置业顾问面试技巧

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置业顾问面试技巧范文第1篇

【关键词】中等职业教育 6Ps理论 自我营销

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）06B-0071-02

从市场营销角度来看，毕业生相当于“人才产品”。对“人才产品”的需求和使用情况加以分析，有利于找出该产品对市场需求的满足程度，进而为人才产品的定位和营销策略的制定提供必要依据。根据之前的研究成果，中等职业技术学校普遍开设市场营销专业，本文以广西南宁市第六职业技术学校市场营销专业为例，就中等职业技术学校毕业生的就业情况，展开基于6Ps理论中职生营销策略的探讨。

一、6Ps营销理论概述

6Ps的前身是4Ps市场营销组合，业界把企业开展营销活动的可控因素归纳为四类，即Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）、Promotion（促销），市场营销的4Ps组合应用十分广泛。伴随着不断深入人心的大市场营销观念，菲利浦・科特勒创造性地加上两个P：Power（权力）和Public Relations（公共关系），认为两者可作为企业开展营销活动的可控因素加以运用，因此，就形成了市场营销的6Ps组合。

面对日趋严峻的就业压力，我国学者已经将4Ps理论应用在大中专院校毕业生就业领域，要想在竞争激烈的就业市场找到称心如意的工作，就应该从进入学校开始，注重专业素养形成――产品质量，认清能力与岗位的匹配性――定价，明晰当前的就业形势――渠道，提高面试技能――促销；来自一线的招就办的经验和统计：想成功对口就业，找到合适的工作，不仅如此，还需要借助学校的影响力――权利因素，积极参加学校组织、开展和倡导的各项活动――公关活动。

二、市场营销专业中职毕业生就业现状

通过企业实地走访，与企业专家深入交谈，毕业生的初次就业率可达100%，但流动性也非常大。目前，50%的班级是“2+3”班学生，即学生前两年在中职学校就读，通过合作高职院校自主招生考试，到对应的高职院校就读，剩下约50%的毕业生即直接面向就业市场。

（一）学生动手实践能力普遍不强

市场营销专业的学生普遍认同“腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”理念，动手能力强有助就业。毕业生活跃在各个行业，以房地产、日化产品、家电数码、汽车和服装行业销售、客户服务岗位居多，有的行业专业性较强，学生普遍反映理论和实际有距离，希望能在校就多参加营销、策划活动，以系统地了解企业运作过程，增强实践能力。

（二）专业信心不足，吃苦精神缺乏

市场营销专业的培养任务是打造能从事商品推销、采购、渠道维护、客户服务等工作的人才。学生在毕业时基本上都有“双证”――毕业证和五级营销师职业技能证书，但是，对于问及的“专业技能掌握程度如何”，大多数学生的回答是不确定，少数学生表示掌握得还不错，“考证热”和专业知识与技能欠缺，由此可见一斑。数据显示，在顶岗实习阶段学生就频繁跳槽，比如有一个市场营销专业班级，十几个人扎堆去到一家房地产公司当二手房置业顾问，第一个月的踩盘阶段，就只剩下一人孤军奋战。

三、市场营销专业中职毕业生自我营销策略

（一）产品策略

提高自我认识，确定就业方向。本着满足市场需求的观念，实现“产品”的核心价值，以学习的心态在新的环境下与企业共成长。为企业创造价值，实现自我价值。

从调查结果可以看出，毕业生非常关注行业前景。目前不可小觑的情况是，小部分毕业生在家人的扶持下，成为“大众创业”中的一员，同时，至少九成以上的毕业生对自己的定位比较清楚，选择在广西区内就业，先就业后择业。

例如，受邀调查企业普遍认为中职生的优势在于操作能力强，能吃苦耐劳；劣势在于创新能力差，人际沟通交流较欠缺，个人修养有待提高。如半闲居、沃尔玛等企业，需要一些既有专业知识又有销售能力、管理能力、沟通协调能力的综合型人才，以满足终端销售工作的要求。所以，在校期间，养成良好的行为习惯，努力掌握专业技能，学好专业核心课程等，自主培养人际交往能力，学会与他人相处合作，这显得尤为重要。

（二）价格策略

随着企业用人成本大幅度增加，用工风险加大，企业用人计划较慎重。而对于毕业生而言，薪酬期望不仅是工资待遇、还包括福利待遇、工作前景、就业行业等内容。建立良好、科学的薪酬观念，同时建立“先就业后择业”的观念，不要过分纠结专业对口问题，在未来工作岗位上再充电。特别是在顶岗实习阶段，避免提出过高薪资待遇的要求，可以利用这一年的顶岗实习期，提升实践能力，弥补实践经验不足的弱点，增强求职竞争力。

