汽车销售实习报告

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汽车销售实习报告范文第1篇

实习目的：通过实习了解销售技巧，学习销售方法，在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

短短的一个月的实习期过去了，而我在北京XXX店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作。

每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。 店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。

我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。

工作人员也经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。

有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。

现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。 在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。

汽车销售实习报告范文第2篇

一. 实习目的1. 更快的适应社会，增强自身的素质学习的销售技巧，学会与顾客接触，交流

2. 了解北京现代的汽车各种品牌，价格，性能

3. 了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用

4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情

二. 时间：XX年6月4日——6月28日

三. 地点：北京现代

四. 公司组成：销售部 维修部 财务部 综合办公室

销售部职员：经理：xxx

销售顾问：xxx

信息员：xxx

五. 实习内容1. 掌握北京现代的销售流程

2. 与销售人员搞好关系，从他们那里学习的经验

3. 学会运用相应的销售技巧

4. 更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较

5. 真正了解“4s店”的含义

六. 汽车销售流程

接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约

汽车销售实习报告范文第3篇

大学生参观实习报告范文一 一、实习时间

20xx年6月15日-20xx年7月3日

二、实习地点

吉林机械制动厂，长春市长久物流，京铁物流

三、实习内容

本次实习主要参观吉林机械制动厂，长春市长久物流，京铁物流，了解这些企业的业务，熟悉业务流徎，对这些企业有初步的认识。

1.吉林机械制动厂

业务流程主要有冲塑、机械加工、表面处理、物品储存。

首先在工作人员的带领下，我们参观了该厂的冲塑分厂，厂房的大门上写着冲制优良产品，塑造良好形象，认清形势，坚定信心。进入厂房内，只能听到及其的轰鸣声，工人们在这样一个嘈杂的环境中辛勤的工作。厂房中间部分摆着两排冲床，机械远转很快，工人们必须时刻都集中精力冲压汽车零部件。每张冲床上都悬挂着34张操作表和注意事项，以规范操作。厂房里的布局有材料库、模具库、几何测量室、保养区、限制区、台洗班、待验区，这些布局表明了这些汽车零部件生产所需的各道工序。

然后我们参观了机加分厂，他们的生产口号是责任、创新、求实、成事。进入厂房内，最先看到的是宣传栏，里面有企业文化内容，工作注意事项等内容。这里是不同品牌汽车所需零部件的加工区，分布着好几条加工生产线。

最后我们参观了表面处理分厂。其暂存区很大，但摆放并不整齐。在工厂外，我们看到了一小片露天仓库，摆放着一些箱式托盘。

这次参观主要是对汽车零部件生产物流流程进行一个大致的认识。

2.长春市长久物流

业务流程主要有以整车物流规划、零部件物流、普货物流、仓储、运输、配送、汽车销售、售后服务。

首先是企业人力资源部的蔡经理为我们进行企业介绍。在介绍中我们看了长久物流的影像资料。该公司创建于1992年，总部设在北京，以整车物流规划、零部件物流、普货物流、仓储、运输、配送、汽车销售、售后服务等领域的集约化综合服务集团公司。员工总数达2000余人。涉及乘用车物流、商用车物流、汽车销售、汽车零部件物流及普货物流等，业务领域遍及全国各地，设有50余个全资、控股子公司，10余个商品车仓储基地，仓库总面积超过130万平方米，年运输能力60万辆、汽车销售2万余辆。该企业是目前国内最大的现代化汽车物流民营企业，在中国的汽车物流行业中位居三甲之列。2003年9月长久物流通过ISO9001：2000标准质量管理体系认证。2006年1月被中国物流与采购联合会评为5A级物流企业，成为中国15家具备5A级物流标准的企业之一。

其次是有运输部门的专业人员为我们讲解该公司的汽车物流发运情况。长久物流公司内有2300多台运输车，外协车有3000多台，仅在长春地区就有10多家外协车公司与长久物流签订协议运输。这样保证了长久物流每年100多万的运力。在长春长久物流主要承运一汽大众、马六、丰田这三家的商品车。发运过程如下：第一，销售部将所需商品数量反馈给储运管理科，由储运管理科分析数据，计算所需车辆，并安排运输时间，然后下达运输计划到长久物流或其他外协车辆公司。第二，运输车开始准备工作。其中包括工人工作服的准备、车辆检查、装车。其中外协车需要一头装车确认单。第三，运输出库。

然后老师带领我们参观了长久物流的露天仓库商品车储存、入库、发货区。并由起工作人员耐心细致地为我们做了讲解。其仓储区非常大，给人的第一印象是整齐有序。每一辆商品车入库都是由导运司机进行入库归位，在这一过程中并对汽车进行外观、质量检验。其每个货位都是有据可查的。入库后，进行货位编号，在由库管员抄入固定表格中，最后将数据录入电脑。这样就可以保证储存数据的准确，也方便快速地准确地查找所需车辆。当公司接到销售订单是，就交与仓储部进行配货，所需车辆就被导运司机开到出库处整齐地排成一列。这些车将被安置在商品车运输车中。

最后我们观看了商品车运输专用车的装车过程。其准备工作前有好几道工序要作，如安装起落架，这道工序只能人工操作，很费时间，最少也用了近30分钟的时间。每辆商品车运输车可运10台车，分两层装载。我们在这里看到了两种商品车运输专用车，箱式的和框架式的。工作人员告诉我们框架式的装载量高于箱式的，而且以后框架式的会更多地用于运输中。

