计算机应用管理论文
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇计算机应用管理论文范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
计算机应用管理论文范文第1篇
信息技术是从计算机技术及网络技术派生出来的，现在已经在多种不同的专业领域里产生了不同技术的应用。当用户想要开发信息管理软件的时候，需要软件开发单位和用户之间多次进行沟通和协商，以便开发出能够满足用户多方面需求的信息管理软件。但是考虑到大多数情况下，往往是由用户率先提出请求，概括地描述自己对于软件功能的一些要求，然后由软件公司对用户的需求进行分析和汇总，从而设计出满足用户要求的软件。假如用户没有能够有效而且完善地提供自己的需求信息，只是盲目地选择了相关软件来搭建自己的信息管理系统，那么建成一个合适的、行之有效的信息管理系统几乎是不可能的。
1多媒体技术应用
多媒体技术在工程项目的建设中有着广泛的应用。由于工程项目的特性，在开发这类软件的时候仍会出现一些风险，因为工程项目的建设中会存在一些不可预知的因素，这些因素往往又对工程项目有决定性的作用。现实情况下，如果开发软件的时候企业的基础工作没有做好，或者不够严谨，都将会影响到软件的质量。
2网络技术技术应用
网络平台在大型工程的运作中发挥着重要的作用。大型工程由于其涉及部门多、工期长，十分需要一个平台来保证各方的及时、有效的沟通，只有这样，才能保证项目的各个环节能够高质量、有秩序的进行。而网络信息交流平台具有多点互联和资源共享的特点恰好能够满足这一需要。
3构建信息化资料库
工程项目的规划、建设中以及建成后的验收都会涉及到大量的信息流通和计算工作。在建设前，要通过各种渠道多方收集相关信息；在建设中，将收集到的信息整理、汇总，进而建成电子图书馆、数字资料库等数字信息源，从而为项目提供有利信息。在使用时还要注意数据库中数据的更新，从而有利于提高工程项目的质量。
4构建适合工程项目的应用软件
搭建一个完整的管理软件系统能够让工程项目得以顺利实施以及使工程质量得以保证。这一软件系统能够保证工程项目中使用的资料文件的安全，又要能够做到简化复杂的问题，从而提高工程项目建设的效率。
三、计算机应用技术在项目工程管理中存在的问题
1软件方面
计算机技术的飞速发展，使得各类软件的数量猛增，此类软件也不例外。由于工程项目中设计因素较多，不确定性大，所以在做出选择时就要面临很大问题，所以，要尽量选择一款可以兼顾现实中工程项目各方面的、适应性强的软件。
2硬件方面
计算机的软件需要硬件来支撑，只有计算机设备常换常新，才能保障计算机软件能够流畅可靠的运行，这就要求企业在更新硬件设备上上投入大量的资金。
3项目管理人员方面
无论多么先进的硬件设备还是软件系统，都是需要人来操作的，没有人员的合理应用，再好的硬件、软件也无法发挥它们的作用。企业需要在培训项目管理人员的技术水平上多下功夫，这样才能更好地让自己投入的资金为自己创造更多的利润。
四、总结
计算机应用管理论文范文第2篇
以计算机应用为主要的分析对象，提出安全管理的措施，确保计算机安全管理的水平，本文重点在安全管理的措施方面进行研究，作如下汇总。
1.1防护安全漏洞
计算机系统主要由硬件和软件系统构成，较容易引发安全漏洞，为攻击者提供入侵路径，攻击内部文件，窃取机密信息。针对计算机系统中的漏洞，提出安全管理的措施。安全使用计算机，拒绝接受外来邮件或文件，尽量避免点击高危网站，防止病毒入侵，定期修复安全漏洞，采用病毒查杀和打补丁的方式，弥补漏洞处的安全缺陷，提高计算机维护人员的专业能力，加强安全管理的力度；构建安全机制，以此防护安全漏洞，规划与计算机安全管理相关的制度和机制，来约束使用行为，防止使用过程中形成安全漏洞，降低计算机安全管理的漏洞威胁。
1.2密码保护技术
