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销售部助理工作总结范文一
自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作顺利进行。
虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。XX年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结如下:
1、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务 理手上的借物及还货情况
2、协助大区经理的销售工作:
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;
③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;
3、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;
4、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;
5、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
6、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!
XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
1.我是XX年2月份到公司的,XX年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物销售工作。确保货物数量正确,不受损!
但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
2.自XX年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.
4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指点!
销售部助理工作总结范文三
转眼间,20xx年已过去,我在公司的试用期已到。回首两月来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算迈出了新区域,跨行业发展的第一步,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中。以下是我的个人工作总结报告:
俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不同,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里,通过对一定量客户的拜访,回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解,也为后期的办公室工作打下基础。
现将20xx年工作总结如下:
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作,在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短的时间内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。
在来公司后,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分配的各项工作,在余限的时间里,和部分政府,各企事业单位的网络部门,采购部门,及主要决策人进行沟通,搜索工程信息,为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作,尽管有了一定的进步,但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,业务类客户资料太少,这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年里,我将认真学习各项政策规章制度,做好明年的工作计划,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
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3.销售助理工作总结及工作计划
要顺利完成我们的职位所赋予的工作,我们大概要在以下几个方面狠下工夫:
1、力求思维敏捷、头脑灵活,善于及时准确领会领导意图,同时忠于职业操守。助理或文秘要很感觉敏锐,对周围发生的事,能够见微知著,一叶知秋,善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。这样才能争取主动,提高效率。要做到这一点,必须下功夫做有心人。要经常看书学习,思考问题。要多接触各方面的情况,
及时了解基层员工在想什么,部门领导在想什么,做到胸中有数,超前思维。但是,思维敏捷必须注意不要聪明过头,否则便会聪明反被。准确领会领导意图,决不能见风使舵,投领导之所好,看眼色行事。我们要忠诚老实,如实反映情况和处理问题,不撒谎、不掺假,不能为讨好领导而随便夸大或缩小。
2、不折不扣按领导指示办事,同时富有主见。文秘(助理)与领导的上下关系,决定了处于被领导地位的文秘(助理)必须听从领导指挥,忠实地按领导指示行事,把自己的工作严格限定在领导指定的工作范围之内,不得自行其是。领导的指示具有严肃性和权威性,我们必须不折不扣地忠实执行,要围绕他的活动,积极开展工作,下大力气帮助领导抓出成效来。我们要学会从被动中求主动,要善于观察掌握领导的性格、作风等个性特征,便主动配合,形成工作上的默契一致。但是,严格按领导指示行事,不等于盲目服从、曲意逢迎。一旦遇到领导作出不妥的决定或者明显失误时,还必须出以公心,予以提醒或建议,切不可为博得领导的欢心而迎合屈顺,甚至火上加油。
3、勤勤恳恳、吃苦耐劳,能忍受怨言、经得起委屈和挫折。我们的工作是非常辛苦的,可能没有节假日,可能不分上下班,自己能够自由支配的时间很少,脑神经长处于紧张的备战状态。我们担负的任务很重,常年累月辛勤工作,兢兢业业,勤勤恳恳,不为名,不为利,从事寂寞事业,甘当无名英雄,“只问耕耘,不问收获“,这是相当难能可贵的。但是,作为文秘,仅仅做到这一点还不够,还要有忍受怨言,经得起各种误解、委屈和挫折,胸怀要宽,度量要大,甜酸苦辣都要能装。因为文秘工作,功劳往往不明显,问题却表现得非常突出,而且影响很大,有时还会吃力不讨好。我们要有强烈的事业心,要腿勤、手勤、嘴勤、脑勤,尤其要做到脑勤。别人没有想到的问题我们要想到,别人没有考虑到的地方我们要考虑到。要运用自己的智慧提高工作效率,运用自己的智慧调动各方面积极性,把工作做好。
