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“不忘初心,牢记使命”的主题,是党在各行各业当中所开展的重要主题教育,是推动各行各业更加自觉的、更加热忱的为实现新时代的美好蓝图而不懈奋斗的重要途径。而在今天的交通运输管理行业工作当中,“不忘初心,牢记使命”同样在反复强调。但事实上,这样的主题教育能否映刻在每一位工作人员的心中,能否落实到工作时处才是最为重要的。
本次调研主要运用了调查法和访谈法,针对于交通运输管理行业关于“不忘初心,牢记使命”主题的认识和践行水平进行了调研。
一、当前现状
“不忘初心,牢记使命”体现于运管稽查工作之中,则需要工作人员在岗位上尽职尽责、能够发现不足并查漏补缺、能够不断提升自我砥砺前行。而在本次调研中,我们主要从这三个层面入手,针对于交通运输管理行业展开调研。
(一)从履职角度看
在被调查的绝大多数工作人员眼中,“初心”就是岗位对自己的要求,而“牢记使命”就是要明确自己的岗位工作,并在日常的工作中恪尽职守。都认为自己能够切实的履行本职工作,能够根据当前的工作要求完成好自己的责任。“不忘初心,牢记使命”的理念在日常工作当中也可以良好的贯彻。
的确如此,交通运输管理行业在执法人员的履职角度能够明确岗位职责,并运用丰富的举措来保障各岗位执法人员充分履职,并能调动执法人员积极做好自己的本职工作。这一层面来看,“不忘初心,牢记使命”在履职角度是能够较好被践行的。
可是在调查当中,我们也听到了不同的声音:“有制度约束、有考核机制、有领导监察,这样便足够保障我们完成自己的工作。‘不忘初心,牢记使命’的倡导,实际上的作用不是很大。”事实上,这样的表达绝不是个别之声,这也应当引起我们的反思。
(二)从自查角度看
植根现实,能够发现问题,这是担当使命的第一步。如果闭目塞听,安于现状,停滞不前,则谈不上“初心”的践行,更没有能力去“担当使命”。
在今天的交通运输管理工作当中,运管稽查人员虽然已经设置了多样性的考核制度,可是对于运管人员而言,大多数是一种被动的监察,而执法人员们并没有进行主动型的、自我针对性的反思和自查自省,而在实际考核当中所反映的状况也同样浮于表面,大多数是“出勤情况、投诉反馈”等表面问题。
在调查与访谈当中我们发现,许多工作人员在提到“运管监察的初心”这一概念的时候,才突然意识到,这样的初心是服务于社会、服务于过往的执法人员,而并不仅仅是满足于当前的工作职责即可。
的确,当前存在的许多问题是“岗位上虽然没有明确规定,可是却的确存在执法人员有所不满,具体措施有待提高”的情况。可这样的问题或者是没有被认识到,或是在认识到之后因为此现象本身“并不违反规定”被搁置了。
二、存在问题
(一)浮于表面 不知如何落实
“不忘初心,牢记使命”并不是一句空洞口号,而需要每一位运管稽查人员在岗位之上恪尽职守,尽职尽责,不断提升自我。可是在调研过程当中,我们却发现许多运管人员不知“所谓初心为何物”,也因此不知如何落实这样的理念,认为“不忘初心”与日常的工作是两码事,围绕其开展的学习只是一项政治思想活动,而不能将其纳入到工作之中,这也使得其脱离了本质意义。
(二)有所疏忽 不能认清问题
牢记工作的初心,担当工作的使命,则需要以初心和使命为标准进行对照。许多人员未能意识到自身存在的差距和不足,无法认清问题,更不能认识到当前的工作与初心的差距,也不能认识到自己的工作能力和担当使命所要求的工作能力仍有一段距离。“从群众中来,到群众中去”的工作方式体现于我们的运管工作,则要求运管人员基于实际工作查漏补缺,找出不足,针对提升。
(三)安于现状 不懂如何改进
我们常说:“问渠哪得清如许,为有源头活水来”,可是在今天的稽查工作之中,却安于现状、止步不前。许多被调查人员表示:“自己在岗位上能够尽职尽责好本职工作,同时自己的精力付出颇多,也无暇去学习暂时不需要的新的理念和技术。”殊不知,运管工作随着现代化技术设备的不断演进,随着现代道路管理需求的不断革新,对于运管人员的能力要求和理念要求也有了新的要求,如果不能紧跟时代步伐和工作需求,那么使命担当便无从谈起。
