办公设备实训总结

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办公设备实训总结范文第1篇

【关键词】行动导向型教学法 办公设备使用与维护

【中图分类号】 G 【文献标识码】 A

【文章编号】0450-9889（2014）08B-0087-02

办公设备使用与维护是一门实践性很强的课程，涉及计算机应用、媒体设备维护等方面的知识。本文结合工作实践，探讨行动导向型教学法在职校办公设备使用与维护课程教学中的运用。

一、行动导向型教学法简介

行动导向型教学法是指以行动或工作来引导教学组织过程的职业教育教学模式。其教学目的在于促进学生职业能力的发展；其目标是培养学生的关键能力，让学生在活动中培养兴趣，让学生学会自主学习；其核心在于将学习场景的过程模拟工作场景的过程，将学习过程与行动过程相统一，通过行为的引导使学生在行动中学习，培养学生的创新思维，使学生形成职业能力。行动导向型教学法的整个教学过程可以分为收集信息（咨询）、独立制订工作计划、决策、实施、检查和评估六个阶段。学生在整个教学过程中始终占据主体地位。学生在教师的指导下，借助现代化教学手段，通过动脑、动手，进行探究性学习。任务驱动法、项目引导法、案例分析法、头脑风暴法、张贴板法、模拟情景法等都是行动导向型教学法的主要形式。

行动导向型教学法能够充分调动学生的积极性与主动性，有利于提高学生独立、自主学习的能力以及制订、实施、评估计划的能力，同时也可以促进教师理论与实践的密切配合，做到教、学、做合一，不断提高学生的思考能力和创造力。此外，行动导向型教学法还能提高教师的教育教学水平。在具体实施过程中，不仅要求教师对课程有多方位的了解和掌握，而且还必须了解学生已有的认知结构，以及学生需要掌握的新知识与旧知识之间的内在联系，这样，才可能及时咨询、引导、评价，这对于提高教师自身的素质能起到很大的促进作用。

二、职校办公设备使用与维护课程的特点及教学现状

对于计算机专业办公自动化方向及文秘专业来说，办公设备使用与维护是专业必修课。该课程在职校教学计划中属于职业技能模块，旨在培养学生使用现代办公设备处理信息的能力，最终提高办公效率。该课程围绕各种现代办公设备的构成原理、操作方法、日常维护及故障处理展开，注重培养学生使用和维护现代办公设备的实操能力，并树立现代化办公理念。从职校的教学反馈来看，该课程教学效果不太理想。笔者对近几年该课程的教学信息进行收集分析，发现其原因主要有以下几个方面：

第一，学生学习起点不一样，增加了教学难度。办公设备使用与维护课程主要涉及计算机及其网络设备、扫描仪、数码相机、数码摄像机、打印机、复印机、速印机、传真机、投影仪等一系列现代办公设备。职校的学生有的来自经济繁荣地区，也有的来自贫困落后地区。不同地区的学生，其对现代化办公设备认知的程度会不一样，这就出现了学习起点的不一样。学生之间的差距为教学工作增加了难度。第二，教学内容与企业实际需求相脱节。现阶段，职校的教学主要教授学生对办公设备的初步使用。由于学校硬件资源有限，因而学生不能全面地接触这些现代化办公设备，不能充分地掌握这些设备在企业中实际应用的方法，更难以涉及设备的维修和保养。第三，教学模式单一。教学基本上是教师先演练一遍，学生再模仿操作，这样的教学方式导致学生的自主探究能力得不到提升。往往是在完成课程教学后，学生连基本的实操都不能独立完成。第四，教学欠缺互动性。教学中总是教师讲授多，学生发挥少，教师与学生之间基本上没有互动，很难提升学生的学习兴趣。学生参与教学过程的程度低，无法培养创造力和团队合作能力。

