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扎实开展职工教育切实提高职工素质技能
教育是提高人的素质技能的重要途径,目前国内外的一些知名企业、大公司都在务实地开展形式多样的职工教育,以提高企业职工的素质技能,从而为企业创造出更多的价值财富。曙工处机械厂于2006年2月重组成立,结合处职工教育的文件精神,我们从机械厂的自身实际出发,制定了相应的教育培训计划、例会及考核制度,克服了工种多、人数少、不能大规模整体培训的难题(我厂共有141名工人,有21个工种),经过几个月的运行,得到了职工的认可,收到较好的效果。全厂职工抽考的平均成绩由3月份的58分上升到4月份的83分,百分人数3月份没有,4月份达到10人,占抽考人数的31.25%,不及格人数由9人下降到3人,由21.4%下降到9.4%,下降了12个百分点,更可喜的是职工态度的转变,由原来的躲避到现在的踊跃参加。我们的具体做法是:
一、组织开展“一日一题,一月一考”月度专业知识培训和季度小型技术比赛活动
(一)“一日一题”活动由各车间技术员结合本岗位实际完成。每天从各自题库中出一道简答题(可重复出,达到熟练掌握的目的),每月题量为6道,若出填空题则每5道填空题相当于1道简答题。每名职工每周必须填好“每日一题”的答题本,每月20日由车间统一收齐,交到厂里(21个工种分初级、中级、高级分别出题,每月共出36套题,约700多道)。
(二)“一月一考”活动由厂培训小组每月25日左右完成。以当月“一日一题”的内容为准进行考核,并当场打分,方式为以笔答或口答。(注:将以前的职工每月交的作业本改为现在的答题本)
(三)月度专业知识培训。月度专业知识培训按《机械厂2006年职工教育培训项目表》执行,每次培训后均要进行一次考试,对不及格人员进行再次培训,如再次培训后还不合格,就进行相应的罚款。
(四)季度小型技术比赛。季度小型技术比赛分理论与实际两项,其中理论题以本季度的每日一题及专业知识培训的内容为主,实际操作题由厂生产小组协助完成。
二、严细考核,公开透明,做到公平公正。好的制度只有执行好才能起到真正的约束作用。机械厂于年初建立了职工日常培训档案,于月底进行考核,考核结果与车间效益工资直接挂钩,实行月考核月兑现。具体方法是:
(一)每月20日交答题本,少交1人扣车间50元,字迹不工整、不全扣20元。
(二)每月25日厂组织抽考,抽考人员由厂主管教育人员现场抽取,主要采取现场随机抽签的方式确定抽考人员,改变过去由基层队指派被考核的弊病,从而有利于职工整体技能的提高。抽考内容与当月要求学习内容完全一致,抽考方式口答,成绩60分(含60分)以上者为合格,成绩不合格的给一次机会,10天后进行再考,仍然不合格的,扣本人50元,如有作弊、抄袭的,扣车间100元。
(三)每月底厂根据各车间成绩进行排名,排名在前二名的车间分别奖励200100元,排名在后二名的车间分别扣除200100元,中间的不奖不罚。每月排行名次做为年底评选先进单位的依据。
(四)凡参加专业知识培训人员,经培训后考试不合格的进行二次培训,如再不合格者,扣本人50元。
(五)凡参加处季度抽考的人员,成绩在60分(含60分)以下的扣本人50元,成绩在95分以上的,奖励50元。如有作弊、抄袭的,扣本人100元。(注:处抽考人员由厂培训小组到各车间现场抽签决定)
(六)凡参加厂组织的技术比赛活动,取得个人前三名的分别给予300、200、100元奖励,取得团体第一名的给予500元的奖励。
(七)凡参加处以上培训活动,取得名次的,一等奖奖励2000元,二等奖奖励1500元,三等奖奖励1000元。
二、存在的问题
