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【关键词】青年志愿者;制度管理;激励性;服务形式
青年志愿者行动把服务社会与教育青年有机结合,已经成为共青团组织在社会主义市场经济条件下动员青年的有效手段,成为新时期青年思想政治工作的重要载体。高校志愿服务队伍成为了一支举足轻重的力量,不仅推动了社会的进步、弘扬了社会新风,同时也展现了大学生良好的精神面貌。
高校志愿服务活动虽然取得了可喜的成绩,但还存在着一些问题,比如机制不全、宣传不到位、主动性差、服务形式单一等。这些问题在一定程度上阻碍了青年志愿服务活动的发展。因此必须认清问题,及时寻找到解决办法。
一、青年志愿者服务中存在的问题
为了更好的全面了解当代大学生对志愿者组织的认识、评价态度、参与度及参与目的等方面的信息,提高志愿者组织及其队伍的考察,推进志愿者服务事业,我们对各年级在校大学生进行了调研。通过调研,我们发现青年志愿者服务主动性不强,持续性差;青年志愿者宣传力度不够,参加志愿者服务时存在因时间问题,经济问题,志愿者权益保障引起的阻碍因素。另外,青年志愿者服务形式、内容单一。无法让学生的能力真正展示出来,学生的特点没有得到应有的发挥也是志愿者活动出现的问题。青年志愿者制度不完善,激励机制的不健全,不能很好的激发青年志愿者的服务热情,也是导致青年志愿者服务持续性差的一个重要原因。
二、青年志愿者途径、方法、策略探索
1、加强制度管理,明确激励机制
完善青年志愿者服务队伍的制度建设,完善青年志愿者服务队组织的建设,加强青年志愿者服务队的管理,规范志愿者活动、增强志愿者服务队内部的纪律性、提高各部门的工作质量与效率,使工作有章可循有规可依,使青年志愿者服务队各项工作能够顺利开展,我生命科学与生物制药学院76K“红色蒲公英”青年志愿者服务队制定了详细的《青年志愿者管理办法》并严格实施管理办法。
管理办法中包括活动管理制度、日常管理工作及奖惩机制。活动管理制度中包括活动效果评估制度,将志愿者的服务质量、服务内容、服务效果综合评定;日常管理工作包括服务时间、服务次数及定期考核。奖惩机制中制定了对优秀志愿者的奖励机制及对不良现象出现的惩罚措施。形成科学、规范的奖惩机制。教育与管理,
2、联合社会力量,丰富志愿活动形式
(1)建立与专业相关的实践基地,进行与民生热点问题相关的志愿活动,并与企事业单位联合进行志愿者活动,拓宽志愿者活动的平台,能够发挥志愿者长处,更好服务的同时,给志愿者提供多锻炼提高的机会。我们的中国医科大学附属盛京医院建立了青年志愿者服务基地,环保局,中华基金会之百盛集团绿色宣讲团,农民工小学定点志愿者基地都有得到志愿者的广泛响应,并且取得了很好效果。
(2)与社会志愿者服务团体合作。独立的青年志愿者服务团体,由于人数的限制及实力的限制,导致能够开展的志愿者服务项目有限,若与社会志愿者服务团体进行合作,能够为志愿者提供更加广阔的空间。在开展大型志愿者服务活动时,青年志愿者还可以发挥自身充满活力和激情,拥有专业的科学文化知识等优势,为志愿者服务更添精彩。我们与沈阳市青春志愿者协会建立合作关系,积极参与到社会大型公益活动,将我们的志愿者精神传播到社会更多的角落。
