前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇企业文化管理论文范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
业管理的重点就是企业战略管理,是指企业明确使命之后,再结合企业内部环境和外部影响环境分析结论产生的战略目标,在企业整体能力下实施这一决策和规划,同时计划实施的各个过程中实时控制做到动态管理,最终确保战略的有效进行并能达到目标状态。一个有效的管理应该具有以下几点:特立的价值观、专注于客户的价值链、明确的取舍、持久、实时互动。企业管理作用的主要表现在其理性化,即数字化、定值化、合理化,企业管理更多的是强调企业的计划体系、规章制度、结果数据、结构层次等硬性因素,注重有形的配制,最终实现企业的低成本高效益的目标。
2.1企业文化对人力资源管理的作用
企业文化指引着人力资源管理。所有的管理模式都有相对应的文化环境,人力资源管理前提环境就是以人为核心、注重方法和规章制度的管理,强调人是首要因素,所以文化环境在人力资源管理中尤其重要。企业在管理上的不同更深入的表现就是由于企业文化的差异,在传统意义上,每个企业都有独具个行的企业文化,并且是一个复杂的价值理念结构,企业特征、奋斗史、管理者个性、员工价值观等都影响着企业价值体系。这也就说明,人力资源管理等管理方法和理念在该企业可以达到更好的管理效果,实现更大的利益,但是,换一个企业可能就达不到理想目标或根本不能实施。所以,企业不去探讨人力资源管理所使用的环境和条件,将会致使人力资源管理要求的以人为本的措施不适用于该企业文化影响的员工身上,不符合他们的价值观,就会使管理方法不能顺利实施,遭到员工的反对,最终管理达不到实施的目标值。在这一方面,企业兼并收购时,由于不同企业文化不同,经营理念及价值观差异,在实施人力资源管理过程中没有及时修改而失败的案例有很多。所以,人力资源管理必须建立在一定的文化基础上,依托于企业文化的建立环境中,才能促进人力资源管理的有效进行。
2.2企业文化对战略管理的作用
企业的战略管理能力是在掌握未来环境和局势的情况下,确定企业发展方向及目标,最大效益的使用资源,同时对企业的更项发展实施合理的规划、组织控制管理的能力,涵盖对问题的判断、评估、分析、战略的实施、测评和控制。人的因素同样是企业管理中最重要的因素,所以有从企业文化中去发展战略管理能力的方法。企业文化作为企业战略管理的前提,一定的企业文化可以为企业战略管理的各个环节提供更好的思想指导和适应企业发展相促进的精神、价值理念、企业道德和哲学,所以一个优秀的企业文化能提供更好的指导给企业战略的制定,也是管理战略能否顺利落实的关键,更是企业管理战略稳健发展的重要保障。
3企业文化与企业管理的互动
企业管理发展是紧随工业革命而萌芽发展的,企业文化的建立也是社会进步和生产力发展促进的。广义上看,管理也是一项特殊的文化活动;狭义上看,管理这一重要活动在发展过程中一直受着社会文化的影响,管理在社会文化中不断发展,社会文化为管理提供新的生命力。与此同时,企业作为一个经济组织,企业文化又受到企业管理的影响,产生、发展及更新都离不开企业管理活动。没有一个管理不涵盖企业文化,也没有一个企业文化不能产生任何管理作用。从中可以得出:企业文化与企业管理间是一种互动的关系。这种互动关系主要表现在以下几点:
3.1企业文化可以促进企业有效的管理
首先,企业的管理对象应该明确,人既是企业的管理者也是企业的管理对象,主观意识和价值观由员工行为体现,企业员工也能在企业文化的影响下创建一个良好的企业环境。一个好的企业管理能够给员工一种家的温馨感,然而一个温馨的环境也离不开企业文化的影响。企业管理者管理企业过程中,就必然会去激励员工积极进取,要求员工树立团队意识。其次,企业成本的控制也需要企业文化的指引,企业才能达到更高的经济效益值。
3.2企业文化指导企业管理
企业文化的不断发展能帮助企业员工增进经验,同时也能发掘培养更优秀的员工。企业的管理需要企业文化实时的指导,我们才能做出最佳的规划来发展企业,同时能使企业管理者思维更加清晰,经营方向更明理,使管理者提出更好的战略部署,发展更加稳健。企业文化具有的约束性能使员工工作中的行为和形象得到规范,能使企业的管理效益得到提高,各项规章制度能更好实施,员工的执行力得到加强。一个企业员工的素质和状态能真实地表现企业的现状和企业文化。
3.3企业管理强化企业文化
企业要想更好的生存更快的发展,就要注重人员这一核心动力。管理注重解决各种人际各系,管理统筹企业的层次结构、各项制度、战略决策等。企业文化不是简单的附庸风雅的美化企业形象,而是在精神和意识上去体现企业的文化。在现代企业建立制度的前提下,建设企业文化必须紧密结合企业各项规章制度,增强企业文化的内在,加大力度在管理、规章和创新活力上,将企业文化细分为三大块:管理、制度和人文,重视企业管理的法治、德治的管理理念,不断完善企业文化建设的质量。企业文化也是经营管理文化的一方面,属于管理的理论范畴。企业管理和企业文化在企业发展实践中并存互生,存在不可分割相互完善的结构关系。
3.4企业文化与企业管理共同发展
企业的外部环境不是一成不变的,随着环境的变化企业就要调整自己的战略,同时企业文化就要进行变革。一方面,调整后的新战略必然会与原有的企业文化产生差异,同时企业战略调整带来的人员调动所产生的影响也在一定程度上受到企业文化的影响;另一方面,企业文化的定型完善后再对企业的文化作出调整难度就加大了,由此看出企业文化有很强的刚性。所以,企业战略在调整时企业文化进行变革就要加强企业文化的内涵以满足企业战略管理的需求,形成支持型的企业文化结构;另一方面,在企业不断发展中,也应该注意企业文化的创新,结合环境及企业管理进行变化,才能更好地满足企业管理各过程的需求。
3.5创新企业文化建设促进企业管理的先进性
企业文化建设离不开创新,企业文化的不断创新才能保证企业管理的指导思想的活力及先进性,使企业管理保有战略发展优势和先进优势。任何企业在发展创新文化时都要保证在自身企业独特环境之下,再去分析其他先进企业所具有的企业文化内涵,借鉴并吸收形成新的属于自己的企业特色。在经济高速发展已经全球化的现代,不同国家的企业都有着各具特色的区域化差异,企业文化也表现出强烈的特色气息。企业去了解别的企业的文化思想和经营理念,去其糟粕,取其精华,完善自身企业文化,更好的做到不同企业文化的交流融合,使得企业更好发展,推动企业全球化的进程。在传统的企业文化的不断发展和发扬下,引进新文化加以创新,促进企业在管理和未来发展方向的国际化,保证企业发展的全面化以及先进性,只有这样才能更好地顺应经济全球化的趋势,更好地应对将出现的各种危机挑战。
