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一、引题
在2006年度春季北京召开的人才招聘会上爆出这样一个信息,用人单位不愿意聘用应届毕业生,而乐于聘用有一定工作经验的人才;较之前些年,我国急缺大量技能型、实用型人才。显然,社会的发展对人才职业能力提出了更高的要求。为适应需求形势的变化,会计专业必须将已经形成的传统教学模式和套路进行调整和创新。首先,在大力发展职业教育的今天,尽管高等职业教育与普通教育的培养目标有区别,但是培养或首先培养应用型、技能型人才,提高学生职业能力,又是二者共同的目标;其次,在目前的会计专业教学活动中,学生到企业单位进行下厂真正实习几乎是办不到的,而会计模拟实习实践教学则是主要的实践教学手段,是实现课堂教学与实际工作零距离、毕业与就业零距离、提高学生的动手能力的重要教学方式;再次,会计模拟实习实践教学的质量,有待进一步控制和提高。如何加强会计模拟实习实践教学的质量控制?这是国内高校会计教育界最为关注的话题之一。
二、现状
在目前的会计模拟实习实践教学中,存在着不可忽视的问题。一是会计模拟实习室,作为校内实习基地,设施和条件与企业单位相差甚远。二是模拟实习资料仿而不真,与实务操作存在较大的差距。三是实习过程中学生应遵循的行为规范不健全,未将走进实习室视为到单位上班;存在一人做好,他人照抄的情况;学生抱有“模拟实习是作业”的观念;学生怕出错,使用铅笔编制凭证、登记账簿。四是学生实习成绩考核没有科学的指标体系;仅凭结束时递交的实习报告给出学生实习成绩。五是指导教师对学生疏于指导和管理;整个过程为粗放式的实习,“主要靠学生自己”,“按期完成即可”。六是学校对模拟实习的监督管理较松散,部门对指导教师缺乏指导和监督;指导教师自定一个实习方案,方案的合理与否无人问津。七是课堂教学与实践教学的课时比例不尽合理。上述问题的存在,导致毕业学生到单位不能很快适应工作,动手能力低。
三、目标
会计模拟实习是在会计教学中,为做到理论联系实际,培养学生处理实际业务能力,在学校建立会计模拟实习室,把企业财务部门的业务活动浓缩于事先设计好的会计模拟实习资料中,学生运用会计凭证、账簿、表格和运算工具,通过写、算、做等基本功的独立操作,以获取知识和能力的实践教学方法。实践教学目标是,使学生理解、巩固及掌握专业理论知识,熟练掌握会计核算技能,具有一定工作经验和能力,具有严谨的科学态度和求实精神,为毕业走上工作岗位后,缩短“适应期”,尽快胜任工作任务奠定坚实的基础。实现这一目标需要加强会计模拟实习实践教学的质量控制。会计模拟实习实践教学的质量控制的目标,是要建立和完善质量控制体系,制度和措施健全可行,控制到位,提高质量,实现会计模拟实习实践教学目标。
四、构想
从教学实践中体会到,加强会计模拟实习实践教学的质量控制,既是学校及有关部门的责任,又是具体指导教师的责任。因此,会计模拟实习实践教学的质量控制体系应分为两个层次:学校的全面质量控制以及实习项目的质量控制。
(一)学校的全面质量控制
学校的全面质量控制,即学校为合理地确保实践教学,能够达到目标要求而采取的控制政策和程序。学校应合理制定和有效实施如下全面质量控制政策和程序:
1.建立会计模拟实习室。为了满足会计专业开设会计模拟实习课和进行直观教学的需要,要建立学校会计模拟实习室。由企业或会计师事务所专业人员协助,按照大、中型工业企业财务部门设置布局,设置会计人员的工作岗位,建立模拟财务科;把工业企业财务部门的业务活动浓缩于事先设计好的会计模拟实习资料之中,使之“再现”企业的生产经营活动。学生到这里,如同来到企业财务部门,身临其境而成为企业职员,进行情境操作。
2.专业胜任能力。师资是保证教育质量的关键。高校教师不仅应具有丰富的专业理论知识,还要有过硬的专业实践能力。学校应构建教师后续教育培训制度,努力加快“双师型”师资队伍建设。鼓励教师参加各种专业资格考试,鼓励其走出去“打工”;在对其进行理论知识培训的同时,进行实际工作能力的培训。
3.完善教学计划。依据技术性、技能性人才培养目标,构建教学内容和课程体系,增设实践教学及培养学生职业能力的课程。策划实践教学内容体系,将会计模拟实习分为分步模拟实习和综合模拟实习,并将综合模拟实习分为单学科综合模拟实习和多学科综合会计模拟实习;做到综合实习与分岗实习相结合、手工实习与会计电算实习相结合;加大实践教学力度,从学习《基础会计》课起,就进行会计基本技能的训练以配合专业会计课的教学,进行各专业核算的模拟实习;毕业前夕,进行多学科综合会计模拟实习。
4.制定会计模拟实习规范。会计模拟实习规范,具体规范学生的实习行为。规范的制定,应注重学生职业道德的养成,以及学生动手操作能力、问题分析能力和职业判断能力的培养,引导学生形成主动思维的习惯。规范的制定,还应规定每个会计模拟实习项目应达到的标准。
