营销管理部工作计划

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营销管理部工作计划范文第1篇

关键词:项目管理；营销管理；创新思考

所谓的市场营销管理，就是企业在指定的时间段，利用某种方式来适当引导消费者的消费行为和观念，并在此过程中以顾客的需求和消费欲望为主体，满足消费者购物需要的同时将其与企业利润、顾客利益和社会效益相结合，并根据市场的消费环境制定相应的营销策略，推出不同组合的营销活动，以此达成企业的市场营销目的。而面对如今新时代的社会发展环境，面对消费者日益增长的购物需求，传统的营销模式已经不再能够满足当下企业的发展要求，因此，在实行项目管理的基础上实现营销管理战略的创新，是目前各大企业关于稳定市场营销工作、提高经济收益首要思考的问题。

一、在营销管理中融合项目管理的浅要分析

项目管理在企业发展过程中的定义就是依据各个阶段的企业发展战略，针对某个工作计划或者目标，在前期定制相应的工作计划和关于工作过程中对于人员以及工作内容的管理，做到整个项目进行过程的系统和科学合理性。而项目管理在营销管理中的应用就是将企业的战略性目标带入到市场营销过程中，将营销目标变成一个独立的项目工程，并按照项目管理中的发展思想将营销工作内容划分为多个相互的工作区域，并依据科学合理的管理策略来进行内部工作目标的实施和对于员工的管理。因为项目管理系统本身的性质使然，在营销管理创新活动中融入项目管理，能够使营销管理变得更加系统化，更加趋于社会发展潮流，从而满足顾客的购物以及企业的发展需求。

二、新时代营销管理工作的发展方向

(一)战略化发展方向在当前的营销市场大环境中，部分企业尤其是国有企业已经具备了相当大的规模和相当可观的受众，优秀的营销模式对流动顾客也有着充足的吸引力，并且企业内部优势产品的市场竞争力也相当强大，在整个市场营销环境中占据着有利地位，好处固然存在，但是发展过程近似于“一路畅通”的此部分企业大都在处于一定的制高点后，会出现故步自封或者急功近利的现象，前者不注重对于新产品、新模式的开发和创新，将企业营销重心全都放在发展现状上，后者则是急于想要利用新产品及新的营销模式在未来的市场中占据一定天地，从而导致自身根基不稳，容易出现差错。而在新时代的发展潮流中，制定良好的企业发展战略，发挥目前自身优势的同时展望未来，制定详细、完备额度发展计划，是能够保证自身发展一直处于平稳的重要保证。

(二)知识化发展方向人才是社会发展各个阶段企业保证自身不断进步的关键环节，是决定企业营销战略制定和模式改革的重要因素，也是推动营销管理工作不断创新的主要助力。新时展环境中，各企业对于人才的竞争愈演愈烈，面对着营销市场环境及顾客选择这两大因素，具备此方面知识和技能的人才成为了决定各企业营销管理工作创新的主导力，而营销管理工作人员自身具有的知识素养也成为了创新过程中的关键因素。因此，在新的发展形势下，需要各企业加强内部对于管理人员的培训以及人才的培养工作，重视起知识素养在未来市场中的重要性。

(三)信息化发展方向电子产品广范围的普及以及广大电商企业的崛起，当前消费市场已经开始由实体化往信息化转变且发展。如果企业一意孤行，不顺应社会信息化潮流，不但会失去市场优势，还会使原有的受众群体渐渐流失，从而损害企业利益。因此，企业营销管理工作的创新也要向着信息化的方向发展，建立网上销售平台，打通信息化时代的消费市场，吸引网上顾客，做到实体与信息双向发展，并通过网上客户的实时反馈及时的进行相关产品的优化设计，完善市场一手营销资料，从而保证自身企业的竞争力，拉近与客户的距离，保障全面发展。

三、基于项目管理视角的营销管理创新过程可能遇到的阻碍因素

(一)缺乏专业的项目管理人才不论是对于企业的项目管理或者营销管理工作，目前具有相对专业的项目管理人才较少，缺乏相应的熟悉项目管理工作流程以及管理工具的专业人员，对于营销管理系统来讲，尤其缺乏能够具有项目管理和营销管理两种技术相兼备的全面型人才，不但影响项目管理工作的开展，也使项目管理的优势不能够在营销管理中更好的进行发挥，从而阻碍营销管理的创新进展。