例如，市场营销专业顶岗实习学生在就业初期，多数会选择收银员、客服专员、前台接待、咨客、行政文员、二手房置业顾问、家电数码销售或服装导购员等职位，在实习阶段，能接受一般为1500―2000元/月的薪资，学生经过就业指导，形成正确的薪酬观念，认识到个人能力和岗位的匹配程度，了解自身目前能做什么，从容接受用人单位给出的薪资。

（三）渠道策略

企业招聘人才通常采用在媒体广告，现场招聘，校园招聘等渠道，毕业生经常关注本地生活网站、学校官网的就业专栏、广西人才网等，可以获取更多的招聘信息。快捷的手机客户端也是一个获得信息的好工具，下载大型招聘网站APP，如58同城、赶集网等，或者在学校的就业信息平台，搜索信息，实现资源共享和双向选择。与此同时，毕业生积极参加校园招聘会、人才交流会；每一年都会有本校专场招聘会；重视利用校企合作途径，顶岗实习阶段在用人单位表现良好的情况下，毕业生基本上都会留任。例如，关注人气较高的58同城网站和赶集网，在毕业生招聘专场，有大量的相关就业岗位，在确定招聘真实的情况下，积极应聘。

（四）促销策略

促销就是积极主动地向用人单位传递有关信息，达到推销目的。这主要包含简历和面试。简历是求职者用来取得面试或访谈机会的重要工具，做好简历，把信息正确而完整地传达出去。面试是与企业相互了解的绝佳机会，充分了解应聘企业概况、岗位要求等方面，做到胸有成竹，提前准备好内容翔实、能给人留下深刻印象的自我介绍。注重面试礼仪也是必不可少的环节。要根据招聘现场自我介绍和交谈的内容控制音量的大小，语速的快慢、语调的抑扬顿挫，表现出自己的风格和自信。表情自然，恰当的肢体语言，努力呈现完美的自我。

例如，通过多看多学《职来职往》中求职达人的面试礼仪，真诚、自信，学习自我介绍技巧，简明扼要地把学校、专业、年龄、爱好特长以及座右铭等讲解出来，并能用社会实践所做的工作和在校成绩的例子证明自身能力和素养，说七分优点三分不足，把劣势转化为优势。

（五）投身学校良好公共关系活动搭建的合作平台

学校有一整套较成熟的促进就业的机制，包括第三年的顶岗实习工作的开展，根据自身特点和优势，助力公益事业，与南宁市武鸣区均致小学等建立帮扶机制，为社区居民免费培训插花，义务维修电脑，助困、救孤等，都取得一定影响力和感召力。先后与南宁市本地的大中型知名企业，如沃尔玛、梦之岛、顶佳计算机公司等建立与用人单位的良好关系，企业提供了大量实习和就业岗位，为学生就业提供良好的岗前培训机会。毕业生应该在用人单位顶岗实习期间，以优异的表现获得留任机会。

以2016年市场营销毕业生为例，梦之岛百货基于与学校的良好合作基础上，在3月份就向市场营销专业学生伸出橄榄枝，主要招聘专卖店导购以及超市营业员，学生如果能在顶岗实习期间锁定目标和发展方向，这是一个非常不错的平台。

（六）积极享受学校的权力和品牌营销福利

许多企业与学校共同举办“冠名班”，如一心医药班，梦之岛班等，在冠名班的学生可以直接进入对口企业实习和工作，而非冠名班的学生也可以在每一年的校园招聘会上甄选合适的公司，在专业知识学习的基础上，重视与人合作，学会构建良好的人际关系，学会制作有针对性的简历，学习面试技巧，强化面试礼仪，也将受到用人单位青睐。

例如，近几年广西中职技能人才供需洽谈会接连在学校举行，蓝火翼集团―天翌（广西）通信发展有限公司、南宁铁路总局等实力企业先后多次到学校举办校园招聘活动专场，为即将顶岗实习的学生提供了大批的工作岗位，有效缩短了应届毕业生与就业岗位的距离。

综上所述，市场营销专业中职生自我营销依靠4Ps理论的有效指导，实现顺利、稳定就业，夯实专业知识和技能，力求适销对路；明确自身的优势和不足，以及当年的市场环境，合理定位；积极请教师长，借助亲朋好友的力量，关注企业的招聘信息，选择可靠有效的途径；掌握自我推销的技巧；与此同时，基于学校更加注重就业指导，提高毕业生的就业能力和质量，从自我营销的引导、职业技能实训、与劳力接纳单位创建良好公共关系角度创新地构建市场营销专业就业指导体系，以适应时代的需要。

【参考文献】

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[2]叶楠.浅谈本科阶段财务管理专业体系的建设[J].科技展望，2015（8）

[3]毛雨，江秀龙.基于4Ps理论的大学生自我营销策略探讨――以财务管理专业为例[J].经营管理者，2014（5）

[4]陶海生.试论高校大学生就业指导体系的构建[J].出国与就业（就业版），2011（4）

[5]毛晓萍.中职市场营销专业实践教学初探[J].新课程研究（中旬刊），2010（11）