中医管理工作计划

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中医管理工作计划范文第1篇

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

中医管理工作计划范文第2篇

[关键词]思想政治；企业；文化管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.062

[中图分类号]F270 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）06-00-02

在企业文化建设管理中，只有将文化建设与思想政治工作进行有机结合，才能有效地通过思想政治工作促进企业文化的健康发展，科学合理的文化建设才能推动思想政治工作的全面落实。

1 企业文化建设与思想政治概述

1.1 企业文化建设与思想政治的含义

企业文化具有独特性、不可复制性，其建设由企业管理人员与员工在长期经营发展中，不断探索、研究而逐渐形成的。企业文化不仅是员工的工作动力，更体现了企业的内在精神，不仅能促使员工更加努力的工作，还有助于企业实现和谐、进步。

思想政治工作不管是对个人还是集体都有着不可或缺的重要地位，其引领着前进的方向，避免走错方向。思想政治工作不仅是企业内部的思想道德准则，更是党和国家政策的指导方针。

因此，在企业经营发展中、在不断拓展规模的同时，更应以思想政治工作不断丰富和建设企业文化的管理与建设。

1.2 思想政治工作与企业文化建设的关系

第一，思想政治工作与企业文化建设相通。首先，两者都属于企业的内在建设，而作为企业内部工作，是企业经营发展的精神支柱；其次，两者的表现形式相通，都是通过企业核心精神，促进员工内在发展，在工作中创造高效率、高标准的成果；最后，两者的工作内容一致，都是从精神上引导公司发展，企业文化建设是为了促使企业效益与企业其他工作相协调，最终促使企业更快、更好的发展。而思想政治工作则是以文化建设为根本，确立未来方向，在共同的目标下引领员工工作，助力公司发展。

第二，企业文化与思想政治工作的历史关系。在市场经济背景下，部分企业的企业文化以原有的思想政治工作为基础，建立以人为本的高层次管理科学。而企业文化的内容多为思想政治工作的创新应用以及企业经营中取得显著成效的做法和经验，属于企业发展历程中所有精神财富的汇总，不仅具有极强的个性，还具有可操作性。

2 思想政治工作在企业文化管理中的意义及影响

为了适应当前经济环境，企业不仅依靠硬实力，更离不开软实力，想要提升员工的综合素养便离不开企业思想政治工作。

2.1 思想政治工作是企业文化建设的重要组成部分，贯穿企业管理始终

首先，企业的文化建设属于一项长期性、系统性的工作，在企业经营中，加强思想政治工作有助于构建完善、统一的企业文化体系。企业文化的出现具有必然性，其存在于企业的各方面，在经营发展中发挥着重要作用。构建企业文化要以政治思想为基础，在思想政治的引导与指导下，创建满足和适应现代企业制度发展的文化体系。

其次，随着中国市场经济的发展，企业已成为市场经济的主体，在向社会和市场提品的同时，还展现了企业的服务、素质及发展战略等优势。将思想政治工作与企业文化建设相融合，建设独具企业特色的精神理念，形成企业的价值观、道德观，并成为引导员工发展的精神支柱，最终促进企业管理与环境系统实现和谐发展。

最后，将思想政治工作与企业文化建设管理相结合是企业未来发展的必然趋势，两者结合不仅有效地利用了舆论宣传与领导宣传，极大地提高了宣传力度。同时，加强思想政治工作有助于构建适合企业实际发展的优秀文化，有助于实现企业的策略目标。

企业有文化与思想，才会实现有条不紊的经营管理，实现良好的运转。因此，做好企业思想政治工作，有助于企业文化管理找到有效的捷径。

2.2 思想政治工作为企业文化构建做铺垫，提供精神动力和思想保障

思想政治工作为企业文化构建提供精神动力与思想保障，能有效地推动企业实现良好管理。因此，重视企业思想政治建设工作，创建完善的企业文化体系，为企业管理做好铺垫，可以实现企业文化管理的发展。因此，企业思想政治与企业文化两者关系密切，并在企业管理中发挥着重要作用。在企业经营发展中，只有将思想政治工作与企业文化的完美结合，才能实现稳定、健康的经营管理。

