公关公司营销方案

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公关公司营销方案范文第1篇

一、指导思想及工作目标

（一）指导思想

在市公司营销专业管理体系建设总体要求下，全面开展营销专业管理体系建设，以客户和市场为中心，变革组织架构，优化营销业务管理模式，加强营销集约化业务管控，将营销专业管理及营销业务应用系统全面与市公司接轨，推行供电服务的标准化、规范化，实行城乡各项营销工作同计划、同部署、同检查、同考核，努力提升客户服务水平，形成城乡供电服务一体化格局。

（二）工作目标

以客户和市场为中心，建成“客户导向型、业务集约化、管理专业化、机构扁平化、服务一体化、市县协同化”的“一型五化”大营销体系，推进“一口对外”的高效协同服务机制建设。

通过实施营销专业管理体系建设工作，规范县供电公司营销机构设置、明确职责划分、统一业务办理流程，切实解决县供电公司管理基础相对薄弱、管理效率和服务水平相对较低等客观问题，为将来和市公司业务全面对接融合打下坚实基础。

二、营销管理现状分析

1.概况：营销管理组织现有营销部、客户服务中心、计量中心，现有5个供电所，各个供电所设置1个营销班，服务客户37349户，担负着4个乡、2个镇、3个街道办所辖行政区域及安西县部分地区的营销业务和客户服务，年售电量1.87亿千瓦时。SG186农电营销业务应用系统从2013年8月开始在平川正式上线营运，在5个供电所全面覆盖。

2.营销部：负责国家、行业和上级供用电方针、政策、法规、营销管理制度和标准在公司的贯彻执行。负责营销规章制度、管理办法、管理标准实施细则制（修）订和贯彻执行。负责公司各项营销工作计划（包括校表计划）、各种营销工作措施制订和督促实施。负责公司营销指标测算和工作任务筹划及组织实施。负责线损管理工作。负责抄核收管理工作。负责业扩报装、供用电合同、用电检查、安全用电知识宣传普及管理工作，组织违章用电和窃电查处工作。负责组织标准化供电所和营业示范窗口创建工作。负责行风和优质服务工作，售电市场调研、分析和预测。

客户服务中心：负责24小时电话受理客户故障报修、投诉举报和咨询、查询、建议等业务。负责用电客户与各相关业务部门的联系、沟通和协调等工作。负责催办发往各部门的业务工单，监督其服务质量，并提出考核依据和意见。负责95598客户回访工作。负责95598业务受理情况月度审查和各类报表数据及时性、准确性检查。负责对抢修人员能否按承诺时限到达现场进行监督。

计量中心：负责国家计量方针、政策、法律法规、技术规范和行业有关管理规定在公司供电区域内贯彻执行。负责组织实施和督促（供电所）落实校表计划。负责关口计量装置和高供高计用电客户计量装置的配置、安装和维护管理工作。负责电能计量装置检校（包括现场校验）工作。参与农网和业扩工程供电方案中电能计量方式确定和方案设计审定。负责对有争议的电能计量装置进行技术检定。负责及时处理计量故障和计量差错。

供电所：负责10kv及低压配电台区线损、售电量、售电均价、电费回收、优质服务管理。负责低压客户业扩报装及供用电合同管理。负责营业厅的日常服务和管理工作。负责严格执行电价政策、电费核算、发行、账务处理、电费催收、欠费风险预控。负责对抄表数据进行审核和现场核查。负责辖区内客户的用电检查、窃电和违约用电现场稽查、客户用电安全服务工作。负责高危和重要客户管理。负责高低压客户计量装置的管理，处理高供低计及低压客户计量故障。负责辖区内低压集抄、卡式表等智能表建设的的具体实施和运行维护。负责故障报修管理，接受处理客服“95598”工单。