5.制定技能量化考核标准。将会计模拟实习规范进行指标量化,实现对每个学生实习运作全过程的成绩考核,实现学校、部门、教师和学生对学生实习成绩的多层次考核,包揽职业道德、动手能力、问题分析能力和实习结果等多方面内容。
6.工作委派。选择具有较强实践能力的教师,担任指导教师。明确其责任和任务,明确对其工作考核标准,制定对其奖励和惩罚制度。
7.督导和监控。建立分级督导制度,要求各级督导人员对各层次的实习工作给予充分的指导、监督和复核。从会计工作的一线聘请具有一定理论知识的人员进行协助,并充分发挥学校教学督察督导组的作用。督导和监控人员包括学校领导、教学督察督导组、部门负责人和负直接责任的人员。构建事前审核、事中辅导与事后检查相结合的监控体系,确保会计模拟实习内部质量控制的有效实施。
(二)实习项目的质量控制
实习项目的质量控制,即会计模拟实习指导教师,应当执行全面质量控制政策和程序中适用于实习项目的质量控制程序,确保学生圆满完成实习任务。作为指导教师,应对学生实施如下控制政策和程序:
1.指导。指导教师现场指导学生,帮助其理解实习方案和业务内容,解决疑难问题;启发学生独立思考问题和解决问题,调动学生积极性,使其进行“真刀真枪”的实干。
2.监督。指导教师在实习过程中履行监控职责,及时发现问题,督促学生按照实习规范和要求来进行。
一、实习目的
二、实习内容
(一)实习单位概况
1、 惠东xx度假酒店简介
位于惠东巽寮滨海旅游度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场,酒店按四星级标准规划兴建,2008年5月全新投入使用,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、套房共260间,同时拥有大型的海景餐厅,私人海滨浴场和五星级沐浴阁,以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。
2、 实习部门
惠东xx度假酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期六个月的实习时间里,酒店还安排了一些同学分期的轮岗制度和见习,给有意往酒店方面发展的同学更多的机会了解实践酒店各部门的工作。
(二)实习工作过程
1、岗前培训
我实习所在的部门一开始就是客房部,由于我们此次是顶岗实习,也就是说我们的工作和正式员工的工作是一样的。为了在第一个旺季“五一”黄金周里我们都能正式上岗,白天,我们客房部实习成员分成两个小组,跟着不同的领班到客房进行实际操作上的培训和熟练;晚上,跟着我们部门的经理学习客房部的理论知识和作为一名客房部服务员应该知道的对客知识。
2、上岗实习
这短期的旺季里,我们都能很快的完成客房清洁,而且保证质量,并且还面对面的与客人接触,微笑耐心的对客服务。这些都是在学校学不到的东西。
“五一”时期过后,紧接着的小周末都是忙碌的,我们在那忙碌的日子里,渐渐的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即将来临,为了达到人力资源的合理利用,我们部门开始分班次(早班、中班、晚班)上班,正式进入“员工”工作状态。
后来的两次轮岗,客房部先后调进来和调走部分实习的同学,由于时间紧加上都是旺季,所以调进来的同学没有怎么培训就直接上岗了,但是直接上岗也不是乱分配的,我们部门的领班采取留在本部门的“老实习生”带“新实习生”,虽然轮岗会给酒店带来一些不便,但这种不便只是暂时的,我们新老实习生分工合作,工作还是有质量有速度效率的。
3、各部门见习
由于每位同学以后的择业方向不同,每位同学对不同部门的兴趣程度不同,加上“十一”过后,旺季开始转入淡季,在最后的一个月,酒店安排根据岗位的不同,让同学们到自己想去的部门见习。
三、实习效果、实习体会
在六个月的实习里,我从一个在校大学生到一个工作的社会人,这一角色的转换,除了有较强的适应力和积极的乐观心态之外,更重要的是得益于半年时间的磨炼和技能的培养。在社会中,真的让我认识到什么是现实。复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行。也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人。当然,在半年的锻炼中,给我的还仅仅是初步的经验积累,对于迈向社会还是不够的。
四、对实习的意见、建议
(一)对学院的建议
1、实习动员大会要详细
由于实习前,我们只是知道要去实习的大概,等到去了实习单位后,觉得与我们预期想象中的实相径庭,同学们的心情不免有些失落,建议学院以后的实习动员大会能给同学提供详细一点儿的信息。
2、老师长期驻点陪同
在我们岗前培训的时候,酒店的综合楼工程没有完成,酒店就将我们岗前培训的时间抽出来被安排去搞综合楼的卫生,这使同学们的情绪很消极,而且又没有老师驻点陪同,导致一些同学的情绪无处可泄,作出一些不利于学校和实习单位的极端行为,建议学院以后派老师驻点陪同。因为老师的陪同,起码可以给学生做正确的思想指导。