4、兢兢业业做好服务工作,不给领导帮倒忙。我们要从各方面做好对领导的服务工作,比如要围绕有关工作的关键环节和中心任务,高效率地处理电文,适时安排有关活动,主动收集、分析、综合情况,研究带有普遍性、倾向性的问题,为老总决策和进行管理提供优质服务。处理合同管理相关的工作。要善于行使领导赋予的职权去完成领导交办的任务,如实施检查督促、搞好综合协调等,保证其指示的贯彻执行。还要把文书收发、登记、打电话、接待来访、上令下达等事务性工作有条不紊地处理好。但是,对领导服务也要掌握分寸,孔子讲“过犹不及“,服务不周到要影响领导工作,做过了头则会影响领导的形象。我们可以参照以下原则:一是要按规定办事。二是要多作请示汇报。遇到规定不明确或自己吃不准的事,应及时向领导汇报,请作定夺,切勿自作主张。不经领导授权,不可私用领导名义办事或回答问题。三是要严格要求自己。我们不是权利部门,但接近权利渠道,如不严格要求自己就会损害领导的形象。
5、既可参与决策、组织协调等重要工作,也能细致扎实地干好每一件具体琐事。因此,助理或者文秘必须文武兼备、粗细结合,大事要干得了,小事也要能干。古人说“诸葛一生唯谨慎,吕端大事不糊涂“。我们要取二者之长,做到“大事不糊涂,小事能谨慎“,无论大事小事,确保办一件成一件。要干好参与决策这样的大事,必须努力提高理论、政策水平,增强独立思考能力、识别是非能力、综合分析能力。在组织协调方面,我们不光要搞好战略协调、计划协调、政策协调和事务协调,还要搞好上下左右以及领导班子成员之间人际关系的协调,这是做好工作的重要基础。因此,我们要通过自己的工作消除领导之间可能出现的误解,打通部门之间的隔阂,搞好上下之间的衔接。在琐碎的具体小事方面,要以高度负责的态度搞好誊写校对、打印装订,甚至添茶倒水、打扫卫生等工作。这些小事一丝不苟地做好了,可以从一个侧面反映我们兢兢业业的严谨作风,给人以好印象。现将一年来的工作总结汇报如下:
一、日常工作
1.合同的管理(合同入账、合同扫描、合同装订归档、及时登记合同的付款及发票的到票情况)目前为止对已签订的440份批量采购合同、44份工具设备采购合同、43份实验开发用物料采购合同及时扫描入电子合同PDF台账,同时对纸制版的合同完成装订归档。
2、合同执行台账的管理
递交付款申请审批单约750份,及时把当月的付款和已到发票信息登入合同台账,确保使合同台账处于最新状态。
3、风机成本核算
9月份根据第一版物料清单核算,并按当时最新的采购单价核算出风机的常温及低温成本;11月份根据11月12日工艺确认的最新配送表,按最新的批量采购单价核算出09年批量常温成本。
4、所本部办理合同送审
目前为止已送所部审计合同210份。
5、月度、季度及年度的资金需求编制
按时完成了月度、季度的资金计划编制,并按预计09年采购风机物料“120+60”及“60+30”做了两套09年资金预算方案。
6、配合并执行K3信息化工作有效、顺利的实施。
前期在K3系统初始化时,录入未执行完的采购合同约110份并同时下推生成采购订单及外购入库单;运行步入正轨后按K3使用权责对合同及采购订单进行及时审核。
7、制造中心、印制板领取科研或生产急需的零星业联物料
8、配合市场部完成8次投标工作(提供8次风机成本、运输费及3次根据售价反推单机销售成本的报价)
9、配合财务出具其所需要的资料。如风机关健部件的采购成本、20家主要供应商的调查资料填写及16家大部件供应商的合同付款执行情况、到库情况及付款政策的填写。
10、领导安排的其他工作。例如在领导指导下:完成了总装厂09年制造费用的预算及预计采购工具明细;周、月度工作总结及计划;编制发票流转管理办法等。
二、不断学习,努力提高自身素质
一年来,我时刻秉承“把工作当成学习,把学习当成工作”的信念,努力在日常工作中不断学习,通过向身边的领导、同事学习,及时掌握工作方法,努力提高自身素质和工作效率。
重点工作成果:
一、合同纸制归档管理有条不紊
自3月17日接手合同管理,即对所有采购合同的电子台账与实存合同进行了一次全面的对比整理,把有问题的合同逐个与采购人员勾对,未及时归档的要求归档,重号的加以区分。现已
全面做到纸制合同与电子合同一一对应
二、重新设计了战略合同台账的入账模式,可随时查询合同执行状态,如何时付的什么款及相关发票的信息等。
存在的问题:
一年来,虽然能按时按照领导的要求完成各项工作,但也存在一些不足,主要表现在:
1、工作中开拓创新的意识不够足。
2、遇事多时,易急燥,考虑问题就不够全面。
3、对风机物料认识仅局限在字面上。
4、对风机组装的工序认识不全面。
今后努力方向:
一、多下库房认识物料,多下生产熟悉组装工序,使自己有个感观上的全面认识。
二、对所有采购物料进行价格管理。
我在七月份到九月份整个行动可以用以下一些内容来形容:带队伍、传经验(以往我司积累有效的经验和我作为一个工程师和营销人学到的经验)、定流程(作业流程)、定规矩(作业制度)、接任务(定下具体任务指标)、出成果。
七月初(5~15日),我们主要去了安徽合肥、陕西西安、湖南长沙等地,主要目的有两条,一、尽快落实以前业务发生就进程,消弭因团队变动造成的影响和不必要的损失;二、强化一级市场,重新确立新的业务开发模式,在一级市场上获得重大突破。
在安徽合肥我们具体做了两件事,
一、具体跟巨鹿公司进行全方位的交流,不但消弭了业务人员流失造成的影响,同时也发生了更多的业务机会(比如我们能通过对吕总的公关,实现我们产品从简单的销售附加到全面进入,虽然我们无法【我尝试了】接近工程师,原来的工程师思想很顽固,好在该公司近来更换了工程师,他们原来使用的是利马导电浆,完全可以通过深入沟通,强化我们的服务和产品优势,对具体产品的选用知识传递,就可以进入其采购系统),进入该企业的关键在于对该公司思想理念的一些灌输,通过对其公司整体领导层公关,并从其他通道找到工程师(公司很是戒备),打通向上(总经理、何总采购部长)说服,向下(工程师)方式,按照我的思维就是“照顾工程师要面子,解决何总等重里子”的问题,就能够攻破该公司业务采购关。在导电浆料营销方面,我认为要让营销业务人员抓住客户需求(“求利”)本质,兼顾企业和客户双方利益,做好服务和客情,也能够得到一定的收获。
二、在安徽合肥我们走访了一些市场,发现了我们的一个重大商机,也是陈经理比较认可的营销路径,就是打入导电浆料系统。我和陈经理有了共识,就是两方取样,双方共测。成熟一只,替换一只。
在这方面我想要对我司业务员进行全方位培训,并给每位业务员打印一份专属的资料(价格表已有,还需要打印一份产品应用说明)。