2.3 思想政治工作有助于提升企业员工的综合素养

在企业经营发展中，人力资源作为第一生产要素，但每个员工的思想价值观念、文化修养、专业技能及团队整体素养等，特别是对企业文化的理解，这些都会影响到企业的发展。因此，企业思想政治的作用就是提升员工素养、培养员工职业道德、学习企业文化，增强企业凝聚力，提高工作积极性，最终促进企业文化建设与管理的有序开展。企业思想工作可以引导管理工作的开展与进行，从而提高员工的自主意识与价值观，提高开拓创新的激情。

2.4 思想政治工作在企业文化管理中具有导向作用

首先，以政治思想橹鞯迹从根本上改变传统思维，强化人的生产第一要素，并以此为导向建设工作指导思想，从而构建完善的企业文化，明确企业的发展目标；其次，不断进化和完善思想政治工作的思想，强化企业思想政治工作的网络区别与科学意识；再次，强化思想政治工作的科学意识，从根本上加大人力、物力及财力的投入，提高思想政治工作的整体效果，将其与企业经营活动相融合，通过科学的方法创新思想政治工作的内容与方法，积极倡导民主、平等交流，提升思想政治工作意识，提升员工的群众思想意识，解决工作与生活中的实际问题；最后，拓宽思路，强化思想政治工作的重要性，并以此为基础，强化教育方式，利用宣传让企业员工通过阅读、观察等方式实现自我教育与自我提升。

3 企业强化思想政治工作的途径

企业文化与思想政治工作两者相互作用，并在企业经营中发挥着积极作用。但从当前我国企业发展的实际状况来看，企业文化与思想政治结合的效果并不理想，并存在一系列的问题。要强化思想政治工作，就要通过不断的完善和改革，从根本上提升思想政治工作的质量，以适应现代企业制度的建设与管理需求。

3.1 树立以人为本的观念，提升企业员工的政治文化水平

随着现代企业管理制度的不断完善，企业发展逐渐迈向国际先进水平，管理更加趋向于以人为本。在企业文化管理中，思想政治工作与经济行政相融合、相互作用。要树立以人为本的观念，提升员工的政治文化水平，首先就要深入基层，加强交流，通过与基层员工的交流，解决他们工作中的困难，让员工感受到企业大家庭的温暖，这有助于提高他们对企业改革与管理认识，从而形成统一的经营理念与企业价值观，提高凝聚力；其次要通过思想政治工作向企业干部或者广大员工，加大力度宣传开展思想政治工作以来获得的成就和遇到的问题，从思想方面提高他们对企业改革的认识，积极应对企业改革，形成统一的认知，最终促进企业文化体系的建设。

3.2 与时俱进，不断创新企业思想政治工作

随着社会改革的深入发展，社会的变化逐渐影响着人们思想观念和生活方式的改变，而以往积累的思想政治经验并不能适应新形势的变化，因此，企业只有不断创新，在改革中加强思想政治工作，与时俱进，才能促进其在企业文化管理中的作用。

企业思想政治工作要摒弃传统陈旧的思想，积极制订与时俱进的方案，并融入新想法与创造力，让员工更快地接受全新的思想政治教育。还可以从设备、行动及思想上不断改革，促进企业的发展。

3.3 完善企业制度与企业文化

所谓企业制度文化，是企业在经营发展中，通过产品制造与服务提炼出的、代表企业行为文化的一系列制度，例如企业领导制度、企业组织机构、管理制度、生产服务标准和业务流程等，这些制度文化具有公认性、权威性及稳定性的特性，其在长期过程中总结形成，对企业的物质文化与行为文化起到评判与制约的作用。

因此，在维持社会、企业及员工和谐有序的同时，相关思想政治工作者可运用政治视角审视当前企业现行的文化制度，提出科学的、合理性的建议，并可借助一些行而有效的方法优化企业文化，全面贯彻落实，为员工营造良好的工作环境。