(二)对酒店的建议
1、酒店客房的工程问题
在客房部,客人的投诉最多的不是我们的对客服务质量,而是酒店的工程问题,建议酒店能及时解决工程问题。
2、酒店的物品配备
在我们作房的时候,由于物品配备的不齐,导致有时候我们的工作无法及时的完成,建议酒店在采购物品方面做到及时配备。
2011年3月3日,“中山大学岭南(大学)学院――广东省统计局统计科研与教学实习基地”揭牌仪式在省统计局举行。广东省统计局局长幸晓维和中山大学岭南学院院长舒元共同为“统计科研与教学实习基地”揭牌。
目前,广东省统计局已与中国人民大学、中山大学、暨南大学等高校进行过统计科研和项目合作,在人口普查、农业普查、经济普查、R&D资源清查等重大国情国力调查后,广东省统计局都积极与有关高校和研究机构开展科研项目合作研究,取得了一定的成效。同时,充分利用广东省统计学会作为对外交流与合作的重要窗口和平台作用,加强与高校和有关部门的联系和合作。统计科研与教学实习基地建成后,将会更加给力全省统计交流与合作,促进全省统计工作水平迈上一个新的台阶。
双方合作建设统计科研与教学实习基地具有重要的现实意义,广东省统计局将按照合作协议的要求,做好学院研究生实习的接收工作,确保学生达到实习目的,同时也借此平台加强与中山大学的联系,就一些关系大局和长远的统计研究项目开展合作,共同谋取双赢、多赢。
湖南局全程监控提高数据质量
日前,湖南省统计局按照《湖南省人民政府办公厅关于进一步依法加强统计工作的意见》精神,强化三项措施,认真完成年报定报,全力提高统计数据质量。
加强对统计数据质量的全程监控,提高科学生产统计数据和全过程质量控制的能力。加强GDP核算基础工作,提高核算所需基础数据质量。建立主要统计数据质量控制体系,基础数据与综合数据审核相结合,加强对数据生产全过程的质量控制。
进一步完善部门间统计数据质量评估制度。与财政、金融、税务、商务、海关、旅游、经协、工商、交通、电力、环境、科技、文化等部门共同评估相关统计数据,确保政府综合统计与部门统计数据之间的协调性和匹配性。
加强对各统计调查对象的业务检查和指导。督促其严格执行相关统计调查制度,及时、准确上报各类统计报表,并做好地方调查点的统计调查工作。
北京局队 开启综合统计新篇章
近日,北京局队召开全市综合统计工作会议。会议提出要充分认识2011年综合统计工作面临任务的艰巨性和复杂性,创新做好综合统计工作。
开局年,举步艰。当前国际国内经济形势瞬息万变,国内经济社会发展也处在十分重要的关口。复杂的外部形势,加上统计工作自身科学发展存在的困难使得今年的工作任务变得十分艰巨,也带有很大的不确定性。
老矛盾,仍存在。“十二五”时期,综合统计工作要步入人本为先、注重效能、协调系统、关注细节、特色突出、融合共进的“内涵式”发展阶段,各项工作在调整中创新的压力很大。
关键词: 资源环境专业 专业实习 管理模式
专业实习是师范院校资源环境专业教育教学的重要组成部分,是在教师指导下,通过实习亲自参加实践、管理、社会调查等工作,检查实习生所学科学文化知识、所具备的基本素质和基本技能,提高实习生从事专业工作能力的过程①。
资源环境专业实习师范院校是本科教育的一个重要环节,而专业教育实习管理模式又是决定实习效果的关键因素,专业实习质量的高低是检验高师院校教学质量的重要衡量指标。近年来,随着高校扩招带来的毕业实习生人数激增、专业实习资源相对短缺,加之基础教育的改革,传统集中式实习模式受到严重冲击,高师院校资源环境专业实习工作面临前所未有的压力。我结合多年工作实践,就如何加强和改进师范院校资源环境专业实习管理模式进行了探讨和思考。
一、我国师范院校资源环境专业实习管理模式现状
现行的师范院校资源环境专业实习管理模式处于多种模式并存的状态,既沿用传统管理模式,又在尝试和探索的新型的实习管理模式。
(一)传统管理模式。
传统管理模式的专业实习一般是指建国以来高师院校基本上沿用的常规实习管理模式,其突出特征是院系为主、单科编队、定点实习、集中指导。
目前,大多数师范院校都实行这种教育管理模式,并相应制定了具体的《实习工作管理规定》等,规定实习方式上采取集中实习和自主联系实习单位;实习时间多数在6―8周,一般专科生安排在第五学期,本科生安排在第七学期;实习内容包括专业技能实习、工作见习、实结、社会实践、工作调研等。绝大部分学校与当地相关单位合作建立了相对固定的实习基地,学校安排实习专项经费,支付实习单位的教师指导费和实习学生的生活补助费等。但在具体落实上却不尽如人意,大打折扣。黑龙江省某师范学校某专业05级资源环境类毕业生中,约有60%的参加了学校统一组织的实习,加上往返时间总共实习时间3周,40%的学生自行联系实习,基本上没有真正到相关单位实习,大多数都采取到熟悉的单位找人帮忙在实习鉴定上盖章或签署意见了事。
