跨境电商实训总结

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跨境电商实训总结范文第1篇

【摘要】随着互联网的飞速发展以及“互联网+”的出现，越来越多的中小微型企业加入电商的行列，使我国市场对跨境电商人才的需求量迅速增加。文章调查了解跨境电商企业对中职生的岗位需求，针对具体岗位分析了中职生应具备的能力，并进行了相应的课程设置，希望对商务英语专业的教学有所帮助。

【关键词】跨境电商岗位；中职商务英语专业；课程设置

跨境电子商务，简称跨境电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。随着互联网的飞速发展以及“互联网+”的出现，我国跨境电商行业发展迅速，外贸产业面临巨大的挑战与机遇。2016年，我国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元，是2013年的2倍多，预计2018年将达到8.8万亿元。跨境电商已经成为国家经济转型的重要支撑和未来经济发展的主流趋势。伴随着“一带一路”建设不断推进以及国内贸易的趋势，跨境电商市场的发展环境愈加优化，越来越多的中小微型企业加入电子商务的行列，将产品推销至世界各地。

一、跨境电商岗位的需求概况

2016年，汕头在《中国城市电子商务发展指数报告》中位列 “电商百佳城市”第26位，比2015提升了16位，在广东省位列第7位 ，居粤东西北地区首位；在2016年“全球双十一”购物节中，汕头企业交易额排行全国20位，处于强增长趋势。汕头电商各指标数据迅速增长，有效地促进了传统外贸转型升级，跨境电商在进出口贸易中的渗透率逐渐攀升。为了紧贴汕头新兴产业，紧贴职业岗位，更好地服务地方经济；科学确定办学定位，健全校内专业建设动态调整和与行业对接并协同发展机制，笔者调查研究了汕头市跨境电商行业对岗位的需求。调查数据显示，目前汕头市跨境电商岗位主要分为两类：操作类岗位和运营与推广类岗位。

二、跨境电商岗位的能力分析

根据调查结果，这两类工作岗位的职能要求具体如下。

第一类，操作类岗位是以电子技术为手段，具备在互联网平台上进行外贸网络营销的基本技能，在线完成产品的询盘、定价、运输、支付、交付、纠纷处理，更好地开展跨境电子商务，按照业务的操作流程及管理制度来执行和跟踪贸易业务。包括：负责跨境电商平台的商品，上传产品信息，联系客户，对客户的询盘及时处理，提高询盘订单转化率；负责对意向客户的不断跟进；负责订单确定及传达，回款跟踪，发货跟踪，物流跟踪，并能独立处理和解决所负责的任务；负责将单据及时寄给客商清关报关；负责跨境电商平台账户的稳定安全并协助社交账户的运营；熟练应用客户开发工具与客户沟通，利用掌握的产品的专业知识来完成产品售前咨询服务，售中和售后跟踪服务，跟踪客户产品使用情况及客户关系维护，维护店铺好评；负责投诉业务，合理处理争议、换货、退款，及时反馈客户争议和客户意见，以顾客为中心，协助优化内部业务流程。

第二类，运营与推广类岗位是以电子技术为手段，能够在互联网平台上熟练运用网络营销工具优化产品信息，通过运营与推广，提升转化率，更好地开展企业跨境电子商务，提升企业经济效益。具体包括：热爱推广，能合理地控制成本，对广告费用能做到合理规划，精准投放；及时整理网站相关报表，配合主管做好日常工作。具有较强的逻辑思维能力和数据分析能力，利用“数据纵横”，积极收集、分析并总结产品营销过程中的市场信息，与公司内部其他部门协作并提供建设性意见，创建相关的、精准的关键词列表以及设置展示位置，通过分析和优化对投放的关键词广告的数据分析，促进销售；熟悉各跨境网站的产品刊登、维护、关键字竞价优化等工具；熟悉外文各大互动性社区网站；科学管理平台广告账户，优化产品详情描述，做好关联营销；负责产品搜索排序优化、转化率优化，优化各推广平台，确保推广资源效果最大化。根据公司战略和营销策略，利用网络营销工具制订推广计划并及时实施，提高产品优化率。具备一定的文案创意、策划能力，能主动提出各种推广策划方案，具有很强的应变能力与创新精神。

由此可见，以上两类跨境电商的岗位职能要求学生应具备能力包括：跨境店铺运营管理能力、客户服务能力、跨境电商操作能力、数据分析能力、文案策划能力；除此之外，还应具备学习能力、应变能力、创新能力、沟通能力、协调能力等一系列职业综合素质方面的能力。

三、基于跨境电商岗位的中职商务英语专业的课程设置

职业教育课程设置要适合中职学生的特点，以培养技能型人才为目标，经过下企业调查，充分分析外贸业务岗位的职业需求，确定岗位典型工作任务，以工作任务所需要的能力进行相关的课程设置。

