酒店办公室主任工作

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酒店办公室主任工作范文第1篇

关键词：高校;班主任工作;难点

班主任就是在学校中全面负责一个班级学生的思想、学习、健康和生活等各个方面工作的教师。班主任是一个班级的组织者、领导者，同时也是教育者。大学班主任与其他班主任在管理工作上存在着巨大的差异，他们所面对的是已经成年，却正在经历思想与性格形成阶段的青年。随着时代的变化，如今进入大学的已经是90后，他们身上所出现的情况是不同于之前的学生的。也正是因为这样的原因，本文以笔者在高校担任班主任的经验为基础，通过对新时代背景下高校班主任工作新难点的分析，力求找到合理的解决方法，从而促进大学生在身心各个方面健康、全面的发展。a

一、读书无用说

20世纪90年代，由于人口的增加，大多数高校采取了扩招的政策。进入21世纪，学生数量明显下降，进入大学不再那么遥不可及，也使得大学毕业证的含金量降低，甚至出现了大学生毕业后的月收入还赶不上农民的个别现象，加上各方舆论，便形成了新时代的“读书无用论”。很多人认为，与其花大学四年学费、时间读书，出来做着与专业无关的工作，拿着少得可怜的工资，倒不如早点打工赚钱养家更经济。当班级中有一个人认为读书无用，要求退学打工时，这时除了他自身，还有可能快速传播到整个班级，影响班级学风和班风。对于这样的问题，我认为应该从三个方面进行疏导。

1.大学教育培养的是思维能力

众所周知，大学教育也被称为“通才教育”，强调的是使学生学习全面的知识，并根据自己的专业，学习与专业相关的基础知识。很多学生认为大学就是学自己的专业，实际上这是完全错误的观念。真正的大学教育是教会学生学习思考的能力，学会在已有的知识基础上举一反三。虽然外界对大学生的印象都集中在大学生动手能力差，空有理论基础的层面，但不可否认，在经过一段时间之后，大学生在工作中能够合理运用知识并且通过思考解决问题的能力就得以显著体现，这正是大学教育的目的。

2.大学教育培养的是社交能力

在中国的大学，学生要住在宿舍里。宿舍的成员来自五湖四海，有着各自不同的生活方式和习惯。正是这样的不同使大学生学会如何与人相处，相互谦让，相互帮助，理解和包容。未来的社会是人与人密切交往的社会，所以大学生今天在学校里学会如何与同学相处，明天走上社会就能个学会如何与人相处，这也是大学教育的目的。

3.大学培养的是协同合作的能力

如果亲身经历过高校的课堂，会发现这里是一个完全开放的空间，老师仅仅只是起到了引导的作用。往往老师一个题目布置下来，一群学生组合起来，有人负责找资料，有人负责整理编辑，有人负责发表。正是协同合作的方式，使学生在大学四年的学习当中学会了团队合作，同时在团队中发挥所长。在这样背景下成长起来的新一代大学生将来进入任何一家企业，依靠在大学培养的团队合作能力，都能够尽快融入企业发挥所长，这就是大学教育的目的。

所以，新时代的高校班主任在发现班级中间有学生对“大学到底能学到什么，又有什么用”的疑问时，不能盲目地以过去的老观念进行所谓的思想政治教育，要以事实说话，学生有疑惑就解答疑惑，让学生自己去理解和接受，才能保证学生在大学中健康快乐地成长。

二、同性恋爱观

中国人民大学性社会学研究所所长潘绥铭教授把校园里的同性恋现象称作“校园里的粉红色”。按照他2001年对全国大学生的调查数据，即在心理上不同程度地有同性恋倾向的学生占11.4%，而到了14年后的今天，高校同性恋群体的数量有增无减，同性恋群体已然成为高校学生群体中的一个分支，随之而来的包括疾病、社会压力、歧视等一系列问题正一步步危及高校同性恋群体学生的生活和学习。面对这样的种种问题，班主任应该从本质出发，不同情况不同对待，为大学中的这一特殊群体创造良好的学习环境。