在合肥我们还走了一些客户,了解安徽市场情况,发现我们在关注合肥市场的同时,应该关注导电浆料的工厂销售,只要了解客户的需求,就一定能够找到合适的应用厂家和具备资质的经销商,经销商的找寻在安徽可能存在一定的难度,现有的经销商(原辅料)暂时还不具备一定的强势,还不能形成一定的业务量,即便有,据我们了解主要在安徽南部或者在江苏等地。比如桐城、黄山等地。
七月底,我主要对业务员进行带队和培训,然后带马祥前往桂林兴安,做经销商(湖南)配合推广活动,主要目的就是让他的下线厂家明确他们是我司在湖南唯一的导电浆经销商,以后任何服务和推广,都建立在他们的业务基础上,深化我们的产品特点和服务的传递,增强湖南省涂料生产厂家对他们和我们的服务和产品的信心。接着我将去桂林、柳州、北海,回访经销商,相机在南宁找一家我司导电浆系统的商。
接着将去河北飞絮厂和了解北方市场,力争在相关区域找到适合我们的经销商。
重大客户营销和搭桥销售,是我明年或者11月份之后重点考虑的项目,现在我已经着手探讨这个流程实施办法和步骤。
下面根据公司的要求,我做以下总结:
1. 总结经验,用正确思想武装队员,打造新团队
我觉得业务人员进入要学习公司的文化和制度,在思想上武装自己。我从一些公司业务经理交流中发现“四特”精神特别适合在队中灌输:特别能团结、特别能吃苦、特别能学习、特别能战斗。而且要打造一个“狼性团队”,我们不是在跑业务,而是在“抢蛋糕”。
2. 团队人员确立及地区划分
团队人员目前在公司安排下,具体为五人,一个营销总监、一个业务助理、三个区域提督(区域经理)。暂时划分采用原来的划分方法,大李暂代JOHNSON的区域,LISAA暂代王豪区域,秦明天还坚守自己区域。
3. 前期业务总结及跟进
前期业务主要分两步走:整理资料、维护现有资源、消除不良影响为第一步,重点关注两个方面,二级市场和重点厂家的营销通路中的电器店导电浆料系统推广;深入印刷电路和小型电机厂家,搞好客情深挖营销上线(主力经销商),从中优中选优,找到理念贴合、配合默契、市场相关、遵守契约的合作伙伴。
4. 制定今年业务目标并分解落实
今年的业务目标我认为应该是稍稍降低一下目标期望,因为通过近段时间努力,我觉得只要做到如下几点还是可以完成年度目标的50%以上的:a、强化一级市场、稳定发展二级市场;b、熟悉业务的狠抓业务本质,强化“利益”宣导,尊重工程师的“面子和里子”,帮助厂家实现其希望值;c、训练和提高业务员的业务能力,打造业务上的“四特”精神;d、我每次出行应该要做到比业务经理更有针对性和有成效性,至少要让业务经理在我去市场之前一定要做到,信息针对性强、信息准确度高、信息全面性好;e、做好业务分解,将目标下达给个人,逐级做到“做事有目标、行动有方法、过程有督导、绩效有考核”。具体任务指标及分解我认为在9月初或中旬拿出来比较准确,因为还有几个市场我还要认识一下。
5. 新业务规划及业务开展
新的业务也是我们将来发展的重大一块,这点我觉得还是有很大机会的。
1、非涂料行业的业务推广;
2、搭桥销售思路的完善与建立;
3、会议组团贯宣等等。
时光飞逝,伴随着新年钟声的敲响,我们迎来了××年。在过去的一年中,我部在董事长的领导下和同事们的配合下,认真履行职责,遵守公司《员工手册》,基本上按时、按质、按量完成了各项采购工作。取得了一定的成绩,但也暴露了一些问题。现将一年来的主要工作情况总结如下:
一、努力工作,顺利完成各项任务
××年度,公司采购部人员变动与调整较大,上半年又延续全球化的经济危机,下半年又出现国内市场原材料紧缺和价格暴涨等原因;造成了采购部工作没有延续性和采购工作的困难,但采购部还是克服困难,勤奋工作,保证了公司生产和出口的需要,认真完成了完成采购任务。
在材料、产品和设备的采购过程中,严格按照董事长要求及比价程序,把握市场价格,处处精打细算,千方百计节约资金,有效的降低了采购成本。
下半年随着市场形式的变化,多种原材料出现了供应难的局面,大部分原材料价格不断上涨,在不利的情况下,采购部人员主动改变工作方法不怕难,不怕烦,想方设法和供应商沟通,确保原材料不能断供,保证了再手订单的生产,最大限度的维护了公司的利益。
二、采购过程中出现的问题及处理结果和整改办法
××年度采购过程中不可避免的出现了一些问题,其中最为突出的是印染过程中出现严重的色差、布面异色、油渍、污迹,运输过程中造成的破损,米数短码,标签内容印错、串标,纸箱唛头印错等质量问题。为了保证质量,尽可能避免出现采购质量问题,及时进行以下几个方面作工作的调整:
① 经××批准重新严格筛选供应商,对供应商的供货能力,质量保证,价格优势进行评估,让供应商提供可靠的证据来证明其能力;其中主要措施:保留原有的××加工业务,另选××,用以对比质量、价格和服务。标签厂、纸箱厂分别选择合××××以和现有的供应商比对质量、价格和服务等(其它厂家不一一例举)。
②取消原有的印染跟单员,和印染厂签订严格的质量保证协议,包括布面质量、伸长约定和索赔办法,用合同约定形式强制供应商提高产品质量。
③建立了合理的警告与处罚制度,定期向供应商传真或邮寄我司质检部检验报告以示预警,一旦发生质量问题,及时与供应商沟通并确定索赔方式,尽全力为公司挽回损失降低成本;全年度向供应商索赔金额折合人民币约××元。
④同公司质检部进库检验紧密配合,严把质量关,最大限度的避免有出现质量问题的材料流到生产线上。
三、规范工作流程,制定交叉工作台帐
××年初刚调至采购部工作,感觉部门同事对工作流程掌握不清楚。经过一段时间的工作熟悉,结合公司ISO质量标准制定了采购部工作流程图,用以指导采购员的工作,提高采购效率。要求部门员工对所采购物料建帐登记,年终汇总,关注市场信息,把握市场价格;每月将主要物料价格以电子邮件方式报公司领导和相关部门。对于领导或业务部门临时询价,基本做到不隔天报价。针对我司以前发生过遇有部门之间的交叉工作时丢失××、延期或未及时转交相关票据和资料给公司造成损失等情况。制定了《××专用登记薄》及《文件资料发放登记薄》,一切按规范进行部门交叉协作工作,我部全年度未发生一起票据和资料遗失现象。为公司的健康运行做出了一定的贡献。
四、廉洁奉公,保持良好的工作作风
采购工作是创造效益的第一道闸门,事关公司的利益得失,也是容易发生问题、备受别人关注的工作。采购不是简单的买东西,还有很多其他要做的事,除了不怕苦不怕累之外,还有廉洁的品质、“吝啬”的心,因为廉洁的品质才能抵制诱惑,为公司争取到最大的利益,“吝啬”的心才能时刻把公司当作自己的,时刻从公司出发,发现问题,为公司节约成本。对此,个人不断提高思想认识,牢记自己的职责,每笔采购业务都要本着对公司负责的原则,通过我们的辛勤劳动来节约资金,降低成本。具体体现为凡是供应商赠送的物品、有价证券和现金等一律主动上交公司;经常以传真、电话或电子邮件方式提醒供应商注重产品质量,价格要符合市场行情,提高服务意识等。但由于个人经验不足造成了少数材料质量问题和不及时到货现象,采购部和我本人及时认识了错误做了整改并积极及时的解决了问题。对此,个人以后一定坚持自己的岗位负责态度,摆正心态,坚持原则,严格筛选供应商,使供应商做到提供优质的原材料,提供优惠的价格,提供周到的服务。在工作过程中敢于负责,做到说实话、办实事、求实效,保持正派的工作作风。