三、行动导向型教学法在职校办公设备使用与维护教学中的具体应用

基于上文对行动导向型教学法的简介，以及办公设备使用与维护课程的特点及教学现状，笔者认为可以将行动导向型教学法应用于办公设备使用与维护课程教学中，以增强教学效果。

（一）通过张贴板法，增加师生互动，拓展学生的系统性思维，提高学生的分析能力。教学主要以谈话和讨论的方式进行。首先，教师根据办公设备使用与维护的教学内容提出要讨论或解决的课题。其次，学生分组讨论后把自己的意见以关键词的形式写在卡片上，并由教师、学生自己或某个学生代表贴在张贴板上。最后，师生共同通过添加、移动、取消、分组和归类等方法，将卡片进行整理合并、系统化处理，得出结论。张贴板教学法让学生动手写卡片、贴卡片、研究卡片，可以最大限度地调动所有学生的学习积极性，有效地克服了谈话法不能记录交谈信息和传统的黑板上方案内容难以更改、归类和加工整理的缺点，增加了师生的互动，使学生在较短的时间里获得最多的信息。张贴板上的内容既有讨论的过程，又有讨论的结果；既是学生集思广益和系统思维的过程，又是教师教学活动的结果。例如，在讲授分析计算机无法启动的原因时，教学可以这样进行：把学生分成若干小组。教师开题（计算机无法启动的原因有哪些）。学生组内展开讨论（头脑风暴），集思广益并把原因的关键字写在卡片上。每组把各组的卡片贴在张贴版上，组间竞争看哪个小组写的原因多，对写得多的组给予奖励。师生通过移动、删除（不正确答案）、增加（未写的正确答案）、归类处理，得出计算机无法启动的原因（硬件、软件、其他）。

（二）通过任务驱动法，采用“先实践后理论”的方法，促进学生掌握专业操作技能。教学主要以自主探究和操作任务的方式进行。首先，教师根据办公设备使用与维护的教学内容及专业要求精心设计任务，其次，学生分组竞赛执行任务，最后，各个小组自评和互评任务完成情况。任务驱动法符合探究式教学方式，学生在完成任务并进行自评和互评后得到清晰的思路、方法和知识脉络，培养了分析问题、解决问题的能力，培养了利用办公设备处理信息的能力。在这个过程中，通过完成工作任务，学生获得了成就感，并激发了求知欲望，逐步形成一个感知心智活动的良性循环，从而培养独立探索、勇于开拓进取的自学能力。需要注意的是，教师设计的任务应具有层次感，充分考虑到学生的差异性、现有知识及认知力、专业知识结构。教师布置任务时，应创建真实的专业工作情景，让学生带着真实的任务学习探究。例如，在给计算机专业办公自动化方向的学生讲授复印机复印操作步骤时，教学可以这样进行：首先，教师布置一个情景任务（下午就要开会了，要把会议资料复印30份，分发给参加会议的人员，必须在上午下班前将资料全部复印并装订整理好）。接着，学生分成三个小组，在办公设备使用与维护实训室内自主探究完成任务，期间，教师可以进行部分引导。最后，每个小组分别派代表介绍任务完成情况，展示任务成果，并互评，教师进行必要的总结。需要注意的是，在让学生复印的原稿上，可以设置多种类型，如单面的、双面的、合并的等，让学生尽可能地掌握各种复印技巧。通过复印开会文件这个学习任务，学生熟悉了复印机的使用规程和常规使用方法，如放置原稿的位置，添加复印纸等。教师根据各个小组采取的复印形式，比较多种复印方式，从而引导学生掌握简单快捷的复印方法，确保学生能在最短的时间内复印出符合要求的文件。学生容易接受这样的行动导向教学，其操作技能的提升符合本专业的要求。

综上，办公设备使用与维护课程教学效果不太理想，对此，可以在教学中应用行动导向型教学法，即采用张贴板法，增加师生互动，拓展学生的系统性思维，提高学生的分析能力；通过任务驱动法，采用“先实践后理论”的方法，促进学生掌握专业操作技能，从而有效地增强教学效果。

【参考文献】

[1]刘党.高职文秘专业课“办公设备使用与维护”实训教学模式探索[J].中国校外教育，2010（6）

[2]蓝思梅.浅谈行动导向教学法在中职计算机教学中的应用[J].长春教育学院学报，2012（7）

[3]姚力丹，韩文峰.浅谈任务驱动教学法在信息技术课程中的应用[J].中国科教创新导刊，2013（35）

办公设备实训总结范文第2篇

【摘要】本文结合广东科学技术职业学院教学企业建设的理论及实践，针对高职文秘类专业情况，论述了教学企业对高职院校的意义，分析了建设的难点。通过剖析总结轩宇办公商务中心的建设实例，提出了对文秘类专业校内教学企业建设的建议。

关键词 高职；校企合作；教学企业；实例

一、教学企业建设的意义

教学企业是由学校和企业共同建设，融合双方优势资源和育人环境，将学校的教学活动与企业的生产过程紧密结合，集生产运营、专业教学、实训实战、社会服务等功能于一体，并按市场机制运营的经营实体。教学企业基本特征包括：

