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在近一个学年的时间里,去年新进人员已经基本熟悉和掌握了所在部门的工作职能,工作能力有所提升,并且凸现出了一批较为优秀的人员。在新一届学生会领导班子即将换届的时候,为加大校学生会学生干部的梯队建设,完善校学生会干部层面的多元性,特策划此次培训。
二、培训目的:
将一年来表现较为突出,能力较强的学生会部委,统一组织安排培训。使其在办公职能,处事能力,理论知识等方面得到更进一步的提升。对于表现特别优秀的人员,推荐成为各部门副部级以上储备干部。
三、培训安排
1、理论知识学习。(4月23日—30日/5月10日—15日)
2、策划强化训练。(5月1日—6日)
3、虚拟职务锻炼。(5月10日—15日)
4、工作经验交流。(4月29日—5月21日)
5、培训心得总结。(5月21日)
四、具体安排
1)、人员推荐:
1、由各部门自主推荐两到三名09级大一部委至人力资源部汇总。
2、被推荐人填写个人材料交人力资源部后由部长会审议。
2)、推荐人员范围:
所有在编的校学生会部委(原则上不包括08级及以上年级成员)
3)、理论学习:
1、由人力资源部负责在图书馆查找相关培训书籍,记录下详细书目,在部长会上审议决定。书目内容要求包括公文书写、人力资源管理、社交礼仪、为人处世等方面书籍(附件1)
2、每天晚上7:00—9:00统一安排在图书馆进行理论自修。
3、每一阶段自修结束后,本人需在两天内提交一份20xx字以上的读后感,读后感一式四份,分别交至主席团,秘书处,人力资源部,所在部门。
4)、策划强化训练:
1、根据校学生会日常工作开展及各类活动制定三到五套活动计划。
2、策划要求格式正确,考虑周全,内容充实。
3、所有培训人员在制作完成策划以后,写一份自我评价,要求出现对自己策划案的优缺点分析及认识。
4、策划案及自我评价要求一式三份,分别交至主席团,秘书处,人力资源部。
5)、虚拟职务锻炼:根据人员所在部门,要求其以部长的身份,出台一套部门管理办法,活动开展构想,部门工作计划等。
6)、工作经验交流:
?1、参与每周的部长会议,在正常工作会议结束后,参与工作讨论及提问。
2、培训结束后一周内,提交一份经验交流心得,心得一式四份,分别交至主席团,秘书处,人力资源部,所在部门。
7)、培训心得总结:在培训结束后一周内,培训人员需要提交一份培训心得总结,要求出现对培训的各个项目中的收获,自我剖析,对所在部门,校学生会新的认识及个人构想。
五、培训执行:
1、由人力资源部负责开展此次培训及考核。对于无法完成培训工作计划的培训人员,取消培训资格。
总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。在今后可以帮助我们更好的成长,以下是小编为大家准备了上半年人事工作总结2021年最新五篇,欢迎参阅。
上半年人事工作总结一今年上半年,分公司按照总公司人事工作计划,开展各项人事工作,现将上半年的工作安排总结如下:
一、开展大部制组织机构设置方案
对机关各岗位开展测时写实工作,量化每个工作岗位的有效工时,分公司机关管理岗位人员远高于同类分公司管理人员人数,以新的组织机构设置方案调整为契机,推行分公司管理岗位的竞聘上岗,减少分公司机关管理人员人数。通过参加总公司组织的人事工作分析会、分公司研讨会,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,全力打造_分公司发展的“升级版”方案。
二、存在的困难和建议
搭建站经理及管理人员的职业生涯规划平台。公司管理人员其平均年龄均在30岁左右,面临人生职业发展的瓶颈。制定合理有效可行的职业平台,调动这部分人的工作积极性尤为重要。一线员工工作强度大,实际可支配收入少,超时劳动法律风险,目标责任制网点人员减少产生的经营、安全风险依然存在。根据网点具体情况,大力推广股份合伙制承包经营、夫妻站经营形式,实现风险、效益共担,组建较强团队,机关职能部门加强对目标责任制站的监督服务职能。
三、下半年重点工作安排
继续开展目标责任管理工作。对一些可能成为双低效益的网点推行目标责任制,对销量日均在_及以上的一些网点推行合伙承包经营管理责任制,提高公司的创效能力,并做好在人员调配工作。
做好网点职业技能鉴定工作。按照先报名培训后鉴定的方式,采取灵活多样的方式,对申报参加鉴定人员进行考前理论模拟测试和操作技能培训。按照公司培训计划大表,配合财务部、加管部和安全部,组织加油站管理队伍培训工作,并协助做好培训方案、培训结果考核、培训效果评估等工作。
加强对员工培训效果的跟踪反馈,把员工培训视为“福利”对待,切实提高员工培训效果,打造分公司培训师队伍,让公司领导、部门主任等公司管理层具备授课能力。加强组织建设工作,结合分公司工作实际,及时向公司领导反馈基层意见,解决经营生产过程中存在的实际问题;按照成熟一个发展一个的原则,做好基层组织建设工作。
上半年人事工作总结二今年在领导的关心指导下和兄弟科室、基层单位的支持配合下,全科同志进一步发扬严谨、务实、团结、奉献的精神,顺利地完成了年度工作计划和上级组织及领导交办的各项工作任务。以下是今年的人事工作总结。
一、加强政治业务学习
人事部门是每个单位的一个重要部门,人事工作是每一个单位的重要工作。人事工作做的好与坏,从小的方面来说关系着每个职工的切身利益,从大的方面来讲则关系着整个单位能否不断向前发展。如果对相关的政策法规把握不准,就会给职工利益造成损害,就会阻碍整个单位进步。因此,学习好、掌握好国家和地方相关人事工作方面的政策法规尤其重要。
