业务工作报告

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业务工作报告范文第1篇

——谈小学低年级识字教学方法

识字是阅读和写作的基础，是小学低年级语文教学的重点。识字能力是学习的基础，然而识字过程又是一件十分枯燥的工作。为了使学生在愉快轻松的气氛中主动识字，教师要有意识地激发他们的识字爱好，拓展识字途径，教给孩子识字方法，培养识字能力。怎样才能做到使学生对枯燥的汉字教学产生浓厚的兴趣并增强自我识字的能力呢？我认为可以采用以下几种方法进行教学：

一、轻松愉快，主动识字。

心理学研究表明，小学生正处于身心发展的初级阶段，各方面发展都缺乏持久性、连续性和稳定性。因此，在进行识字教学时要时时保持教学内容的丰富、学习形式的新颖，变枯燥为生动，变“要我学”为“我要学”。

（一）采用直观手段

心理学告诉我们：动态的变化着的事物容易引起小学生的注意，而现实生活中，几乎每一个学生都不约而同的迷上“动画片”。针对这一现象，识字教学时，可以多媒体声像系统为先导，通过多彩的画面和美妙的音乐，诱发学生探寻知识的强烈愿望。如教“春”字，先出示“三个小朋友在阳光明媚、杨柳依依、草绿花红的环境中游玩”的画面，让学生仔细观察，认真思考，使他们形象感受“春”是四季中第一季的含义。接着，凭借画面上三个小朋友在阳光中游玩的情景，与汉字“春”建立起识记联系，把“春”分解成“三”“人”“日”三个部件，让学生根据画面意思编识字儿歌：“三个小儿乐悠悠，红日晴天去春游。”然后，小结记字方法后指导书写。这样通过动画、儿歌等形式，让学生在形象生动的教学情境中识字，效果十分理想。

（二）开展游戏活动

小学生天性喜欢游戏，特别是一年级学生，刚刚从绚丽多姿的游戏、玩耍的世界中踏入校门，如果在他们稚嫩的心灵上过早地压上死记硬背的沉重负担，不但达不到识字的教学目的，而且会影响今后的学习。因此，要尽可能通过游戏、表演、儿歌、操作、动手模拟等活动，让他们的眼、耳、脑、手、口等一齐“动”起来，以“动”激活识字教学。比如，琅琅上口，生动有趣的儿歌，对低年级的儿童有着极大的吸引力。把一些字编成通俗易懂的儿歌进行记诵，有利于学生主动识字。如教学“情”时，因“青”的构字率较高，前面也学过了“清”字，所以，利用识字儿歌：“山青青，水清清，心头有事情。看东西用眼睛，出太阳天气晴，说话嘴边常带请。”把“清、青、请、情、晴、睛”都编了进去。这样一来，学生不仅记住了“清”这个字，复习了“情”，还渗透学习了“睛、情、青、晴”。又如“荷——有个小孩儿叫小何，头戴一顶大草帽，草帽圆圆绿油油，原来是片大荷叶。”“飘——二小头上飘西风。”“想——相片放在心口上，天天看了都会想。”从学生自编或在家长的帮助下编创的儿歌中，我们不难发现，随着学生识字量的增加，学生的识字能力在逐步加强。

二、充分利用教材提供的语言环境帮助学生识字。

阅读是识字的目的，也是识字的途径。因此识字和阅读是紧密联系的。我们应该充分利用教材提供的语言环境帮助学生识字。文中识字，主要是在指导学生初读课文时，要有识字意识。如学生自读课文时，画出不认识的字。

在汇报读书情况时，学生利用听读、指读等方式，强化在语言环境中记字；教师根据学生实际（读不正确的主要原因是字不认识），对认读字用投影、板书等方式加以强化。

案例：《两只小狮子》

第二自然段认读字较多，教师可以通过投影分别打出这两句话，也可以在句中把认读字套红，指导学生边认字，边读文。在学生整体感知课文、理解课文的过程中，考虑识字的需要加以板书，并有意识地引导学生看板书。

案例：《两只鸟蛋》

在学生整体感知后，教师可以指导学生体会我对鸟蛋的喜爱时，必然涉及“取”和“拿”的不同，“凉凉的”等词语，板书认读。讨论：妈妈为什么说鸟妈妈一定会着急？（板书“一定”认读）“我听了妈妈的话怎样想，怎样做？”（板书“连忙”“轻轻地”“送还”认读）。