4.差异分析

目前，营销管理方面存在的主要问题和不足一是业务职责与直供县公司不统一，特别是营销新型业务还未全部覆盖到，营销管理工作与直供公司管理工作没有接轨。二是各个供电所内部工作分工差异较大。三是组织机构不统一，营销部未设置专业化班组，电费核算业务没有集中。四是营销管理制度未形成体系，缺乏统一的管理制度和标准。五是乡镇供电所虽进行了营配分离，但业务方面存在柔性管理，营销人员有时兼职工程施工等工作，与上级公司专业化管理要求存在差异。六是智能采集覆盖率低，仅为26%，与市公司存在很大差距，74%的表计靠人工抄表，目前，由于电能表计产权归属客户，电能采集集中抄表工作停滞不前，营销自动化水平较低。

三、工作机构

为确保工作规范、有序推进，成立营销专业管理体系建设工作小组。

组 长：经理

副组长：副经理

成 员：各部门负责人

主要职责：落实市公司领导小组决策，解决营销专业管理体系建设中的重大事项；负责营销专业管理体系建设工作的总体协调；制定营销专业管理体系建设操作方案；组织、指导和检查营销专业管理体系建设工作。

四、工作方案

根据省、市公司关于营销专业管理体系建设的工作要求，县供电公司设立营销部、乡镇供电所管理部、客户服务中心，营销部与乡镇供电所管理部、客户服务中心合署，营销部内设4个班组即综合室、电费核算及账务班、高压用电检查班、计量班；根据营业区域和用户分布情况设置供电所1、供电所2、供电所3、供电所4、供电所5共计5个供电所，各供电所统一设综合组、营业组、配电组。

（一）营销部（乡镇供电所管理部、客户服务中心）组建方案

1.组织架构

设立营销部，营销部与乡镇供电所管理部、客户服务中心合署，具有职能管理和实施主体双重职责。

营销部（乡镇供电所管理部、客户服务中心）内设机构分别为综合室、电费核算及账务班、高压用电检查班、计量班，下设供电所1、供电所2、供电所3、供电所4、供电所5共计5个供电所。

2.工作职责

营销部（乡镇供电所管理部、客户服务中心）：负责营销项目管理、营销分析与营销综合计划、安全与培训；营业管理、电费电价、线损管理、电能计量、用电信息采集、优质服务、营销全业务风险管控和现场稽查、用电检查和反窃电；市场与需求侧管理、市场分析预测、市场开拓、有序用电方案编制与执行检查、能效管理；负责95598非抢修类工单接收、派发、督办、回复；负责95598非抢修类和抢修类工单督办与考核；负责所辖全部客户电费核算、发行、账务处理管理，电价政策执行管理；负责电动汽车智能充换电服务网络建设和运营，智能小区与光纤入户建设、运营和应用推广；负责辖区内分布式电源管理、接入方案审批及微网管理；负责辖区内10-35千伏高压客户（含高供低计）业扩报装、合同审查、10-35千伏高压客户（高供高计）用电检查类业务具体执行；负责0.4千伏客户供电方案制定审批；负责辖区内电能表、低压互感器和用电信息采集设备的故障、异常或客户申诉计量器具的检验（检测）、技术分析等；负责辖区10-35千伏高压客户（含高供低计）、内部考核电能计量装置和用电信息采集装置投运前管理及装拆、周期轮换、故障处理、现场检验（检测）；用电信息采集系统运维；二级表库管理；通过技术支持系统执行有序用电方案；负责本专业电力设施保护和消防管理；负责乡镇供电所营销业务管理。

综合室：负责营销分析与综合计划管理、营销项目管理、营销安全管理、营销业务系统管理、营销业务质量管理、现场稽查管理等工作。负责本专业电力设施保护和消防管理；负责行政、党群、后勤等综合事务管理。负责营业、抄表、计量业务的技术协调管理，负责线损管理。负责市场、用电检查业务的技术协调管理，接受并反馈95598下发的非抢修类工单。具体负责辖区内10-35千伏高压客户（含高供低计）业扩报装，0.4千伏及以上客户供电方案审批，用电客户分布式能源接入方案审核等。

电费核算及账务班：负责所辖全部客户的电费核算和发行；负责对抄表数据进行审核；负责审核客户执行的电价标准；对客户的退补电量、电费进行审核、确认；进行电费托收单的制作；负责对自动化抄表情况进行监督；负责集中处理政策性电费退补；负责统计和编制应收类电费报表。负责统计和编制实收类电费报表；配合财务部门核对供电所和客户的电费资金到账情况，负责营销电费销账、账项核对工作；配合财务部们进行电费票据管理、财务凭证管理、账龄及呆坏账管理工作。