在过去的一年中有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。××年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上廉洁奉公、务真求实。树立“为公司节约每一分钱”的观念,积极落实采购工作要点和采购工作计划。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量、比服务,最大限度为公司节约成本”的工作原则。
以上是我部一年来在工作中的一些做法,虽然取得了一定的成绩,但就我个人来说业务理论学习和实际工作经验还有欠缺,今后,我一定按××的要求,进一步提高认识,加强学习,转变作风,尽心尽力工作,为公司作出新的贡献。
采购部长年终工作总结二
××年采购二室紧紧围绕以采购业务为重点,按照“巩固成果,开拓创新,与时俱进,依法采购”的原则,本着“价格更底、效率更高、质量更好和服务更优”的要求,努力提高供应保障能力,各项工作稳步提升。
一、工作完成情况
根据站党委统一安排,我们采购二室主要担负军区机关物资集中采购任务。今年我们克服编制、业务人员全部调整的情况下,始终把完成采购任务放在首要位置,一切工作围绕采购工作这个中心来开展,圆满完成年度采购计划,采购总量稳步有升,创历史最高水平。截止到××月××日,全年实际完成采购额万元。共招标采购次,竞争性谈判采购次,询价采购次,单一来源采购次。共签合同份。一是采购范围进一步扩大,采购物资××大类,××个品目,其中办公自动化设备采购××万元,医疗设备采购××万元,机电产品采购,装备采购××万元,军训器材采购××万元,增幅显著,均创历史新高。二是采购规模逐步扩大,采购经济效益明显。全年百万以上采购项目××余个,充分体现规模效应,共节约资金××万元,节支率达到××%。三是灵活运用采购方式,全年合计通过公开招标方式完成采购总量的,竞争性谈判采购完成采购总量的,询价采购完成采购总量的,单一来源采购完成采购总量。四是在“规模、规范”的基础上倡导“诚信服务”,打造军队采购的 “诚信”品牌,全面推动军队采购向纵深发展。全年采购无论是从采购的“质”上看还是“量”上看,都得到了上级机关的充分肯定。
二、基本做法
一是注重市场调查,为保证采购能采到质优、款新、价廉的货物,以了解市场最新行情、最新动态和相关行业政策及规则,更好地掌握主动权,不至于受供应商片面因素的影响。今年进一步加大市场考察力度,一方面我们从多侧面、多角度去认识市场,摸清了生产厂家与其商之间的利益分配关系,供货商产品利润的构成,如怎么返点、怎么奖励等“底牌”。对采购项目达到××元以上,我们尽量先考察,后采购,变被动接受为主动出击,因此在采购过程中我们总能够争取到采购的主动权。如在采购兵种部台式机,由于市场调查情况熟悉,知道一次性采购台电脑能上总部申请到什么价格的底牌,和供应商很想占领部队这个巨大市场的心理,因此我们在谈判时完全掌握了谈判的主动权,使每台机器下降了多元,取得明显成效,受到采购人的一致好评。连供应商都直摇头说,部队人谈判太厉害,不按套路出牌。
二是树立服务意识,做为物资采构机构,我们认为坚持优质服务是得到部队认可的唯一途径,不断强化自身建设,大打“服务牌”,想采购单位所想,急采购单位所急,主动加强沟通协调,推进上下联动采购,极大提高采购效率。对所有的采购项目,按日跟踪掌握其实施采购运行时间及完成情况,对采购每一环节所需的时间进行细化,确定各种采购方式的完成时限,并定期对项目完成情况进行分析,对一些大型项目,特别是技术条件比较复杂、需公开招标又急需采购的项目,主动登门服务,及时与采购单位联系,了解项目的技术参数、资金、交货时间等基本情况,协助采购单位做好有关采购前的准备工作。坚持从大事着眼,送好每一份合同小事做起。我们服务对象主要是四大机关的二级部门,每一份合同的签订,都将在部,部队用户、财务结算中心三个单位跑,如果其中有一个环节出错,这份合同将无法履约,一年来,我们送的份合同的,没出现任何差错。用真诚和诚信赢得了部队用户的信赖。同时我们还设立物资采购投诉与服务,建立投诉备忘录处理制度。对购买标书和咨询的供应商我们讲清招标原则、投标过程中注意事项和要求,耐心解答供应商提出的各种问题,对采购项目有变动和更改时,我们都及时通知供应商,确保供应商能掌握最新的变动信息。通过我们大量的工作,增进了我们和供应商的相互了解,加深了彼此感情,提高了供应商投标质量,对已经采购过的商品,我们助理员每月都要对部队用户进行定期电话回访制度,对己采购物品的使用情况、单位满意程度、需求状况等进行电话回访,并针对在使用中出现的一些问题作指导和处理,更是获得了部队的信誉。全年采购元,没有一起投诉的。
三是领导重视。是顺利完成大型招标采购的关键。每次受领大型招标采购任务后,站领导都非常重视,及时统一思想,成立了采购工作领导小组和采购办公室,由站领导亲自挂帅,靠前指挥,负责采购的全局统筹协调工作,进行动员教育,认真搞好思想发动,使大家牢固树立大局意识、协调意识、团结意识、奉献意识,明确责任分工,阶段性的主要工作和完成时限,及时帮助分析问题、解决困难。在人财物上向中心工作倾斜,把部门的工作进行整合,集合成全站的工作,做到全站一盘棋,同唱一步曲,上下互动,尤其是在招待、车辆保障、预订车票等工作上,都严格把关,确保了整个采购工作平稳展开。使我室承办的医疗设备、营房桌椅、模拟训练系统等大型招标圆满完成。与站领导的重视和全站人员的努力是分不开的。
四是抓好科学评标。今年我们在吸取前几年招标工作上的经验和教训,主要在三个方面下了功夫。一是科学设置评标因素、量化、细化值,减少打分受评委主观因素的影响,增强评标的可比性,使评标工作更科学、更合理,保证优秀的供应商进入我采购市场。如在采购模拟训练系统,××x的评标委员会中专家技术性人才博士生导师占××,对预选的××厂商的资质进行了全面严格的预审,淘汰了××稍逊色的厂商,使前来投标的××厂商资质均达到良好以上,并在某些技术领域具备国内先进水平。某大队长是这么评价这次采购的,真没想到采购站的效率这么高,这么多的设备,以前我们自行采购,耗时耗力,对质量心里没有底,采购站一天就顺利完成了,还有专家为我们做技术顾问。这样集中采购使我们使用单位从生产厂家得到的更高折扣率,条件。二是抓好采购活动的监督管理。每次招标活动做到先在指定媒体上招标信息公告,根据项目特点制定符合不同采购需求的评标办法,均将评标办法在招标采购文件和开标现场予以公布,公开进行开标评标,使供应商投标更有针对性。开标评标活动邀请纪检、审计、公证部门人员参加现场监督、公证。三是加大了审查力度,把一些信誉不好、资质较差的供应商挡在门外,同时又可避免第二阶段的商务报价因供应商过多导致第二阶段的工作过于繁杂。
三、存在问题和建议
(一)采购的规范化程度还需进一步提高
