团队建设培训总结
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团队建设培训总结范文第1篇
[关键词] 团场；实用人才；建设
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 13. 048
[中图分类号] F272.92 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）13- 0114- 03
1 研究的理论基础
1.1 人力资本理论
“人力资本”（Human Capital）一词最早定义是加里・贝克尔（Gary Becker）在《人力资本》（1964）一书中提出的。他认为，所有用于增加人的资源并影响其未来货币收入和消费的投资为人力资本投资。
1.2 激励理论
激励理论是“组织行为学”“组织心理学”的重要成果。这一理论的提出、发展及其在人事管理实践中的应用，丰富了人事管理学的内容，推动人事管理实践走上了更高阶段。
正确的员工激励分为外在激励和内在激励。本文涉及的激励理论主要有：需求层次理论、公平理论、强化理论、双因素理论。
1.3 研究对象及范围界定
团场实用人才队伍应当是指具有一定知识或技能，能够起到示范带动作用，为当地农业和团场经济社会发展事业积极贡献的团场从业人员组成的群体。
本文重点研究实用人才队伍的建设，根据兵团的特有现状，我们将技能人才和团场实用人才统一归为实用人才队伍。重点研究工人序列的实用人才队伍建设。按照从业领域的不同，团场实用工人序列人才队伍可以分为以下几种类型：生产型实用人才、经营型人才、服务型实用人才、能工巧匠以及技能型人才。
2 兵团团场实用人才队伍建设存在的问题及困惑
2.1 团场实用人才总量不足
在国家农业水平调查中，每万名农民拥有专业技术人员2 100人，农业实用人才接近21%的水平。而团场实用人才比例远远低于全国水平。团场实用人才量占从业人员和劳动力资源总量比例均较低，严重制约了团场在经济发展中对人才的需求。
在经济高速度的增长水平下，2014年实用人才需求约为5万人，2015年约为8.8万人，到2020年实用人才总量预计达到15万人。而这样的增长水平对于快速发展的经济，实用人才的缺口还是很大。面对实用人才供给和需求之间的缺口，增加实用人才的总量成为重要的举措。
2.2 团场实用人才学历较低，总体素质不高
实用人才年龄结构明显不合理，31岁以下仅占13.1%，比例严重偏小，没有形成人才梯队，造成人才断层现象。实用人才学历偏低，大专以上文化程度仅占4.1%，远远没有达到专业技能水平。专业比较单一，知识面比较窄，有一技之长的人才相对较多，复合型人才偏少。针对农业方面的培训较多，非农技能培训较少，团场实用人才的能力结构不合理，不利于效益农业和市场化农业的发展，难以适应农业产业化和现代化发展的趋势要求。
2.3 团场实用人才分布不平衡，结构不合理
目前团场实用人才中生产型人才所占比例较大，而经营型和服务型人才比例偏小，大部分实用人才仍停留在种植、养殖这种生产周期较长、获益较慢、风险较大的行业上发展，而对于市场经济日益需求的农产品精深加工、营销、物流、技术推广等方面的团场实用人才较少，尤其是外向型、开拓型的经验管理人才极其短缺，技术覆盖面广、全能型实用人才更少，兵团团场实用人才的这种结构不利于团场经济社会的协调发展。
团场实用人才布局结构失衡。优秀实用人才多集中在经济较强、交通便利的团场，腹心团场、城郊团场多，种植、养殖结构丰富的团场多，贫困地区实用人才偏少，偏离团场、边境团场的实用人才少，养殖、种植结构单一的团场少。
2.4 教育培养力度不大，培训缺乏针对性
各团场虽然对于实用人才的培养采取了一些措施，但至今并没有形成优良的培训机制，由于不同团场所需技术多元化、农业技术专家有限，且投入能力有限等原因，影响了团场实用人才培训的覆盖面和实用技能的提高速度。团场实用人才的培训还存在培训主体不明确、培训管理跟不上、培训方式不灵活、培训内容针对性不强等问题。
2.5 组织管理分散，政策落实不够
主要表现在科技倾斜力度弱，扶持政策不强、管理体制不适应，机制不健全、管理服务滞后，作用发挥不明显等等
3 兵团团场实用人才队伍建设的措施与保障
3.1 团场实用人才队伍建设的措施
3.1.1 增加团场实用人才总量