(3)社会名人效应。在开展志愿者服务时,邀请社会有影响力的人加入,能够加大志愿者的宣传力度,能吸引更多的人加入到志愿服务的队伍中来,加强志愿者服务的服务效果,扩大社会影响。我们“绿色行动”环保宣讲团志愿者活动邀请原沈阳市艺术学校校长王伟强老先生,他是沈阳市有名的环保志愿者,并有很好的从业背景。为学生进行环保知识和演讲技巧的培训和指导,并一同开展志愿者服务。增强了学生参与的热情与自信心,提高了志愿者服务质量,也扩大了社会影响。
3、思想意识提升,服务形式创新
对青年志愿者服务的内容和形式进行创新,只有推陈出新,才能为青年志愿者服务注入新的力量,才能让青年志愿者服务更好、更顺利的发展下去。
通过此项活动,树立学生持之以恒的思想,坚持不懈的毅力,增强了学生的责任感,服务社会的功能更加持久有效,社会影响力更加集中,更富有生命力。
4、拓宽服务领域,注重提高服务层次
青年志愿服务的领域很广阔,如:提供法律、心理、科技、文化方面的志愿服务。在校大学生更应该利用自己丰富的专业知识来开展青年志愿者服务,使青年志愿者服务能够更加生动丰富、广泛深入地开展下去。
5、重点扶持,树立典型
青年志愿者服务存在持久性差的要的问题,针对此项问题,需要将全面发动,轰轰烈烈、遍地开花的志愿者服务模式,逐渐转变为目标明确,重点扶持,树立典型的服务模式,开展稳定持久的青年志愿者服务活动。
建立各青年志愿者服务基地,建立起志愿者服务活动的长效机制,有效的解决了学生开展志愿者服务持续性较差的问题。同时,按时开展志愿者服务对学生的责任感也是一种有效的加强。
三、结语
关键词:大学生德育工作;新趋势;青年志愿者服务活动
大学生是我国青年志愿者服务活动的中坚力量,对志愿服务活动的开展具有重要作用。随着时代的发展,当代大学生德育工作产生了一定变化,下面以青年志愿者服务活动为例对其趋势进行分析,发现在志愿者服务活动开展过程中,学生综合能力及素质有所提升,德育教育工作的效果更加明显,我国大学德育工作者可以参考文中几方面的转向趋势对己身工作进行改进,促进学生德育素质及综合素质的提升。
一、趋势之一:实现方式向实践方向进行转向
传统的大学生德育工作更侧重于理论教育,通过“两课”对学生进行德育教育和指导,但是这种德育教育工作的形式比较单一,无法使德育教育发挥其应有作用。基于此高校需要对大学生德育工作进行调整,将理论和实际进行更多的联系,进而获取学生更多的认同。社会主义道德要求以及理想信念可以为德育教育工作提供方向上的指导,思想政治教育工作应以这些方面的要求为原则,将理论和实践进行更好的结合,进而使大学生道德行为及认识相互统一。在大学生德育工作中,为了使学生形成更好的道德认知,需要对实践到精神的这种认知形式产生更多重视,所谓“实践是检验真理的唯一标准”便是如此,在青年志愿者服务活动中,学生的道德信念、修养以及理想可以正确的树立,下面以青年志愿者服务活动为例对其进行分析。例如:某医专院校在每年的寒暑假期间组织开展“三下乡”青年志愿者服务活动,通过这种方式,大学生德育工作取得了更好的效果,学生走入工厂、农村卫生所以及社会大环境对当地人民的生活环境、社会民生方面的问题进行了解,进而实现对学生的德育体验式教学。通过学生的观摩和体验式学习,大学生能够借由情感体验对道德价值产生更多认知,进而形成高尚的道德与坚定的信念,这对日后从事医学救助工作而言也是十分宝贵的。在实际教学中体验与生命过程不可拆分,大学生德育工作者应使学生感悟到更多生命的内蕴,对大学生的生命深度及层次进行提升。青年志愿者服务活动便是道德实践的重要途径,在真实情境中,教师可以使学生获取更多的体验和感悟,进而树立自身的道德信念,大学生普遍反映在青年志愿者服务活动中,能够接触更多的真实,进而形成自身的道德价值取向及判断标准,这便是实践出真知的重要体现。