（一）基于岗位能力要求，进行课程设置

根据以上跨境电商岗位的能力要求，商务英语专业课程体系可按照以下六大模块构建商务英语专业课程体系的框架。

1.英语知识模块设置6门课程：英语精读、英语语法、英语听说、商务英语听说、商务英语、跨境电商英语。课程目标：培养学生熟练掌握英语基本知识。

2.商务技能模块设置4门课程：国际贸易基础知识、进出口贸易实务、外贸单证实务、商务英语函电。课程目标：培养学生熟练掌握国际商务理论知识。

3.电商技能模块设置4门课程：电子商务基础、跨境电商操作实务、图像处理和网店管理、客户服务。课程目标：培养学生熟练掌握电子商务知识。

4.专业选修模块设置2门课程：中西文化比较、涉外礼仪。课程目标：培养学生英语交际技能，增强跨文化交际意识。

5.实践操作模块设置3门课程：商务办公技能综合实训、商务英语综合实训、跨境电商平台综合实训。课程目标：由专业指导教师按照岗位规定的标准和程序进行示范指а盗罚加强实践教学，使学生体验岗位，能够完成工作任务；培养学生实践操作能力和技能。

6.公共基础模块设置7门课程：语文、数学、政治与经济、职业道德与修养、法律、体育、计算机基础。课程目标：培养学生的职业综合素质。

以我校为例，学生在校时间3年（132周），其中课堂教学81周，考试5周，校外实习38周，校内实训4周，入学教育和军训1周，毕业教育1周，机动2周。 以上课程可按照如下比例安排：公共基础课占20%，英语知识模块占30%，商务技能模块占20%，电商技能模块占20%，实践操作模块占8%，专业选修模块占2%。

（二）整合课程内容，引入职业资格考证项目

基于跨境电商岗位，以岗位应具备的工作能力作为配置课程和界定课程的依据，以够用、适用为原则，整合课程内容，开设符合岗位需求的综合性课程。例如将市场营销、物流知识归纳到国际贸易基础知识课程中来，将跨境电商营销与数据分析归纳到跨境电商操作实务课程中来，由于商品图像信息编辑与网店管理在实际操作上有相关性，将两门课程合并，将中英文字录入实训与商务办公技能综合实训合并。进行改革之后，课程的岗位针对性明显增强，最新的知识、技能能够及时补充进来，学生对专业理论知识的学习目的更为明确，学习效率有较大提高。

教育部《关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》（教职成〔2015〕 6号）指出：职业院校要加与职业技能鉴定机构、行业企业的合作，积极推行“双证书”制度，把职业岗位所需要的知识、技能和职业素养融入相关专业教学中，将相关课程考试考核与职业技能鉴定合并进行。因此，可以将跨境电商操作实务课程与全国跨境电商操作专员岗位专业考试相对接，把考证内容融入专业课程教学中，构建“课岗对接、课证相融”课程体系。

（三）利用互联网资源，改变传统的教学方式

在互联网快速发展的大环境中，要转变传统的教学观念，促进教学方式与时俱进地发展。对于跨境电商岗位来说，实践性教学所占的比重是非常大的，健全相应的配套硬件设施非常重要。顺应跨境电商行业需求，学校开设以速卖通、敦煌网、亚马逊、EBAY等主流跨境交易为平台的完备的校内实训中心尤为重要。依托互联网，利用低门槛的准入条件，帮助学生开立真实的网店，进行实战式实训教学。积极利用互联网，获取并整合更多的教学资源，及时了解跨境电商行业脉动，有效地调动学生的积极性和注意力，提高教学效率和质量。例如，进入淘宝大学在线学习平台，可以学到一线实战卖家分享的各类实践内容。同时，教师在答疑解惑时可以采用学生熟悉的社交方式，让学生感觉到更加轻松、亲切，在网络化的教学互动平台上，师生的交流更加自如。

综上所述，基于跨境电商岗位，商务英语专业课程的合理设置应该在先进的课程理论指导下，基于跨境电商岗位进行调查研究，分析岗位所需要的核心工作能力，进行课程设置，实现课程学习与岗位能力培养有机对接；整合课程内容，引入职业资格考证项目，把考证内容融入各专业课程教学中，构建“课岗对接、课证相融”课程体系。转变教师的传统观念，充分利用网络资源，让学生在实训中得以巩固和提高。只有这样，才能真正地为跨境电商行业培养出所需要的应用型、技能型人才。

【参考文献】

[1]黄克孝.职业和技术教育课程概论[M].上海：华东师范大学出版社，2001.

[2]郭瑞卿，温耀峰.基于职业能力需求的高职商务英语专业课程体系改革[J].职业技术教育，2008（32）：14-15.