（一）学校和企业共建。校企双方共同参与教学企业建设，共同投入资金、设备、场地或人员等要素，共同组织实施生产性教学，共同承担生产经营任务或技术研发项目，共同营造企业化的育人环境，形成有效的校企共赢和利益共享的机制。

（二）人才培养任务共担。学校和企业采取“互聘共培”方式共建教师团队，共同承担人才培养任务，其中，专业兼职教师在教学企业中承担的教学工作需要达到一定数量。

（三）教学活动与生产过程共融。在教学企业中，教学活动与企业的生产过程紧密结合，教学企业在整体建设上要符合生产、建设、管理、服务等一线岗位实际，以产品生产、经营、服务、产品设计开发等真实任务作为教学载体，学生直接参与企业生产经营过程，在真实的职业环境下及在 “教、学、做”一体化的过程中，有效提高专业技能和综合素质。

基于教学企业的概念和特征分析，教学企业是实现校企合作、实践教学的有效途径。校企合作、实践教学是职业院校的根本特色，因此，推进专业开展教学企业建设，可以成为高职院校开展校企合作办学体制与运行机制创新的重要载体。

二、文秘类专业建设教学企业的难点分析

（一）行业对接程度不高，难于找到合作企业。文秘在企业中属于综合服务类的岗位，社会各类的企事业单位均需要秘书工作人员。但是另一方面，秘书不带很强的行业和专业属性，因此，在各个单位秘书一般不是企业人才需求的核心。企业的秘书岗位，既可以招聘秘书专业毕业生，也可以通过岗位调整，选择其它专业的人员来担任。一些企业对秘书岗位也很重视，但关键岗位上的秘书，既需要秘书工作技能又需要行业背景、业务经验，于是企业宁可投入人力、财力培养企业内部在职人员，而不愿意直接与学校合作培养。

（二）文秘类专业的综合实践难度大。对于教学企业而言，重点在于培养学生的综合素质及综合技能。然而，对于高层次的秘书，其工作服务的对象是人，甚至是企业的管理者、领导者，必须学会对人情世故的通达与领悟。如何处理人的问题，方式变化各异，见仁见智。教学企业既要进行真实业务，又要为学生创造综合实践的学习情景、条件，开展教学，确实是有较大难度的。

（三）实践型的师资队伍匮乏。高职教育发展时间较短，许多文秘类专业的教师大多是从本科学校的中文专业转型或招聘而过来。沿袭本科院校中文类专业的课程设置、培养方案，教师往往习惯于课堂理论的讲授，缺乏企业实际工作经验，难以做好实践教学，难以胜任教学企业建设经营。从企业聘用经验丰富的秘书到学校任教，也存在许多困难。低层次的企业秘书熟悉基础业务操作，但往往学历层次较低，难以被学校聘用；高层次秘书，又往往是企业骨干，工作繁忙且掌握企业机密，难以分身到学校教学。

三、轩宇办公商务中心建设实例

轩宇办公商务服务中心，是由广东科学技术职业学院人文学院与企业方友好协商、合作建设的校内教学企业。中心面向校内、校外提供办公服务、办公销售、会务服务、商务推广等经营业务，同时开展文秘类专业相关课程的实训、实践教学，培养文秘专业学生“办文、办会、办事”的核心能力。

2012 年12 月，校企双方签订教学企业建设合作协议，在人文学院原“文秘情景模拟实训室”基础上，进行改扩建设。项目整合了人文学院原有的校内秘书服务业务，按照教学企业的指导思想，企业方在珠海市金湾区注册成立轩宇办公商务服务中心，使教学企业具备了工商经营资格，由企业常驻学校人员长期在校内及珠海市内经营办公服务、办公用品销售、商务会务服务等市场业务，企业经营范围与人文学院文秘专业开设的实训、实习项目有很强的互补性和合作性，初步实现企业经营与学校教学叠加运行机制。

在经营方面，轩宇办公商务服务中心不断开拓，加强与社会、企业的项目合作。在校内是学校各部门及师生办公文印、广告宣传的主要服务商；与珠海泰坦软件科技有限公司合作，进行员工办公设备操作的岗前培训；与华硕、联想等品牌厂商合作，在校内校外承接其商务推广、客户活动；与珠海再生时代文化传播有限公司等会展企业建立合作关系，开拓会务服务业务。