采购工作还在不断摸索阶段,在实践中常遇到许多新问题,还需要进一步完善采购制度,规范采购程序,不断提高采购效益。
(二)采购人员的素质还需进一步提高
采购人员的技术能力与水平直接影响到采购工作的质量,目前,采购人员在采购技能上有待进一步提高。明年将极积为他们提供培训和学习的机会,逐步建立一支清正廉洁,敬业高效的采购管理队伍。
(三)邀请供应商的范围不广
一则由于传统和习惯的因素,二则出于对售后服务响应速度的考虑,以往邀请供应商大都以老客户为主,这在一定程度上影响了竞争能带来的效益。
(四)采购手段相对落后
一是没有建立起采购网和管理信息系统,不能及时了解、反馈、处理市场和用户信息,工作效率有待提高;二是是采购的计划性不强,我们采购任务中的一半是临时计划,采购工作难度较大;三是个别单位和人员仍不能很好地执行上级规定,先斩后奏,以各种理由先买完东西后让我们去补合同、走过场,拿我们当摆设;四是结算方式还有待完善,结算审批程序过于复杂,浪费很多人力。
(五)建议完善结算方式
按照军区××文件精神,一是物资集中采购应设立采购专门帐户,不管任何时候提报计划,应将预算经费划入采购专户中,由财务部门专人负责管理。采购部门在采购前应查询帐户中是否有这笔经费,如有经费,便可组织实施采购,否则不执行。预算经费不足,应重新提报计划。采购节约资金返还使用单位。二是物资集中采购结算应凭采购合同、验收单和采购实施部门出具的结算证明,交由财务部门集中由网上银行支付,能提高很大效率,也相应提升部队采购诚应度,同时供应商更愿意参与部队采购工作。
(六)建议强化归口意识
采购制度改革是大势所趋,而且从全军的采购实践来看,采购部门的地位和作用也越来越明显。所以我们应当打消顾虑,严格履行采购站的职责,对哪些不按集中采购法规执行、仍想绕道走的单位,坚决不能“开口子部门”,否则,引不起他们高度重视,对改革不利,今年单一来源的采购量很大,一定要做好单一来源采购的审价工作。对先采购后补合同的,一定要说明情况,按照我们询价后的价格签订合同,否则我们将拒签合同。
四、下一步工作思路
明年我们将按照“行为规范、运作协调、公开透明、廉洁高效”的指导思想,抓规范、重创新,力争在工程、药品等专业采购领域取得更大突破,确保全年集中采购总额突破××亿元,主要做好以下几个方面的工作:
(一)进一步加强制度建设,规范采购操作行为与程序。遵照《关于进一步推进军以下部队物资采购改革的通知》精神,制定采购站采购管理细则,力争形层次分明、上下衔接、综合配套的采购站制度体系。使采购站采购活动逐步走向正规、有序。整体推进采购站发展。
(二)开展业务学习与培训,加强队伍自身建设。通过因特网及时了解和掌握国家的采购政策、法规及动态,指派有关人员外出参加相关的采购及招投标工作培训等,以此不断提高采购人员的业务水平,确保采购活动公开、公平、公正、高效。
(三)进一步扩大供应商邀请范围,充实供应商的信息库。开展市场调研,收集相关供应商的信息资料。
(四)进一步加强采购的后续管理工作。一是加强采购事后管理,建立有效的回访制度,及时了解协议履行情况,听取供应商和采购人的建议和意见。二是进一步加强货物验收管理工作,使验收程序化、规范化、专业化,确保采购人利益。三是进一步完善供应商准入制,建立供应商诚信档案。
(五)尽快建立采购网站,促进采购管理信息化。尽快建立了采购网站,通过网站及时招标、中标信息,让更多的供应商了解采购动态,为采购工作营造良好的外部环境,提供更大的选择空间。
采购部长年终工作总结三
在日常的采购工作中,我们每一位采购员都秉承“为公司节约每一分钱”的观念,坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本”的工作原则,同时以总公司指示的八字理念“沟通,用心,坚持,快乐”为工作宗旨,多与各部门进行沟通,快乐地完成工作。目前,采购的核心是以厨房部的需求为重点,紧紧围绕酒店日常经营与管理,认真履行采购员的工作职责,完成本部门以及领导交代的的各项工作任务,现简要地汇报今年的工作情况:
一、如何开展采购工作? 主要工作流程:
1、采购及时,确保经营管理正常有序
1)食品原材料:每日定量完成厨房部需求的原材料菜单,在质量稳定的前提确保原材料的到货时间及数量。对待特殊原材料系列(鹅肝、娃娃鱼),专门安排人员在市场上进行调研,从全国各地收集资料,做好产地品质的确认,目前已利用网络资源从全国各地采购原材料及其它非食品类材料10余次,共完成采购任务300余次,采购各类原材料及非食品类物品800余件,并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购30余次,有力保障酒店正常运营。
2)非食品原材料(酒水、饮料类):每一系列的酒水,首先必须保证供货渠道合法性,三证齐全;其次保证酒店正常营运酒水、饮料的基本数量,做到既不多备货占用资金,又确保不断货。每年根据供应商年度考评,对其合同内容进一步的补充,修改或取缔重新其资格。
2、货比三家,确保采购物品物美价廉
为最大限度的降低酒店经营成本,实现物美价廉,在日常工作中坚持对厨房部所需原材料进行每十天或半个月的市场调查,对出现价格波动较大的原材料进行了及时的调整,对不合格产品做到了及时的退货、更换,对于员工餐进行一周到周谷堆批发一次,每次节约100至200元不等,有效降低了酒店经营成本。
3、服务水平
现为酒店提供服务的日常原材料(食品类、酒水类)供应商名列将近有40家,潜在供应商有30家;易耗品(工程装饰类、办公用品类)供应商名列近有20家,为酒店更好的发展奠定基础。
4、标准化
为了更好地配合酒店标准化工作的开展,采购部在对上游供应链进货途径、渠道把关的同时,也对酒店所进原材料做验收标准,为菜品标准化工作开好头。
二、××年工作计划:
1、延续以今年的工作小结作为基础,对于每个阶段容易出现的采购困难,做好预案措施。根据厨房部推出的四季养生菜谱,采购部人员应多加强学习并能够提供各地方特色的原材料资料,供厨房部参考。
2、对于畅销的原材料上游供应链,进行实地考察调研,尽量保证源头原材料的稳定性(如土老母鸡、野兔、野鸭)。
3、目前现推出的养生礼品系列,在品种、功效、符合养生特点的花茶饮品进行挖掘及考证,进而形成我们逸境酒店的特色养生系列。
4、采购部除了日常工作外,多收集全国各地关于特色养生原料料系列,宏观把握采购信息资源,多渠道、多角度、多视听的分析采购途径,做到及时补充原材料。
三、存在问题:
1、日常采购工作中,缺乏较强的计划性,没有全面系统的安排好采购计划,降低成本。
2、如何开辟和引进特色原材料的渠道和点子不够多,未能为一线部门提供较多、有用的信息和原材料。
3、自身的学习意识不浓,综合素质有待于进一步提高。
周年活动策划是提高市场占有率的有效行为,一份可执行、可操作、创意突出的活动策划案,可有效提升企业的知名度及品牌美誉度。以下是小编为大家精心准备的企业周年庆典活动方案3篇,欢迎阅读!