[3]刘洋.基于跨境电商进行商务英语的课程改革研究[J].疯狂英语（教师版），2015（02）：103-105.

跨境电商实训总结范文第2篇

关键词：专业共建；校企合作；产教融合；电子商务

一、高职电子商务专业校企合作专业共建思路

为满足市场对电子商务人才的实际需求，切实推进校企合作，产学结合的人才培养模式改革，提升商务人才的培养质量和水平，山东华宇工学院与山东网商集团于2017年下半年开始共同招生培养电子商务专业人才。校企双方紧扣电子商务发展的脉搏，保持思想和培养体系的领先性，扩大学生实战实习方向，打造电子商务专业群，融入电子商务生态圈，山东网商集团与阿里巴巴、京东、菜鸟物流、网易等电商企业建立了战略合作伙伴关系，把最前沿的电子商务运营、大数据、电子商务物流及互联网金融等实战业务引入校园，把“学习、实践、创新、创业”贯穿到整个人才培养周期。建设以各岗位优秀人才为基础的经济生态圈，包含了国内外最具影响的电子商务集团、高等院校、政府机构以及数以千计的生产型企业，贸易型企业。利用互联网、物联网资源把区域经济体交织成生态网，实现人才、信息、产品、服务的全方位共享和流通。

二、校企合作电子商务专业人才培养课程体系

根据当前电子商务岗位需求和电子商务应用人才成长历程设置课程，在进度和内容上紧密配合学生专业理论课程，实现学生知识和应用的无缝对接，以达到让岗位知识赋予理论课程活力，让专业理论指导实践工作和创意创新的目的。学生融入到大学生活后，在第一、二学期以《电子商务入门》和《设计思维基础》，把学生引入到电子商务应用领域，明白它在人们生产生活中有着何种重要意义，它给我们带来怎样的巨大变革；了解电子商务发展以来衍生的社会岗位和对人才能力的要求，并转变思维模式，把学生从互联网世界的被动接受者转变为主动分析者和贡献者。学生掌握一定的电子商务和美工设计知识后，需要及时加入实战来巩固夯实，根据实际情况对接入门级别的项目供学生实践最为合适，例如电子商务企业的云客服和电商物流等。第三学期增加《网店美工》和《网店运营与推广》课程，电商产品图文设计和运营两大重要板块同步学习，符合业内常说的美工运营不分家这一经验之谈。《网店美工》是《视觉营销设计》的后续课程，学生将继续产品设计的学习，掌握商品图文布局、优化、文案，以及photoshop、Dreamweaver等工具的使用。《网店运营与推广》是以掌握淘宝、天猫平台应用为目标的内贸电商零售课程，涉及基础操作、站内站外优化、活动参与、战略布局等。与该学期岗位课程相适应的是内贸运营实训。第四学期增加《双微运营》和《跨境B2B实务》课程。微博微信营销是对电商营销的进一步深化，是企业在互联网时代所进行的媒体公关、文化宣传、危机处理、站外引流的重要手段，在整个电商岗位课程体系中，属于商品营销运营的进阶。跨境电商岗位课程是对目前电子商务专业课程的重要补充。随着跨境电商的迅猛发展，互联网逐渐为我们打造了一个无国界的信息和商品流通世界，学生就业也不仅仅面向内贸电商企业，他们亟须补充一些跨境知识。《跨境B2B实务》主要包含阿里巴巴国际站应用和基础国际贸易流程方法，属于跨境电商大宗贸易初级课程。第五学期增加《跨境B2C实务》课程，是目前国内最热门，发展速度最快的跨境电商零售内容。跨境零售即像国内淘宝等平台一样，有着范围广、客户多、订单小、数量大、服务要求细致全面等特点，又像国际贸易一样，服务于海外客户，对人才要求更高。学生掌握了内贸运营和跨境B2B后，再来学习跨境零售会降低难度，容易上手。《跨境B2C实务》包含：网店美工、aliexpress平台操作、跨境平台运营推广、跨境物流和支付等部分。本学期的实战课程，是与跨境零售和跨境贸易紧密结合的企业跨境业务实战。第六学期，学生已经完成全部岗位课程体系的学习，由企业安排为期一学期的实战见习，企业导师和岗位课程导师双线指导和管理，查缺补漏，增加新知识和技能，最终使学生在毕业之际实现学历和经验的双丰收。