(二)企业决策层对项目管理在营销系统中的实施不重视当前大部分企业对于权力的理念都是领导集权，企业决策层喜欢把企业战略决定权掌握在自己手中，因为此种管理理念，导致大部分的企业决策者并没有对项目管理的地位起到足够的重视，没有积极主动的将项目管理融入到营销系统中。由于企业决策者并没有对项目管理的作用和优势进行系统、理性的思考和了解，在他们的观点里，可以根据市场营销的生命周期来进行临时的人员重组，来应对新社会的消费趋势冲击，从而降低企业的发展稳定性，对企业的管理造成不良影响的同时也为营销管理的创新带来内部阻碍。

(三)营销管理过程中信息化建设不够全面新时展给各企业市场营销管理带来的重大影响之一就是信息化的建设发展和先进信息化设备的引入程度。信息化技术自身的发展和消费者观念的转变决定着市场营销模式的创新方向，而近年来越来越多、越来越先进的信息化设备开始汇入消费市场，给企业和消费者都带来极大便利性的同时也为营销管理工作的创新提供了极佳的条件，但在目前大部分企业中，管理项目中运用传统手工业来进行作业的方式仍然大面积存在。

四、基于项目管理视角的营销管理创新措施

(一)加强定向培养营销项目管理人才的力度在基于项目管理视角的营销管理创新过程中，首先思考和进行的点就是对于营销计划和方案的制定，对于任何项目来讲，无论其大小，事先都需要一套完整的实施计划和一个明确的目标来指引工作人员进行工作，为项目管理保驾护航。而在营销管理的创新过程中实施项目管理时，其主要的战略目标就是将企业现有的资源进行合理配置，并制定能够满足顾客需求的营销计划，只有明确大方向后，才能够使项目管理工作更好的在营销管理中进行开展。在制定营销项目计划的过程中，需要通过现场调查、社会走访、消费者采访等过程来完成对于数据的收集，并进行统计和整理，形成计划制定的数据定量结果；然后需要将拥有的一手、二手资料进行总结整理，形成目前的市场调查报告。并依据此报告确定目标市场，对自身企业所拥有的产品进行战术分组，提升产品组合的深度、宽度和吸引力，并制定合理的价格框架，以期满足消费者的各方面需求。这一系列的工作都需要专业的关于项目管理和营销管理的全面型人才来进行实施，运用自身专业的知识和技能来保障战略目标的科学合理性，保证各项数据的准确性，并能够依据实时的市场变化来对计划进行适当的变更，从而保证营销管理的创新和企业的收益，因此，培养专业的定向性人才，加强对全面型人才的培养，是企业想要进行营销管理创新和保证项目战略目标科学性的关键因素。例如，为实现企业营销管理项目战略目标的制定，需要工作人员具有一定的全面知识和技能，因此在平时工作过程中，企业要加强对工作人才的培养力度，开设关于项目管理技能和营销管理技能相结合的定向培训班，传授给工作人员专业的知识和必备工作技能，提升工作人员的专业化素质；培训过程中关于课程的选择，企业要根据自身发展实际情况和前期目标规划方案来进行选择，要有针对性的进行人才培养工作，不能盲目的跟随大流，影响营销管理的创新。