根据对团场实际情况的调查和分析，团场实用人才需求量应当与团场经济社会发展水平相适应。团场经济社会发展应当有一个加速期，相应的团场实用人才需求量也应当保持适度增长，其增长率应当略高于同期经济的平均增长速度。
加大本土实用人才的委培。在培养和用好现有实用人才的同时，团场应该加大本土实用人才的培养，开发现有的人力资源。
3.1.2 提高实用人才素质，优化实用人才结构
在努力构建和谐社会，深化团场改革，大力推进建设屯垦戍边新型团场，加大调整产业结构力度，加快推M新型工业化、农业产业化和城镇化进程，促进经济增长方式转变等过程中，对职工的综合素质提出了更高的要求，需要大量有技术、懂管理、善经营的新型职工，从而对团场实用人才队伍建设提出新的、更高的要求。
3.1.3 加大教育培训力度，规范培养流程
加强教育培训，提高实用人才数量和质量。针对团场实用人才的现状，要根据应用型人才成长的特点，按照分类指导、按需培训的原则，有计划、有步骤地开展对团场实用人才的教育培训，逐步构建门类齐全、结构合理、层次分明、灵活开放的团场实用人才教育培养体系。
组织实施好团场实用人才培训工程，重点培养一批特色养殖生产能手和经营能人，壮大科技示范户和致富带头人队伍，努力提高实用人才的综合素质，激励团场实用人才快速成长，增强他们带头致富和带领职工群众共同致富的能力，使他们成为建设屯垦戍边新型团场的带头人和发展现代农业的骨干力量。启动专家指导活动，整合内外部资源。由“我教什么你学什么”变为“你想学什么，我来教什么”；由室内讲解，变为田间示范，手把手教学。同时也发挥优秀实用人才的“传帮带”作用。
3.1.4 完善机制，优化实用人才发展环境
目前兵、师、团三级团场实用人才管理体系尚未建立，团场实用人才的管理和服务工作相对滞后，缺少对团场实用人才的跟踪服务，更谈不上开展信息、技术、市场等方面的专门服务。而服务环境的完善是团场实用人才成长和发挥作用必不可少的保障。
3.2 构建团场实用人才队伍开发的制度保障
3.2.1 开发团场实用人才队伍的资金保障
建立实用人才队伍建设资金投入机制。兵团现有已设立的人力资源开发专项资金，重点是用于高层次、高技能人才和紧缺人才的引进和培养，实用人才的培养还未纳入其中。因此，团场实用人才队伍建设工作仅靠团场投入难度较大，兵师团三级要切实加大对实用人才队伍建设的投入力度，除从国家争取的职工培训专项资金外，兵团还应按农业投入资金的1%，安排一定规模的专项资金专门用于团场实用人才队伍建设，以保证实用人才工作所需经费。
3.2.2 建设团场实用人才队伍的制度保障
（1）制定团场实用人才培养规划。结合新型团场建设规划的制定和实施，对团场实用人才的开发进行科学规划，对人才类型、人才层次和规格、人才培养渠道、人才培养的保证措施等在规划中加以规定，增强团场人才工作的计划性和目的性，减少人才成长的自发性和盲目性。
（2）建立团场实用人才选拔培养机制。团场实用人才的培养要从选拔苗子开始。在坚持自愿的基础上，选择那些文化水平高、道德素质高、热爱农业和农村事业的优秀青年，进行系统地 、长期地、持续地培养，使他们在知识结构、技术技能、管理能力、道德和法律意识等方面全面发展，成为新型农民的代表人物，新型团场建设的领军人物。
（3）直接引进全日制大专院校毕业生充实团场实用人才队伍。为了实现团场实用人才队伍的高素质，有必要建立一套引导大学生到团场充实实用人才队伍的人才吸引机制。
（4）建立团场实用人才评价和管理机制。在城乡人才统筹的大背景下 ，建立团场实用人才的评价、管理机制，通过专业技术职称、荣誉称号、进修培训机会、定期考核评价等措施，实现对团场实用人才的科学评价和管理。
（5）建立健全完善的团场实用人才激励机制。在兵地融合中，通过建立和完善激励机制，提高团场实用人才的社会地位、经济地位和社会声誉，使他们在精神上感到自己不再是普通农民的一分子，而是人才队伍中的一员。
3.2.3 完善团场实用人才队伍建设的长效管理机制
团场实用人才队伍建设是一项系统工程，不是一蹴而就的事。必须建立健全实用人才长效发展机制，努力做到用事业造就人才，用环境凝聚人才，用机制激励人才，用法制保障人才，不断促进实用人才工作的制度化、规范化和科学化。
要实现兵团团场实用人才队伍建设的各项目标任务，必须提高认识、加强领导、加大投入、完善机制，大力加强教育培训，做好评价认定，扶持创业兴业，加大表彰激励力度，强化服务等。以培养种养能手、能工巧匠、经营能手等实用人才为重点，多层次、多渠道相结合，做好农工“绿色证书”培训、职业技能培训，加强培训实施、师资队伍建设，健全信息服务体系，完善农工技术职称评定标准和管理办法。