三、校企合作电子商务专业“双师”结构教学团队

企业岗位课程以案例教学、项目教学为主要教学手段，知识点融入到真实的企业案例中，让学生有情节学习。另外，翻转课堂也是我们教学的重要手段之一，翻转课堂使学生提前适应职场要求，主动学习，自主思考，锻炼表述和交流能力。企业来校授课教师为山东网商集团讲师、阿里学院讲师、京东物流讲师、电商企业经理人等。学生课程根据学校现有课程进行调整，即可采用集中授课方式，也可采用分散式授课方式。其中集中授课是指每学期有二周到六周的时间，学生全天进行企业课程的学习和操作，授课和实战一脉贯通，一气呵成，这种模式连贯性好，学生热情高，也有利于著名电商企业经理人前来授课；分散式授课是指岗位课程和学生专业课程融为一体，岗位课程分布在整学期内完成，这种模式持续时间长，学生课程变化小，有利于学校统一安排。

跨境电商实训总结范文第3篇

【关键词】国际贸易实务；创新创业；教学改革

根据当前高职发展的新趋势及“大众创新，万众创业”的新业态，笔者提出由“基于SPOC理念的课程教学模式+理实一体的教学内容+孵化基地的创业实践”组成的三位一体的创新创业型高职国际贸易实务课程教学模式，该教学模式以实践教学内容为基础，以网络化平台为载体、融入创新创业教育内容，将课堂创业实践、跟踪企业项目的创新创业实践和孵化基地的创业实战相结合，实现“课堂创新创业实践教学、校内创新创业第二课堂和创业实战”三课堂联动，将创新创业意识、创新创业文化、创新创业知识和创新创业能力融入现行的课堂教学实践中。

1.基于SPOC理念的课程教学

SPOC（SmallPrivateOnlineCourse）小规模限制性在线课程这个概念是由加州大学伯克利分校的阿曼德•福克斯教授最早提出和使用的，主要是针对在校学进行设置，一种结合了课堂教学与在线教学的混合学习模式，主要是在大学课堂，采用MOOC的讲座视频(或同时采用其在线评价等功能)，实施翻转课堂教学。其基本流程是，教师把这些视频材料当作家庭作业布置给学生，然后在实体课堂教学中回答学生的问题，了解学生已经吸收了哪些知识，哪些还没有被吸收，在课上与学生一起处理作业或其他任务。总体上，教师可以根据自己的偏好和学生的需求，自由设置和调控课程的进度、节奏和评分系统。

2.“理实一体的教学内容”

“理实一体的教学内容”即在国际贸易、商务英语专业的国际贸易实务课程课堂教学过程中坚持以真实的进出口案例为背景讲授国际贸易实务理论知识，强调国际贸易实务理论教学实务化，实训课程职场化，使国际贸易实务课程专业知识的学习和专业技能的培养与真实的外贸实践相结合。

①以职业证书为引领，实现“课证融合”从岗位需求出发，以职业证书引领，通过课程学习实现“课证融合”。国际贸易实务课程内容满足外贸业务员证书、岗位对知识和技能的要求，体现“国际贸易实务理论为外贸实践操作服务”理念，培养学生知识内化、迁移和继续学习的基本能力。为此，需将《国际贸易实务》课程目标与外贸业务员职业资格标准融合，教学内荣服务于专业能力，探求“课证融合”，以培养外贸业务能力为主线的，基于工作过程、岗位职业能力的系统化课程体系。为达到“课证融合目标”，需要对外贸业务员职业资格标准和考证内容进行分析研究，将考证中“应知、应会”的知识和技能融入到专业课程的课堂教学内容中来，做到二者的有机融合；打破追求知识体系完整、忽视职业能力培养的传统编写模式，采用以外贸业务员工作任务为线索、切合外贸业务员实际工作活动为宗旨、培养外贸业务员岗位职业能力为目标的创新课程内容编写模式。为了使学生能更直观和高效地顺着外贸业务流程学会进出口业务操掌握相关知识、完成各项工作任务，需设计分别贯穿出口和进口业务全过程的典型案例。使学生在完成工作任务中培养职业能力、养成职业素养和掌握专业知识，达到外贸业务员的岗位职业能力要求，实现“教学培训与实践零距离”、“培训考试与上岗零过渡”的目标。

②以能力培养为关键，改革国际贸易实务课程实践教学根据专业特点和教学条件，国际贸易实务实践教学可以主要通过以下形式进行。a.外贸企业参观学习。在教学计划中为国际贸易实务课程分配4-6个学时，安排学生到外贸实体企业参观学习，让学生对课程对应岗位有一个初步的认知。b.课程教学结合仿真实训：国际贸易实务课程教学放置在有配备有仿真软件或多媒体电脑的实训室进行，以POCIB（PracticeforOperationalCompetenceinInternationalBusiness）为例，该实训课程依据《2010国际贸易术语解释通则》、《跟单信用证统一惯例》、《联合国国际货物销售合同公约》、《中华人民共和国海关法》以及国际货物运输、货物运输保险等国际通行的惯例与规则，仿真了一个真实的动态市场环境。学生参加该课程实训后都将成为其中的一个独立核算的进出口企业，通过接近真实的业务操作不断获得实践经验，充分掌握各种业务技巧，熟悉和体会客户、工厂、银行和政府机构的互动关系，真正了解国际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式。通过不断进行的仿真交易，让学生获得业务操作经验，通过其中的成功和失败、重复和变化来加强学习者的总结和记忆，从而达到全面提高国际贸易从业技能的最终目标。