三、解决建议
(一)开展相关学习
“不忘初心,牢记使命”相关学习应当在各岗位各部门当中全面展开,各部门应当坚持推进相关学习,真正让每一位执法人员清晰的认识到“不忘初心”的真谛,以及“牢记使命”的重要性。只有这样才能从思想认识角度切实的认识到时代、社会对于运管工作人员的重要嘱托,也才能够以无限的热忱投入到工作当中。
当然我们也要注意到,相关学习应当落到实处、不能浮于表面,流于形式。在学习过程当中,可以开展多样化的学习方式,通过座谈会、知识传授结合先进事迹的讲述、个人经验与思考的分享结合,真正的让每一位执法人员参与到实际的学习和认识当中。
不仅如此,相关的学习也应当有计划性、连贯性,阶段性的学习突破其效果并不明显,只有运用多样化的方式进行全面学习,例如每日课程分享、微信QQ群的宣传和学习共享、个人心得体会的阶段分享,并将相关学习内容系统化、层次化,重视学习成果,重视实践落实,真正让“不忘初心,牢记使命”真正的牢记于心、内化于思、贯彻于行。
(二)对标个人职责
“不忘初心,牢记使命”的相关学习即应当在心中有深刻体会,同时也应当在日常的工作、生活之中有所彰显。在上面的调查了解当中发现:许多执法人员对于自己的缺陷不足并不清晰,对于下一阶段的提升方法也并不明确,对于未来的发展和提升方向也并没有认识。
在这样的情况之下,每一位工作人员都应当根据自己的实际工作内容以及司乘人员面临的困境来思考。例如在工作之中是否存在着由于程序的复杂而导致司乘人员长时间等待的情况?例如运管收费大厅当中是否存在着程序复杂、流程繁琐的情况?服务人员是否能够去听取司机的反馈提升本职工作的服务水平?事实上,这些内容都是每一位岗位人员应当思考的,并非主管责任人一个人的事情。
我们应当认识到,不忘初心的最初之心,便是服务人民服务社会之心,便是每一个人完善本职工作执行。每个岗位提升一小步,我们的工作便能提升一大步,只有这样才是牢记使命、担当使命、完成使命的必由之路。
(三)坚持自查自省
人们常说:“见贤思齐焉,见不贤而内自行也”,这就是要求每一位运管稽查人员在岗位之上认识到自己的不足,找出其中的原因,并实现优化和提升。我们知道,担当使命之路没有完成时,只有进行时,而在不断提升自我的过程当中,就是发现矛盾、解决矛盾、转化矛盾的过程,让当前的问题成为促使运管工作前行的垫脚石。
当然,认清自己的工作之中存在的问题也应当以多种途径来实现,例如阶段性的工作总结与自查自省,对标工作责任、岗位职责,反思阶段工作中的不足;例如展开多样化的评价对比,展开同事之间的互评,以真正认识到自身存在的缺陷,实现相互之间的弥补缺漏,相携共建;例如构建起更加多元化的、可实施性的司乘人员评价体系,通过调查问卷、走访车主等方式,收集梳理意见建议,对工作中存在的问题和不足,制定整改方案进行限期整改,并公布监督电话,畅通投诉渠道,广泛接受社会各界监督,以此为指导进行整改。
牢记使命,更应勇于担当,勇于担当,更应勇于面对。认识当前存在的问题,不断优化改进,才能让初心得以实现。
(四)构建发展规划
勇于担当使命,还要善于担当使命,这是运管稽查人应有的风采,也是“不忘初心”的必然。而作为推动工作前行的中流砥柱,每一位运管稽查人员更应当构建起明确的发展规划,不断提升自我,在岗位上再添新功。
具体而言,一方面,要强化相关的教育培训,提高思想认识,真正的实现规范执法,严明执法纪律,提高人员素质,在每一段时间都开展相应的业务培训,贯彻相关的要求,讨论典型的案例,强化法治意识和观念,让业务水平不断完善。另一方面,工作人员也应当对于自己的工作以及未来的发展方向进行明确的规划,认识到自己的本职在未来有怎样的发展方向?
