前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇企业培训总结范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
拓展训练开始先是组建团队,这让我深刻体会到了团队文化建设的重要性!团队的名称,logo,队歌,口号等信息成为了整个训练时期我们团队的象征。然后就是开始各项拓展项目了。“信任靠”培养了人与人之间的信任与合作关系;“机器人”让我们在黑暗无助中体会到了如何信任别人,如何指引别人;“蜘蛛网”则让我们明白了要进行详细的计划以及明确的分工;“珠行万里”培养了我们沟通与协作的能力;“背摔”让我们克服恐惧,并体验到了团队对个人的支持;最后的“毕业墙”让我们感受到了团结就是力量!
这些项目中令我感触最深,收获最大的就是“毕业墙”了。当我们126人刚站在高4.8米的墙前面时,我们根本无法想象能爬上它。足足有3个我那么高,怎么可能爬的上去!这时教练教了我们攀爬的方法:首先由两个人先搭建人梯将一名队员送上毕业墙,接下来由其他队员继续搭建人梯,将其余队员通过“下顶”、“上拉”的形式,依次送上毕业墙。虽然了解了攀爬的方法,但我们依然对成功缺乏自信。当教练问我们多久能完成时,我们大都说2个小时,2个半小时。
翻越毕业墙开始了!一个个身材高大的队员面朝墙壁,站定双脚,探出坚强的肩膀;一个个队员将膝盖顶在了一起。第一个我们组的赵阳在人梯队员的双手托举下爬上了毕业墙,随即,一个又一个的队员一一踩在人梯队员的身上由上面的队员拉引下翻越了毕业墙。当人梯的队员们的衣服早已湿透,上面拉引的队员汗如水下,在下面作保护的大群队员都高举双手,仰望着毕业墙的上方,很多人都被感动了,眼里含着泪水。最后,我们终于成功了,竟然只花了30分钟!这是多么短的时间啊!可以说这是我们事先都没想到的!不知何故,此时的毕业墙显得那么可爱,那么温顺,那么平静;每个人的脸上显得那么坚强,那么自信,那么幸福!
单就毕业墙这个项目,我感触颇多:1、团队凝聚力建立于目标上的共识。目标上所达成的共识时团队凝聚力的基础。这是因为有着共同的目标,所以从根本上激发了每位队员的主观能动性,增强了团队的凝聚力。2、团队凝聚力蕴藏着对团队的尊重。在整个团队登顶的进程中,团队中每个人都客观存在着与其他队友不同的想法、不同的个性、甚至不同的性别。但是为了整个项目的成功,大家必需拧成一股绳、尊重团队的最后意见、服从团队的整体安排。当面临三米的高墙时所有人都有恐惧感,也许没有队员从心底一开始就甘做人梯。但为什么大家都按部就班的做了呢?因为大家都很了解,要想完成项目必需舍弃个人利益、必需服从团队的安排、必需执行团队的决定。而这“舍弃”、“服从”、“执行”都蕴藏着对团队的尊重。3、团队凝聚力体现在成员间的协作。不难看出,整个项目的每一个环节就如一个个单列的珍珠,是相互间的协作把每一个环节整体的串联在一起,最后形成一个完美的“珍珠项链”。而大家的协作是以相互间的信任为前提。就是人与人之间的这种相信,使得最下面的队员甘做人梯;中间的队员敢于伸出救助之手;上面的队员勇于伸出援助之手。
关键词:应届毕业生销售培训企业实际情况受训者的特点
在顾客自由选择日益增强和产品复杂程度越来越高的今天,推销人员不经过系统的专业训练,是不能很好地与顾客沟通的,他们的销售工作是不理想的,推销工作很多是无效的。据美国《管理新闻简报》中发表的一项调查指出:68%的管理者认为由于培训不够而导致技能低水平正在破坏企业的竞争力,53%的管理者认为通过培训明显降低了企业的支出。然而据我调查了解江苏省连云港市的大部分企业却不重视对应届毕业生做销售的培训,或者是不知道如何做销售的培训工作,他们仅用一个星期的时间对毕业生做简单的培训后就把他们派到各销售区域工作了。这些销售员在工作中,往往因为遇到困难不能克服或者销售成绩不理想而先后离去,给企业造成一定程度的损失。因此,企业要重视对应届毕业生的销售培训,并且要努力做好这方面的工作。就来谈谈对应届毕业生做销售员的培训问题。
一、江苏省连云港市企业对应届毕业生做销售员的培训中存在的问题。