高压用电检查班：负责10-35千伏高压客户业务受理、资料管理；收取业务费用。负责辖区短期电力市场分析与预测、市场开拓与电力需求侧管理示范项目推广、有序用电方案编制、执行与效果分析、能效管理项目实施、建设与运营。负责智能充换电设施、智能小区及光纤到户建设、运营管理和推广工作；配合相关部门开展电动汽车充换电设施的宣传工作。负责辖区内10-35千伏（高供高计）高压客户用电检查类业务执行，负责日常用电检查、合同管理、反窃电、客户端保电、安全用电管理等；参与高压客户业扩报装，配合高压客户电费催收工作。

计量班：负责10-35千伏高压客户（含高供低计）、内部考核电能计量装置和用电信息采集装置投运前管理及装拆、周期轮换、故障处理；用电信息采集系统运维，远程抄表数据巡查；参与计量故障异常的调查处理；负责计量点改造工程的实施；负责所辖表计故障的事后加封及电量电费追补工作。负责辖区内电能表、低压互感器和用电信息采集设备的故障、异常或客户申诉计量器具的检验（检测）比对、技术分析等；负责10-35千伏（含高供低计）客户、关口（含内部考核）电能计量装置现场检验（检测）；负责计量设备的领用、回收、报废及计量库房管理；负责计量相关印证管理。待计量检定业务向上集约后，不再承担相应职责。

3.岗位设置及人员配置

公关公司营销方案范文第2篇

选择公关公司，在参考指标和具体的操作步骤上，与广告公司多有相似之处，在人才建构、品牌知誉度、价格方案、策略制胜上都有着相同的要求，但是也有指标重视上的不同之处。以下无个方面便是广告主选择公关公司时需要特别留意的地方。

公关能力。评判公关能力要从四个方面人手，即：公关公司的战略规划力、洞察力、专业知识和执行力。战略规划力着眼于宏观面的把握，它决定了高度，优秀的、及时的公关战略往往是公关活动制胜的砝码，而选择具有本行业专业知识的公司，可以为广告主节省成本和时间。但是，重要的不是公关公司懂得多少专业知识，而是为客户做公关的效果好不好，所以洞察力就显得尤为重要，当洞察力与专业知识交汇在一起的时候，就有创新，它表现为跨度和张力，最能体现公关的火候。而最后执行力有多重要，就不言而喻了，它直接表现为覆盖度和输出效果。

服务团队。一个公关项目的运做就是一项系统的综合性工程，从策略、沟通、传播、创意到凋研、执行、控制、评估，涉及面很广，不仅要在一定时间内高效地完成大量的工作，更是对一个团队素质的全面考验。作为公关服务团队的成员，要做到“有手、有心和有脑”，既要有创意，也要抱着同理心，站在客户的立场去想，执行品牌传播的策略。广告主在考察服务团队的人员素养可以参照如下三个标准来进行：一是服务团队曾做过的结案报告，了解其执行的具体过程，媒体报道数量、所采用的调查手段，从中观察其做事的精准度；二是服务团队的背景，以前服务过的行业是否有同类型的客户资源，是否具有同类型企业的公关经验，服务团队的人才建构是否稳定；三是服务专员的个人素质，是否具有很强的责任心、事业感，是否有较好的执行力，为人处事上是否优雅得体，落落大方，这里尤为要考察的足执行团队中的核心人物的素质、口碑和服务理念，因为它是整个团队服务理念的建构者。

口碑、声望。“罗马非一日建成”，好的口碑是一件件小事、一个个活动、一个个客户累计起来的。企业主应该找那些做事认真、讲求诚信、敬业的公关公司。一般来说，大型国际公关公司提供的服务更为全面，但是在价格上也会较昂贵，企业应该按照服务需求、公关目标和预算水平来选择公关公司，切忌一味求大，蚍蜉撼树，宜应量力而行，