这样把识字和指导朗读、理解内容、发展思维、培养语感结合在一起，使识字更有情境，也易于学生对识记字词的理解。

三、贴近生活，主动识字。

生活的外延有多大，语文学习的外延就有多大。小学生识字，并不是从零开始的，研究表明，6岁以前的儿童就已知一千多个与汉字相应的事物。如果教师能善于调动学生头脑中已有的生活体验、知识经验，使识字教学与学生的生活实际巧妙地结合起来，就能唤起学生大脑皮层中沉睡的信息，产生亲切感，提高识字效率。

（一）利用生活情境识字

比如学习“染”字，教师的讲台上摆放着一个水彩盒、一小瓶水和一些棉球。教师用水调好各色颜料，用镊子夹起一个棉球，浸到红色的水彩中，蘸了片刻，棉球被染成了红色。教师又夹起一个棉球放到绿色的水彩中蘸了片刻，棉球被染成了绿色。教师又让几个学生将几个棉球染成黄色、紫色、蓝色。之后，告诉学生：棉球浸到红、绿等水中，由白变成了红、绿等颜色，这就叫“染”。大家看这个字的下半部分，“木”表示一种植物，它能榨出使物体着色的颜料；“氵”表示制成染料还需要加上适量的水（师指“染”字的左上角），把要染的东西放进这有颜色的液体中，经过多次浸、晒，东西就着色了，这个“九”就是表示多次的意思。这样，在愉快的实验中，学生理解了“染”字左上方的三点水、右上方的“九”的来历，悟出了下方“木字底”的理据。于是，“染”字随着这个有趣的实验，深深地扎在学生的脑海中，既准确地感知了字形，又理解了字义。

（二）利用熟悉的事物

熟悉的事物既利于增强学生的直观感受，深化学生对汉字本源的认识，又利于培养学生运用语言文字表达事物的能力。正因为如此，不少专家学者提出了“识字教学要与学生周围事物紧密联系”的观点。

我们可以把教室里的可视物品贴上写有拼音及汉字的标签，平时触目可及，老师在拼音教学时可以适当引读，下课与学生闲聊时还可以随机抽查。这样利用生活环境，在熟悉拼音的同时，学生就能认识50多个难度较大的字。给实物贴标签，把识字与认识事物结合起来，是低年级学生识字的好方法。教师鼓励学生给学校或家里的用品贴标签，利用学生以往的知识和经验来识字，有益于激发他们的识字兴趣，满足他们的成就感。学生自制卡片或纸条，写上字词贴在物品上，例如在“筷子”上贴上“筷子”两个字，“写字台”上贴上“写字台”三个字，将家中的一些常用物品都贴满了字条。有的家长把“酱油”“麻油”“醋”上的标签揭下，让孩子自己去辨别，然后贴上自制的标签；把“味精”“白糖”和“盐”分放在三个一样的小盒中，让孩子去区分它们的不同并贴上正确的标签。在学校里，学生们也在课桌、讲台、黑板上贴上字卡。陶行知先生说：“文字只是生活的符号，要与生活连在一起教。”在给实物贴标签的过程中，学生不但认识了许多字，而且激发了强烈的识字兴趣。

四、走出课堂，参与实践，拓展学生自主识字的空间。

业务工作报告范文第2篇

止3月末，全行企事业单位存款余额万元，较年初净增万元，完成季度竞赛活动目标任务计划的61.2%；营销企业网银4户,完成季度计划的100%;保险万元,完成季度计划的%；中间业务收入万元，完成季度计划的%；全行办理银行承兑汇票362万元，完成季度计划的%；季度表内贷款利息收回万元，其中表内收息额万元，表外收息额万元。