我连续带了几届连云港职业技术学院商学院管理或营销专业毕业班的班主任,在学生毕业后我都和他们保持联系,从他们那儿我了解到连云港市企业对招聘来的应届毕业生做销售培训的许多情况,从中发现了他们培训中存在着如下几个主要问题:
1、不重视应届毕业生的销售培训,没有明确的培训目标和培训内容过于简单。
培训之前,没有明确通过培训要使毕业生达到一个什么样的知识水平、技能水平或者是精神状态,没有树立培训目标。大企业在培训时,由企业人力资源部门的专职讲师向毕业生介绍下列内容:
(1)企业的历史及现状。
(2)组织结构、领导层次及管理幅度。
(3)产品种类、价格、售后服务和销售区域。
(4)销售提成、奖金和福利。
(5)公司的晋升政策。
之后就把招聘来的毕业生派到各销售区域工作了。有些小企业根本就不给新进的销售员做培训就派他们去工作了。不难得知,大企业的培训内容没有涉及销售技巧、小企业几乎不培训的做法,那些应届毕业生的销售技能是不高的,销售成绩肯定不会理想的。
2、培训时间过短。
该地区企业的领导者不重视对销售员的培训,担心培训要支付大量费用、薪金,会失去一些销售机会,故尽量缩短培训期。该地区的大企业对销售员的培训时间均为一周,小企业对新的销售员培训时间则为零。而早在20xx年《东方企业家》最佳企业用人策略调查发现,一般公司对新进员工的培训期是两周。国外企业对销售员
的平均培训时间,产业用品公司为28周,服务公司为12周,消费品公司为4周。培训时间随着销售工作的复杂程度与所招进的销售人员类型而有所不同。相比之下,该地区企业对新进的、毫无经验的毕业生销售员培训时间明显偏短。
3、没有根据培训的需要选择合适的培训讲师。
该地区没有根据培训的需要对培训讲师认真地考虑与选择,基本上都是有企业人力资源部门的专职讲师来做培训,他们既没有丰富的销售理论,也没有销售经验和销售技能,对销售员做培训的效果不会太好的。而讲师是培训成功的主要保障。因此要精心挑选培训师。
4、缺乏对培训效果的检查。
该地区的大多数企业领导者没有认识到培训检查工作的重要性,不重视对销售员培训效果的检查。大多数企业没有建立较完善的培训效果检查体系,有的企业对培训效果进行检查的方法单一,效果考核工作仅仅停留在培训过后的一个简单的书面考试,但是对考试及格和不及格的销售员也没有相应的说法,有的企业培训后没有任何形式的效果检查。这让许多学员工感觉到培训时学与不学一个样,致使学员的学习积极性不高。
二、企业对应届毕业生做好销售员培训工作的对策。
依据应届毕业生群体的特点和企业需要,确定培训目标。应届毕业生群体的特点如下:
首先,他们有一定的学识。培训内容、培训形式没有新意,很难吸引他们。
第二,对社会缺乏了解,但有轻视社会经验的积累,认为一学就会。过多介绍前辈经验会招致反感。
第三,胸怀大志,雄心勃勃,积极热情。对忠告的话很难听进去,不能打击。第四,相互间缺乏了解,要着手培养团队精神。最后,对企业的了解认识停留在表面、感性的认识,要加深对企业的了解,将公司目标、前景与大家分享。
企业的需要是提高应届毕业生的销售综合素质,以增加销售,提高利润水平。故培训目标具体有三点:
第一,了解公司,对公司产生兴趣并形成忠诚。
对我来说是很难得的机会,这次的培训。公司花费财力物力来对我进行培训,以此让我能够尽快的适应公司的环境,这让我看到公司对我重视。
就参加了这个公司的内训,刚刚加入这个公司。说刚刚加入有点勉强,为什么这样说呢,面试的第二天就参加了这个公司的员工内训,说不清楚,机遇,还是巧合,还是上天早有安排,让我加入了这个团队,加入了这人有激情的团队。
做了很多的游戏,培训期间。让我记忆最深刻的就是肖导让我每个人都站在一面镜子前,看着镜子的自己,肖导在旁边给你说,看着镜子的那个充满幻想的看着镜子里的那个想成熟的问问你心中想帮助他成功吗?当我看见镜子里的自己,听着这几句话的时候,心里有种就不出的激动和感激,从来都没有这样的看过自己,这样真正的这样认清过自己。对着镜子,宣誓的时候,身体发热,就好像有一把火,身体里边燃烧一样,充满了激情,充满了勇气和信心!将永远保留着这一份感受!