外部资源。公关公司的外部资源是指有：公关活动中公关公司能动用的一切资源，它包括人际关系资源、场地资源、媒介资源和政府关系资源，拥有优势资源的公关团队，往往也有更为出色的服务效率，能够满足企业进行整合营销传播的需求，当然，这还应落实到具体公关执行力上。

公关公司营销方案范文第3篇

1985年8月,中国第一家公共关系公司成立,当时世界上最大的公关公司博雅与中国新华社下属的中国新闻发展公司联手成立了中国环球公共关系公司。实际上,它只是国外公关公司开始向中国拓展业务的形式之一,在这之后出现的中法公关公司(Ihterasia)和环球的性质基本一致,业务量不多,这些跨国公司在中国照搬他们的经验时遭遇到了严重的水土不服。

真正的本土公关行业的产生,从中国本土公关行业真正勃兴的原因来看,它是在IT行业、广告之间的夹缝之间萌芽的。在网络泡沫之中,当广告不能将产品技术特点阐释清楚,无法满足最基本的技术普及工作时,公关行业便应运而生。因为公关可以规划不同层面的信息,用这些信息引导和教育消费者。显然,如果公关公司仍然以新闻发稿量作为考核标准的话,这只能算是公关行业技术层面的最底层业务。在客户看来,发稿量并不能说明一切,很多问题是无法通过按量计数的方式来衡量的,如宣传报道是否是针对客户的目标受众?传达的是否是准确信息,是否有偏差?宣传频次是否合适?发表出来的文章观点是积极的,还是中立的,或是负面的?

当IT市场的热度慢慢冷却之后,中国本土公关行业开始暴露出了严重的先天不足和发育不良,缺乏行业规则,再加上很多公关公司的从业者良莠不齐,公关公司的员工们每天都要疲于应付写不完、发不完的稿件。大多数老板也以短期生存利益为重,无暇顾及员工的个人成长,员工们自然也失去了时间和机会去学习一些基本的公关知识,掌握一些基本的作业方式。从我国公关行业的发展阶段来讲,正处于从这种“发新闻稿”的幼年期向丰富内容的“成年期”。要摆脱这种夹缝中的尴尬场面,本土公关公司应该如何利用上海世博会的机会,提升自身地位,扩展业务范围?

世博是场“持久战”

世博会历史悠久且展出国家遍及全球,上海世博会从5月1日―10月31日为期184天,预计参观人数官方保守数字是8000万人,并有可能突破1亿。而且上海世博会是第一次在发展中国家举办。有人说世博会是“经济奥运会”,是推动中国新一轮经济发展的新引擎。迪思传媒集团总裁黄小川说:“世博会为其时间长,这对企业来讲是极具吸引力的,大多数的展会以天和星期计算,像这样为期6个月的国际展会所带来的机遇是不可估量的。但正是因为展会时间长,其中给公关公司带来的挑战也是非常大的,尤其是本土公关公司。”

此前,迪思传媒集团分别签下2010年上海世博会中国航空馆的场馆运营服务合同和公关传播服务合同,成为中国航空馆唯一指定运营商和公关服务提供商。竞标时间近半年,提交方案逾百万字,是迪思传媒13年来涉及金额最大、影响力最广的项目。据黄小川透露,迪斯传媒新增了100多名员工专门负责世博会项目。黄小川强调:“世博会是一项巨大的工程,强大的队伍和严厉的管理是必不可少的,无论从现场活动的策划,布展,还是场馆的安全与清洁,每一个细节都不能放过。对于我们来讲‘安全可靠’才是第一位。”

面对来自世界各地的庞大游客群,公关公司将如何抓住这群人的喜好?如何恰当地体现场馆或者品牌的最大特色?这是所有企业、广告公司、公关公司面临的挑战。迪思传媒集团总裁黄小川说:“广告是让消费者知道产品,而公关则是让消费者喜欢上这个产品。世博会中的每一个场馆本身就有着自己独具一格的特点,比如中国航空馆,在场馆内观览者不仅可以目睹中国航空技术,而且还可以亲身体验飞行员、宇航员的感受。这些都是吸引消费者的最大旅游点,我们只要利用好了这些因素,然后结合活动与消费者产生互动,就能让消费者喜欢上你的产品。”