4结论
企业人力资源管理和企业文化都是基于“以人为本”的管理,它们就存在着密不可分的内在联系。人力资源的管理强调的是以人为本,更加注重制度和方法的相关措施。而企业文化则是人力资源管理的向导,企业文化是管理人的观念和思想的层面,让他们产生和企业的经营目标相同的理念,而且利用这些理念来规范自身的行为。而企业管理是把“人”作为核心,其管理成效受到观念、员工的素质、领导者的特点和企业发展的历史一些因素的影响。企业的文化是人力资源管理的一个重要的外部条件,它是人力资源管理的保障和基础所在,其对人力资源管理同样起着很大的促进作用。另一方面,文化背景在人力资源管理中也尤为重要,人力字眼管理只有适应了企业的文化才能得到高效的管理效果。
二、如何将企业文化有效融入企业人力资源管理
企业文化为解决个人目标与组织目标、被领导者和领导者之间的矛盾提供了很多帮助。形成一个良好的企业文化就能使企业稳定和吸纳更多的人才,同时也有利于更深层次的去开发企业人力资源管理。
1.加强企业文化在人力资源管理中的保持和吸纳人才作用
企业文化倡导的企业价值观的执行离不开与之相适应的人员,只有这样才能实现组织的目标。传统选拔人才的方式都只是注重应聘者的能力、德行和学历,很少讲究人生规划和对工作的态度一些因素。因此,为了提高吸纳人才的质量,必须要从招聘个星座下手,全面的去考核应聘者的综合素质。企业在招聘时,要标明自己企业的文化特色所在,还要将企业的管理原则、价值观等一些文化展示给应聘者,当然,要是能够测试出应聘者的价值观就再好不过了。企业的人力资源管理工作不仅仅是进行人才的招聘,还要负责保持和稳定人才队伍。此外,企业文化还可以通过“成就互动和引导诱因”来留住和吸纳更多人才,比如说一些企业可以通过文虎的配分来保障人才的物质利益;通过协调企业经营的目标和追求自我的价值来满足员工对自身价值的需求。
2.加强企业文化对企业人力资源管理正面导向作用
使员工有一种信仰正是人力资源管理的目标,这样员工就可以在营养的监督下增强自身的素质和技能,不但可以给企业带来许多客观的效应,还对企业的市场竞争力有很大的促进作用。而企业价值的集中表现就在于企业的文化,要注意通过不断的熏陶和渗透,让员工把这种价值取向转化为价值观,从而可以通过不断引导自己的行为来实现组织的目标。要想更好的发挥这种导向作用,就要将传统永恩的制度和原则改变,在看待人力资源资源管理的态度上发动一次新的革命,把企业发展的重点转移到人才的利用上来,树立一种人才是第一生产力的理念,真正做到依靠员工、尊重员工和发展员工。相关的人力资源管理者还要优化企业管理的方式,平时善于和员工进行沟通交流,并且为员工更快去提升自己的能力多提供机会。
3.提升企业文化在人力资源管理中的激励作用
在如今激烈的市场竞争中,人才决定这企业的成败,因此,如何留住和吸纳更多高素质的人才并培养其对企业的激情,和企业共同进步才是人力资源管理者应该要思考的问题。相关的人力资源管理部门要通过制定科学规范的业绩考核制度,而且把员工的晋升、提拔和待遇与考核的效果牢牢的结合在一起,鼓励员工持久而积极地为公司工作。
4.加强企业文化和人力资源管理的互动作用
通过加强企业文化和人力资源管理有效的互动,可以从多方面的把优秀的企业员工有效的聚合在一起。一定程度的互动可以通过各种各样的企业的文化活动来使员工参与进来,比如说可以定期的举行企业年会,所有的企业成员都参与进来,根据每个人的兴趣或者才艺准备表演,期间企业的高管也有更多的机会和员工用亲切的方式进行沟通交流。这样一来年会就成了整个企业上下每年都期待的一种活动,企业的整体凝聚力会大幅度上升,每个人的积极性会最大限度的得到调动,就可以推动企业更快更加稳定的发展。
三、结语
市场化背景下由于各个企业的产业结构不同,经营战略不同,导致其企业文化理念也不尽相同。因此,这对企业内的员工而言,其价值观、道德观念等思想人文素质水准也就存在一定差异。本着企业优化人力资源结构的角度出发,使企业文化建设与人力资源开发能够相互配套,就必然让企业组织管理结构下的员工认可企业,以企业生产目标为中心,实实在在的接受企业文化理念,以此才能在文化理念背景下为企业注入新生力量,吸引可塑性强的新型社会人才;通过高的员工绩效,构筑企业人力资本优势,从决策、支持、执行、创新等各方面形成企业的竞争优势,并最终提升企业的绩效;企业文化在组织战略和组织绩效间通过战略人力资源实践发挥了中介和桥梁的作用,有效的把人力资源管理和企业文化建设衔接了起来。与此同时,组织执行符合战略需要,符合组织文化氛围的人力资源实践的过程中,会形成组织的一些共识;此外,符合组织战略和目标的员工行为和员工关系等,都会反作用于企业文化,起到一个强化或者阻碍的作用。由此可见,企业文化与人力资源两者间存在必然的相互依存与相互衔接的关系,如若在企业市场化高标准要求下想要获得竞争力提高,就必须要实现人力资源开发与企业文化建设的两手准备,进而才能在获得重要人力的基础前提下,逐步完善组织管理结构,求得各项资源的高效优化配置,终于逐步开拓市场份额占据市场主导地位,走向持续化创新经营之路。
二、企业文化建设背景下人力资源开发建设的主要管理措施研究
如果企业把员工当做成本时,出于成本节约的考虑,倾向于与员工保持短期雇佣关系,同时较少培训员工以节省成本。属于这一类的有利诱型、效用型、利用型、控制型与市场导向型人力资源管理系统。反之,如果企业把员工当做资产时,出于资本投资和增值的角度考虑,更希望与员工保持长期雇佣关系,同时提供较多的培训以开发人力资本。
(一)强化招聘质量以纳入可塑性创新型人才
