,所内先后组织全体职工出谋献策,提出了许多好的建议和办法,比如:给没有电工的村发放便民服务卡,写明服务人的姓名、电话号码,以及举报电话等让客户一目了然。从而缓解了供用电矛盾,密切了电群关系,真正使“人民电业为人民”的服务宗旨得到充分体现,使问题一一得到解决。如今的石光供电所各项工作已步入良性循环的轨道。全所员工,上下一心、扑下身子干工作、爱岗敬业讲奉献,形成了“比”“学”“赶”“帮”“超”的良好氛围,进一步增强了全所员工的责任心、凝聚力和向心力。
四、真抓实干 严格考核五、加强文明建设 提高优质服务水平
指导思想
以国家的有关法律法规为依据,全面贯彻上级关于打击整治非法采砂、非法经营河砂、违规开办堆砂场的行为的部署要求,以维护河道正常管理秩序、确保防洪安全和饮用水源地安全为目的,依法拆除未经审批设立的堆砂场,促进经济社会、生态环境的和谐、可持续发展。
目标任务
堆砂场专项整治工作以街道为主体,组织强有力的专项整治队伍。行动前,充分了解掌握现有堆砂场各种情况,对在闽江地段明显违法违规、群众反映强烈、安全隐患大的违法违规堆砂场首先进行清理整治,抓住一两个典型,之后逐步扩大战果。依法拆除未经审批设立的违法违规堆砂场,审查审批所有从事堆砂场及经营活动的单位和个人,实现合理依法经营、规范管理的堆砂场运行新秩序。
整治范围
闽江下游营前段河道沿岸管理范围内所有非法堆砂场。
成立机构
成立营前街道河道堆砂场专项整治工作领导小组,由陈世响书记担任组长,林庆龙主任担任第一副组长,分管副主任李新担任常务副组长,各相关村(居)包村领导、派出所、边防所所长担任副组长。街道水利站、海洋与渔业站、国土资源所、工商所、供电所及相关村(居)主干为成员。领导小组下设办公室,地点设在水利站,由水利站负责人姜良强兼任办公室主任。
专项整治领导小组下设联合执法队,队长由分管综治副书记陈世招担任,常务副队长由副主任李新担任,副队长由派出所和边防所所长担任,队员由相关村(居)工作队和工商所、供电所派出所、边防所干警若干名等精干力量组成。
职责任务
1、专项整治领导小组:领导全街道专项整治工作,定期召开会议,听取工作进取情况汇报,并对新情况、新问题进行研究部署。
2、专项整治办公室:在专项整治领导小组领导下开展工作,收集专项整治工作进展情况,具体协调专项整治工作,并向领导小组提出工作建议。
3、联合执法队:独立或牵头组织依法拆除未经审批设立的违法违规堆砂场;同时做好宣传教育工作。
4、派出所、边防所:维护执法现场秩序,保证执法人员安全,调整现场执法警力,打击暴力抗法行为,保证联合执法顺利进行。
5、国土资源所:按照国土资源管理的相关法律、法规,对未经审批擅自占用土地的违法违规堆砂场依法进行处理。
6、工商所:根据工商部门有关法律法规,负责堆砂场业主的工商营业执照登记,全力配合街道查处取缔无照经营的违法违规营业堆砂场。
7、供电所:负责对依法整治的违法违规堆砂场实行断电。
实施步骤
1、第一阶段:准备阶段(4天,从8月24日至8月27日)
(1)24日召开街道党政联席会议,专题传达贯彻上级会议精神,研究部署专项整治工作,并相应成立整治工作领导小组和执法队。24日下午通知未审批的非法堆砂场经营负责人开会,将上级有关精神进行传达、告知,并将责令停止水事违法行为通知书发放到经营者手里。
(2)26日将市政府《关于开展闽江下游河道非法堆砂场清理整治工作的通告》张贴到各违法堆砂场及相关村(居)公众场所,形成声势,扩大社会影响。
(3)27日上午召开街道专项整治工作领导小组成员(扩大)会议,专项布置整治工作。
(4)以街道办事处名义制定专项整治工作方案,由领导小组组织协调部署。
2、第二阶段:自查自纠阶段(8天,从8月28日至9月3日)
(1)各砂场经营单位和个人开展自查自纠,经审批的砂场应向街道提供全面规范相关证件材料(如投标合同、工商、税务部门登记注册等材料);
(2)未经审批的砂场主动清理现有的砂场库存量,停止收购河砂,在9月3日之前自行清场。具体标准内容:①清运场地砂②拆除固定物③拆除设备④切断电源⑤如非法占地要恢复原状。以上项目按属地原则,具体要求各包场责任领导和责任人负责约谈违规堆砂场业主,做好深入细致的动员思想工作。