(一)职工所从事的工作与技能考试内容不符,如井口修复工是我厂第一大工种,有19人,技能鉴定却考的是抽油泵的内容,导致工人意见相当大,成绩也较差。
(二)在第二个月(4月份)进行现场抽考时,个别基层队的个别职工出现了态度成绩双下滑的现象,经调查研究其原因是奖励或扣款采取的是平均主义,导致好坏一样,没有起到奖勤罚懒的作用。
(三)4月份全厂总成绩大幅度提升,由3月份的平均5883分,各基层队情况分别由原来的79、64、55、52、31升到95、89、81、80、64。说明现在的做法得到了职工认同,起到了成效。可以想象以后的成绩也会越来越好的,若都超过80或90分,后两者还罚款吗?很明显年初制定的一些制度有待于修改完善。
三、下一步打算
(一)针对个别职工成绩、态度双下滑问题,我们研究对奖励或扣款制度统一管理,不搞平均主义,采取实分制考核:1.奖励分配:如某车间本月抽考5人,成绩分别为100、90、80、70、60分,排名第一奖励200元。首先计算奖励系数a=200/(100+90+80+70+60)=0.5元/分,则5人的奖励资金分别为100×0.5=50元;90×0.5=45元;80×0.5=40元;70×0.5=35元;60×0.5=30元。2.扣款分配:如某车间本月抽考5人,成绩分别为100、90、80、70、20分,平均成绩72分,低于80分,且排名最后,扣200元。这200元的分配方法是:首先单位正职扣50元,主管教育副职扣20元,其余130元由成绩在80分以下的两人承担。其计算方法是:首先计算扣款系数b=130/(30+80)=1.18元/分,其中30为70分职工所扣去的分数,80为20分职工所扣去的分数。则两人的扣款资金分别为30×1.18=35元;80×1.18=95元。
(一)加快__眼镜产业转型升级,继续打造“全国时尚眼镜产业知名品牌创建示范区”。
1、加强协调沟通,推动时尚e城项目投入运营。项目线下载体工程2014年8月全面启动,2016年1月初项目主体一期启动区改造完成,于2016年1月7日顺利开园试运营。目前园区已入驻30多家企业,其中眼镜品牌及产业链企业16家,专业设计机构2家、设计师工作室3家、国际化检验检测1家、产品真伪溯源平台1家、眼镜协会(商会)、标准联盟、视觉健康e站、电商企业各1家。2016年5月10日至16日,__.__眼镜时尚e城成功举办第十二届文博会分会场活动。时尚e城是文博会历史上首个以眼镜为主题的分会场,也是今年__区唯一新增的文博会分会场。
2、抓好资金扶持工作,推动眼镜产业发展。为进一步推动眼镜产业转型升级,我局联合相关部门大力争取市区两级政府的相关扶持资金,广泛用于载体建设、渠道开拓、口牌提升等方面,有力的支持了眼镜产业发展。
3、抓好日常协调工作,推动眼镜产业质量强区工作。我局通过召开眼镜产业转型升级工作会,定期总结计划,沟通相关部门,全力解决眼镜产业转型升级日常工作中出现的问题,有力的推动眼镜产业质量强区工作。
(二)加强农产品生产环节质量安全监管,深入开展农产品质量安全监测。
1、加大监管力度。一是加大生产环节监管力度。近年来,我局大力推进农业标准化生产,指导农产品生产者按照生产技术规程进行生产管理,指导农产品生产基地完善农药等投入品管理、生产档案、产品检测、基地准出等质量管理制度,构建和完善了农产品质量安全监管长效机制。建立巡查监管责任制度,印制《__市__区蔬菜、畜禽、水产品质量安全监督检查表》,安排专人负责,对各农业生产基地进行巡查,发现问题立即制止并上报。二是加大屠宰环节监管力度。按照《__区生猪定点屠宰分级管理意见》要求,全面规范生猪定点屠宰秩序,全面健全生猪定点屠宰管理的长效机制。2016年上半年累计检疫屠宰生猪53.22万头,检出病死猪520头,检出病害动物产品80吨,全部送清水河无害化处理厂作无害化处理。