3.4 打造优秀的企业文化管理团队

在竞争日益激烈的社会市场经济、企业的生存与发展中，最为首要的是不断汲取社会精英人才，不断创新管理模式，壮大团队规模。

在企业文化管理中，团队指的是在同一个工作环境中，建立共同的价值观、人生观及世界观，在坦诚沟通中互相鼓励形成共同发展的成就感的员工群体。要建设优秀的企业文化管理团队，就要提高企业文化的凝聚力，提高内部沟通能力，促进员工全面了解企业的发展目标、政策制度、管理措施，建设目标一致、共创共赢的工作氛围，让企业思想政治工作成为口号，并在企业文化管理中发挥重要作用。

3.5 加强企业道德建设

企业道德建设是企业文化管理的核心内容之一，通过道德规范、教育、评价、行为等，调节企业内部与外部的各种关系，为企业经营发展创造良好的环境。因此，企业可通过报告、培训、座谈等形式对员工进行企业道德相关内容的宣传与教育，引导和教育员工对企业道德进行充分认识和理解，增强企业的核心竞争力。

4 结 语

本文通过简单介绍思想政治工作与企业文化的关系，明确指出思想政治工作在企业文化管理中的重要作用，进而论述了只有将思想政治工作与企业文化两者有机结合，才能为企业经营创造良好的文化环境；以优质的企业文化为凝聚力，调动员工工作积极性，推动企业实现长远、稳定、健康的发展。

主要参考文献

[1]唐景功.浅析思想政治工作在企业文化管理中的意义及影响―以煤矿公司的企业文化管理为例[J].企业文化，2015（2）.

[2]袁秀丽.浅谈企业管理中思想政治工作与企业文化建设的关系[J].山东化工，2005（3）.

[3]丁冬凯.浅谈思想政治工作在企业文化建设中的作用[J].魅力中国，2013（19）.

[4]孙运友.浅析思想政治工作在企I文化建设中的重要性[J].中国投资，2013（z2）.

[5]龚晓娇.浅谈思想政治工作在企业文化建设中的作用[J].企业文化，2016（6）.

[6]周骁，傅锋.浅析企业思想政治工作在企业文化建设中的作用[J].建筑工程技术与设计，2016（22）.

中医管理工作计划范文第3篇

摘要：随着计算机技术及网络技术的迅速发展，医院会计电算化在医院财务实际工作中所发挥的作用是不容忽视的。合理运用好会计电算化，建立和完善医院自身的内部控制制度，是医院实现现代化管理的一个重要手段，也是会计自身发展和改革的客观要求。医院通过会计电算化的实施会极大地提高财务工作的效率。

关键词：医院 会计电算化 现状 对策

一、医院进行会计电算化管理的重要意义

随着医疗卫生事业改革的不断深化，提高医院会计电算化水平，对减轻医院财务人员的劳动强度、提高财务工作效率以及实现会计信息共享、加强医院内部会计控制等具有积极的意义。与手工会计相比，会计电算化在结果的准确性、及时性处理事物的简易矢口程度、计算速度快慢等方面都发挥出显著的优点。会计电算化是采用现代信息技术，对传统的会计模型进行重整，并在重整的现代会计基础上，建立信息技术与会计学科高度融合的、充分开放的现代会计信息系统。这种会计信息系统将全面运用现代信息技术，通过网络系统，使业务处理高度自动化，信息高度共享，能够主动和实时报告会计信息。它不仅仅是信息技术运用于会计上的变革，更代表一种与现代信息技术环境相适应的新的会计思想。二、当前医院会计电算化存在的问题

（一）部分医院对会计信息化工作重视程度不够

目前在许多医院的领导层中，普遍存在着对财务工作重视不够的现状，认为会计电算化只是一种形式，他们将主要精力和财力向一线部门临床和医技科室倾斜，认为财务部门只是医院的辅助科室，是为一线科室服务的部门。在领导层中，普遍存在着一种“重硬轻软”的思想，重视对医院医疗硬件的投资而忽视对软件的投入。事实上，实现会计信息化不仅仅是记账技术的革命，而且对于会计学科本身也是一次大的革命，它可以把会计人员从繁琐的记账、算账、报账的苦海中解放出来，也可以使他们能够将更多的时间、精力用于资金管理、资金分析、资金测评、内部会计控制中，进一步深化会计职能。