例如数字化、现代化、智能化的程序应用,有关人员是否能够妥当熟练的操作?例如现代司乘人员对于运管稽查人员的执法水平要求更高,执法人员是否能够做到用于规范、态度严正、执法标准,既完美的完成了自己的本职工作,也以良好的作风赢得广大群众的支持信赖?各岗位人员均应当展望未来的发展方向,并实现自我提升。
乐山、眉山两地市场为主,四川其它地区及省外市场为辅
二、调研内容及任务
(一)调研专业
拟新开设专业或调整专业及2010年拟招生专业。
(二)调研主要内容
1、人才培养规格要求:专业人才培养目标、知识能力结构、专业核心能力技能要求、行业标准及行业职业资格证书要求。
2、就业定位:就业领域、就业方向、就业岗位。
3、开办条件:师资,校内实训条件、校外实习基地情况。
4、在办专业就业学生质量问卷、就业状况调查。
5、区域经济、产业发展情况及其对相关人才需求(量)情况;学生家长需求情况。
(三)任务
1、完成教育教学质量、就业状况、专业市场需要问卷调查。
2、在问卷调查基础上形成本系(部)“*专业人才需求市场调研报告”。该报告应包含区域经济、产业发展背景、市场需求情况分析、学生家长需求、专业培养目标及学院专业建设现状及支持条件、存在问题、解决办法、今后本专业建设思路及规划、调研结论等。
3、制作PPT进行专题汇报。
4、根据专业调研的情况提出新申报专业方案和2010年招生专业人才培养方案,制定或修订专业课程的课程标准、编制或修改专业导航。
三、时间安排
2009年11-12月开展市场调研、进行专业调研分析。
2009年1--2月底形成调研报告、制作PPT。
2009年3月作专业建设汇报。
2009年4月拟定新专业申报材料初稿、按学院人才培养方案内涵及编制模板要求形成2010年拟招生专业人才培养方案初稿、专业指导委员会研讨修改、专业主任审核修改、(系部)主任审定并签署意见后上报教务处审批。
四、调研方式:社会、行业企业、医院考察、座谈、问卷
五、调研牵头部门
(一)牵头部门:教务处、招生就业处
(二)协助部门:学生处
六、调研承办单位:各系部
七、说明
(一)以专业(群)书写调研报告,收集、整理、统计问卷调查情况,拟定人才培养方案或申报新专业资料,制作专业建设PPT汇报资料。
(二)以上资料准备齐全报送教务处备案后,才能给予经费报销。
(三)2010年3月全院随机抽查PPT专业调研及建设汇报
关键词:工作过程;市场营销专业;课程体系;技能型人才
基于工作过程的课程开发方法,又称典型工作任务分析法,是基于行动体系的课程开发方法,它是以培养能力为主线,根据现代职业工作整体化分析和描述为基础,而进行的工作过程系统化课程开发方法。它改变了学科课程体系下学生循序渐进地学习各门课程的方法,而按照工作过程,将相关工作任务涉及到的知识和技能进行整合学习。技工院校培养的是技能型人才,相比高校来说,更注重实用性。技工院校三年制高级班、中级班学制较短,在校学习时间一般仅有两年,如何在较短的时间学到实用的技能就更显重要。近年来,各技工院校相继开展基于工作过程的课程改革。笔者所在技师学院于2011年开始对市场营销专业进行了基于工作过程的课程体系改革与重构。
一、分析市场营销典型工作任务、行动领域和学习领域