最后，要把兵团团场实用人才队伍建设纳入兵团人才队伍建O总体规划中，统筹兼顾，一并安排，积极培养一大批适应市场经济发展要求的实用人才，为兵团现代农业的发展，增加职工收入，积累厚实的人力资本，提供坚实的智力支持。
团队建设培训总结范文第2篇
一、加强中小学团队工作的意义
共青团和少先队事业作为党的事业的重要组成，承担着团结带领青少年为党的事业而奋斗的光荣任务，肩负着巩固、扩大党执政的青年群众基础的神圣使命。中小学团队组织作为共青团和少先队的基层组织，在整个团队事业的发展中处于基础性的战略地位，也是党的事业保持生机和活力的重要源泉。学校共青团和少先队以其丰富多彩的教育内容和教育形式，在推进素质教育过程中发挥不可替代的重要作用，面对基础教育改革的发展趋势，必须采取有力措施，进一步加强学校团队工作，充分发挥团队组织在未成年人思想道德建设中的重要作用。
二、加强中小学团队工作机构和干部队伍的建设
1.坚持和完善中小学团队干部的选拔任用制度。各学校要把中小学团队工作岗位的历练作为培养年轻干部的重要途径。采取公开选拔方式，把政治素质好、文化层次高、有志于从事团队工作的优秀青年教师充实到中小学团队工作岗位上来。要重视做好团队干部的转岗安排，对工作成绩突出的优秀团队干部要纳入教育系统的党政后备干部进行培养。
要将中小学团队干部从事团队工作的内容、工作量、实绩和受表彰情况纳入中小学教师职称评审范畴。团队干部的职称评定根据其本人意愿可列入中小学德育教师职称系列单列进行评审。
2.落实中小学团委、少先队大队部专岗设置和团委书记、少先队大队总辅导员相关待遇。要把团委和少先队大队部作为中小学校内设部门单独设置，中学团委书记、小学总辅导员作为学校中层正职以上干部，在职期间享受相应待遇。七年级、八年级两个年级8个教学班以下的中学，学校团委书记兼任少先队大队辅导员，七年级、八年级8个教学班以上的学校可设专职大队辅导员（大队辅导员可兼团委副书记），接受同级团委领导，享受学校中层副职的相关待遇；小学少先队大队总辅导员兼任学校教工团委（总支、支部）书记，在校生超过1000人的要配备1名大队副辅导员。团委书记、大队总辅导员符合条件的可兼任校党委（总支、支部）委员，或列席党委（总支、支部）委员会议。于11月7日前将少先队大队辅导员（团委书记、支部书记）调整到位，并将登记表报局616室 。
3.加强中小学团队干部队伍建设和教育培训。中队辅导员可由班主任兼任，也可由其他任课教师担任，并享受相应待遇；要在聘任考核、学习培训和表彰激励等方面激发中队辅导员的岗位荣誉感和责任感。将中小学团队干部的教育培训纳入师资培训体系和继续教育培训体系，打造一支政治坚定、素质过硬、专兼结合的中小学团队干部队伍。要保证团队干部参加学习培训的时间和经费。新任团委书记、大队辅导员1年内必须参加县级以上共青团、教育行政部门组织的业务培训，并取得相应的资格证书；在岗团队干部（团委书记、大中队辅导员）每三年应参加不少于1次的县级以上共青团、教育行政部门组织的业务轮训；学习培训情况作为聘任和表彰的重要依据。
三、加强中小学团队组织建设
1.切实加强中小学校团队基层组织建设。按照《团章》、《队章》要求，在小学和初中普遍建立健全学校共青团、少先队组织，要加强班级团支部建设和大、中、小队建设。发展红领巾社团，充分发挥少先队组织在班级管理和学校管理中的积极作用。把红领巾、队章等队务用品配备和队室、鼓号队、红领巾广播等纳入学校标准化建设范畴。要完善中学少先队组织,坚持全团带队，七年级、八年级两个年级有8个教学班以上的中学,应由全体少先队员选举产生大队委，设立队长、队委。并以班级为单位成立少先队中队，中队辅导员可由班主任兼任，也可由其他教师兼任，在各中队应选举产生中队委开展少先队活动。
2.突出“六个一”团建项目。学校团委要将“六个一”团建项目作为近期加强中学中职共青团组织建设的重要抓手和重要载体。以“入团第一课”为核心，系统构建中学中职团员意识教育体系；以“青春五月”为统揽，全面打造中学中职共青团活动氛围；以“共青团辅导员”为关键，有效加强中学中职共青团工作基础力量；以“团员成长教育室”为重点，扎实建设中学中职共青团有形阵地；以“班级团队角”为依托，大力构建基层支部教育管理展示平台；以“学生团员成长档案”为抓手，促进形成记录学生团员成长印迹的有形载体。
