前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇朋友圈营销方案范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
2019中秋国庆活动方案
一、活动策划分析
1、中秋、国庆,国家法定休假时间分别是9月16-17日,10月1日至7日;
2、中秋、国庆时节,分店刚经历过淡季、上了秋款、迎来小旺季,因此,不适合做大让利的活动,所以,本次活动策划的基调是重氛围、轻让利;
3、中秋、国庆时节,对于夏季产品,已经过了消化的时机,对于秋季产品,也正值当季,所以双节活动,不策划整体库存的清仓活动;
4、2019年,公司给分店推广的重点内容之一,就是微信营销,藉此增加分店的顾客基数、顾客与分店的粘性,因此,本次的活动方案,也会围绕此来策划。
二、整体活动介绍
1、本套方案中,共包含5套促销活动,其中四套的侧重点是,拉动双节销量的,其中1套的侧重点是,帮助分店消化部分积压和断码库存的;
2、五套方案中,形式分别是折扣、买赠、立减、抽奖、指定款9折;
3、五套方案中,除了让利的形式有变化外,其他嵌套的内容都不变,其他嵌套内容包括3个:第一、扫码有礼;第二、分享链接即可参加官方组织的线上抽奖活动;第三、储值活动。
4、如果分店不做让利促销,但必须要有氛围促销,氛围促销参照本套方案中“第五点,宣传造势及氛围营造”来执行;
5、本方案最后,还策划了一个微信互动活动,分店可通过此活动,增加微粉,增加顾客与分店的粘性,锻炼微信营销的水平;
三、活动时间:2019年9月17日——10月7日
四、活动目的:
1、拉动双节销量;
2、促进指定产品的快速收尾;
3、培养分店微信营销的意识、锻炼微信营销水平、增加分店的微粉。
五、宣传造势及氛围营造
一)氛围营造:(无论是否有让利活动,双节的氛围促销必须做)
1、LED屏或条幅宣传活动内容,不做活动的换成节日祝福语(后附);
2、门口摆放X展架或张贴橱窗海报,海报内容是活动海报或节日主题海报;
3、在国庆前三天,门上插上大国旗,如果城管干涉,也可以在店内橱窗、高架、吧台处插上小国旗;(如下图,小国旗可从淘宝订购,约0.19元)
4、橱窗上用中秋、国庆玻璃贴纸来装饰;(见附图)
5、双节期间,店面要播放中秋节、国庆节的节日音乐;(见附件)
6、如果分店做送礼品活动,那橱窗要做出礼品的堆头,加上礼品区台卡;
7、导购的迎宾语改成:“欢迎光临百圆裤业,中秋快乐”,“您好,中秋快乐”,送宾语改成:“您慢走,祝您百事百圆”、“您慢走,祝您节日快乐”等,国庆也一样调整迎宾、送宾语。
二)微信宣传/互动
提示:微信营销的前提是,第一,员工要将顾客添加为自己的微信好友;第二,微信公众平台上,至少要有500人以上用户;第三,有顾客微信群;微信营销是趋势,从现在开始,必须去做。
1、朋友圈:
1)分店所有员工,从9月23日开始,在朋友圈内发送活动图文,双节祝福的图文,或者自己编写的软文,增加顾客对双节活动的期待;
2)每天在朋友圈里发送三次,每天发送的时候体现活动倒计时;
2、微信平台:
1)双节前一周,开始推送与中秋,国庆有关的图文,开始为烘托节日氛围;
2)活动前3天开始推送活动内容,每天推送一次,并将推送的内容在朋友圈转发;
3、顾客微信群:
1)活动前一周,开始在群里双节活动内容,调动大家对活动的参与度;
2)双节前三天,开始在群内给顾客发节日祝福,烘托节日氛围。
4、微店:
1)已开设微店的分店,双节前一周,将微店的招牌、封面,换成活动海报的图片;
2)将活动内容标注到每个商品描述里面,之后分享出去;
摘 要:伴随信息化进程的不断深入发展,各种网上交流平台应运而生,微信的出现,备受人们的关注与喜爱。而随着微信的逐渐普及,微商也随之出现和壮大。人们可以通过朋友圈的浏览来选择自己喜欢的产品,并与卖家进行联系与协商,最终完成商品的购买。微商的发展虽然为人们提供了极大的便利,但处于发展阶段的微商,并非那么完美,依然存在很多问题亟待解决。