二、做好各项工作,增强服务意识
我们始终坚持为职工办实事、办好事的指导思想和全心全意为职工服务的宗旨,努力为基层单位和职工服务。一年来,我们及时为职工办理工资、福利、离退休等各项工作。一是完成了职务晋升工资调整工作。
三、继续推进人事制度改革
人才问题是一个单位发展的关键问题。一年来,我们认清新形势,明确新任务,把握新要求,认真做好人事人才工作,努力形成育才、引才、聚才的良好环境。一是抓好人才培养工作,加大人才资源开发投入,加强人才资源能力建设。二是抓好人才引进工作。三是用好人才,营造人才辈出、人尽其才的环境。深化干部人事制度改革,完善单位干部人事分类管理体制,健全以品德、能力和业绩为重点的人才评价、选拔任用和激励保障机制。从实际出发,对各类专业技术人员的待遇进行了相应的提高。通过采取各种措施,使的人才工作做到引得进,留得住,用的好,逐步建立一支专业结构比较合理,整体素质基本适应的专业技术人才队伍。
四、搞好内业管理
科学的管理是单位形成整体优势、发挥最大效率的重要手段。一年来,人事科把工作计划纳入科学管理之中,做到工作月月有计划,事事有安排,现任目标明确,分工合作,齐抓共管,按照规范化、标准化的管理要求来开展,使人事工作有章可循、有序开展。做到各单位一般干部和职工的个人档案按单位进行分类存放,做到归属清晰,内容完善,同时建立好档案目录,做到查阅迅速、便捷高效。对不纳入个人档案的其他人事资料,按年度进行整理存放,编写好目录。建立起了规范化的档案管理制度,使档案管理制度化。
为进一步促进人事人才发展,明年人事科将加大对专业技术人员和一般干部的管理工作,建立规范准确的人事基础资料信息库,为领导决策提供依据;继续加强人才引进工作,特别是高学历的专业技术人员的引进工作,为专业技术人才创造良好的环境;进一步加强内业管理工作,做到科学、合理、规范、整洁;继续加强业务学习,提高工作能力和办事效率。
上半年人事工作总结三人事部的工作经过这一年时间的磨合,对人员管理、工作流程、规章制度的建立与执行工作上日见成熟。为人事部日常的管理工作创造了便利的条件,也使各项人事工作更加规范化、系统化、科学化。经过这一年的工作,异常是在企业领导和同事们的指导帮忙下,我在人事工作上的业务本事和业务水平都有了很大的提高。
今年作为企业的管理年,人事部在对员工培训方面做了很多工作,经过企业的内部培训异常是各部门之间的交流培训,使我在加强了对其他部门工作的了解,同时也提高了自身工作本事,对今后更好的配合各部门的工作有很大的帮忙。为了进一步在业务技能上有所提高在今年我参加了劳动和社会保障局主办的《__》的培训,经过对《__管理》、《_管理》、《__》、《_管理》、《_》、《__》六门课程的学习,增强了我对日常工作中处理问题的本事,大大提高业务技能。随着国家职业资格鉴定的开展,在今年的下半年我还参加了"助理人力资源管理师"的学习与考试,经过不断的学习使我增长了专业知识,开阔了视野,提高了处事本事。
在今年对各项社会保险的管理过程中,除日常工作外主要上半年进行了新一年企业本部及代管部门员工的各项保险基数核定的工作,及时、准确上报数据是这项工作的重点,经过人事部全体同事的通力协作顺利完成了该项工作,为日后保险工作的管理奠定了基础。另外在社会医疗保险方面由于现行制度的制约在门诊费用及住院费用报销上存在报销基数比较高的问题,经过企业及人事部领导与总企业的协调和努力在今年6月份我们人事部为企业全体员工在__保险企业做了补充医疗保险,使报销基数由每年2000元下降至每年500元,这项工作的实施确实地解决了员工的看病问题,体现了企业对每一位职工的关心,提高了员工工作的进取性,稳定企业员工队伍。
在工资管理方面,根据企业领导“规范企业用人薪酬标准”的要求,我协助人事部经理制定了企业工资改革方案,明确了企业各?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽惫ぷ始侗鸺氨曜肌2⒃?021年初顺利实行了新的工资方案。在平时日常工作中,经过与财务部一年的合作,工作开展的也比较顺利,经过每月从财务部抄报代管各部门的成本费用,使我们及时了解了各部门的费用情景,发现问题及时解决。在今年9月中旬企业组织了管理部门的全体员工去四川九寨沟度假,使大家在紧张的工作之余得到了放松,充分的体现了企业对员工的关心,在这次活动当中企业一些无法离开工作岗位的同事以工作为重主动放弃了参加这次活动。这种敬业的精神是我学习的榜样。
总的来说我在2021年度的工作在企业领导和同志们的帮忙下开展还是比较顺利的,可是在工作上的还是暴露了一些自身的不足之处有待改正,增强工作的条理性,避免工作当中的粗心大意,努力提高工作质量,争取更加出色的完成下一年的工作。
上半年人事工作总结四伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、布满期待的20_年。回看2021年度的工作生活,感遭到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断提高着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘往返顾和总结过往一年来所做的努力。