1.原生型同性恋

在医学定义上，同性恋可以分为两大类：一种是基因在形成过程当中所产生的特殊变化，使人在进入青春期之后更容易受到同性的吸引，这种可以认定为是生理上的同性恋者;另一种则是在自身成长过程中因为受到各种外界原因影响而造成的心理上的同性恋者。

高校班主任对待同性恋群体的学生时，最基本的态度是不歧视。对于班主任而言，无论他是同性恋者还是异性恋者，他最基本的身份是学生，所以要公平地对待每一个学生。在长期的班主任工作中经常能发现，班级集体孤立或歧视个别同学，最开始的原因往往是班主任在言语或行动上对这些学生的不认同或歧视。高校班主任首先要明确自己的态度，最低限度应该是中立，才能为同性恋这一群体在高校的生活及学习提供一个相对健康的环境，促进他们的身心发展。

此外，对于因为自身同性恋身份而产生自卑感或出现其他问题的学生，班主任应该及时洞察学生情况。由于这一部分学生的心理状况相对比较复杂，所以班主任在处理的过程当中除了要注意方式方法，还要及时寻求学校专业心理教师的帮助，避免出现好心办坏事的情况。

2.猎奇型同性恋

时展到今天，资讯发达，坐在家里手持一步手机就可知天下事。这样的世界对于生理和心理都处于发展阶段的大学生更是充满了诱惑，加之社会舆论和媒体的渲染，使得大学生对于一些社会现象充满了好奇，急切底想要尝试。这样的时代背景促生了所谓猎奇型的同性恋学生，他们无论在生理或心理上都没有同性恋倾向，仅仅怀着对事物的好奇和炫耀的心态加入这一群体。

对于这一部分学生，班主任一定要及时制止。学生产生这样的行为正是对事实的不了解。现今的中国社会虽然快速发展，但人们思想仍较为保守，对于同性恋群体，大多数人还是不能理解的。而大学生群体由于正处于叛逆期，很多时候对外界存在有一种叛逆的心态，加上自己的不了解和好奇，往往盲目加入同性恋群体。班主任要在平时的教育教学过程中，以正确和开放的态度让学生了解什么是同性恋群体，消除其好奇心和猎奇心态，使学生无论在生理或心理上都回归正确的轨道，促进身心的正常发展。

对于高校同性恋群体，班主任自己在日常工作当中也要做到平常心对待。学生来到大学为的是学习知识，为自己的未来打下基础，所以班主任努力为学生创造一个正常的学习环境，这才是班主任工作的根本。

三、结论

新时代的到来为高校班主任工作带来了挑战，班主任如何在面对工作所产生的新问题时沉着冷静，是我们要积极思考及探索的。笔者仅表达自己在班主任工作中的一点看法，希望通过自己的努力，做到公平、公正、公开地对待每一个学生，为促进学生更好发展做出努力。

参考文献：

酒店办公室主任工作范文第2篇

这是处于农业银行股改一线的一个特殊团队：支行领导兼任股改领导小组组长，会计管理部经理兼任房地产确权工作小组组长，办公室主任兼任法律尽职调查小组组长，信贷管理部经理兼任不良贷款责任认定与追究工作小组组长……由于人员少、时间紧，枝江支行股改办公室人员都身兼数职，机关员工也分别加入了各个工作小组，这意味着每个人除了要负责股改工作外，还必须保证日常工作的正常开展。要同时打赢两场战役，时间成了“宝贝”。白天他们在外奔波忙碌，晚上和节假日他们又加班整理报表和资料，有时候更是通宵达旦，为的就是多挤出一分钟……

虽然是“兼职”，但责任可不轻。“要本着对农业银行负责的态度做好股改工作，哪怕自己辛苦点也要做好每件事！”兼任股改办公室主任的行领导是这样说的，也是带头这样做的。5月份在牵头开展土地指界工作时，一位在农业银行机关办公楼旁的私营业主想借机“揩油”，一口咬定两幢房子中间的院墙是他建的，顽固地要求农业银行员工将土地界限图更改，否则不在指界协议上签字。由于农业银行院墙已修建二十多年，行领导为此费尽周折，多方打听联系，并专门把当时负责施工管理的退休员工找来，又一起跑建设局、档案馆，想方设法把施工图等资料收齐。当农业银行把详细资料拿出来时，这名私营业主才无话可说签字确认。