关键词 :微商 购物 消费模式 维权
目前,我国移动网购发展的事态越来越快,成功的传统网购与我国数量巨大的移动网民注定了移动网购发展的必然趋势。从迅速增长的互联网网民数量上可以说看到广阔的移动网购用户数量增长和发展的空间。而微商的发展依据就是移动互联网,微商在传统的营销手段上结合了互联网技术,以个人为单位,在微信这个平台之上借助互联网技术来实现商品的营销。
一、何为“微商”
提到“微商”,也许一些70后并不熟悉,但是对于80后、90后这些出生于新时期的青年一代绝对不会陌生。微商这个词给人的联想就是微信朋友圈中各种各样刷屏的名牌包包、鞋子、化妆品、服装等等[1]。在这个几乎老年人都开始学习使用微信的年代,已经无法阻拦微信营销这种巨大的发展趋势,因为微商也就变成了一种时代产物下的新型营销模式。在这种势态下,微商们也在微信中建立起了一个强大的营销圈子。而各种微商创业的故事不断传入“民间”,人们经常会听说某某大学的某某学生通过做微商、做代购一年盈利数千万,成了年轻的创业家,诸如此类的信息屡见不鲜。
同样是做微商,很多白领却会觉得自己做微商不如大学生作微商挣得多,但是仔细思考,其实这属于一个偷换概念的问题。可以用下面的思维对此进行思考:白领每月工资的固定收入假定为8500,需要消费5000,从微商中可获得额外的收入为2000,赚到的也是2000;而大学生没有月收入,但是每月要支出1000,做微商所得的额外收入也是2000。在这个比喻中,我们可以发现,实际上他们的盈利情况是一样的,但是以个人的角度为出发点,就会很明显的发现大学生会得到很强烈的满足感。
二、微商营销的“技术”要求
(一)内容表达具有趣味性。由于当前的网购消费者主要是85后至90后之间的这些人群,这些人都是出生于新时代,通常这些人在刷朋友圈时,其心态都比较放松,喜欢看在朋友身边都发生了什么的有趣事件。因此微商如果单单将产品用一板一眼的形式宣传出来,那么只能导致这些消息被人们屏蔽,也就体现出了趣味性的重要,只有将个人生活场景同有趣的产品广告联系在一起,才有可能吸引人们的眼球,令人产生购买的欲望。
(二)维护客户关系。以化妆品为例,这类消费品在消费者身上能够得到很高的成本转移,而且一旦消费者对某种品牌产生了信任,就会在很长时间内持续购买这种品牌的化妆品。然而消费者很难从传统的销售渠道中得到与品牌之间的频繁互动。但是在基于微信平台的微商,很简单的将这一难题解决了,仅仅可以从几段文字或者是几句语音就可以实现与消费者之间的沟通。在为品牌招聘商时,如果能够将维护客户关系的培训做好,那么品牌将会获得难以衡量的价值体现,甚至可以为品牌创造可以永久留存的客户群。
(三)商要具有高素质。微信这个平台几乎将无数的用户进行了各自关系的串联,在这样一个难以估量的广阔平台上,只要品牌产生了认可负面消息,那么其不良影响的传播速度将是十分迅速的,短时间内就会给产品带来严重的伤害。例如,某些化妆品虽然是具有一定知名度的国内品牌,但依然避免不了存在很多争议,该品牌当前需要做的就是将品牌的影响力扩大,将品牌的形象提升,处于这种情形之下,最为重要的就是提高微商商的素质。
三、微商当前存在的问题
理想往往会和现实之间存在很大的差异,微商处于众人狂欢的背景之下,仍然存在很多值得人们深思的问题。在微商难以捕捉未来的前景下,创业者存在很大的危机感。因为,当前微商的售货形式只是借助微信朋友圈进行,没有形成清晰的商业模式。
(一)没有规范的销售模式。第一批微商正是借着朋友圈这个入口迅速的发家致富,因为这种微商采取的一种分销的形式,而且门槛较低,又是零成本,使得朋友圈中迅速的涌现出了大量的微商[2]。但是微商的生长状态却是无秩序、无规则的,微商中充满了串货、倾销以及三无产品,最为严重的还要属暴力刷屏现象,只要微信好友中有做微商的,通长都会受到过这些困扰。