据调查,许多院校即使把见习时间和实习时间加起来,实践周数没有超过12周的,如果去掉准备和总结的时间,加上基本上都是几个实习生同在一个班的,共同完成参与技能实习和调查等各项任务,分配到个人的实际时间大打折扣,很难使学生有足够的实践经验积累和反思自己实践的机会②。
(二)新型实习管理模式。
近年来,针对传统实习组织与管理模式的弊病,我国高师院校不断改革,积极探索,提出了一些新型的专业实习管理模式,如“顶岗实习”、“委托管理实习”、“分散自主实习”、“中介组织实习”等。
1.顶岗实习
所谓顶岗实习,是针对人员不足,学历不达标或者职工严重短缺的相关单位,有计划地组织有能力的学生深入该类单位开展为期一个学期的顶岗实习,由一至两名学生接替一名在职职工一个学期的全部工作。该模式保证了学生亲自实践的时间,并取得了可观的社会效益。但是,由于该模式过多依赖于大量高质量的指导教师,且需要有特定的适合条件,因此顶岗实习的规模难以扩大③。
2.委托管理实习
所谓委托管理实习,是实习生或分散或相对集中,实习指导与管理或主要由实习单位负责(高师安排教师巡回指导),或由实习单位全面负责来进行,即部分委托或全面委托。④这种模式可以充分调动学生的主动性,使其得到全中学式的熏陶,但缺少高校教师的指导,难以保证实习的质量。
3.分散自主实习
所谓分散自主实习,是师范院校将实习费发给实习生,由师范院校出具证明让实习生自行联系单位开展实习,并由实习单位作出成绩评定和实习鉴定,返校后再做验收试讲,最终评定成绩④。这种做法很不利于师范院校对实习生进行统一管理与指导,难以保证每位实习生都能到实习学校开展实习,甚至出现弄虚作假的情况而严重影响专业实习的质量,影响师范院校的声誉和人才培养质量。对此,国内同行达成共识:难以保证实习质量,一般不宜采用。
另外,普遍存在的问题是,很多相关单位不愿意接收实习生,尤其是专业水平高、技术力量强的对口专业单位不愿意接收实习生,给资源环境专业实习造成很大困难。
综上所述,我们国内师范院校资源环境专业实习的管理模式存在一定的局限性,一方面一些高等院校采取传统的专业实习管理模式,但效果不尽如人意,难以为继,而一些新型的专业实习管理模式也在不断进行尝试,另一方面一些新型组织模式的尝试并不理想,要么是寄希望于某一环节的改善带来整体效果的改善,要么是条件不允许而难以全面铺开,要么是不顾质量向地方或社会转嫁责任。从目前现状看来,我国师范院校资源环境专业管理,且不说跟上国际改革潮流以质量为导向全面展开,恐怕连传统的专业实习都在走下坡路。
二、我国师范院校资源环境专业实习管理模式存在的问题
(一)专业实习管理模式理念落后,缺乏具体的衡量标准。
长期以来,专业实习被当作对学生所学专业知识和技能的最终应用和检验,是一个教学环节或毕业前的一次性实习。事实上,专业实习是一个教学相长的过程,它是本科生在校期间都要不间断进行的学习过程,包括学习和开展基本的专业知识、专业技能、技能实践等内容。传统实习管理模式理念的指导下,实习生的角色心理准备、对工作的把握及工作观念、组织能力、创新精神等基本素质的培养就略显不足。它既不能指导实习学生全面发展,又不能适应当前形势的需要⑤。
我国现行的制度框架没有对资源环境专业实习规定具体的衡量标准,而且实习内容、时间、基地、经费、保障条件、效果鉴定等一系列问题也未规范化和制度化,这就导致实习没有具体量化的可操纵性标准。我国高师院校对资源环境专业实习的管理也较为宽松,缺乏相应严格的、多元化的管理、考核与评价机制。一般而言,高师院校独揽专业实权,从实习的计划、组织、实施到督导、考核与评价等,都由高校自行决定。教育行政部门、实习单位、用人单位则无法参与到专业实习相关管理上来。这种单一的管理不仅造成实习内部管理松散,实习质量欠佳,还使得高校无法融洽与地方行政部门、实习单位、用人单位等的关系,给实习带来诸多困难⑥。
(二)现有资源环境专业实习管理模式存在不同缺陷,各项配套条件不完善。
1.实习经费严重不足。
由于实习需要给实习单位指导费,要给学校派下去的老师一定费用,这些费用并没有随着国家物价上涨和实习生人数的增加而不断上升。黑龙江省高师院校实习经费最高的是人均300元,这点经费完全不能保证吃、行、住、用、指导老师工作补助等一系列支出。由于经费严重不足,有些高师院校被迫做出“改革”,在距离学校较近的单位高度集中实习。经费不足也会造成其他方面的问题,如:无力给予实习中学更多帮助,无法付与指导经费,也很难调动实习指导老师和实习生的积极性,从而导致实习效果低下。
2.实习次数少,时间短而且集中。
按照教学计划规定,实习时间为8周,一般安排在第七学期。由于大学四年只安排实习一次,时间仅为8周,除去准备和总结,真正锻炼的时间只有4周左右。这使得许多实习生认为实习是走过场,并以“体验”的心态参加,实习收获不大,感受不深。