3.建立健全团队活动阵地。要逐步在各类场所建立少先队教育实践基地。把团队基础建设作为学校整体发展规划的重要组成部分，建立健全团队活动室、鼓号队、广播站、红领巾书屋、中队角、少年军（警）校等设施和载体，大队队室的室内陈设布置形式力求庄严、朴实、富有童趣，内容上要有教育性和时代感，要体现本校特色，要做到整洁、适用，富有少儿特色，将学校少先队队室、红领巾广播站、鼓号队等纳入义务教育现代化学校建设。
四、主要任务
1.加强中小学生理想信念教育。全面深化培育和践行社会主义核心价值观活动，加强未成年人思想道德建设。共青团要积极开展“我与祖国共奋进”、“我为核心价值观代言”、“我的彩虹人生”等主题教育活动，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观。唱响“三爱”教育主旋律，少先队要以重大节日为契机，积极开展“红领巾相约中国梦”、“红领巾心向党”、“红领巾寻访”“红领巾与雷锋车同行”和创建“李四光中队”等主题教育活动，引导少年儿童树立和践行社会主义核心价值观。
2. 加强少先队活动课程建设。将“少先队活动”课程建设纳入学校校本课程设置方案，列入教育部门的教研内容，进入学校的课程表，切实保证每周1课时的少先队中队活动时间，不得被其他教学活动挤占，大队每月至少组织一次大队会，结合主题教育开展适合学生身心发展特点的系列活动，每学期面向全体队员至少组织一次知识讲座，每年至少组织全体队员参加一次大型的社会实践活动。设立少先队活动课兼职教研员，少先队总辅导员兼任教研员。加大少年儿童组织与思想意识教育理论研究力度，将少先队工作纳入青少年工作研究课题，在全县构建一支少先队科研队伍，建立少先队工作名师工作室。
3.规范中学中职团员发展工作。要做好少先队员入团前培养教育工作，要建立“推优入团”的良好机制，推荐优秀少先队员作为团的发展对象，不断为共青团组织输送大批优秀后备人才，使少先队真正成为共青团的预备队。学校团委要加强对本校团员发展工作的统筹，制定年度计划，严格规定团员发展标准和发展规范，认真执行团员发展程序，要按照团章有关规定，确保每学期发展团员不少于1个批次，杜绝全员入团、无条件发展、不按程序发展和突击发展现象。入团后，所有团员应该坚持执行戴团徽、持团员证，参加团日活动时要唱团歌。
4.大力推进团队网络活动和信息化建设。借助互联网+和普及中小学信息技术教育的有利契机，进一步发挥信息网络在推广普及中小学团队活动和辐射影响青少年学生的积极作用。推动团队信息化建设，建立团队信息发布和沟通交流的网络平台，创新探索利用网络管理、服务青少年学生的有效方式，学校校园网要开辟专门的团队工作栏目和园地，不断扩大团队的组织覆盖和活动覆盖。
五、建立健全中小学团队工作的督导检查机制。对学校团队工作考核纳入教育局对学校综合考核整体范畴，建立以教育行政部门、共青团等为主体，相关职能部门参与的中小学团队工作督导考核机制。要把中小学团队工作各项要求纳入中小学教育教学水平评估等督导评估指标体系，定期对各学校落实本文件以及《中共xx县委关于进一步加强少先队工作的意见》等的情况进行督导检查，把团队工作情况作为衡量中小学办学质量的重要标准。
五、初中实行“团队一体化”建设
推进“团队一体化”建设的任务和措施主要归纳为“八个统筹”：
1.统筹工作机构和工作力量：坚持“队为主体，团为核心，以团带队，团队共兴”的基本原则，统筹各个层面的共青团和少先队工作机构和工作力量。学校建立由党委(总支)、团委(总支) 、大队部共同组成的“团队一体化”建设领导小组，落实责任，明确分工。
2.统筹队员和团员教育：注重团、队组织意识和教育内容的衔接，培育学生对党和国家的朴素感情，将少先队队员教育和共青团团员教育进行统筹，实现一体化设计，一体化实施，一体化考评，保持团队教育的一致性和系统性。
3.统筹团队活动：面向全体初中少先队员开展适合初中少年特点的自主活动，将少先队的集体意识、团结协作能力、动手能力培养等方面的活动和共青团的责任意识、社会实践、志愿服务、创新能力培养等方面的活动统筹起来。
4.统筹团队仪式：抓好队员、团员意识教育，强化入队、入团仪式教育。通过仪式营造庄重的氛围, 让初中少先队员充分体会少先队和共青团的组织神圣感和归属感，进一步加深他们对组织的热爱和拥护。