(二)朋友圈微商刷屏信息泛滥。打开朋友圈,可以说每个人的朋友圈中都不乏一些推向各种商品的微商,微商的发展实际上是借助朋友圈这个分享平台。可以说微信中有现实价值意义的东西就只有聊天功能和朋友,正因为朋友圈的发展,才令很多人喜欢使用微信进行情感的交流。而微商也是因为发现了朋友圈当前的风靡程度,把握住了机会将货品经营进军到了朋友圈这个潜力无限大的“营销市场”。习惯刷朋友圈的微信用户不难发现,当前的朋友圈已经很难像以往一样看见朋友的各种情绪表达、小图片、甚至是“心灵鸡汤”,取而代之的都是微商铺天盖地的屏蔽信息。虽然我们可以将这些急功近利的刷屏信息屏蔽,但是这种行为仍然会持续不断的发展下去。正因为没有一个合适的平台将这些强大的能量吸收,才会导致微商乱象横生。
(二)权无法解决。网上最近广泛流传的一句话说:“你永远不会知道你身边的哪一个好友,会成为下一个商品代购”。之所以这样说,就是为调侃当下盛行的微商现象[3]。人们已经不知道从什么时候开始,朋友圈中大部分是各种韩国化妆品、泰国化妆品、海外名包代购、日韩风服装,导致朋友圈不再是朋友圈而变成了生意圈,虽然确实有人从朋友圈的销售中获得了一些利益,但是很多人都是因为帮助朋友,而买了假货和残次品,不仅导致朋友之间的信任出现了裂痕,还使自己的权利和利益受到了损害,而且当前根本没有一个有效的途径能够解决这些权益问题。
结束语
综上所述,伴着信息技术的普及,微信不仅为人们的交流提供了便利,还很好地保护了人们的隐私,得到了人们的广泛喜爱。但与此同时逐渐兴起并盛行的微商,却存在很大的争端,虽然微商确实能够为人们创造财富,但各种野蛮刷屏现象和权益无法实现维护等问题,尚且没有寻求到实际的解决方案,希望有关部门能够予以重视,在各方的努力下营造出一个和谐微商环境。
参考文献:
[1]张晓霞.关于“微商”购物维权难引发的思考——以微信平台为例[J].现代商业,2015(1).
不久之前,化妆品牌make up forever在朋友圈做了一条推送:“你,是一颗什么蛋?”点击“查看详情”,一个一分半钟的动画视频伴着快节奏的音乐在手机屏幕上闪过。皮肤不好,你的脸就像个难看的“蛋”,茶叶蛋、松花蛋……要解决,用上某某底妆就可以了。
这当然是一条朋友圈广告。Make up forever是奢侈品集团LVMH旗下公司,几个月前,Dior也在朋友圈投了香水广告。再算上伯爵、积家、卡地亚、Longchamp……如果说大手笔的广告是化妆品的惯用路数,那奢侈品向来以谨慎出名,为什么这次会这么有胆气?
要解释这个事,可能背后牵涉到奢侈品品牌推广的各个方面。不过,可以先言简意赅地说一个小事:你发现了吗?朋友圈里的那些广告主角,都是奢侈品品牌希望可以挑大梁的单品。
投广告这件事,奢侈品牌想控制所有细节
如果只观察电子商务,你或许会认为,奢侈品不太想搭理互联网。从亚马逊到国内的京东,以及一些垂直时尚电商,都苦苦追求奢侈品而不得。Celine创意总监曾屡次表示“绝不触网”,爱马仕CEO说网上的爱马仕绝大部分都是假货……
在中国,奢侈品甚至排斥网页广告。你只能在《华尔街日报》中文网、FT中文网等老牌外资媒体的中文网站上,看到一些奢侈腕表、珠宝、酒店的广告。
全球纸媒入冬,奢侈品一度看好的iPad平台趋于停滞,下一个理想的投放环境在哪?
法国马赛KEDGE商学院教授米歇尔古泽兹指出,奢侈品对数字化如此谨慎,核心是因为“控制”,如果控制不了网站环境,不能掌握每一个细节,他们就躲得远远的。
“奢侈品比较传统,对数字方面一向纠结,他们觉得广告也要极端重视品质,一个网页Banner怎么能体现我们品牌的质感呢?”迈势中国数字营销负责人柯光信说。
在他看来,奢侈品出人意料地爱上朋友圈广告,首先因为从业人员就是微信重度用户,他们能直接感受到这个平台的威力,这是和以往所有渠道投放最为不同的地方。在今年1月宝马和可口可乐的广告后,柯光信本人接到很多客户咨询,他们被朋友圈广告触动了。
而微信的商业化步骤也显然经过了精心思量。
朋友圈广告2015年1月首次露面,有报道称,2014年11月起,微信就展开对第一批优质客户的重点进攻,以目前的呈现来看,奢侈品客户可能就位列其中。
柯光信觉得,微信的第一批客户——宝马和可口可乐的投放是关键一步棋——“宝马都投了,我还嫌微信不够高端吗?可口可乐都投了,我还担心它覆盖率不够吗?”