就是一很细小的塑料管竟然能把一个那么结实的土豆穿透,把那土豆穿的遍体鳞伤,感觉最让我服气的一个游戏。真是不太敢相信,当肖导拿着那土豆和那一根细问我相不相信那根塑料管能穿过这个结实的土豆时,说实话,感觉应该不太可能,后来有同几个同事上去做了实验,也没有穿透,大家都犯了一个错误,那就是固定思维。大家都习惯了一种定思维,那就是锐利的那一头要比饨的那一头要锋利,有的时候是那样,但有的时候就不是那样了这就告诉我一个道理,凡事都有两面性,都要双方面考虑,这样做事情才会万无一失。
达成了六大共识:这次短短的培训中。
负起对生命的责任共识之一:爱自己。.
象开飞机一样令人激动,"爱自己"就象一次奇妙的探险。请想象一下,如果我每个人都有足够的力量,实现自己的梦想,那该有多激动人心啊!请从现在开始爱自己吧!能以许多方式爱我自己,而每一件发生在身上的事,都是一个体验爱的机会。当我以正确观点来看时,其实任何一件事都能提供一个爱我自己的机会。
以诚为本共识之二:实实在做人。
给人以信任共识之三:做人有信念。
还是一个团队,感觉不管是个人。还是一个团队,都应该以诚信为本,信誉是最重要的要让别人去相信你就必须有让别人相信你理由。
共识之四:每天进步一点点
听起来好像没有冲天的气魄,每天进步一点点。没有诱人的硕果,没有轰动的声势,可细细地琢磨一下:每天,进步,一点点,那简直又是默默地创造一个料想不到奇迹,不动声色中酝酿一个真实感人的神话。
学识才干的长进,任何人认识问题的提高。工作成绩的取得,良好习惯的形成,都有个持续努力、逐步积累的过程,常常是每天进步一点点”总和,不可能一蹴而就。好高骛远,急于求成,成才成功的大忌。即使具有特殊的天赋,也无法一步登天;拼尽全力突击一番,同样难以手到擒来。千里之行,始于足下,九层之台,始于垒土;合抱之木,生于毫末。循序渐进,日积月累,涓涓溪流汇成河、泉流万千必成川”才符合成才成功的客观规律。有的人在某个阶段出现的突进、飞跃,其实是积以时日,能量聚积到临界程度后自然爆发的成果,绝非一朝一夕之功。撑竿跳高王子布勃卡的横竿是一厘米、一厘米升高的110米跨栏飞人刘翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的一个人骄人的成就来自于一点一滴的进步,甚至有赖于一生一世的积累,指望一朝成才,马到成功,只是不切实际的幻想。工作实践中知难而退,眼高手低,浅尝辄止使员工创新难有作为,而妄自菲薄更不可取。
共识之五:需要共同成长
就要把我自己当成这个公司的一小部分,作为一名员工加入到这个公司。如果把公司,比做是大海,那么我就是大海里的那一滴水,属于大海的要和大海共生同生活,共同成长!
如上所述,的确有不少企业被培训带进了死胡同,不培训似乎无法提高,可是培训了也没有提高,反而培训后更找不着北了,不仅新的东西没学到,自己原先的东西也丢掉了,实际上还比不上没参加培训时好。这有点象医学界的现状,中医本是老祖宗留下来的医学瑰宝,但是时下流行学(培训)西医,结果中医逐渐衰微,而医学界极力推崇的西医也没学好。如此培训,说句心里话,真的不如没有培训更好。就当下来看,多数企业都知道培训的重要性,也都想通过企业培训提升职员素质,最终提高企业竞争力,做强做久做大企业,可是具体执行培训时屡屡出问题,究其原因是没用心做事,是形而上学,是跟风培训,是为培训而培训,他们既不知道企业、职员的培训前的现状,也不知道培训后应该达到什么目标或要求,更不知道要达到培训目标需要培训哪些内容,培训缺少目的性、计划性、实用性、针对性、前瞻性,通俗的说,就是没有把培训跟企业的实际需要很好的结合起来。
企业培训常被“假、大、空”带进死胡同。所谓假,就是善于伪装,有些培训老师使劲往自己脸上贴金,甚至自己给自己封号,反正现在国家也没什么严格的标准称谓,于是就有大师、专家、权威、一流、资深……尽其所能把自己打扮的光芒四射,企图以此吸引企业的眼球;所谓大,就是善于夸张,培训老师鼓吹给某某企业培训后有什么神效,笔者就听说某大师给北方一医药企业培训后,自诩效果相当好,还说企业当年实现利润过亿,恰巧笔者有朋友在那个医药企业做销售经理,一打听,才知道原来那个医药企业当年营业额才刚过亿,哪来一个亿利润?也实在太夸张了;所谓空,就是内容空洞,有些培训老师的培训内容是七拼八凑的,没有自己的思想,有些甚至弄些哗众取宠的话题,或者弄些晦涩难懂的所谓新理论来糊弄人,完全是一派空洞的说教!