二、趋势之二:主体向主动方向进行转向
传统大学生德育工作与如今的时代形势并不相符,德育教育工作者应通过一种亲和、与现实联系密切的方式对学生进行德育教育,青年志愿者服务活动便可以实现这一点。以青年志愿者服务活动为例,对德育教育主体向主动方向进行转向的趋势进行分析:某医专院校组织开展青年志愿者服务活动,该校学生可以自愿参与这些服务活动,这便是“志愿”方面的原则及魅力所在。该校的教职人员赋予学生一定的拒绝权力,大学生可以感受到自己在活动中的自和主动权,因此能够更加全身心的投入,并主动完成老年人血压测量一类的工作,自身的主体作用被充分尊重,按照自我取向以及自主选择意识方面的指引行动。
三、趋势之三:内容向生活德育的方向进行转向
传统的大学生德育工作更加侧重于知性德育,即包括知化、思维以及知识方面的德育教育,这种方式虽然具有一定优点,但是也存在较大的局限性:知性德育对行德、知德以及情感、认知之间进行了分离,将道德与生活实际进行分离,事实证明这是一种不可取的做法。同样以青年志愿者服务活动为例对大学生德育工作新趋势进行分析:某医专院校组织开展扶助弱势群体活动,对校区附近的社区中孤寡老人、失意群体进行帮扶,对其进行简单的体检。同时在基层中向民众传播一些新的文化,丰富人民的精神文化生活,为其提供心理健康方面的救助和帮扶;在进行社区建设时,组织开展环保主题的活动对相关的思想进行普及和宣传等。青年志愿者服务活动的内容较多,涉及范围较广,在活动中渗透德育教育便是“生活即教育”的一种重要体现,学生走出校园深入社区基层,便可以与真实生活中受到德育教育,这也是大学生德育工作的趋势所在,最终可以对学生的同情心、同理心等方面进行培养。
四、趋势之四:运作方式向组织方向进行转向
以青年志愿者服务活动为例,对大学生德育工作新趋势进行分析:志愿者服务活动往往不是个人的行为,而是一种集体行为,组织化行动模式便是其重要特征之一。在这些活动中可以充分体现集体的美德,具有充足的道德资源基础,同时在服务活动开展过程中可以产生更多的信任及认同关系,进而对社会的发展和进步产生更多积极影响,高校的大学生德育工作也可以取得预期效果。
五、结束语
青年志愿者服务活动是大学生德育工作的一种实现手段,上文已经结合这方面实例对大学生德育工作新趋势进行了细致的分析,对几方面的转向进行说明,希望我国各大高校可以对大学生德育工作及新趋势进行了解,对青年志愿者服务的作用和价值产生更多认识,进而提高大学生德育工作水平,促进学生德育水平及综合素质的提升,为学生日后就业打下坚实基础。
作者:陈铁良 单位:南阳医学高等专科学校
参考文献:
[1]赵觅美.论志愿服务在高校德育工作中的现实意义[J].产业与科技论坛,2014(5):140-140,141.
[2]孟珍伟.当代大学生志愿者活动的德育功能分析[J].文教资料,2012(28):117-118.