微信想办法让奢侈品相信,在这个环境下,可控程度是较高的:一个用户48小时内只能看到一条朋友圈广告;广告文案要求简洁,需过审;可以对接收用户进行比较精准的定位……
微信可以提供给广告主各种数据:广告到达了多少用户,其中多大比例打开或转发,如果在广告创意中加入支付等功能,还能知道多少人展开了购买。微信给品牌提供了一个“看消费者”的机会。
微信朋友圈广告是“信息流广告”的一种,Facebook、Twitter和新浪微博都早已展开这一业务,可惜微博始终没能和奢侈品牌做成朋友。
在海外时尚圈快速崛起的Instagram广告在2015年下半年揭开面纱,官方透露,根据使用者在Instagram和Facebook上的相关资料来决定向谁推送什么类型的广告。
Instagram对第一批合作对象精挑细选,包括了:Adidas、Burberry、通用电气、雷克萨斯、Michael Kors等。为了争取更多的奢侈品客户,Instagram不久前还挖来时尚购物杂志Lucky的前任女主编Eva Chen,担任时尚合作总监一职。
在中国,最接近Facebook和Instagram的平台,可能正是微信朋友圈。
一次朋友圈广告的露脸,需要经过哪些步骤?
看起来,投放这件事非常简单。在“微信朋友圈广告官网”上,任何人都能看到简单的介绍,客户案例等信息。合作流程被分解为合作申请、前期准备、方案审核、方案执行、效果跟踪……共5个步骤。
今年5月,历峰集团旗下腕表珠宝品牌伯爵投放了朋友圈广告。公司方面告诉记者,是由公司内部独立的“数字(digital)部门”负责广告创意和投放全过程的。事实上,很多跨国公司都在中国设置了专门负责数字媒体传播的部门,以往由公关部或广告部“兼职”做这部分工作,已经不够了。
数字部门对外找到广告制作公司,双方沟通完成创意,确定图片、视频、音乐、H5、文案……等等。再向渠道投放,有时投放也是公司来做,他们要负责保持品牌日常的热度,还要在有大事的时候,制作和投放一个大的方案,业内习惯称为campaign。
“我们也向客户推荐朋友圈广告,但大多数客户预算不够,觉得高攀不上。”上海一位任职于数字媒体广告公司的人士如是说。
投一次微信朋友圈广告需要花多少钱?在官方《微信朋友圈广告合作申请表》上,有一栏名为“计划投放金额”,似乎意味着,不同的投放计划,费用可能不一样。
坊间流传的说法是,投放的基础价格是500万元人民币,因到达人群等效果的不同继续加价,最高时可达到人民币1000万元。
另有一个数据是,每千人点击微信朋友圈广告,客户需付费40元,如果将区域定向为北上广等一线城市,每千人点击的费用则跳高至140元。
近期投放朋友圈广告的一家高端楼盘“大宁金茂府”则披露,投放的目标人群是200万人,如果定向核心城市、重点城市和“其他城市”,费用则分别为每千次曝光150元、100元和50元。
但对于这些纷繁的数据,微信从未官方证实或否认。记者通过邮件向微信方面发出相关问题,但没有收到回复。
其实微信现在还不太了解,你到底是不是有钱人
朋友圈广告一上线,就引出一些段子:“人世间最远的距离,就是你在朋友圈里看宝马,而我收到的是可口可乐。”
你在朋友圈越活跃,你的朋友对广告的点评越积极,你再次看到广告的机会就越多。如果你对朋友圈的使用非常少,看到广告的几率也就比较小。
很多人都知道朋友圈广告的受众定位基于“大数据”分析,微信有办法知道用户的性别、城市、年龄、兴趣爱好,特别是……收入水平吗?奢侈品依据这些来选择让谁看到他们的广告的吗?
腾讯积累的一切数据,甚至是腾讯投资的那些公司收获的用户数据,都有可能为微信所用。易传媒的首席执行官及董事会主席闫方军告诉记者,腾讯首先会用到微信本身的数据,此外还有QQ等,现在已经有能力将用户在不同平台上的账户锁定为同一人,并对这个人的行为、习惯进行分析。
Ta与朋友联络得频繁吗?喜欢旅游还是看电影?是否经常和外界发生金钱支付关系?当一条信息发出,会经过怎样的关系链在朋友圈这个海洋一般浩瀚的环境里传播下去?
一个最容易实现的定位就是性别,女性收到Dior香水、Longchamp手袋广告的时候,男性收到的可能是威士忌、mini汽车。以卡地亚为例,收到这一条广告的,可能女性比男性更多一些、她年纪略长、居住在一二线城市、热爱旅游、时尚和购物等等(当然,也可能出现数据偏差)。
能知道这个人是否“很有钱”吗?
