做保险心得

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇做保险心得范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

做保险心得范文第1篇

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。下面由小编来给大家分享保险业务员工作心得，欢迎大家参阅。

业务员工作心得1年初，我加入到了__公司，从事我不曾熟悉的保险工作。2019年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习相关理论，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

业务员工作心得2__保险__公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为__保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。

制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。

一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。

建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入____元，其中车险保费____元，非车险业务____元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，这三个月来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。

业务员工作心得3总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

依据20__年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。

给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6、自信是非常重要的。

要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

工作中出现的问题及解决办法

1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：

(1)缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住。

(2)缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性。

(3)缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。

2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。

问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力。

3、缺乏计划，缺少保障措施。

4、对客户的任何信息要及时响应并回复;

对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。

5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;

好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。

以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。

感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。

业务员工作心得4转眼间，20__年已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。

现将本年度的工作总结如下：

1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态

尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作

我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。

3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。

4、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

5、工作质量成绩、效益和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

业务员工作心得5今年支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为__公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：

一、个人发展及工作完成情况

在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。

二、存在的问题和不足

思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加交流的机会。

三、工作思路和展望

做保险心得范文第2篇

2、新的一年到来了，感谢您让我有机会向您学习和请教，也祝福您新的一年大展宏图。对于我自己，我将不断地去学习和进取，以让自己变得更加充实和专业。愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，助我在这个行业中快速成长！

3、有许多话藏在口里，有许多情藏在心里，有许多感动藏在平日里，让我来把它们曝光。亲爱的朋友，感谢您，愿你幸福健康，开心每天！

4、有您的支持和肯定，我们会更加努力做到更好，如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦，不周到的地方还请亲们多多谅解哈。谢谢您的支持。

5、风无情，雨无情，人间处处有真情；山无凭，水盈盈，通力合作不会停；送彩霞，迎黄昏，说出祝福行不行，愿我们的合作依然顺利前行。

6、在以前的工作中，贵方给予我们以充分的理解和有力支持，对此表示深深的敬意和真诚的感谢，让我们共创美好的明天！

7、致我生命中不离不弃的客户，感谢你们的信任！

8、朋友是灯，帮你驱散寂寥，照亮期盼。朋友是茶，帮你过滤浮躁，储存宁静。朋友是水，帮你滋润一时，保鲜一世。朋友是糖，帮你冲淡苦涩，挂满甜蜜。

9、您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽！

做保险心得范文第3篇

［关键词］出口信用保险；中国信保；风险规避

［中图分类号］F830.9 ［文献标识码］B ［文章编号］

2095-3283（2012）02-0078-02

一、出口信用保险概述

出口信用保险（Export Credit Insurance）是各国政府为推动本国出口贸易，保障出口商的收汇安全和银行的信贷安全，以国家财政为支撑，为企业在出口贸易、对外投资和对外工程承包等经济活动中提供风险保障的一项政策性支持措施，它是世界贸易组织规则允许的贸易促进措施，已被世界各国广泛使用。

出口信用保险萌芽于19世纪末的欧洲，英国于20世纪初首先建立了出口信用制度，成立了世界上第一家官方支持的出口信用保险机构，此后，法国、德国、比利时、荷兰、西班牙、挪威、瑞典、美国和加拿大等国相继建立了出口信用保险制度和以政府为背景的出口信用保险机构，并带动了世界出口信保业的发展，20世纪60年代以后，许多发展中国家也纷纷建立自己的出口信用保险机构。在世界出口信保业发展中，日本后来居上，特别是进入21世纪以来，通过不断调整和出台出口信保政策，强化出口信保的机制、职能和作用，扩大出口信保的适用范围，其对贸易的渗透率高达25%左右，最高时接近30%，使日本成为世界上出口信保水平最高的国家。目前世界上已有50多个国家建立了出口信用保险机构，并加入了世界出口信用保险机构“伯尔尼协会”。全球贸易额的12%左右是在出口信用保险的支持下实现的，发达国家的这一比率相对更高一些，平均为20%左右。