一、统一思想认清形势分析市场把握全局

新年新形势，新年新目标。为了立足发展，有效突破，我们在调查研究的基础上通过与同业比较分析、了解区域经济建设发展形势，通过学习认识农行变革目标定位和发展取向，查找对比在业务开展推动方面的思想误区和与同业在拓展营销产品市场中的功能机制性差距，厘清了本部门主功能定位、工作思路和推进目标。我们所在的区域，金融同业机构林立，竞争对手也时刻紧盯着市场在寻找和把握机会，选择业务发展切入点和突破口。由于多重因素，我行无论在经营体制、运行机制方面，还是在客户构成、资产负债结构方面都存在先天不足，政策制度的灵活性不及信用社和正在向商业化经营方向转型的农发行，发展创新和营销层面较之改制后的工中建行相对落后和缺位，竞争的市场化手段和业务推进保障落后，市场基础处于劣势。资金优势未得到发挥，服务县域的功能弱化，地方政府支持我行推动工作开展的积极性降低，这些方面，都是我们应当正视、思考和必须客观面对的现实。而今年是区城市建设推进、经济和社会伴随市大城市建设总体规划快速发展的一年，国家对农行股改定位于县域金融并顺应县域经济特点调整了相应信贷支持政策，从而为我行发展指明了方向和工作目标。新一届领导班子对形势分析透彻，工作务实作风扎实，勇于负责敢于创新,经营营销策略对路，工作发展思路清晰，为公司业务推进打开局面奠定了基础，对促进季度和全年工作有效开展的作用已初见成效。

二、抓住历史时机及时跟进突出营销主线带动发展

围绕营销目标，我们一是抓住市为推进实现大城市发展目标而实施东扩南移给区带来的强劲发展机遇和区项目建设资源，对重点项目营销采取上下配合、分层次跟进，主任包抓、连动营销方式推进。去冬今春市高新区南北两片按规划方案实施土地征用，同时规划项目南岸滨河大道启动，相关征地款将逐步下拨划转，征地涉及区上多个部门和被征地镇村以至多个村民小组，待划拨的资金将会分别在区有关资金管理部门、乡镇、村委会(村民小组)等多个环节作阶段性

滞留并最终分配到户，因而必须多层次入手，多层面接触、进行团队部门合作上下连手跟进。为此我部及时通过区土地、财政、交通、城建等项目包抓单位和相关部门了解掌握项目信息和资金划转渠道，通过积极努力，动员高新区前期征地资金万元进帐。为抓住下划的下游资金，我部及时向营业部、分理处和楼外楼分理处等提供信息,并促成组织了由各部门单位成员编组的营销小分队，多次深入涉及被征用土地的乡镇村组动员在我行开立对公、储蓄开户，目前已有村和两个征地面积较大的村在我行分理处开户，争取到原在当地信用社存放的万元移转到帐，村约750万元进入其在我行新开帐户，部分资金转化为储蓄存款,同时为实现后期资金留驻我行打下了基础。去年四季度，我行由公司部牵头介入渭河南岸滨河大道项目营销，实现该项目资金专用帐户开立我行，并取得划转的前期资金400万元到帐，随着项目的进展将会对进一步扩大营销战果奠定基础。酝酿小区经济适用房综合住宅小区项目建设、房地产开发公司、房地产开发公司欲进行二期和商品房小区项目开发，我行自去年下半年以来就进行业务综合营销跟踪，随时通过项目立项审批和城建规划项目管理、土地管理等部门了解掌握项目进展情况。为争取小区将欲征用的村和村的土地转让款，争取高新三区北片征用的、和等主要征地村征地款，我部多次到区土地局了解情况，和分理处上门与相关村组沟通并联络感情，目前已动员村在分理处开户。二是公司部按照支行安排，自去年四季度以来就组织人力以营销小企业贷款、项目贷款和个人住房贷款为中心目标，通过与区发展计划部门、城建部门、土地管理部门、区经济园区、区招商等部门和企业归口主管上级广泛频繁接触联系，深入企事业单位、开发商（项目建设单位）和项目单位现场调查，沟通交流，了解和掌握了作为备选信贷（合作）客户较为详尽的第一手基础资料并建立了小企业客户项目库，取得了区内进行房地产开发的开发商和开发项目以及同业竞争对手与之合作的较为完整的基本情况。三是继续作好系统性客户、重点客户的日常维护和营销挖掘。春节前我们进行通过一对一回访慰问、征求意见和网银送服务上门等方式，进一步强化了与客户的稳定合作关系。通过关心区情主动跟进区内经济规划发展项目，加强联络有效沟通，动员旅游区领导小组办公室在我行开户，争取原在建行存放的基金会兑付款万元转划我行并以储蓄形式留存。在春天行动营销活动中，我们继续积极捕捉信息，增添完善项目储备，在获悉区医院新建住院大楼的信息后，我行迅速派员跟进了解院方建设项目的贷款需求，经过努力双方达成合作意向。通过调查论证向市行上报了医院万元项目贷款申请和贷款调查请示报告，市行已同意介入并将待省行派员进行评估论证,目前我部已完成了对医院的信用等级初评和信用评级报告。同时,行领导多次与市行协调,我部积极联系区扶贫办并通过其上报市扶贫办下达对厂的专项扶贫贷款指标，目前对厂5000万元贷款的营销目标正在积极落实之中；四是配合市行春天行动送金融知识下乡活动，积极进行公司业务金融产品市场宣传，为社会认知我行和扩展业务营销面做出了努力。