人力资源部自成立到当今已一年半时间了,很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程,从无到有,从当初的不完善,渐渐成长到今日的成熟。自2021年以来,人力资源部的队伍在渐渐壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,人力资源建设正在逐渐走向规范,职能作用也在逐步得到体现。
公司领导对人力资源部的建设极其关心,这对人力资源部同事来讲无疑是最大的强心剂。过往,大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生,不知公司设如此部分真实的意图在哪里。经过今年大家的同心协力,已渐渐获得了公司各部分尽大多数人的认可与支持。
上半年因部分人手紧缺,使得一些工作没法真正展开,一向在做着基础工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每一个人的工作职责,使分工更加细致化,现对今年的工作总结以下:
一、对公司员工的人事档案及其他资料进行搜集及管理,使其更加完善化,坚持公司档案的完全性,为保证往后的分析工作供给更正确的信息。因档案资料触及公司有关机密,期间我坚持着极高的警惕性和很强的守旧意识。协助上级把握人力资源状态;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借正确的信息。
二、负责__工劳动合同,办理劳动用工及相干手续;到目前为止,劳动合同的签属工作展开的不是异常的顺利,主要由于市场推广部业务职员较散,集中的机会较少,常常都是来往匆匆,导致部份业务职员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定__工考勤和请休假管理,按月正确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已一年半时间了,由于部分员工一向未能适应新的考勤办法所以效果一向不太好。今年人力资源部特地为此题目进行了考勤重申,并与综合管理部技术职员讨论后改善了考勤系统,但因公司很多工作岗位性质的不一样,员工工作时间常常需要弹性化管理,还是不能很好的交上使人满意的考勤数据,但为了避免有些员工“夸大其词”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。
四、执行各项公司规章制度,处理员工赏罚事宜;对有些员工不遵守公司规章制度,导致工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部经过周到调查以后,给予了公道公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人理解了公司不一样程度的行政处罚,均熟悉到了本身的错误。
五、今年以来,公司充分斟酌员工的福利,各项福利制度正逐步开始实施。比如以往仅有市场推广部职员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每个月协助行政部职员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;斟酌到员工的安全保障题目,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司获得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作进取性,从而起到了鼓励员工的作用。
六、进行促销职员的管理工作。自今年9月份以来,人力资源部正接手促销职员的管理工作,经过资料搜集分析,发现固然制定了相应的管理制度,可是发现很多市场并没有严格依照制度来执行,随便性较强,职员增长率太高。促销职员是五叶神市场的重要组成部分,加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度计划尽快重新制定促销职员管理制度,并严格依照规章制度办事。控制好职员的增长速度及提高整体素质水平,为公司的将来储备更多的业务人才。
七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、搜集和汇总应聘资料、安排口试职员、跟踪落实口试职员的情景等;
八、帮忙建立进取的员工关系,调和员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动;另外,在部分领导的指导帮忙下,对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相干的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,公道化,贴合了公司“以人为本”的人才理念。
对个人来说下一步重要应当在认真工作之余加强学习,不断提高本身专业素质,才能应对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不容易的机会,扎扎实实做好每份工作。20_年人力资源部的职责将更加沉重,人力资源部必须安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来讲话。
最终,祝贺公司在新年里风平浪静,一年更比一年好!