扬长避短才是制胜之道

公关公司营销方案范文第4篇

《国际公关》：请您先简单介绍一下Topline的整体情况？

胡越飞：我们公司创立于2010年4月1日，到今年才6年多的时间，是一家很年轻的公司。Topline严格意义上讲并不是一个英文词汇，是一个组合词，Top是我们希望能够成为公关行业的第一梯队，line代表阵营，期望所有的员工是志同道合的一类人，共同努力以冲击一线公关公司为目标。我们的中文名称“尚诚同力”侧重“尚诚”，取自于《大学》，“同力”是希望我们的团队能够齐心协力，精诚团结。公司的业务主线，主要是依托四位创始人在不同领域的专长而设定的，我个人早期从事于金融领域、零售银行、券商等领域，另外三位合伙人的背景资历更丰富，他们分别在汽车领域、国际品牌、快消产品、通信和高科技等领域有较强的能力和经验。成立之初，我们以财经领域为入手点，这与要求财力、团队等有一定高度的“重”类型客户（比如汽车等）相比，更容易用智力和知识驱动整个营销传播业务，也奠定了我们在“轻”业务方面的基础。创立至今，我们依然坚守初心，致力于做四种类型的公司――简单的公司，避免复杂难以保持专注；有人情味的公司，让人内心感到温暖；专业的公司，用专业的能力赢取业务；懂得分享的公司，有同甘共苦的决心和魄力。

《国际公关》：目前Topline的主要业务集中在哪些方面？有何特色？

胡越飞：目前，公司业务的三条主力线是，智能硬件，核心是以手机为主；金融，虽然窄众，要求专业性的储备更高，但也成为了我们特色的服务单元之一；互联网，近两年开始做互联网商业服务、O2O等业务。另一条业务支线是消费品，包括零食、酒类等。严格意义上来说，Topline并不是传统的公关公司，而是更偏重内容营销领域，我们称品牌管理公司或营销传播公司，因此业务类型主要分为两类，一类是内容生产，这是主力输出，另一类是连接业务，也就是传播执行。

大多公关公司最终都希望自己成为综合性的公司，虽然大方向上基于整合营销，但一些根深蒂固的东西仍然存在，对我们来说这是很危险的经营思路，Topline不想成为这样的公司。无论Topline的规模有多大、人员有多少，有一件事是始终不会变的――我们对客户到底有没有价值，这是根基，公司的经营决策、业务扩张、客户选取等都会围绕这个命题思考。在此背景下，我们定义自己的商业模式和作业模式，找到的一个核心点是，营销最终解决的是一件事情――能否让客户持续获取他的客户，因此，我们也称自己是“做一件事情的公司”。作为战略公关公司，我们区别于传统的写稿、发稿等业务形式，期待成为客户的大脑，把服务做得更加深入，为客户提供营销战略规划、内容体系管理和行业议题设置。作为电商操盘公司，特别在智能硬件领域尤为擅长，为客户提品卖点理由设计、行业现象级事件、落地体系等。作为互动创业公司，在互动技术、新媒体等方面为客户提供支持。

《国际公关》：那么，与其他公关公司相比，Topline的独特核心竞争力是什么？

胡越飞：我们对业务的竞争力分为“721”。也就是说，各公关公司70%的业务内容都是相似的，比如写方案、做等，大家的能力水平差异不大；20%的业务是领先业务，同类公司也有，但是我们做得更强；10%的业务是前瞻业务，是我们独有的。如果说Topline的独特核心竞争力，那一定是“20%+10%”的那部分业务。可以说在领先业务中，尤其是智能硬件、金融和互联网领域，我们拥有最丰富的经验和最多的成功案例，几乎保持着不败战绩，这是我们能够独步业界之处；在前瞻业务中，我们的作业思考能力更有章法和方法指引。