闫方军指出,目前微信还难以精准定位的是“消费能力”——那些因为没收到宝马广告担心被鄙视的用户可以稍稍宽心。
闫方军解释称,腾讯目前在支付方面积累的数据相对较少。不像阿里,后者拥有支付宝,可以较大程度地描摹用户的消费能力。如果一个账号一年花去30-50万购物,那么无疑正是奢侈品需要进攻的“高消费人群”。
不仅要形象,也要销量
宝马(中国)汽车贸易有限公司市场副总裁梅晓群此前接受《好奇心日报》采访时表示,今年1月宝马的投放,“主要是希望把品牌最基本的理念进行传播,而不是具体到想把某款车型推送给某些人。”
一夜之间,4600万人看到了这则广告,宝马官方微信的粉丝数增加了20万。但广告页面里,连一辆车都没有。
和宝马的思路有所不同,珠宝、腕表,特别是化妆品公司,才不会一掷数百万只为了传播一下品牌理念,他们同时需要——销量。
在卡地亚的广告里,张震佩戴的是品牌今年最新推出的表款,点击进入,卡地亚还设置了“限量预售”功能,用户留下个人信息,选择城市和店铺地址后,微信支付888元,可以进行产品预定,再到店铺里完成购买。
卡地亚不仅要展示形象,还要拉动销量,顺便让顾客跑一趟实体店铺,多一次体验的经历……这一次朋友圈广告的投放,真是挖空了心思。
Dior在广告里捧出了香水,Longchamp推荐的是品牌秋冬新款的手袋,丝芙兰提醒你一大早就该敷个面膜……
足见这些吓退小品牌的大手笔,背后是品牌团队的精打细算。
奢侈品牌将他们在欧美对Facebook、Twitter的娴熟运用平移到了中国,他们把网站关在门外,却热情地拥抱了微信。这热度能维持多久?
从事高端生活方式服务业的YHOUSE创始人王亮,不久前在为公司一次市场活动做推广的时候,曾考虑过微信朋友圈广告。在接触中他了解到,未来微信可能会将朋友圈广告的门槛降低,比如仅仅投放一个城市,费用更少。
传立媒体数字部门负责人Kenneth Tan也告诉记者,目前微信朋友圈广告的价位已不再是500万以上,而变得更灵活和容易接受了,但没有一定实力的品牌还是无法染指。
但对于这样的说法,微信方面没有回复记者的求证。
王亮觉得,奢侈品不会一直是朋友圈广告的主力客户。在他看来,微信朋友圈是个大众化的环境,“就像是人民广场的广告牌。”并不符合奢侈品小众、圈子营销的习惯。其实奢侈品客户广告预算不多,要求却很多,花钱更精明,远不像外界眼中那样阔气。
【关键词】新时代背景;微信营销;创新方案
一、当前微信营销模式
微信是在腾讯QQ的强大客户群基础上新开发的聊天交友工具,其本身也在时展的推动下开展自身信贷功能。微信营销更是占据了现在企业营销的半边天地。
(一)二维码扫描。微信扫描功能主要是参考国外的社交工具“line”扫描功能,该扫描方式起初是用来扫描识别其他用户的身份从而添加新朋友,后来微信在扫描层面进行改造,不仅仅用于身份验证扫描,后来开始建立对企业和其他商户产品和商标等进行扫描并关注,方便及时了解客户感兴趣的商户。二维码扫描的主动权完全掌握在用户手上,因此商家具有一定的被动型,这类营销方式对企业来说不具有主动性。
(二)漂流瓶。漂流瓶最初是QQ邮箱的一款应用,这种应用方式方便与陌生人进行交流,具有很强的吸引力。微信通过移植这一应用形式,更加扩展了微信的营销渠道。商家可以通过把产品信息放进漂流瓶里,用户随机获得这些产品信息,如果用户感兴趣则会对产品进行有效的宣传。这一营销方式具有简单、成本低的优点,但同时因为针对性不强而导致营销效果不明显。
(三)朋友圈。朋友圈是微信4.0版本新推出的功能,通过个人信息使朋友及时了解自己的动向。企业也可以通过在朋友圈宣传自己的商品和信息,将自己的品牌和LOGO放在微信附件中,让关注用户根据自己的需要进行信息的删选和分享。企业通过把网站分享到微信朋友圈或者把微信内容分享到网站,都有利于促进企业产品的宣传。这种宣传方式有利于用户和商家建立一种亲密的关系,但是对产品的扩散比较困难。