出口信用保险承保的风险主要是人为因素造成的商业信用风险和政治风险。由于这些风险具有难以估算的不确定性，是商业保险难以承受的，因此由政府来承担这一保险职责便成为了世界各国的共识，也成为世界贸易组织允许的基本规则之一。

二、我国出口信用保险发展概况

我国于1988年创办出口信用保险制度，由中国人民保险公司（简称“中国人保”）代办出口信用保险业务，当时以短期业务为主，1992年，人保公司开始代办中长期业务。1994年，伴随我国政策性银行——中国进出口银行的成立，形成了由两家以营利为目的的保险公司承担出口信用保险业务的格局，而出口信用保险作为国家鼓励企业出口创汇和支持企业“走出去”的政策性措施因而具有非盈利性，这不利于出口信用保险的发展，也不利于我国对外经贸发展。2001年12月经国务院批准成立了专门的国家信用保险机构——中国出口信用保险公司（简称“中国信保”），由中国政府全资拥有，注册资本金40亿人民币，是伯尔尼协会的正式会员，从而结束了我国信用保险业务由商业性保险公司代办的局面，翻开了我国出口信用保险专业化和正规化发展的新篇章。

十年间，我国信用保险实现了跨越式、超常规的快速发展。2002年，我国出口信用保险承保额仅为27.5亿美元，到2011年前11个月已达到2275亿多美元，承保业务覆盖世界五大洲217个国家和地区。2002年我国出口信用保险对出口的渗透率仅为0.8%，而2011年则达到11.2%，接近12%的世界平均水平。2010年，我国出口信用保险总承保金额、海外投资保险承保金额和短期出口信用保险承保金额，在世界ECA（官方出口信用保险机构）的排名中均高居第一位。当然，与发达国家相比，我国的出口信用保险仍然处于较低的水平，作为世界出口大国，投保出口信用保险的企业占比仍较低，未来出口信用保险的发展潜力巨大，任重道远。

三、出口信用保险在我国对外经贸中的重要作用

近十年来，我国出口信用保险迅速发展，出口信用保险的功能不断拓展，专业技术和服务能力不断增强，在支持企业“走出去”，积极开拓国际市场，保障企业收汇安全，促进企业融资，提升企业国际竞争力等方面发挥了重要作用，已成为我国支持外经贸发展的重要金融工具，同时也对我国新时期外交工作起到了积极的促进作用。

（一）承保重大项目，支持重点产业发展

作为一项政策性的支持措施，中国信保积极支持我国重点产业发展，在造船、电信和装备制造业等领域承保了一批重大项目，这些项目具有金额大、期限长的特点，对促进我国重点产业发展，巩固我国与其他国家政治、经济和外交关系等方面发挥了积极作用。据统计，截至2011年11月，中国信保承保的中长期出口信用保险金额累计达406.6亿美元，2002—2010年，年均增长36%。

（二）助推企业“走出去”，提升企业国际竞争力

中国信保积极配合我国的“走出去”战略，助推企业“走出去”，提升了企业的国际竞争力。例如，目前中国信保辽宁分公司对省内企业对外工程承包和境外投资信保承保金额已达30亿美元，让走出去的辽企在海外得以大显身手。中国信保辽宁分公司支持省内企业“走出去”的行业主要包括船舶行业、成套设备行业、汽车行业和工程承包行业，受惠企业主要有中远船务、大连船舶重工、渤船重工、STX、沈阳机床、特变电工、北方重工、华锐重工、朝阳重机、辽宁高科、沈阳华晨、辽宁曙光、大连国合和沈阳远大等。其中，中长期项目的承保支持总金额达13.82亿美元，包括鞍海国际铁矿投资、大连国合苏里南公路和中远船务钻井平台等项目。