企业周年庆典活动方案1
总则
第一部分周年庆活动主题
第二部分周年庆典筹备方案
1、成立周年庆典活动组委会;
2、关于店庆系列活动工作的安排;
3、年庆活动全体员工动员会。
第三部分周年庆店庆活动安排
1、周年庆大典;
2、十佳供应商评选活动;
3、十佳会员评选活动;
4、十佳员工评选活动;
5、十佳促销员评选活动;
6、周年庆答谢酒会;
7、“欢天喜地庆周岁”员工联欢晚会;
8、“我与--同成长”员工有奖征文;
第四部分周年庆销售促销活动安排
1、拥有全套快讯奖活动;
2、“--庆典一周年,层层惊喜送大礼”活动;
3、“集标花、拿好礼”;
4、双周购物大抽奖;
5、“今天是我的生日”------同贺生日送蛋糕活动;
6、“献给最亲爱的人”------八一建军节活动;
7、《我心中的--》在奖征文活动;
8、--、中保携手铸就美好生活;
9、百家厂家大酬宾;
10、周年庆--电影节;
第五部分周年媒体宣传方案
第六部分周年庆卖场气氛布置方案
第七部分附件部分
企业周年庆典活动方案2
为了庆祝-----有限公司顺利投产一周年,增强全体员工的凝聚力、向心力,提升--文化,展示员工风采,彰显企业品牌,特策划此次“--周年庆典”。具体方案如下:
一、活动主题:风雨中,我与--一并前行——--周年庆典
二、活动时间:20--年3月17日—22日
三、活动地点:园区及预订酒店
四、活动总体安排:
1、3月10至15日由各部门进行内部宣传及外部宣传,3月18日举行周年庆典仪式;
2、3月10日至16日由各部门进行内部宣传发动,并确认参加文艺晚会的节目;
3、3月17日至18日17:30分由各部门报送参加文艺晚会的节目名单至前台文员处;
4、3月20日16:00由人力资源部组织参加演出人员在办公楼大厅现场抽签,产生彩排序列;
5、3月20日18:00由各部门负责人及评委对晚会彩排节目进行评选,确定入围节目;
6、3月21日18:00由人力资源部组织晚会预演;
4、3月22日晚18:30在预订酒店正式举行“--周年庆典文艺晚会”。
【--周年庆典仪式】
一、活动主题:--周年庆典仪式
二、活动时间:20--年3月18日10时
三、活动地点:园区
四、活动对象:公司全体职员
五、活动程序:
1、09:50周年庆典仪式各项工作准备完毕;
2、09:55公司全体职员进入指定区域,按照组织序列列队;
3、10:00主持人登场,宣布仪式相关注意事项;
4、10:05各位嘉宾及公司领导入场并鸣炮;
5、10:08主持人宣布仪式开始并介绍嘉宾、领导及开场白;
6、10:15董事长/总经理致辞;
7、10:30嘉宾致辞;
8、10:45嘉宾致辞;
7、11:00仪式结束,嘉宾、领导退场;
8、11:05按照组织序列退场;
9、11:15清理场地
六、园区氛围布置
1、由生产部于15日17:30前将印有“热烈庆祝-----有限公司顺利投产一周年”的条幅(8米),悬挂在综合办公楼楼顶及检测车间办公室窗户外;
2、由人力资源部于15日17:30前将灯笼悬挂在综合办公楼车道雨棚上;
3、由采购部于15日17:30前将所有供应商赠送的祝贺条幅并排悬挂在综合办公楼北侧;
4、由人力资源部于12日前设计“--周年庆典仪式”彩色喷绘样稿,报送采购部制作。由生产部于18日9时前悬挂在庆典仪式现场舞台后方;
5、由人力资源部在18日9时前联系租赁拱门一个放置在园区大门口,拱门字为“-----周年庆典仪式”;
6、由人力资源部在18日9时前联系租赁立柱二个放置在园区大门口,条幅字为“热烈庆祝湖南-----有限公司顺利投产一周年”、“有限公司祝贺湖南-----有限公司顺利投产一周年”;
7、由人力资源部在18日9时前联系租赁氢气球八个放置在园区闸栏外人行道处(园区东侧、西侧),条幅字为“热烈庆祝湖南-----有限公司顺利投产一周年”、“有限公司祝贺湖南-----有限公司顺利投产一周年”等;
七、嘉宾邀请及外部宣传
1、3月10日12:00前各部门将邀请参加“--周年庆典仪式”的嘉宾姓名、工作单位及职务、联系方式以表格的形式报送至总经理助理处;
2、由总经理助理于3月12日17:30前再次确认各部门需要邀请的嘉宾,并于3月15日17:30之前制作邀请函并送到嘉宾手中;
3、由网络工程师于3月12日17:30之前在各大网站--周年庆典相关信息,利用网络资源宣传此次活动;
4、由人事主管于3月17日之前联系长沙区域相关报刊媒体,刊登庆典广告或邀请他们参加“--周年庆典仪式”,宣传企业品牌;
5、由采购部主管于3月12日之前联系公司各供应商,告之--周年庆典活动细则,并邀请现场参加,扩大行业知名度。
八、其他注意事项
1、由采购部于3月12日之前联系公司所有供应商,提出赞助方案,并拟订各供应商祝贺条幅内容;
2、由采购部于3月15日前将庆典仪式所需的物品采购到位;
3、由人力资源部于3月18日9:00之前联系租赁拱门、立柱、氢气球,并现场布置到位;
4、由设备部于3月15日前制作4M×6M的刚制架子一个(悬挂彩色喷绘用),并于于3月18日9:00之前配合生产部将喷绘布置到位;
5、由人力资源部于3月18日9:00之前将现场音响设备调试完毕,并全程做好现场设备的支持工作及摄影;
6、由前台文员在仪式开始前引领到场嘉宾至三楼多功能会议室休息,并做好相应服务工作;