(3)根据各包场负责人约谈情况,街道主要领导视情况将择机集中约谈违规堆砂场业主。
3、第三阶段:组织实施阶段(20天,从9月4日至9月23日)
(1)专项整治领导小组召开协调会,根据街道实际情况,明确重点打击的违法违规堆砂场,深化联合执法行动具体方案,领导小组各成员单位根据本部门的职能,依照法律法规提出清理整治的办法手段,形成强有力的整治打击整体。
(2)开展联合执法。对在规定要求时间内未能自行清除的违法违规砂场,街道联合执法队将依照相关法律法规请求市联合执法队配合进行强制清除取缔。
(3)适时召开领导小组会议,听取各有关部门、联合执法队工作情况汇报、及时解决执法中存在的问题。
4、第四阶段:总结巩固阶段
——__*供电公司精神文明十佳诚信集体汇报材料
__*供电公司担负着全县15个乡镇供电任务,拥有220千伏变电所1座,110千伏变电所4座,35千伏变电所11座,主变总容量541.3兆伏安,年供电量7.05亿千瓦时,固定资产达2.6亿元。
作为全县首家省级“诚信标兵单位”,__*供电公司始终坚持“努力超越,追求卓越”的企业精神和“尽心服务,尽力先行”的服务理念,自觉从客户满意的地方做起,从客户不满意的地方改起,通过优化服务环境、简化服务流程、改进服务手段,努力提高优质服务水平。大力推进城乡电网改造工程,使得__*城乡用电水平得到根本改善,农村电价普遍下降,农村供用电环境得到优化。同时加大电网建设力度,实施了城西输变电工程、丹博输变电工程等一批建设项目,消除网架中的薄弱环节,提高供电可靠性。该公司还建立了95598电力抢修呼叫中心,购置了电力抢修车和辅助抢修设备,施行全县联网收费,建立邮政、农行代收费系统,为用电客户提供最好的保障和最大的方便。公司自实行规范化服务以来,以热情周到的服务和廉洁自律的作风赢得了客户,受到社会各界的广泛好评,客户满意率达到98以上。
截至目前,该公司已被国家电网公司授予“一流县供电企业”称号,所属乡镇供电所均被省电力公司授予“农村规范化管理供电所”称号,20__年获国家电网公司首届“文明单位”称号、“安徽消费维权20年”荣誉奖、“马鞍山市第十二届文明单位”称号等。
__*供电公司始终将优质服务作为一项只有起点而没有终点的工作,全县18个乡镇供电所和客户服务中心按照省电力公司基础化管理要求,本着“尽心服务、尽力先行”的服务理念,在窗口建设、优质服务、基础管理等方面主要做了大量工作。
一、简化办电程序、优化服务质量,争创一流业绩。
随着__*县委、县政府积极开展招商引资工作,地方经济发展提速,用电需求不断增长。按照原来的业扩流程办理一件高压用电业务至少需要1个月的时间,工作效率相对较低。为了大力拓展__*电力市场,提高办电效率,__*供电公司积极开展调查研究,结合上级有关文件精神,重新修订了高、低压业扩报装流程,简化办电程序。并明确各部门的职责和审批时间,大大缩短了用电审批时间,提高了工作效率。供电所所有业扩报装都实行“一条龙”服务,用电申请、现场勘测、装表接电都在规定时限内办成,用户进一个门,办好一件事。
20__年上半年全县经济进一步增长,县经济园区、薛丹博地区各企业蓬勃发展,并不断的有外来企业入驻发展。__*供电公司进一步开拓电力市场,提高办事效率、优化服务质量,共办结各类新装增容业务346起,新装增容容量64635kVA,服务对象包括县经济园区内的天兴钢制品公司、马鞍山市鼎泰科技有限公司,姑山矿业公司、新桥经济园区内的红太阳科技园,薛丹博地区的马鞍山市志辉工矿配套机械有限公司等一批__*县重点企业。对这些企业增容业务的及时办理,不仅企业的发展注入了活力,同时也有力推动了__*县域经济的发展。公司20__年供电量保持高速增长:购网电量70500万kWh,比上年增长17。
二、电网改造树后盾、电力紧张无限电,提供一流保障。