云南通海宋威农产品进出口有限公司早在2008年就有意开拓中东市场，但因考虑中东市场信用度及相关问题一直没有付诸实施。在中国信保云南分公司支持下，2010年该公司正式开启了中东市场，2010年出口总额提高至3297万美元。

目前，海外投资保险已成为我国企业规避国际投资风险的有效手段，承保规模由2003年的1.1亿美元增长至2010年的136.6亿美元，占同期非金融类对外投资存量近10%，向近50个国家超过100个投资项目提供了保险服务，涵盖装备制造、电信、交通、农林、矿产、油气和基础设施等行业，有力促进了我国企业拓展海外市场，提升了我国企业的国际竞争力。

（三）出口信保融资作用显著

出口信用保险项下融资（简称出口信保融资），是指企业在出口货物或提供服务并办理了出口信用保险后，将保险权益转让给银行，银行向出口商提供的短期贸易融资业务。出口信保融资可分为出口信保押汇和出口信保应收账款买断。

出口信保押汇是指境内企业在出口货物或提供服务并办理了出口信用保险后，将保险权益转让给银行，银行按发票面值的一定比例向企业提供的资金融通。

出口信保应收账款买断是指企业在出口货物或提供服务并办理了出口信用保险后，将出口合同项下应收账款债权和保险权益一并转让给银行，银行在保单承保范围内，按发票面值的一定比例买断出口商应收账款，并对保单承保范围以外的风险保留追索权。

出口信保融资在企业资金周转和贷款困难的情况下能发挥有效作用。广东省佛山市南海蕾特汽车配件有限公司是一家以加工、销售汽车散热器、暖风等产品为主的贸易公司，90%以上产品出口美国。2009年以来，受国际金融危机影响，美国消费需求大幅萎缩，人均新车购置时间由原来的3—4年延长至7年，汽车维修市场急剧升温，蕾特的汽车散热器海外销售额猛增，致使雷特的资金周转发生困难。中国信保广东分公司佛山业务处及时了解到这一情况，为蕾特提供了一套由信用保险承保、银行介入的配套融资方案，承保赊销中应收账款风险，蕾特以承保文件和出运文件为凭证，无需其它抵押和担保即得到了当地银行的贸易融资，解决了资金难题。

2011年，中国信保辽宁分公司分别与辽宁省外经贸厅和大连市外经贸局联合相关银行合作共建了“辽宁省信保融资服务平台”和“大连市出口企业信保融资服务平台”，优先扶持政府重点关注的行业和企业，力促全省外经贸企业出口产品结构升级和提升资金融通能力。2011年前11个月，中国信保辽宁分公司共为全省约120家企业提供了超百亿的融资支持。目前，保单融资已成为辽宁省各银行扩大贷款、降低贷款风险的一项重要业务，在促进企业出口创汇和提升企业国际竞争力方面，发挥了积极作用。

十年来，中国信保通过加强银保合作，为企业提供包括风险管理、融资支持在内的一揽子解决方案，已累计与147家银行开展了业务合作，帮助企业获得超过9500亿元人民币的融资，融资效果显著。

（四）抵御风险，化解危机，切实保障出口企业利益

帮助企业提升国际贸易和投资中的抗风险能力，化解危机，补偿国际贸易和投资风险给企业带来的损失，是出口信用保险最基本的功能以及最重要的作用。十年间，世界经济形势跌宕起伏，中国信保充分发挥信用保险的经济补偿功能，及时合规理赔，保障企业的可持续经营发展，累计向企业支付赔款28.1亿美元。面对2004年爆发的禽流感疫情，中国信保专门推出了农产品特别保险，向危机中的企业及时支付赔款336.2万美元。面对2009年国际金融危机的冲击，中国信保实行积极的承保政策，帮助企业有效解决了“有单不敢接”、“有单无力接”的难题，并及时向企业支付赔款4.9亿美元。面对2011年利比亚动荡局势，中国信保迅速启动了应急处理机制，开辟理赔绿色通道，及时向29家在战乱中受损的企业支付保险赔款4.9亿元，有力保障了相关企业的正常经营。事实充分证明，出口信用保险是企业抵御国际贸易和投资风险的强有力工具。