密码是计算机安全管理的主体部分，特别是在行业应用中，各类管理系统、运行系统以及数据系统都需要设定密码保护。密码破译与解析是黑客攻击计算机的常用方式，所以计算机安全管理在密码保护方面，需要合理管控。首先设置计算机密码时，不使用简单密码，尽量将复杂组合作为密码设置的依据，合理设定密码问题，提高密码保护的能力；其次定期更换密码，长期使用一个密码，容易降低密码保护的能力，增加系统危险，部分系统在提供密码服务时，为保护用户信息的安全管理，定期提示用户修改密码，用户可以根据有效提示，更换密码；最后运用密码匹配技术，可以借助USBKey的认证思想，利用密钥的方式，加强密码保护，此技术的局限性也很明显，即只能设置一名管理员，所以在诸多行业中并不适用。
1.3保障传输安全
文件传输是计算机安全管理的主要内容，传输是计算机在各行各业运输中不可缺少的部分，部分企业的文件传输基本依靠计算机，如果无法保障计算机安全管理的能力，则会增加传输文件的风险，促使文件在传输过程中被窃取、替换或删除，无法安全连接文件的发送方和接收方，攻击者经常攻击传输路径，促使大量的信息文件处于非加密状态，降低文件管理的可靠性。计算机安全管理在文件传输方面比较常用的措施是数据加密技术，即：实现传输文件由明文到密文，再到明文的转换，转换时主要利用公钥与私钥的配对，形成复杂的密钥环境，密钥利用各类算法，对传输文件的每一项字节内容，进行依次加密，基本不会出现重复算法。
2计算机安全管理在现代通信中的应用
在计算机安全管理的作用下，提高其在现代通信中的应用地位，体现计算机安全管理的实际价值。
（1）提升现代通信的开放水平
计算机安全管理可以保障现代通信充分享受互联网的各项资源，展示开放特性，高效保护通信环境，避免外部行为的恶意攻击。例如：将防火墙技术接入到通信系统内，实时监测通信系统内的信息传输，审查发生在系统内的各项行为，一旦发现攻击行为，立即采取防护措施。
（2）优化现代通信的传播途径
现代通信的传播途径非常广泛，为用户提供诸多方便，计算机安全管理可以准确分析现代通信的传播途径，避免含有风险隐患的信息或网页进入通信系统。例如：现代通信中对邮件、秒传的应用较多，计算机安全管理即可快速分析传播途径的环境，如果发现不明确因素，主动提示用户，小心传输内容，或者直接阻断信息传播。
（3）提供应急保护方式
以计算机安全为核心，研究应急保护的安全产品，维护通信环境，既可以处理安全问题，也可起到防范作用。常见的应急保护方式为监测系统，监控并检测现代通信，现代通信被攻击时，监测系统会主动防御，同时提出解决方案。
（4）过滤现代通信的风险信息
部分现代通信设备或软件，具有自动接收的功能，不能及时过滤或屏蔽外来信息，攻击者利用现代通信的此项缺陷，窃取信息。所以计算机安全管理能够识别现代通信中的风险信息，防止攻击者跟踪风险信息的路径，还可提供反跟踪保护，避免信息丢失。
（5）规范现代通信的权限设置
计算机应用管理论文范文第3篇
例如，食堂原有大米120千克，买来的大米比原有的多30千克。（买来大米多少千克？）食堂共有大米多少千克？
分析数量关系时，往往因为题中没有括号里的中间问题而增加了学生理解的难度。针对这种情况，可采取如下系列比较练习题组进行教学：
（1）红星小学二年级有男生70人，女生60人。一共有学生多少人？
（2）红星小学二年级有男生70人，女生比男生少10人，女生有各多少人？一共有学生多少人？
（3）红星小学二年级有男生70人，女生比男生少10人，一共有学生多少人？
让学生比较题中的条件和问题，区别异同。经过这样层层铺垫，使学生发现上述三道题所问问题相同，数量关系相同，只是表述方式不同。三道题中第一个条件都是相同的（直接条件：男生有70人）。不同的是第二个条件：第（1）题直接给出了一道一步计算的简单应用题；第（2）题女生人数变为间接条件，但明确提出先求中间问题“女生有多少人”，是一道分两步计算的简单应用题；第（3）题不但女生人数是间接条件，而目还省略了中间问题“女生有多少人”。通过对这三道题的比较、分析，由一道一步过渡到一道两步计算的应用题。使学生在比较中悟出了两步计算应用题的结构特征和数量关系，降低了学生理解两步计算应用题的难度。
二、搞好思维训练，提高学生解答两步应用题的能力
思维训练的方放法主要自：
1．指出题中的省略句式在哪里，并提出相应的中间问题。如：“文化馆举行书画展览，第一天参观的人数是200人，第二天比第一天多50人。两天一共有多少人参观？”让学生根据题意找出中间问题：“第二天参观的人有多少？”