3、京铁物流

业务流程主要有收货、仓储、发货、配送、物流包装、信息管理。

该企业创建与2002年，是一家民营企业，主要的经营范围为汽车零部件的快递，在北京和上海都有仓库。在吉林省其市场份额占到30%45%。

走进京铁物流，这里并没有给人一种繁忙的景像。

首先是公司的娄经理带领我们参观企业的仓库。这里的仓储空间很大，但是并不干净，货物的堆垛不整齐，仅仅只有两三台叉车在运输货物。有的货物上对卖弄了厚厚的灰尘。这里也没有整齐高大的货架。楼经理告诉我们当今很多物流企业都是这样一个现状，是由于资金成本的限制，没有财力进货架和叉车，而对于目前该企业货物运输量也没有必要这么做。

我看到有的货位上还挂着很多与货位不相符合的货位布置板。货物大多都是在地上摆放，没有使用货架，只有少量的木制和铁制托盘。这里的货物不多，其发货日期都是当天待运的，没有昨天或是更早时间的货物，可见京铁物流发货很及时。在这里我看到了称量货物的电子秤嵌在字面上，很平整，可以方便货物的上下秤称量。货运中心在仓库的入门旁边，是货物信息接受、录入和发出的地方。

最后由是公司创始人邵总经理为我们做讲解。该共识当初是由2台车，6、7个人发到如今这样比较打的规模。他的讲述使我感触到了创业的艰辛和不易，他的那句话令我记忆犹新说得好听点是一部创业史，其实那是一部血泪史。以及为其他企业做物流策划的困难，都是在基层的实践中一点一点累积总结的。

邵总经理还为我们解释了仓库那些为撤走的货位布置板是由于原先使用企业服务的公司撤走了货物，但现在又要重新要求服务，因此那些货位布置板还要继续使用。

四、实习心得

经过一周的参观实习，我们收获了很多。让我了解吉林机械制动厂、长春市长久物流公司，京铁物流公司的运作模式及相关业务，使我对物流的各功能有了更深入的了解和认识。走出校园，才真正体会到社会工作的复杂与艰辛。在讲座中那些工作人员讲的物流专业术语以及管理学中的案例常常使我感到头脑中的专业知识模糊和匮乏，这时才深刻地体会到自己所学的知识好少。没有实际操作经验和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的差距，我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理、物流工程设计方面的人才需要的较少，但是却很缺乏，然而这些高水平的人才的成长也需要在从基层的实际操作中去锻炼，摸索，否则是不能将物流的专业理论和实际很好地结合。因此，要想将来为物流事业而奋斗，成为物流管理方面的高水平人才，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，端正自己的心态，踏实认真，这对我们今后就业、择业非常有帮助。

此次参观实习中，京铁物流的邵总经理总是以一种谦逊的态度为我们讲解，虽不是物流专业毕业，却是一点点地踏踏实实地在做物流行业，这种谦逊踏实的态度很值得我们学习。其创业的精神和创业史很激励鼓舞我。

大学生参观实习报告范文二 时光匆匆，转眼间七个月的实习生活也画上了句号。回首过去七个月里在山东烟台富士康集团的点点滴滴的生活我有许多感受，虽然我做的是流水线的工作，但是从中学到的知识不仅仅是那么点反复无常的操作学习后工作，工作中学习这是我最喜欢富士康的地方。在学校的时候总是希望去工作，而工作后又希望自己回到学生时代，这是每一个人都会有的体会。

从一开始就被公司爱心、信心、决心的经营理念及胸怀千万里、心思细如丝的成长秘诀所吸引，在其后的学习和工作过程中，深深体会到这些字句的意义，获益非浅。公司完善的教育训练制度及其系统是我们成长的重要途径，这在其他公司是无法想象的。军事化的管理更是在维护集团利益、制度及秩序方面功不可没。几个月来我无论在生活、学习还是工作上所取得的进步无一不是得益于如此健全、严谨的管理体制及相关管理人员的共同努力。公司有好几个事业群：wlbg无线通讯产品事业群、cmmsg资讯系统整合与服务产品事业群、cnsbg通讯网络产品事业群、idpbg数位产品事业群、nwing网络连接器产品事业群、ccpbg消费电子类产品事业群、pcebg企

业资讯系统产品事业群、shzbg鸿超准产品事业群、以及群创光电等。

刚到公司的前两天，我们并没有立即进入车间上班，而是进行了基本知识的培训，这些知识包括公司的一些规章制度、车间作业安全知识。这些知识对于我们刚出校门的学生来说真是耳目一新，我们对这些学习的都很认真，原来在学校的时候对这些知识根本不会在意。关于公司的规章制度感觉好多规定其实就和在学校时的学校的一些规章制度大同小异，但也有一些是公司企业所特有的，典型的就是公司的一些资讯安全方面的。