综上所述，出口信用保险对促进我国对外经贸发展、防范企业收汇和国际投资风险、提升企业国际竞争力以及便利企业贸易融资等方面具有不可替代的重要作用。当前，在国际政治经济风云不断变幻，国际贸易投资风险重重的形势下，我们应进一步充分发挥出口信用保险的作用，增强企业的抗风险能力，促进我国对外贸易和投资持续、健康、稳定发展，实现当前和今后一段时期我国对外贸易“稳增长、调结构、促平衡”的发展目标。

［参考文献］

［1］中国信保：这个十年不寻常［N］.国际商报,2011-12-27.

做保险心得范文第4篇

1美元=6美元的福利计划

来中国工作前，安迪在恒安标准人寿的外方股东英国标准人寿已经工作了8年，工作中接触过很多知名企业的管理人员，总结出一条经验，“在竞争环境下，企业要吸引和留住优秀人才，必须懂得尊重和关怀员工。”依靠高薪来吸引和留住人才是一方面，福利计划愈来愈成为众多企业人力资源战略中重要的一环。在欧美企业，一个奇妙的等式成为共识：1美元=6美元，即在员工福利计划中每投人1美元，就能促进企业经济效益增长6美元。

常见的福利形式有带薪休假、公费旅游、学习机会，还有一种方式逐渐流行，那就是为员工购买保险。保险，看似没有其他福利形式那样有直接的经济效应，但细细想来，都是挚情挚爱的人才会为我们买保险一一父母为儿女买保险是护儿心切，丈夫妻子为对方买保险是真爱体现，子女为父母买保险是反哺尽孝。企业为员工买保险，便是将员工看作自家人一般呵护、关爱，细思量，个中温暖如春风沐浴心田。供职于在业界首推“职员制”的恒安标准人寿，安迪更能感受“家文化”不但为员工营造出充满浓浓温情的归属感，也给企业带来了良性的发展。

182年的服务“6步经”

为员工投保团体保险初衷虽好，却难免会因为保单管理，理赔等提高人力资源部门管理成本，或者因选不到合适的险种起不到保障作用，甚至可能会因为出现保险公司拒赔的情形导致员工出现逆反心理。作为成立不久就为多家知名企业提供团体保障计划的恒安标准人寿，如何为企业解决这些可能出现的问题，兑现“让企业客户实现”轻松管理、自主把握一的承诺的呢?

外方股东英国标准人寿作为欧洲久负盛名的团体保险提供商，曾连续10年(1996～2005年)被评为“英国年度最佳寿险和养老金公司”，经营了182年的成功客户服务经验，浓缩成一套严格的服务流程，在恒安标准人寿得以传承。

据安迪介绍，恒安标准人寿的服务流程包括：倾听客户需求、分析客户需求、提供量身定做的产品方案，实施方案、回顾及提高服务。6个步骤环环相扣，每个流程都有严格的内部控制规范。安迪在介绍服务流程时着重强调了客户关系的建立，“保险公司与客户的合作，不仅是买卖关系，更重要的是建立诚实、信任的基础。要取得客户的信任，首先保险公司要诚信经营。在恒安标准人寿，各部门同事都有一个共识，那就是不能有‘不惜一切代价将产品卖出去就行’的想法。销售人员面对客户时，要坦诚地告诉客户，哪些要求我们可以满足，哪些问题不在保障范围。如果销售人员为了业绩而承诺客户其他部门无法做到的服务，就等于是欺骗了客户，这在英国早期寿险市场曾经出现过，我们要吸取经验不走弯路、不犯错误。”