三、提高营销人员能力水平加大中间业务拓展力度

发展扩大中间业是商业银行更是股份制改造中的农业银行的业务发展取向。在春天行动中，我们一是作好员工的业务培训，春节前组织三名员工参加了太平洋保险公司举办的07年第一次保险资格考试。为配合春天行动，推进网上银行业务和保险，支行编发了“网上银行安全应用实践”和“保险业务简介”专题简报，简报对网上银行和我行网银的发展状况、应用实践、安全保障措施和操作经验进行了通俗的介绍讲解，对目前我行人寿保险、财产保险的业务品种范围、定义、比较差异以及营销过程中应注意的问题进行例如简明扼要的解答，促进了营销工作；二是站在我行长期发展的战略角度进行重点品种策略营销。春节前后，我部积极向已开立帐户但未办理网银的企事业单位上门宣传我行企业网银的结算服务功能和网络优势,通过对客户动员和演示引导,新营销注册企事业单位网银客户4户；三是强化服务客户、方便客户的理念，提供对中间业务相关客户的贴身服务，对客户做到“前有推介，中有辅导，后有回访”。网银客户经理对客户提出的问题认真解答，对网银客户在基金买卖中遇到的具体难题电话辅导或上门解决，当场演示，提高了客户网银在线运行水平和对我行网银的认知度；四是继续抓好学杂费代收，我部一是牵头作好收费组织推动安排，二是全力上手保证本部门收费学校的学杂费代收，今年在其他科室协助下共代收学杂费220多万元；五是大力推动银行承兑汇票贴现业务，一季度全行共办理银行承兑汇票贴现业务笔，贴现金额362万元，较去年同期多办理357万元且占到去年全年办理金额的98%，实现贴现利息收入万元。

四、搞好基础管理和不良资产清理工作加强学习适应政策制度变化

在业务监督管理服务方面，我部一是按照上级行安排通过调查分析深入企业，认真搞好信贷企业的年度内部统一授信和信用等级评定，为强化贷款风险控制和用信管理奠定了基础；二是按照信贷业务管理自律检查监管方案和制度，有效进行了至在提高管理水平和提升信贷资产质量的自律检查，对自律和信贷部门发现问题及时向责任单位和管户客户经理指出并督促落实纠改。三是加强对重点信贷客户的监控管理，在公司政策性关闭之后，我行密切关注企业管理层动向，积极维护我行权益，以期最大化降低损失。集团经营效益下滑，企业管理决策层意图重新改制并通过以划分贷款于各子公司为突破口进行债务重组，与我行合作已出现消极苗头。改制方案或否影响我行信贷资金安全，已引起支行警觉，我行从防范风险入手，正在加强预警监控和风险防范工作。

按照支行统一部署安排，我部积极落实以股改为目标的信贷资产清理和分类认定工作，抱着对历史和农行未来负责任的态度，及时对管辖信贷企业的贷款清理认定提出工作目标和清理标准，逐一落实了分工和责任，目前此项工作正在正常运行中。

随着农行股份制改造的推进和适应重新定位以及市场变化对业务发展的需要，上级行对信贷投放管理、运行机制和经营模式不断改进调整，新的政策制度办法陆续推出。针对变化，我部积极组织和督促客户经理认真学习新的《中国农业银行流动资金贷款管理办法》、小企业信贷管理办法、修订后的《中国农业银行关于规范信贷决策行为的若干规定》等政策办法，为有效推进公司资产业务营销及早充电，提高自身管理服务和营销政策水平，