2．审题时，根据解题要求，划出题中直接条件（可用“──”表示）和间接条件（可用“·······”表示）。如：“学校买彩色粉笔30盒，买的白色粉笔比彩色粉笔多40盒，一共买粉笔多少没自直接给出，只给出它与题中另一直接条件的数量关系，通过计算才能得到的条件叫间接条件。
3．把题中的直接条件和间接条件进行相互转换的练习。如：
（1）王东和张林做数学题。王东做了27道，张林做了31道，两人一共做了多少道数学题？（改为间接条件：张林比王东多做了4道）
（2）肖老师买篮球用去45元，买足球比买篮球少用11元。买篮球和足球共用去多少元？（改为直接条件：买足球用去34元）
4．两道简单应用题和一道两步计算应用题相互转化的“组”、“拆”训练。如：
（1）鼓楼停车场有汽车47辆，又开来18辆，这时停车场上有多少辆汽车？
（2）鼓楼停车场有汽车65辆，后来开走35辆，停车场还有汽车多少辆？将（1）、（2）两题组合成一道两步计算的应用题：
（3）鼓楼停车场有汽车47辆，又开来18辆，后来开走了35辆，现有汽车多少辆？也可进行将第（3）题变为（1）和（2）题的拆题训练。
5．补条件、补问题的训练。
6．看题目按要求口述解题思路的训练。如：甲车一次运煤300千克，乙车比甲车一次多运50千克。两车一次共运煤多少千克？让学生口述出：要求两车一次共运煤多少千克，要知道哪两个条件？题中列出的条件哪个是直接条件，哪个是间接条件？应先求什么，然后再求什么？
7．作“整体结构”训练。
（1）有线段图编题的训练。
计算机应用管理论文范文第4篇
【关键词】全面预算管理；作用；问题；措施；建议
古语讲：“凡事预则立，不预则废”。全面预算管理在现在企业管理中所起到的作用越来越大，近年来，采用全面预算管理管理模式的企业也越来越多，但在运用过程中却遇到了各种各样的问题，使大多数企业全面预算管理只是徒有其表，起不到应有的作用。
所谓全面预算管理是指在预算期内，为实现企业经营战略目标，对预算期内整个企业的所有经营活动及相应的财务结果进行全面的计划和预测，并对实施过程进行监控，将预算目标与实施情况不断进行对比、分析，从而最大程度的实现企业经营战略目标，具有全面性、全员性和全程性等特征。
一、全面预算管理的作用
全面预算管理在企业的生产、经营过程中发挥着如下的作用：
1、利于企业实现经营战略目标
全面预算管理是对企业所有经营活动的计划和预测，贯穿于企业经营的全过程，对企业经营战略目标进行分解，通过对企业的销售、生产、分配及筹资等活动确定明确的目标，明确企业各部门的工作目标，对企业各项活动进行分析、控制，指导企业在发展过程中趋利避险，全面实现经营战略目标。
2、协调各部门的工作过程
全面预算管理的过程是将企业总体经营战略目标分解、落实到各部门的具体过程，使整个企业各部门、各层次以及员工明确各自的工作目标和任务，使各部门员工了解到本部门与企业总体的关系、本部门与其它部门间的关系，从而便能够自觉地调整好自己的工作，配合其它部门共同完成企业的总目标。
3、提高企业防范风险的能力
在企业运营过程中，受内、外部不可预知的各种不确定性因素的影响，企业面临财务、运营风险，而全面预算管理将企业各项活动计划提前定好，特别是预算执行过程中对预算与实际情况进行分析、对比，及时发现、解决企业运营过程中存在的问题，提高了企业防范风险的能力。
二、全面预算管理在企业应用中存在的问题
目前，我国企业全面预算管理的现状不容乐观，还存在一些共性问题，突出表现为对全面预算管理编制准备不足、目标不明确、缺乏有效的组织体系保障、预算执行与控制力度不够、缺乏有效的激励考评机制等问题。
1、全面预算管理编制准备不足、目标不明确
全面预算管理要求在编制开始前必须进行相关的准备工作，比如企业发展战略、预算基础数据的准备等，而多数企业在没有企业战略和预算基础数据的前提下，就开始编制预算，使预算目标并没有与企业战略目标相联系，往往由公司领导拍脑袋决定。
2、全面预算管理缺乏有效的组织体系保障
很多企业虽然按相应要求成立了预算管理委员会，但在实际执行过程中，缺乏有效的组织保障，公司高层领导并不实际参与到全面预算管理中，那么对各部门的员工就缺少有效的督促和约束，员工仅仅将预算管理当成例行公事，而不是有效执行，使全面预算管理流于形式。目前，企业的预算主要由财务部门在管理，财务部基本上包揽了所有的预算业务，而其他职能部门很少参与，使职能部门之间相互扯皮，影响全面预算管理的效果。