(四)微信公众平台。微信公众平台是指用户可以对自己的好友进行分组管理,一般公众平台都是名人、政府和媒体等公众形象机构进行业务推广的专用通道。当然随着微信公众平台的发展,很多企业和商户也利用这个平台进行产品的宣传和推广。首先进行账号申请,一般使用QQ号码或者手机号码就可以登录公众平台,经确认后就可以进行消息推送和阅读,微信公众账号也可以进行用户分组管理和地域控制,实现消息的精准化推送,使这一营销方式具有针对性和独特性。
二、微信营销方案创新策略
微信营销是当前企业和商家十分信赖和关注的一种新型营销方式,其营销成本低,营销范围广,影响力较强,对企业产品的宣传起着重要作用。那么企业该如何利用这一新型营销方式,为企业产品销售做出更大贡献。
(一)注册公众账号,申请认证。企业要进行产品营销首先要在微信上注册一个公众账号,并申请认证。将账号所有信息改为企业产品信息,使用户对企业产品有个直观的了解。在申请从公众账号成功后还需将账号头像设置为企业LOGO,使头像具有较大的识别度。这样有利于企业品牌的建设和维护,也使企业进行消息推送具有更强的针对性。
(二)注重互动,加大对企业产品的宣传。企业建立公众账号后要定期进行产品销售活动或者互动活动,使用户对企业产品有更深的了解,同时通过互动加深用户对企业产品的好感。另外,针对客户的疑问还可以进行一对一的人工答疑,有利于实现人与人的实时沟通,优化用户体验,提高企业产品的服务质量。同时,定期进行新产品的资料和图片推送,有助于新产品的推广和宣传工作。例如星巴克利用一对一的推送消息,通过与粉丝互动,提供更加直接和有效的互动体验,提升了品牌知名度和好感度。
(三)线上线下同步经营。企业商户利用微信平台进行产品宣传时要注意与企业实体店产品同步更新,线上线下活动同步开展,最大限度提高企业产品宣传效应。因为实体店能带给用户最直观有效的感受,因此保证微信公众账号信息与实体店信息的同步和完全是提升微信营销渠道的重要方式。通过在实体店的广告海报上印制企业二维码,方便用户扫描并关注企业动态,这样做一方面有利于增加企业粉丝,另一方面积累更多的实体店消费群体,为企业形象作更多的宣传。
(四)充分利用微信营销渠道的各种功能。微信作为一种新兴的营销渠道,对企业产品的宣传有着做大作用。但是微信功能强大,充分利用各种功能能最大限度的发挥微信的传播效应。除了朋友圈和公众账号等最常见的营销方式,还可以利用“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”等形式,将企业产品的消息推送给更多的人,从而引起更多用户对企业的关注。另外还有漂流瓶这一特殊的推广方式,企业可以在漂流瓶中添加各种有关企业的活动的文字和语音信息,将之抛入大海,使不同的用户获得企业产品的最新动态,增加企业产品的关注度,提升企业产品的知名度。
三、结语
总而言之,新时代背景下企业营销方式多种多样,但是随着微信平台的不断发展,利用微信进行宣传营销是当前很多企业采取的方式,对企业营销确实起到很大作用。但是如何有效而全面的利用微信这一新兴的营销方式仍然是当前企业必须解决的问题。企业在利用微信进行营销时必须掌握微信的所有功能,通过适当的方式对其不同功能进行个性分析,然后设置不同营销方式,这样有利于充分发挥微信的营销功能。
参考文献
[1] 周冰清.利用微信进行营销的策略分析[J].中南财经政法大学学报,2013(32).
[2] 梁昕.教你如何利用微信进行营销[J].财经分析,2011(15).