这样的实习方式既不利于学生在学习过程中进行实践,也不利于在实践中进行学习。这种学用分离的形式导致教育理论和实践相脱节,不能全面、综合地提高实习学生的综合素质。在专业实习过程中,实习生只是个配角,特别是一些比较出名的单位,由于专业性比较强,且工作的内容有很强的连续性,专业人员对实习生很不放心,于是实习生往往是看实习单位技术人员的脸色行事,小心翼翼,不敢越雷池一步,只能规规矩矩按传统施教,大大挫伤了实习生的积极性、主动性和创造性⑥。
3.实习内容和形式单一。
随着各单位员工的逐步饱和,实习学生的到来有可能干扰正常工作秩序,所以很多对口专业单位不再像过去员工相对短缺时期一样积极主动,有的单位甚至拒绝安排实习生。高师院校往往采取“求援”、“摊派”的方式向对口单位安排实习任务,这种状况已经越来越不适应专业实习的要求。实习时间偏少的情况不利于学生完成从学生到工作者的角色转换,这样的实习安排无论是教学还是管理都没有实践、反思和提高的过程,达不到预期的实习效果。
(三)现有专业实习管理模式过于单一,制约学生进一步提高教学实践能力。
现有专业实习管理模式所具有的优势从其存在的长期性可窥一斑,同时客观上,该模式对于保证实习质量是很有益处的。但是,在社会主义市场经济条件下,随着我国教育体制改革的深入,尤其是高校扩招和教育系统内部的竞争加剧,传统高师院校专业实习组织与管理模式,伴随着固有弱点(如科目单一、管理机械)愈发凸显而越来越难以为继(如指导教师难以派出、实习单位难找等)。因此,改革传统的实习组织与管理模式势在必行⑦。
三、我国师范院校资源环境专业实习管理模式的讨论
(一)开展高师院校为主的合作管理模式。
在英美等发达国家的教育实习管理中,一般由地方教育行政部门成立包括教育行政部门、大学、相关对口单位三种力量在内的专业实习工作领导小组,统一领导专业实习工作,从而在专业实习工作中实现大学与相关对口单位的协同合作,从形式上保证实习质量⑧。从我国师范院校资源环境专业实习实际效果来看,目前实习管理模式并不理想,专业实习必须有坚实的领导和有效的合作。
合作管理模式的内涵可以表述为:坚持实习质量的改善和人才专业化的实现为导向,高师院校主动履行职责,构建起学校职能部门统筹领导,实习组织机构统一实施,相关院系积极参与,教育行政部门和相关对口单位大力支持的实习组织与管理框架。对此,可进一步描述为:学校高度重视教育实习工作,改变过去以院系为单位组织实习的形式,由学校成立专业实习指导委员会。下设专职实习管理机构负责统筹安排全校实习工作,集中安排学校对实习的财力物力投入,联合相关专业对口单位搞好实习基地建设,组建包含校内校外力量在内的指导教师队伍,联合编队进入基地现场实习,加强实习评价与考核环节,从而切实提高资源环境专业实习质量和人才培养水平。该模式与高师现行的实习组织管理模式相比,更加富含与国际潮流相吻合的先进理念④。
(二)有条件推广改进的“委托式”教育实习管理模式。
1.健全和加强实习工作的组织,遴选优秀的实习指导老师。
资源环境专业实习是一项系统工程,需要各方的有力协助。由高校主管部门负责与当地实习单位签订“委托管理”协议书,做到分工明确,责任到位,保证有充足的经费。高校要定期召开实习学校领导工作协调会,研究委托实习工作中存在的共性问题,定期举办实习指导教师工作经验交流会。完善实习指导教师的聘任制度,严格遴选出一批在资历、师德、素质等方面都优秀的实习指导教师,签订聘任合同,落实聘任待遇,在经济上对指导教师的劳动给予一定补助。当地教育部门为实习指导教师在职称评定、职务晋升时提供一定的政策鼓励,优先选拔实习指导教师参加课程进修。
2.做好实习前的准备工作,突出大学生的自我管理意识。
在专业课程的考试中加大了把知识应用于实践环节的命题,建立了学生基础素质考证制。针对扩招后高师院校的现状,对资源环境专业学生的学习提出了新要求,把专业实践能力的培养放在教学工作的首位。构建学生“课堂实践能力”的动态性考核办法,采用形成性评价和终结性评价、定性评价和定量评价相结合的考核方式,促进了学生实践能力的形成。实习生远离学校的监管,安全工作的保障是实习工作的一大重心。一般在学生离校实习前两周时间里,召开实习动员大会,布署实习的整个工作。召集学生学习实习的各项规章制度,签订“自觉遵守实习纪律”协议书,严防安全问题的产生,让学生树立独立自我管理和遵守任职单位纪律的意识。
3.充分发挥巡回教师指导和实习小组长的作用。
各实习点指定一名认真负责的同学作为小组长,积极发挥其在实习单位、巡回指导教师之间的桥梁作用。小组长做好向实习单位管理老师、巡回指导教师的信息反馈工作,配合实习单位进行学生自我管理。同时,组建临时党小组和临时班委会,充分发挥学生干部、学生党团员在教育实习中的模范带头作用。派出的巡回指导教师,代表学院实习领导小组保持与当地教委和实习学校各有关部门的联系,并做好协调工作,了解和关心实习生的工作、生活情况,随时解决实习期间发生的各种问题⑨。
(三)基于质量的实习管理模式。