(1)确定典型工作岗位。经过对广州及珠江三角洲多位营销实践专家访谈,并结合本校市场营销及相关专业毕业生的就业情况调查,明确了市场营销的典型工作岗位。主要包括终端门店营销和生产企业营销两大类岗位,终端门店营销岗位由初级到高级分别是:门店店员、促销员组长、主管助理、主管门店店长销售督导、主管、零售经理连锁经营部经理、零售部经理全国零售经理等。生产企业营销岗位由初级到高级分别是:销售员、业务员(业务经理)/客服专员(经理)/市场调研员销售助理、销售组长项目经理、产品经理办事处经理、分公司经理、产品总经理大区销售总监销售部经理、市场部经理、商品部经理销售总监。
(2)分析典型工作任务。通过组织实践专家研讨会,对营销实际工作过程及典型岗位群的具体工作任务进行分析,归纳出市场营销专业的典型工作任务共49个,详见表1。
表1:市场营销典型工作任务――行动领域――学习领域图
(3)确定行动领域。通过与企业、行业实践专家共同研讨和论证,对调研得出的49项典型工作任务进分析、归纳和总结,确定营销工作过程中应完成的9个行动领域(见表1):熟悉公司、产品;市场调查与分析;产品推销;制订销售目标与计划;渠道分销;货品及库存管理;销售促进;电子商务;团队建设与管理;公共关系。
(4)构建学习领域。按职业能力和职业素质的形成过程以及学习领域之间工作过程的内在联系,结合学院教学的可操作性,将市场营销9个行动领域,转化为6个学习领域(见表1),包括:销售准备、产品推销、产品销售、销售促进、电子商务、拓展训练,构建工作过程系统化的专业课程体系。
二、选取学习情境
学习情境的选取一般是依据该课程涉及的具有代表性的工作领域和工作任务范围,根据工作过程系统化要求设计与开发的。我们针对市场营销6个学习领域的工作任务、知识、技能、素质要求的特点,有选择地整合企业行业优势,进行了各自学习情境的开发与设计(见表2)。
表2:市场营销专业各学习领域学习情境汇总表
三、设计课程方案
各学习领域的学习情境确定后,就可对学习领域课程进行具体的设计。设计时应结合该学习领域所对应的典型工作任务,将典型工作任务要求的内容合理地融入到课程方案里去。下面以销售准备课程――日用消费品销售准备这一学习情境为例,来进行课程方案设计。
(1)明确日用消费品销售准备的学习目标。①能通过查阅文字资料、网络、实地观察、询问顾客等方式收集日用消费品的产品与市场信息。②就某一类日用消费品,能描述其产品性能、用途、分类、顾客特征、行业标准、市场地位等。③就某公司的销售业务,能描述其销售模式、竞争策略、业务流程等。④能通过表格等方式评价某终端店铺的商品陈列、店铺形象。⑤能填写各类市场调研表格,准确收集市场信息。⑥能进行市场分析,撰写完整的市场调研报告。
(2)列出该课程的学习内容。市场营销的概念、目的、作用、本质;销售的概念、目的;销售的模式、竞争策略;日用消费品的产品特征;日用消费品市场的特征;信息收集整理的方法;市场调研的方法;巡店及店铺评价方法;市场调研报告撰写的知识和技能。
(3)提出评价建议。自我评价的内容:信息收集方法得当,收集的信息准确、全面;产品特征概括和描述准确、全面;公司的销售模式、竞争策略、业务流程描述准确;店铺巡查、考核到位、客观;市场调研表格真实、完成;撰写的市场调研报告规范、完整、客观,提出的营销建议有创造力。遵守各项规章制度,有克服困难能力,创新思维能力、独立工作能力等。
小组评价内容:任务完成情况;在完成任务过程中的表现情况如团队意识、纪律、责任意识等。
