前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇作业汇报模版范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
专业英语课一般开设在本科四年级上学期,大学英语及相关机械工程专业基础课程已经修完、与少量专业课同时进行,学生已经基本具备本科阶段知识基础,正处于开始毕业求职阶段。一方面,对外企或涉外制造企业的招聘岗位心生向往;另一方面,对英文简历与求职信的撰写感到吃力、对即将可能遇到的英语面试环节感到信心不足、对未来工作中可能遇到在专业英语方面的挑战既感到陌生又充满好奇。为能够更高效地从英文技术资料中获取专业信息、与国际同行开展专业背景下的技术交流与合作,专业英语课是毕业前系统发展英语实战应用技能的最后机会。专业英语应用的实战技能如何体现?“读得懂”“念得顺”“讲得出”“译得准”,即最容易感受到的指标。首先,从原文中正确提取信息,即“读得懂”是正确翻译的前提条件。另一方面,在将原文所传达信息转化为目标语言时,不仅需要选择正确的句型结构把信息装进去,还需要针对译文的用途和场合,尽力以正确的语体表述,如正式或非正式、语气强硬或委婉等。尽力以译文使用者所期待的语言习惯表述,例如使译文更加贴近原文,或更加符合目标语言的表述习惯等[2]。所以“译得准”还需要基本的翻译方法[3]。提高未来职场中专业英语应用能力四项指标与五项基本技能———语音、语调、词汇、功能句型及翻译方法的对应关系见第27页表1。其中,专业词汇及功能句型两项技能是提高所有应用能力指标的基础,也是专业英语课的重点。语音及语调决定听力和口头表达两个方面,在英语面试中或与国际同行进行英语口头交流时最能体现,对提升英语使用的自信心及他人认可程度方面的作用不容忽视。最后,不仅出于对撰写求职信、准备英文简历、翻译毕业论文的摘要等这些迫切而具体的需要,由于许多外资企业规定内部电子邮件一律使用英文,一些基本的翻译方法,包括使用恰当的语气和文体传达准确的信息也是学生的重要需求之一。
2课堂教学环节设计
综合训练语音、语调、词汇、功能句型及翻译方法五项基本技能,针对机械工程专业英语课堂教学,设计词汇类比与语音训练、翻译方法及语调训练、视频听译、小组翻译、英语口头表达五个教学环节。
2.1词汇类比及语音训练
系统梳理、集中教授,便于学生整理记忆专业词汇。专业词汇是开展跨语种技术交流最重要的基石,专业词汇的梳理将孤立枯燥的技术名词整合起来,系统地进行讲解便于掌握。课堂上,若仅按课文中出现的专业词汇进行讲解,系统性不强、难以融会贯通。在备课时,应对专业词汇进行梳理、按内在联系组织串联起来,在课堂上系统地进行集中讲解。除按含义进行组织,还可以整理辨析拼写相近或发音相似的专业词汇。通过词汇/普通词义/专业词义列举某些词汇在普通英语与专业技术领域中的不同含义[3],不仅有助于准确理解专业词汇,还便于记忆。专业词汇的教学除讲解含义外,还应包含语音训练,缓解“聋哑英语症”。结合正在讲解的专业词汇开展口音矫正训练针对性强、学生学习兴趣高,易于活跃课堂教学气氛。通过课堂领读,迅速传达专业词汇的重音、元音、辅音的发音信息,同时避免长时间讲解专业词汇造成课堂气氛沉闷。实际教学中,通过点名朗读,还可以开展口音矫正。亦可参考英语及美语语音教材[4-5],对比英美语音差异,规范发音的同时增加趣味性。
2.2翻译方法及语调训练
出于精确表达需求,长句结构在科技英语中不可避免,对长句句型的掌握是科技英语阅读理解与写作教学的重点。将英文长句中不同层次、内在逻辑关系用合适的中文语句表达出来的过程中不可避免地需要用到拆译、词性转换、语态转换等基本翻译方法方面的内容,词与句型的选用还关系到使用对象与场合,难以一次性得到满意的译文。对内容丰富的长句宜通过“译”“转”“顺”三步法依次实现从词义理解、意群把握直到理顺译文。在口头英语使用中,语调有着长期约定俗成的“模版”。语调知识的缺乏不仅影响长句的听力理解,单调、缺乏停顿的长句朗读或口头表达也难以有效传达信息。必要的“语调模版”的教授,并以正确的语调进行课堂领读,还可以提高课堂教学的趣味性。在讲解长句过程中,通过意群划分梳理句子结构,为朗读提供了合适的断句位置;抑扬顿挫的长句朗读结合听觉感官,还可以更好地帮助学生记忆所学的句型结构,便于日后在写作中为己所用。
2.3视频听译
视频听译是最接近实战和最具挑战性和趣味性的课堂教学环节。开放的网络资源中有丰富的机械工程英语视频资源:国外大学的网络免费公开课、大型企业的产品宣传、专业软件的视频帮助与教程、高水平技术演讲等。选择一段与当前讲授课文相关性较高、无字幕的英语视频资料在课堂上用多媒体循环播放,同时进阶性地进行提问,从内容主干、细节补充、直到最终逐句译出。可以开展课堂分组讨论,组内分工合作,小组间展开竞争[5]。