实习管理模式作为研究实践教学的教育科学结晶,必须遵循实践、认识、再实践、再认识,这种形式循环,而每一循环的内容,都相对进到了更高一级的程度。新模式的三阶段实习结构就体现了循序渐进的质量取向。
体验性实习是培养实习生实践能力的初级阶段,安排在大学第6学期。体验性实习目的是让实习生体验真实的实践工作与管理,掌握实践工作的主要环节,更重要的是让他们发现自己在实践中的诸多问题,引发他们的积极反思和整改,促使他们在下次实习中弥补自身缺憾,提高实习质量。反思性实习是资源环境专业实习新模式的核心内容,是提高实习生实践和研究能力的主要阶段,安排在大学第7学期。
反思性实习的主要任务是要求实习生运用反思性教学理论指导专业实习,逐步养成实践反思习惯,提炼实践智慧,为自身专业成长打下坚实基础。
研究性实习安排在第8学期,以分散回原籍或到相关单位实习、研究家乡某一专业问题及就业政策、写出调查报告为主要内容,培养实习生专业调查研究能力和社会交往能力,提高实习生的就业竞争力⑩。
四、结论
一个成功的资源环境专业实习管理模式,首要条件是配备有经验的指导教师,这有助于实习生的反思成长。在外部条件中,实习单位的精心指导是提高实习质量的关键。内部合作要求高校理论和教师职业技能等各科教师通力合作,教学管理和服务部门积极配合,实习领导机构妥善组织安排,带队教师合理协调,实习小组成员团结互助、共同提高。此外,要不断提升专业实习质量还需要专业实习模式自身不断完善,不断总结,不断汲取中外先进的教育理念和实践经验。只有因地制宜,因材施教,与时俱进,才能使基于质量的资源环境专业实习新模式充分发挥自身价值,真正把提高实践教学质量落到实处。
注释:
①杨爱荣.高师地理教育实习与地理教育人才的培养[J].中国成人教育,2009,(19):129-130.
②邬跃,陈恒.提高师范生教育实习实效性的思考[J].教育学术月刊,2009,(11):48-50.
③韩立福等.高等师范学校教育实习现状调查报告[J].大学.研究与评价,2007,(11):35.
④孙锦明,凡.合作管理模式:当前高师教育实习工作的应然选择[J].江西师范大学学报(哲学社会科学版),2006,39,(5):113-117.
⑤季新华.范生教育实习改革和创新的思考[J].扬州大学学报(高教研究版),2003,(3):36-39.
⑥杨邓红.师范生教育实习存在的问题及其对策[J].高等函授学报(哲学社会科学版),2009,22,(6):69-73.
⑦王文静.关于我国高师教育实习的理性思考[J].高等师范教育研究,2001,(5):67-69.
⑧傅松涛等.PDS教育实习经验与启示[J].外国中小学教育,2004,(6):24-26.
⑨杜红蓉,李丽萍.高师院校“委托式”教育实习管理模式的探讨[J].吉林省教育学院学报,2009,25,(03):23-24.
1 实习目的
为了真正做到理论和实践相结合,也为了能更详细地了解工商管理这一专业的真正内涵,通过对企业实际的调查、研究,熟悉外贸实务的具体操作程序,增强感性认识,初步培养学生理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。真正做到融会贯通,切实达到实习的目的。
2 实习时间
20xx.3.3——20xx.5.11
3 实习单位
福州A贸易有限公司
4 实习内容
实习期间,我的岗位是管理培训生。我了解到了这个岗位的职责,工作内容,并参与策划了公司的各项活动,并提出了自己的想法。根据相关的各种贸易法律与惯例,结合实际情况,以贸易的基本过程为主线,针对贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。
在此期间,我进一步学习了公司管理、物流、营销等方面的知识,对企业经营有了深层次的感性与理性的认识。我的工作得到了实习单位充分的肯定和较好的评价。现将主要实习情况报告如下:
4.1公司的概况
在通过一个简单而严肃的面试后我来到了福州A贸易有限公司实习。福州A贸易有限公司位于福州市区西洋路,规模并不大,但是个麻雀虽小,五脏俱全的公司。很早就听别人说,学会干服装,做什么外贸都没有问题。这句话得到了我的实习指导:郑仁俊—福州A贸易有限公司总经理的认同。他告诉我,服装做起来真的非常复杂,需要涉及很多方面。所以,一旦我摸清了做服装的外贸流程,那么将来做其他外贸都是驾轻就熟的。
今天是实习的第一天,郑经理带着我参观了整个公司,让我对公司的整体情况有了初步的了解。福州A贸易有限公司老板就是总经理,共有182名员工。包括以下几个部门:办公室、进出口部、生产技术部、质量检验部、财务部、总务部六个部门。办公室负责文件资料;进出口部负责采购原材料,办理出口业务及管理原料库,成品库;生产部负责制定生产计划,负责管辖两个生产车间;质量检验部负责原材料以及产品生产过程中的各工序产品的检验及成品的检验工作;财务部负责往来账项,工商税务工作;总务部负责伙房、安全、卫生等工作。