3.孵化基地的创业实践

企业孵化基地是一种新型的社会经济组织。通过提供研发、生产、经营的场所，通讯、网络与办公等方面的共享设施，系统的培训和咨询，政策、融资、法律和市场推广等方面的支持，降低创业企业的创业风险和创业成本，提高企业的成活率和成功率。企业孵化器为创业者提供良好的创业环境和条件，帮助创业者把发明和成果尽快形成商品进入市场，提供综合服务，帮助新兴的小企业迅速长大形成规模，为社会培养成功的企业和企业家。作为商务英语和国际贸易专业的在校大学生来说，和专业相关、最为便利和成本最低的创业方式就是跨境电商。为便利学生创业，学院创办孵化基地，为学生创业提供场地；利用学院毕业生资源，为学生提供货源；利用教师、毕业生资源，为学生提供智力支持。在孵化基地，以高职商务英语、国际贸易专业为基础，跨境电商为平台，鼓励并帮助学生利用国内的阿里巴巴的速卖通、国际站、敦煌网，国外主流的亚马逊和e-bay等电商平台，开展跨境电商业务实践，从而使学生在跨境电商实践操作中获取创业能力。同时，对外承接外贸翻译、外贸相关业务，帮助学生在业务开张过程中提高外贸实践能力。

4.多维度的考核评价方式

以往的考核方式缺点在于以往课程考核机制普遍采用终结性考核机制，终结性考核机制的弊端在于使学生对待平时学习马虎懈怠，临到考试前复习突击、加班加点，以此希望取得好成绩，考完试后立马就忘，这种考核机制考核不出学生整个学习过程中的接受能力和综合能力，助长学生的不良学风，其完全不适合高职教育特点下的课程考核。实施全面、多维度的考核评价，将形成性评价与终结性评价结合，将云课堂智能考核、仿真实训自动考核、实践创业考核相结合，在考察学生国际贸易实务理论知识掌握的同时，侧重考察学生的理论知识运用能力和创新、创业能力。

参考文献：

[1]吴寒等.高职商务英语专业创新教学体系的探索与实践[J]，中国职业技术教育，2015（8）：64-68.

[2]李昱蓉、李辉.高职《国际贸易操作实务》“双证融通”课程模式研究[J].课程教育研究，2013.01:12-13.

跨境电商实训总结范文第4篇

【关键词】 西南地区；高校；东盟语种；实习实训；存在问题；解决对策

一、引言

进入21世纪以来，随着广西―北部湾经济合作开发区和大湄公河流域合作开发战略的启动、中国―东盟自由贸易区的建立，以及中国-东盟博览会在广西南宁每年举办一届，大大加强了中国与东南亚国家之间的经贸文化交流与合作，尤其中国西南地区是通向东南亚地区的交通大通道，与东南亚国家之间有着经贸文化交流与合作的地缘优势，因此近年在中国西南地区掀起了“东盟语种热”，中国西南地区多个高校纷纷开设东盟语种本科专业，如越南语、泰语、印度尼西亚语、缅甸语、老挝语、柬埔寨语等。而随着中国与东南亚国家之间经贸交流合作的不断广泛深入，社会上也不断涌现出一些新的涉外行业和涉外业务，对东盟语种人才的需求量不断增大，要求也越来越高。

“实习”的定义是：把学到的理论知识拿到实际工作中去应用和检验。“实训”的定义是：实训是职业技能实际训练的简称，是为让学生掌握某些职业技能而进行的实际操作技能训练过程。可见，实习主要是在实习岗位上的实践过程，而实训既可以是在校内进行技能训练的教学过程，也可以是在实习单位进行的实际操作技能训练过程。本文所讨论的“实习实训”，主要是指东盟语种本科专业学生毕业前，高校为提高学生的语言运用能力和实际工作能力而组织的相关语言实习或毕业实习以及实习前的岗前培训实训。实习实训是大学教育重要的实践教育环节，是大学生由学生身份过渡到劳动者身份的一个磨合和适应过程，东盟语种专业也不例外。然而，当前在“东盟语种热”持续发酵的中国西南地区，诸多高校的东盟语种专业实习实训工作仍然存在着诸多问题，并不适应当前社会对东盟语种实习岗位和东盟语种人才的需求。为此，本论文主要对中国西南地区高校的东盟语种本科专业实习实训工作和社会对东盟语种人才的实际需求进行调查研究，在调查的基础上总结现存问题并提出一些解决办法，希望对中国西南地区高校的东盟语种本科专业的实习实训工作提供参考。