五、存在问题和不足

1、业务计划进展不平衡，项目贷款、企业贷款和个人住房按揭贷款营销尽管做了一定工作，但实质性效果不佳，资产营销尚未取得有效突破；

2、综合营销推进措施不利，营销手段单一，方法老套。综合营销工作的上下连动机制未形成，合力作用发挥不够。基层单位在对待一些公司类业务计划指标的完成上，存在着立足于本位主义的局部利益观念，完成计划目标偏好考核得分最大化，而不是顾全大局，因而公司类业务指标进展不平衡；

3、营销的层面上对等性不平衡，营销层面的市场化手段运用欠缺、层次对接缺位，柜面服务前台与营销服务前台的互动性不强、审查后台和信贷营销前台协作配合不足。二级分理处功能转型远未到位,储蓄计划落实推进热情较高，而对公司负债类等指标相对淡化，综合性一揽子营销的成效不大；

4、公司部集公司业务管理服务和业务推进、自律检查、自管客户监管维护、自身计划执行和业务拓展营销于一身，职能和功能定位的集合，使得个别计划的执行与基层单位利益取舍选择交叉，推动工作的权威受到质疑，因而客观上弱化了综合营销的力度；

业务工作报告范文第3篇

一、创新工作理念，实行零距离、立体式服务

全力打造平安有序、和谐经营的治安环境，服从服务区域经济发展，推进社会和谐进步是我们应尽的职责。创新工作理念，首先要在思想意识上明确工作重点，那就是必须围绕企业发展这个中心，当好主力军，打好主动仗。其次，要创新服务理念，紧紧盯住治安情况复杂的企业单位，全方位服务企业，有求必应，排忧解难。甘当企业的“守护神”和“平安盾”，全力为企业发展提供“保姆式”、“零距离”服务，让企业家安心、省心，让墩头成为远近闻名的投资者的安全区、放心区、文明区与和谐区。

二、创新工作载体，与辖区企业保持全天候联系

为了警企联系方便，在派出所创建一个热线电话平台，畅通警企交流渠道。结合“大走访”开门评警活动，应充分利用热线电话互动交流功能，专门配合组建一个QQ群，企业可以通过热线电话与个QQ群的联系、讨论功能、留言功能与我们进行随时沟通等，也可以对派出所工作提出意见和建议，同时由派出所民警轮流担任群主和热线电话值机，24小时在线接受企业干部职工的询问，解答干部职工疑难。

三、创新防控制度，确保企业生产生活秩序稳定

建立和健全一个打击与防控的制度，提升企业干部职工的安全感。组建警民联防巡逻队、企业内部保卫、与企业家属区群防三级联防机制，严厉打击现行犯罪，做到有警必接，有案必破，有患必消。值班民警采取车巡与步巡相结合的方式开展企业周围街面巡逻，提高街面见警率，挤压犯罪空间，依托走访主动摸排各类违法犯罪线索，有针对性的打击整治一批群众反映强烈、社会影响恶劣的突出治安问题，始终保持对严重刑事犯罪的高压态势。

四、创新工作作风，深入企业现场办公

转变工作作风，提高工作效率。针对辖区企业情况，专门制定一系列便企利企措施，拓宽为企业干部职工的服务渠道。为方便群众，实行首问负责制，对来所办理户口、治安业务的，谁受理，谁就为第一负责人，热情接待好群众，解答好群众的每一项业务咨询。同时，打造阳光基层派出所，每年该所都定期征求企业对派出所的建议和意见，把民警的执法活动置于企业的广泛监督之下，促进公安执法活动的公开、公正。

五、创新调解机制，消除不稳定因素

业务工作报告范文第4篇

一、充分认识物业保安管理工作重要性

加强物业保安管理工作，提高物业保安管理水平，是动态环境下强化社会治安防控体系建设的必由之路，也是日益严峻复杂的社会治安形势的紧迫要求。从党的十六届四中全会提出的提高党的执政能力建设，构建社会主义和谐社会的高度出发，对维护社会稳定，加强和完善社会治安综合治理工作机制，依法打击各类犯罪活动，保障人民群众生命财产安全提出了更高的要求。作为中高档及涉外住宅集聚的城区，长宁的物业保安管理水平直接关系到长宁的形象和投资环境。要推进长宁社会和经济的可持续发展，迫切需要有一个良好的社会及居住区治安环境作保证。随着社会和经济的发展，人民群众对居住的环境、居住的安全提出的要求越来越高。