总经理亲自抓市场工作,几乎天天接待客户。洽谈、揽客户、接订单、发货都是进出口部业务员的工作。进出口部人最多,每一个产品有一个人负责接订单、登记,并把订单传到生产部,任务完成后再由该业务员负责发货到福州港,每类产品有一个业务员负责采购原材料。
4.2具体的工作
4.2.1 办公室和生产技术部
毕竟是个在校大学生,没有工作经验。所以我一进公司先被安排在办公室,给公司打文件,制表格。确实有些枯燥无味。一周后才被管生产的副经理带到生产技术部,并将生产流程逐一给我介绍了一遍。生产技术部有6个人各负其责。生产车间的设备全都是缝纫机、包缝机。一个车间约有100人,全是年轻女工,操作比较简单,缝纫机前有一塑料管,加工好的产品都推到前边的管中。车间里设备放置非常整齐,生产有序,都实现定置管理,工作环境非常好,卫生、整齐、明亮。工人都穿统一的工作服,带工作帽。
在生产技术部待了几天,每天转一转车间,剩余时间在办公室里。我觉得工人的工作表面看挺轻松,其实是挺累的。坐在机器前,一坐就是半天,有时为了赶活儿还要加夜班。往往一天都要工作十几个小时。公司实行计件制,只有多干活才能多赚钱。工人都是农村的。个别也有下岗职工,大都来自偏远的农村,每月只挣八九百元。
我曾经问过副经理怎样才能把一个企业管理好。他说当老板只要明白三条就行了,一条是老板要有市场,二是会核算成本,三是会用人。当时我觉得他说的太简单了,但现在体会一下,还是很有道理的。“会用人”他的意思是会用他这样的管生产的人,我觉得“会用人”还包括工人,如何关心他们,如何调动他们的积极性,不能把工人都看成是经济人。
4.2.2 进出口部
进出口部是公司的核心部门,由经理亲自负责。经理几乎每天都到,客户来了有翻译陪同,洽谈,参观工厂,吃饭。作为业务员每天按其职责工作,采购的原材料主要是布、线、袋子、拉链、纸箱等。供方大都是经常合作单位,电话联系,传真定货单,到时业务员负责接货等事宜。顾客要货时直接把定单传真过来,定单上有品名、合同号、数量等。有时带有图样,标有尺寸、花色、质量要求、包装要求、支付期限等,都是外语需翻译成中文,然后再把它传到生产部门生产出样品,经由顾客确认后才进行生产。
由于和公司进出口部的业务员关系处的好,我一边观察不明白就问,很快我就熟悉了他们业务上的工作流程,业务员们的素质较高,一般都大学毕业,他们的工资比工人高,一般都在1500元以上,在这里我一般跟随业务员去送货,由于有些产品要出口,所以相当麻烦,需报关,报检,办理出口手续。
进出口部的工作人员大都是年轻人,25岁左右,待人热情,有朝气,但也有牢骚,有怨气。也许都是年轻人容易沟通,再加上我不是公司正式员工,可以随时过来帮忙兼学习,因此了解了不少人情世故:譬如如何与顾客打交道,如何与机关人员打交道等。
4.2.3质量检验部
在企业实习期间,有幸碰上公司贯彻实施ISO9000族标准。ISO9000族标准是国际标准组织编制的关于质量管理和质量保证方面的标准,帮助各种类型和规模的组织实施并运行的有效的质量管理体系的依据,也是认证机构审核的依据。质量要求组织首先要制定质量方针,制定与质量方针相适应的质量目标,并将质量方针和质量目标贯彻到组织的全部员工,是全体员工都有为实现组织的方针、目标作贡献的意识。
我们公司为建立质量管理体系,不惜重金聘请老师给领导、员工讲课,并按照标准的要求结合企业的实际对公司质量体系所要求的过程进行了识别,重新设置了机构并编写了程序文件。我感觉这确实是好事,领导有眼光。产品质量好是对企业、对用户都有好处,但在实施过程中确实也存在不少困难。标准规定的质量活动记录需要填写,而且要求及时、准确、清晰、完整,而填写记录的人认为麻烦不乐意填,车间也有不会填写记录的。
我认为,之所以会出现这种情况。一是企业人员的素质比较低,不具备实施标准的水平,二是企业领导不够重视,还不是真正懂得实施ISO9000标准的意义。不管怎么说,想贯彻,毕竟还是个好事,说明企业有了初步的认识,总有一天会将ISO9000族标准贯彻到实处。
5实习心得
相信所有的实习生都和我一样,在实习结束的时候都会感叹时间逝去得如此之快。两个月的时间,说长不长,说短也不短。直到今天,第一步跨进福州A贸易有限公司的记忆还是那么的清晰。或许,短短两个月的历练,别人还无法从我身上感受到我的成长,但是我自己深知自己得到了什么。
和面试那天的侃侃而谈相比,实习的第一天用“怯懦、胆小”来形容是再确切不过了。
记得刚进福州A贸易有限公司的那天,因为是新人,没有什么事情能帮得上手,所以坐在座位上的我只好对着一本公司报表发呆。小心翼翼地向旁边的同事询问有无事务可帮忙。看着大家忙得不亦乐乎,坐在办公室最前面的我像一只可怜的刺猬似的缩着,希望有人来接近,但又害怕接近别人。可能这正是大学生刚刚接触社会,接触工作时的状况吧。不知道其他各位实习生的实习生活是怎么开始的,我的实习生活就在这样战战兢兢的状态下拉开了序幕。