回顾、改进，两个看似与销售无关的环节却占据了6个步骤的两个，而且从安迪的介绍中能感觉到这两个环节并非是无关紧要的过场。“每个月，客户服务部门会将客户的反馈信息汇总，进行分析，有则改之、无则加勉；另外，来自客户公司的员工的满意度调查也是帮我们反思，改进的好渠道。”据安迪介绍，恒安标准会给团险客户每年作一次员工满意度调查，去年的调研结果显示员工的满意度非常高。正是有了孜孜不倦提高服务满意度的诚心，恒安标准人寿获得了客户的认可，新客户转年便都成了继续合作的老客户。

赢得客户的秘诀

如果说坦诚、诚心是魂，那为客户提供的点餐式产品组合，快速理赔服务、高效的IT系统便是让恒安标准人寿博得客户青睐的亮点。

需求主导保障贴心

员工构成结构、现有保障状况、存在的风险缺口，都是企业在选择团体保险产品时需要考虑的因素，可以说没有两个企业的需求是完全相同的。但市场上很多产品却是以套餐形式出现，看似优惠的打包产品，却可能因无法与企业需求完全契合而造成实际的浪费。“在恒安标准人寿，客户拥有自主选择、组合产品的权利。需要什么、想要什么我们就提供什么，就像点餐一样。个性化的贴心服务让客户的每分钱都花得值。”

IT系统领行业

HR管理保单、查询员工理赔进展，每次都要联系保险公司，等保险公司反馈数据，费时又费力。HR的这些疑虑，在体验了恒安标准人寿的团体保险网上查询系统后肯定会打消。“通过连通网络，HR可以轻松、快捷地实现包括查询员工保障计划、提交理赔申请、进行资料变更等多项服务。”让安迪引以为豪的IT系统的功能可不止这些，“企业员工也可以从系统中获得更多的健康服务，比如通过我们每个月的电子健康杂志获取保健知识，遇到健康问题还可以给‘张大夫信箱’写信，获得专家咨询服务。”

客户需要时站出来

一笔理赔款，可以让垂危的病人获得生的希望；一笔补偿金，可以让处境窘迫的家庭重新振作。“客户提出理赔申请时，就是客户最需要保险公司的时候。”这是恒安标准人寿的员工在培训时最常听到的一句话。公平理赔、快速理赔成为每个恒安标准人寿人心中铭刻的准则。

做保险心得范文第5篇

您好!

您的威力如此强大，首先向您表示我对您的“敬佩”之情。

想必您玩得很愉快吧。如果您记不得的话，我再帮您温习一下。

那是一个满天沙尘的星期六。当我从梦中醒来，爬出被窝时，发现您不知何时已“登录”了。满天灰尘，天地间茫茫一片，黄沙的世界里人是多么渺小，树枝上、叶子上早就堆积了一层厚厚的灰尘。我的好心情随着前夜美丽的梦静静离去，公园霎时间仿佛变得狰狞，路上的花朵失去了昔日艳丽的光泽，整座地孤零零得坚挺在风沙的袭击中，所有的人都以沉默迎接您的光临。霎那间，庄重的气息笼罩了城市，时光倒流了，好像一下子来到了古老的城堡，荒岛之上的一座城堡。

那样的孤独。

那样的严肃。

那样的古老神秘和安静。

人们冷漠的眼光和愤怒的神情，丝毫不影响您。您玩得是那样尽兴。

我永远忘不了您那近乎亢奋的神情，渐渐的，您的工作日渐变多了，您的办公室也不断地扩建。

当人们终于明白他们自己破坏环境是搬起石头砸自己的脚时，您有些怯懦了，可却还是那么不屑一顾。您得意的的日子不会太长了!瞧啊，人们手拉手筑起了一座高墙，人们心连心升起了一轮太阳。当那树林占用了您的办公室时，您却连连退缩。

我不禁哑然失笑：原来，您不过是只纸老虎!当您的尾巴露出来时，人们更坚定了目标，大家一定要建设绿色家园，将您赶走!哈哈，您终于卸甲投降，退出我们美丽的家园了，放心吧，您决不会再有东山再起之日了!

祝您早日退休!

您的朋友郭煜菡