(二)企业决策层要重视起营销项目的实施工作和对于项目的进度管理工作企业的发展决策和方向主要依赖企业领导层的决策，在对营销管理项目进行创新的过程中，企业领导层要重视起对于营销项目实施阶段的监督和管理，保证营销项目不偏离实际发展轨道，从而更好的进行创新。在实施过程中，根据前期的市场调查报告，营销部门需要配合生产部门对现有的产品进行重新的规划和地位，并依据当下市场主要需求将产品进行合理组合，确保每一种产品都能通过去与其他产品的融合来实现自身价值的体现；依据营销项目战略目标，针对当前市场需求状况来制定全新的产品战略，运用正确的定价方法来实现全新合理的定价目标，并在此基础上建立完善且具有竞争力的价格体系，保证在激励的价格竞争环境中自身能够稳定发展；企业领导层还要重视起营销项目的进度管理工作，进度管理是能够保障营销项目按照计划正常运行的关键因素，也是记录项目实施过程中所遇到问题的主要环节，对整个营销系统的健康有着重要作用，因此，企业领导层要安排专业人员对管理过程实施严格的监控，提高管理工作透明度的同时也能够提升营销工作的效率。例如，企业决策层可以在企业内部成立监督部门，由企业领导带头，对营销项目计划的实施和进度管理进行实时监督，确保企业高层能够在第一时间了解营销项目的发展进程和状况；企业决策层也要加大对于营销项目管理创新工作的资源投入力度，保证营销项目部门能够时刻具备极强的竞争力；建立和完善关于营销项目进行的相关规定制度，确立明确的奖罚制度，以此来督促和限制工作人员的工作态度，保证营销项目的健康。

(三)完善企业内部的信息化管理体系目前市场内部的信息化建设速度越来越快，信息化程度也越来越高，各种各样的信息化设备开始进入市场大环境和企业内部的营销项目管理中，而在这种大发展背景下，仅仅依靠传统的管理方式不仅跟不上市场的发展潮流，还会使自身原有的营销优势逐渐丧失，直至失去竞争力，那么营销项目创新也就无从而谈。因此，企业不但要加强对于信息化技术和设备的引入和建设，还要合理的依据自身实际发展情况来利用信息化技术对营销项目进行管理。信息化技术包括的层面较为广阔，能够满足营销项目创新过程中各个部门的实际需求，主要功能是对各个环节进行实时把控、分析实时市场数据来进行内部营销计划的制定、利用企业内部数据对企业的市场地位进行更新、依据企业营销项目创新进展来提高对于风险的预支和应对能力等，信息化技术能够把各个部门之间的详细信息进行合理分类的同时，也能够在一定程度上完成信息的整合和内部备份，完成整个营销项目系统的融合交流。例如，建立信息管理模块，根据自身企业实际状况选择合适的信息化技术和设备，并逐渐应用到营销项目的创新过程中。配备专业的信息化人才对信息管理模块进行管理，实时监控工作过程，并建立相应的信息化管理制度，全面保证营销项目的创新过程能够有专业的信息化技术作为支撑。

五、总结

想要在市场环境洗牌后占到一定的先机，提高企业的市场营销活动效果和整体效益，就需要企业将对营销项目的创新提上发展日程，并制定详细且完善的创新计划，保证创新过程的健康性和市场营销项目的完整性，促进两者更好的进行融合，为企业的整体收益做出贡献。

参考文献：

[1]彭澜.基于项目管理视角的营销管理创新[J].中国商论,2019(13).

[2]顾丽萍.基于项目管理视角的营销管理创新[J].佳木斯职业学院学报,2018(07).

营销管理部工作计划范文第2篇

关键词：医药企业；网络营销管理；WAP；B/S架构

中图分类号：TP319 文献标识码：A 文章编号：16727800（2013）009007202

作者简介：廖非凡（1978-），男，硕士，国防信息学院信息安全教研室讲师，研究方向为信息安全、计算机模拟仿真。

0引言

目前，医药厂商进行产品销售时，一般按商、经销商、零售商模式进行。然而，随着市场竞争的日益加剧，国家对医药产品监管日益严格与规范，各厂商正想方设法改进自己的营销模式，取得了一定的成效，但始终有这样一些问题困扰着医药厂商：一是厂商无法准确预测产品的销量，对后续生产无法提供准确的指导数据；二是各级销售对产品利润层层盘剥，厂商利润无法保证；三是无法对销售产品全程跟踪，准确了解产品的流向。本文针对医药销售中存在的问题并结合医药产品销售特点，设计并实现了一套完整的营销管理系统，以期能对医药销售起到一定的指导作用。