培训结束我们就开始进车间正式上班了，然后是岗位的分配，我被分配到cop成型印刷部门，面对一个又一个陌生的脸孔我知道这里是考验我耐的地方，我得坚持，我得学会与人相处。这里的工作不外乎对从注塑机出来的各种各样的产品进行品检及进行加工或者再加工。进车间第一天，在里面我看到了以前从来都没有看到过的生产设备。注塑机生产设备是一种科技含量相当搞的机器，其职能化程度相当的高，刚开始来到生产车间的时候我们每个实习生都很好奇，经常不经意的注视着注塑机机械手的每个动作。印刷部门就是印刷面板，主要任务就是将所要印刷的字体经制版、施墨、加压等工序，使油墨转移到面板上，然后经过一段时间的烘烤，再进行的终检。我们一起分配到印刷部门的有四个，线长说女孩子全检和终检两个岗位都必须学会，刚到车间的前三天，我们并没有直接上岗工作，而是在那里先学习全检，其实全检的工作蛮轻松的，只需检查面板上所印的字体有没有抹花、黑点、针孔等不良。全检学会之后就学习终检岗位，终检的工作要比全检繁忙一些，需要检查面板的来料和制程两大不良，经过一个星期的学习，然后算是正式上岗工作了，慢慢地，我工作上的积极表现我就以熟练的作业手法完成线长交给的每一项工作。在这里工作的日子里，线组长跟同事们都很照顾我们，有不懂得地方就向他们请教，他们都是详细的给我们解说。就这样，我圆满地完成了实习任务实习期间，我努力将自己在学校所学的理论知识与实践相结合，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、不早退，认真参与工作，刻苦学习，虚心求教，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，更重要的是我发现了自己的许多不足之处，有太多以前学习的知识被忘记，发现自己的不足使自己能够得到更全面的进步和发展。

在这里我体会到了一个大公司的规模。富士康是一个好学习的地方。首先，他有一套完善的培训系统。其次，富士康公司本身就是一个学习的好素材。在富士康参观实习的时间里，我体会到了他严格的规章制度，体会到了军事化的管理。在实习期间，我了解到一个公司的企业文化是很重要的。他可以让我们了解到一个公司的成功与否与他的企业文化是分不开的。

我认识到社会实践和生产实习是大学生活必不可少的一部分。

工作不只是做事，更重要的是与人相处，我发现，如果不与自己的同事交流，那么有些工作就很难做好，如果不和上级交流，永远也不会有深造和发展的机会。但，只要多问、多与同事沟通，就能学到更多的知识，就能与同事更加接近，更好的相处。只要和上司多沟通、多交流就能使他更多地了解自己的长处与不足，使他们更好地安排自己工作，更好地帮自己弥补不足和发挥长处。

同时我也学到了一些做人的道理：做人要做好人，要尊重他人，为事正直，待人礼貌、诚信，做有利于他人的人，有利于人民的人，有利于祖国的人，有利于社会的人。

总之，七个月短暂而又充实的实习，我认为对我以后的学习和工作起到了相当重要的作用。通过这次的实习，让自己了解了企业生产，在实践中增长见识，锻炼了自己的才能，培养自己的刻苦耐劳的习惯，更重要的是发现了自己的不足之处，使自己补习了那些在学校没有学好的课程，同时也学到了在学校永远学不到的知识和经验。这样使我认识到社会实践和生产实习是大学生活必不可少的一部分。

最后，十分感谢富士康科技集团给我这样一个宝贵的实习机会，感谢车间帮助过我的同事们，感谢指导老师，让我对社会，对工作，对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一页。现在实习结束了，我会更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、学习，我相信通过自己的努力我能实现自己的人生目标，为我们的社会创造价值!

大学生参观实习报告范文三 引言

XX年xx月23日xx年xx月24日，我们参观了xxxxxx有限公司。经过对工厂、车间的亲身走访，我对所学的专业有了进一步的了解;使我初步了解印染厂加工的常见纺织品;同时，我们的领队老师也给我们讲解了许多染整加工中的工艺流程及特定过程中所需的工艺条件、基本设备。通过这次使我不但增强了理论水平，还要提高了我运用理论知识去解决实际的生产的问题的能力。

实习完毕后，我又搜索和查阅了相关的资料，加深了对专业知识的了解，并具体了解了几类纺织品的染整工艺加工过程，初步理解了轧染的基本工艺流程。下面我就举棉织物的轧染和丝绸的印花加工两例进行分析。

织物染色基本工艺

织物的染色方法主要分浸染和轧染。浸染是将织物浸渍于染液中，而使染料逐渐上染织物的方法，它适用于小批量多品种染色。绳状染色、卷染都属于此范畴。轧染是先把织物浸渍于染液中，然后使织物通过轧辊，把染液均匀轧入织物内部，再经汽蒸或热熔等处理的染色方法，它适用于大批量织物的染色。染色是在一定温度、时间、ph值和所需染色助剂等条件下进行的。用于棉织物染色的染料主要有直接染料、活性染料，还原染料、可溶性还原染料、不溶性偶氨染料、硫化染料等。

绍兴志仁印染厂主要是对棉麻、粘胶织物的染色以轧染为主，而杭州华泰丝绸印染集团主要是对真丝织物的印花为主。

棉织物的轧染加工和丝绸的印花加工连续轧染一般分为练漂、染色、印花、整装四个，主要生产车间。

一、基本设备：

练漂设备(前处理)：烧毛机(气体烧毛机、铜板烧毛机)、煮练机(平幅、绳状)、氧漂机、氯漂机、丝光机。

染色设备：热熔染色机、卷染机、红外打底机、显色皂洗机。

印花设备：平网印花、圆网印花、滚筒印花、转移印花、数码印花。

整装设备：定型机、拉幅机、磨毛机、压光机、预缩机、码剪机。

二、工艺流程：

棉织物原布检验翻布打印缝头烧毛(退浆)煮练漂白丝光烘干)。

烧毛：烧毛的目的在于烧去布面上的绒毛，使布面光洁美观，并防止在染色、印花时因绒毛存在而产生染色不匀及印花疵病。织物烧毛是将织物平幅快速通过高温火焰，或擦过赤热的金属表面，这时布面上存在的绒毛很快升温，并发生燃烧，而布身比较紧密，升温较慢，在未升到着火点时，即已离开了火焰或赤热的金属表面，从而达到烧去绒毛，又不操作织物的目的。