能够取得成效的培训,才是企业最需要的培训,也是最合适的培训。有些培训老师象演小品的,经常跑题偏题,虽然培训气氛很活跃,大家也很愿意听,培训现场可能有不少“听众”,可是这与培训目的大相径庭,大家在笑过、乐过后几乎一无所获。也有些培训者喜欢画大饼、喊口号,讲所谓的成功理念和宏伟理想,培训课上口号喊得震天响,群情激昂、意气风发,培训课后死气沉沉、无精打采,结果也是没有任何长进。因此,企业在做培训时,一定不要被培训者的“现场表演”带进死胡同,而是透过现象看本质,真正选择能为企业带来实效的培训。
为了使企业培训少走弯路,避免走进死胡同,笔者建议如下:
1. 企业培训不是赶时髦,需要培训时才培训,不需要时就不要盲目培训,就是说培训要有目的、有选择、有计划、有目标、有步骤、有实效。
2. 培训选择师资要实际,不是只有外来和尚会念经,有时候企业的内部培训效果会更好,如果企业培训选用自己的师资,培训老师会更了解企业、职员现状,培训会更有目的性、针对性、实效性、目标性,这种内部培训组织好了,花钱少,效果也好。因此不少国际、国内知名企业,都建有自己的专职培训部门和专职培训老师,例如企业商学院和企业培训部的等。
3. 企业培训的轻重缓急应区分好,不是一股脑儿的培训。问题式培训最重要最紧急,也就是职员原先不理解、不会做、做不好、不合格、出问题,企业通过培训解决当前困境、解燃眉之急,以求能懂、会做、做合格、做好、不出问题,这种培训最好选择企业内部培训或专业内的专家来培训,这种培训主要是为了学会技能(知识)、改掉毛病;技巧式培训次之,也就是原先做的也合格,只是精益求精 ,希望做得更好,企业通过培训学习技巧,这种培训适合企业内训、专业内的权威培训,这种培训是为了提升水平、提高效益;全新式培训更次之,也就是学习全新的知识、全新的技能,比如新理论、新思想、新流程、新设备、新工艺、新技术等,通过培训适应未来发展,这种培训适合聘请行业权威、专家,尤其是新知识、新技能等的原创者,这种培训是为了驾驭未来、赢得未来。
4. 选择培训师资时,最好先试听、先调查,就是企业要做培训时,企业培训相关负责人应该先试听培训老师的课程,先调查培训老师的培训效果,分析备选培训老师是否符合本企业的培训要求,做到“不听忽悠,只看实效”,选择更适合本企业的师资来为企业做培训,免得花冤枉钱。
5. 企业培训不是万能的,企业培训是能解决一些问题的,但是企业培训不能解决所有问题,企业领导要对培训有合理预期,不能有太高的奢望。
6. 企业培训有滞后反应,不是所有培训都是立竿见影的,因此企业领导对企业培训不要太急功近利,否则欲速则不达。
7. 企业培训要“因企施教”、“因企选教”。企业培训应该由企业培训主管部门在调研分析的基础之上,根据企业需要提出适合的培训课题,做到根据企业需要进行培训,根据企业需要选择培训师资和培训内容。
关键词:现代电力企业 培训管理模式 创新研究
一、前言
随着我国电力企业的迅速发展,其电力系统的建设逐渐走向国际高新技术化。供电技术的提高对电力企业的生产效率以及竞争实力的增强起到重要的关键作用。然而,企业培训管理模式上却一直延续着重引进、轻培养;重使用、轻发展;重设备投入、轻培训投入等问题;这种相对滞后的培训管理模式,给企业发展乃至生存都带来了巨大的隐患。因此,需要改善创新新型培训管理模式,通过以员工培训为中心,激发职工学习技术的主动性,并合理配置并最大可能地挖掘和调动每个员工的积极性以及创造性,以此来促进供电企业安全、优质、可靠运作。
二、我国电力企业培训模式存在问题分析
当今企业培训管理模式的不足主要体现在以下几个方面:
(一)没有明确的培训目标。企业对在对员工进行培训前,没有对员工进行一个整体、细致的科学考量与分析,这使得企业在进行培训过程中出现目的性不明确,解决不了员工能力提升的实际问题。
(二)因循守旧的培训模式。企业对于员工的培训依旧按照学习和掌握既有的知识和技能为中心,而忽略开发学员的创新能力,这违背了当今培训的深层次作用是在于开发学员的创新能力。