——记医院青年志愿者义诊服务队
多年来,雷锋精神一直是激励我们爱岗敬业,扶贫济困、勇于奉献、不求回报的鲜红旗帜,为了更好地弘扬雷锋精神,响应团市委提出的青年志愿者在行动的号召,更好地诠释“健康所系、生命所托”的丰富内涵,辽宁医学院附属第一医院团委本着“奉献、友爱、互助、济困”的宗旨,在“服务弱势群体,宣传医学知识”的服务精神指导下,组建了辽宁医学院附属第一医院青年志愿者义诊服务队,凭着队员们满腔的热情和专业上的优势,近几年来,这支青年志愿者服务队在立足做好本职工作的同时,广泛深入开展一系列富有成效的青年志愿者服务活动,多形式、多层次、经常性地深入农村进行送医送药扶贫帮困活动、义医义诊集市活动以及“军民心连心”拥军活动等,取得良好的社会效益,滴滴爱心汇成涓涓暖流,洒在广大人民群众最需要的地方,洒在农村和福利院特困户,洒在保卫祖国安宁的绿色军营,用实际行动谱写出一曲白衣天使的奉献之歌……
他们把每年3月5日定为“学雷锋活动日”,开展青年志愿者“为您服务”活动,服务集市、企业、敬老院等需要他们的地方,连续7年来服务队组织内科、外科、内分泌科、神经内科、心内科、耳鼻咽喉科和骨科等青年医师技术骨干为广大人民群众进行义医义诊、免费测血压、健康咨询答疑并赠送部分医疗保健药品,受到广大人民群众一致的好评。
服务农村和孤老幼特困户。这是辽宁医学院附属第一医院青年志愿者服务社会的重要形式。在团委的组织安排下,他们多次深入农村开展送医送药下乡扶贫帮困活动,有时连续工作五六个小时为排队的患者做B超,做得眼睛也直了,脚也麻了,但他们丝毫没有任何怨言。受到当地群众的赞扬,在福利光荣院里,辽宁医学院附属第一医院青年志愿者服务队更是这里的“熟客”,这支青年志愿者服务队队员经常为孤老特困老人打扫卫生、洗头剪发,并且组织各科青年医师为老人们义医义诊并赠送医疗、保健药品一大批,逢年过节还带去自己编排的节目,为老人们送去欢乐与祝愿。
服务人民子弟兵又是辽宁医学院附属第一医院青年志愿者服务队的另一主要形式。在团委组织领导下,这支青年志愿者服务队组织各科青年医师志愿者为驻地战士和武警官兵进行健康体检,免费义医义诊并送医送药,受到了战士们的热烈欢迎和感谢,同时还组织了青年志愿者和战士开展军民文艺联欢等共建活动,通过这种军民心连心和拥军活动来增进军民的鱼水情。
在非典、禽流感及各种传染病袭来时,当所有的生命都那么渺小时,做为一名医务工作者,青年志愿者站在了抗击传染病的第一线,我们的青年志愿者们没有一个因为害怕而退缩。有一个医务工作者在日记中这样写到:有人问我你害怕嘛,我和他说,我害怕,我刚二十五岁,还没有男朋友呢,但是那个时候就不允许你害怕了,因为你是一名白衣天使啊。这就是一名普通的医务工作者,青年志愿者义诊服务队中普通的一员。
中国的志愿者活动可以追溯到20世纪60年代中期,中国政府曾经以派遣志愿人员的形式对亚洲、非洲的许多发展中国家进行了大量的国际援助。中国自己的志愿者则是出现在改革开放后的80年代后期。改革开放以来,随着经济体制、政治体制改革不断深入和政府职能的转变,我国志愿者组织得到了蓬勃发展,其数量急剧上升社会团体从1978年前的6000多个猛增到2002年底的13.3万个,其组织机构、服务范围涉及到社会生活各个领域,影响力不断扩大,扮演着越来越重要的社会角色。但是由于社会经济发展水平不高、志愿精神等文化环境不完备,全社会还缺乏较强的从事社会服务的意识,也缺乏强烈的、能持久支持人们开展社会服务活动的志愿精神,因而造成了从事社会服务还没有成为公民经常性的自觉行为。
1、志愿者管理体制不顺
我国志愿者活动最大的组织者是共青团,其在行政上直属于共青团系统,不是一个独立的社会团体和社会组织。在英美等西方国家,志愿者往往自发成立各种民间的非营利组织,它们是处于政府与私人企业之间的社会组织,从事的是政府组织和私营企业“不愿做、做不好、或不常做”的事。