在教学环节，轩宇办公商务服务中心开设“办公设备使用与管理”“办公软件应用”“秘书技能强化训练”“档案管理”等实训类课程，同时开发商务洽谈、办公设备维修、办公用品销售等实训项目。由企业方常驻教学企业人员及企业兼职教师积极参与专业课程的实习实训项目开发及教学工作。通过在教学企业进行核心技能的实训培养，学生2013 年参加全国中高职院校秘书职业技能大赛选手获得1 个单项一等奖，7 个单项二等奖，1 个单项三等奖，团体二等奖，带队教师均获优秀指导奖；2014 年参加广东省第三届秘书技能大赛，文秘专业选派的两支代表队分获团体一等奖、二等奖及多项个人单项奖。

四、文秘类专业建设校内教学企业的建议

经过几年来文秘专业教学企业的建设及总结，笔者认为文秘类专业的校企合作、教学企业建设，有其独特之处。

（一）根据利益结合点，选好企业合作方。校内教学企业的地点在校内，要选择经营业务能在校内或者在学校附近开展的企业合作。学校帮助企业获得市场利益，企业帮助学校提高教学，正是校企合作的利益基础。文秘专业做的是对人服务的工作，必须有面对面的业务才能培养处理人际关系的核心工作技能，而时下盛行的网上经营或者虚拟实训，对文秘专业并不是很适合。有校内业务的企业，对校园及周边市场有利益需求，自然才会投入资金、精力参与校内企业建设。校内教学企业的建设不宜盲目追求大企业、知名企业。以文秘专业来看，大型企业的秘书、行政工作难以简单地复制到校内，这些服务型工作脱离了企业本身的业务关联自然不能独立运营。另一方面，大型企业在校企合作中的主导性强、话语权重，而校内教学企业更多的要服从学校的制度安排，双方合作自然协调更为困难。

（二）校内教学企业构建有效的教学机制。教学企业是以学校教育目标为出发点提出的概念，而校内教学企业更加强调学校的主导性，因此，必须构建出有效的教学机制，既脱离传统课堂教育的模式，又能有效地完成教学的任务要求。首先，学校方面要改革自身的教学管理机制。在传统的学校组织结构中，一般由教务处管理教学活动，课程内容、上课时间、任课教师、考核方式等等均有相对固定的模板及管理要求。但从教学企业管理来看，传统教学管理机制缺乏机动性、灵活性。从实践经验看，教学企业应该参照企业运营管理模式，设置相对独立的部门，通过学校有关部门的授权，实施对教学活动的日常管理。其次，企业经营方也要参与投入教学活动。企业的参与程度，是否成为教学主体，就应是校内教学企业的建设难点。企业本身是市场经营活动的主体，没有参与教育的经验。在学校引入企业进驻校内教学企业时，必须向企业方介绍学校教学机制改革的思路，以明确企业在教学活动中的责任。企业在教学活动中的责任主要包括：为学生提供实习实践的工作岗位、参与教学计划的制定，企业方的专业人员、能工巧匠要进入教学企业的教师团队，承担一定数量的教学任务等。

（三）解决好校内教学企业经营的具体问题。校内教学企业想在学校内部开展企业化的运作必然会遇到许多具体问题，学校作为主导方应协助企业解决好经营中的一些实际问题，以帮助教学企业正常运营。教学时间与经营时间冲突问题。教学企业既要经营又要教学，对于企业及参与学生来说自然存在工作与学习时间平衡问题。由于工作就是实践中学习，所以学校应尽量满足企业经营时间的需要。例如，按照学校的时间是要放寒暑假的，但是对企业经营来说，是3 个月的经营损失。学校应该创造条件，帮助企业。行政效率问题。目前，大部分学校还属于事业单位，行政部门存在官本位思想，服务意识欠缺，效率低下。低效率的校园文化与追求效益的企业文化不能衔接，就会影响到教学企业的经营。在教学企业建设中，必须协调学校有关部门如行政部门、教务部门、人事部门，及时解决教学企业出现的具体问题，以适应市场经营的需要。

（广东科学技术职业学院2013 年校级重点课题：《校内教学企业经营与教学叠加运行机制研究》，课题编号：XJZD201324）

参考文献：

[1] 周梁．浅析校内教学企业的双主体教学模式[J]．现代企业教育，2013，(6)：84-85

[2] 聂振华．“四位一体”高职文秘专业实践教学体系的构建[J]．教育与职业，2011(17)