上半年人事工作总结五光阴荏苒,大一结束了。这个学期以来,在团委、学生会主席团的带领和各位学长学姐的指导下,我成长为人文学院团委、学生会宣传部的一员,对此我十分感谢主席团和各位学长学姐的指导和帮助。人文学院有它独特的“人文关”,在实际的工作中我也不无时无刻体验到团委、学生会这个大家庭浓浓的温馨,暖暖的关爱。
宣传部的工作有时很繁忙,但我因身为这个服务性的部门的一员而感到骄傲和光荣。我从中体验到的快乐是不言而喻的。虽然每次只是一张小小的海报,虽然没有足够的时间和精力去描摹,但这每一张海报都值得我去珍惜。我知道这种汗水的付出是一种光荣的收获。在工作中互相促进,在竞争中互相帮助。我们宣传部成员的能力在不断提高,我们之间的友谊也在不断深厚。在这一个学期的工作中,我们体会到了“团结友爱”这四个经常挂在嘴边又时常被人忽略的字的重要。
这一个学期以来,学院举办的大小活动我也都作为工作者参加了。虽然只是一份单薄的力量,但我都发自内心去努力完成。由于宣传部独特的职业性质——它具有很强的服务性。因此我们还帮助了其他部门开展了一些活动。我也尝试了很多以前没有接触过的工作,认识了很多同学。在工作中,我十分注重虚心、诚恳地向他人学习。同时对于各级领导、老师、学长学姐、同学在我学工作、生活上的关怀和指导,我要在此表示由衷的感谢。
作为一名大一的新生,我要学习的东西很多:做事要认真,态度要端正,待人要真诚等等,这些我都在各位学长学姐和部门成员的身上看到了。我也努力地向他们学习,希望能在为人文学院团委、学生会做贡献的同时,提升自己的能力素质。
宣传部的工作虽然繁忙,但在部长的分配和成员间的协调下,这样的工作也被我们做得井井有条。
匆忙的一个学期即将落幕,在团委、学生会的工作中,虽然有忙得无暇顾及饮食的时候,虽然有工作学习的双重压力,可我仍觉得开心并充实。有时也有小小的松懈,可一旦看到学长学姐和成员们认真忙碌的身影时,一种身为宣传部干事的责任感顿时让我不敢有丝毫懈怠。
我因身为这样一个充满“人文关怀”,饱含真诚奉献,健康向上的学生会大家庭的一员而感到自豪和满足。今后,我会更努力地为我们的大家庭积极贡献,感谢人文学院团委、学生会的培养。
关键词 酒店人力资源管理 教学改革 高职教育
中图分类号:G424 文献标识码:A
Higher Vocational Hotel Human Resource
Management Course Teaching Reform
LOU Zaifeng, WANG Xiancheng
(Jiaxing Vocational Technical College, Jiaxing, Zhejiang 314025)
Abstract Higher vocational Hotel Human Resource Management courses has theoretical and practical features, in the teaching reform should focus on key and difficult, take work process as the main line, optimize teaching content, flexible use of task-driven method, role playing, case analysis and practice teaching, innovative assessment methods, highlighting the students' practical ability assessment.