1系统设计

1.1应用架构

本系统用户由厂商管理层人员、营销管理人员、营销商务人员与营销终端人员构成，覆盖医药产品营销的各个环节。为使系统达到更好的覆盖率与兼容性，支持移动用户，并对系统中部分数据上报业务采用了WAP网关与短信网关。系统总体采用B/S结构，各级用户通过电脑终端或移动手机终端访问业务系统，具备良好的实时响应特性。系统应用架构如图 1所示。

1.2系统功能

系统主要由基础数据管理、销售计划处理、终端数据上报、业务数据查询与报表、工作指令等功能模块组成，主要实现以下功能：

（1）基础数据管理。主要由营销商务人员和营销终端人员对产品信息、竞争产品信息进行维护与管理；对销售网络结构（省、区域、区县）进行管理；对人员进行管理并进行岗位权限指派等。

（2）销售计划处理。销售计划主要由巡店计划与促销计划两部分构成。营销终端人员自行制定巡店计划，区域主管对下属人员提交的巡店计划进行修改与审核，以确保符合业务开展需求。营销终端人员根据产品销售业绩或销售需求制定促销计划，区域主管在管理区域范围内制定终端产品促销计划，促销计划由厂商管理人员审查并下发执行。

（3）终端数据上报。营销终端人员通过手机或电脑实现终端实时数据上传，一方面实现将药店（进货、库存、促销、竞争产品）、医院（进货、库存、批号、回访数）以及各销售期（进货、库存、上期库存、本期销售量）相关数据进行上报的功能，另一方面由营销终端人员通过手机拍照并以彩信方式上传药店陈列图片，系统实现该彩信的接收、图片的提取、所属终端的分析。

（4）业务数据查询与报表。按各级权限实现业务数据查询和报表生成，主要有经营产品信息、竞争产品信息、商业单位信息、终端产品进货数据、终端产品促销量、竞争产品即时信息、商业单位库存及价格、促销计划等。

（5）工作指令。管理层工作人员通过电脑对权限范围内的工作人员下达工作指令，工作指令以短信方式群发；工作人员通过电脑或手机终端查询下达的指令记录并执行。

1.3技术平台

营销系统数据采取集中管理方式，由医药厂商配置数据库服务器与WEB服务器，用户通过网络访问服务获取数据，总体结构采用B/S三层体系结构。前端开发采用、JQuery、Html等技术，保证了系统优良的客户端兼容性；后台采用短信网关、WAP网关作支撑，确保了对电脑用户和手机用户提供一致的服务与体验；数据系统采用SQL 2008，具备良好的并发访问特性，且在数据备份、安全容灾等方面提供了良好的支持。

2系统实现

2.1运行环境

服务器端采用Windows 2003 Server操作系统与Microsoft Sql Server 2008，数据库名称为MobileCommerce，采用双机热备份与定时数据备份相结合的容灾技术，为数据安全提供了有效保障。终端为普通PC或智能手机终端并开通上网功能，兼容IE、FireFox、UC、Chrome等主流浏览器，具有良好的用户界面。

2.2数据库

按照功能需求，数据库中主要建立的数据表分为基础表与业务表两大类。具体设计见表1。

2.3具体实现

以销售计划处理中的促销计划（界面如图2所示）为例，对系统的实现细节进行介绍。用户从WEB站点首页以一定的身份登录系统后，可以在一定权限范围内制定促销计划，并查看编辑已有的促销计划列表。终端文员可以删除已过期的计划或还未开始执行的计划；省区经理、终端主管可以通过“指定区域”制定负责省份的促销计划。

例如，以省区经理身份登陆系统后，主要实现下列功能：在系统初始页面（或在操作过程中）选择“工作计划管理”，即进入到工作计划管理模块。功能导航区显示“促销计划制定”、“巡店计划制定”等信息。用户在左侧功能导航区使用过“促销计划制定”链接，系统显示“促销计划制定”页面。用户可以在下拉列表中选择指定的“省份”、“区域”，也可以继续指定“药品名称”和“规格包装”，单击“刷新”按钮，系统将查询符合条件的促销计划，并将查询到的促销计划制成列表。在查询得到的促销计划列表中，每条促销计划信息在操作区域分别有“删除”和“编辑”选项。在查询促销计划的结果列表中，点击“编辑”按钮，根据需要将促销政策、促销时段修改完成后，点击“提交修改”按钮，出现编辑促销计划操作的结果信息。