办公设备实训总结范文第3篇

【关键词】实践;办公自动化;传统办公;工作效率;工作积极性;工作责任感;计算机

伴随科学技术水平的发展，科学技术不断的应用于实际办公和工作中，工作效率和工作水平得到了显著的提高。本文对实施办公自动化前后的工作情况进行对比和分析，将结果阐述如下。

1.办公自动化的重要性

办公自动化无统一的定论和范围，对传统办公方式中应用的计算机、打印机、复印机等先进的办公设备，都属于办公自动化的范围内。

办公室的办公主要内容是进行大量文件和书稿等处理，制定相关的通知、工作总结、统计数据等文件的处理，同时也对大量上级单位和部门下发的文件进行整理和复制等。传统办公基本采用手写和人工的方式进行整理，消耗大量的时间和空间，对办公耗材均产生一定的浪费，办工自动化逐渐改善了上述情况。

2.办公方式

2.1 传统办公方式

传统的办公对外来的文件进行存档封存，同时进行记录和管理，但文件数量较大，查找较为困难，同时占用较大的空间进行存储，需要单独进行档案和资料的储备房间。在对上级下发的文件进行转达和下发时传统进行手写，或是抄送的形式，费时费力，工作效率较差。

2.2 办公自动化办公

办公自动化主要是应用计算机、复印机、打印机等先进的设备进行办公。上级进行文件的下发和通知主要是采用电脑文件的形式进行下传，在接收到新的文件后进行分类文件管理，或是通过时间进行分类管理，方便于查找。对于应继续下发或是转达的文件和通知，通过复制转发的形式进行发放。 对大量文件进行同意管理和处理，在进行文件处理中如不需要进行打印的文件直接进行电子管理保存即可有效的降低纸张等办公耗材的浪费，同样减少储存空间。

3.办公自动化的优势

（1）公文管理：公文的接收和传递可减少更多的流程，同时节约文件取送时间，精简文件传递的程序。

（2）邮件管理：收发邮件可更加快速有效的进行，不受办公时间的限制，随时随地进行办公邮件的发送，增加工作效率。

（3）表单管理：增强表格和单据的管理，可存储电子模板形式，减少因人为或是其他因素造成表格单据的损毁或是丢失。

（4）档案管理：对档案管理功能是对准备归档的公文或者企业各类合同、协议、文件、指示、资料等的一个合理存储与查阅功能，针对于复杂的分类和查阅权限，实现合理存取，管理得基本功能[1]。

（5）人事管理：对于人事的管理主要是进行职工自然情况资料、工资资料、考勤情况、机构权限等，对机构内部门人员的任免等内部通知和公告，包括职务和所属性质都将按统一模式规划，便于应用层定制模块[2]。

（6）日程安排：主要是进行机构内的所有日常安排和进行管理，并且可以定时进行提醒，避免和防止日程安排不清或是漏掉重要安排。

（7）公共信息管理：主要是进行机构内部或是外部公共信息的公开和官方网页的管理和维护。主要是相关机构组建、历史和相关部分资料等的管理和公示等，为其提供基本的下载和复制功能。

（8）会议管理：传统的意义上的会议为，主要参会人员统一在一个地点进行聚集后，开始相关内容的研究和讨论。办公自动化后可进行电话或是电视会议的召开，参会人员在办公室或是家里就能够很好的参见会议的研究和讨论，不必舟车劳顿赶往会议召开地点，减少大部分的交通费用，办公费用。召开会议对于一个机构存在重要的意义，会议召开形式更加多种多样，对于距离相对较远的参会人员，如外地部门或是基层部门参加省市公司会议，造成一定的困扰，大部分时间和经历均浪费在来往的路途上，同时增加交通费用。在办公自动化的应用，满足特定的条件下进行网络会议的召开和满足特定的条件下进行网络会议的召开，使会议的召开更加人性化。如总公司与子公司之间的交流建议采用非视频的网络会议，因为这个即可以满足网速，也可以满流得需求。对于处于同一个大厦的各部门，建议使用视频会议，因为加入多媒体的功能，可以使得会议气氛跟贴近传统会议的效果，而且交流也更人性化，同时也可以得到局域网网速的支持[3]。

例如某事业单位计划召开一次重要的会议，从前均进行传统的会议召开，外地人员均按时赶到预计地点，同时还为到会人员安排固定的食宿。应用办公自动化办公后召开网络视频会议，通知相关人员按时上网，进入固定的网络会议室，召开网络视频会议，获得了较好的效果，达到了预计的会议召开效果。同时为单位节约了大部分的时间、人力、物力、财力等。员工满意度较高。