Key words hotel human resource management; teaching reform; higher vocational education
酒店人力资源管理课程作为酒店专业的核心课程,是一门理论性和实践性非常强的学科,既要具有管理学、心理学、经济学等多学科理论的基础,也要求学生对酒店各部门业务情况的了解。因此,酒店人力资源管理这门课程如何适应酒店当前发展的需要,改革传统的教学模式、教学方法和教学内容,培养应用型人才,已经成为酒店专业教学改革的重要课题。
1 以职业能力培养为核心,优化教学内容
1.1 明确课程教学目标
酒店人力资源管理具有较强的系统性、实用性的特点,学生通过该课程的学习,对酒店的工作性质、任务都有较全面的了解,熟悉人力资源部门业务,掌握酒店发展的最新动态,学会并掌握相关的理论知识,做到活学活用;同时培养学生具有创新、竞争等意识,具有相应的管理能力,实现与企业岗位的无缝对接。
1.2 根据典型工作任务,设计能力训练项目
在课程体系建设中,要以工作过程为主线,打破原有的固定思维模式,优化项目化教学。通过笔者在国培顶岗酒店人力资源部门的了解,确定典型工作任务,设计能力训练项目,将本门课程分为招聘、培训、考核、薪酬设计、劳动关系等项目。在酒店招聘中,分为招聘流程、面试技巧、招聘方法等,运用案例讲解、模拟训练、课外训练等方法进行授课;在酒店考核中,把握绩效考核原则,对餐饮部、前厅部、客房部、康乐部的绩效考核进行学习,运用任务驱动法,学生从服务员、领班、主管及经理等不同层次部门进行课外酒店岗位调查、课上讨论、汇报,教师点评等方式进行教学;在薪酬设计中,重点掌握酒店的各种薪酬制度,各种激励性薪酬制度,对薪酬的重要性有更深的认识;在劳动关系中,要求学生熟悉酒店劳动合同的基本内容,掌握酒店劳动合同的订立、变更、解除等知识,学生课外搜集国内外常见劳动关系出现的事件,分析原因及解决方案,提升学生的发现问题、解决问题的能力。
2 改进教学方法和手段
2.1 任务驱动法
任务驱动是一种建构主义学习理论指导下的教学方法,是基于探究式学习和协作学习的一种模式,其显著特征是以发展学生能力为主,把教师的功能定位在“促进学生学习,引导学生成功上”,其基本流程是创设情景,展示任务;分析任务,找突破口;巡回指导,协作探究,有利于培养学生的实践能力、创新能力及自学能力。比如,绩效考核是本课程的难点,由于学生缺少工作经验,对学生来讲理论性是非常强的一章节。首先,创设适当的情景,某五星级酒店对前厅主管进行绩效考核,请做出绩效考核方案;之后布置任务,让学生以小组形式到嘉兴五星级酒店前厅主管进行访谈和观察,两周后上课进行汇报,小组之间进行协作讨论,期间教师要充分参与进去,不断纠正各小组的观点,最后进行总结,将绩效考核的理论知识进行总结。从学生接受任务到完成任务,学生要充分利用资源联系酒店,他们绝大部分选择学校的校外实训基地,对主管的访谈,列出明确的访谈提纲,并且根据调查能发表自己独特的观点,经常让老师有耳目一新的感觉,学生的实践能力,解决问题的能力都有很大的提高,同时对酒店专业知识有了更深的理解。
2.2 角色扮演法
角色扮演法是由学生根据角色需要,让学生扮演特定的管理角色,借助角色的演练来体验某种管理行为的具体实践,理解角色的内容,并对其行为表现进行评定和反馈,以此来帮助其发展和提高素质和能力的一种有效训练方法。角色扮演法的操作步骤:设定主题及提供素材,对扮演的管理角色详解、选定扮演者、分配角色,有限卷入并把握主题,准备道具并进行表演,实施观察、评估及反馈。在招聘中,面试技巧是本课程的重点,任课教师作为主考官,每组学生分别作考官、应聘人员,为了在师生面前有个良好的印象,学生利用课外时间积极准备,课堂效果非常好,在这个过程中要强调教师的参与和引导,对于出现的问题要当场给予纠正。
2.3 案例教学法
案例教学是管理类专业相对有效的教学方法,案例教学法是指在教师指导下,根据教学目的与要求,采用案例来组织学生进行学习、研究、锻炼能力的方法。人力资源管理案例教学可以通过推出案例、提出问题、分析讨论、学生发言和教师总结五个步骤来进行。自从新的劳动法出台后,与酒店行业产生的劳动纠纷是非常多的,教师可以从签订劳动合同、办理离职手续、合同欺诈、虚假信息以及国内外重大的劳动合同案件进行分析、讨论、总结,在讨论案例中,教师不要急于交代自己的观点,也不能讲完案例就完成任务,重视学生的参与。同时,案例一定要新颖,不能拿出太久的案例进行分析,其主要原因是现在的学生接受外界信息能力特别强,他们喜欢把流行的搬到课堂中,引起他们的注意,调动积极性。
2.4 实践教学法
充分利用校内外实训基地,定期到酒店进行参观和实习,了解酒店不同的岗位职责,带领学生参加招聘会,增加亲身体验,跟酒店人力资源的工作人员进行交流,了解培训、绩效及工资的设计。同时,教师要通过全职到企业服务、参加国家培训,深入酒店人力资源部门的工作,丰富实践经验,打造一支素质过硬的教学团队,真正做到工学结合的教学。
3 创新考核方式
一直以来,酒店人力资源的考核方式是期末闭卷考试,由于太重视期末的成绩而使学生忽略过程,很多学生会表现出对课堂任务不积极,上课睡觉、玩手机等情况,到期末时进行突击甚至作弊。这种传统的考核方式只能引导学生死记硬背,分析能力、总结能力及实践能力得不到提高,因此,教师在考核中更加重视学生的综合素质,在本课程的考核中,项目答辩40%:每个项目完成均需进行项目答辩,项目答辩主要参考答辩表现和项目方案;平时表现30%:包括考勤、课堂表现和作业;理论成绩占30%,主要由期中考试和期末考试成绩构成。通过考核方式的转变,学生积极主动地参与到教学过程中,跟教师、企业人员都有更好的交流,大大增强了学生的职业能力。
总之,酒店人力资源课程的教学改革应以突出实践能力为本位,贴近酒店工作实际,重视教学过程的理论性、实践性、应用性和操作性,从教学目标、教学内容、教学方法和考核方式入手,培养学生的综合能力。
参考文献
[1] 杨振国.以实践能力为本位的人力资源管理教学改革[J].经济研究导刊,2012(9).