《国际公关》：8月，Topline成功在新三板挂牌上市，此后公司在整体的发展战略上会有什么变化？

胡越飞：其实，我们没有把新三板挂牌当作公司的发展目标，而是发展的一个阶段。当然，挂牌上市之后对公司的改变还是有的，主要体现在两方面，一是公司的治理更规范化，通常来说公关公司在机制上难以成为百年老店类型的企业，而新三板的一些制度和要求恰恰可以让企业一直走在正常的轨道上；二是新三板带来了更多的开放平台和可能性，比如在资本、人才、社会资源等方面，更重要的是它对公司经营、业务管理上的指引。

能否为客户创造持续的营销价值，这是我们认为始终不变的核心问题，新三板挂牌后，如何借力提升公司的能力，这是我们面临的新命题。我们重点聚焦在三个层面：人才、营销布局和创意技术。新三板开放了更多的人才通道和人才机会，可以更加便捷地与各类人才建立关系。同时，为营销能力的布局带来了新的机会，过去我们的营销能力主要聚焦在内容层面，公司就像大脑袋、小四肢，因此要补足连接能力上的短板，特别是在VR业务上做重要的布局，因为VR相当于带来了现实生活中的平行世界，现实中的一切在VR上或许都有落地，同样直播和大数据也是非常重要的一部分内容。直播目前以平台出现，将来其可能会像微博微信一样，再次重构行业的信息，尤其是信息扩散的机制，从平台转变为基础功能，这样信息传导的资源、流程等就需要重新布局。此外，加强创意和互动技术方面的能力，会让我们更多的信息与人产生更有趣味的连接点。

《国际公关》：近几年来，媒体的玩法变了，受众和读者变了，舆论环境也变了。在此环境下，您如何看待危机公关的处置？

胡越飞：说到危机，首先应该认识到一点，现在企业和人的关系发生了巨大的改变，尤其在企业的形态上，我的总结是企业呈现出“媒商化”的特征。过去企业在营销中往往只扮演生产者的角色，而今天企业形态的典型改变不仅是产品的生产者，还是社会谈资、品牌性格的生产者。此外，此前企业总是躲在幕后的，而现在变成了全包围式的关系，媒商化特性得以显现――企业越来越像一种特殊的“媒体”，生产产品的同时，还具有品牌主张、内容、受众、发声平台等等作用。比如京东，你不再只关心产品是否便宜，可能还会关心刘强东和奶茶妹妹的关系。这些特质会潜移默化地影响受众和企业营销的形态，因此我们认为企业“媒商化”是一种趋势。

回到企业危机的话题，在上述背景下，危机的发生与演化路径也发生了改变，因为企业具有了媒体的属性，且消费个体的信息管理能力越来越强，信息对抗愈加激烈，企业的危机更难处理了，体现在危机的随机性、多元性、不可测性和不可控性。过去处理危机，简单在于从源头处置，就可以遏制危机的发展和造成的不良影响。而现在的危机，多是小众偶发性的，找不到确定的源头，信息量暴增，过去“黄金30分钟”的原则已经不适用，声明稿之类大多是被消解的，因此我认为如今处理危机，实则是处理情绪。危机到底触发了公众怎样的情绪――抓住这个核心，其他的危机问题都能迎刃而解。

《国际公关》：人才流失一直是公关公司面临的问题，怎样才能吸引并留住人才？Topline的用人理念是什么？

胡越飞：人才是公司经营的核心，公关行业尤其如此。几年来，我们育人、用人的经验逐渐成熟，人才流失率也一直较低，在这里与大家分享一些心得。首先在人才选择上设立一定标准，比如公关行业不感兴趣的人、没有团队合作精神的人等等，我们是明确不予考虑的，排除这类人群，再去寻找有共同价值观的人，我们把自己定义成“四有”公司，并据此选择同样的人才――有钱挣、有奔头、有趣、有范儿。当然，我们对于公关行业的终极追求是，公关人一定要活在理想中，换句话说，要做有理想的公关人，如果只追求商业利益，就会失去做好公关的原动力。