退浆：纺织厂为了顺利的织布，往往对经纱上浆以提高强力和耐磨性。棉织物上的浆料可采用碱退浆、酶退浆、酸退浆和氧化剂退浆等方法，将其从织物上退除。

煮练：棉织物经退浆后，大部分浆料及部分天然杂质已被去除，但还有少量的浆料以及大部分天然杂质还残留在织物上。煮练是利用烧碱和其他煮练助剂与果胶质、蜡状物质、含氮物质、棉籽壳发生化学降解反应或乳化作用、膨化作用等，经水洗后使杂质从织物上退除。

漂白：棉织物经煮练后，由于纤维上还有天然色素存在，其外观不够洁白，用以染色或印花，会影响色泽的鲜艳度。漂白的目的就在于去除色素，赋于织物必要的和稳定的白度，而纤维本身则不受显著的损伤。棉织物常用的漂白方法有次氮酸钠法、双氧水法和亚氯酸钠法。

丝光：丝光是指棉织物在室温或低温下，在经纬方向上都受到张力的情况下，用浓的烧碱溶液处理，以改善织物性能的加工过程。棉织物经过丝光后，由于纤维膨化，纤维纵向天然扭转消失，横截面成椭圆形，对光的反向更有规律，因而增进了光泽。

染色：染色是借染料与纤维发生物理或化学的结合，或用化学方法在纤维上生成颜料，使整个纺织品具有一定色泽的加工过程。染色是在一定温度、时间、ph值和所需染色助剂等条件下进行的。染色产品应色泽均匀，还需要具有良好的染色牢度。

整理：棉织物整理包括机械和化学两个方面。前者有拉幅、轧光、电光、轧纹以及机械预缩整理等。后者有柔软整理，硬挺整理、增白整理以主防缩防缩整理等。

汽车销售实习报告范文第4篇

关键词：《汽车钣金与喷涂》课程；一体化教学；理论与实操

中图分类号：G642.4 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）07-0172-02

近年来，我国的汽车拥有量步入了跨越式发展新阶段，我国汽车拥有不仅有了量的增加，更重要是实现了质的飞跃。汽车性能得到极大提高，无故障行使里程越来越长，就单车而言，其日常维修工作量明显减少。在汽车拥有量与交通事故同步增长的背景下，汽车维修企业的维修对象也从以维修、维护为主逐步转变为以事故车修复为主的格局，这也是当今发达国家汽车维修业的发展趋势。中国目前已是世界第二大汽车销售国家和第三大汽车生产国家，拥有的汽车维修企业已达20余万家，然而合格的汽车钣喷和美容装潢人员只有不到5万人，市场缺口达20万左右，企业对汽车钣金维修技术工人的需求量呈明显上升态势，中、高级汽车钣金维修技术人才短缺，已成为困扰汽车维修企业可持续发展的重要因素。

一、传统教学模式已不能适应企业岗位需求

《汽车钣金与喷涂》课程，又名车身修复技术，主要指培养铜工和漆工的工作技能的一门专业课程。学校在2010年购买了部分钣金与喷涂的实习操作设备，而后在汽车运用与维修专业开设了钣金与喷涂课程。教学组织形式为理论讲解40课时，课程实周，在校内对废旧车门板进行修复。多年从事职教的教师发现，在企业只需几个月就能熟练掌握的技能，学生在职业学校学两年仍然不会。原因是多方面的，实训设备的不足和合作企业的缺乏是其中的重要原因。我们专业教学流于纸上谈兵，没有给学生足够多的实际操作机会。一年级没有安排实习项目，到二年级安排实习项目，又缺乏教师指导，使得技能教育大打折扣，这样的办学模式必须变革。

二、钣金与喷涂课程一体化教学的实施

针对教学过程中存在的问题，学校决定采用理实一体化教学模式代替传统的理实分开的教学模式。所谓理论―实践一体化教学，就是将理论教学和生产实践结合起来的教学，其内涵主要是打破传统的学科体系和教学模式，根据职业教育培养目标的要求来重新整合教学资源，体现能力本位的特点。

1.一体化教学的特点是：（1）教师一体化：即专业理论课教师与实习指导课教师构成了一体。钣金涂装理论授课老师与实习指导老师同步教学。（2）教材一体化：即理论课教材与实习课教材构成了一体。学生拿到的是一本综合教材，其中以操作为主，在教学生如何操作的过程中，穿插一些必要的理论知识。（3）教室一体化：即理论教室和实习车间构成了一体。在实习车间中安排一间教室，用于理论授课。这种教学模式能较好地解决理论教学与实习教学的脱节问题，减少理论课之间及理论课与实习课之间知识的重复，增强教学的直观性，充分体现了学生的主体参与作用，有助于教学质量的提高和高素质人才的培养。