5.统筹基础队务团务规范：将队务规范制度与团务规范制度相互统筹起来，做好有序衔接。少先队辅导员要严格执行“三个不准，一个杜绝”要求，中学团委要改善重团员发展、轻团员教育管理的现状，少先队与共青团协同一致加强基础队务、团务规范管理。
6.统筹队员团员评价体系：做好少先队员和共青团员的评价标准有效衔接，统筹两套评价体系标准统一、方法贯通、前后一致、一以贯之，将对少先队员的评价结果作为团队表彰和推优入团的参考指标。
7.统筹阵地建设：通过线上线下整体统筹，少先队和共青团阵地建设将达到强强联合、整体提升的效果。
8.统筹表彰激励机制：对少先队和共青团的评奖评优工作进行统筹，将评价标准、表彰项目、推选规模和评选办法等方面打通，使得学生既是队的优秀，也是团的优秀。积极推荐优秀少先队员作为团组织的发展对象。
六、工作要求
1.各学校要高度重视团队工作。全县各学校要高度重视和关心少年儿童和团队工作，从党和国家事业后继有人的战略高度，更加关心少年儿童的健康成长，加大支持和投入力度，为少年儿童提供安全、健康与和谐的环境，将文件精神细化为具体的工作任务和工作职责，切实推进全县少年儿童和团队工作任务的有效落实。
团队建设培训总结范文第3篇
按照湘直团[**]3号《关于开展“培塑和谐青年，促进和谐成长”主题实践活动的实施意见》的总体要求，根据团省委关于开展“我们手拉手，共建新农村”活动及加强团干部队伍作风建设、大力开展团干部教育培训的相关要求，为加强省直新农村建设示范点的建设，发挥省直建设社会主义新农村教育实践基地的作用，培养广大团干部的创新精神和实践能力，提高广大团干部的思想政治素质、理论素养、工作能力。省直团工委决定于**年7月15日至20日在省直青年新农村建设示范点怀化市芷江县举办**年省直团干培训班。现将有关事宜通知如下。
一、时间
**年7月15日至20日。
二、地点
怀化市芷江县。
三、报名范围
团干培训班参加对象为省直各厅局、中央驻长各单位、各高等院校、武警**消防总队团组织负责人、新上岗团干部。
四、学习内容
1.理论学习。本期培训班的培训专题为构建社会主义和谐社会与新时期共青团工作。培训内容主要围绕构建社会主义和谐社会对共青团工作提出的新要求、加强新形势下团的基层组织建设以及共青团工作理论、工作方法和相关业务知识来进行。采取专题讲座与研讨交流相结合、课堂学习与实地考察相结合的培训方式。
2.开展服务社会主义新农村学习调研活动。按照团省委的工作部署，结合加强团干部作风建设，省直团工委将组织培训人员前往省直青年新农村建设示范点进行实地学习，了解新农村建设基本情况，观摩建设成果，进行走访调研。
3.交流考察活动。理论学习结束后，将组织部分厅局团干部开展考察交流活动。
五、费用
免培训费。食宿费，交通费（不含往返火车票）、活动调研费、照相费等约810元需自理。
六、几点要求：
1.一年一度的团干部培训班是提高团干部队伍政治和业务素质的重要举措，各单位团组织要予以重视，积极派人参加。原则上各厅局单位的团委书记都需参加。
2.参加培训人员请于7月10日前向省直团工委报名，以便做好组织筹备工作。联系人：潘小芳；联系电话：221****；
团队建设培训总结范文第4篇
中国银联支付学院作为中国银联和银行卡产业的培训基地，以银联员工和成员机构为客户，立足内外培训，立志成为银联核心价值观的培育者、知识更新的组织者、技能提高的培训者、市场关系维护的策应者，以及推广和销售的后方策源地；旨在把培训工作做成品牌，做出影响。中国银联支付学院在员工培训上不断探索、创新，始终走在培训行业的前沿，并荣获“2013年度中国十大影响力企业大学”称号，中国银联支付学院成为银行业培训的风向标。
一、战略转型―从培训管理到培训经营
中国银联支付学院围绕公司战略转型的要求，于2012 年提出了“从培训管理到培训经营”理念，坚持像经营产品一样经营培训，并通过提供高品质的培训服务，激发员工自主学习的热情，努力使中国银联支付学院成为公司战略转型的支持者、业务部门的合作者以及员工成长的“加油站”。
在培训运营方面，支付学院倡导经营理念，即支付学院不是从事发通知、写报告、计考核、打分等简单的培训管理工作，而是像经营产品一样经营培训，把学员当客户对待，把培训做成面向全公司甚至全行业的产品。要做好客户的管理和经营工作，首先需明确客户为什么愿意来，支付学院怎样吸引他们来。基于经营的理念，支付学院探索出具有银联特色的“经营六部曲”，并将其贯穿于对每一个团队成员的培训工作中。