20__年,__*供电公司全面开展城市电网改造,建设完成35kV项目2项,10kV及以下配电项目34项,完成建设投资1831万元。城网改造工程彻底解决了__*城西地区电源点及电网老化等问题,成功实现了新桥负荷与城区负荷的分离,解决了县工业园区工业负荷不足,老东营、南营生活小区供电布局不合理等问题。为适应经济发展的迅猛势头,__*供电公司对部分变电所进行增容及设备更换,完成了220kV长龙山变2#主变扩容工作、110kV石桥变2#主变更换工作等。20__年,__*全网新增220kV主变容量30MVA;新建110kV变电站1座,新增110kV主变容量40MVA,110kV输电线路27.3公里;新增35kV主变容量24MVA,35kV输电线路11.6公里;新建改造10kV配电线路58.3公里。
夏季到来的台风给__*电网带来了前所未有的考验,面对挑战,从公司到供电基层单位,各级领导干部深入一线,靠前指挥,广大党员冲锋在前,连续作战打硬仗。7月20日,“海棠”台风对__*石桥区域的供电线路造成严重破坏,导致五条线路同时跳闸,情况紧急,石桥供电所工作人员立即进行分组、分工,由技术骨干带队,冒着风雨,对各条线路进行地毯式巡查,发现的问题现场处理,及时恢复供电,并对雷雨折断的树木进行清障,保证了居民的安全用电。8月6日,受第九号“麦莎”台风的影响以及伴随的强降雨,薛津供电所辖区内的高低压线路设备再次受到重创,断线、倒树、倒杆、令克缺相、烧坏引起大面积的停电,该所全体职工团结一致,沉着应战,调度命令一下,巡视人员立即穿上雨衣在风雨中带电巡线,雨水、汗水交织在他们的脸上、身上,但这阻止不了他们前进的步伐,他们迅速查出了故障点,及时进行抢修并恢复了供电,在风雨中展示了__*供电人的风采。
20__年__*县用电形势和全国一样,非常严峻,最高负荷为8月16日达13.47万千瓦,用电负荷的增长一方面是__*县经济发展迅速,工业用电增加;另一方面是气温增高,居民用电骤增。面对这种紧张局面,__*供电公司未雨绸缪,采取了多项避峰措施,制定了__*县拉闸限电序位表和20__年夏季企业轮休避峰序列表,会同县经贸委对用电大户开展迎峰度夏督查。及时调整和充实抢修队伍,分批购进了25辆电力抢修车和部分抢修设备,增加人员24小时值班,各供电所抢修人员和车辆严阵以待,随时准备抢修,千方百计确保城乡居民生活用电的正常供应,保证农业生产及防汛抗旱用电,确保医院、银行、国防设施等部门和单位用电。由于准备充足、措施得当,今年城区几乎没有实施拉闸限电,农村地区停电也明显好于往年,因检修和抢修而停电的次数也大大减少,有力地保证了__*县城乡经济的稳步发展。
三、引导实行分
时电价、便利缴费程序,提供一流服务。执行分时电价是削峰填谷的最有效经济技术手段,__*供电公司根据国家发改委的有关规定,及省物价主管部门批准的分时电价实施方案,引导对符合条件的企业执行分时电价,各企业积极安排好生产班次,充分利用低谷电力用电。目前__*县执行分时电价的客户已达326户,执行分时电价的电量占总售电量的70,分时电价执行后,企业低谷用电不断增加,有效地降低高峰用电,提高了负荷率,充分发挥了分时电价的经济杠杆作用,有效地缓解电力供需紧张矛盾。
__*供电公司在农行代收电费的基础上,与邮政合作,在博望、薛津和湖阳等三个乡镇实行邮政代收电费,目前近5万低压客户在农行或邮政的营业点交纳电费。20__年年初,__*供电公司推行集中坐收电费,用户持卡至供电所营业厅实时交纳电费,大厅收费人员坐在电脑前操作,收费系统通过光纤网络连接至公司MIS服务器,对电费数据库进行查询,在极短时间内,用户电费、欠费情况便展现在用户面前,用户交纳电费后,收费员现场打印发票,完成交费。坐收电费系统的实施,大大加快了电费回收速度,增强了收费透明度。20__年年底,__*供电公司全县联网收费正式启动,跨乡镇交费和集中交费在全县境内得以实现,广大客户可到任一供电所的营业厅交纳电费,集团客户可到一个收费点实现缴纳所属的所有分部电费,实现“数据集中、资金集中、联网收费、信息共享”的电费管理模式。
四、便民服务入人心、规范管理常态化,强化一流管理。