二、社会对东盟语种实习人才的需求

要对东盟语种专业实习实训问题进行研究，必须首先考察社会上相关企事业单位对东盟语种人才的需求和实习岗位需求。笔者以广西民族大学相思湖学院近年来东盟语种专业实习单位为例，考察社会上相关企事业单位对东盟语种（主要以越、泰、印尼语为例）专业人才实习岗位的需求如下：

表1：稳定需求东盟语种实习生的部分

实习单位举例及实习生需求情况调查表（截至2015年12月）

实习单位举例及面向东南亚的业务拓展举例 要求实习时间 实习生实习岗位 每年需求实习生情况 是否带薪实习 实习结束后是否有意正式聘用

塔塔信息技术（中国）股份有限公司杭州分公司（2005年开始承接东盟国家的数据外包业务） 6个月以上 外包数据分析 常年需求；适量 是，实习工资+补贴 有意聘用

广东凯捷商业数据处理服务有限公司

（2000年开始承接东盟国家的数据外包业务，近年业务量增大） 3个月以上 外包数据分析 常年需求；适量 是，实习工资+补贴 有意聘用

广西达译商务服务有限责任公司

（2008年开始面向东盟筹建在线翻译软件及在线跨语言搜索平台） 3个月以上 外语输入、编辑、校对 常年需求；适量 适当补贴 有意聘用

广西一铭软件股份有限公司

（2008年开始面向东盟筹建在线翻译软件开发） 希望2个月以上 外语输入、编辑、校对 常年需求；适量 适当补贴 有意聘用

中国-东盟博览会秘书处

（2006年开始与中国-东盟中心合作筹建中国-东盟中心服务平台网站） 希望3个月以上 搜集外国资讯、翻译、编辑 常年需求；少量 无 聘人需经公务员考试

广西国际博览局 希望2个月以上 外事接待、翻译 常年需求、少量 无 聘人需经公务员考试

广西南宁世人网络科技股份有限公司

（2010年《赢在东盟》杂志开始创刊） 希望2个月以上 搜集外国资讯、采访、编辑 常年需求、适量 适量补贴 有意少量聘用

广东新航线跨境电子务商服务有限公司 实习与就业相结合，3个月以上 经公司培训后推荐到各跨境电商实习和聘用 常年需求、量大 是，实习工资+食宿安排 实习期满后一般继续聘用

其他翻译公司、旅游公司、外语培训机构 希望2个月以上 业务接待、翻译、实习教学 视工作需要、适量 适量补贴 有意少量聘用

其他相关涉外贸易公司 希望3个月以上 业务接待、翻译、市场开拓 视业务需求，少量 实习工资+补贴 一般视能力希望能直接聘用

其他相关涉外酒店、餐饮 希望3个月以上 业务接待、翻译、市场开拓 视业务需求，适量 实习工资+补贴 一般视能力希望能直接聘用

从上表，我们可以看出以下几点：

跨境电商实训总结范文第5篇

以中原经济区为大背景，河南省经济正在经历转型，过往传统制造业占主导的经济发展模式需要向以高新技术和新型服务业为主的发展模式转变，电子商务作用巨大，把自己的产品通过电子商务平台，推向国内外市场。河南省实现经济转型的关键在于电子商务的发展，这也是战略选择，对内可以拉动内需，服务民生，实现我省经济又好又快发展，对外可以提升河南经济形象，实现河南省整体经济面貌改变，提升河南经济在全国乃至全球的影响力。

1 当前河南省电子商务发展状况分析

目前，河南省电子商务发展还处于起步阶段，普及程度比较低，基础薄弱，实用性不强，推广范围小，应用质量、发展水平和服务意识都有待提高。但近年来随着政策导向和财政支持，全省电子商务发展环境和基础设施已逐步改善，电子商务产业园区都已形成规模，第三电子商务平台逐步形成规模，企业自身应用电子商务得到快速发展，农村电子商务创新也在不断推进之中，网络交易额不断攀升。

1.1 河南省电子商务园区建设发展现状

郑东新区电子商务基地、河南省电子商务产业园、中国中部国际贸易电子商务服务基地等省级电商园区、河南网商园，河南鞋业市场电商园等已经逐步建成。河南省唯一一家国家级电子商务示范基地郑东新区电子商务基地已经投入使用。包括微软公司、甲骨文、百度、淘宝等一大批国内外知名企业以进入河南省电子商务产业园。中国中部国际贸易电子商务服务基地已入驻黎明重工集团电子商务中心、悉知搜索平台、黄河科技学院商贸学院实训基地等，河南省电子商务呈现蓬勃发展的势头。