经营品牌
支付学院将重点项目品牌化、体系化，同时注重品牌传播渠道的多元化。传播信息时，注重视觉化，让学员能“看到―触动―行动”。最终，通过制造话题、发现“珍珠”（找到大家对你所做事情的评价），广泛促发传播，制造口碑。
经营内容
要重点经营的内容，一是战略重点，即老板关注和头疼的问题；二是关注业务；三是关注员工的需求。
经营体验
由于学员的体验是培训经营的重点，所以支付学院提出走进培训2.0时代，建立“三位一体”的网络学习平台。为增强学员的参与度，倡导学员“自服务”理念，支付学院提出将学习动力圈和学习氛围圈相融合的“双圈理论”，使学员获得良好的学习体验。
经营讲师队伍
从细节着手，让讲师感受到培训是一件很有价值又值得被人尊敬的事。例如，TTT培训、教师节慰问、组织讲师评选投票活动等。
经营培训团队
支付学院已经从过去没人来、留不住、不认可，做到了大家抢着来、不肯走、很认可，这就是团队建设的成果。
经营外部资源
通过各类交流活动，建立培训领域的行业影响力和资源整合能力，利用“众包”的方式，撬动社会资源，弥补内部资源的不足。
二、探索培训新模式―游戏化学习
要实现从“培训管理”到“培训经营”的转变，支付学院需要紧随时代的发展脉搏，把握每一次社会学习方式的变革。游戏化学习正是对未来培训方式的一种新尝试。支付学院借助“游戏化”这把利器，进行了不断有效的实践。
游戏化培训项目：加勒比海盗
“加勒比海盗”是凯洛格公司针对面向中国银联的中级管理者的培训项目――“启航”而专门设计的一款实战模式游戏。
在25天的“海盗旅程”中，每个团队就是一条“海盗船”，每个团队成员都需要互相协作。最终，哪艘“海盗船”能回到终点，并能带回最多的“宝石”，就算胜出。游戏的根本目的是让团队学会设定目标、调配资源。
游戏的背景是15世纪危机四伏的加勒比海：一直以来，人们认为传说中的钻石岛上藏有无穷无尽的钻石，而找到钻石岛是所有人心中的梦想。船长带领船员航行，每只船队都有一艘船以及一笔用于购买物资的初始资金。
游戏中影响航行的不可测因素非常多，比如诡谲的天气、猖獗的海盗，甚至迷路和谎言。船队需要在钻石岛取得尽可能多的钻石，并将钻石变卖，再顺利返航，所得金额加上剩余的初始资金，将作为最终的成绩。
道具的使用会让学员有身临其境的感觉。组长戴上船长帽，做一些简单的化妆，配合背景音乐，学员们能立即进入游戏。有些船队一开始便直接扬帆起航，根本没有想过制定航行目标，更没有考虑风险、可调控资源等，结果，出港不久就很快“死”在了大海上。对多次的游戏结果进行统计后，我们发现，约有25%的团队是无法“活着”回到起点的。
如果船队只希望平安归航，船长就得将目标定位在规避尽可能多的风险上。比如，当他们一天到晚遇到的都是醉醺醺的“老海盗”（会说“风险与机会并存的”）时，只求平安归航的船队就要自动屏蔽诸如“前面岛屿有钻石”的消息。不过，如果团队不仅想要平安归来，还想得到尽可能多的钻石，那么他们在起航前就要做足准备。
这个游戏无疑是要表明：管理层要学会实现目标的最大化。只求安全归航或过度追求更多的钻石，都是不可取的。一支获胜的队伍就曾这样总结游戏心得：从资料收集、数据化决策，到考虑各类可预知和不可预知的风险，并做好详尽的计划，需要以“天”为最小单位。只有每天都按照规划航行，才能让风险可控，并把握住机会。所以，这类大型实战模拟游戏带来的成就感是很实在的。
学习形式的游戏化：微信
我们发现，传统的基于网站设计的E-Learning系统的局限性愈发明显，与之形成对比的是，微博、微信等工具传递信息知识的能力却越来越强。为此，支付学院借助微信的传播特性，与公司各个业务部门和产品线进行相互配合，宣传公司业务和品牌，以提升影响力。游戏化让学习和培训变得生动有趣，为此中国银联借助微信平台开发了许多游戏化学习项目，如“一战到底”“银行卡答题”“我猜”等小游戏，增强了关注者的互动性，让培训更具魅力。
“一战到底”替代知识小测试
利用微信的即时性特点开展各项学习游戏，是传统的E-Learning所无法比拟的。例如，在金融IC卡举办期间，为快速检验学员的学习成果，同时避免枯燥传统的试卷答题方式，银联支付学院设计了“一战到底”游戏。
在这个游戏中，部分重要的知识点会被转化成10道题目，学员在培训末期将收到一张纸条，并要在规定的时间内发送“一战到底”四个字到微信“银联培训中心”，随后就能收到微信推送的第一道题目（见图2）。学员只有在答对的情况下，系统才会发送第二道题目，这一设计就加深了学员对知识点的理解。最终，最先通关的前十名学员将会得到培训经理的特别奖励。“一战到底”一经推出，学员倍感惊奇和兴奋，纷纷踊跃参加。