关键词:微信电商营销;营销方式;优势;劣势
中图分类号:F713.36 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2017)07-0067-02
近年来,传统电商市场趋于饱和,品牌化与集成化的趋势越来越明显,传统个体电商的准入门槛也逐渐升高。传统的个体电商拥有的市场份额不断缩小,竞争形势极为严峻。在此背景下,个体投资者逐渐将目光投向社交软件平台。在微博代购的成功推动下,微信这一更具可信度的社交平台日益发展为新型电商主体的主战场。据统计,2015年微商行业年交易额高达1 819.5亿元,如此巨大的成就不仅缘于目前电子商务环境的相对成熟,还与微信电商自身的特点密切相关。但是,随着微商的不断繁荣与发展,其隐患也逐渐凸现出来,呈现出优势与短板共存的局面。
一、微信电商营销的主要方式
微信是腾讯公司于2011年1月推出的一款免费移动应用,核心功能为多媒体信息通信,自诞生以来得到了迅猛的发展。微信电商营销是以强关系营销为基础的一种扩散式传播,当一个用户在微信账号上信息时,他的微信朋友是能够看到的,而若该朋友选择转发,那么该朋友的朋友又能看到,这一定点扩散式转发所产生的影响不可估量。同样的话,从朋友和陌生人那里听来势必会有不同的效果。微信电商营销基于“朋友圈”的层层关系网,其传播方式相较于微博而言有一定的不同。微信所采取的传播模式为一对一或一对多,信息的发送与接收双方互为好友,以社交网络“朋友”为基础的概念关系更加稳固。此外,微信这一信息平台具有封闭性,信息接收者从微信中获取的信息会给人一种单向信息推送的感觉,人们只能看到共同好友的点赞或留言信息,而微博作为一种公共信息的平台,信息接收者可以看到所有人的评论,这会引发开放式的思考与选择模式,在此状态下人们若不感兴趣会直接取消关注。相对而言,微信客户有更高的“命中率”,以下是微信电商营销的几大营销方式。
第一,二维码扫描,对O2O营销模式予以打造。不同于B2B、B2C、C2C等传统电子商务模式,O2O会借助网络平台向互联网用户进行线下商店信息的推送,以将线上用户转化为自己的线下客户。微信这一网络社交平台具有二维码扫描功能,用户扫描二维码可以完成好友添加与企业公众号关注等操作,微信电商营销可以借助此项功能向用户推送产品信息,此外,用户还有权利享受一定的优惠与折扣。如此一来,微信电商营销就实现了O2O的营销模式。商家在运作之时可以有针对性地选择线上揽客与线下服务;消费者则可以在线上进行服务的筛选,并于线下统一结算。对于商家与消费者而言,移动互联网的便捷与实惠均能得到充分的体验。
第二,朋友圈与转发,引发口碑效应。微信朋友圈是指微信上通过各种渠道认识的朋友所形成的圈子。在朋友圈里,可以进行消息的与转发,也可以评论微信好友所的消息,还可以点击朋友圈链接由一个圈子跳转至另一个圈子。相似度高是朋友圈一个最显著的特征,圈内人都有一些相似点,例如,有共同的兴趣爱好,有相同的学习经历或者所从事的工作相同等等,这些相似点既是商家进行目标市场寻找与定位的依据,又是他们开展精准营销的前提。朋友圈中推广的产品通常都可以产生较高的信任度,这有利于产品信息的转载,进而引发口碑效应,最终加速产品信息的传播。
第三,微信公众平台,对产品进行互动式宣传。现阶段,越来越多的商家开始通过微信公众平台开展网络营销,微信公众平台的强大功能与影响力已对人们的日常生活产生了极大的影响,人们目前已经走入微信时代,很多人从早晨起床到晚上入睡的一天时间内都会利用微信与外界联系、沟通。对于粉丝数量庞大的微信公众号而言,其所拥有的商业价值不可估量。通过微信公众平台,图片广告、植入广告甚至是一般广告都能够大放异彩,所取得的广告效果难以比拟。在微信公众平台的支撑下,很多企业可以更加便捷地进行品牌的推广,及时解答消费者的各种疑问,并与消费者展开实时与互动式的沟通。
二、微信电商营销的优势分析
第一,传播方式方便快捷。移动客户端是微信用户的具体传播渠道,主要集中于安卓与苹果两个智能系统中。移动互联网时代,“人手一部手机”已是常态,通过微信进行信息的推送已不仅仅是一种单纯的通信手段,它已发展为一种生活方式。与电视、报纸等传统媒体以及淘宝等传统电商的宣传不同,微信电商在开展营销活动之时实现了传播主体对宣传成本的降低以及前期筹备时间的缩短。一般的公众号借助公众平台进行文字、图片与语音三类内容的便可以实现对产品的推广与营销,对于传播主体而言,推送方式的方便与快捷是其最大势所在。