[2] 宁凡,施慧莉,徐迅成.基于“任务驱动型”的教学方法研究[J].科技教育创新,2007(15).
校园招聘,能否柳暗花明
L公司是一家中型制造企业,经过7、8年的发展壮大,逐步形成了以研、产、销为一体的运营模式,产品远销海内外,为地区经济做出了重要贡献,也多次被当地政府评为“吸纳就业模范企业”。随着竞争模式的升级,公司对人力资源的引进与培养愈发重视,每年的校园招聘也已成为公司获取和储备人才不可或缺的重要渠道。过去几年,公司一直沿用常规的校园招聘“套路”,但是成效却不如从前。
L公司校园招聘面临的问题并不是个案,各个单位的人力资源部面对各用人部门的招人计划,怎么选、从哪儿选、用什么方法选才能选到“对”的人,的确很重要,也让人很头疼。事实上,很多企业在校园招聘时,已习惯了沿袭传统的“套路”,比如在公司官网、各高校就业网站、第三方招聘平台企业招聘大学应届毕业生信息,按照既定流程到学校宣讲或参加校园招聘会,筛选简历、面试、笔试之后,敲定人选,签订三方协议等。整个过程很投入但不算愉悦,结果也有些差强人意。筋疲力尽的HR们往往会想:这样下去,劳心费力效果不大,校园招聘岂不要变成鸡肋,怎样才能有所突破?
正守奇攻 ,不拘一格降人才
孙子曰:以正合,以奇胜。
自古以来的军事战争中,讲究正兵对峙、奇兵胜出,单纯依靠正兵取胜,除非拥有数倍于对手的兵力。双方旗鼓相当或弱于对方的时候,只有大胆采用奇兵才能增加获胜的机率。同样是校园招聘,知名企业、行业巨头具有无可比拟的优势,那些知名度不高,或者有明显地域性的企业,如何在这场人才争夺战中抢得先机,找到并争取到“适合”自己的人才,需要一定的技巧。
善用正兵,严阵以待
充分重视传统校园招聘的作用,认真做好调研及宣传工作,灵活运用素质测评、笔试、面试、情境模拟等手段,提高校园招聘的品质,这就是我们所说的用“正兵”,即通过正面作战,遴选适合自己的人才。同时,这也是进行公司宣传的一种途径。大学生群体是未来的生产力,也是未来的购买力,通过校园宣讲,为未来积蓄能量。无论是从哪一个角度讲,做好正面招聘,都有积极的意义。
正兵1:重视招聘类门户网站的作用,做好宣传工作。所谓“酒香也怕巷子深”,招聘需求只有被目标群体接收到、并能够引起他们的关注,才能有后续的好效果。比如,我们会根据公司的招聘需求选择1-2家招聘网站推送公司的校园招聘信息,或者通过招聘网站链接至公司官方网站,使学生及时了解到公司及招聘职位。
正兵2:充分运用各大高校的就业信息平台,力求做到尽善尽美。事实上,大学应届毕业生最为关注的还是自己学校的就业信息平台,这就要求我们HR做好校园招聘前的信息工作,行文、措辞等均须慎之又慎,尤其是知名度不高的单位,这是第一次与大学生们“见面”,会直接影响到他们对公司的印象。同时,一些专业的应届生求职网络平台、高校就业信息共享平台等,也都是不错的渠道。
正兵3:专场招聘/双选会,适合自己的才会起作用。事实上,无论是专场招聘会,还是双选会,各有各的特点。双选会上,求职的学生人山人海,参会的单位动辄百家。综合素质高、形象好的毕业生容易得到用人单位的青睐,也就容易脚踏多条船。专场招聘会的财务成本相对较高,对企业知名度的要求也高,否则容易冷场,事倍功半。综合观之,根据自身特点和需求选择适合自己的才是王道。
正兵4:校招海报/易拉宝/条幅/视频等,生动形象的宣传才会起作用。无论是专场招聘会,还是大型双选会,视觉资料是最具冲击力的,容易给应聘者留下深刻的印象。企业可以根据自身需要,设计能体现出自身特点的内容予以展示,吸引和赢得大学生的关注和认同。
正兵5:组建合理的校园招聘团队。企业应对校园招聘团队的人选确定合适标准,选择业务能力突出、沟通能力强的员工组成招聘团队,合理搭配人力资源部门与业务部门成员,并且对他们进行统一的业务培训,系统提升招聘团队成员的专业能力。
正兵6:合理使用测评手段。笔试、机试、心理测评、无领导小组讨论等等测评方式,无非是想了解应聘者的本真,甄选出适合企业、而不是擅长“表演”的应聘者。毋庸置疑,量表滥用、测评毫无目的,都是我们需要避免的。要根据岗位特点,给应聘者创造条件,使其展示出最真实的自己,从而判断其与空缺岗位的契合度。盲目崇拜“压力面试”也是不可取的,用不好会适得其反。
胜兵在奇,以奇制胜