他们都有家庭，却都把家业当成了“副业”。会计管理部经理的儿子在外地读寄宿制初中，今年以来她就没去学校看过儿子一次。好不容易儿子“五一”放假回家，但她又早出晚归，和儿子说不上几句话。儿子很想她，于是一路找到了妈妈的办公室，她却只和儿子说了句“自己在这边做作业，不要打扰我”就不顾他了。中午时，儿子心想，总能和妈妈说上几句话了吧，然而他等到的却是订来的两盒盒饭和妈妈匆匆离去的背影。吃完饭后懂事的儿子默默收拾好东西，回家去了……

“兼职热”感染着每一个人，对股改的热心也吸引着越来越多的人投入战斗。虽然不直接从事股改相关工作，但支行营业部柜员王萍也为自己谋了个“兼职”：国际大酒店是枝江市今年招商引资的一个项目，酒店负责人及财务人员都是浙江人，王萍多次利用休息时间去协助他们跑各部门办手续，并利用聊天的机会介绍农业银行的金融新产品。尽管该酒店周边都是他行网点，但客户却舍近求远，把账户开到了农业银行营业部。

酒店办公室主任工作范文第3篇

朋友的表姐开了一家无纺布加工厂。按说这种企业产品技术含量不高，在如今的“新、奇、特”浪潮中不占优势，再加上那地方开办的这类企业挺多，“僧多粥少”，生意肯定不好做。可他表姐的企业产品却卖得非常火。究其原因，就是他表姐有一颗善良的心。

一次，他表姐和办公室主任一同到车间视察。二人来到原料车间，看见一个员工在睡觉。办公室主任想发火叫醒他，他表姐示意办公室主任不要吓着那名员工，自己弯下腰轻轻地把他叫醒，并对那位睡眼惺忪的员工说：“初春寒气尚重，这样睡会生病的。”又询问他：“家里是不是出了什么事？”这位员工一见是老板，一阵羞愧，说：“前不久，我母亲不小心摔折了腿，弟弟在外流浪未回。”待员工说完，他表姐说，好了，你去工作吧。第二天，他表姐叫上办公室主任一同去那位员工家里做家访，事实果然不差。他表姐特地安排了一名女工去照料那位员工的母亲。

办公室主任对于老板一眼就看出员工家里有事非常不解，问她是怎么看出来的。老板说：

“这很简单。你想，哪有一上班大白天就在车间睡觉的？这一定是心情极度郁闷和极度劳累造成的，所以，我一眼就能看出并且知道他需要帮助。再说，这位员工是一位孝子，对父母尽孝的人，在企业也一定是一个忠实可靠的人。”这件事让老板在员工中树立了良好的口碑。让人信服的是，老板后来让那位员工去做销售，他总能处处维护企业的利益，果真创出了最好的业绩。

古人讲，“圣无死地，贤无败局”，强调的就是拥有一颗善心的人不容易被打败的事实。芸芸众生中的“我”、“你”和“他”，不是“圣”，也不是“贤”，但做人与处世还是要向“圣”、“贤”靠拢的。企业经营者，若有一颗善心，一定能换来诸多员工与合作伙伴的忠诚。

二、有超出常人的气度

一天上午，一个美国客人闯进上海一家饭店的经理室，气势汹汹地对经理说：“你就是经理吗？我刚才在酒店大门口滑倒，摔伤了腰。你们的地板太滑，连防滑措施都没有，太危险了。马上带我去医务室。”经理非常客气地说：“实在抱歉，您的腰现在稍好点了吗？我们马上带您去医务室，请您先坐一下。”美国客人坐在椅子上，继续抱怨不停。经理拿出一双舒适的拖鞋，温和地说：“请您先换上这双拖鞋，它能让您稍微舒服一点。医务室已经联系好了，我就带您去。”