招聘环节是人力资源开发建设的首要业务环节。企业用人将决定吸纳何种类型人才,需要结合企业经营战略要求进行分析。为此,这就要求企业负责招聘工作的主管人员能够清晰的了解企业文化理念背景下的企业经营战略,从而才能面对市场吸纳社会精英。但就企业目前招聘环节仍然存在不少问题,比如适合自身企业实际经营战略要求下的测评工具的选用不合理、人才流失严重等常见问题。因此,在制定基本人员招收、招聘方案时,应能着重考虑以下因素进行人才的选用。如若能力优秀且高度认可企业文化理念、经营模式,即企业认同度较高的人员,企业应加以重要。这是因为这类人才能够充分认知到企业的经营战略高度,从而更利于其人力价值体现,最大的发挥自己专向能力,为企业创造价值与实现自身价值,最终与企业间实现共赢互利;相反,对公司企业文化不认同,自身能力较弱,且态度不够务实的人员,企业就可以不予采用;但是,对于自身能力一般且非常认可企业文化理念、经营观念的面式人员,企业也可以着重考虑对这类人员的后续培养,从而使这里人员快速融入到环境之中,开拓自身能力价值,更为深刻的认知到企业的“以人为人”,重视人才培养的人文关怀文化理念。
(二)做好人员培训工作
人员培训的重点是围绕提高员工的岗位技能操作能力、业务创新能力、以及开拓多样化专业能力。一般而言,人力资源该业务环节的目的是为了储备人才与培养企业管理层人员。此外,培训工作开展要讲究创新,可具体结合企业文化理念开展多样化的组织讲演活动,比如月例大会团队展示,业务技能辩论赛,微信平台有奖竞猜等丰富活动内容。一方面,这样做能够加块员工对企业的文化体系氛围的融入,提高对公司的归属感与认可度,以达到展现员工自我价值的目的,并以此为起点逐步培养成企业需求的员工向心力凝聚,最终与企业共同成长,见证自我价值的全面实现与企业稳健与持续化发展。
(三)建立健全的激励奖惩管理体系制度
在人员薪资、待遇福利方面,企业应当考虑员工的个人感受与换位思考个人员工的心理预期收入、基本福利、工作业绩等方面。如若员工工作表现突出,应能能够兑现公司先期承诺,满足员工的个人归属感与晋升的满足感,在情绪上保证员工个人高度荣誉感价值的体现。此外,对于留宿员工的安排的应当保证员工能够劳逸结合的工作环境,跟员工把握生活空间和工作时间的弹性空间。而对于薪资待遇的薪酬激励制度方面,企业可以在原有奖惩机制的基础上,根据员工工作能力、企业贡献大小来特殊对待企业员工,当然这种特殊对待并不是强调的照顾个人而忽视集体,而是制定一个高标准的业绩目标,以及配套的高标准福利薪酬,这种薪酬是企业人资部门所推行的策划方案,以求员工能够奋发图强,以个人价值、部门目标为重心,实现自身价值。
(四)业绩考核管理应能突出重点
在以企业文化为背景的人资管理模式中,企业需要加强内部组织管理结构内控作用的发挥。而发挥内控作用就必须结合企业文化、人力资源部署等做出较为完善的考核编制。通过考核编制来逐步完成业绩考核管理制度的构建。具体实施时,可在业务绩效考核编制中着重突出企业文化理念。如果员工业务能力突出,通过绩效考核能深刻认知到员工的优势与短板、缺陷在哪,从而才能配合员工的培训事宜来逐步增强自身能力,认知到绩效考核的重要现实意义。总之,凭借企业绩效考核,在很大程度上能为员工指明方向,使其在业务技能与个人价值上得到全面发展。
(五)文化背景下管理制度的建设
企业文化配套与其相适应的企业管理体系制度,在一定程度上能够使企业认知到自身管理结构的不足之处,或者说通过管理制度配套相应的企业人资管理、企业政工工作等管理机制相关执行作用的发挥,企业能够改善自身管理体系机制的缺陷。同样,对于企业人资管理制度的构建,也应当能了解到自身企业的需求点、优势、以及缺陷所在。否则当各项管理措施执行时,不但不能发挥出应有执行效能,同时还浪费了企业倾斜的各项资源。此外,对于企业内部控制体系制度的建立我们也应当予以高度重视,通过内控作用发挥,企业能够更好的掌握各项资源的投入成本等关键要素,从而才能均衡成本与收益,使企业正常良性运转,以更好的为企业文化建设和人力开发提供更为坚实的重要保障。
三、结语
关键词:人力资源管理;企业文化;影响;对策。
Thepromotionofgoodcorporateculturetoshapehumanresourcesmanagement
Abstract
Corporatecultureofhumanresourcemanagementprofessionalstocontrolandmotivatetheintroductionoftraininganddevelopmenttointegratethebasicfunctions,suchastherealizationofbothadirectorpotentialimpact.However,China''''scorporatecultureandhumanresourcemanagementactivitiessufficienttomeettheorganizationisfarfrombothwithinandoutsidethehumanresourcesdevelopmentandmanagementneeds.Promotethebuildingofenterprisecultureshouldbethefocusofitshumanresourcesmanagementandthematchwillbethebuildingofcorporatecultureandhumanresourcemanagementprofessionalsintheintroductionofamechanismdesigncareerguidancestaff,toevaluatethemechanism,incentivemechanism,tocloselycombinethecommunicationmechanismtoenhancethemarketcompetitivenessofenterprises,toachievebettersocialandeconomicbenefits.Tothisend,theauthorofthecorporatecultureintermsofhumanresourcesmanagementandtheimportantroleofthecurrentcorporatecultureandhumanresourcesmanagementcannotmeetthebriefanalysisofissues,andhowtoshapethecorporateculture,thepromotionofhumanresourcesmanagementtoexploreashallow.