1.2 政府政策支持

为实现电子商务企业集聚效应，实现产业化发展，共用电子商务基础设施，我国中部国际电子商务港正在启动。洛阳、开封、许昌、平顶山、南阳、新乡电子商务产业园已初具规模，在产业园建设布局的过程中都是围绕本地优势产业和重点企业进行资源整合，突出地区特色，省政府在结合各地电子商务发展状况的同时也与一些企业进行合作，如与苏宁、谷歌、京东等签署合作框架协议；省商务厅与阿里巴巴共同建设的阿里巴巴河南产业带和淘宝河南特色馆已经上线运营，并取得良好效果。省财政大力支持郑州市跨境贸易电子商务服务（E贸易）试点项目，并安排专项补助资金加快项目建设。

1.3 跨境电子商务贸易

在河南省国际贸易电子商务服务基地设立的大背景下，谷歌公司已在郑州市建立了国内首个国际贸易电子商务应用体验中心谷歌AdWords河南体验中心，在AdWords体验中心的技术支持和指导下，帮助河南省企业开展以国际贸易为主的电子商务营销运营、培训推广、信息咨询、技术支持和电子商务前沿技术体验，真正促进河南省国际贸易电子商务的快速发展，实现外贸企业在电子商务的指引下开拓国际市场，积极走出去；省外贸厅定期邀请外贸领域专家学者举办国际贸易交流培训会，积极邀请省内外贸企业参会，针对外贸过程中存在的问题给予解答。推动中欧班列的常态化运营，实现与欧洲物流快速连通，与知名国际贸易电子商务平台进行对接，在跨境贸易方面积极开展合作。

1.4 郑州航空港综合实验区电子商务发展现状

截至2014年底，航空港实验区存续企业1 603户，同比增长125.8%；注册资本510.75亿元，同比增长33.6%。实验区的增速远高于全省乃至郑州市的平均水平。实验区、郑州市、河南省企业数量同比增速分别为125.8%、36.0%、27.1%；注册资本同比增速依次为33.6%、31.6%、26.7%，已成为河南省重要的经济增长引擎。但郑州航空港区的发展仍存在一些问题，总体布局不够合理，缺乏完善的企业内部支撑平台，物流基础设施平台和物流综合服务能力等配套服务体系不健全，跨境贸易支付体系与贸易实务体系滞后，跨境电子商务专业人才缺少等，因此，河南省要想在经济发展和区位竞争中占据优势，就必须科学决策，合理改革，充分发挥国家政策支持，积极探索适合郑州市航空经济发展的新策略，实现又好又快发展。

2 郑州航空港区电子商务发展策略

2.1 制定总体规划

2.1.1 制订总体规划，合理整体布局。在国家和河南省积极打造郑州航空港经济试验区这张河南省经济发展新名片的总体要求下，以建成全国重要的经济发展聚集区为目标推动郑州航空港经济试验区的发展，同时郑州航空港试验区的快速发展也有助于中原经济区的整体发展，这就需要制定出科学合理的总体规划，这其中跨境贸易电子商务是着力点，注重国内市场的同时，加大对国外市场的布局，特别是在货物进出口报关、通关、结汇等方面进行合理的优化[1]，加强与国内外知名电子商务企业的战略合作，构建安全便捷的电子商务商业网络交易应用服务的综合平台，建设成为国内重要的电子商务服务应用中心，在现代物流理念的引领下，积极探索出一条建设跨境网络购物品集散分拨中心的新路子，提升自身的辐射力和影响力，最终实现以电子商务推动传统商业模式的成功转型，实现线下购销渠道和线上购销渠道的共同发展。

2.1.2 推进行政改革，落实政策资金。一是实现试验区内电子商务发展的行政体制改革，实现去行政化、去行政审批多头化，妥善解决电子商务发展过程中存在的体制机制问题，构建商务保障体系和协调应对机制以保证电子商务的健康发展，实现商务主管部门对电子商务发展实现宏观指导。二是从政策和资金上推动电子商务的发展，落实国家对电子商务发展的支持政策，争取财政资金支持，为电子商务企业进入园区提供便利，积极引进外资进入电子商务领域，对于电子商务企业的业务办理，进行统一受理、联合审批和限时办理。

2.2 加强平台建设

2.2.1 加强支撑平台建设，巩固综合服务平台。面向全省企业提供电子商务发展综合服务，帮助企业建立自身电子商务系统、人力资源电子管理系统、财会管理系统、ERP系统、电子口岸报关系统，同时推进系统内部互融，支持企业发展综合性电子商务平台，具有信息、交易、信用、支付、物流等全方位服务功能[2]。培育一批在国内外有较大影响力电子商务综合服务平台，形成品牌效应，帮助大型实体经营企业和专业化的批发市场开展网络电商交易，线下物流配送。

2.2.2 拓展应用服务范围，推动网络零售发展

支持郑州航空港经济试验区内品牌影响率高、产品标准化程度高、产品科技含量高、系列配套设施齐全、售后服务全面的骨干企业在国内外直接开展电子商务销售。集中聚集一批具有高质量、高水准，市场开拓力水平高的制造商，在航空港区建立大类产品或单品展销中心，扶持这些企业建立自己的电子商务网站；支持有实力的第三方电子商务平台在国际市场开设河南企业产品专区、网络旗舰店、专卖店等网络零售终端形式；同时发展传统贸易公司的多产品网络零售业务，通过第三方电子商务零售平台产品信息。促进传统商品交易方式向电子商务营销方式转变，鼓励大型传统百货、连锁超市、批发市场等重点企业，依托现有自身的营销实体网点、货源供销渠道、物流配送体系等商业资源，组织开展网络零售业务。推动成立一批具有专业化电子商务网络营销能力的企业，以帮助传统企业开展电子商务业务，培育出网络销售领域内具有市场开拓能力的商。

2.3 完善配套体系

2.3.1 完善配套服务体系，推进现代物流建设。对于一些中小企业来说，自身企业实力较弱，抵御市场风险的能力较差，因此，需要完善电子商务企业发展配套体系，帮助企业实现发展。传统的耗时耗力的物流配送体系已经走向边缘化[3]，只有通过建立现代综合性的物流体系，才能真正提升物流效率，满足消费者需求和企业自身发展需要。推动知名物流企业在港区建立物流总部，建设全方位的物流配送体系。实现对现有物流信息资源全面整合，从信息化、专业化、便捷化和快速化等角度入手提高物流配送能力，着力提高第三方、第四方物流配送能力，实现电子商务企业与物流公司的全面合作。

2.3.2 加强电子商务信用，开展电子商务支付。鼓励银行与电子商务企业合作，拓展电子银行业务服务范围，强化在线支付功能，开展用户信用支付、与信用卡结合分期支付、手机银行支付等新型电子支付业务，推出适合电子商务特点的支付产品和服务，为广大消费者提供便利[4]。加强第三方支付平台建设，同时探索电子商务企业自身金融消费体系的建立。

2.4 促进跨境贸易

2.4.1 大力推进跨境电子商务贸易的发展。要以跨境电子商务贸易为着力点，优化国际贸易过程中的各个环节，在进出口报关、单证审批、查验通关、结汇退税等环节进行改进，提高国际贸易效率，形成国际网络购物物品集散分拨中心，提升自身的商品仓储、分拨、配送能力；以国务院加快电子商务国际贸易的政策为导向，加大电子商务产品出口的力度，对电子商务出口经营主体按规定进行登记备案，同时对出口经营的主体进行分类。加快电子口岸建设，便于进行国际贸易企业及时结汇收汇。

2.4.2 积极鼓励电子商务企业走出去。推广自身产品的同时，也宣传企业自身，提高行业影响力，针对不同语言进行区域划分，建立企业自身的国际贸易部门并进行全球市场细分，实行专人专责，同时建立国外分销渠道和售后服务体系，与企业内部国际贸易部门双向合作，积极拓宽海外市场，在企业自身的电子商务平台和具有一定影响力的第三方电子商务平台上进行产品推介，提升河南产品在境外市场的品牌影响力和知名度，积极占领海外市场[5]。

2.5 营造良好环境，做好人才保障

2.5.1 营造电子商务发展良好的环境。行业中介组织对电子商务的发展至关重要，需要积极推动行业中介组织的建设，这有助于电子商务企业更好地发展，同时要严格按照法律法规和行业内部章程开展业务，为同行业提供行业发展信息，避免同行业之间的恶性竞争，强化电子商务企业自律，诚信守法经营。要加大电子商务发展的宣传力度，通过网络、电视、报刊、会议等多种形式宣传电子商务发展，突出电子商务对经济发展的重要作用，总结电子商务发展的新趋势，深化公众对电子商务知识的认识，形成电子商务发展模范企业进行经验总结，形成电子商务发展的良好社会氛围。

2.5.2 加大电子商务人才的培养力度。一是通过校企合作，有针对性地培养电子商务人才，培养具有专业电子商务知识、外贸知识、产品营销知识、语言功底扎实的应用型电子商务人才。加强与高校沟通，以企业发展电子商务过程中的实际需要和电子商务未来发展的方向为着力点，制定出电子商务专业人才的培养方案，完善企业实习基地建设。二是航空港区政府应制定电子商务领域具有专业知识与业务能力相结合的高端人才的引进方案，筹建大学生电子商务社会实践基地，支持大学生进行电子商务创业，建设创业中心，进行相关项目孵化，培养出具有真才实学，能够满足企业需求、为企业带来效益和应对国内外激烈市场竞争的电子商务人才。