3结语

3.1系统优点

（1）建立了基于B/S模式的体系结构，部署方便灵活，实现了药品销售信息的共享。

（2）系统采用多种手段实现销售数据的实时采集，使得医药厂商能依据销售数据制定灵活的销售、生产策略，为资源优化配置打下了良好的基础。

（3）系统采取面向终端的销售模式，提高了销售数据的反馈效率，从而提高了销售管理的质量，具有较好的应用前景。

3.2系统不足

（1）由于资源与开发能力的限制，未能开发适应于Android与IOS的专用程序，用户必须利用通用浏览器访问系统功能，用户体验有待进一步增强。

（2）考虑到数据安全性问题，每天都需要将系统的数据文件定时备份并拷贝到内网的生产管理系统中进行读取。是否有更智能、更便捷有效、更安全的方法代替现有方法尚有待进一步研究。

参考文献：

营销管理部工作计划范文第3篇

关键词 移动作业；表单；信息化

中图分类号TM72 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2012）79-0053-02

1 供电所现场作业管理的现状分析

对于电网运营企业来说，现场作业将工程建设、资产运行、客户服务等多项核心业务落实到具体作业中，直接影响电网运营的效率和水平，在企业运营管理中具有极为重要的作用。目前，云南电网公司已开展县级供电企业供电所作业标准化，制定了县级供电企业供电所标准化作业指导书，包括3大类（运行类、施工类、营销类）作业；作业指导书中描述了作业内容和方法（包括施工前准备工作，人员要求，工器具，材料，危险点分析及预控措施，作业分工，作业许可，安全技术措施，作业内容及标准，自检与验收等），通过作业流程和作业表单对作业内容和方法进行标准化，但缺少对现场作业和业务管理层面的信息化支撑。

2 供电所现场作业管理信息系统“4W+1S”设计

基于供电所现场作业管理信息化现状分析，对供电所现场作业管理信息系统进行“4W+1S”设计，建立现场作业管理信息系统，实现供电所现场作业表单信息化，并利用手持终端延伸系统至作业现场，加强现场作业指导、监督和安全管理，提高工作效率。设计分为两个阶段。

2.1 第一阶段

通过建立独立的现场作业管理信息系统，实现供电所现场作业表单信息化，并利用手持终端延伸系统至作业现场，实现“4W+1S”的管理方式，即：

1）管理现场作业类型和工作内容（What）；

2）管理现场作业进行的地点（Where）；

3）管理现场作业开始和结束的时间（When）；

4）管理现场作业的工作负责人、安全监护人（Who）；

5）对现场作业过程进行监督和管控（Supervision）。

2.1.1 业务功能规划

根据本梳理的现场作业的结果，确定现场作业管理信息系统覆盖的现场作业的分类和范围。

2.1.2 应用功能规划

根据供电所现场作业管理业务蓝图和信息化需求进行综合分析，设计出供电所现场作业管理信息系统应用蓝图；从功能分析及归类的角度，规划出现场作业管理信息系统功能结构树，同时，对现场作业管理信息系统明确数据规范性要求。

2.1.3 基础架构规划

基础架构规划遵循高可靠性、安全性、可扩展性、高可靠性的原则。

经过分析，供电局层面相对容易统一标准，便于运维，总体投资成本中等，所以将现场作业管理信息系统服务器部署在供电局。采用轻量级数据库实现与管理平台数据实时同步（例如采用ultralite）；运用技术手段保证终端数据通信安全与接入安全（例如采用sybase afaria体系保证）；管理平台采用功能强大主流应用开发体系进行系统开发，保证系统功能开发实现（例如采用j2ee+weblogic）；选用企业级数据库管理系统来存储和管理数据，使系统具备较强容错能力、恢复能力和安全机制等（例如采用Oracle）；数据接口协议应遵循管理信息系统集成技术规范中规定的集成通信接口要求（例如采用webservice、Corba、Socket等）。