Keywords:humanresourcemanagement;enterpriseculture;impact;countermeasures.
目录
摘要……………………………………………………………………………………1
1、企业文化的涵义及其重要意义………………………………………………3
1.1、企业文化的涵义……………………………………………………3
1.2、企业文化的重要意义………………………………………………3
1.2、企业文化的重要意义………………………………………………3
1.2.1、增强企业凝聚力…………………………………………………3
1.2.2、良好的导向作用…………………………………………………3
1.2.3、激励和约束功能…………………………………………………3
2、企业文化在人力资源管理中的影响…………………………………3
2.1、影响人才引进………………………………………………………3
2.2、影响人才控制和激励………………………………………………4
2.3、影响人才培训与开发………………………………………………4
2.4、影响人力资源整合…………………………………………………4
3、企业文化现状及其与人力资源管理的矛盾冲突……………………5
3.1、中国企业文化建设的现状…………………………………………5
3.1.1、注重形式而忽略了企业文化的内涵……………………………5
3.1.2、脱离企业管理孤立地看待企业文化建设………………………5
3.1.3、忽略企业文化的创新和个性化…………………………………5
3.2、企业文化与人力资源管理的矛盾冲突及其原因…………………5
3.2.1、与企业人才引进结合不充分……………………………………6
3.2.2、与企业培训结合不充分…………………………………………6
3.2.3、与员工绩效考评结合不充分……………………………………6
3.2.4、与企业员工激励机制结合不充分………………………………6
4、塑造企业文化促进人力资源管理的对策……………………………7
4.1将企业文化与人才引进机制结合起来………………………………7
4.2将企业文化与员工职业生涯设计结合起来…………………………8
4.3、将企业文化与员工考核评价机制结合起来………………………8
5、将企业文化与人才激励机制结合起来………………………………9
6、将企业文化与企业沟通机制结合起来………………………………9
7、结论……………………………………………………………………10
摘要………………………………………………………………………10
知识经济时代的竞争是人才的竞争。当前,人力资源管理已成为企业管理中的一项重要内容。而随着社会的发展,企业之间的竞争更加激烈,企业管理者也越来越重视现代企业文化建设,通过建立优良的企业文化来凝聚广大员工,增强组织的凝聚力,以达到企业的预定目标,从而实现员工与企业双赢的局面。因此,如何精心打造企业自身的文化,如何以企业文化为导向促进人力资源的管理,最终谋取企业最大的经济效益并在市场竞争中立于不败之地,则是现代企业的共识和孜孜以求的课题。
1、企业文化的涵义及其重要意义
1.1、企业文化的涵义
企业文化作为一个管理学概念,虽然由来不久,但当前对于企业来说已经不再陌生。企业文化概念的正式提出,是在上世纪70年代末、80年代初,由美国的一些管理学家通过比较日、美两国企业的经验后。1981年,美国学者威廉.大卫最早提出了企业文化概念,他在《z理论——美国企业怎样迎接日本的挑战》中,对企业文化进行了这样的描述:“一个公司的文化由其传统和风气所构成。此外,文化还包含一个公司的价值观,如进取性、守势、灵活性—即确定活动、意见和行动模式的价值观。”其后,美国学者沃特曼和彼得斯在《成功之路》一书把企业文化概括为:“汲取传统文化精华,结合当代先进的思想与策略,为企业员工构建一套明确的价值观念和行为规范,创设一个优良的环境气氛,以帮助整体地静悄悄地进行经营管理活动。”经过不断讨论和完善,多数学者认为,企业文化是指企业内成员所共同拥有的一系列价值、信仰和行为模式,它们构成企业核心特征要素。
1.2、企业文化的重要意义
从上述定义中我们可以看出,优秀的企业文化可以帮助企业管理者改善企业信息沟通、人际关系和决策的制定,也可以帮助企业营造新的良好的气氛,以适应竞争日趋剧烈的企业环境,形成高度灵活的应变能力。
1.2.1、增强企业凝聚力。
企业文化是企业的粘合剂,可以把职工紧紧团结在一起,把企业的利益和广大员工的利益统一起来,在此基础上,企业就能够形成强大凝聚力,推动企业文化发展。
1.2.2、良好的导向作用。
企业文化的导向作用,主要体现在价值导向和行为导向两个方面,价值导向,就是引导企业员工形成与公司发展方向协调一致的价值观;行为导向,就是引导企业员工为自身和企业的共同发展奋发有为。
1.2.3、激励和约束功能。
企业文化能够起到精神激励的作用,能够将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发起来,能够将人们的潜在智慧诱发出来,使员工能力得到充分发挥.同时要有制度来约束,约束功能能够提高员工自觉性、积极性、主动性和自我约束,提高员工的责任感和使命感。
2、企业文化在人力资源管理中的影响
企业文化对人力资源管理的人才引进﹑控制和激励﹑培训与开发﹑整合等各项基本功能的实现都有直接或潜在的影响,同时这些功能的实现又反作用于企业文化的形成﹑维持及发展。
2.1、影响人才引进。