其实，在美国客人闯进来时，经理已经看清他的腰没有多大问题，是愤怒大于伤痛。当美国客人先走出经理室后，经理把美国朋友脱下的鞋交给一个服务员，叮嘱：“这双鞋后跟已经磨薄了，把它送到楼下修鞋处，换上防滑的橡胶后跟。”经理领美国客人在医务室检查过了，未发现任何异常，客人也冷静了下来，和经理一同回到经理室。经理给美国朋友沏了一杯茶递过去说：“身体没什么大问题比什么都好，先请喝茶吧，歇会儿。”客人方才“大梦初醒”，认为自己刚才太冒失了，说了些过头话，真是对不起，并说：“地板太滑，太危险，我只是想让你们注意，没有别的意思。”经理拿起已经修好的鞋跟客人说：“很冒昧，我们擅自修理了您的鞋，您不见怪吧？那个鞋匠说，后跟磨薄了确实容易打滑。”美国朋友穿上修好的鞋，高兴地说：“经理，谢谢您的好意，您的细心我是不会忘记的。”经理送他出门时微笑着说：“请您将这次滑倒的事忘掉，欢迎您下次再来。”

一场小尴尬在温馨的气氛中化为乌有。从那以后，那位美国客人凡到上海必定要到这家饭店下榻，和经理聊上几句，并介绍他的美国朋友来上海办事住这家饭店，就两个字：舒心。

口碑的力量是无穷的，也是巨大的。它像空气，平时人们感觉不出它有多么重要，但企业一旦缺少，人们就会严重不适，严重时甚至危及企业的生存与发展。

三、方向必须正确

“大笔杆子”秦湄毳讲了在北戴河联峰山游玩时的一段亲身经历。她说，同行的队伍里有一个小男孩儿，特别善于奔跑，总是跑在队伍的最前面。跑得太快，离开队伍太远，他的妈妈在后面喊：“停下来，别跑了，方向错了，跑得越快错得越远！”一行人看着小男孩儿从错的岔路口折回来，尾随在队伍的后面继续前行，都笑了，琢磨小男孩儿妈妈的话，纷纷点头赞许。

小男孩儿凭自己的兴致不知疲倦地跑在队伍前面，结果因方向错了而多走了许多冤枉路。

平心而论，小孩子凭兴致犯错，情有可原――幼稚使然。若大人犯与孩子类似的幼稚病，啥事儿都往前冲，就不足取了。比如创业，往前冲，并非一点益处都没有，可抢占“制高点”又有何用？别人一个猛攻，你就会垮下来，“制高点”最后还得拱手让给别人。事实上，许多案例告诉我们，“慢人一拍”是许多企业和个人创业者获得成功的关键。

四、创新营销理念

80后北京美女李雅岚师从身为五星级酒店大厨的外公学厨艺，厨艺好得没话说。但她不满足，走南闯北先后去新疆古城喀什、四川弄堂小店等地偷师学艺。通过十几年的苦心学艺，她认为自己已练就了一手烹饪绝活，离功成名就只是一步之遥。哪知她在北京东城区李家巷开的小餐店就是红火不起来。

她想，可能是巷深、人少，也可能是商品不够大众化。想来想去，这些都不可能。因为人满为患的北京城，哪有人烟稀少的小巷？就算小巷的人流量比不上大街，饭馆也比比皆是，但还不至于馆多为患，只要馆内窗明几净，品种够用，价格适中，待人和气，开多少饭馆也都应该有充足的客流量。再说，自己的饭馆定位就是大众消费的“私房菜馆”……

她想，“还是挪挪窝吧！”想法也不能算是错，可去闹市区开店，租赁费太高，自己拿不动。

正在她左右为难时，无意间眼睛盯着的微博点醒了她这“梦中人”。她决计在微博上搏一搏。为了做足功课，李雅岚把最拿手的“鳜鱼豆腐羹”的制作流程拍成照片发到微博上。照片上，雪白的豆腐里面包藏着鳜鱼块，金黄色的咸鸭蛋铺陈得满盘流彩，十分诱人。博友们看了，好评如潮。随后的日子里，每做一道菜，李雅岚都将拍好的照片发到论坛或微博里，以此博取博友们的欢心。