刚进公司,感受最深的一句话就是:事情办不好,无外乎两个原因,一个是能力不够,一个是责任心不强。
刚来到公司不久我们接到一笔欧洲的订单。经理非常重视这笔订单,要大家全力以赴。虽然我只是个实习生,但是也要把自己当作是正式的员工投入到工作中。说实话,当初心里挺有压力的。当时的我深怕自己的外语以及办事能力不足以胜任这么重要的活动。可是既然进来了,就有担负起责任的义务。
在办公室工作的几天里,我要负责与欧洲的客户保持联系,电话、传真、邮件所有现代化的办公手段我几乎全用上了,目的只有一个,就是更好地完成自己负责的这项任务。说实话,在这之前,我还没有自己收发过传真,还没有如此频繁地使用过电子邮件。可是自从接手这项工作以后,感觉自己真的由一个学生成为了工作者。在打每一通电话之前,我都为对话内容打过草稿,生怕一个不经意的语言错误,就会导致工作的失败。现在回想起来,我深刻感受到了责任的重量。借用办公室李主任的话,事情办不好,无外乎两个原因,一个是能力不够,一个是责任心不强。领导能将工作交给我,我相信我的能力是够的,如果工作做不好,那就只能归咎于责任心的问题了。所以承担起责任,可以说是我实习以来学会的第一样东西。
丰富的思想。这里的思想,不是我自己的思想,而是我在实习期间所见识到的各种各样让我受益良多的思想。
在实习期间,我参加了不少的会议。我以前曾经觉得,这种小公司里面的会议,应该都是比较沉闷的,老板一手遮天。可是事实却完全相反。在我旁听过的所有会议中,热烈的讨论比比皆是。例如就公司生产排程的问题,几乎每个人都会提出自己的意见,说出自己的看法,集思广益,敲定最后的计划。相对这些大的方面,在平常的工作中许多新鲜的想法也让我受益良多。例如请客户就餐的问题,在这之前,我自己能想到的问题无非就是餐桌上菜式要多,菜式不能重复等问题,而完全不能像前辈一样考虑到某些地方的客户有不同生活习惯的问题。他们对自己的工作乃至生活态度都有自己的一套理念。看来果然是“我思故我在”。
“人人有事做,事事有人跟”。
在签完合同的生产筹备阶段,许多工作都分配到部门甚至是个人去完成。这样的工作安排让我感受到了每个部门每个个人的价值。有人说,实现不了自己的价值就会感觉不到自己的存在感,我想,在这次会议活动中,每个人都被安排到自己最适合的岗位上去了,每个人都能发挥自己最优秀的一面,人人有事做,事事有人跟,同时分工不分家,各部门各同事之间互相帮助,我相信这就是each and every的价值。
这次实习,对我而言,算是一次名副其实的“圆梦行动”。
首先,这次实习,实现的是我体会工作的愿望。在大学读了这么多年的书,深知课本上的知识和社会实践的差距。作为我们学管理的学生,最需要的就是用身体力行去实践,去培养能力。
第二,就是满足了我充实自己的愿望。刚刚进到公司的时候,听到同事们把各个贸易流程说得那样简单,把和政府、客户打交道说得那样轻松,我着实佩服了一把。老实说,在实习之前,我老觉得政府官员高不可攀,客户个个苛刻无情。这回好了,以后知道该怎么与他们交往。
第三,实习帮我实现的,就是朝着自主创业的道路迈进了一步。我很希望能通过这次实习,锻炼自己,让自己有机会成为一名企业家。
这次实习,我感觉自己像海绵一样汲取着接触到的所有知识。每次开会,我都在一旁安静地旁听,这并不是浪费时间,而是在成长。如何发传真,如何翻译,如何筹备工作,如何分工,如何接机,如何送机,如何接待客户,在公司接触到的一切,都是我成长的养料。
我非常庆幸自己能在这里结交到这么多宝贵的朋友。这些朋友不仅包括一起实习的同学们,还有同事,甚至还包括我们可爱的领导。是你们陪伴我度过了这两个月宝贵的时光,你们是我实习中最大的收获。
6 管理建议书
6.1针对出口部的建议
出口部存在一些问题:一是分工太明确,缺乏相互帮助的精神,在有些人忙的时候有些人却闲着。二是老板与职工的矛盾不能及时解决。我想这些问题如果解决了,对将来企业的发展将大有裨益。
6.2质量是基础
质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功,首先要确保企业自身产品的优质质量。公司在去年刚开始向市场推广时,对自身服装的质量要求不很严格。虽然在刚开始推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居服装市场一席之地,但不到半年,市场回馈给公司的是质量不过关,许多服装出现了大大小小的质量问题,给企业的品牌形象带来了很大影响。
公司应该吸取了去年的教训,在服装质量上下大功夫,成立具有专业水平的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。服装质量得到了保障,自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度,从而加强了客户对公司的忠诚度。
6.3 要慎重选择经销商