（二）合格的会计电算化专业人才数量不足，结构不尽合理

由于会计电算化是一门融计算机学、管理学，会计学和信息学于一体的科学，使其发挥最大的功效，不仅要有一套较好的、较系统的财务软件，更重要的是需要有专业化的复合型人才，需要专业化的系统分析人员、系统维护人员、系统操作人员。而现在在大多数医院的会计人员，均是从原先从事手工操作的会计人员过渡而来的，虽然在会计信息化过程中，他们已经接受了电算会计的等级培训，但与实际操作过程中的业务水平要求还有一定的差距，这主要表现为既懂计算机会计软件使用，又熟悉财务会计核算业务的人才缺乏。在后续教育培训中，涉及到计算机与会计结合运用、会计软件操作的课程又很少，使得他们的会计信息化水平在短时间内很难提高。如此，使单位浪费了大量的人力、物力，信息化在会计工作中没有充分发挥其应有的作用。

（三）软件程序不稳定，错误不易被发现

新的软件在使用过程中或多或少的会有不足之处，因此开发商会通过不断升级软件加以完善，然而在升级过程中，软件程序不免会有一些漏洞出现，使财务软件有运行过程中会出现一些新的问题，从而影响正常的工作进度，这样就需要技术人员与软件开发商联系，延误工作，办事效率慢，甚至有时造成不必要的经济损失。

（四）个别医院使用的财务软件不符合会计软件功能

规范现行的财务软件虽然具有操作员权限限制功能，但由于缺乏安全意识，加上财务分工不够细致，往往在同一操作限制条件下设置多个操作人员，通过转换操作员姓名来进行不同的会计业务操作；有的单位甚至没有进行操作员权限限制设置，操作员可以相互操作对方的科目，从而使得权限管理形同虚设。另外，各模块之间缺乏牵制，即使“总账”和“明细账”不符，也依然可以报出财务报表，这样轻则造成财务信息错弊，重则造成违反财经法规现象的发生，给医院经济管理带来了隐患。

（五）会计电算化管理制度不健全

目前，不少医院没有严密的会计信息化管理制度或有章不循，使得会计信息系统不能正常运行，在管理上也出现了一些新的问题，而网上泄密和网上黑客的恶意攻击是面临的首要问题；同时，由于会计基础工作薄弱，建立在此基础上的信息化管理也出现一些问题，导致手工与计算机并行时间过长，增加了会计人员的工作量。

三、加强医院会计信息化发展的对策

（一）医院领导和财会人员观念要转变

领导的支持和财会人员的积极参与是顺利实施会计电算化的根本保证。首先医院领导要提高对会计电算化技术的认识，会计电算化系统是一项需要长期不断投入和支持的软件工程，并非有电算化软件就可以万事大吉，而是要符合医院工作运行的治理。其次，财会人员要积极转变观念，会计电算化的发展促进了医院会计知识结构的更新，由事后分析转变为事前控制，而不再是固守于记账、算账，要为医院治理提供各种有效的信息。

（二）提高会计人员的业务素质，完善规章制度，实现会计电算化

会计电算化对会计人员的业务素质提出了更高的要求，除具备较高的专业知识水平外，还要熟练掌握计算机基础知识并会正确规范地加以运用于日常的会计工作中，要把提高会计人员的计算机水平作为工作的重心，采取必要措施，根据岗位分工情况，会计人员掌握计算机知识层面情况，分层次针对性地进行系统培训，使之成为既精通会计又精通电算化的复合型高、精、尖人才，以确保会计电算化工作的正常运行。

（三）加强医院会计信息化的内部控制

内部控制主要是对会计信息软件系统涉及的各个部门和人员而言的，通过内部控制，可以使各个岗位各司其职，协调和理顺相互关系，减少、杜绝舞弊或犯罪的发生。加强内部控制，可以从以下几个方面着手：首先通过管理控制使各个岗位、职能部门协调和理顺关系，建立科学的内部组织机构，使其各自独立又相互联系，从而形成相互稽核、相互监督、相互控制的机制，加强系统安全控制。其次，通过日常控制最大限度地保证医院财产物资的安全完整，使反映的经济活动情况准确可靠，达到预期的管理控制目标。