3、预算执行与控制力度不够，仅仅起到费用控制的作用
首先，全面预算管理监控分析机制不健全，一些企业只是注重全面预算管理这种管理形式而非实质效果，仅仅是年初编制预算，年底和实际数据进行比较，而未对年度内进行动态性的组织和监控；其次，企业缺少有效的预算调整手段，由于企业外部环境不断变化，企业很多预算项目会发生很大的变化，企业很难及时准确实行预算调整；再次，由于除财务部之外的其他职能部门在编制预算时，往往不参与或参与得少，导致预算编制出来了，但各职能部门并不执行预算，除了费用预算外，财务部也未对各责任中心是否执行预算进行相应的控制，因此预算仅仅起到了费用控制的功能。
4、缺乏有效的激励考评机制
全面预算管理中，执行结果的考评与激励是其中重要的一环，而大多企业均未将预算考核分解到具体职能部门，使各职能部门缺少控制费用的意识，容易造成总体支出超标，而公司薪酬激励往往与预算考核不挂钩，使预算考核不能做到奖勤、罚懒，直接影响到各部门对预算管理执行的积极性。
三、有效实施全面预算管理的措施与建议
针对全面预算管理存在的问题，要有效实施全面预算应从下述五个方面入手：
1、做好基础数据准备工作，提高预算信息质量
全面预算管理并不是孤立的，应是建立在企业已有的核算体系和历史数据基础上，为了使编制的预算能得到顺利推行，编制预算所需的各项计划、标准和业务流程等必须满足预算管理的要求，才能编制出复核企业经营战略目标的预算数据，如：预算编制数据需全面、细致和准确，各类数据之间的关系要明确。
2、设置责、权、利明确的全面预算组织保障体系
责、权、利明确的全面预算组织保障体系是决定全面预算管理效果的关键，是保证全面预算管理能有效实施的组织保障，通过对各种预算管理组织形式进行对比，本人认为，企业要采用预算管理委员会制，以预算管理委员会为最高权力机构，由企业总经理为直接领导，若是中小型企业，则以老板作为直接领导，成员由各部门负责人构成，直接推动全面预算在企业内部的开展。换句话讲，领导越重视，全面预算管理取得效果越好。
3、树立全员预算管理的理念，避免仅是财务部在搞预算
全面预算具有全面性、全员性和全程性等特征，涉及到企业生产经营活动的方方面面，全面预算管理执行的好坏需要全员的参与。只有全员参与了预算的制定，并得到他们的认可和重视，预算管理工作才能顺利的推动，也能促使各职能部门积极、有效的配合预算编制、执行、控制和分析工作，避免在企业内部形成仅是财务部在搞预算，渐渐使预算流于形式，进而顺利的实现企业的预算目标。在企业推行全面预算管理前，应利用企业内部交流平台、内部网站、知识竞赛等多种形式做好宣传和培训活动，向企业管理者和管理者灌输全面预算管理的理论知识及重要性，使每一员工都认识到预算管理是每位员工的事情，保证企业全面预算管理目标的实现。
4、建立有效的预算控制、分析、激励机制
在预算执行过程中，企业应当建立预算过程控制、分析机制，预算管理主管部门定期对预算执行情况进行分析和评估，对当期实际完成情况与预算目标之间存在的差异，均要认真分析其原因，并提出拟采取的改进措施。
对预算执行结果的考评和激励是确保全面预算管理有效实施的必要环节，有效的考评和激励方案可以对员工进行公正的奖惩，调动员工的积极性，激励员工共同实现预算目标，确保企业经营战略目标的实现。在企业管理过程中，要建立与年终总结相关的考评与奖惩体系，将预算目标责任与单位和个人的经济利益相挂钩，尤其是要建立与预算目标实现与否挂钩的激励机制，提高企业各部门、各层次人员对预算工作的重视程度，顺利实现全面预算管理的目标。
总之，全面预算管理在现代企业管理中具有很大的优势，虽然很多企业在实施全面预算管理过程中仍存在各种各样的问题，但只要企业通过分析自身问题，充分认清企业问题所在的前提下，公司高层领导重视，树立全员预算管理的理念，建立有效的控制、分析和奖励机制，就能够对这些存在的问题逐步的加以改进，提升企业全面预算管理水平，进而改善全面预算管理的效果。
参考文献：
[1]韦德洪，黄乃宽，池昭梅.企业全面预算管理现状分析与思考[T].企业内部控制与预算管理专题研讨会论文集[C].北京：中央财经大学编印，2004.