2、加大监测力度。为规范农产品质量监测工作,我局健全了农产品质量安全监测制度,加大抽检力度,增加抽样比例及数量,加大定量检测力度,采取例行、专项、监督监测三种监测方式,全面落实农产品质量安全监测工作。2016年上半年,共检测蔬果菌5590项次,农药残留合格率为99.28%;抽检生猪尿样27722份,“瘦肉精”药物残留平均合格率为100%;抽检水产样品392项次,大宗水产品违禁药物残留平均合格率为98.8%。,未发生农产品质量安全事故。
3、加大执法力度。一是加大查处力度。依据《中华人民共和国农产品质量安全法》规定,加强农产品生产环节、屠宰环节的监督管理,加大对农业投入品、违禁药物和药物残留超标的执法力度,对责任人进行行政处罚。2016年上半年,共立案查处案件6宗,罚款3.04万元,补检生猪13头、驴11只,无害化处理牛4头。二是开展农资打假。重点是抓好蔬菜生产基地农药门店和农药集中配用仓库的农药监管。2016年上半年,共出动执法人员1092人次,检查生产企业102家次,农资门店7家次,百货农产品标识4家次,兽药饲料企业22家次,畜禽屠场、生猪批发市场、动物诊所、经营动物产品且需要换证冷库共125家次。行动开展以来,共清理下架农药和种子88瓶(包/盒)(其中过期农药78包,标签不符合农药10瓶)。
4、加强基层培训。举办了2期家禽屠宰企业管理人员农产品质量安全法律培训班,邀请有关专家讲解《食品安全法》、《农产品质量安全法》等法律法规,培训130多人次,发放宣传资料400余份,提高了从业人员农产品质量安全监管水平。
5、全面推进家禽生鲜上市工作。一是做好制定生鲜上市市场店(档)升级改造、验收标准和资金补贴标准;印制《改造基本标准图引》2000册,分发各街道,全面推进生鲜上市市场店(档)升级改造工作。二是加强两个家禽批发市场代宰点建设的指导,推进布吉顺艺家禽批发市场代宰档改造;加快家禽定点屠宰企业新增生产线建设,确保家禽产品市场供应。三是做好辖区内家禽定点屠宰企业和家禽代宰点的屠宰检疫工作。
(一)继续推进__眼镜产业知名品牌建设。一是继续推进__眼镜时尚e城项目建设。进一步支持__眼镜企业参加各种展会,推动自有品牌建设,加强“__·__眼镜”区域品牌建设和企业自主品牌建设,打造“全国时尚眼镜产业知名品牌创建示范区”。二是加大力度引进眼镜质量检测机构落户__。加快建设__眼镜时尚设计产业园,推进__市眼镜产业标准联盟发展,提升“__眼镜”的品牌美誉度,推动眼镜产业往高端化、品牌化方向发展,加快__眼镜产业转型升级。三是保障眼镜产业转型升级配套资金。加大对眼镜产业品牌建设、质量提升、公共服务平台建设、标准化建设等方面给予资金保障。
(二)继续加强农产品生产环节监管和农产品质量监测。一是抓好农产品生产环节监管。加大种养殖生产基地巡查力度,以蔬菜生产违规使用高毒农药为重点,加强农药安全使用的技术指导,邀请有实践经验的专家开展现场培训,防止超范围、超剂量使用农药,严禁使用违禁农药,切实从源头上保证农产品的质量安全。二是加强生猪屠宰的监管。强化生猪定点屠宰秩序,要求各相关单位、屠宰企业严格按照职责分工,做好生猪屠宰管理工作。三是加大农资打假力度。继续开展农资产品专项整治行动,并在易发、多发区域进行严肃整治,继续保持对假冒伪劣农资产品的高压严打态势,坚决防止其“回潮”。
进一步加大检查执法力度,重点检查农资经营门店是否经营假冒伪劣农资产品,生产基地是否使用假冒伪劣农资产品;对检查中发现无证照经营的农资门店,立即联合相关部门依法查处。
一、活动背景:
1996年,国家卫生部、国家教育部、团中央、中国残联等12个部委联合发出通知,将爱眼日活动列为国家节日之一,并重新确定每年6月6日为“全国爱眼日”。
近几年青少年近视率逐渐增长,青少年视力普遍较低,爱眼护眼已成为我们刻不容缓的事情。
二、活动目的:宣传护眼知识,提高护眼意识。
三、活动主题:爱眼护眼。
四、活动时间及地点: 20xx年6月6日 9:00--18:00 东区广告牌
五、活动对象:贺州学院东区学生
六、主办单位:贺州学院化学与生物工程系青年志愿者协会。
七、活动内容;1、免费清洗眼镜 2.免费赠送护眼小手册 3.眼科医生与同学现场护眼知识问答 (若请不到医生则由青协理事代替) 4.蒙眼投小球
八、活动流程:
前期工作:
1.秘书部起草一份申请书,向系里申请本次活动,并短信通知和统计参加活动成员
2.5月15日前外联部与策划部共同完成外联策划书,外联部利用课余时间向市内各大眼镜店拉外联,为本次活动提供宣传单,护眼小手册及活动经费,并诚挚邀请人民医院的眼科医生参与本次活动。
3.5月25日宣传部与文娱部开始设计宣传海报,并与赞助商共同设计宣传传单和护眼知识小手册,并于6月2日前印好
4.5月29日秘书部开始收集有关保护眼睛预防近视方面的资料并打印好。
5.策划部6月1日前列好所借物品和购买物品清单并交给组织部安排任务
6.6月2日中午组织动员大会并进行护眼知识培训
7.6月3日开始在食堂门口摆出本次活动的宣传海报
8.活动前宣传部负责接好相机以便在活动中扑捉精彩镜头用于后期宣传。
9.6月4日之前必须要把活动所需的物品接好买好。
活动当天流程:
1.6月5日8:00全体理事与广告下集中,秘书部点名并说明注意事项
2.9:00活动开始
3.18:00活动借宿,清理场地并收拾东西。
活动后期流程:
1.活动借宿后所有理事写一份活动总结
2.外联部归还所借物品
3.秘书部列好一份收支清单
4.宣传部设计后期宣传海报。
5.组织部主持活动总结大会
九、注意事项:
1.如果下大雨活动无法如期举行则转移场地或延期举行
2.活动期间各理事时要注意人身和财产安全
3.活动中所有理事需注意时间观念,准时到场。若有特殊情况不能及时参加的,需提前向秘书部请假
4.活动中各理事一定要注意自己的志愿者形象,要认真、热情、耐心地接待每一位同学。
正因为一体化教学有上述特点,故大部分职业技术教育的不同专业都在积极研究、探索一体化教学。眼镜技术专业是广州市中职学校的重点专业,过去几年来,一直在深入推广一体化教学,比如《验光技术》、《眼镜专业综合训练》、《隐形眼镜》、《眼镜质量标准与检测》等课程。在这些课程的教学中,将理论与实践操作始终紧密结合在一起,教师讲、示范,学生听、观察、学做;教师辅导、讲评,学生改正、熟练、巩固、提高。通过教学,学生的学习积极性高了,课堂纪律好了,技能掌握扎实了,上岗适应快了。
然而,在实施一体化教学的过程中,也出现了一些问题,通过不断实践与改进,我们初步找到了相应的解决对策。
1.教学目标不够明确
一体化教学法的教学目标,不仅仅是教书更重要的是育人,它着重考核的是学生的综合素质。近几年眼镜专业蓬勃发展,学生人数大增,以前每年招生2个班,现在是5个班甚至更多,而专业教师人数的增长却远远没有跟上,导致师资紧张,教师忙于应付日益增长的学生班级和人数,而忽视了教学质量的提高。在开展教学活动时,教师对教学目标有时并不明确,从而导致只重“教书”、轻“育人”的现象,从而没有完整地实现一体化教学的目标。在以后的教改中,学校要认识到问题的重要性,尤其是在开展教师培训时要专题学习职业教育的教学目标,根据社会对专业的人才要求,认真讨论本专业的培养目标。同时编写教学计划、实施教学过程要充分考虑本专业课程的教学目标。
2.教学资源不够合理
古人云:“工欲善其事,必先利其器。”要开展好一体化教学,其相关的教学资源必须具备,教学资源主要包括教学中牵涉到的教材、设备、仪器、工具、课件等,目前本专业设备陈旧、教材老化情况严重,明显不符合现代教学的要求。眼镜专业本身教材就少,而一体化教材更少。对于设备,眼镜专业目前有较多独立单一操作项目的实训室,仪器设备数量有限,还没有形成规范的一体化实训室,导致教学时要同时开放3到4个实验室,在班多、人多,实验室使用冲突的时候,一体化教学往往得不到有力的保障,影响了教学的进度。因此,一体化教学要长久健康地发展下去,引进当今具有代表性,合乎本专业课程实际教学需要的设备,组建一体化教学实训室;同时要组织教师多参与一体化教学研究,不断探索一体化教学的新方法、新技巧,多组织和鼓励一体化教师自编教材、自制教具,撰写有关一体法教学法的论文、编写一体化教学教材,从而不断地丰富教学资源。
3.教师的教学水平有待提高
一体化教学的课堂组织者主要是教师,即理论讲解与操作辅导为一人所承担。显然,教师的教学任务是多方面的,其本身所具有的知识也是多方面的,既要有全面的理论知识,又要有扎实的操作技能,更要有丰富的课堂组织与管理经验。教师应站在本专业发展的前沿,了解本专业的发展动向,掌握本专业的新工艺、新产品、新材料、新设备,并将其及时充实到教学设备及教材中。这样才能使学生满足社会需要,跟上时展的步伐。
目前,眼镜专业的教师都是双师型教师,符合一体化教学的要求。但许多教师是大学毕业后直接走上工作岗位的,在眼镜店等一线技能岗位工作的机会很少,对眼镜市场的发展了解较少,容易造成课堂教学内容与市场所需的脱节。故学校应该不断地培训自己的教师,经常让他们深入眼镜店的一线工作中实践,提高他们自身的专业知识和技能水平。同时,可外聘眼镜行业的工程师、技术骨干担任教师,不断地提高教师的教学水平。
4.一体化教学的课堂管理需要全方位加强
课堂管理是指教师为了保证课堂教学的秩序和效果,协调课堂中的人与事、时间与空间等各种因素及其关系的过程。搞好课堂管理不仅是课堂教学顺利进行的基本保证,而且是提高课堂教学质量的有效途径。
“没有规矩,不成方圆”,同常规教学的课堂一样,一体化教学必须制定相应的课堂规则。一体化教学要运用多种教学手法,动用许多教学设备,所以教学管理比常规课堂要困难得多,管理的内容也比常规课堂要丰富得多,比较明显的是多了设备的管理和安全操作的管理。目前,在眼镜专业的一体化教学中,学生进入一体化教室后,老师对他们进行安全知识教育和仪器设备故障应急教育;但教室没有在明显位置挂“一体化教室管理制度”、“设备安全管理制度”、“设备安全操作规程”、“突发事件处理流程”等规章制度,导致教师在管理课堂时会出现被动的局面。
在一体化教学的课堂管理中,眼镜专业的教师在学生管理的方面已经初步形成了卓有成效的方法。首先将全班学生按照人数、性别、成绩、口才、技能等进行初步分组(店),然后进一步对应课程在实际工作中的岗位进行人员设置,并且明确每一个岗位的职责,最后选定一个组长(店长),协助教师进行教学管理。在以后的教学中,每个人各行其责,教师管理组长(店长),组长(店长)管理自己的组(店)。这样一方面使学生掌握技能知识,另一方面提高学生的管理能力、沟通能力、协调能力。
此外,一体化教学由于有实践的教学环节,教师在学生自我训练时,一定要巡视,有针对性地指导,对个别不遵守纪律的学生要耐心教导,引导其步入正轨。每上完一个教学模块,都要组织学生进行总结和交流,这样教师可以进一步了解学生,同时也了解自己的教学情况,以便调整自己的教学方法与授课技巧。
5.一体化教学的考评要多元化
考试是一种用以考查、甄别和鉴定人的差异情况的手段或方法。职业技术教育是一种为学生今后的职业打基础的教育,其最终成绩的评定是多方面分数构成的,既有卷面理论成绩,又有训练操作成绩,还有平时综合成绩,所以职业教育往往以考评代替考试,这样更能科学客观的评价一个学生的实际能力与水平。考评是一体化教学的最后一个环节,一体化教学在考评之前,教师要充分评估学生的实际能力,以防所编试题难度过大或难度过小,不能真正反映学生的学习效果。此外,一体化教师在平时上课时,要认真记录学生的平时课堂表现、协作能力、创新能力、作业完成情况等,做到真正地评价每一个学生的能力。每次考评结束后,教师要进行认真的教学评估,要仔细分析本次考评中出现的问题并进行总结。
眼镜专业目前在许多课程中,都应用了考评来代替考试。在不断地实践与改进中,已经逐渐形成了适合本专业本课程的学生评价体系,将学生的考评进行了细化和量化,用发展的眼光来评价学生,有力地促进了一体化教学的发展进程。
综上所述,一体化教学虽然产生的时间不长,在应用中虽然产生了一些问题,但在当今职业技术教育飞速发展的今天,它已经展现出了强大的生命力。它改善了目前单调的教学方法,改善了课堂的教学环境,改善了目前职业学校学生普遍厌学的现象,提高了学生的学习兴趣和专业课程的教学质量,从而大大提高了学生的专业技能,拓宽了学生的就业面,促进了学校的建设和发展。眼镜专业作为二十一世纪职业教育的朝阳专业,更要持之以恒地开展一体化教学,并且要与时俱进、不断充实、不断完善,这样才能发挥其积极作用,培养出适应社会的高素质综合性人才。
参考文献:
[1]周晓伟,王士南.对机械类专业一体化教学改革的认识.职业教育研究,2005,(10):141.
[论文摘要]近年来,中国眼镜行业有了一个长足发展,但在2008年全球爆发金融危机的情况下,也面临着前所未有的挑战。无论是眼镜生产企业还是流通环节都遇到了许多困难,眼镜生产企业的出口订单急剧下降,产品内销竞争日益激烈;批发企业回款缓慢,而且调换退货比例加大,积压大量铺货资金和实物库存,造成批发商纷纷加入眼镜零售业;眼镜零售企业遭遇外资企业不断涌入,高端竞争不断升级,低价打折也非常盛行,全国眼镜超市直通车也开遍了大江南北,中国眼镜业有许多问题需要解决。
1 中国眼镜行业现状
1.1 中国眼镜生产企业的现状
最近两年 ,我国眼镜生产企业生产成本大幅上升,成为很多生产企业心中永远的痛。特别是员工工资和眼镜所用的进口原材料价格上涨更是极大压缩 了利润空间。在出厂价不能相应提升的情况下,有的眼镜生产企业不得不选择关门。的确,成本的上升趋势很难逆转,而且 已经逼近很多企业是否赚钱的临界点。以普通员工工资为例,两年前五六百元月薪现在已上升到一千元左右,而且还很难招到人,眼镜厂遭遇招T荒。从宏观层面看 ,处于通胀期的国内生产资料价格普遍在上涨,因此眼镜生产原材料价格的上涨并不是孤立的现象,物价短期内还将振荡上扬。
在内部成本提升和外部竞争压力的双重作用下,部分规模小、产品附加值低的生产企业转型成为必须面对的课题 。从国际背景看,由于中国劳动力成本的上升,作为劳动密集型行业的眼镜生产企业优势越来越小,特别是很多没有品牌优势、单纯靠做加工的产品外销型企业更将面临挑战。那么,转型的方向会是怎样呢?直观上看有两个可行的思路 :要么提高产品销售价格,转嫁成本;要么到劳动相对便宜的中西部地区办厂。但需要说明的是,很多企业并不具备很强的销售定价权,而到中西部办厂则面临相关产业配套不全的问题 ,而且虽然工资成本有一定 的优势,但差价空间似乎还不够大。
1.2 中国眼镜批发业的现状
我国眼镜批发企业以前主要集中在江苏丹阳和北京潘家园眼镜批发市场,这两个批发市场基本上覆盖了全国的眼镜零售企业 ,但最近几年在很多省会城市开设了眼镜批发市场。以东北三省为例,在哈尔滨、长春、沈阳三个省会城市相继开设了眼镜批发市场,因此批发企业数量也猛增,致使批发企业都处于J渗淡经营状态。一些批发商不得不在批发市场做起零售,以维持生存。同样批发企业也面临着房租涨价、雇员工资增加以及员工出差费用的增加的压力,再加上批发价格竞争,给零售企业免费铺货,以及付款期限不断延长等压力,最终批发企业把自己逼到没有出路。
1.3 中国眼镜零售业的现状
在国内 l3亿人口当中,需要配眼镜的人口超过4亿但 由于中国地域辽阔、各地区经济发展不均衡等各种 因素,实际配镜人口只有2亿左右,只占总人数 的 15%左右。中国市场总配镜数量可达到1.2亿副每年,每年眼镜市场零售额达到300亿元。从最近6年的眼镜消费者的配镜周期、不同地区平均客单价等数据进行对比:2002年底的调查数据显示,消费者平均配镜周期为3年,而到了2008年年底 ,新的数据显示 已提升到1.5年配一副眼镜增幅高达 100%。2002年年底,西北眼镜行、重庆精益、重庆千叶三家知名眼镜零售企业的平均客单价分别为 190元、410元、320元,而 2008年年底,西北眼镜行的平均客单价超过 370元,重庆精益平均客单价超过 1000元重庆千叶客单价超过900元。从这组数据我们可以看出,6年来国内眼镜店客单价提升非常快,大约以每年 20%的幅度递增。如今一些大城市的眼镜消费可以说已经达到中等发达国家水平。但各地的发展速度并不均衡,大城市的旗舰店、中心店平均客单价 1000元 以上的比比皆是,而众多的县城小店、眼镜超市以及大城市的批发商零售店的客单价仍然较低。因此,近年来我国眼镜零售市场变化应该归纳为——总量上升,单价拉开,消费多元。
2 中国眼镜行业的发展策略
2.1 中国眼镜生产企业的发展策略
国内眼镜生产面临全球经济危机,人民币升值,出口退税减低,国外诉讼低价倾销,出口订单减少,原材料涨价,劳动力成本增加,利润倒挂,缺乏先进的管理技术和人才等诸多问题的情况下,怎么突出重围,做到继续发展的确不是一件容易的事情。我国的眼镜生产企业 ,绝对不能坐以待毙,保持我国眼镜生产企业稳定、持续发展,唯一正确的道路应该是:①树立我国产品的自主品牌,以前我们的产品出口只是半成品或出口后换成国外品牌销售,利润相当低。假如我们采用自己的品牌,提高产品利润空间,从长远看这是必经之路。②加大技术研发投入。我们的产品技术含量和附加值都比较低。参考国外企业,研发投入占到利润的 10% ~15%,而我国眼镜生产企业研发投入不超过利润的2%。我们应该加大研发投入,提高产品技术含量,提高产品附加值。③充分发掘国内市场潜力。我国眼镜零售企业和戴镜人数远远超过整个欧洲。每年1.2亿副眼镜的巨大市场需求,中国市场在外国人眼里都是十分巨大的,外资眼镜店纷纷进入中国眼镜零售业足以证明这一点。④加强国内企业的管理水平,提高生产效率和产品质量。⑤在国外开设分厂和分支机构,从长远看有利于占领国际市场,我们考虑采取收购或参股 的方式取得国外的先进技术和市场来实现海外拓展。
2.2 国内眼镜批发企业的发展策略
我国眼镜批发企业面对资金压力 ,大量资金用来给零售商铺货 ,还有零售企业大量卖不出去的退货。随着积压成本加大,再有人力成本和差旅费的加大,批发商现在越来越举步维艰。我国的批发商应该如何跳出这个恶性循环呢?我们结合中国现状总结如下:①镜片批发企业可以利用自身优势做对外加工,主要面对零售眼镜企业,为零售业提供成镜加工,既保障了加工质量,还减少了批发商自己和眼镜零售企业的库存;既可以赚取批发利润,还可以赚取加工利润。这种模式在欧洲和中国香港 已经 非常成熟,而且在北京、深圳已经有人开始尝试。②镜架批发商可以注册自己的商标。采取订单的模式,根据市场需要,设计自己的镜架款式。③严格控制铺货数量,严格限制汇款速度,加快货物的周转效率。④开设眼镜零售点,通过自己的零售企业,可以消化眼镜店退回来的库存,降低退货损失。⑤提高经销产品质量和档次。高档产品一般可以要求零售企业现金交易,而且不退不换,降低资金压力。
2.3 中国眼镜零售企业的发展和策略
中国眼镜零售企业和以前相 比有了明显的变化。20世纪 80年代的眼镜店还是以国有企业为主的眼镜店,那时的私营眼镜店还是摆地摊或者是挑担走街穿巷的游牧经销方式,经销的镜片以玻璃和水晶片为主,镜架也是又大又粗糙的款式,验光基本上是手动插片验光,加工全部采用手工磨制;到了90年代初,开始出现在商场里面租一到两节柜台做固定的销售模式,镜片、镜架开始在柜台里展示销售,验光方式也开始采用电脑验光,加工仍然采用手工磨削。1994年以后眼镜行业有 了很大的改变,很多眼镜店从商场搬出,开始租门脸房,开设自己的眼镜专卖店,镜片逐渐用树脂片代替玻璃片,镜架质量有了显著提高,镜架款式也增加了很多种类,太阳镜、隐形眼镜蓬勃发展。验光基本上都采用电脑验光,加工镜片也开始采用 自动磨边机。从 2000年到现在 ,国有的眼镜公 司纷纷退出眼镜行业或改制为私营眼镜公司,专业眼镜零售公司也不仅仅经营一家眼镜店,而是选择开分店,开连锁店。镜片也增加了很多品种,有树脂片、PC宇宙片 、渐进片、双光片、变色片、染色片、偏光片、彩色片等。眼镜种类也非常多元化,有近视镜 、老花镜 、太 阳镜、司机镜、游泳镜、防护镜、隐形眼镜、隐形彩色片等。验光方式采用电脑验光加综合验光仪验光,加工方式采取更加先进的三维自动磨边机,包括开槽、打孔、倒安全边都可以自动,ONT.。
3 科学管理,提高竞争力的措施
我们的传统眼镜店面对国际巨头、先进的管理、周到的服务等方面的差距,要解决的困难是不言而喻的。不少国内眼镜零售店纷纷败下阵来,不得不退出这个市场,从北京、上海等大都市搬迁到西部地区和二级城市。当然也有一些眼镜店面对强大的对手,不仅没有退出市场,反而在竞争中不断学习、不断创新,找到了一些不错的方法。
3.1 提高管理水平,给自己眼镜店把脉
传统眼镜店采用的是家族管理模式,面对现在的连锁店经营,根本谈不上管理,眼镜店开出来,赚钱了就开着,不赚钱就关掉。眼镜店因为什么不好,问题在哪里,就是关门了,好多眼镜店老板也不见得明白关门的真正原因。
3.2 物流,商品库存及店内陈设的管理
货物在公司的每个环节的流通都要有严格的规定,在商品陈列上也很有学问,商品库存也要进行动态管理,例如,麦当劳为了让顾客快速选好菜单,它的管理是用秒计算时间的,把商品套餐化,给予编号,点餐时你只要说编号就好了。眼镜行业也一样,专业配镜师只拿三副镜架就肯定让你挑出一副你喜欢的眼镜,这些员工是经过特殊训练的,还有一些眼镜店推出了学生套餐配镜,促进客户快速消费。有些方法是可以提高库存、物流、销售的效率的,这些管理知识也正是我国眼镜零售连锁企业应该引进的先进管理方法。
3.3 人力资源管理
合理配备管理人员,合理配备验光师和加工师,合理配备销售及市场策划人员,工资和奖励制度的制定符合激励机制。合理配备培训师,过程标准化,例如:服务程序标准化,专业技术标准化 (包括验光程序标准化、加工标准化),单据填写也可以做成标准化。
3.4 广告营销策划
其实广告不是越多越好,它是需要我们去认真计划,去选择合适的方法的。选择最合适的方式和时机是广告策划的标准。
3.5 分析竞争对手的优势和劣势
面对强大的竞争对手和价格杀手,国内眼镜零售企业要学习国外对手的先进管理和优良服务,只有回归专业技术才能淡化低价竞争。