（四）做好电算化会计档案保管工作

电算化会计档案要严格按照财政部有关规定进行管理。由专人负责，妥善保存有会计信息的磁性介质或其他介质；存放地点应防磁、防火、防潮和防尘；采用磁性介质保存会计档案，要定期进行检查，定期进行复制，防止由于磁性介质损坏而使会计档案丢失；重要会计档案应坚持双重备份制度，存放在两个不同的地点。（作者单位：郑州市骨科医院）

参考文献

[1]徐文贞，浅议加强会计电算化系统下的内部控制[j]，山东女子学报，2012年03期

中医管理工作计划范文第4篇

一、依法执业，职业道德教育、人力管理

1.贯彻执行《护士条例》，规范护理职业行为。

2.加强职业道德教育，组织护士学习护理安全、护理不良事件相关知识，教育护士严格遵守医德规范、护士职业道德，每半年进行医德医风考核一次，提高服务质量，使患者感到安全、满意。

3.合理使用护理人力资源，科学弹性排班，完善“紧急状态下护理人力资源调配预案”，做到人人知晓，通信通畅，应对突发事件、重大抢救等情况确保护理人员及时到位。

4.落实绩效考核制度，根据考评标准,按照护士工作量、护理质量等每月对各级护理人员进行绩效考评一次,并做好记录，将考评结果与护士薪酬分配、评优等相结合。

5.争取增加1-2名护士。力争做到床护比达1:0.4

二.坚持“以人为本”的服务理念、推进“优质护理服务示范工程”活动的开展

全，尤其是三查七对制度，坚决杜绝药品问题引发的护理缺陷;加强执行医嘱的环节管理，强化执行医嘱的准确性;进一步完善护理安全管理措施，规范使用手腕带、护理安全标识。

7进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书质控。强调不合格的护理文书不归档。

8、科室护理管理规范化，护理管理分工到个人，人人参与护理管理。建立护士工作手册，完善岗位职责：工作制度、仪器操作规程、应急预案及常见疾病护理常规，作为内科护士工作指引，以用于护理工作开展。

三、加强护士业务培训

1、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案、落实各级护理人员业务培训和三基考核计划(内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训，抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，提高护士三基理论与操作水平。

2、重点加强对新入科护士、聘用护士、低年资护士的培训考核，同时按岗位需求举办专科技能的培训，如急救技能、导管护理技能、危重病人的观察技能等，提高护士岗位技能。

3、落实护理会诊和护理疑难病例讨论，组织每月一次的护理查房，业务学习、三基考试和基本操作技能训练和考核。

4、开展应急救护能力培训，做到培训率及考核合格率达到100%

四、规范开展中医护理工作

1、完善、健全、实施中医护理常规。积极开展专科专病护理，提供具有中医特色的健康指导。

2、以《中医医院中医护理工作指南》为指导，制订中医知识技能培训计划，抓好护士中医“三基”培训，重点是西医毕业护士的中医基础知识、技能培训，中医文化学习，提高护士中医理论及技能水平，为中医特色护理服务的开展扎实基础，科室组织中医基础理论和专科专病护理常规学习15技能培训和护理文件书写培训7学时。

3、继续推广中医护理技术操作和中医外治法，抓好中医特色护理服务项目的开展。

4、开展中医特色护理质量评价

五、加强临床护理质量管理管理

1.建立健全科室一级质控组织,由护士长和全科护理人员组成，制订质控工作方案,质控从个人做起，认真落实护理质控工作。护士长定期组织质控检查,每半月对各项质控指标检查一次,发现问题及时分析原因,提出整改措施,落实并检整改查整改效果.，每月进行一级护理质控会议，促进护理质量持续改进。

2.科室实行护士长责任制,护长把好病区质量，落实每天四次查房，掌握病区动态，加强对危重病人的管理，护士长认真落实医院和护理部的各项工作任务指标护理措施,抓好各项规章制度的落实,确保护理工作安全无事故.落实护理不良事件报告制度,实行无惩罚护理差错管理.