图片漂亮，文字清新，李雅岚的“微博私房菜”不仅仅得到了博友们的如潮好评，还有诸多良好互动，以至有了数千名“粉丝”。接下来，甭说，她的餐馆火了起来……

酒店办公室主任工作范文第4篇

前不久，大佛中学的陈校长多次找老胡，说学校的男生宿舍三个人挤一张床，实在太挤。冬天还好，夏天孩子们咋过？要求教委再拨款修一幢宿舍楼。

其实，老胡也知道早就该修，但教委穷得叮当响，到哪里去找钱？况且，修幢楼又不是吹口气的事，一万两万哪能办得到。

这天傍晚，老胡忙完工作，关掉电脑，抬起头，活动了一下双臂，看看手上的时间，忽然就想去大佛中学看看。老胡拿起电话，熟练地按下了司机小林的号码。

打完电话，老胡走出办公室，看见办公楼里还有几间屋子的亮着灯，知道是有人在加班，心情就特别舒畅。看来，今年机关的工作作风总算有了一些变化，加班工作的人多了，喝酒唱歌的人少了。

老胡走下楼，车子已经停在了门口。老胡上车后，说了声大佛中学，车子就如一支离弦的箭，划开黄昏时的暮色，出市区，到了郊外。

天色慢慢地黑了下来。公路像一条灰色的彩带，上下起伏。

半个小时后，车子到了大佛中学门口。这时，学校里灯火通明，正上晚自习。小林刚要按响喇叭，老胡忙摆手制止。老胡让小林把车灯熄了，停在门口，两人下车走了过去。

门卫是新来的，不认识，伸手把他们拦下来，问他们找谁。

老胡微笑着递了一支烟给他，说，找你们校长。

门卫一听找校长，瞪圆双眼，盯着老胡问，找校长？！找他干吗？

老胡还是笑着说，听说你们学校又要新修一幢宿舍楼，我们想来看看。

门卫认为老胡肯定是哪里来的包工头，想包工程，就对老胡说，对不起，校长不在。

老胡愣了一下，说，不在？今晚不是他值班吗？

门卫又看一眼老胡，说，是他值班，但他不在。

老胡仍就笑嘻嘻地看着门卫，问，值班不在？那你知道他去了哪里不？

门卫说，不知道。

老胡站在那里，想了想，掏出手机。老胡一连拨了五次校长的电话都没人接。老胡冷笑了一下，关掉电话，对小林说：“你给他们办公室主任打个电话，问陈校长在哪里！”

小林拨通了电话，那边说，校长正在开会。老胡对小林说，问他在哪里开会。对方回答说，在学校。老胡看了一眼门卫，骂了一句乱弹琴，立即说，告诉他，我们就在门口。小林刚一说，对方就哑口了。过了一会儿，对方打来电话，支支吾吾地说陈校长在酒店，喝多了，还没醒。老胡抓过电话，问在哪个酒店，问完，啪的一下合上手机，对小林说，走，去“良缘”。

车子到了“良缘”门口，老胡在车上没下车，对小林说，一个房间一个房间给我找，把他给我请过来，我就在门口等！

不一会儿，小林就和大佛中学的办公室主任一起把陈校长扶了下来。陈校长软得像一团加多了水的面，嘴里还在呼呼地吐着酒气。

老胡的眉头深深一皱，又骂了一句，乱弹琴，不像话。办公室主任刚要解释，老胡哼了一声，摆摆手，对他说，等他酒醒了，你告诉他，从明天开始，停职检查，听候处理。说完，招呼小林上车，气冲冲地就回了市里。

第二天，老胡刚上班，陈校长就走进办公室，喊了一声姐夫，站在那里，一动不动。

老胡哼了一声，头也没抬，摆摆手，马着脸说，别喊姐夫，这是办公室。

陈校长脸一红，说，主任，我不想让你为难，值班期间喝酒，破坏了年初你定下的规矩，我愿意接受教委的一切处罚。

老胡又哼了一声，抬起头说，你作为一校之长，值班期间，带头喝酒，像啥话！这次必须严肃处理。

陈校长叹了一口气，说，昨天喝酒的，是我同学，也是大佛中学毕业的，一个大老板，吃饭时，听说学校修宿舍差钱，就想捐助一点。先前我没喝，后来他说我喝一杯他捐十万，我，我就喝多了，值班的事也忘了。