(4)设计教学思路与课时数。教学思路:成立工作小组,模拟销售团队;学生以小组为单位,选择一种市面上真实的日用消费品,并假定自己是经营该产品的某公司,模拟开展销售准备。在教师的指导下,收集产品和市场信息,归纳该产品的特征、与竞争产品的优劣势、市场地位等并展示;收集经营该产品的某公司的信息,描述展示其销售模式、竞争策略;开展市场调研活动,巡查该产品的相关店铺,并用有关表格进行评价。询问顾客对该产品的使用感受。通过各种途径了解其在某区域的市场竞争状况、市场份额,填写相关调查表格。开展小组讨论,撰写市场调研报告。各组展示市场调研报告,并互相评价。
课时数:30。
综上所述,技工院校市场营销专业基于工作过程的课程体系就是通过对市场营销典型工作任务的分析、归纳而衍生出来的,它紧密结合市场营销实际工作对人的能力的要求,让学生在工作中学习、在学习中工作,有效地促进了学校教学与职业岗位的对接,也促进了技工院校工学结合的技能型人才培养特色的形成。
参考文献:
[1]袁惠英,刘敏,张馨仪.基于工作过程的市场营销专业课程开发[J].当代教育论坛,2011(3).
[2]杨剑平,付湘.市场营销专业的课程体系开发系统方案――基于工作过程导向[J].中国电力教育,2011(5).
《中国民营企业500强调研报告》由中华全国工商业联合会每年在规模企业调研基础上,深入分析后,2014年是第16次调研。报告指出尽管2013年国内外经济形势错综复杂,但在相关政策激励下,我国民营经济仍持续扩张,投资不断扩大,吸纳就业稳步增长,民营企业对国民经济贡献日益增大。
据悉,杭州娃哈哈集团成立于1987年,逐步发展成为一家集产品研发、生产、销售为一体的大型食品饮料企业集团,是中国最大的饮料生产企业,产量位居世界前列。目前在全国29个省市自治区建有70多个生产基地、170多家子公司,拥有员工3万名、总资产402亿元。
成立27年来,杭州娃哈哈集团在创始人宗庆后带领下,通过产品创新、技术创新、营销创新,一直保持健康快速发展势头,各项经济指标连续16年位居中国饮料行业之首。2013年全球面临后金融危机影响,公司克服各种不利因素的影响,仍保持平稳健康发展,取得了较好的业绩,全年集团公司完成饮料产量1270万吨,实现营业收入783亿元,同比增长23%。2014年1-6月,公司继续保持良好发展势头,实现营业收入418.9亿元,利税73.5亿元,上缴税金35.2亿元。
关键词 《装饰材料》课程 实践 应用 教学
中图分类号:G642.0 文献标识码:A
《装饰材料》课程是一门专业必修课程,培养学生掌握装饰材料的基本知识,具备初步合理的选材、用材的能力,同时对《施工工艺》《室内空间设计》《空间陈设艺术》等相关课程的学习打下坚实的基础。该课程从大多数的教学方法来看都侧重于理论,但课程对学生在今后的工作中的应用和实际操作能力具有很强、很实用的实际指导作用,仅凭大多数的理论学习和课堂上有限的课时教学很难培养出应用型、技术型人才。
1《装饰材料》课程教学过程中存在的问题
1.1依靠课堂内大量的理论教学不符合本课程实践应用性强的特点
《装饰材料》课程涉及的内容很广,包括材料的主要成分、分类、属性、特征、制作工艺、使用方法、应用范围、发展趋势等方面。学生对主观内容可以直接通过理论的学习获取并吸收知识要点,但是制作工艺、使用方法、应用范围等方面需要大量的实践,仅依靠大多数高校教师图文并茂的多媒体教学方式达不到知识面的整体覆盖。高校教师一般教学偏向于学术性,对于制作工艺等实践性的知识点和方法还是有所欠缺,必须借助相关专业领域技术人员的支持与辅助,我们常说“术业有专攻”,实践性还是长期施工和操作设备的技师更专业,如果只是理论讲授,学生很难理解,更不要说达到灵活运用的程度,特别是对于我校此类以培养高级应用型人才为宗旨的高校,应该尤为重视。