2、培训专业性差
青年志愿者参与志愿服务是业余性质的,大多数缺乏所从事服务工作需要的技术和知识,志愿者表现的热心有余但专业知识不足。西方的志愿者活动,则比较注重志愿者本身的学习和发展,它涵盖了长期的志愿者素质培训和短期加强式的技能培训。
3、活动资金医乏
我国的志愿者组织对政府存在着很大的依赖性。尽管志愿者组织的建立是为社会提供公共产品和服务,但自身缺乏社会公信度,没有得到社会泛的认可和支持,公众对志愿者组织缺乏足够的信任,不愿意捐助。资金缺乏的另一个原因是志愿者组织筹集资金和财务管理的能力有限。
4、服务领域狭窄
目前我国志愿者活动服务项目少,而且大多内容单一。如针对青年志愿者的活动大多是在单位团组织的领导下开展活动的,如开展一助一活动,结对子、献爱心、送温暖等。同时开展一些助残活动,且形式较为单一,服务领域较为狭窄。
二、中国青年志愿者激励办法
随着志愿服务在中国进一步的发展,志愿者管理出现了诸多问题,尤其是青年志愿者激励问题。因此,对青年志愿者的激励问题进行分析和研究,具有十分重要的意义。
1、法规政策支持
中国政府具体部门根据各自的工作需要,分别在文件和法规中对开展志愿者活动作了一些要求。1994年4月,民政部和中国社会工作者协会发出《关于进一步开展社区服务志愿者活动的通知》,要求切实加强领导,把社区服务志愿者活动推向一个新阶段。1998年,《国务院办公厅转发民政部关于开展国际老人年活动意见的通知》中对于志愿者活动的意义又给予充分肯定要求“组织机关干部、青年志愿者队伍和大、中、小学的学生积极开展面向老年人献爱心、送温暖、扶老助困活动,以体现党和政府及社会对于老年人的关心和爱护。”我国最早制定的志愿者服务条例是广东省于1999年通过的《广东省青年志愿服务条例》,2001年8月山东省人大常委会通过了关于《山东省青年志愿服务规定》,2005年6月6日成都市也正式实施《成都市志愿服务条例》。于2006年11月7日颁布《中国注册志愿者管理办法》,其明确规定团组织、志愿者组织应落实和保障注册志愿者的权益。探索和完善注册志愿者服务时间储蓄制度,使注册志愿者在本人需要帮助时,优先得到志愿者组织和其他志愿者的服务。
2、共青团倡导奖励
近年来,动员青年积极参与志愿服务工作,为推动志愿服务事业发展做了大量工作。如联合中央宣传部、教育部实施了暑期大中学生志愿者文化科技卫生“三下乡”活动,每年暑期都动员大中学生深入农村贫困地区、受灾地区,开展扫盲和文化、科技、卫生等志愿服务。
全国注册志愿者工作的规划、协调和指导由青年志愿者工作部和中国青年志愿者协会秘书处负责。《中国注册志愿者管理办法》第十二条规定团组织、志愿者组织依据己认定的注册志愿者服务时间,实行星级认证制度和奖章授予制度结合注册志愿者服务业绩,推荐其参加评选表彰活动。志愿者注册后,参加志愿服务时间累计我国青年志愿者激励研究达到30小时的,认定为“一星志愿者”达到60小时的,认定为“二星志愿者”达到100小时的,认定为“三星志愿者”达到200小时的,认定为“四星志愿者”达到300小时的,认定为“五星志愿者”。
3、志愿服务技能培训
《中国注册志愿者管理办法》第三章规定志愿者有接受相关志愿服务培训的权利。我国部分志愿者组织根据志愿活动的内容展开相关培训,提高了青年志愿者服务的能力。如2004年中国青年志愿者北京拔萃双语学校培训基地挂牌成立。它是公益性的、不以盈利为目的的培训机构。培训基地主要开展“志愿服务西部计划”、“扶贫接力计划”等长期项目并进行社区服务项目志愿者培训、各级志愿者组织管理工作人员的培训。2004年初中国环境文化促进会在全国率先建立了大学生环保志愿者培训营,免费轮训大学生环保志愿者。