综上所述，办公自动化还处于未普及状态，但随着网络通信及信息技术的进一步发展，对档案界将带来更大的影响，必然带来更大的互动。部分代为的人员、尤其是年龄较大的工作者对于计算机和办公自动化设施的应用还不能更加运用自如，也缺乏应用经验，因此针对于机构的情况应对机构内部人员进行定期的办公设备使用培训，提高工作人员的办公水平和个人素质。应用办公自动化对于降低办公费用、减少办公耗材的浪费均具有重要的价值和意义。

参考文献

[1] 路凤英.办公自动化对档案管理互动效应帕实践分析[J].档案学研究，2007，01（06）：51-52.

[2] 谢艳芳.办公自动化课程实训案例的设计与研究[J].办公自动化杂志，2011（1）：145-146.

办公设备实训总结范文第4篇

关键词：中职文秘；实训教学；探究和实践

现代社会对于秘书从业人员的要求越来越高：既能撰文办文，又能沟通协调；既能处理信息，又能处理公关事务；既可以为领导办理各种具体事务，又能为领导出谋划策。因此，中职教育要培养出应用型的文秘人才，应注重教学方法的改进，在课内外充分利用可利用的时间机会，强化学生的实践能力，努力提高文秘专业学生的专业技能和综合实践能力。

一、采用多种教学方法，激活课堂气氛

在教学中采用多种教学方法，促进教学手段的现代化，将教、学、做有机结合起来，强调学生的参与性和实践性，努力提高学生扎实的综合素质。

1.加强案例教学法。案例教学法是一种将案例运用于教学，通过教师展示案例，组织学生讨论，教师归纳提炼，将学生带入特定场景进行分析来实现教学目标的方法。文秘专业课程设置，理论性的知识占了大部分，教师在课堂上一味地教授不仅不利于学生的接受，还可能引起学生的厌学情绪。教师可以通过采用案例分析的方法来解决理论性较强的内容。比如在秘书实务和公关关系学的讲授中，既可以利用课本上的案例，也可充分利用课外收集的新近发生的案例，有针对性地列举、讲授，让学生进行分析。在这样的教学过程中，能有效地培养和提高学生观察问题、分析问题的能力，也能较好地锻炼学生的口语表达能力。

2.强化模拟教学法。模拟教学法是一种根据各门课程的特点，把学生放在主体地位，实际操作由教师设置的秘书工作场景的教学方法。中职文秘专业开设的实践课程，可进行模拟性的操演。如办公自动化设备操作、快速录入等内容，都可以在模拟实训室进行此类秘书实务技能训练。教师可在实践课程中设置一些秘书工作的场景，让学生在场景中扮演不同的角色，教师及时发现问题并现场纠正。模拟教学法注重培养学生实际动手操作能力，能较好地激活课堂气氛，激发学生的内在潜力。同时，在教师的及时纠错中，学生对知识点的巩固更为深刻。如在会务管理的教学中，可以让学生扮演不同角色，使学生在演练中轻松掌握技能。

3.灵活运用多媒体教学手段。灵活运用多媒体教学手段，不仅能较大激发学生的学习兴趣，而且有利于学生技能的锻炼和培养。文秘专业的教师可着重在演讲与口才、礼仪与生活等专业课上使用多媒体教学。例如在演讲与口才课中运用多媒体技术，将演讲、朗诵者的仪表图片等向学生展示，让学生借鉴，还可播放优秀的演讲、朗诵声像，让学生进行模仿和展示。师生还可以共同讨论，相互借鉴，取长补短，让学生大胆开口表述，真正达到锻炼口才的目的。

二、利用校内现有设施，加强校内实训

文秘专业学生在校内的岗位实训，是她们正式参与社会工作的一次真正实习。此类实习是建立在真正的社会关系、社会环境和社会角色的基础上，所以，学生在此操作阶段所获取的知识和经验，可以直接转化为实际工作技巧和方法。

1.利用学校办公室。学校办公室是学校的中枢部门，是文秘专业学生岗位实习的较好场所。专业教师可与办公室协调，有组织有计划地分批安排学生进行实习。让学生参与学校会议室的布置、会务接待、礼仪、联系等事项，熟悉公文处理程序及文书起草等。积极培养学生处理办公室事务、社交、接待、会务等专业技能。

2.利用学校文印室。掌握现代化办公设备的能力是文秘专业学生应具备的技能。安排学生在学校文印室进行岗位实习约1～2周，学生可基本熟悉文字排版，熟练操作打印机、复印机、扫描仪的技能，较好地培养认真、仔细、耐心的工作作风。