7、全体职员参加庆典仪式时,应全部着工装(全套),对不符合着装要求的按照50元/人对部门负责人进行处罚(保安员可着保安制服);
8、全体职员参加庆典仪式时,应将所有通讯工具关机或调成震动,不得有窃窃私语等妨碍仪式进行的行为或举止;
9、具体现场氛围布置及安排见附件1;
【--周年庆典文艺晚会】
一、活动主题:风雨中,我与--一并前行——--周年庆典文艺晚会
二、活动时间:20--年3月22日
三、活动地点:预订酒店
四、活动对象:公司全体职员
五、晚会节目要求
内容健康向上、积极乐观。可演唱、团体合唱、小品、相声等,形式不限。
六、评委安排
公司领导
七、评分细则
1、领导评委:采用十分评分制,满分为10分,保留小数点后两位,现场统计核分。去掉一个分和一个最低分后,其平均分为该选手的最后得分(具体评分表见附件);
2、所有奖励项目按照选手分数高低进行排列。
八、现场保障
1、由总经理助理全程做好总协调工作;
2、由人事主管全程做好现场布置及后勤服务工作;
3、由人力资源部全程负责现场统分、报分工作;
4、由网络工程师全程做好现场设备的支持工作及摄影;
5、由总经理助理、前台文员负责现场主持;
6、由生产部经理全程负责往返员工的指挥安排。
九、晚会程序
1、18:00参加晚会的演职人员及现场后勤保障工作人员达到酒店,熟悉场地及音响设备;
2、18:20评委及观众入场完毕(建议租赁大巴接送员工);
3、18:30主持人登场,介绍到场领导及开场白;
4、18:35总经理致辞;
5、18:45晚会开始(每次参赛选手表演完毕后,由评委现场评分,主持人现场公布参赛选手的分数);
6、22:00主持人宣布获奖名单;
7、22:05颁奖典礼(一等奖、二等奖、三等奖)
8、22:30主持人邀请公司领导抽取12名幸运观众,并现场赠送幸运奖;
9、23:00全体合唱《明天会更好》
10、23:10全体返回
十、奖励设置
本次大赛设置一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个、优秀组织奖2个、优秀班组奖2个;
奖金设置:一等奖300元/个、二等奖200元/个、三等奖100元/个,幸运观众12名;
奖品设置:一、二、三等奖荣誉证书各1本,优秀组织奖、优秀班组奖奖状各1个,幸运观众生活套装各1套(幸运观众建议购买含洗发水、香皂等的生活套装);
十一、颁奖嘉宾
一等奖:董事长
二等奖:总经理、行政副总
三等奖:财务总监、采购副总、生产副总
优秀组织奖:行政副总、财务总监
优秀班组奖:采购副总、生产副总
幸运观众:全体领导评委(每人两次)
十三、其他注意事项
1、各部门要做好此次活动的广泛宣传、深入发动,并要认真组织带头参加。如参加演出节目低于部门总人数的5%者,将按管理、组织不力对其部门负责人处以50元/欠缺1个的处罚,并作为主管人员组织、管理能力考评的重要标准,多者不限(人数较少的部门至少一个节目);
2、各部门应鼓励员工到晚会现场,座次不限,坐满为止,但绝对不能影响公司的正常生产运营;
3、所有人员应爱护场地卫生,不要有影响晚会进行的行为和举止;
4、由前台文员提前准备评分纸,供评委评分使用;
5、由网络工程师设计周年庆典彩色喷绘,并于8日17:30前将样稿报送采购部进行采购;
6、由人力资源部提前准备抽奖箱及小白纸,供公司领导抽取幸运观众;
7、由采购部于12日17:30之前将彩色喷绘采购到位;
8、由采购部于12日17:30之前将印有“热烈庆祝湖南-----有限公司顺利投产一周年”条幅采购到位(8米)。
9、公司所有职员进场时,请在活动前台领取小白纸,写上所在部门或车间及自己的姓名,并投入“抽奖箱”,以便“幸运观众”的产生。
十四、费用预算
--周年庆典仪式
企业周年庆典活动方案3
一、活动的前期准备:
1、要求员工了解公司成立的时间及几年来所取得的成绩,不仅知道,而且一定可以宣讲,要有自豪感的讲;可以通过早、午、晚三会进行练习。
2、本次活动在会务方面的要求,会场的档次一定要高,会场的布置要喜庆、热烈,(气球可以多打;挂灯笼;拉一些拉花;礼品展示区要多摆礼品,用拉花装饰起来,一定要很抢眼)会场整个布置要有一种强烈的视觉冲击力,会场的音乐以热烈为主。早会一定要做激励,调到员工的积极性。
3、邀约顾客的分类:铁杆顾客(来联谊会做工作的)、新顾客(老顾客的转介绍;科普收集等预热成熟的资源)停服顾客(服用效果好的)
二、活动目的:
1、通过本次活动,充分展示企业文化,加强顾客对企业、产品的信心,从而发掘转介绍。
2、借助隆重的场面,为老顾客转介绍提供更好的平台。
3、通过现场的氛围,加大买赠销售政策,达到高比例的销售。
三、活动主题:
热烈庆祝会销集团成立五周年大型庆典活动
四、活动流程:
1、会前多放一些企业的文化片如《俱乐部介绍》、《--回顾》等
2、暖场:大型的舞蹈表演,节目要有档次,调到整个会场的氛围;
3、开场白
4、介绍嘉宾
5、公司领导讲话
6、当地的领导讲话(可替换为典型顾客发言)
7、节日表演1-2个(顾客表演、员工表演、员工和顾客同台表演。现场演绎顾客和员工间的故事,以小品的形式呈现“敬天爱人”的企业宗旨。)
8、顾客赠送字画、牌匾等(评选出当地的荣誉顾客3-4名,领导上台发证书,合影,主持人采访,顾客感言,)