2.一体化教学模式的探索与实践。（1）修订教学计划。教学计划是教学安排、组织的依据，是实施一体化教学的前提。一般专业教学计划课程设置为公共基础课、专业基础课、专业课、工艺课和实训课五个部分，这样的课程设置和教学安排适应不了一体化教学需要。为此，我校根据培养目标将专业课、工艺课和实训课三合为一，将专业教学计划课程设置为公共基础课、专业基础课和一体化教学课三部分。（2）编写一体化教材。依据教学大纲及国家职业标准按科学性、合理性、实用性、针对性、适时性、有效性原则编写一体化教材是实施一体化教学的基础。因此，学校组织教师对原有单独的各门课程的教材进行了有机整合并参照有关的专业资料，编写了一体化教材，即《汽车钣金与喷涂一体化》教材。（3）培养双师型师资。即使有了再完善的计划再完美的教材，如果仍然采用理论教师讲理论、实习教师指导实习的教学模式，一体化教学就如同空谈。所以建设一支既能胜任理论教学又能指导实习操作的“双师型”师资队伍是实施一体化教学的关键。因此，学校下大气力进行“双师型”教师的培养。通过组织理论教师利用节假日进汽修工厂顶岗锻炼，参加技能培训，让实习老教师传、帮、带以弥补其操作技能的不足，使理论老师具有一定钣喷操作技能；组织实习指导教师参加成人教育、自学考试以提高其理论水平，使钣金实习老师具有一定的理论知识。

3.钣金与喷涂课程中模块化的一体教学。教学组织采用“六步法”，即现场教授、示范演示、分组训练、现场考核、分析问题、总结经验。现场讲解：主讲老师在实训所需的理论知识和实践操作要点的讲解；示范演示：主要有企业的工程师在现场演示项目操作的具体步骤；分组训练：学生按照指导老师的要求进行现场练习；现场考核：本环节由指导老师对学生进行操作技能的考试；分析问题：根据学生在实际操作中存在的问题来修正操作方法；总结经验：学生对教学项目进行记录和总结，并交实习报告。

根据钣金与喷涂的课程特点及各章节内容，采用模块化的一体化教学，将课程划分为十七个模块，其中钣金为车门内饰板的拆装与更换、车窗玻璃及玻璃升降器的拆装与更换、门锁机构的拆装与更换、后视镜的拆装与更换、前保险杠总成的拆装与更换、前照灯总成的拆装与更换等十二个模块，喷涂为底材处理、涂原子灰、中涂作业、调色、面漆施涂五个模块。每一个模块通过现场教授、示范演示、分组训练后都必须现场考核。

三、开展汽车钣金与喷涂理实一体化教学在实施过程中需要注意的问题

1.以行动为导向的项目需要学生必须具备有一定的专业理论知识与专业技能为前提。

2.学生阅读理解能力有待提高，课前必须做好充分的预习准备工作。

3.现有的教学设备配置模式实训场景要与新的教学模式相匹配，现行的教师教学评价体系要与新的教学模式相适应。

4.现行的学生成绩评定体系要与新的教学模式相适应。

5.教师教学观念教学组织习惯需要较大的转变，需要时间来磨合。

参考文献：

[1]张立新.结合示范校建设探索汽车实训基地建设之路[J].辽宁高职学报，2008，（04）.

汽车销售实习报告范文第5篇

[关键词]文理渗透 “平台+模块”课程体系 分层次 多方向

[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2014）07-0085-04

汉语言文学专业作为一门传统学科，在综合性和师范类院校有着悠久的办学历史。长期以来，一直按照精英教育的理念办学，重理论、重基础、强调深度。近十几年来，为了满足社会对人才多元化、多层次的需求，许多理工科院校也纷纷开设了这一专业。中国教育在线网最新统计数据表明，2012年，共有553所本科高校设有汉语言文学本科专业，其中仅普通理工科院校就有百余所。这意味着汉语言文学人才的培养正逐步进入一个多层次、多模式的新时代。正如南开大学副校长陈洪教授所言，发展中文学科不能只有一种思路，不同学校、不同层次的高校应结合自己的办学目标和特色定位来发展中文专业。但是，在就业形势严峻、社会对人才规格要求日益具体化的今天，普通理工科院校的汉语言文学专业应如何瞄准社会需求，准确定位，创建独具特色的人才培养模式呢？

一、根据社会发展和市场需求确定人才培养规格

普通理工科院校汉语言文学专业办学普遍存在的问题业界的讨论已经非常充分，如生源不理想，专业被边缘化，毕业生就业形势严峻，专业生存空间受到重重挤压等，其中最突出的问题还是人才培养特色不鲜明。在有限的条件和种种不利因素面前，普通理工科院校要把汉语言文学专业办出特色，首先就必须清楚社会和市场需要的人才规格。

从社会需要的人才规格讲，随着信息化、全球化、知识经济时代的到来，学科交叉、知识创新、跨行业合作、技术集成正逐渐成为经济发展和社会发展的推手。过去在人们看来属于专业技能的东西正逐步成为每个现代人必备的基本技能，狭窄的专才教育已无法适应社会对人才的多元需求。另外，随着中国逐步进入现代社会，科技进步和社会化大生产不断催生新的行业和领域，淘汰一些旧行业，人才的跨行业交叉流动越来越普遍，这对人的知识结构、知识迁移和转化能力、实践和适应能力提出了更高的要求。社会迫切需要文理渗透、一专多能且知识迁移能力强的应用复合型人才。

从具体的人才规格讲，社会到底需要什么样的汉语言文学专业人才呢？据有关机构在长江三角洲地区知名企业和行政机关的调研结果显示，在知识规格方面， 52.2%的单位认为“文书写作处理”较为重要，其他依次为：管理类知识、秘书理论和实务知识、礼仪知识、现代办公技术、法律知识、广告新闻知识、汉语言文学基础知识等。在技能规格方面，最应具备的技能依次为：文字处理技能、资料和信息处理技能、交际和公关技能、现代办公技能等。在能力规格方面，招聘单位最看重的能力依次为：人品素养、逻辑思维能力、创新能力、观察分析能力和表达能力。[1]由此看来，“不可一业不专，不可只专一业”，单凭专业功底扎实已经不能适应社会的用人需求，社会需要的是具备扎实的文字功底、懂管理、会策划、善于沟通合作、知识迁移能力强的应用复合型汉语言文学专业人才。