[2]崔树德.财务治理有效途径：全面预算管理[J].财会通讯（理财版），2008（1）.
[3]刘晓.论企业全面预算管理体系的构建与实施[J].管理观察，2009（1）.
[4]蒋洁萍.全面预算管理中财务部门的重要性[J].现代商业，2009（12）.
计算机应用管理论文范文第5篇
关键词：BOSS；eTOM；三户模型；J2EE；MVC
中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)07-1467-03
Design and Implementation of Broadcast Television BOSS Based on J2EE
CHEN Hui1, YANG Xiang-hao2
(1.Dept. of Computer Science and Technology, Tongji University, Shanghai 201804, China; 2.Dept.of BOSS Project Team, Shanghai Digivision Technology Company, Shanghai 200083, China)
Abstract: Business and Operation Support System (BOSS) has been used by many telecom operators. Combined with the operational characteristics of broadcast television, the system refers to eTOM（Enhanced Telecom Operation Map, eTOM）model to design three models for BOSS, give the platform architecture, and implement application system based on J2EE（Java 2 Platform Enterprise Edition）and MVC（Model View Controller）.
Key words: BOSS; eTOM; three models; J2EE;MVC
电信管理论坛（TeleManagement Forum, TMF）[1]为电信领域的业务流程提出了eTOM（Enhanced Telecom Operation Map, eTOM）[2]和NGOSS（Next Generation Operations Support Systems, NGOSS）[3]框架。这两个模型已经成为电信业务流程框架的标准，为BOSS的应用系统提供了参考价值。BOSS是一个综合的业务运营和管理平台，具有计费账务、客户服务、系统管理等功能。其综合化的管理平台和强大的功能体系具有巨大的商业应用价值，提高了经济效率。
随着广电业务的发展及作为三网融合的一部分，广电BOSS的构建尤为迫切，其业务分析，技术实现成为研究的热点。本文以广电BOSS的应用系统为研究对象，分析了业务模型，给出了基于J2EE的技术实现过程。
1相关工作
随着电信领域的业务发展，电信业务不断增多，业务的流程也逐渐变得复杂。电信管理论坛为规范业务的流程，提高企业的运营效率，设计出eTOM和NGOSS模型。
eTOM模型从业务视图的角度描述了业务需求，分析和设计业务流程，形成系统解决方案，满足客户需求。NGOSS基于eTOM，从软件设计的角度提出基于组件，共享信息服务，与技术无关的分布式体系结构。
BOSS[4]参考了NGOSS框架，集成了业务运营与业务支撑系统，具有客户管理，计费出账，设备管理，系统配置等功能。2002年，北京信息产业协会BSS运营支持专业委员会成立。BBS专业委员会定期业务支撑系统存在的问题并征集解决建议，协调组织相关单位和人员组成专家组讨论并整理收集到的建议及方案，形成方案建议书供参考。
2三户模型的设计
eTOM模型[2]被分为四个水平的层次：市场、产品和客户过程、服务过程、资源过程、供应商/合作伙伴过程。从这个四个层次中，我们抽象出客户、用户、账户三个实体模型，计费账务，设备管理，接口设计，市场营销，客户管理等业务功能。