9、主题发言(专家讲座)
10、宣布优惠政策
五、奖品的设置:
1、凡是来到活动现场的顾客都赠送一份小礼品(礼品根据当地的人的喜好而定)
2、现场购买产品的奖品设置,加大买赠政策,加大购买产品顾客的抽奖力度,用抽大奖来吸引顾客。
六、本场联谊会的亮点:(邀约话术)
1、本次活动是会销集团成立五周年的特别庆典活动。现场不仅展示会销集团五年来取得的一系列成绩,更会为大学带来了最新的国际前沿的保健养生知识,而且您将有机会参与到生命质量控制工程当中,体会由国家中医药管理局中卫中医药发展研究中心牵头总结出的十大慢病解决方案的系统性和性,相信使您受益菲浅、不虚此行。
2、本次活动,规格之高,是本年度长沙老年保健养生的一场重头戏。
3、现场将邀请企业会员团体为大家带来精彩的老年才艺展示,诠释当代老年健康美,树立老年生活全新典范。
4、生命质量控制工程组委会领导亲临现场,参与活动、答疑解惑。
5、专家将专程前来为大家带来最新养生保健知识的主题发言。
6、凡是参加本次活动的老年朋友,都将得到一份“纪念品”。
7、活动现场好戏连台、精彩不断,礼品奖品丰富多样。
8、会销集团系列产品前所未有优惠酬宾,大奖连连,幸运不断,购买顾客可参与多种抽奖方式,千元大奖倾情奉献、激动人心。
七、会前宣讲内容
主办单位:----
承办单位:--x。
特邀嘉宾:
主讲专家:
活动时间:--年5月全月
活动地点:
活动规模:300人左右目的:通过大场面、大规模展示企业综合实力,树立企业公益形象,巩固老顾客服用信心,挖掘顾客购买潜力,拉动市场销售。强化顾客对公司的认同;加强老顾客对员工的理解及支持;提升顾客宣传转介绍的积极性与行动力;
八、会 前 工 作
(一)、参会资源来源要求:会前预热成熟,承接4-26大会资源。特别要求:重点顾客至少做一次深入沟通的家访。会形成会下定单,会场提货,营造抢购氛围。
(二)、活动亮点包装:
1、本次活动是由中卫中医药发展研究中心、生命质量控制工程组委会、中国老年保健协会、《长寿》杂志社长沙工作站等多家单位联合举办的大型夏季养生保健暨会销集团成立五周年特别答谢活动。
2、现场内容精彩大气,科学,惊喜连连。
3、保健营养专家为您带来人性化专业的个性化的健康指导。
4、幸运抽奖刺激新颖,神秘大礼从天而降。
5、专家团队一对一见面咨询,让您掌握详细、准确的身体健康状况。
6、前所未有的健康产品特大优惠赠送为您的健康保驾护航。
7、所有到会嘉宾均有机会获得精美礼物一份。
(三)、其他要求
1、经理与员工要对会议理解到位,销售为目的,会议内容是形式。以销售为中心是原则,会中注意做好顾客观察及服务工作。对全员进行宣讲积极开展顾客筛选及邀约工作的重要意义。
2、 员工统一邀约话术,注意预热步骤,学会把握顾客的心理,以此来作为资源准备都要到位的先决条件。
3、经理和员工都应搜索顾客典型病例,挑选金牌发言顾客,力求现场顾客发言的冲击力,为会议制造亮点做准备。发掘经典事例,顾客与员工的感人故事,为小品的准备提供素材依据。
4、 参会人员的选择:忠诚铁杆顾客,老顾客及其转介新顾客,预热成熟的顾客。
5、 会前预热主要解决信任度问题,要讲企业、讲文化。
6、 邀约时要强调:因座位紧张,能否确定来,时间上准时开始,别迟到。
九、会 中 板 块
本次会议的特点:是在现场营造温暖大气,令人心潮起伏的感觉,整个流程中要环环相扣,跌宕起伏,要让顾客有感触,感动顾客,从各种方面来刺激顾客的定货欲望,因而要让顾客一进会场就要感觉到重视,中程要让顾客情感起伏,先快乐,让他快乐起来,感受到乐趣,感受到会销集团的每一份成绩的取得都跟他本人有关系,让顾客有自豪感,暗示给顾客其实健康幸福是一种自由,再感动,最后落脚点在健康上。主题发言要以情动人,重点讲为什么要下大力气抓产品质量,为什么要启动全国性的生命质量控制工程。随后,用小品这一新颖的形式,引出顾客分享,发言过程要短小精悍,以情动人,这样会后顾客才会有自动自发交流的氛围。谈到企业、员工给他带来的快乐,谈到产品给他带来了健康和快乐,最后,以感谢大家长期的支持为由头顺其自然的推出优惠政策,主持人讲解时要突出慢病解决方案。
整个会议流程上要一气呵成,这样才能保证给顾客留出足够的时间进行交流,故各个环节的设置操作在时间安排上要精确到位,不要拖泥带水,否则就是在在“害人害己”。
十、会 后 板 块
送货收款,及时录档,适时家访稳单。经理一定要监督员工回访,话术上要演练熟练,要求必须讲出效果来。随后再在开一次会后跟进会,目的:巩固其服用信心,提出转介绍。
十一、关键控制
全体同仁充分认识5-29会议的重要性,明确公司的优惠政策,提前熟悉宣讲内容。再次强调会前的邀约一定要精准到位,预热的质量直接决定会议的销量及成败。
要将会场上那种团结一致,真情流露的感觉做出来,需要大家共同努力,要有主人翁的精神。
每一个流程细节要做到位,细节决定成败。会务要每一个环节逐一精心准备并演练过关,及时沟通。
十二、重点注意事项:
1 节目挑选责任到人
2 主持必须对串词背熟与理解;每一个上台讲话的人都要脱稿,非常熟练(顾客除外)
3 音乐准备一些经典大气能焕发老年人激情的歌曲或音乐
4 场地的沟通,场地布置安排,需要购买的物料提前确定申请购买,音响的调试到位(声、光、电全方位高度统一),接车站点细致安排(确保会议准时准点开始)。