二、扬长避短，准确定位，明确人才培养目标和思路

普通理工院校汉语言文学专业办学中应该“夯实基础，拓宽口径，加强应用，突出技能”，培养适应社会和市场需求的应用复合型人才。那么，它能够培养哪些层次和类型的应用复合型人才呢？人才培养的优势何在呢？

普通理工科院校汉语言文学专业人才培养的优势在于，可以利用学校的办学资源，更好地实现文理渗透，学科交叉，培养学生的数字与计算、信息获取和处理、办公自动化等实践能力。另外，由于大多普通理工科院校过去都是从行业院校划转而来，办学中还可以更好地依托行业，贴近企业办学。最终，普通理工科院校汉语言文学专业应该培养“上手快、后劲足”的应用型、复合型高素质人才。与综合型院校相比，人才培养要依托学校学科和行业办学优势，实现文理渗透，加强应用，突出技能，让毕业生在实际工作中能够“上手快”；与高职高专院校相比，要确保学生既具有相关的技能，又具备宽广的理论基础和可供广泛迁移的知识平台、良好的综合素质以及一定的创新能力，保证毕业生在职业发展中能够“后劲足”。同时，由于学生兴趣、能力不一，毕业去向各异，因此在人才培养上一定要避免“一刀切”的模式。应尽可能既瞄准社会需求，又考虑学生个性发展需要，因材施教，扬长避短，对不同类型的学生分层次、多方向、个性化培养，让考研及愿意进入政府机关、企事业单位、媒体行业就业的学生都有学习发展的空间，从而建构普通理工院校汉语言文学专业独具特色的人才素质结构和培养模式。

三、制订特色专业培养方案，创新人才培养模式

普通理工科院校汉语言文学专业如何在人才培养中体现“夯实基础，拓宽口径，加强应用，突出技能”的办学理念？无疑，这有赖于课程体系、教学模式、实践教学体系等一系列的改革创新。

（一）构建“平台+模块”课程体系，实现分层次、多方向、个性化的人才培养

普通理工科院校汉语言文学专业要针对社会人才需求特点，综合考虑学生个性化、多样化发展的需要，结合学校潜在办学优势，探索“平台+模块”的课程体系。通过构建“平台课程”，夯实基础，拓宽口径，实施文理渗透；通过“模块课程”，瞄准社会需求，鼓励学生个性发展，实现分层次、多方向、个性化培养。

平台课程“根据不同学生的共性发展和学科特征要求而设置” ，重在夯实基础，拓宽口径，实现科学教育与人文教育的交叉与渗透，“体现了基础教育和共性教育，反映了人才培养的基本规格和层次要求” 。[2]平台课程由通识教育课、学科基础课、专业课三个层次不同但又相互衔接的课程群组成。通识教育课是“学生作为人的存在所需要的最基本的知识” 。[3]其中，我们特别将心理健康教育、汉语言文学专业概论、西方哲学概论、大学生职业规划与就业指导等课程纳入进来。学科基础平台课是指学习中国语言文学学科的学生必修的基础理论、知识和技能课程。这些课程的学习确保学生形成较为统一的专业素质规格，也迎合了社会规定目标的需要。专业必修课是指该专业学生必修的专业理论课和技术课，帮助学生学习专业基础理论，接受专业基本训练，学会在更深的专门知识领域内进行理论分析和技术应用。

模块课程是“根据不同学生的个性要求和专业发展方向趋势而设置的课程，体现了专业教育和个性教育、人才培养的专业特征和个性要求的结合，主要实现不同专业方向的人才分流培养，实际上它解决的是高校教育的宽口径和社会分工的接口问题。”4]模块课程由研究型课程、专业技能课程、职业技能培训三大模块组成。首先，以考研为导向，通过“研究型模块课程”，对学生实施第一步“分层次培养”。以西安石油大学汉语言文学专业为例，每年约有三分之一的学生有考研意愿，且有15%左右的学生考入各大高校。如何对这类学生因材施教从而避免人才培养的片面化和单一化？对此，我们通过在大三、大四年级设置研究型模块课程，探索专题式、讨论式的研究型教学模式，为这些学生提供平台。这一模块课程由若干门类专业限选课组成，课程内容均在一定程度实现了与研究生课程的衔接，学生可以根据自己的兴趣及考研方向选修。其次，以就业为导向，开出“专业技能课程模块”，继续“加强应用，突出技能”，实施第二步“分层次培养”，确保学生能一次性就业。针对大部分学生毕业后选择就业且就业面广的现状，专业技能模块课程旨在通过一系列专业技能课程，使学生具备扎实的专业知识，能说会写，能熟练操作办公软件，精通某一行业知识。本模块课程又根据社会的用人类型和学生个性发展需要，设置了若干个小模块：新闻传播类、对外汉语教学类、文秘管理类、营销策划类。新闻传播类模块之下设新闻采访与写作、网络新闻编辑、摄影基础、网页设计与制作、DV制作等课程；对外汉语教学类模块之下设对外汉语教学理论、外国文化等课程；文秘管理类模块之下设秘书实务、应用写作、公关礼仪、演讲与口才、行政管理学、人力资源管理、劳动与社会保障法等课程；营销策划类模块之下设市场营销、电子商务、广告文案策划、财务管理学等课程。学生可以根据自己的兴趣和想要从事的行业选择学习的课程，通过这些课程，进一步加强应用，突出技能。最后，第八学期，针对就业难的学生，通过“职业技能培训”，实施第三步“分层次培养”，探索“学历+技能”的人才培养模式，实现学生充分就业。在考研和一次性就业的学生之外，每年还有部分学生遇到就业难问题。针对这些学生，学校可以根据其特长和就业意愿，推荐他们到有实力的职业院校、社会知名培训机构进行职业技能强化培训，掌握专业之外的一门技能，获得国家劳动部颁发的技师证或其他从业资格证，并通过职校的“订单式”合同，使学生顺利就业。