第二,商家无须自主费心选货,可信度较高。较之淘宝等传统电商而言,微信电商所销售的产品具有更加明显的品牌化趋势,这一趋势对于化妆品行业来说最为突出。通常情况下,传统电商的化妆品店会同时经营多个品牌的化妆品,而微信电商大多会有针对性地进行少而精的品牌的选择,并在选好品牌之后从各级处进货。与大部分传统电商相比,这一进货模式能够极大地节约人力成本,同时可信度会比较高。
第三,熟人营销有利于增强顾客黏性。微信电商的目标客户都是他们的微信好友,调查显示,微信中的好友有六成以上都来自于手机通讯录,这表明对于微信与现实世界而言,两者好友关系的重合度很高,即微信中的好友关系属于一种强社交关系,多以熟人为主,大部分微信电商在起步阶段都是以这一强社交关系为支撑,借助客户对自己的信任开展营销活动。此外,当客户对商品的效果持一种认可的态度时,以对微信好友的信任及帮助好友的想法为出发点,各客户会在自己的朋友圈或社交圈内进行宣传,让微信好友的商品信息呈现出一种链式的传播状态,最终极大地增加微商客户数量,扩大熟人圈子与规模。与传统电商将东西卖给素未谋面的陌生人的生人营销方式相比,微信电商的熟人营销毫无疑问地更有利于客户黏性与忠诚度的增加。
第四,个性化营销更加具有针对性。微信电商营销的特性化特征十分明显,与传统商家的减价促销不同,微信电商一般情况下不太会采取降价的促销方式,他们经常以转发推广消息送礼品、加好友送礼品或加群领红包等方式进行商品的营销,这类方式更加个性化,具有很强的互动性。此类营销活动的开展原因在于,微信电商需要通过微信好友的增加来扩大目标市场规模。不同于传统电商,微信电商以朋友圈信息为其主要的营销工具,这些信息只能让微信好友看到,要想扩大营销并增加销售额就必须添加更多的好友,以增加潜在客户数量。对于微信电商而言,传统的价格战在通过口碑进行营销之时的重要性会降低,这是由于口碑对消费者的价格敏感度予以中和。此外,微信电商会更加明确地界定目标客户,这就使得他们的营销手段也更加具有针对性。例如,针对购买力极强的青年女性市场,微商会制定一些赠送高端电子设备、高级化妆品等的营销方案。
三、微信电商营销的劣势分析
第一,用户容易快速忽略微信信息。微信的不断推广增加了其用户的人数与规模,通过微信,人们会获取越来越丰富的信息。在海量信息的轰炸下,用户很容易对一些不感兴趣的内容进行筛选与过滤,这极易造成用户的流失。若对精准化的营销有所忽略,商家便无法对用户有用且精辟的消息,这很容易使用户取消对其公众号的关注,因而最终丧失微信营销的机会。
第二,支付手段不便于统一管理。与以淘宝为例的传统电商统一用支付宝作为支付手段不同,微信电商的支付手段虽然呈现出多样化的特点,支付宝、微信甚至线下支付均可,为用户的付款提供了便利,但却对微信电商自己带来了支付管理的难题。微信的支付晚于微信电商而出现,而微信电商营销对线下关系的依赖推动了线下支付的产生。对于消费者来说,支付渠道的多样化能够极大地提高其消费体验,但对于微信电商而言,同样是多样化的支付方式,会增加管理成本,不利于资源的整合。这一弊端在线下支付上的体现更加明显,线下支付一定风险的存在不利于规范化的管理。
第三,产品单一化严重,缺乏相对竞争优势。微信电商所制定的产品战略少而精,面临着严重的类型与品牌单一化现象。原因在于微信电商大多是个人或小团体,他们没有足够的时间与精力,若经营的产品种类与数量过多,就需要对朋友圈进行及时的更新,时间与精力一定的条件下势必会挤压与客户进行沟通与发货的时间。加之微信电商经营的产品大多单价较高,这使得同等财力的微商同传统电商相比所能投入经营的产品数量与种类极为不同,单一化特征必然会相对明显,这就令微商在价格上缺乏竞争优势。
第四,营销体系不够健全。现阶段,微信电商营销尚处于探索阶段,没有建立起健全的营销体系,很多营销方式并不成熟。例如,一些商家只将微信视为移动的微博,他们过分看重信息的传播而忽略了与消费者的互动,失去了微信营销体验式营销的独特之处。长此以往,会使用户产生抵触心理。又如,近期微信电商的点赞营销模式十分流行,为了积攒人气,商家经常会举办转发点赞“满就送”的活动,虽然很多商家会对承诺予以兑现,但并非全部商家都能够言出必行,有的会推脱、否认、延迟兑现,降低消费者的信任度。此外,缺乏商品参数与买家评论的微信电商营销只能够对商品信息进行简单的展示,很难保证商品质量,使消费者遭受一系列损失。
四、结语
虽然现阶段微信电商营销得到了广泛的关注,也有着十分可观的市场价值,但其真实价值的实现需要更多商家对微信营销进行了解,深入研究其营销实质,掌握营销技巧,最终将微信电商营销工作真正地发挥出其应有的价值。
参考文献:
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