在用人方面，Topline针对每个级别的每个人都界定了详细的标准和方向，包括重点职责等。管理上更扁平化，每个人在公司都是“一专多能”，按照负责的领域类别或是Team排列，接触很多的领域，但有一个方向是个人的强项，这样，每个人都是营销专家，也是解决问题的高手，工作能力能够得到快速的提升。

对于人才的培养，我们也是一直不断探索。我认为这其中有两个难点问题，一是人才能力的持续提升，二是酬劳分配。我相信在人才能力培养上，Topline做得是比较好的，因为我们作业的方法论已经成为了员工思考问题的习惯，形成了专业自律、专业骄傲。从今年开始，我们会每年拿出50万元专门用于人才的培养，不同级别的人才分别有针对性的培养机制；全体员工有“Top学院”，总结了营销类公司的进阶课程，包括基础类、进阶类、高级类，不同岗位的人应该具备什么样的能力、专长等，列表清晰；还有知识共享机制，整理出四大类、共400余个文件，一方面核心的项目案例定期总结、上传、交流共享，另一方面，商务工具包比如公司介绍、商务原则等等，保证统一规范。同样，类似的机制在我们的营销业务上也有所体现，比如客户选取的标准、提供的服务内容……此外，公关行业作为智力型行业，人才敏感多变，更易受到诱惑，这就需要科学定义人才与回报。华为在这方面做得相当成功，我们也尝试学习和实践。比如工作福利上，免费提供下午茶、晚餐，以及各种工作补贴、最长超过30天的年假等等，虽然这些都是很小的出发点，但却是我们用心在做的事情。也正是由于按劳分配、重点员工激励、晋升空间足够……这些制度下，你会看到我们人才济济。就像高晓松说的一句话：我这人什么毛病都有，尤其是有一点小理想。这就是Topline，年轻人也喜欢这样的工作氛围。如果用一句话总结我们用人的标准，那就是：真人、真心、真本事！

公关公司营销方案范文第5篇

随着微博的不断火爆，那么微博必然会成为专业营销人士的一个非常良好的推广平台，很多人也因此获得不俗的推广业绩，而且还总结了很多微博推广的技巧，可是微博毕竟现在仍然处于一个发展的阶段，所以很多地方都亟需要改善，有时候微博也成为藏污纳垢的场所，水军们肆无忌惮的发着各种各样的谎言，于是就诞生了删除负面消息的专业公关公司，可见微博如果利用不好，就会成为损伤自己的利器，可见构建一个良好的微博营销环境，打造企业的网络品牌已经变得非常重要了!那么如何才能够进行完善呢?首先我们要了解微博营销对企业的帮助!

一：能够信息，在微博上展示企业品牌形象和宣传产品卖点，还能够展示企业员工的精神风貌，除此之外还有其他丰富的展示!

二：和目标群建立情感纽带，能够听到消费者的声音，形成良好的建议团!

三：提供微博式的客户服务，比如提供企业的前沿资讯，服务以及相关产品，能够和用户及时沟通，充分发挥微博的互动性!

四：快速处理危机，以及预警及监测，及时调整消费者对于企业或者产品的不满情绪，建立良好的市场反馈机制!

可见微博基本上涵盖了一个企业的宣传和服务，而这两点是品牌建设的前提，可见微博的营销功能是非常强大的，不过要想实现这种效果，就要给微博做一个明确的定位，从而让微博发挥自身的作用!那么如何定位企业官方博客呢?

一：企业官方微博第一个的作用自然要传播企业信息，给关心我们企业的听众正确的信息，对于官方微博切不可整天围绕着当前的热点事件去发表意见，比如毒奶事件，苏紫紫事件等等，而是多多关注企业自身的信息!

二：发挥微博的互动特性，要知道利用自己的企业相关产品创建属于自己的粉丝圈子，这将关心你产品的听众聚合到一起，从而让他们之间形成良好的互动，当然企业微博和听众之间的互动更是必不可少!甚至还可以通过微博组织一些活动，从而让别人能成为你产品的忠实用户!

三：结合企业服务并且营造良好的沟通氛围，这样就能够让粉丝愿意把自己的建议发表出来，而企业能够通过这些建议及时调整运营方案，这样才能够形成双赢的局面!