客户是三户模型[5]的关键，一个客户下可以拥有多个用户，一个用户只能对应到一个客户。一个客户下可以拥有多个账户，账户拥有用户的账目。用户可以有多个账户，用户的各个产品订购可以和归属于用户的账户关联，以确定产品费用的付费关系。一个产品订购只能关联一个账户，一个账户可以和多个产品订购关联。当订户完成一个产品订购时必须选择一个付费帐户。三户逻辑关系如图1所示。
3 BOSS平台架构
BOSS平台架构提供多种规模、从低端到高端的硬件解决方案，以保证满足广电业务支撑与运营管理的需要。平台架构客户端与Web应用服务器采用VPN（Virtual Private Network, VPN）虚拟专用网络方式相连，以保障网络的安全性。机房与客户端之间采用防火墙提高安全性，防止遭到恶意攻击。此外还需要考虑到广电业务的应用规模，几十万用户至百万用户级的规模。从系统可维护性、可靠性和高性能处理的要求看，我们选择主流软硬件提供商的产品来搭建BOSS的硬件平台，比如SUN，其产品具有强大的商业应用能力，能够支持广电BOSS大规模的业务应用。数据库服务器需要并发地处理来自外面的数据处理请求，同时在系统计费出账的时候承担大部分的处理任务。平台部署示意图如图2所示。
图1三户逻辑关系
图2平台部署示意图
前端接入部分：（图示中的①）主要采用CISCO的PIX525进行安全访问控制，其中可以是来自Internet的访问，也可以是来自企业VPN的连接。在经过防火墙的接入之后，连接到WEB服务器或者远程登录服务器。
骨干网（图示中的②）：该层主要为企业的局域网，其中主要实现业务信息交换，访问控制，以及数据存储功能。在该局域网中，主要有应用层的接入，几台网络平台的接口机，数据库服务器和计费服务器。
后台数据备份层（图示中的③）：广电BOSS设计中只包含了一个数据库平台，但作为一个BOSS中心，必然需要与其它系统直接进行数据传输交换。为了达到快速高效的数据交换，同时又不影响到业务控制数据流。因此数据库信息的底层交换全部从后端来实现。另外为了实现全网的数据库备份，该层提供了必要的数据带宽保障。
该网络拓扑结构不但架构清晰，而且完全符合BOSS的三层架构，同时将访问数据流和管理数据流分开，并将数据库系统和客户端完全隔离，保证了数据的安全性。
4基于J2EE的技术实现
基于J2EE[6-7]技术来构建BOSS应用系统，实现系统功能。J2EE是一个具有多层结构的应用程序开发框架，基于EJB（Enterprise Java Beans）的组件来实现业务逻辑。客户层、业务层、数据库层三层在应用程序开发中具有不同的作用。MVC[8]最早是在Smalltalk中出现的，将一个应用分成了模型、控制、视图三个部分。3个部分以最少的耦合协同工作，从而提高应用的可扩展性和可维护性。J2EE结合MVC架构将客户层进一步划分为试图层和控制层使得页面与控制逻辑分离，程序结构更加清晰，便于重用于维护。
4.1广电BOSS的MVC架构实现
控制层用Servletfilter过滤客户请求，根据XML资源文件将请求映射到WebAction类。
模型层执行WebAction完成Web层部分的业务操作，在这个过程中，如果返回EJBEvent类，则通过辅控制类（Web Controller/EJB Controller）执行并得到返回结果，选择视图发送给客户端显示，如果没有EJBEvent，则直接选择视图发送给客户端显示。
模型层以Command模式为核心，将数据与业务逻辑执行相分离，在EJBEvent子类中定义处理EJB事件的Command类名称。
视图层使用JSP模板技术来动态产生客户响应。页面的选择和处理由ScreenFlowManager类和页面控制Servlet以及一些处理器类负责。页面的流转由XML文件定义。BOSS应用框架如图3所示。
图3 BOSS应用框架
5系统运行状态
BOSS应用系统部署在Sun Fire V245应用服务器上，采用Oracle和WebLogic分别部署在不同的数据库服务器上。登陆系统选择综合客服模块下的客户管理菜单，点击用户快速查询按钮，进入如图4所示的页面，输入查询条件查询用户，得到用户信息列表。
图4用户快速查询
6结束语
本篇论文结合广电的业务需求，分析并设计了广电BOSS的业务三户模型，给出了BOSS平台架构，基于J2EE分析并实现了BOSS的MVC架构，最后给出系统运行状态图。在三网融合和云计算环境下，BOSS的构建也将不断发展。
参考文献：
[1] TeleManagement Forum-TMF[EB/OL]. .