近几年来,笔者也是年年征战于校园招聘,数年磨炼,多方尝试,往往总有些意外收获。
奇兵1:开辟“院系/班级/实验室”等渠道,获得老师或辅导员的帮助。比如我们根据公司的招聘需求与目标岗位的特点,有针对性地选择对口高校、对口院系、对口班级,甚至是对口的实验室,通过相关院系或班级的老师,公布用人需求。通过他们的推荐,往往会收到意想不到的效果。另外,我们也会根据具体情况,组织专场招聘,或安排小批次面试等,还会组织学生到公司参观,争取目标群体的认同。
奇兵2:通过“学生会/学生社团/班干部群体/新闻站”,寻求校园“活跃力量”的支持。我们通过与学校(或院系)的学生会沟通,请学生干部在相关专业、院系、班级的QQ群中推介公司的专项招聘信息,使应届大学毕业生“足不出户”了解到公司的相关信息。同时,校园社团是极具挖掘潜力的招聘渠道,例如“营销协会”、“广告协会”、“新闻站”等,通过对口社团这一渠道挖掘公司需要的人才,或者为以后的校园招聘宣传奠定基础。
奇兵3:联系“学校老乡会”,充分利用“地缘优势”。我们公司受地域影响的限制,在北京、上海、西安等高校进行校园招聘的时候,不具有明显优势,多数优秀人才不愿到二线城市发展,他们更倾向于留在一线城市或返回自己的家乡城市就业。面对这种情况,我们充分发挥“学校老乡会”的优点,通过老乡QQ群招聘信息,让有志于返回家乡发展的大学生在第一时间获取到我们的招聘信息。
奇兵4:公司内部“校友会”,让“学长员工”牵线搭桥。公司内部员工都是我们需要关注和维护好的人脉资源,有针对性地让“学长员工”把招聘信息散布出去。人力资源部门根据对历届通过校园招聘渠道获取的人才分析出高绩效员工特点,按图索骥,相信不难寻到满意的员工。例如,我们通过多年的数据分析发现,在某一岗位上相同专业A高校的学生相对于B高校的学生绩效更突出,这样的参考数据有助于帮助我们提高校园招聘的效率与质量,使招聘更具有方向性和针对性。而与“学长员工”牵线相结合,效果往往很不错。
奇兵5:举行专题讲座,增进大学生对我们的了解和激发加盟的愿望。针对特定岗位、特定专业,例如网络技术等,我们与相关院系联系,由公司资深技术专家到院系做专题讲座,借此来推进校园招聘。当然,前提是“专家”在业内或地区要有一定的影响力。通过公司的专家反哺校园,与院校建立友好关系,为校园招聘顺利推进奠定基础。
奇兵6:设置参观日/体验日,邀请应聘者走进公司。我们通过设立“参观日”,请应聘的应届大学毕业生到公司参观,体验公司真实的办公环境、娱乐设施、班车及餐厅等。同时,请未来他们可能工作的部门主管或员工一起座谈,让其身临其境地了解他们即将要进入一个什么样的工作氛围,会有什么样的支持和成长平台。这样的体验往往比单纯的校园宣讲更能打动他们的心。
奇兵7:善加运用新媒体,挖掘微招聘的力量。现在是微传播的时代,通过微博引起目标群体的关注,使其愿意进一步关注公司的招聘需求,往往能取得不错的辅助效果。微博是新一代大学生群体获取信息的重要方式,有很多人已经习惯了通过微博去查找某个公司是否有官方微博,根据关注程度如何、粉丝评价怎么样,来评判这个公司的影响力和口碑等。这是让他们对公司感兴趣、愿意和公司有进一步的沟通,甚至是投递简历、参与面试的重要影响因素。用好微招聘渠道,值得投入精力研究。
出击到位,不能忽视的要点
要点1:有效招聘的前提是做好分析招聘需求。不管是正守还是奇攻,获胜的基础都是对招聘需求的准备把握。要将招聘需求进行分层分类,明确各类人员的招聘难点与招聘重点。比如根据岗位的关键性、人才的稀缺性两个维度对校园招聘需求进行分类,类别不同则方法不同,化整为零,效果往往不错(如图1)。
要点2:做好调研,谋定而后动。胡子眉毛一把抓的招聘行动是不可取的,HR们要把握好目标岗位、目标院校、目标专业以及目标人才的特点,然后结合自身的招聘需求,准确出击。比如,校园招聘启动前充分了解大学生的就业预期与薪资期望等,尤为重要。
要点3:用“奇兵”须“有的放矢”。HR们在进行校园招聘的时候,什么情况使用老乡会,什么情况使用学校社团,不可一概而论。例如,我们通过“营销协会”辅助特定人群的招聘,那么,我们必须了解这个社团在大学各年级学生中的影响力,有的放矢,才能为后续的校园招聘打好基础。
第一、关于述职报告的本身。为何述职?解决什么问题?只是简单让大家亮亮相,还是让大家通过述职解决问题?