企业人力资源管理中,人才引进的主要途径是招聘。传统的人才招聘,往往只重视学历与品德而忽略文化价值因素,将人看作无判别的同一的“类”,完全不考虑他们的兴趣爱好、工作态度、激励方式、价值取向、个人成功标准等因素。把这些所谓的“标准件”吸纳进企业后,再通过各种途径向这些人灌输公司的企业文化。尽管企业文化具有整合功能,但并不能保证对每一位成员进行有效的整合。整合失败不仅会影响企业文化的正常渗透,支解企业文化的核心力量,还使受聘方由于没有合适的生长土壤而导致英雄无用武之地,只能消极被动的处理一切工作事务,最终的结局必然是要么企业解聘,要么个人自行辞职。国外成功企业的经验表明,企业在招聘人才时往往对应聘人进行3方面的测试:一是知识和技能(看有无能力);二是动机和态度(看有无意愿);三是工作偏好(看价值观是否契合)。凡是通过这几方面测试的求职者聘用后都会有较高的成功率。其中的第3项就是从企业文化的角度出发,选择与企业现有价值观相适应的人员。一些成功企业甚至并不注重员工目前可以为公司做些什么,而是着重关注人的可塑性的大小,只要与企业有相同的价值观,企业便相信求职者定能立刻适应公司的规范从而出色地完成任务。实践证明这种选用标准也是使企业文化能够得到形成和强化的有力保证,而良好的企业文化所树立的企业形象又会增加企业对各类人才的吸引力。
2.2、影响人才控制和激励。
我们处在一个人力资源决定企业成败的时代,人才竞争加剧,如何吸引和留住企业的核心人才,培养他们对公司的忠诚度,激励他们不断创新、奋斗,与企业共同成长,已成为大多数企业面临的一大挑战。企业必须通过制定合理的绩效管理制度并将其与薪酬管理以及人员的升迁﹑选拔相结合,来增加员工满意感,使其安心和积极工作。它一方面是企业文化的体现,同时又对企业文化的形成起到一定的强化作用。
2.3、影响人才培训与开发。
这一职能指的是对职工实施培训,并给他们提供发展的机会,指导他们明确自己的长、短处与今后的发展方向。组织理论学家路易斯提出,相对于民族的和种族的文化来说,个人参与一定组织文化只是暂时的,而且是自愿选择的。他认为一个人在进入一个新的组织之后,只有迅速地掌握了该组织文化中的核心思想和价值观念,并喜欢多数人赞同的信条时,才能在组织中发挥作用。因此,一般企业在对新来人员进行培训时,都要对他们进行企业文化灌输。这种灌输不仅减少了新来人员可能带来的麻烦,也给他们指明了企业期望于他们的行为,这种灌输越是正规和严密地组织,企业文化就越是被强化。在人力资源培训与开发中必须将企业文化的要求贯穿始终,要改变以往生搬硬套的模式,而应采取一些较灵活的方式,如非正式活动、非正式团体、管理游戏、管理竞赛等方式,将企业价值观念在这些活动中不经意地传达给员工,并潜移默化地影响员工的行为。
2.4、影响人力资源整合。
企业文化的实质是以人为本,人力资源管理中一定要建立畅通的沟通渠道,不仅保证信息从上往下流动,而且从下往上的渠道也必须畅通无阻。这样才能了解员工的真实想法,才能管理好员工,激发员工的工作热情。无处不在、畅通无阻、安全有效的对话通道是员工贴近企业的最佳通道,给员工一种心理上的安全感和随和感,进而形成健康活泼的企业文化。人力资源的这一文化整合功能贯穿于企业发展的全过程,尤其在发生兼并和重组阶段更为明显。企业的兼并重组往往成功率不高,原因不在于战略或者资本,而是在人力资源的整合以及文化的融合上出了问题。企业在实施兼并战略以后,势必要面对一定程度上的文化差别,既可能是组织层次的也可能是行业层次上的差异,基于不同企业文化的人力资源管理方式可能会导致彼此的冲突。为了加强员工对不同文化传统的反应与适应能力,促进不同文化背景的员工之间的沟通和理解,必须进行跨文化培训,根据环境与企业的战略发展要求,建立起企业强有力的独特文化及共同的经营观,而不是简单地套用企业原有的文化模式。跨文化培训,还应该培养管理阶层的跨文化的领导能力,缩短磨合期,使员工尽早达成对企业文化的共识。
3、企业文化现状及其与人力资源管理的矛盾冲突
3.1、中国企业文化建设的现状
中国企业文化的研究严重滞后于中国企业文化发展的实践。80年代末到90年代初,随着中国改革开放的深入,企业文化作为一种管理模式又被引入企业中。一时间,在全国掀起了企业文化的热潮,有些企业盲目的模仿外资企业管理和企业文化的一些形式,热中于搞文化活动,片面地认为这样就是塑造企业文化。直到90年代中期,中国的企业文化热才逐步趋于理性化。不难看出,在中国企业文化建设过程中,因为没有完整的企业文化的理论指导而走入的几个误区:
3.1.1、注重形式而忽略了企业文化的内涵。
在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式,而忽略了企业文化的内涵。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工,通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系,是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式,这其中渗透着创业者个人在市场经济过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观,也凝结了创业者在创业过程中集体形成有特色的经营理念。
3.1.2、脱离企业管理孤立地看待企业文化建设。
企业文化就是要塑造企业精神,与企业管理没有多大关系。这种理解是很片面的。企业组织和事业性组织都属于实体性组织【1】,它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的,精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用,但这种影响不是单独发挥作用的,它是渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略之中,并协同起作用的。企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的,并与企业环境变化相适应的,因此不能脱离企业管理。