“我猜”替代传统知识小短文
以往，普及性的知识一般都是以说明书式的方式传递给学员。比如，银联金融IC卡就是直接给出定义。这样做虽然专业，但稍显枯燥乏味，学员缺乏学习的兴趣。支付学院通过微信设计出的一系列“我猜”小游戏，旨在从传统的机械式灌输，转向让学员自主寻找答案。
在“我猜”的第一阶段，通过微信发出题目，参照给定的图片，以“这是 卡”形式回复（见图3）。空格中所需填写的词语，即为金融IC卡的各项特征属性。从效果来看，在第一阶段，支付学院共收到3000余条回复，其中一个学员最多统计出了21项金融IC卡的特征。
在第二阶段，学员需要选出自己认为的最正确的答案，这一手段促使其对金融IC卡的属性再一次加深印象。如果选的答案是大家都认可的，那么他还可能获得中奖的机会。结果，支付学院又收到了近千条投票信息。
2014年1月，中国银联支付学院基于移动互联网推出了一个新的学习项目：UP守卫团。该项目通过一个虚构的关于尤尼星阿普族人的故事，招募有理想、有智慧、有激情的员工参与项目设计。探索无止境，如何能让培训模式更加灵活便利，与业务更加紧密贴合，培训的效率与效果也能更为突出，一直是支付学院努力的方向。
如今，“游戏化”被业界普遍视为未来主流的学习方式之一。微信能打造一个免费的知识学习平台，并且完全符合社区化、移动化、碎片化、游戏化的特性。在银联支付学院，游戏化学习并非通过开发对应的软件实现，而是在培训项目本身、项目中的具体环节以及移动化学习中体现。未来，银联支付学院会继续探索游戏化在混合式学习中更深层次的应用，以促使培训真正成为学员离不开的“”。
三、传统培训创新――银联版六西格玛
六西格玛培训是公司比较传统的技术条线培训项目，旨在为公司的市场化转型培养技术支持人才。2012年底，由中国银联支付学院牵头组织了“银联版六西格玛”课程开发，进行讲师培养并举办公开课。
突破传统培训方式的瓶颈
“银联版六西格玛”课程于2013年5月份推出。由于培训方式过于单一，第一期就遇到了极大挑战。以往的六西格玛培训采用的都是传统的面授方式，但效果并不好。尽管在课程开发中有互动设计，可在实际授课过程中学员配合度并不高，讲师操作难度大。所以，在2013年6月的第二期培训中，支付学院尝试用微信进行干预。如果想让学员真正参与微信平台的移动学习，一定要有一个规则。为此，我们制定了一个考核评分标准，并根据培训的特点和目标设计好评分结构。比如，在线考试的比例是多少，怎么得分，怎么考；课堂培训的比例是多少，怎么得分，怎么考，再把微信这个工具嵌进去。此外，仅有规则还不够，还必须让学员达成共识，认可这个规则，且要现场征求大家意见。对于员工年龄结构比较年轻的企业来说，这种培训方式的接受程度最高。
互动性强的环节设置
从运营角度看，通过银联支付学院官方微信与组建班级微信群，在“互动―讨论―分享―总结―测验―知识管理”六个层面进行设计，最终将学员满意度提高了约30%。
银联支付学院还在组建班级微信群的过程中引入了激励机制。一个普通微信群的人数限额是40人，而一个班有50名学员，但为了达到物以稀为贵的效果，我们没有申请增加上限，结果每个进来的学员都非常珍惜入群的机会，也都非常乐意积极地参与互动，因此产生了很好的效果。有的学员在群里咨询讲师，交流、讨论，还有的学员在群里进行知识分享。因为讲师讲授的知识是讲师的，将其转变成自己的知识还需要一个消化、吸收的过程，所以学员在分享过程中把老师讲过的知识又通过自我理解进行重塑，从而帮助自己达到更好的学习效果。
除了讨论与分享，在每个模块的课程结束后都有回顾、总结。学员通过微信进行PK，将总结的内容统一发送到微信群，谁先回答，谁回答得怎么样，都可以很清晰看到。因此，在这个过程中，学员也能自发地总结学习的内容。此外，我们还通过官方微博互动进行课堂测试等。
经过不懈的努力，2013年银联实现了“六西格玛专业绿带”培训的全部内训化，完全摆脱了咨询公司。113人参加了六西格玛普及培训；230人参加了“六西格玛绿带”培训并通过考试；65人通过“六西格玛绿带”项目认证；9人成为“银联六西格玛绿带”讲师；总公司技术运营部门六西格玛培训普及率从今2013年年初的79%提升至90%；公司全年总计开展六西格玛持续改进项目67个，内容包括系统安全运维、研发质量效率提升、运营服务水平改进、创新产品支持等工作，不仅为银联创造了可观的收益，也与成员机构等合作伙伴实现了双赢。