（二）在“平台+模块”课程体系基础上，探索“主辅修型”、“双学位型”、“学历+技能型”等多种人才培养方式

在“平台+模块”课程体系基础上，专业培养之外，还应该鼓励学生跨专业方向兼修、辅修、自修其他专业课程，在节假日及课余时间里参加校内外的职业技能培训，探索“主辅修型”、“双学位型”、“学历+技能型”等多种人才培养方式。

首先，对于学习刻苦、学有余力、基础较好，且没有考本专业研究生愿望的同学，应鼓励他们在专业学习之外，选修或者辅修第二专业相关课程，这是“主辅修型”培养模式。同时还应鼓励部分学生，在专业自修、辅修的基础上，自考某些重点大学的第二学位，这是“双学位”培养模式。除此之外，对于大部分学生，大学最后两年内，鼓励他们在业余时间根据个人兴趣爱好以及社会需要，通过知名职校和培训机构，强化学习一门技能，如网络营销工程师、网络编辑师、网络设计师、会计从业资格、人力资源从业资格、国际汉语教师、房地产销售、汽车销售、汽车美容等方面的培训。使学生至少具备一项某一行业领域的专业知识技能，从而顺利就业。学生若能在强化培训与学习中学习到真才实学，并取得相关的从业资格证书，就可以适当免修部分学分，这是“学历+技能型”培养模式。

（三）保证阅读、写作、计算机、英语教学与实践大学四年不断线

对汉语言文学专业学生来说，阅读是最重要的基本功，写作是看家本领，英语、计算机是最基本的要求，这些是重要的职业核心能力。因此，还须设置多学时、多类型，充满知识交际性的课程，保证教学与实践四年不断线。

阅读经典著作是汉语言文学专业学习不能绕过的基本途径，也是学生最重要的基本功训练。绕过经典的研读之径，不积累大量的阅读经验，单凭轮廓式的教材知识，概论式的课程学习，专业基础的“扎实”就无从谈起。为此，我们在大学四年里开设“经典导读”课程。各学期先后配合现当代文学、文学概论、古代文学、中国古代文论、外国文学、西方文论、美学原理等课程分别确定经典阅读内容。课程采取“课堂讲授+课后阅读+课堂讨论+经典阅读报告会”的结构模式，推广“以读为主，读说写一体化”的教学方法。通过该环节的学习，利用读说写互相迁移、同步发展的规律，以读促写，以读促说，通过写和说进一步深化阅读，既厚实了基础，又强化了技能。

写作，“是语言文字表达能力训练的必由之路，是中文专业学生的看家本领，尤其是创造性思维成果的表现途径”。[5]为此，要通过多类型、多层次的课程实践逐次、逐级地培养学生的写作能力。首先，通过撰写课程小论文，将写作能力训练贯穿在所有专业课的教学和实践当中。其次，通过在不同阶段开设基础写作、应用写作、新闻写作、秘书实务、广告文案写作等类型的课程，让学生掌握各种应用文体知识和写作技巧，保证写作教学四年不断线。再次，通过专业实习报告、社会实践报告、公开、毕业论文等“实战型”环节，锻炼学生的综合能力，强化学生的写作技能。经过这些逐层、逐次的环节后，毕业生进入工作岗位之后，将能胜任基本的文字处理工作。

计算机和英语能力是未来社会对应用复合型人才的基本要求。据悉，“从对深圳人才市场、劳动力市场及百余家大、中、小型企业的调查情况看，几乎每个企业都需要计算机和英语复合型高技能人才，此类人才的就业前景相当看好。”[6]为此，在课程设置上，我们在每一层次、每一平台和模块的课程中都镶嵌了计算机和英语的教学和实践环节，使学生的学习和应用日常化。

（三）构建以就业为导向，能力为本位，促进个性化发展的“梯度式”实践教学体系。

实践教学是学生向实践要能力，实现知识向能力转化的关键环节，更是人才培养与社会需求对接的关节点，为此，我们应构建以就业为导向，能力为本位，促进学生个性化发展的“梯度式”实践教学体系。这一实践教学体系由以下部分构成：

1.课程实践。课程实践是学生专业基础能力培养的关键环节。课程实践又可以分为课内实践和课外实践两种。课内实践主要指的是，教师改变满堂灌的单一教学模式，缩减课内讲授时间，改面面俱到的“掰开揉碎”式讲授为提纲挈领、画龙点睛式讲解，在课内留下充分的时间与学生互动。课外实践指的是，在不增加课程计划学时的前提下，根据不同课程特点，设计与教学同步的课外培养环节。

2.校内实践。校内实践是在课程实践基础上，对学生综合能力和某些岗位能力的强化训练。校内实践又可以分为校园文化实践和专业技能训练两类。校园文化实践指的是汉语言文学专业的学生可以发挥专业优势，利用校园文化平台锻炼自己各方面的能力。如学校老师根据学生的个性、爱好、特长以及社会的人才能力需求，引导学生参加各类社团；与此同时，学校领导和指导老师还应鼓励学生申请学校的各类勤工助学岗位进行实习。此外，还组织学生申请校级、省级和国家级的大学生课外训练项目，培养学生的研究能力。