3.1.3、忽略企业文化的创新和个性化。
在中国企业文化建设过程中,还有一个不容忽视的问题,就是忽略了企业文化的创新和个性化。企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式,是企业的个性化表现。其实,每一个企业的发展历程不同,企业的构成、面对的竞争压力也不同,所以其对环境做出反应的策略和处理内部冲突的的方式都会有自己的特色。企业应根据自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素,综合考虑而确定的独特的文化管理模式。
3.2、企业文化与人力资源管理的矛盾冲突及其原因
每一个企业都有属于自己的“文化”,是企业中独特的价值标准、历史传统、观念、道德、行为规范、生活信念、习惯作风等,这种文化与企业的人力资源管理活动息息相关。企业文化的质量对人力资源开发效果的正面影响是显而易见的,但是,中国企业的人力资源管理活动与企业文化的结合还不够充分,远远不能实现用企业文化最大限度地开发与管理组织内外的人力资源,促进组织的持续发展,所以分析企业人力资源管理活动与企业文化的冲突,对保证组织人力资源的需要得到最大限度的满足具有重要的意义。
3.2.1、与企业人才引进结合不充分。
招聘和选拔员工,是企业人力资源管理最重要也是最困难的工作之一,招聘与用人标准是整个人力资源管理工作的基础,但是许多企业在招聘面试过程中,事先准备不充分,对招聘人员本身的素质重视不够,招聘过程缺乏对企业的宣传。他们所津津乐道的是公司的酬金、经济、福利等方面的优惠条件,所看重的仅仅是应聘者的学历、工作经历,而忽视了将企业的价值观念与选聘的标准结合。
3.2.2、与企业培训结合不充分。
一个企业的组建便有了自己的企业经营理念,并由企业所有员工经过传承,不断增长和丰富而形成企业人文精神、理念的总体,即企业文化。企业应通过培训,将企业文化真正成为所有员工的共同需求。为此,企业应将自己的文化贯穿于企业人力资源培训之中,这种培训包括向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观、行为规范的过程。但是大多数企业习惯于将培训作为一项普通的日常事务,其目的是传授从事某项工作所必须的技能,把培训当作单纯的技术工作,他们所做的,只是把选聘来的员工训练为“熟练工”,而不是“观念人”【2】。这种培训往往片面强调知识、技能,因而出现了“重技能、轻文化”的倾向。人是极其宝贵的资源,随着企业培训的持续开展其价值将会不断增加,员工培训,特别是将企业文化、价值观念在培训中潜移默化地传达给员工,虽然不一定会有立竿见影的效果,但只要坚持必定会有回报。它体现在员工素质的不断提高和企业经营业绩的稳步发展之中,凡是具有长远目标的企业都会把企业文化作为一项重要的培训任务纳入到人力资源管理活动中去。
3.2.3、与员工绩效考评结合不充分。
员工绩效考评是考评者在一定的目的与思想指导下,运用科学的技术方法、依据一定的考评标准,对员工及其相关工作进行事实评判或量值评判的过程。在考评体系内要注入企业价值观念的内容,作为多元考核指标的一部分。其中通过各种行为规范来对企业价值观进行解释,通过直接参与考评,及时获得有关信息,可以及时强化、调节和矫正自己的工作行为,使工作绩效不断得到提高。具体地说,企业文化的考评标准可以使人们明确质量要求与管理要求,知道自己应集中精力干什么,不干什么,什么是企业领导提倡的,什么是管理上不允许的,达到诠释企业价值观的目的。但是,大部分企业在员工绩效考评时,是以业绩指标为主的,即使有些企业也提出“德”的考核,但却对“德”的考核内容缺乏具体的了解,也缺乏具体化的描述,使人力资源绩效考评并未起到塑造“观念人”的作用。
3.2.4、与企业员工激励机制结合不充分。
推进企业文化的关键是员工认同,然而一些企业文化口号标语满天飞,但却根本不能提高员工的凝聚力和归属感,主要原因在于没能通过建立有效的激励机制,让员工看到企业文化的导向与自身成长及事业发展方向是一致的,从而使员工认同企业文化的价值观。为此,企业文化的形成要与企业员工激励机制结合,只有达到上下理解一致的情况,才能在员工心目中真正形成认同感,产生凝聚力。企业文化是一种氛围,企业文化就是激励一种士气,形成“观念人”崭新的精神面貌。现实中的激励易陷入某种误区,把员工与企业看成是纯粹的雇佣关系,把员工仅仅视为追求物质利益的“经济人”和获取利润的“工具”。片面强调金钱是最佳工作动力,忽视情感激励,激励重才轻德,激励墨守成规,激励“大锅饭”等。这些误区必然导致公司的人力资源管理陷入一个怪圈,即员工将薪酬作为努力提高工作绩效的唯一动力,企业因此就要在薪酬管理上投入更大的成本和精力,就越会强调对员工的物质激励,一旦企业无法使员工对薪酬管理满意,就容易造成员工流失。企业激励机制要与企业文化结合起来,物质激励、精神激励和工作激励这三个方面要相辅相成,才能使激励发挥最大作用。
4、塑造企业文化促进人力资源管理的对策
在企业人力资源管理活动过程中不同的文化在相互接触、运作时会产生撞击、对抗和竞争,因此,企业文化推进实施的重点就在于将企业文化工作与人力资源管理相匹配,将企业文化建设与人力资源管理的各个环节结合起来,才能提高企业的市场竞争力,取得更好的社会效益和经济效益。
4.1将企业文化与人才引进机制结合起来。
这要求企业在招聘过程中对招聘者进行严格的培训,而在制定招聘要求时要有专家的参与,在招聘尚开始前就已描绘好所要招聘的人员的整体形象,即事前的招聘。在招聘面试过程中,根据分析人的性格特点及价值观念,与面试要求与标准的对照,将不合格的人卡在企业的大门之外,而选择对本企业文化认同较高的人员。在员工招聘过程中,通过事前的招聘,保证了企业招收适合本企业文化的人。企业价值观是以企业为主体的价值观念,是一种企业人格化的产物。但价值观不是一成不变的,原有的企业文化选聘用人标准与形势的需要不相适应,这时需要对原有模式提出质疑,探讨新的人才管理模式,在一定条件下甚至完全扬弃旧文化,重新创造新的企业文化。由于价值观念的更新,并融人人力资源管理中是一个艰难的过程,而且需要很长的时间,因此,要尽量避免完全重建,最好是逐步发展和完善。在人力资源管理中,可以通过员工参与管理,加强信息沟通等方式来加速企业成员观念的转变过程。当然,必要时也可以采取强制性措施来推行变革,要求企业人放弃个人的亚价值观。亚价值观的存在是企业共同价值观的挑战,所以从选聘员工开始要求员工确认、继承和重塑企业价值观,并遵循共同的价值观。企业文化对人力资源管理具有导向作用,这主要是指这种企业价值观念和思维方式的导向作用。企业文化与人力资源管理相结合的可能性还在于企业文化的多元性特征。以企业文化特有的价值观念和行为准则为导向的人力资源管理就是把企业文化这两个方面有机融合起来,形成一个更好的企业文化,从而有利于人力资源的有效管理。
4.2将企业文化与员工职业生涯设计结合起来。
企业应树立科学的人才观和“员工是企业的财富与资源”的理念,抛弃高学历情结,积极推行职业教育与学科教育平起平坐、文凭与职业资格并重并举的制度文化,营造一个以能力为主导,而不是以身份为主导的公平竞争型企业文化环境,这样,企业才能与员工建立起关系型心理契约【3】。在此基础上,指导员工搞好职业生涯设计,帮助员工理性的认识和评价自己适合干什么、能干什么、组织需要干什么,从而建立比较切实的个人职业生涯规划。在这一过程中,企业人力资源管理者必须加大企业文化的灌输力度,从招聘阶段就开始以企业文化尤其是企业的价值观念为导向,通过公关活动和广告宣传,让潜在的员工了解企业文化,对招聘来的新员工进行企业文化的培训,对现有员工也定期组织企业文化方面的培训或研讨会,以不断加快对企业已有文化价值观的认同和深化,使员工将个人的职业理想同企业的目标结合起来,最终实现员工在企业中发展,企业在员工发展中成长,双方结成相互支持、相互依附、长期认同的“利益共同体”,最终实现企业与员工之间互利双赢。例如,知名企业奥康集团以“卓越的员工,造就卓越的企业;卓越的企业,同样造就卓越的员工”为企业文化建设的核心理念,自2003年启动“员工职业生涯规划”工程,通过科学的量化标准和员工职业生涯的效果评估,定期帮助员工认清自我,充分挖掘其潜力,帮助他们与企业共同成长,从而使得奥康集团始终保持了旺盛的生命力,成为了一个年轻、活跃、生机勃勃的运动型企业。
4.3、将企业文化与员工考核评价机制结合起来。
大部分企业在评价员工时,以业绩指标为主。即使有些企业也提出德的考核,但对德的考核内容缺乏具体的解释,也缺乏具体量化的描述,使考核评价时各人根据各人的理解进行,并未起到深化企业价值观的作用。在考核体系内,要将企业价值观念的内容注入,做为多元考核指标的一部分。其中对企业价值观的解释要通过各种行为规范来进行,通过对鼓励或反对某种行为,达到诠释企业价值观的目的。在员工业绩考评上,将员工是否遵守企业核心价值观作为对员工进行考核的重要标准之一。在员工薪酬系统上,企业应真正建立起符合新的企业核心价值观和企业原则的薪酬系统。企业的文化、价值观、目标、口号提出来了,那么业绩有没有匹配,是否还是业绩与文化两层皮,如果绩效考核与薪酬系统与企业核心价值观脱钩,那么建立的就是一种“大锅饭”的文化,自然不可能对企业文化满意。绩效和价值观如果紧紧地挂钩就是一种非常现实的文化。例如,企业文化强调诚信的重要性,那么员工业绩考评就应当考评员工在取得绩效过程中是否遵循了企业的诚信原则。员工的绩效固然重要,应成为员工业绩考评的主要依据,但企业同时也应当了解员工怎样获得绩效,有的员工通过欺骗的手段来增加销售额,虽然业绩不错,但却违背了企业的诚信原则,给企业的长期发展带来大于其个人业绩的损失。通过对员工是否遵守公司原则和价值观的考评,可以督促员工用“观念人”的正确方式去获得业绩,从而最大化企业的长期利益。
5、将企业文化与人才激励机制结合起来。
以人为本是现代人力资源管理的“黄金法则”,优秀的企业文化就是让员工感到满意,创造一种人人受重视、受尊重的文化氛围。良好的文化氛围,往往能产生一种激励机制,使每个成员所作出的贡献都会及时得到其他员工及领导的赞赏和奖励,由此激励员工为实现自我价值和发展而勇于献身、不断进取。一个企业成功与否,关键是员工创造性的发挥。文化建设和更新、民主意识的增强,客观上促进了员工思想水平的提高与参与意识的增强,这有利于员工把个人利益与组织的社会荣誉、生产经营的好坏联系自来,使员工以主人翁的态度进行工作,而主人翁地位的巩固与实现又呼唤着强烈的权利感和义务感,使组织产生精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气,激发每一个员工的创造热情,从而形成一种激励环境及激励机制。这种环境和机制胜过任何行政指挥和命令,它可以使组织行政指挥及命令成为一个组织过程,将被动行为转化为自觉行为,化外部动力为内部动力,其力量是无穷的。例如,摩托罗拉公司建设富有个性和特色的企业文化,其基本信念就是“对人保持不变的尊重,坚持高尚操守”,尊重员工人格尊严,创造无偏见的工作环境,关心每一个员工的成长和职业生涯,为每一个员工创造事业成功的条件,并使其充分体验成功的成就感。公司尊重员工的劳动,以工资、福利等相应的物质报酬和精神激励回报员工的劳动和创造,以能力为依据,向员工提供均等的发展机会。实践证明,物质激励、精神激励和工作激励这三个方面与企业文化结合起来,才能使激励发挥最大作用。
6、将企业文化与企业沟通机制结合起来。
要强化人力资源管理中企业文化作用的媒体形式。企业将价值观、绩效考核、激励机制融人人力资源管理各个体系后,应当抓住机会倡导、实施。任何文化的倡导与发挥作用都必须通过感官媒介,企业文化也是这样,企业文化在人力资源管理中的媒介形式主要有三种:一是良好的企业环境和优质的产品与服务对企业员工潜移默化的作用,这就要求人力资源管理者对外树立良好的企业形象,对内创造优美的生产工作环境等。二是开展象征性的企业欢庆仪式、礼仪、纪念等活动。在企业员工、社会公众中树立企业形象。三是宣传企业特有的语言、口号、标语、传闻轶事、“神话”故事。特有的标语口号,好懂易记,易于传播。企业人力资源管理者要树立本企业的模范人物、典型人物。这也就是树立榜样的方法,实事求是的人物典型就会发挥鲜明生动的感召力。如果企业家身体力行,成为企业文化中的典型人物,那么就会更好地发挥企业文化的导向作用了。只有这样,企业才能达到上下理解一致,在员工心目中真正形成认同感,形成公司人力资源管理的整体能力,从而形成核心能力,建立起在市场竞争中的特有竞争优势。
7、结论
1、通过工作组织形式的调整和参与管理在员工中创造一种团结合作和共同奋斗的价值观。
2、制订各种人力资源开发计划.努力满足员工的各种自我实现需要。
3、为员工提供就业保障和相对公平合理的报酬。
4、企业在制订每一项人力资源管理政策和制度的时候。
5、努力贯彻以价值观为基础的雇佣政策。
综上所述,企业发展离不开人才,而人才潜力的发挥又离不开特定的企业环境和文化氛围。新型企业文化的核心是企业的价值观,中心是以人为主体的人本文化,它所提供的企业价值标准、道德规范和行为准则,不仅成为企业人力资源管理运作中的精神和行为依据,同时又为企业培育高素质的员工队伍创造一个良好的环境和氛围,对于增强群体的凝聚力方面具有不可替代的作用。当前中国企业文化与人力资源管理活动结合不够充分的现象广泛存在于各类企业,远不能满足企业人力资源开发与管理工作的需要。
一个具有战略眼光的企业,必须把企业文化建设与人力资源管理有机地结合起来,着力塑造优秀的企业文化,促进企业人才引进、员工职业生涯设计、人才考核和激励、企业上下沟通,最大限度地发挥企业的人力资源优势,增强企业的竞争力,使企业在激烈的市场竞争中始终立于不败之地。
注释:
【1】实体性组织:是为了实现某一共同目标,经由分工与合作,及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合系统,主要包括企业组织和事业性组织。
【2】“观念人”:此处特指认同了企业生产经营理念的员工。“观念人”能自觉地以企业的终极价值观念指导自己的工作,实现自身事业发展与企业发展。
【3】关系型心理契约:是基于企业和员工双方的信任和忠诚基础上的具有高度稳定性和高忠诚度的良性心理契约,包括了员工对企业的认同和企业对员工的重视。
参考文献
[1]李明,程晓燕.《现代企业教育》.山东省经贸委职工教,2002年7期
1.打造以绩效为导向的企业文化企业文化对员工的行为具有引导和牵引作用,对保障绩效管理的实施和应用具有非常重要的意义,企业首先要从组织层面打造以绩效为导向的企业文化,利用绩效文化的激励和约束作用,使整个企业从上到下都认识到绩效管理既是帮助企业实现高水平绩效、提供高质量绩效的有效工具,又是为员工提供公平、健康的工作环境和发展机会的合理方式,从而使高层到各级主管到基础员工都真正理解绩效管理的内涵,积极参与执行绩效管理。
2.认清绩效管理和绩效考核的差异在某种程度上而言,绩效管理经常被理解为绩效考核的延伸与拓展,甚至经常有人把两者等同,但两者之间其实有着很大的差异,首先,绩效考核只是绩效管理中的一个环节,绩效管理是一个完整的循环系统,包括绩效计划、辅导沟通、考核评估及反馈应用等;其次,绩效考核侧重点为评价与判断,而绩效管理则侧重于未来提升;再次,绩效考核只是特定时间或者阶段开展的活动,而绩效管理贯穿于企业管理活动全过程;最后,绩效考核注重事后评估,而绩效管理则包含事前计划、期中沟通、事后反馈等。
3.优化绩效管理制度,强化培训企业推行绩效管理,先要从企业发展战略出发,结合自身企业文化的特点,选择适用的绩效管理工具,辅以相应的激励机制,建立相应的绩效管理制度,并不断优化。在推进前,要对高层管理人员、中层干部、各部门基础员工分别进行绩效管理知识培训,在推行过程中,各级主管要利用辅导沟通的机制对员工进行强化培训,并结合科学合理的绩效考核、应用反馈,把企业战略思想、发展目标、核心价值观、绩效文化等层层传递给员工,使之变成全体员工的自发行为,不断提高员工个人、团队、组织的绩效,加速企业战略目标的实现。
4.建立完善的沟通机制在绩效管理应用中,完善的沟通机制至关重要,制定绩效计划时,考核者与被考核者之间就绩效指标、目标值、考评方式上要充分沟通,确保计划的科学性、合理性;在绩效执行过程中,各级主管应高度重视对下属的绩效沟通辅导,以确保员工能够有效达成目标,而不只是简单的事后考核;考核结果出来后,应及时反馈给员工,并进行有效沟通,以达到未来绩效改进提升的目的,同时人力资源管理部门还应加强与其他部门主管间的沟通,把考核结果与人事调整、员工激励、培训开发等管理工作结合起来,强化绩效管理的在企业管理中的应用。
二、结束语