说完，陈校长从身上掏出一张一百五十万的支票，摆在老胡面前。

拉住你的手

手机闹铃刚一响，窗外的鸟儿就开始了鸣叫。

林兰上的闹铃是六点。每天早上六点起床，林兰已经坚持了两年。两年前，林兰从城里支教来到了偏僻的月亮岩小学。月亮岩小学在一座大山里，距最近的乡镇也有四十多里。就因为偏僻，条件差，支教的老师最多干上一年，有的甚至只有几个月，然后就找各种借口调回城里。

今天，林兰就要离开学校了。林兰翻身起来，简单地洗漱了一下，又检查了一遍头晚就收拾好了的东西，然后从屋外抱了一捆学生家长送的木柴，生火煮了一碗面条，刚要吃，校长敲门走了进来。林兰忙起身让校长坐。

校长坐下后，喊了一声林老师，欲言又止。

林兰知道校长肯定是想说啥，笑了笑，就说，校长，有啥事吗？

校长看着林兰说：林老师，你要走了，可是接你班的老师还没来，我想让你今天再给孩子们上堂课，行不？

林兰愣了一下，脸一红，说，行，咋不行呢！我马上就去。说完，丢下碗，面条也不吃了，跟在校长身后，去了教室。

林兰在城里教的是美术，但到了山里后，因为老师紧缺，林兰教语文，还教数学。但林兰平时没事还是喜欢画画。画山，画水，画天上的白云，画树上的鸟儿。

因为林兰的影响，孩子们也喜欢画画，每次林兰到野外写生，同学们都会围在林兰身边，拿着纸笔不停地画着、写着。班里的小淘气不喜欢画画，就漫山遍野地去摘野花，然后戴在林兰的头上。同学们一见，拍着手，欢呼着，笑着，笑声在山谷里回荡。

这天，林兰走进教室，想了想，说，孩子们，老师要走了，这节课我们上美术，大家画一幅画来送给老师，行不？

孩子们马上就高兴地拿出纸笔描画起来。

不久，孩子们就画好了，一个个交到林兰手上，有的同学画的是鸟儿，有的画的是树苗，也有画花画草、画牛、画马的，还有的画学校，画学校的操场，画学校门口的旗子。

当小淘气最后交上他的画时，林兰吃了一惊。小淘气画的竟是一只大手。

这时，同学们全围了上来，大家纷纷猜测。有的说，这准是上帝的手，他想让上帝拉他一把；有的说，是他爸的手，因为他不听话，他爸经常用大手揍他。也有人说是他妈妈的手，他妈妈很早就死了，他肯定是想妈妈了，想妈妈用那双温柔的手抱抱他、抚摸他。还有人说，肯定是他奶奶的手，因为他奶奶每天去山上挖草药，如果不是他奶奶的手，小淘气早就不能读书了。

林兰用手抚摸着小淘气的头，弯下腰亲切地问，能告诉老师，你画的是谁的手吗？

小淘气红着脸望着林兰，低声说，这是您的手，老师。

林兰怔了怔，问，我的手？

小淘气点点头，脸更红了。

林兰问，你为啥要画老师的手呢？能告诉老师吗？

小淘气迟疑了一下，不好意思地低下头，小声地说，我喜欢您的手，我喜欢您的手拉着我在山路上走，喜欢闻您手上的香味。

林兰愣在那里，心里被重重地震了一下。

这时，小淘气抬起头，大胆地看着老师，又说，还有，老师，每次看见您的手在黑板上写字的时候，我就特别喜欢。因为老师的手，我们才有了知识，有了今天。老师，我们想让您的手，一直带着我们，走出大山。老师，我们不想让您走！说完，小淘气忽然哭了起来。

酒店办公室主任工作范文第5篇

200*年*月--*月，我在华厦大酒店采购部实习。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。半年来，我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为酒店服务，把自己多年来在学校所学到的知识应用于实践工作中，对自己严格要求，克尽职守;在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了这次实习。

此次实习工作中，我主要的实习内容是学习酒店采购部食品组采购流程。平时我所做的是日常电话接听、客户接待工作，以及给各种杂活。简单来说就是学习做一位办公室文员，却有与一般文员的工作不太一样。我是学旅游管理的，我在采购部不仅仅只是学做简单的文员那么简单，主要的还是多看，多问，多学，学习酒店的管理模式。刚开始上班时，真有些不习惯。面对着这么生疏的环境，心态还没有及时的转变过来。不过经过慢慢的适应自己也就同办公室的同事打成一片了。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到上级的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，上级的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。办公室主任也经常说：“读万卷书不如行万里路。”六个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

一、自我学习能力

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件跟供应商联系，几乎没用上自己所学的专业知识。但办公室工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求，我十分注重学习提高：一是向领导学。在办公室工作，与领导接触的机会比较多。半年来，我亲身感受了企业各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。二是向同事学。古人说，三人行必有我师。作为一名大学毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈。正是不断地虚心向他们学习求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。三是在平时的工作中会遇到许许多多的问题，我就是在解决问题的过程中学习，当然这些问题一般是突发的，我们所不能避免的。我记得有一次，跟我同组的主任休息，那一组就由我来独挡一面，当我正在输入数据的时候，由于程序不稳定，一下子做的东西全没了，文档里出现一片空白。我的头翁的一声，我也给懵了，这可是大问题，若不搞好，今天就没法工作了，明天的计划也下不了了。刚开始我很着急，试了很多种方法都不行，我深呼吸，强迫自己平静下来。其实我可以打电话请教主任，但由于各种原因，也是一种好胜，我最终没有打电话。我忽然灵机一闪，昨天不是另存在u盘了吗?我就把昨天的覆盖了那天的文挡，没想到居然好了，只是要再重新做一次刚才所做的。从这件事我知道我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。在酒店工作半年以来，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步，较好的完成了本职工作。

二、工作很辛苦

由于我住得离酒店还有一段路程，走路要走20分钟左右，还好，我所在的是后勤部门，上的是朝九晚六的班，也不用加班，相对与其他同学所在的部门来说，我幸运多了。但由于我所在的组只是一个办公室主任和我，且必须天天有人值班，所以我的休息时间很不固定。在学校习惯了正常的休息时间，来到这有时星期天也得上班，正常工作日却休息，这让我很不习惯。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。我每天就是对着电脑打打字，输入数据，汇总，打印，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给我带来巨大的麻烦，给酒店带来很大的损失，还是得认真完成。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我现在是实习生，工资水平不高，虽然酒店包吃包住，但除掉日常的开支，我常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时的我再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我要合理支配我手中的这笔少的可怜的钱。

三、同事相处

踏上社会，我们与形形的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，对于还没出校门的我们很多时候无法适应。比如我们酒店做市场营销的同事，就是由于利益的关系，关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于酒店的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的一年里，更加珍惜与同学之间的相处。幸好，我所在的办公室各主任之间都不存在什么利益关系，大家相处还算和睦。

四、尽心履职，全心全意做好工作，做好基层

作为办公室秘书，我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、认真工作的义务。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。在平时的工作中，对领导交办的工作，从不讨价还价，努力保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。半年来，我的工作得到了领导的认可。

五、总结

回顾我在酒店半年的实习工作，我的主要体会是多请示、多汇报、多通气、多动脑、多动笔、多请教，注意在干中学、学中干，不断在实践中增长知识才干。同时在半年的工作中，我了解到酒店的系统还不是很完善。就拿我所在的采购部所看到的来说吧，厨房下计划还是用手写，而且有时候写的字又很不规范，看不懂，这对我来说也是一个考验。对某些供应商(当然不是全部，这也跟供应商有关系)下计划也是打电话，要一项一项的读，这很容易出错。总的来说，这次实习我受到了部门领导的认可，对我的工作也很满意，但我清醒看到自身存在的问题和薄弱环节。

1.缺乏工作经验，独立工作能力不足。

2.在学习中还不够积极主动，认识还没有到位。

3.对办公室工作情况缺乏认识，对秘书岗位工作情况估计不足。

4.有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，上报情况不够及时。

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