四、团队文化建设――绩效改进落地
“情商学之父”、《纽约时报》的科学记者丹尼尔・戈尔曼（Daniel Goleman）通过研究指出，优秀的组织氛围能提升高达30%的团队绩效。那么，如何通过培训来凝聚人心、建立团队信任、塑造优秀文化，进而形成良好的组织氛围？银联支付学院通过不断探索和实践，给出了一份令人满意的答案。
颇具特色的团队形象卡片
2013年3月，应业务管理部的要求，银联支付学院需要协助业务管理部设计、组织一场培训，用于增进管理者与员工之间的理解与沟通，改善组织氛围。了解了员工对于团队文化的期望以及部门管理者的需求后，银联支付学院设计了系统化的培训方案。为了提升项目的效果，银联支付学院还开发出了一整套银联特有的团队文化建设的工具和方法论―团队形象卡片。
2013年6月，支付学院与业务管理部合作实施了本次团队文化建设活动。活动由“团队拓展”和“文化熔炼”两个部分组成，其中团队拓展活动由银联支付学院精心挑选的4个项目组成―“牵手”在于建立团队信任、增加团队凝聚力；“领袖风范”在于提升员工换位思考能力，让年轻员工能理解领导人承担的责任；“挑战180”在于培养团队伙伴的合作与竞争意识；“求生墙”则要求团队全体成员在不借助任何器械的情况下翻过4米高的木墙。这虽然是一个传统的拓展项目，却对团队成员的体能提出了很高的要求。团队全体成员之间必须精诚合作，建立起协作互信的理念，才能最终克服困难，达成目标。
在第二天的培训中，银联支付学院运用催化技术，通过团队形象卡帮助业务管理部提炼出了7项业务管理部全体干部、员工共同认可的准则，并根据这7项准则归纳出干部和员工两个系列共19条团队共识，最后大家签字确认形成“团队公约”。
绩效改进的成效
这一系列的培训项目帮助业务管理部的管理者们意识到他们担当着培养员工的责任；通过公众承诺、行为强化等措施，在团队中逐步形成鼓励文化，使得干部与员工之间、员工与员工之间能够彼此发现优点，相互予以赞扬和激励，促使合作不断增加，为建立良好的团队氛围打下基础。
绩效改进项目为业务管理部的组织氛围改善带来了良好的成效，同时也是银联支付学院运用专业化工具介入业务部门文化建设的一次成功的探索和尝试。银联支付学院在整个项目中担任了项目的策划者，资源的整合、调度者及方案的实施者等角色，起到了关键的作用。
团队建设培训总结范文第5篇
在这几天的培训中我学到了，《外部环境建设》，《续期指标的经营与分析》，《会议经营》，《有效面访》，《中支业务督导与追踪》，《未收件管理》，《退保劝阻》，《利用基本法有效晋升与管理》，《团队建设与管理》，让我更加的了解续期工作是需要具备多方面能力和责任心的。
如果在工作中我们缺失任何一项技能，那么就不能有效的做好续期工作，失去续期部门应有的价值；另外《未收件管理》让我们学习到运用正确的管理流程，从而可以有效的进行保单回收，并提高指标上升。
公司的这一次培训，从培训的通关上就可以看出公司对培训是非常看重的，班主任及助教老师都做了很多准备，让我们在培训中充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，在未来的工作中端正心态，加强技能，更加努力，自信。
回顾这几天来的课程培训的思路。一、是如何建设带领好一支团队。二、作为一个合格的续期管理者所要具备的能力。三、如何营造良好的工作环境。
首先《会议经营》、《团队建设与管理》，都是关注于团队的建设。会议经营中说到要建立团队文化、交流经验心得、实施辅导训练、检查计划落实情况、阶段总结、落实规章制度，才能管理建设好团队。早会是鼓舞士气，贯彻思想。夕会是安抚疗伤，明日计划。周例会是上周工作总结、下周工作计划、同时点评，研讨问题反馈及时处理。专题进行培训。品管会中要进行续期、合规等相关知识学习。短期要指标，长期要改善业务品质，提高续期指标。团队建设与管理中学到了角色与定位，我在团队中有何作用、我应该如何管理团队。合格的管理者要具备哪十大能力。学会团队管理，奖罚分明，制度和感情都要用。以后工作中要经常开会。
《续期指标的经营与分析》、《有效面访》、《中支业务督导与追踪》、《未收件管理》、《退保劝阻》、《利用基本法有效晋升与管理》都是作为一名合格的续期管理者所要具备的基础技能。