3.利用学校档案室。档案管理课程教学过程中，让学生进行实习操作演练是较为实效的。教学中档案的分类、立卷、案卷的排列和编制案卷目录等内容，可带学生参观学校档案室，并安排学生跟随档案管理员对档案进行整理。学生可提高参与的积极性，更重要的是充分认识了档案管理的基本流程，也培养了动手操作能力。

三、安排好毕业实习，实现学生到秘书的角色转换

文秘专业学生毕业前的实习，应当制定切实可行的计划。在毕业实习前，专业教师可带领学生走出校门，参观企业、档案馆等，参加有意义的宣传活动、礼仪活动等，拓展学生的视野，让学生初步认识岗位。

为确保实习的效果，教师应根据专业特点，制定出较完善的实习规章制度和实习考核办法。可在学生实习中分阶段进行总结，通过QQ群、电话、短信、邮件等形式，了解学生的实习现状，这样，学生既能及时发现自己的优缺点和将要努力的方向，不断增强适应社会的能力，逐步实现从学生到秘书的角色转换。同时，文秘专业教师还能根据学生的总结，及时调整自己在教学中，特别是对学生实践能力培养上的不足之处，加强自己的专业和理论及技能的培养和提升。

中职文秘专业的实训，能极大提高学生学习的兴趣，增强学生的专业技能，也对专业教师的教学水平和专业技能操作水平提出了更高的要求。文秘专业教师应继续探究和实践，不断提升中职文秘专业的教育教学质量，为社会培养应用型的文秘人才。

参考文献：

[1]张静云.论秘书教学中案例法的运用[J].秘书，2003，（07）.

办公设备实训总结范文第5篇

文书档案管理教学方法改革技能《文书与档案管理》课程作为文秘专业的核心课程之一，教学目的是培养学生处理文书、管理档案的能力。市场对文秘人才的技能要求越来越高，《文书与档案》课程教学方法改革势在必行。

一、《文书与档案管理》教学方法改革的必要性

随着社会发展、学校扩招，大批毕业生涌向市场。市场上出现了“就业难、招工难”的现象，为何？因为企业缺的是技能人才，而应届毕业生实践技能水平低。随着计算机技术的普及以及新型办公设备的出现、公文和档案电子化，传统模式的办公室文书、档案工作方法得到改进。这些对技工学校文秘专业学生处理文书、管理档案的技能提出了新要求。

另外，技工学校的学生学习基础相对薄弱，自我控制能力较弱，缺乏学习兴趣。只有通过改变教学方法，提高学生学习兴趣，培养他们的动手能力，提高专业技能。

二、《文书与档案管理》教学中存在的问题

1.教学方法单一

以往该课程教学以理论讲授为主，教学方法老套，上课枯燥，严重制约了学生的学习积极性和创新性。

2.教学中理论脱离实践

教学中，主要讲授知识点，甚至有些实践内容都改为口头传授。比如，讲授关于电脑处理公文、档案等知识时，学生基本上接触不到电脑、档案办公环境、文书处理的办公设备等。学生的动手能力得不到锻炼，只能纸上谈兵。

3.教材落后

我国公文处理、档案管理在逐步优化，不断发展。传统的教材没有与时俱进，知识陈旧。比如，计算机辅助管理在档案管理中的地位日益突显。教材中阐述这方面的内容比重太少，不足以让学生深入了解该知识点。又如教材理论知识多，内容很少涉及到实践环节、工作情景模拟等，不能为学生提供工作环境所要求的知识。

三、《文书与档案管理》课程教学改革方法

《文书与档案管理》课程要改变以往教学中的弊端，除了采用传统的讲授方式之外，可采取以下教学方式：

1.案例分析法

案例分析法是以学生为中心、对现实问题进行交互式探讨的过程，改变了过去教师“满堂灌”、学生被动学习的局面。在案例分析教学的过程中，可灵活使用讲授法、讨论法和角色互换法等进行教学，以取得更好的教学效果。

比如，讲解档案库房管理要求时，要求学生分析一个新建档案馆内照明条件的案例，大家讨论、分析这个档案馆设计是否有问题，运用所学知识发表见解，教师总结，得出此档案馆设计违背了防光原则。又如播放北京卫视《档案》栏目中的纪录片《溥仪新生记》，片中有证明清朝末代皇帝溥仪如何改造成功的档案资料。要求学生讨论分析纪录片中出现了何种类型的档案，以及分析档案利用的途径和重要性问题。这些方法能让学生巩固所学知识，提高实践运用能力，培养分析能力、判断能力、解决问题的能力。