一、加强领导、壮大队伍,保证了活动的顺利开展
青年志愿者工作在我局启动以来,得到各级领导的高度重视。在局团委和全体青年志愿者的共同努力奋斗下,服务领域不断扩大,服务对象不断增强,服务形式趋于多样化,尽管一些超龄志愿者离开了青年志愿者队伍,但是我们重视发展工作,不断动员和吸收有上进心、有爱心、责任感强的青年加入青年志愿者行列。为促进青年志愿者活动的有效开展,进一步壮大志愿者队伍、完善服务内容与服务机制,迄今,已有六个青年志愿者服务队,并根据服务内容与行业特点有针对性地开展志愿者服务行动,青年志愿者以其良好的形象、乐于奉献的精神、突出的表现和出色的工作业绩得到社会一致认可。
二、形式多样、重点突出,使活动开展的异彩纷呈
我局青年志愿者服务活动始终坚持志愿服务的原则,积极开展绿化、美化环境等社会公益活动;带头参加公民道德建设活动,倡导和宣传社会公德、职业道德、家庭美德。同时,各服务队结合行业特点,开展一些富有特色的服务活动。
(一)积极组织带领广大团员青年开展“3·5”学雷锋日和“公民道德建设”活动。每年的三月和“公民道德建设日”由局团委组织青年党员、青年团员在乌鲁木齐市人民广场参加了形式多样、声势浩大的以“学雷锋、树新风”及“学雷锋,实践先进性,建设和谐社会”为主题的青年志愿者宣传咨询服务日活动。围绕“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的20字公民基本道德规范,就老百姓日常生活中密切相关,普遍关心的商品质量、羊毛真假识别等问题进行了现场咨询,并散发了相关资料共约百余份。就老百姓日常生活中密切相关,普遍关心的部分商品质量,如黑心棉、珠宝等鉴别问题;标识不符服装、商品条码、机构代码、信息工程质检和家用三表、眼镜质量、x光机、血压计等计量器具方面的问题进行了现场宣传咨询,并发放了相关宣传资料。通过开展青年志愿者宣传咨询服务日活动,我局青年党员与青年团员以实际行动弘扬了雷锋精神,增强了公民道德建设的针对性和实效性,以日促月,以月促年,促进公民道德素质和社会文明程度的提高,促进了党员先进性教育活动和公民道德建设月活动的深入开展。同时,也产生了良好的社会效益。
(二)积极组织开展“扶贫帮困”活动。我局注重把青年志愿者服务活动同为社会及职工办好事、办实事相结合,以实际行动践行“三个代表”的重要思想。一是积极为灾区捐款捐物。无论是巴楚、伽师发生地震、印度洋海啸灾区募捐,还是挽救我区各族白血疾病及相关疾病患者的生命,为中国造血干细胞捐献者资料库xx分库募捐,全体志愿者都能积极带头捐款,慷慨解囊,无私相助,充分表达了我局志愿者对灾区人民的一片关怀之情和国际人道主义思想;二是积极为贫困学习和困难职工捐款。如:为八一中学“宏志班”品学兼优的特困少数民族学生、单位困难职工、社区孤寡老人、畜牧厅种牛场子校特困生等进行捐款,使受捐助的困难学生、弱势群体及困难职工深受感动。据不完全统计,几年来,共计捐款万余元。充分体现了我局各族团员青年和干部职工良好的思想品德和道德风尚,同时也增强了青年人的社会责任。
(三)积极配合党支部参加科技下乡义务服务活动。计量所青年志愿者每逢民族团结教育月、八一建军节,都到乌鲁木齐县附近的乡、村为农牧民免费修理电视机、vcd、录音机、洗衣机、电烤箱、电饭煲等家电,免费为农民群众测量血压,并赠送种植养殖科普书籍,此做法深受当地政府和农牧民的好评。“八一建军节”前夕,积极参加所组织的军民共建活动,为官兵义务修理家电,洗衣服,并带去自编自演的节目,受到广大官兵的好评。
(四)积极开展社会公益活动。每年春秋两季植树和爱国卫生打扫除时节,无论是在上级统一组织的植树的活动,还是局爱委会安排的打扫除中,无不活跃着我们团员青年的身影,青年人的朝气蓬勃、充满活力的精神面貌为质监队伍注入了勃勃生机。
三、几点体会