3.加强基础护理工作,落实“基础护理服务工作规范”和“常用临床护理技术服务规范”。

4.严格执行消毒隔离制度和院内感染工作制度,严格执行无菌操作规程和标准预防措施.按医院院内感染工作要求认真做好各项监测管理工作,并记录在手册上.

中医管理工作计划范文第5篇

【关键词】时间管理 神经内科 护理管理

中图分类号：R47 文献标识码：B 文章编号：1005-0515（2011）10-314-01

随着医学水平的发展及生活水平的提高，对护理质量的要求也越来越高。护理时序是影响护理质量的重要参数之一，中医理论根据机体本身存在的生理节律，以“因时制宜”为原则，提出时间护理模式。在医院护理管理中, 要求护理管理者必须具有良好的时间管理能力,具有时间、效率、效益观念, 能在有限的时间内, 处理好各项工作。有效的时间管理是美国P・F・Drucker 提出的。他认为每个人的时间是有限的, 管理者首先应每天记录自己的时间, 以明确时间消耗在什么地方。其次要管理自己的时间, 设法减少非有效性工作的时间。最后要集中时间, 使其由零星变为连续性的时间段, 从而取得良好的时间管理效果。护理管理者要想取得良好的管理效果, 首先应运用有效的时间管理法管理好自己的时间。神经内科的护士对时间的管理就是克服时间的浪费，优化护理程序，以提高对单位时间最为科学合理的利用。笔者在对我院神经内科临床护理管理实践中应用时间管理法提高护理管理工作效率进行调查与研究的基础上, 认为只有通过最大限度提高临床护理管理的时间利用率, 才能取得满意的护理管理效绩。我科对护理人员进行了时间管理的培训并自2010年4月起在护理工作中实践。提高了工作效率、工作质量及患者满意度。现介绍如下：

1 时间管理的概念与方法

1.1 概念 有效的时间管理是美国P・F・Drucker 提出的。他认为每个人的时间是有限的, 管理者首先应每天记录自己的时间, 以明确时间消耗在什么地方。其次要管理自己的时间, 设法减少非有效性工作的时间。最后要集中时间, 使其由零星变为连续性的时间段, 从而取得良好的时间管理效果。护理管理者要想取得良好的管理效果, 首先应运用有效的时间管理法管理好自己的时间。神经内科的护士对时间的管理就是克服时间的浪费，优化护理程序，以提高对单位时间最为科学合理的利用。

1.2 方法 美国管理学家莱金提出ABC 时间管理法。他建议应将工作中的管理目标分为A、B、C 3 个等级, A 级为最优先( 紧急、重要) 目标, B 级为较重要( 次要) 目标, C 级为较不重要( 一般) 目标。在工作中应正确划分目标, 以确保主要任务的完成, 从而提高时间利用率。具体做法是:( 1) 将工作按轻重缓急分为A( 紧急、重要) 、B( 次要) 、C( 一般) 3 类;( 2) 安排各项工作优先顺序, 粗略估计各项工作所用时间和所占百分比;( 3) 在工作中记录实际消耗时间;( 4) 每日对比计划时间与消耗时间, 分析时间运用效率;( 5) 重新调整时间安排, 以便更有效地工作。神经内科的护士正是借鉴此方法使用到工作中。

(1) 制订发展方向。护理管理者对临床工作情况、调查结果、病人需求等资料, 在细致分析的基础上, 制订本单位的发展方向, 如护理部年工作计划等。(2) 在总发展方向框架下, 确定单位目标。如依据护理部计划制订科室护理工作计划, 列出目标, 按主次程序分清轻重缓急, 排列成序, 最后确定最优目标。(3) 确定实现总目标的具体步骤, 并对各步骤制订出时间消耗标准。如制订实施年、季、月、周计划所需时间。护理管理者在进行管理时应事先作计划: 每年末作出下一年度工作计划; 每季末作出下一季末工作计划; 每月20~25 日作出下月工作计划;每周五作出下周工作计划。严格按计划完成工作, 从而提高护理管理工作效益。(4) 组织人力定期检查目标完成情况, 并作出评价, 及时反馈。