2.课堂专题讨论法

课堂专题讨论是针对教学重点和难点内容开设的参与式教学环节，能以学生为中心，让学生多参与课堂，培养他们独立思考、解决问题的能力以及创新性思维。

《文书与档案管理》教学中，首先，教师要选择好难度适中、值得讨论的选题；选题要考虑技工学校学生的知识积累，能让学生结合理论联系实际展开讨论，避免讨论冷场。比如采用“比较纸质档案、新型载体档案保管，并举例说明各自的优缺点”的选题。这两种档案的很多原始资料是学生经常在生活中接触的，如文件、照片、录像带等，学生容易理解。

其次，是课堂分小组讨论，一般以5人左右为宜。技校的学生自我控制能力有待加强，学习主动性不够高。人数过多，个别学生滥竽充数或者干私事。人数过少，达不到集思广益的效果。在讨论会上，每个学生都有机会畅所欲言，甚至那些平时不爱发言的学生在比较轻松的课堂气氛中也能加入小组讨论中来。在学生讨论期间，教师要巡堂指导，起到监督、指导作用。

讨论结束，每组派代表发言，促进各组交流意见，扩大他们的思考角度，保证讨论效果。最后，教师小结。

3.讲练相结合

《文书与档案管理》课程知识是技工学校文秘专业学生必考证――秘书资格证的重要内容。教师要结合考证内容，布置适合学生做的练习，让学生多思考，巩固所学知识，为文秘专业学生考证打下良好的基础。同时，教师可从学生做练习中掌握学生的学习情况，改进教学方法。

4.专题讲座法

文秘专业教师的知识面、实践能力有限，需要请一些企事业单位的档案管理人员不定期地做有关文书与档案管理的专题讲座。通过讲解他们的工作体会，学生能更多地了解工作实际情况，从而借鉴他们宝贵的经验，在今后的学习、工作中少走弯路。

5.实践教学法

实践教学法，即安排一定课时组织学生在校内档案室、办公室或校外实习基地从事具体的文书处理、档案管理环节，将理论知识直接运用于实践工作，培养动手操作能力，增加工作体验感。实习期间，学校还可聘请档案专家讲课、现场指导，进一步提高学生技能。

6.情境模拟教学法

教学中可加大实训比重，进行角色扮演、情景模拟等形式的情景模拟教学。比如，设定一个收文、发文的工作情景，学生扮演各种角色，模拟收发文的工作流程，完成情景中所要求的文书写作内容。学生能深刻理解收发文的流程以及文书的写作格式，培养他们的团队合作能力。教师还可将学生的情景模拟录成视频文件，播放给学生看，学生找出情景模拟中出现的问题，教师及时指正，达到最终教学效果。

又如，教师指导学生模拟进行档案纸质分类，拟写案卷标题，编制立卷类目、档号、目录、备考表等。教师还可提供部分新型载体文件，让学生上机房模拟管理电子文件、对新型载体文件归档。这培养学生熟练应用现代信息技术、从事文件与档案管理和各类信息处理的能力。

7.参观调查法

教学中，教师不定期组织学生参观档案管理部门，比如档案馆、档案室、办公室等。让他们实地了解档案部门的工作现状以及不同种类档案管理方法等。要求学生结合所学专业知识，撰写调查报告。参观调研能培养学生的职业素养和调查研究能力，让他们深刻理解档案管理实际情况。

除了以上七种教学方式之外，还可以通过更新教学内容、改变考核方式等来改变《文书与档案管理》课程传统的教学模式。该课教师可与校外文书档案实训基地共同制定教学大纲、授课计划、实训计划和方案，编写适合技校学生学习且与时俱进的校本教材。考核方式上，将实训成绩、测验成绩、课堂提问、课后作业、调研报告、课堂练习、期末闭卷考试相结合，促进学生技能操作能力的提高，以适应社会对文秘人才的要求。

参考文献：

[1]梁健平.浅析技校《文书与档案管理》的教学[J].职业教育研究，2007，（7）.

[2]沈蕾，孙爱萍.《文书学》课程改革的思考与实践[J].档案学通讯，2009，（3）.

[3]孙玉梅.课堂讨论的形式与操作[J].雁北师范学院学报，2001，（2）.