2.2 第二阶段：与业务系统集成

与业务管理信息系统（营销管理信息系统、生产管理信息系统、物资管理信息系统）进行双向接口集成，与生产GIS系统进行接口，以便在手持终端上显示地理信息、设备（或线路）信息。

1）生产管理系统：将配网运行类的现场作业工作计划/工单/作业任务以及对应的业务信息传递到现场作业管理系统，现场作业管理系统将作业执行记录反馈到生产管理系统；2）营销管理系统：将营销管理类的现场作业工作计划/工单/作业任务及对应的业务信息传递到现场作业管理系统，现场作业管理系统将作业执行记录反馈到营销管理系统；3）物资管理系统：现场作业管理系统在领用物资时和物资发放及退库时需要和物资管理系统进行接口；4）GIS系统：现场作业管理系统调用GIS系统的地理信息及设备信息等数据。

供电所现场作业管理信息化“4W+1S”设计涵盖了从工作识别、计划、安排、现场执行到恢复使用的全过程，并与其它业务系统间建立集成关系。随着移动终端技术的加速发展，实现全过程管控、与其他业务系统交互共享以及更多扩展功能和更强客户体验势必将成为电力企业移动作业管理系统未来的发展趋势和改进方向。

参考文献

[1][美]特南鲍姆，[美]韦瑟罗尔.计算机网络[M].清华大学出版社，2012.

营销管理部工作计划范文第4篇

[关键词]电力营销；稽查；管理

中图分类号：TM746 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）14-0257-01

随着社会经济的快速发展，电力用户的迅猛增加，众多供电企业都将电力营销的主要精力放在客户开发以及服务拓展等方面，而忽略了对电力营销工作的管理，导致电力营销工作漏洞频出，工作难以取得成效。电力营销稽查管理是针对各项营销政策执行情况以及业扩报装、电价电费、供用电合同、用电检查、电能计量等关键业务的全过程，在电力营销管理中“量、价、费”管理这三个核心工作中扮演着举足轻重的角色。本文针对电力营销稽查存在的问题，提出了加强电力营销稽查的管理措施。

1.营销稽查存在问题分析

1.1 定位不准确

当前，虽然大部分用电企业都十分重视电力营销稽查工作，但是在实际工作中，还是不能够正确地对电力营销稽查工作进行定位，在电力营销稽查的认识方面还有一定偏差，经常把电力营销稽查工作和用电检查工作混淆，把稽查的工作重心放在堵漏增收、规范用电市场上，不能充分发挥电力营销稽查的重要作用。

1.2 考核和评价体制不健全

为了便于考核和评价，目前很多供电单位仍以外查成效作为衡量稽查工作业绩的重要指标，造成过分强调反窃防漏的作用，从而导致稽查效果不全面，无法真实反映供电公司电力营销工作状况。而且从目前的现状来看，电力营销稽查受到多种因素的制约，在考核方面无法定量，且实施起来难度较大，因此稽查在规范营销业务、实施营销管理全过程跟踪考核方面尚未充分发挥以内促外的作用。

1.3 执行和处罚力度不够

稽查人员往往会要求存在问题的企业限期整改，但却没有要求针对存在的问题进行限期整改，就是要求定期整改了，也没有强有力的措施保障对整改的过程进行跟踪，从而导致企业的整改工作缺乏监督，而一些企业出于侥幸心理，往往表面上进行了整改但是实质上却没有改变，从而使得营销稽查工作难有成效。其次，当前稽查工作缺乏相应的处罚惩戒手段，对于营销工作问题只能督促企业限期整改，从而难以对企业或者个人进行有效惩戒。

1.4 稽查手段

在实际工作中，从事电力营销稽查的工作人员还采用了传统上比较落后的稽查手段，即通过对大量的稽查资料逐条逐项分析研究来寻找突破口，不仅工作量大，而且稽查线索不清晰，难以找到准确的切入点。而且在稽查工作中，不管是抽查还是彻查，都要认真核对报表、管理台账、工作单等档案，大多情况下是凭借稽查工作人员在工作中积累的经验来判断是否存在问题的。因此，判断的结果容易受到主观因素的影响，从而影响工作效率。