(三)培训管理效果的反馈机制不足。企业在对培训管理模式中的没有一个及时跟踪考察的具体要求,不能及时了解反馈员工培训过程中具体掌握了哪些,并是否能够有效运用到实际工作中等。普遍出现的就是较少的关注实际培训过程,只在培训结束后进行简单的考察。
(四)没有建立起完备的培训评估系统。电力企业对培训管理还不够重视,进而投入有限,使得培训也无法达到所设定的效果,更难以进行有效的评估。主要表现在评估投入不够、手段单一、评估与实际相结合方面较差等。
三、我国电力企业培训管理模式创新的解决策略
电力企业培训管理模式创新要与国家电力企业改革措施相结合,我国电力企业逐渐趋向市场化的厂网分开格局方向发展,因此,其培训管理模式也应向着培训行为市场化转变,以适应企业内外部环境的变化,为企业发展提供可靠及时的培训支援。通过分析市场化中电力企业运作的内在具体需求,结合发达国家实际经验与我国实际情况相结合,来建立起“以人为本”为主旨,来增强员工对社会的服务意识;把终身教育和终生学习为目标,着眼于提高企业的竞争力,以提高员工的学习能力和培训效果。同时,还要注重员工培训方案的合理制定,要经过充分的调查与研究;对培训效果的评估是作用在培训的全过程;最后,要切实做到对培训成果的转化与应用。
其创新培训管理模式突出的主要特点为:通过建立起以评估为中心的培训管理循环模式,能有效的使得整个培训管理的运行能迅速的自我更新;同时,为了树立起一个长期的发展方向,还要保持培训的系统性及连贯性;注重对培训信息的管理,强调培训成果的转化,注重培训在实践的应用,重视培训效果。具体来说主要包括几个方面:
(1)建立有效的培训管理保障模式。这里主要通过两方面进行,一方面是建立起专门的培训管理部门负责;另一方面是根据电力企业自身的培训目标等,建立起各项培训的具体规章制度。通过培训部门的明确的任务划分,对自身企业实际情况进行培训计划的制订、实施、监督与反馈,各基层单位、职能部门的培训专职人员负责本单位人员的培训指导性工作及培训成果转化应用的督促和引导。
(2)对员工的职业生涯进行合理规划。通过把知识、技能、动机、态度和外部环境(包括信息、机遇、条件)等相结合,针对性的设立一个明确的职业生涯目标并制定达到这些目标的行动计划。培训需求分析指在规划与设计每一项培训活动之前,由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术,对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析,以确定是否需要培训及需要何种培训的一种活动或过程。
(3)制定出完备的培训方案。培训不再是“一把抓”这种模式,而是根据每个人的需求分析基础上,来制订培训计划,确定培训内容、使用教材、培训场所、培训人员、培训教师及其住宿交通安排等整个培训程序的设计安排。
(4)多样化的培训模式。结合传统培训方法中的优势和现代培训方法结合进行。如多媒体演示培训、计算机培训、远程传递学习等。
(5)有效的培训管理评估模式。培训管理过程中,只有把每一步都做好,并且每一步都与企业整体培训要求相符合,才能取得培训的最终成功。培训评估贯穿培训全过程的每一细节,主要包括对企业与员工的需求分析,企业对员工培训达到要求的方案设计,具体的培训方法的如何切实的运用,培训每一阶段的实施状况以及培训最终成果是否达到企业需求及个人能力的转化等,这是一个整体的发展模式,只有做好每一步才能确保每整个培训项目取得成功。在进行培训评估过程中,还要注意培训需求评估、培训设计开发评估、培训实施过程的评估以及培训效果评估这几个关键的评估环节。
四、总结
本文通过对电力企业培训管理陈旧模式的具体分析,然后“对症下药”,结合当今新时期下电力企业发展趋势,吸取旧模式的精华,以及创新总结出适合当今电力企业发展的新模式。然后,新模式发展不是一帆风顺的,它从建立到推广,到发展都需要一个不断探索的过程。这里需要电力工作者树立正确的培训管理思想,不能认为培训完全没作用以及培训能解决所有问题的极端思想。同时还要树立把培训作为战略纳入企业整体发展战略之中,使得培训深化到整个部门之中,这样才能真正树立起电力企业对人才的风险管理意识及服务意识。
参考文献: