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一 注册入学
注册入学是近年出现的一个新名词,是指考生根据院校提出的报考条件和录取要求,结合自身条件,向试点院校提交注册申请,试点院校考虑考生在高中阶段的表现,在一定计划范围内,根据院校招生章程择优拟录考生,然后考生在拟录院校中,最终选择确定一所就读学校的录取模式。2011年起江苏试行注册入学,颇有“吃螃蟹”的勇气。注册入学是民办专科招生的一种途径,只在江苏省适用。注册入学,在西方发达国家已形成较成熟的招录模式,而在中国还是新鲜事物,注册入学实际上是一种双向选择,学生可根据自己的意愿选择学校和专业,学校也有了更大的招生自主权,招收符合要求的学生。简单说就是有相应阶段的毕业证,可以不用考试直接入学。由于入学条件的变化,必然带来生源结构的复杂化,在此形势下,对辅导员如何做好心理健康辅导工作带来了新的挑战。
二 高职学生心理现状分析
心理健康指的是一种状态,即人对内部环境具有的安定感,对外部环境能以社会上任何形式去适应,也就是说,遇到任何障碍和困难,心理都不会失调,能以适当的行为予以克服,这种安定适应的状态就是心理健康状态。大量调查表明,心理健康问题已成为国内外高校大学生最普遍的问题之一。据资料显示,目前中国高职院校学生心理疾病发病率高的主要原因是心理障碍和人格障碍,具体表现为焦虑、恐惧、强迫、抑郁、情感危机、神经衰弱等,而由于注册招生带来生源质量的差异,导致心理疾病的发生有不断增加之势。
三 高职学生心理现状的成因
高职学生心理素质方面存在问题是多样性的,一方面是与他们自身所处的心理发展阶段有关,另一方面也与他们所处的家庭和社会环境有很大关系。高职学生青春期发育刚刚结束,心理发育还不成熟,面临一系列生理、心理、社会适应的问题时,心理冲突和矛盾发生的概率较高,若得不到及时和有效的疏导这些冲突和矛盾就会逐渐变为心理障碍。尤其是在中国目前这种应试教育的大背景下,大学之前所有学生都围绕学校的应试教育而奋斗,“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”,生活经历的缺乏和家长的过度保护,导致这代学生意志薄弱、心理脆弱、缺乏承受挫折的能力,没有面对各种挫折的能力,一些小小的挫折足以使他们中的一些人难以承受,最终导致心理疾病的发生等。随着互联网的迅速普及,社会环境的变化更加迅速,而这种冲击给高职学生带来的心理冲击比以往任何一个时代更强烈、更复杂。若学生不能合理平衡各种生理因素、心理因素、社会因素,就极易造成心理的失衡,而心理素质低的人随着心理负荷的日益沉重,最终会导致心理疾病的产生。
1.学习环境的变化
与之前的学习相比,大学时期的学习方法和学习模式都发生了很大变化。中国的应试教育是“填鸭式”的被动学习模式,这是众所周知的事实。在进入大学前十几年的学习过程中一直采用这种模式,而对进入大学后的自主学习模式无法适应,进而失去了生活与学习的动力,觉得生活一片茫然,不知道如何适应和支配时间。
2.生活环境的变化
对多数大一新生而言,高中的上学模式是上学到学校,放学后和家人在一起居住,仅有少部分新生在中学有寄读经历。而进入大学后,一切都发生了变化,集体生活成了最主要的生活方式。这对那些习惯日常生活依靠家人照顾的学生来说,确实是个挑战,而这种变化恰恰给他们带来了很大的压力。
3.人际关系的变化
大部分新生在中学时期居住得比较集中,从小学到中学,都有从小在一块儿的伙伴;班主任一任数年,天天相见。熟悉的面孔、相似的语言、习俗,构成自己熟悉的生活环境。跨进大学,周围的人来自不同地区,素昧平生,语言、习俗各不相同;同学间由原来的热热闹闹、亲密无间变得陌生,有想法也难以启齿。因此,每逢节假日就会想家、想同学,会产生孤独感。
4.理想与现实的落差
有的学生入学前把大学生活想得过于理想化、神秘化,同时认为大学是极其轻松和无压力的,殊不知大学的压力是在无形之中的。由于注册入学大学生的数量不断增大,这就带来了就业压力的增大,因此,大学生不仅要完成自己学业所规定的课程,修满毕业所需要的学分,还需从多方面充实自我,全面发展,这样才能在毕业后在社会中拥有自己的一席之地。入学后感到理想与现实差距太大,使很多学生产生了失落感。
四 辅导员对学生心理健康问题的教育方法
人的心理素质不是天赋的,而是取决于后天的教育与训练,教育对心理素质的提高起着决定性的作用。
1.充分发挥辅导员最贴近学生生活的优势
要问学生,在大学三年里和谁最有感情,学生几乎都会异口同声地说是辅导员。目前,各高职院校辅导员队伍中绝大多数都是年轻人,以“80后”为主,这部分老师从高校毕业后就走上了工作岗位。因此其人生观、价值观,生活背景和生活方式都与在读高职学生很相似,对学生有一定的借鉴意义。再加上师生之间成长背景的差别较小,沟通相对容易,所以辅导员对学生的整体素质,包括心理素质的培养、塑造、提高和发展具有最直接、最持久的影响和作用。很多学生对辅导员信赖度较高,当学习或生活中出现了问题,愿意主动与辅导员沟通,寻求帮助。就辅导员工作性质来看,其主要负责学生学习、生活的管理工作,对学生各方面的情况都比较了解,再加上有得力学生干部团队的帮助,使辅导员无论在与学生接触的时间上,还是工作内容的性质方面,都有十分独特的优势。辅导员经常组织全体学生开展各种各样的实践活动,此过程难免会出现一些意见不统一,而辅导员更可以以此为契机,更加深入地了解学生群体,并充分利用群体效应――对同辈群体强烈归属感的特殊制约功能,健全、规范和发展大学生的心理素质,同时更有效地开展教育引导工作,使学生学会做事、学会做人、学会自我管理,建立正确的人生观和价值观。
2.将心理健康教育工作作为辅导员的常规工作之一
辅导员参与学生心理健康教育工作虽有前述种种优势,但是也存在一些劣势或不足。高职辅导员普遍比较年轻、实践经验不足,同时一般为非心理学科班出身,心理学专业素质不强,这就导致其处理生活危机、心理危机的能力相对欠缺,不能准确地定位某些学生心理问题。因此较为可行的方案是在常规工作中,坚持思想政治教育与心理健康教育的结合,潜移默化地引导、促进学生的心理健康。提供心理支持的形式多种多样,不能局限于正规的课堂教学和咨询门诊,辅导员的常规工作无时无刻不渗透着对学生的教育和引导。
3.提高辅导员心理教育技能
关键词:助理辅导员制;高职院校;工作成效
作者简介:温文妮(1982-),女,广东紫金人,河源职业技术学院,讲师。(广东河源517000)
中图分类号:G645 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2012)16-0129-02
一、助理辅导员制的实施
学校聘任了一批政治觉悟高、有责任感、有事业心、工作能力强,在学生中享有较高威信的优秀学生干部作为新生班级的助理辅导员,聘期为一年,主要协助辅导员新生接待、宿舍管理、学风建设、奖助贷、心理健康、思想教育等学生管理教育工作。助理辅导员聘任后,学生工作处要进行岗前培训。岗前培训主要包括:助理辅导员军训工作实务、学生电子档案实务、班级管理知识、与学生谈话的原则和技巧等学生工作业务知识。辅导员指导助理辅导员开展日常管理工作、培训与交流活动等。每学年学生工作处都会针对助理辅导员的表现进行量化考核,考核成绩由工作述职、辅导员评分、学生评分、学工处评分,并选出优秀助理辅导员进行表彰。学生工作处还对优秀助理辅导员的典型事迹、工作案例汇编成册,作为下一届助理辅导员的培训教材。
二、实施助理辅导员的工作成效
1.实行助理辅导员制有利于辅导员开展工作
高校专职辅导员是学生的“大管家”、“保姆”,担负着思想教育、学风建设、就业指导、心理辅导、党务等繁重的工作,尤其现在“80末”、“90后”的大学生都非常有个性,大都处于“不服管”的阶段,这给专职辅导员带来了很大的工作量与压力。在这种背景下,实行助理辅导员制后,辅导员更能有的放矢的做好学生管理教育工作。
(1)协助辅导员做好新生接待工作、军训工作、入学教育等。在新生接待工作中,助理辅导员是整个新生工作中的主力军,协助辅导员做好新生报到工作,接待家长与新生,并且主动向他们介绍校园、学院概况及本专业的基本情况;及时将新生的各种问题向辅导员反映。95%的被访辅导员认为助理辅导员在新生接待工作中的作用“非常大”,4%的被访辅导员认为助理辅导员在新生接待工作中的作用“比较大”,只有1%的人认为“作用不大”。可见,助理辅导员在新生接待中发挥了主力军的作用。在对“助理辅导员给您最大的感触是什么”的问题调查中,80%的新生的答案是助理辅导员在烈日中陪同他们完成了整个军训,对新生无微不至的关心与照顾。有95%的新生认为通过助理辅导员了解了更多的校园环境、各项管理制度等。通过这些数据可以看出,助理辅导员在整个新生接待及军训工作中发挥了积极作用。
(2)协助辅导员抓好学风建设、班级管理。在大一新生中培养良好的学习生活习惯,形成良好的学风、班风,对大学生的健康成长是十分必要的。助理辅导员要参与班级的管理及学风建设,培养班委干部,指导班级学生建立诸如早读、晨练、上课考勤等班级学习和生活制度,定期组织学生基本技能训练等。
在“您(辅导员)对助理辅导员的班级管理与学风建设工作中的作用评价”这一问题的调查中,有20%的辅导员认为作用“非常大”,35%的辅导员认为作用“比较大”,认为“一般”的有45%,没有人选择“作用不大”。虽然选择作用“非常大”的比例不大,主要是因为助理辅导员毕竟是学生,对于学生事务管理处于摸索阶段,并不能完全取代辅导员,但不可否认他们对辅导员工作的帮助。
(3)协助辅导员做好学生思想教育工作。助理辅导员与学生年龄相仿,学习、生活阅历与新生比较相近,容易取得新生的信任,与新生容易沟通;并且他们与新生都住在学生宿舍,更能深入地了解学生情况,对学生进行个性化辅导。在新生调查中,在对“如果有困惑、难题,你是求助于辅导员还是助理辅导员,或其他”这一问题调查中,有75%的新生选择了助理辅导员,15%的新生选择辅导员,10%的新生选择其他人。在对“助理辅导员找你(学生)个别谈话的次数是多少次”的问题问答中,选择“0”次的人数比例仅为10%,选择“1次”的占20%,选择“2次”的占60%,选择“3次”以上的有10%,可见至少有九成的学生曾至少一次与助理辅导员进行过个别谈话。因此,助理辅导员更容易取得新生的信赖,协助辅导员思想教育工作的开展,减少校园危机事件发生。
2.实行助理辅导员制有利于提高助理辅导员的综合素质,提高学生自我管理、自我教育、自我服务的能力
助理辅导员的角色是学长,还是新生的“小老师”,亦师亦友,既是教育者又是受教育者,是一个特殊的群体,他们在工作中产生并实现了强烈的自我教育、自我服务和自我管理的意识,实现了教育主体和客体的有机结合。
(1)有利于提高助理辅导员的协调、组织、管理沟通等能力。学生管理工作是个大学问,不但要有工作热情,还要有工作方法、技巧。助理辅导员要协助辅导员完成学校下达的各项工作任务,要组织党团活动、培养班干部,指导学生参加各类专业技能竞赛,使助理辅导员的协调、组织、管理能力得到大大的提高。
在对“从事助理辅导员工作使你的哪些能力得到了提高”的问题回答中,有六项能力让助理辅导员由高到低选择三项,所得的结果是:A.组织管理能力(38%);B.人际关系能力(30%);C.沟通表达能力(28%);D.思想教育能力(20%);E.观察思考分析能力(19%);F.自我控制能力(18%)。其中,选择组织管理能力得到提高的助理辅导员最多。另外,据毕业生就业质量反馈统计,河源职业技术学院历年担任助理辅导员(原称作“学长”)的优秀毕业生,在步入工作岗位后,在为人处世、领导同事沟通交流、办事能力方面都得到用人单位的高度好评,很多师范生在中小学中更是担任了少先队辅导员、团委书记等学生工作的中层骨干干部。
(2)有利于助理辅导员培养榜样意识与敬业奉献精神。助理辅导员是新生的“小老师”,他们要在新生中树立榜样作用。助理辅导员要求师弟师妹做到的,自己就必须先做到,在工作、学习和生活中严格要求自己,成为新生的表率。在对“从事助理辅导员工作以后,你对言传身教的认识”问题中,有65%的助理辅导员选择了“比以往更加深刻”,35%的助理辅导员选择了“比以往有所深化”。
助理辅导员在指导新生学习、生活,帮助新生处理各类难题的过程中认识到了自己身上肩负的重任,在工作过程中激发了他们工作的热情与奉献精神。同时,助理辅导员的身份是学生,完成辅导员布置的工作任务需要花费他们大量的业余时间,并且是没有任何工作报酬的,这就需要助理辅导员有高度的敬业、奉献精神。在回答“从事助理辅导员,对你培养敬业与奉献精神的帮助有多大”这一问题时,有65%的助理辅导员选择了“非常大的帮助”,只有3%的学生选择“有一点点帮助”。
3.实行助理辅导员制有利于新生尽快适应大学生活
众所周知,新生在刚入校时由于不熟悉新环境,往往很难快速改变其在高中应试教育体制下形成的封闭型、自我型心理状态。而且,这些“80末”、“90后”的独生子女,离开了父母、亲人的管教与照顾后,很难快速适应独立的大学生活,且可能会对自己放松要求;随着大学生活的开始,他们对大学的新鲜感和考上大学的兴奋感也在逐渐消失;有的新生来到陌生的环境,在与同学相处中有很多的困惑;有的新生参加了多个社团,无法正确处理工作与学习的关系;有的新生对专业不感兴趣,学习感到迷惘;新生事物的层出不穷,使新生不知所措。这些都需要助理辅导员的悉心引导与帮助,使新生尽快完成从高中生到大学生的转变,融入大学生活。有80%的新生认为助理辅导员在帮助他们专业学习、熟悉大学校园生活中起到很大的帮助作用。
三、对助理辅导员制的几点思考
1.助理辅导员的选拔机制
助理辅导员是“优秀学生”的代名词,很多高年级的学生对担任助理辅导员职位有着很大的积极性,因此,可以通过公开招聘或者个人申请加辅导员推荐的形式选拔助理辅导员。笔者认为通过个人申请加辅导员推荐的形式聘任助理辅导员比较理想,从高年级品学兼优、能力强、政治思想过硬的学生中挑选出合适的人选,经过辅导员的推荐,并通过在军训期间考察和试用的助理辅导员才能担任正式的助理辅导员。
部分辅导员认为:助理辅导员的学习任务重,每个班应该配备2~3个助理辅导员。笔者认为每个班配备一个助理辅导员是比较合适的,如果班级助理辅导员过多,容易在管理班级时出现意见不统一等问题,不利于班级管理。
2.助理辅导员的管理机制
在实施助理辅导员制的过程中,有很多的助理辅导员对自己的工作概念模糊,不清楚具体的工作职责,还有部分助理辅导员没能处理好与所带班级辅导员的关系,管理越位。学校要完善培训机制,在岗前培训的时候介绍助理辅导员的工作内容与职责,可邀请往年优秀的助理辅导员传授工作经验教训,保证助理辅导员上岗时基本熟悉工作任务与流程。助理辅导员工作一段时间后会碰上新的问题和困惑,在这个时期也要开展团队交流活动,共同探讨研究工作中的新问题,这种交流有利于助理辅导员后期工作的开展。在工作中,也会出现部分辅导员不能自觉完成本质工作的情况,这是因为缺乏有效地管理机制,学校要制订相关的管理条例,从助理辅导员对学生的日常管理(如对走访宿舍、主题班会、个别学生谈话等次数的硬性规定)、工作汇报等方面入手制订。
3.助理辅导员的考核机制
从工作实际情况来看,学期考核比学年考核更为有利。助理辅导员从第一学期的考核情况反馈中,可以了解自己工作开展的得失,在第二学期开展工作时查漏补缺。考核的办法也要多维度,尽量全面客观,采用自评与他评相结合的方式,全面反映助理辅导员德、能、勤、绩的整体情况等。此外,根据调查大部分助理辅导员都表示,每月用于学生工作的费用在50~80元,尤其新生军训期间,助理辅导员工作量大、花费较多、压力较重,应该给予助理辅导员适当的补贴,这在一定程度上会对助理辅导员起到了激励促进的作用。
参考文献:
[1]骆清.建立学生助理辅导员工作机制的有益探索[J].现代企业教育,
2009,(10).
[2]余桦,姚植兴.高校学生助理辅导员制度初探[J].教育与教学研究,
(一)开学初期的基本工作
1、新生报到期间:
(1) 注册前协助系里领导做好准备工作,随时了解本班的同学提前来校的情况,并做出妥善安排。
(2) 注册当天负责接待家长与新生,并且要主动向他们介绍学校、院系及专业的一些基本情况。
(3) 按照学院要求向新生介绍入学后各项基本活动安排。督促新生按照学校以及学院的统一安排行动。
(4) 及时掌握新生的基本信息,建立有效、畅通的联系办法。及时将新生的各种问题向辅导员反映。
2、新生入学教育期间:
(1) 统一按照学校以及学院安排组织学生按时参加各项活动,做好活动中的组织工作。
(2) 积极主动地走访新生宿舍,了解有关思想动态,解决一些生活与思想上的问题。主动了解新生的
特长和爱好,尽快了解新生的特点。
(3) 组织班级活动,增进新生之间的了解及班级的团结,并帮助新生熟悉校园各类环境。
(4) 与入学教育相配合,协助入学教育工作。
(5) 配合辅导员选配临时班干部,并组织临时班干部做好初期的班级建设工作。组织学生学习有关文件,
引导学生遵守学校纪律,建立起良好的课堂教学秩序。
(二)常规学习期间工作
(1) 及时了解班级学生的思想动态、综合情况,并将信息反馈给辅导员。
(2) 与辅导员保持密切联系,掌握学校、研究生学院重要工作精神和具体部署,以便及时贯彻实施。
(3) 鼓励班级同学积极参加研究生会和社团等组织,丰富学习生活。
(4) 指导班级同学积极参加院、校开展的各项活动,如运动会、文艺晚会等;帮助学生干部拓宽视野,指导学生组织开展有特色的班级活动。
(5) 协助辅导员进行各种评优工作,指导班干部开展工作,参与学生干部的选拔和培养,指导学生建立好党、团组织;在此过程中,要做到公正严明,主要起指导和协调作用。
(6) 协助辅导员对班级学生进行学习目的、学习态度、学习方法和专业思想等方面的引导,指导学生有计划、有目的地开展学习交流活动,培养良好的学风
经多助理辅导员培训并了解学习其他高校助理辅导员工作后,我认为对于助理辅导员工作一些细节工作须做好:
1.见好第一面。
根据心理学的首因效应,报到的第一天对于大一新生来说是终身难忘的,助理辅导员在接新生时给他们的第一印象也是难以磨灭的。因此,助理辅导员要高度重视见好第一面,无论是穿着打扮,还是言谈举止,都要注意给新生留下良好的第一印象,要让第一次远离家人的新生感觉到辅导员就像亲人一样。 事先已经熟悉了新生的档案,所以报到当天,助理辅导员最好能熟悉地叫出每一个新生的名字,并能关切提及其家人、家乡、旅途等话题。譬如,我去年入校时,在火车站迎新的辅导员中有一位是老乡,他在帮我拿行李时很关切地问起:次列车这趟车况还不错吧,5个多个小时的旅途还轻松吧?我当时特别惊讶辅导员这么熟悉我,一下子来到新学校与新老师接触的拘束、害羞都没有了,很快主动和他聊起来,并留下了联系方式,再后来,在我适应大学生活的那一阶段,他又给了我很大帮助。在班级新生全部入学报到的当天晚上,召集全体新生开第一次班会,这对助理辅导员和全班同学来说,是彼此正式的第一面,必须需重视。除了新生自我介绍、告知接下来的入学教育安排和填写相关表格等常规任务外,还应让新生了解助理辅导员的角色与职责,并对新生明确提出今后的发展方向和要求。
2.组建好第一届班委会。
在仔细阅读档案的基础上,结合入学教育阶段的考察,助理辅导员应在较短时间内通过投票选举确定好第一批班干,组建好第一届班委会。第一届班委会的组建效果直接影响到今后的工作能否正常开展,影响到整个班级今后的班风与学风。组建班委会的核心问题是干部选择, 占有资料少,观察时间短,能否选准并用好班干就显得特别重要。譬如,去年是在军训结束后,大家有一定的了解后通过竞选选举的班干,事实证明那样的方式还算是合理的,各位班干在这一年里为班级做出了很大贡献 。
3.让每个学生都有一个锻炼的岗位。
大学生在校期间的任务不仅是学习,更重要的是实现其社会化。实践证明,担任社会工作对于促进学生的社会化有着重要的作用,而且高等教育大众化带来了严峻的就业形势,用人单位也趋向于选择有社会工作经历的毕业生。因此,助理辅导员要未雨绸缪,积极创造机会,让每个学生都有一个锻炼的岗位,让每个学生都有承担责任的经历和体验,在岗位上锻炼能力,在岗位上实现社会化。然而班级里能提供的锻炼岗位毕竟是有限的,所以助理辅导员应该做好统筹安排。我的建议是, 学生干部岗位设置不拘泥于传统形式,可以因人设岗,寝室长、各课代表、班级各种管理委员会成员(如班费管理委员会)等也都是锻炼岗位,已经担任班干的不得兼任(以前一个班干可以兼任几个职务,导致很多同学失去锻炼的机会),学生会的优秀学生干部不在班级兼职,积极向各学生社团组织推荐学生,班级学生干部实行定期轮换。
4.收取班费。
班级工作的正常运转,组织筹划各种活动(如团日活动、元旦),都需要一定的费用,这需要适当向学生收取一定的班费,我上大一时交了50元班费。
5.为学生过大学的第一个集体生日(最好在军训结束那天晚上)。
大部分新生年龄都在18岁左右。18、19岁是一个重于形式并且多愁善感的年龄,对大一新生来说,离开家庭第一次来到大学过集体生活,更渴望得到归属感,渴望得到关心和关注。大学里的第一个生日 其特殊的纪念意义,会给学生留下很深刻的印象,也会进一步增进了解,让他们尽快融入班集体。为新生过集体生日,既满足了他们归属和爱的需要,也增进班级的凝聚力,让学生学会互相关心和团结友爱。。
6.安排新生过好第一个国庆长假。
新生入学后不久,就遇到国庆长假,每逢佳节倍思亲,这个时候刚好也是他们前一段时间积聚的思乡之情最为浓重的时候。助理辅导员要用心照顾到每个新生, 把握他们的情绪变化。对于返乡的学生,助理辅导员要和他们保持联系,让关心的牵挂伴随他们的返乡之路,对不回家的学生,可以利用这个机会,组织安排一些有意义的活动,假期结束时助理辅导员要问候到每一个同学。
虽然这时候助理辅导员的工作已经基本结束,但是能让每位同学感受到关心是助理辅导员最重要的工作,这样会让新生感到温暖下哦那个人很快适应大学生活,也会把助理辅导员的精神传给新生,让学院更好的发展。
7.构建一组沟通的平台。
关键词 勤工助学制 辅导员助理 管理
中图分类号:G47 文献标识码:A
1 当前勤工助学制辅导员助理管理中存在的问题
(1)助理选聘方面。从目前选聘范围来看,院系的辅导员助理岗位由学校学生工作部门统一管理,选聘范围局限于家庭困难学生,院系遴选范围无法扩大,用人自不足;从选聘对象来看,助理招聘大多面向大一新生,而具备一定能力的高年级学生通常被排除在外。从考察内容来看,助理考察内容侧重于计算机操作能力和办公软件应用,对品德、人际交往和文字处理等隐性能力考察不够重视。
(2)助理培养方面。助理教育培养由辅导员负责,但是辅导员与助理沟通通常不到位,助理工作效率不高;同时对助理的工作安排不合理,分配多倾向于有经验的助理,新助理难有锻炼的机会;另外对助理的培养多局限于表格文字处理,很少让助理涉及学生活动,助理与学生干部的交流机会少,人际交往、组织协调能力无法锻炼。而且新老助理之间缺乏沟通、交流和学习,老助理很少对新助理进行专项培养,助理的独立工作能力和自我管理能力很难提高。
(3)助理退出方面。目前辅导员助理的岗位退出处于无序状态,一是辅导员助理工作是以年为任期,任期满后退出;二是助理因故中途申请退出留下空岗,但津贴领取混乱;同时助理因故中途退出但推荐不负责。这三种退出方式都在院系内部协商,没有固定程序和标准,并未上报到学工部门备案,属于严进宽出。同时,部分院系不允许辅导员助理中途退出,造成助理无法合理安排学习生活时间。
2 勤工助学制辅导员助理管理出现问题的成因
2.1 选聘制度不完善
助理选聘上的问题主要由学校助理选拔制度缺陷造成,学校学生工作部门将辅导员助理列为勤工助学岗位,硬性规定助理必须为家庭经济困难学生;其次,考虑到学生工作的复杂性、延续性、稳定性,辅导员一般从低年级学生中遴选助理,同时非学生干部职务这一工作性质也使部分有能力的学生对此岗位失去兴趣。另外,在院系考察中,基于办公室常规工作性质和现有制度不成熟,辅导员忽略考察的品德、人际和办公等隐性能力。
2.2 培养模式不健全
助理培养模式包括沟通方式、工作分配方式(因人设岗)、工作内容设计、新老助理交流等方面。助理培养方面的不足多因为缺乏完整的助理培养模式。目前院系助理的培养多为放任自流型,辅导员通常对助理很少专门培训,工作时间就事论事,很少与助理深层次交流,辅导员对助理的培养也存在差异,分配工作时多倾向于有经验的助理,新助理就丧失了锻炼机会。由于辅导员注重让助理完成办公室内部事务,缺乏培养助理综合能力的意识,助理很少有机会涉及学生活动、新生教育等非事务性工作,缺乏与学生干部的交流,综合能力就得不到锻炼。而老助理对新助理的培养多来自个人经验,培养内容也不全面,新助理凭个人能力和观察习得技能,工作的间断和老助理的时间精力有限也会造成老助理对新助理上的力不从心。
2.3 退出机制不合理
助理退出无序的根源是未形成合理可行的退出机制。校学生工作部门对于勤工助学制辅导员助理的招聘名额和程序有明确规定,但对于退出暂时没有形成制度,更不涉及高年级助理离职,因此,院系在操作时没有现成具体参考标准,对助理退出就采取严进宽出,导致退出无序。另外,助理退出无序还与院系辅导员也有关系,没有具体办法可依时辅导员对助理进出只好个人决定,缺乏协商或沟通,对于申请离职的助理,部分辅导员为了延续工作会说服或强制留任,助理无法找到合理的途径来退出岗位。
3 改进勤工助学制辅导员助理管理的建议
3.1 创新助理选聘制度,拓展选聘范围
对选聘助理上的不足,院系学生工作机构要制定完备的选拔制度,结合院系情况,适当拓展选聘范围,让各年级学生都有机会参与应聘,可以从新生扩展到毕业生甚至是研究生,这样不仅给贫困生解决经济困难,也能更大程度地发挥学生潜能,同时,应该完善选聘环节,在完善笔试和机考的同时,增加对助的口才和人际交往方面的考察,多方面考察学生的素质。
3.2 完善助理培养模式,加大培养力度
院系辅导员应从沟通方式、工作分配方式(因人设岗)、工作内容设计、新老助理交流等方面完善。辅导员对助理的培养是其进步成长的首因,可以针对助理的个性特征提出不同工作要求,与助理多交流了解其特点,帮助助理取长补短,同时,培养内容应从基本工作技能拓展到其他,尤其要鼓励助理与学生干部交流,锻炼助理的交际能力改善助理的人际关系和提高他们的协调能力,为助理做其他工作打基础。辅导员对助理要多放手,有意安排新助理独立完成工作,可以挑选若干思想觉悟高、学习成绩好、工作能力强、富有责任心的学生干部担任新生辅导员助理,让他们在助师、助生的过程中提高自信、完善自我。①老助理要做好对新助理的“传帮带”,不仅要培养新助理事务性工作能力,更要培养助理的全局意识和协调能力,同时让助理定期交流学习。应该构造一个能充分发挥辅导员助理才能的平台,给辅导员助理们自我发挥、自我管理、自我成长的舞台。②同时,助理要加强自身的努力,主动适应工作环境,端正工作态度,主动提高综合素质,积极与辅导员和其他助理沟通,加强自我管理,协调好学习与工作。
3.3 建立合理退出机制,实行人性化管理
针对勤工助学制辅导员助理退出方式无序的问题,必须建立一套具体可行的助理退出机制。要定期对助理进行考评,具体操作分学弟、学妹评议,院部考评和学校相关职能部门考评三部分进行,将“学生满意度”作为评价的重要指标。对考评不合格,不称职、不胜任的,实行离职分流等各种办法予以调整。③首先,学校学生工作部门应该出台和完善辅导员助理退出政策,在政策中应包括针对的“主体”、“该谁退出”“怎样退出”等诸多方面的问题。④其次,要拓宽退出方式,在具体方式上应作统一规范。明确退出程序,对于任期已满的助理,可上交一份《退出岗位备案表》到学工处备案,对于中途退出的助理,须找一个可替代人选顶替其以前的工作,不仅要上交一份《退出岗位备案表》,顶替人须上交一份《勤工助学申请表》到院系和学工处。总之,学校要针对助理退出制定具体可行的操作程序,结合院系学生工作具体情况,出台切实可行的政策和措施,对辅导员助理实行人性化管理。
注释
① 李鹤.辅导员助理制度有效性探析[J].北京教育(德育),2011(1).
② 陈雨婷,陈晓宜,丁淯.关于完善高校辅导员助理培养制度的思考[J].学理论,2011(15).
关键词:创新;学生管理
一、创新方法,学管工作有思路
(1)开展工作接地气 。我校学工部制定了《学生处“优质服务月” 活动实施方案》,对学生管理、资助工作、心理咨询、宿舍管理等相关工作提出了具体要求。通过学工例会,对在学生工作中取得的成绩和存在的问题进行探讨与总结,各二级学院相互间加强沟通和了解,分析存在的问题,提出解决的办法,并部署下一阶段的工作。我们在服务大厅设置“失物招领箱”和“意见箱”,以方便学生领物,及时收集学生信息,了解学生所需;在学生公寓设立了“便民服务箱”,提供同学们日常修理工具和应急小用品。
(2)数字化迎新亮点多。作为迎新工作的牵头部门,多次与相关部门沟通与衔接,改进迎新流程,简化迎新手续,积极配合希尔公司进行系统开发,并在假期多次对系统管理员、辅导员进行培训。今年由于全面实现数字化报到模式,实现了新生从报到、缴费、住宿、注册等各环节的数字化和网络化管理,体育馆再也看不到新生排起的报到长队,缩短了新生报到集中受理和排队时间,也使学校各部门可通过网络及时、全面、准确查询新生报到信息和进度。一站式服务让新生体验到了全新的数字生活,得到了学生与家长的一致好评。
(3)辅导员助理促管理。每年学工部聘请了表现优秀、能力突出的学生担任辅导员助理,并出台了《湖南交通职业技术学院辅导员助理管理办法 》,明确了辅导员助理的职责、要求、考核方法等,有效地发挥了学生参与学生教育管理工作的积极性、创造性,提高了学生“三自”管理意识。
二、多措并举,学管队伍素质有提升
(1)技能竞赛尽展风采。我校学工部通过组织举办“交通杯”辅导员职业技能大赛提升辅导员业务水平。竞赛分为基础知识笔试、班情熟知和主题班会,全校51名在岗辅导员参加了竞赛,辅导员技能竞赛自2012年举办以来,吸引了全校辅导员积极参与,营造了辅导员创先争优的浓厚氛围。
(2)业务培训精彩纷呈。我们以专题讲座与心得交流相结合的方式对新进辅导员进行了专题培训。学工部负责人和学生干事、优秀辅导员代表,分别从辅导员角色定位、辅导员基本职责、大学生心理健康教育、大学生奖助贷补政策、撰写学生评语以及管理班级等方面进行了专题辅导。学习交流环节,19位新进辅导员结合自身对辅导员工作的认识,畅谈了入职后的工作规划,分享了学习心得体会。我们还对今年新上岗的115名辅导员助理开展了工作专题培训,培训内容包括了设立辅导员助理的目的和职责;如何在班级中安全防盗工作、如何防止欺诈与受骗及消防知识;常见心理问题的识别与心理危机干预基本常识。
三、寓教于乐,学生活动开展有亮点
(1)文化艺术节有特色。今年的校园科技文化艺术节以“放飞青春,多彩校园”为主题,将社会主义核心价值观融入其中,在传统项目的基础上,将创新、出新作为重点。尤为突出的一大亮点就是:师生同台,师生同乐。广大辅导员老师发挥专业特长,积极参与表演和竞赛,与学生融为一体。如在开幕式上汽车学院辅导员老师表演的《三句半》,以一名辅导员每天的工作内容为创作元素,用大胆新颖的创意和诙谐幽默的风格,真实再现了我校辅导员的辛苦和忙碌,引起了现场辅导员的共鸣。还有首届“交院微世界”微博大赛、首届女生节系列活动、首届“猜谜”大赛等等,这些极富青春活力的活动入驻本届科技文化艺术节,很大程度上提升了活动的层次,给同学们更多的启发与收益。
(2)学生活动有新意。先后组织开展了“与祖国共奋进,与学校同发展”、“三观三热爱”、“我志愿,我参与,我最美”、“美化校园,你我同行”、“践行雷锋精神,传递青春正能量”、无偿献血、图书馆志愿服务、地铁志愿服务等活动。2014年我校被评为湖南省2大学生暑期“三下乡”社会实践活动先进单位、长沙市无偿献血先进单位。“地铁志愿者”活动受到了长沙市委、长沙市轨道交通集团的高度评价。我们邀请了北京市"心灵之声"残疾人艺术团来校进行了以"励志正能量 放飞新梦想"为主题专场演出,邀请湖南省话剧来校,进行"雅韵三湘 艺动校园"专场话剧的表演,这些新颖的表演收到了师生的一致好评。另外我校国旗班获得“湖南高校国旗班风采”网络巡展活动优秀作品“二等奖”。我校选送的《桐林石蛙养殖》和《凌云居寝室设计》两件作品在湖南省“挑战杯―彩虹人生”创新创效创业大赛喜获铜奖。
四、疏导烦恼,心育工作有平台