2.营销稽查管理措施

2.1 建立电力营销稽查新的管理模式

供电企业要注重完善电力营销稽查管理模式，在重点稽查电费收缴计算、监督管理定价的基础上要加强营销稽查的力度。将三个方面相互协调、相互制约的管理模式，作为现有电力营销部管理职能的延伸，同时做好营销管理、营销机构等营销业务的监督和检查工作，并且要贯穿业务的全过程，并建立电力营销稽查四大原则：分层级负责、专业化管理、常态化方式开展、查改结合及闭环管理。

2.2 完善稽查管理体制

针对各项营销政策执行情况以及业扩报装、电价电费、供用电合同、用电检查、电能计量等关键业务的专项稽查工作，依据稽查关键主题名称、主题编号、稽查周期、时限要求等形成稽查工作计划。各级营销稽查网络人员按照规定流程完成稽查任务制定、分派、稽查、反馈、汇总、跟踪、分析、复查、考核等工作，形成闭环管理，有效地推进营销稽查工作的开展。另外，供电企业还要将营销稽查管理制度化，制定相关的工作规章制度，明确稽查管理在企业中的地位，从而使稽查管理工作具有更高的效力。

2.3 规范稽查管理内容

供电企业要清楚营销稽查工作的具体任务以及工作内容，分清主次，在完成主要工作的基础上，规范其他稽查工作内容。一是营销稽查涵盖了用电营销管理的全过程，紧紧围绕营销重点、难点工作展开，且根据营销工作重心的转移调整稽查工作思路和方向，促进营销各项重点工作的顺利实施；二是善于发现营销各部门、各专业的管理漏洞及部门与部门之间、专业与专业之间的管理空挡，并进行整理、分类与汇总，提出规范管理的改进意见和建议。根据营销业务需对以下稽查管理内容进行进一步规范：跨业务类的业务流程、业扩报装、电价电费、用电检查、电能计量、供用电合同、用户档案资料、线损管理等。另外，供电企业还要将营销稽查管理制度化，制定相关的工作规章制度，明确稽查管理在企业中的地位，从而使稽查管理工作具有更高的效力。

2.4 创新稽查管理的手段

稽查要以内查为主、外查为辅，坚持内查和外查相结合，运用营销业务技术支持平台开展周期性专业稽查和非定期专业稽查，通过营销业务应用系统稽查功能模块完成稽查工作流程，如稽查人员要求企业必须对营销业务相关资料进行电子存档，从而便于进行查阅以减少稽查人员查看资料的工作量。营销稽查W络人员按照稽查计划有序地组织开展日常稽查工作，采用工作流的方式实行全过程闭环管理。

3.结语

综上所述，在电力营销管理中，用电营销稽查是一项重要的工作内容，加强电力营销稽查可以促进供电单位更好地为广大用户提供优质的服务，营销管理工作中能否有效的为广大电力客户服务取决于用电营销稽查工作的好坏。因此供电企业要认清稽查工作内容，找准稽查工作问题，采取针对性的措施提高稽查管理工作能力，进而提高自身营销业务服务质量，提高企业经济与社会效益。

参考文献

[1] 董宏.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].通讯世界，2016，（09）：186-187.

营销管理部工作计划范文第5篇

【关键词】应用;计量模块;管理

1.计量模块功能简介

电力改革的不断深入，以客户为中心，重建电力企业核心价值，提高电力营销管理和服务水平，推进智能电网的规划和建设，是落实电力企业经营管理科学发展的最佳实践之一。 因此，提高万宁供电局在新时期市场营销服务水平、实现营销系统计量模块的有销管理，将成为提高营销服务水平的工作重点。

电能计量管理模块涵盖了电能计量装置校验工作的全部内容。计量模块中的其主要职能就是对各类电能计量装置进行电能计量管理，诸如, 计量装置库存计、计量装置运行, 室内校验误差,以及计量人员职能信息管理等，并再通过资产流转单据跟踪资产的动态信息，电能计量档案内容翔实、查询方便, 可以、按各种组合条件进行任意查询、打印, 严格地控制制约了各岗位之间的关系, 达到信息共享、响应实时的效果。采用先进电能计量工作流程的管理模式——规范管理、加强监督、优化考核, 提高了工作质量、效率。[1]

电能计量管理模块是电力营销管理信息系统的重要组成部分, 它具有如下几个特点: 一是电能表、互感器数量多, 基本信息输入量大; 二是生产和管理的两重性; 三是时间性强, 变化性大; 四是业务信息内容多、专业性强、内部分工细、业务联系紧密、工作流程复杂、相互关联交错重叠等特点。[2]

他包含一下几个重要环节。

1.1计量资产管理

包括对电能表、互感器到货等计划的编制、对电能表、互感器资产的管理,电能计量装置的购置, 查询、以及库房管理和电能表的检修、校验、走字管理以及互感器的检定管理等功能。

1.2计量运行管理

包括电能计量装置的装拆、现场校验、轮换、故障信息管理、用户电能表送检、电能表的抽检、检定证书审核以及抽检计划的编制等功能。

1.3计量综合管理

包括计量标准设备管理、计量管理授权、电表与互感器的参数维护、条码规则维护、出厂编号维护、电表与互感器生命周期查询、报废资产查询、内勤检定记录查询、返修信息查询、检定证书查询、报废资产查询以及超期复检资产查询等功能。

1.4 封印管理

包括封印入库、封印出库、封印归库、封印领用(个人)、加封、启封、封印归还（个人）、封印资产查询、封印钳查询、封印钳报废、封印钳报废以及封印钳归还等功能。

2.计量模块的目标

实现并完善万宁供电局电力营销管理信息系统中的电能计量模块管理，是为了满足现行电能计量管理的要求, 完成所有电能计量装置的检定运行以及库存管理、 所有试验设备和标准设备的档案管理、 所有技术资料和客户资料的管理,并能够为本局各供电所提供客户和系统变电站计量点及所有电能计量装置设备方面的信息，自动检索和生成电能计量装置的周期检定和定换计划。计量模块主要包括: 计量资产库房管理、资产运行管理、标准设备及指示仪表管理、计量人员管理、设备技术档案管理、统计报表管理、综合查询等。

目前万宁供电局电能计量管理模块可实现了以下功能:

A、是电能计量装置( 包括电能表、互感器) 档案的建立及修改。

B、是客户及系统变电站计量点档案的建立及修改。

C、是标准设备的档案建立及修改。

D、是电能计量装置的周期检定计划和轮换计划的生成。

E、是电能计量装置中的电能表、互感器的室内检定误差, 现场检定误差, 以及计量装置二次回路压降误差, 计量装置综合误差的计算和分析。

F、是电能计量装置和标准设备及试验设备的分类检索、统计和报表的生成。

G、是电能表和互感器的购置计划、配送计划以及报废等管理。

3.常态计量电能表检定应用安排建议

万宁供电局目前计量模块计量检定只有校表程序可走，其中又可分为本地区校验以及本地区向上级单位送检。本地区校验又可细分为单位下拨计划表记常态检验以及本地区客户送检。以单位下拨计划表记常态检验为例：

A、单位下拨计划单相电能表检验：在每次任务开始时，校验负责人员都得首先进行编制表计到货，待由领导审核后方可由资产管理人员进行到货， 紧接着由具体工作人员进行工作计划、任务分配、任务领取、检定领表、内勤检定、内勤检定归库等流程，归库完毕后再转发分配任务的工单递交校验结果给领导进行审批，最后进行报废表处理以及归档。

B、单位下拨计划三相多功能电能表检验：在任务开始时与单相电能表检验所走流程相同，到内勤检定计划一步开始改变。按规程三相多功能电能表是由上级单位检定，下级单位应执行送检流程，故到内勤检定计划选择送检一步接着转发并接着进行任务分配、任务领取、检定领表、内勤检定，到此，内勤检定锁住工单并把表计送达上级单位计量中心直到上级单位检定电能表完毕并把数据导入系统方可进行下一步去上级单位领表，归库，接着与单相电能表检验所走流程相同。

整体运行流程如图(1)：[3]

图(1)

根据流程图及程序项目一般安排人员校表大概可分为3种安排模式：