工作述职,首先应对业绩以及职责有一个明确陈述。重点是把履职经验与组织分享,否则向老总一个人汇报就可以了。总结、提炼你过去一年有哪些成功的经验。通过成功经验的分享,本身就是一个学习。而且通过总结,提炼经验,也是完成一个系统。
在陈述过程中,要以数据和事实来说话;同时要注重对成功经验的提炼,不要只是一种罗列,我今天干了些什么……有的述职列了几十条,记流水帐,没有对流水帐进行提炼,对于成功经验,没有去很好地、系统地予以总结。述职的最终目的是通过总结经验对系统加以改进。
第二、述职的再一个目的是寻找问题。即一年来我们存在什么问题;同时找到产生问题的原因。通过分析找出问题,避免以后犯同样的错误。允许犯错误,但不要犯同样的错。我们应该深入地去分析问题,找出问题责任人,相关原因何在?从教训中去学习,不要回避问题的责任人,要找到问题的关键及解决问题的方法。要避免局限于谈现象,缺乏原因、责任人、今后如何避免等分析。
第三、述职本身是一个能力开发过程,是对自我能力,以及团队能力的一个开发过程。除讲业绩经验以及问题,还要分析我们团队的建设及人力资源管理问题。
人力资源不应是人力资源部一个部门的事,而是每个管理者都要参与的事。部门经理要对本部门的人才结构、核心人才流失负责。如果我们人才留不住,人才结构没有提升,那说明你的业绩没有提升。
如何把我们的人力资源建设、企业文化建设放在述职中?对此我们谈得较少。说明我们在对业绩的陈述中,对软件即队伍建设、文化建设、团队建设关注不够。很少有人去分析能力提升,我的能力有哪些不够?明年我在能力上要有哪些提升?管理上要有哪些提升?而且不光是个人,还包括团队。如果团队的能力提升得不够,那么仅靠个人能力提升也是不够的。
第四、确定新目标,新思路,新系统是述职的又一要求。因为述职是一个管理过程,可以及时发现问题,改进工作,这是一个新思路的产生过程。
为什么要让领导参加?就是让你的思路让领导了解。这是一个良性互动概念。评委已不仅是评价打分,而更为重要的是通过了解述职人的新思路,来考虑它与大局、与集团或公司的整体思路是否吻合。这个过程也是高层与基层的一个沟通过程,一个相互达成共识的过程。所以说,述职是一个管理过程,一个系统过程。一种绩效推进系统的原因所在。
为何要让文员参加?要相关部门参加?这就是要让相关部门认识到,我怎么去提供支持。看其他部门在做什么,我怎么办、怎么做。
第五、在提出新思路、新观念的同时,我们还要思考我们面临什么样的挑战、什么样的机会。在谈新思路时,要有一个透晰的分析。
第六、述职过程是一个寻求支持、寻求资源的过程。因为当我们做到一定程度时,需要的是一种整体绩效,我们的产研销部门绝对不是一个局部绩效,它要求的是一个整体绩效。所以在这样一个条件下,你需要你的上级、相关部门提供一个什么样的支持?要利用这个机会,明确提出你的要求。
述职本身就是一个沟通,更多的应是提出变革与创新,不要仅是做职责的罗列。我们所要求提倡的是创新性的策略与措施,重点应在这方面,更多的是看公司下一步可持续性发展、为公司的变革与创新,我要做出哪些创新性贡献。
试用期述职报告怎么写
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述职报告结尾怎么写
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