2 时间管理在神经内科护理工作中的实施步骤

2.1 护士长管理要保证时间上的弹性管理预测各项工作时, 如人员少、工作量大, 应尽量减少和避免失误; 人员多、工作量相对少, 应加强学习, 提升护理管理人员的自我完善意识, 改善知识、技能结构。既要有效完成护理管理目标, 又要保证有足够的人力、物力调度储备。

2.2 守时 按工作期限完成任务。重点克服办事拖延的陋习, 推行限时办事制, 规定在限定时间内报告处理结果。

2.3学会授权,不能事必躬亲 护理质量的好坏与护士长和护士是否尽自己的最大努力为病人服务有很大关系。要根据每位护士的素质、能力及心理特征, 挖掘其潜力, 调动其积极性, 使他们自觉围绕科室工作, 完成各项护理任务。护理管理人员管理幅度过宽, 职责过多, 事必躬亲, 对某项工作做得太细, 就会偏离最终目标。

2.4 节约时间，查找并杜绝浪费时间的因素

2.4.1 节约时间首先物品放置有序，摆放整齐，标记醒目，便于使用。其次是要正确区分轻重缓急，紧急事往往是短期的，重要事往往是长期的，给所有罗列出来的事情定一个完成期限并明确安排工作的先后顺序，再次是树立强烈的时间观念，要善于排除干扰，集中精力保持时间利用的相对连续性是合理利用时间的关键。

2.4.2 浪费时间的因素工作目标不清，被动的工作，对工作没有积极性，其次是工作中分不清主次，想起一件做一件，没有计划性，最后是没有时间观念盲目的工作。工作上遇到的困难不问也不想办法。

2.5 列出时间表即工作清单，明确目标，决定优先顺序，A类时间优先解决，如危重病人病情观察及生命体征的测量记录，处理医嘱及时治疗抢救护理记录的书写等。再解决B类时间如口腔护理，会阴护理，膀胱冲洗等护理操作和心理护理，C类时间如打印清单，请领物品等，时间表上的工作如果是固定的，应按程序办理，如晨会交班，床头交接，扫床。护士在掌握病情的基础上制定出工作时间表，减少了工作的盲目性，并留出一定时间以备应急，做到心中有数，有条不紊，树立了时间观念，并将这种观念贯穿于整个护理工作中，调动了护士主观能动性。

2.6 实施首先全力投入A类工作中，将以完成的工作打钩，如有新增加的临时性工作如突发抢救，急查血标本，接待新入院病人等，应立即加入工作清单，A类工作完成在转入B类工作，将有人催问C类时，将其纳入B类，减少C类工作，避免浪费时间，使每天各项工作有重点，有计划的完成，每天下班前30分钟检查一下工作完成的情况，对未按时完成的工作分析查找原因，及时发现浪费时间的主观因素并加以不断克服，从而对时间资源进行科学明智的利用，总结评价后列出第二天的工作清单，每天反复训练，总结制定出一套科学实用的工作程序，提高工作效率的同时也取得了患者满意的效果。

3 小结

随着医学水平的发展及生活水平的提高，对护理质量的要求也越来越高。护理时序是影响护理质量的重要参数之一，中医理论根据机体本身存在的生理节律，以“因时制宜”为原则，提出时间护理模式[1]。该模式是指在护理工作中根据患者的具体病情遵循时间护理原则，合理分配护理时间，对患者心理因素、用药时间、饮食等方面采取最优化的时间护理程序。

综上所述，神经内科护理工作比较繁杂，临时性、突发性任务多。做好时间管理使护理工作具有计划性，可保证重要的事情得到优先解决，并有充分时间应对紧急情况和处理常规工作，时间管理提高了护理人员驾权时间的能力，使工作压力有所减轻，同时提高了工作效率，避免了工作中的忙乱无序状态，有效的避免了差错、事故的发生，同时提高了患者满意度。

参考文献

[1]吴波、刘燕时间管理在神经内科护理工作中的应用 新疆医学 2007年第37卷145.

[2]杨光芹.时间管理法在护理管理工作中的应用.卫生职业教育杂志，2007,23.