3.校外实践。课程实践和校内实践都属于情景模拟下的实践，而校外实践却属于实弹演习式实践，锻炼学生发现问题、思考问题、分析问题、解决问题的综合能力。校外实践又分为专业实习（调研）与社会实践两种，专业实习每年由系里集体组织，由指导老师确定实习主题，系里组织学生外出实习。社会实践又分为三种：第一种是暑期社会实践，按专题将学生分成不同的实习小分队，深入各地进行社会调研；第二种是鼓励学生参加学校的节假日、暑期社会实践等；第三种是参与教师的课题调研，锻炼学生的科研能力和综合能力。

4.毕业论文。毕业论文写作是大学四年最集中、最严格的综合训练项目。正如武汉大学文学院院长赵世举教授所言：“通过强化毕业论文撰写过程来发挥毕业论文工作的综合作用，注重学生的选题研讨、资料搜集加工方式方法的训练、理论运用能力的训练、写作技能的指导等，对学生进行多方面的培养。”[7]

5.职业技能培训。针对就业难的学生，在第八学期，与职业院校、社会知名培训机构联合，与相关企业签“订订单”式培养合同，学生可以根据自己的特长和就业意愿，选择不同的“技能课程套餐”，接受强化式技能培训，在专业之外，掌握一门技能，获得国家劳动部颁发的技师证或其他从业资格证，实现充分就业。

实践教学体系的设计实现了从课内到课外、从校园到社会、从专业基础性实践到创新拓展性实践的“梯度式”跨越。各有侧重，相互补充。

四、建立高效、立体的质量保障体系，确保人才培养计划的落实

建立健全、高效的质量保障体系是专业建设、人才培养的基础工程，离开了保障体系，人才培养方案只能是“纸上谈兵”。为此，我们着力打造高效、立体的质量保障体系，确保人才培养计划的落实。

（一）建立专业导师制，培养学生的学习兴趣

普通理工院校汉语言文学专业生源不理想，是掣制专业人才培养的一大问题。如何提高学生的专业学习兴趣？如何减少学生的困扰与顾虑？这些问题可以通过建立专业导师制来解决。

建立专业导师制，主要是针对汉语言文学专业生源不理想，学生学习缺乏方法，积极性、主动性不足，对专业出路充满焦虑与困惑等现状做出的一种大胆探索。每个学生一入学，教研室将为其配备一名专业导师。大学前两年，导师主要是帮助学生顺利地完成角色转换，对学生的学习和生活困惑及时给予指导帮助，并且观察、引导学生的学习兴趣。大学后两年，主要是针对学生的专业学习和就业给予及时指导。这很大程度上实现论了对学生的因材施教。通过专业导师制，学生减少了迷茫与困惑，明白了学习目标与方法，开阔了视野，培养了兴趣，为专业学习打下了良好基础。

（二）创新课程和实践教学的考评机制

要使人才培养方案落到实处，就必须在培养方案和课程教学模式改革的基础上，深化课程和实践教学的考核评价机制。发挥考核的导向作用，确保人才培养的目标落到实处。为此，我们针对课程教学和实践教学进行了考核评价机制改革。针对课程，我们将过程考核与终端考核相结合，加大过程考核的权重。实践教学考核主要是以学分制的形式进行量化要求。要求学生必须完成 “专业培养课外33学分”和 “综合素质培养课外4.5学分”。前者指的是在导师带领下，大学四年，开展系列专题专业调研、暑期专题社会实践、每学期的经典阅读报告会、发表文章、职业技能培训等。后者指的是学生通过参与学科竞赛活动、“挑战杯”创业大赛、社团活动、文化艺术活动、体育竞赛活动等。课程和实践教学考评机制的改革，为人才培养目标的实现提供了有力的保障。

（三）凝练学科特色，以学科建设促专业建设

“学科建设构成了专业建设的环境。学科建设将直接影响专业建设，这是高等教育的一条基本原理。”[8]若学科建设无特色、低水平，专业建设就难以上台阶，因此，一是要加大师资队伍培养，采取“送出去，请进来”的方法，引进人才，培育人才，要求教师科研、教研并重。二是要培育教学科研团队，凝练学科特色。应该依据教师所带课程和研究方向，将教师分成若干个教学科研团队，每一团队设一名带头人和负责人，对团队进行培育。并通过培育精品课程等多种形式将优秀科研成果转化为本科生的优秀教学资源。

总之，普通理工科院校汉语言文学专业应瞄准社会需求，扬长避短，科学定位，通过“平台+模块”的课程体系设置和一系列的实践和管理配套，最终将办学潜在优势转化为现实优势、后发优势，探索出自己独具特色的办学模式和人才培养模式。

[ 参 考 文 献 ]

[1] 郑健儿，范世清. 关于大众化教育背景下地方高校汉语言文学专业建设的现状分析[J].牡丹江大学学报，2008（12）.

[2][3][4]冯志敏，林麒，贾让成.“平台+模块”课程体系的结构及特征[J].中国高教研究，2002（11）：90-91.

[5] 赵德利，王渭清.中文专业实践性教学与创新教育论纲[J].西南民族大学学报（人文社科版），2005（5）：389-391.

[6] 钟琼.计算机英语能力培养实证研究[J].中国培训，2006（9）：50-51.