物业小区的保安管理工作是一项工作时间长，劳动强度大，工作责任重的工作，事关人民生命财产安全。与一般工作不同的是，处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是保安管理工作的重中之重，因为这些时间段往往是一些安全隐患易于显现的时间，因此夜间和节假日的物业保安工作就显得尤为重要。但是，长期以来由于房地部门在这些时段内缺乏检查、监督的机制，造成一些物业小区内的保安管理工作存在着不少隐患，急需整改。这次与公安分局联合制定的《实施意见》就是要把对物业保安管理工作纳合管理的机制，通过各自的管理途径，实施各自的管理手段，进一步完善物业保安的管理机制，从源头上防止物业小区内各类安全问题的发生。

所以我们必须高度重视社区保安工作，要求措施有力，发展迅速，效果明显。我们要虚心向兄弟省市学习先进经验，为进一步促进、提高物业保安管理水平，为创建一个和谐发展的社会环境打下基础。

二、房地部门要切实履行监督职能，全力配合公安部门切实加强物业保安管理工作

加强我区的物业保安工作，整体提高我区物业保安管理工作的质量要靠各职能单位的通力合作和全体物业公司的全力配合。只有充分发挥房地局、公安分局管理、监督、检查和指导的职能，联手我区区域内实施物业管理的各个物业公司，形成居住小区安全防范的整体合力，才能把这项工作落到实处，从而完善我区物业保安管理机制，形成安居乐业的良好环境。

我们要充分发挥房地管理职能，房地局作为房地产行政管理部门，对其治安防范责任落实与否负有监督和检查的职能，责无旁贷。我们要从实践“三个代表”，提高执政能力和落实“让群众高兴，让党放心”要求的高度，做好行政管理工作。房地局作为物业管理企业的行业主管部门，应督促、指导物业公司做好居民区内治安防范工作，对措施不力，造成不良后果的物业公司，应依照有关规定进行批评教育甚至处罚。

我们要发挥房屋协管员队伍的作用，房屋协管员队伍既是市政府“万人就业工程”的项目之一，更是房地行政职能在社区管理中的延伸和强化，也是房地专业执法队伍的补充。房屋协管员的职能之一，就是督促物业公司加强物业保安巡视力度，提高物业保安工作成效，所以要充分发挥这支队伍在治安防范工作中的重要作用。

我们要配合公安部门以居住物业小区经理记分工作为抓手，根据《上海市居住物业小区经理记分试行标准》的相关规定，对物业保安工作抓的不得力的，对小区经理给予扣分处理。同时我局在收到派出所开具的《物业保安检查告知书》后，将视违规情节，对小区经理予以扣分处理，并督促物业公司落实整改措施。对小区经理实行记分是我局根据市房地资源局文件精神，结合我区物业保安管理工作的实际情况进行管理的抓手之一，旨在通过强有力的制约措施，督促物业公司对保安工作这一关系到全体小区居民生命财产安全的重大问题予以应有的重视，并及时捉补遗漏，消除小区的安全隐患。

此外，我们要将物业保安工作作为房地行政部门对物业企业资质和从业人员资格的日常管理的重要内容，实行治安一票否决制，对治安不达标及产生发现问题拒不整改的情节，作为物业管理企业资质升级的一项重要审批依据，以确保将物业治安工作的管理纳入房地行政部门法制化管理轨道。

三、物业公司要积极落实《实施意见》，提升物业保安工作整体水平

目前全区绝大多数的居民区都已经实施了四位一体的物业管理模式，物业公司作为四位一体的组织者和执行者，必须落实其在治安防范工作中的责任。物业公司是居民区安全保卫工作的直接责任人，其下辖的保安员队伍是居民区治安巡逻和防范的专业队伍和力量，如何用好这支队伍，很大程度在于物业公司的管理是否到位；在居民区治安防范工作中，需要投入资金进行技防、物防建设和开展各项专门工作，这笔资金中有相当部分通过物业维修基金和物业管理费来实现；物业管理部门和居委会是两条线的工作协作关系，能否在实际工作中协调好这种关系，也是居民区治安防范工作成功与否的关键因素之一。因此物业管理公司已经成为居民区治安防范工作中不可或缺的重要环节。凡是善于协调和物业的关系，善于调动和利用物业的资金优势，积极争取职能部门与社区的领导的支持，治安防范工作较为主动，工作就开展得比较顺利。

业务工作报告范文第5篇

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，XX年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，XX年的工作存在以下不足：

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；

(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支；