1.2课后的训练形式单一,对装饰材料在工程中的实际应用能力没有得到有效的提高
经过调研和自我教学总结,《装饰材料》课程的课后训练形式基本以Word文本形式市场调研报告为主。此类的训练形式存在以下几点问题:
(1)在市场调研中,由于调研人是学生身份,考察常常受阻,阻碍资料的收集与提取,给学生的调研学习带来诸多不便。
(2)部分学生在自主学习方面存在有很大惰性,不愿意主动去调研和学习,因此调研报告抄袭现象比较严重,应付态度明显。
(3)调研报告以文字和图片总结为主,缺少一定的实践操作性,对装饰材料在工程中的实际应用不会有明显的提高。
以上是本课程在教学中存在的几点问题,如果要有效的提高教学质量,就应对教学方法、课程设计积极做出调整或改革。
2树立“三大目标”为人才培养方向,努力做到专业、企业、行业与时俱进
既使本课程得到一定的改革与拓展,同时也一定程度上弥补了我国急需高级技术性人才的缺口。
2.1理论框架与实际施工工艺相结合,以“培养应用型人才”为目标
高校教育体系是根完整的教育链条,每环出现问题都会影响人才能力的培养。作为《装饰材料》这门应用性、专业性、拓展性很强的课程,校方应该加强校外实习基地的建设,应不断开拓本课程的实际操作材料、工艺、硬件设备、教学方法的多样性,充分发挥校企合作的作用,组织学生参观材料加工工厂或学习材料的施工工艺,参与制作和操作,掌握材料在建筑工程中的属性、装饰功能和应用范围,特别是要领性的环节,学生必须动手实践,实践是加深对知识点理解的最好方式,将“培养应用型人才”的目标落实在课程的具体环节中。
2.2授课与行业市场考察同步进行学习,以“专业与行业发展与时俱进”为目标
对于市场调研存在的问题,作为学院或者相关负责教师可以与企业或者品牌销售店面提前取得沟通,商家和学生形成很好的交流,能够让学生在装饰材料店面中多接触、了解新兴材料或者产品,在学习的同时培养学生创新意识和前瞻性思维,积极研发新材料、新工艺、新装饰手法,培养出适合装饰公司、企业的材料研发部门等岗位大批量急需的高级应用型人才,做到专业与行业发展与时俱进。
2.3通过专业技师在实践操作和材料施工中的辅助教学,以“优化课程设计与提高教学质量”为目标
课程的设计除理论讲授之外,应该多加入一些实践操作的环节和课时安排,专门设置实训室或工作室。由于多数的高校教师更偏重学术性,在设备的操作或者材料施工方面比较薄弱,可引进兼职技师进行辅教学,使材料的实际应用方面要有相应的实际操作训练,同时采用理论知识与实际应用分离考核的方法,这样可以大幅度的提高教学质量,真正做到与企业接轨、与市场接轨、与行业接轨。
《装饰材料》课程应该注重装饰材料的实践应用和操作能力的训练,因为学习装饰材料根本目的就是更准确更合理在装饰、装修工程中运用,体现出材料的价值和高品质的环境效果,因此实际应用很重要。在装饰材料店面考察和深入加工工厂进行实际操作学习体现“在学中用,在用中学”的特色,同时起到拓宽知识面,提高兴趣点,加强实践能力的作用,为培养高校应用型和多方向的人才做准备。
参考文献