2.4小组翻译
小组翻译的内容可以选自包含难点的课文段落、英语技术论文章节、或汉语技术资料段落,由于专业性较强,需要借助工具书或寻找背景资料才能正确译出,或由于篇幅较长必须通过合作完成。以课后作业形式布置,课堂上以小组为单位进行汇报,小组之间对相同内容在理解与处理方法上的差异是课堂讨论的绝佳素材。还可以依据英语基础划分小组,布置相应难度级别的任务,因材施教[6]。经过亲身实践,每个学生都感受到一些翻译中的问题,从内心深处想知道老师是怎样解决这些问题的———因学的针对性强了,教的效果明显提升[7]。
2.5英语口头表达
模拟英语面试中口试环节的“规定动作”,包含所学专业内容的2min自我介绍。每节课安排一名同学进行口头表达,活跃课堂气氛的同时,提高学生进行公开场合英语表达时的自信心[8],并指导学生对根据人事、技术、其他应聘者及一般员工等不同预期听众的兴趣点准备自我介绍。教师从语速、语音及语调、内容、选词及语体、预期听众背景等角度进行简短点评,并提出改进建议。
2.6教学实践
通过词汇梳理、课后翻译、课堂汇报与纠错,把课堂时间从精读或逐句翻译讲解中解放出来,用于课堂互动环节。词汇的梳理和讲解为学生课后通过小组形式完成课文段落翻译提供了垫脚石,从大量查生字中解放出来,花时间琢磨句型结构、搜索相关专业知识、理解功能句型。经过课后翻译实践,课堂上对翻译方法的介绍与点评才能引起共鸣,听得进、记得住。口头表达与听译实践最具挑战性,这些主动参与环节对提高信心与学习热情起到极大鼓舞作用。教学实践中,学生课堂积极参与,课后愿意多花时间精力认真完成作业。甚至有小组利用课余时间,通过公共网络资源下载字幕制作软件,为视频资料配上自己翻译制作的同步字幕,获得了非常高的成就感。
3结束语
确定核心话题,做好互动准备
教师在分析本课学习目标的基础上,设计核心话题,并进行教学构思。本课的核心话题是谈论过去的生活,该话题为学生所熟知,有利于开展听说等语言实践活动。
教师确立核心话题后,对课堂的大致框架进行初步构思。首先在导入部分播放英文版的歌曲,随后进行师生猜谜活动,引出本课具体话题——通过哪些问题可以询问他人过去的生活?顺利引导学生完成第一个听力练习。针对第二个较长的听力文本,采用表格挖空的方法锻炼学生记录关键信息的能力并再次深化了解本课主题。在输出部分,设计了两个口头输出任务:一个是学生两人互动,以陈述句的形式相互谈论自己过去的生活;一个是学生小组互动,以采访的形式,谈论自己过去的生活。
采用互动方式,实施课堂教学
Step 1 : Lead-in
随着学生所熟知的怀旧儿歌《童年》(英文版)的播放,一张张本班学生童年时代的照片呈现在屏幕上,本节课的核心主题也就凸显出来。教师顺势引导学生进入猜谜竞赛环节:Who are they?
1.He was born in 1998.He was born in NanChang ,Jiangxi Province.He is interested in cooking.
2.He was born in 1997.He was born in Zhejiang Province.He is called Chinese Obama.
3. She was born in 1998.She was born in Jilin Province.She is always energetic.
设计亮点:在猜谜活动中,教师没有采用教材所提供的几个科学家的生平呈现be born句型,而是选用了本班同学的例子,学生的思维格外活跃,为学生的积极互动提供了有力帮助。导入部分的设计不仅巩固了be born句型,也为后面教师的提问埋下了伏笔。
Step 2: Pre-listening
猜谜活动结束后,教师提问:“If you want to know about one’s past life, what questions will you usually ask?”学生自然回答:“When and where were you born?”教师随后提问学生:“When and where were you born?”
教师继续进行开放式提问:“What more questions will you ask if you want to know more about his or her past life?”学生回应:“What’s your primary school?” “Who is your first teacher?”……
设计亮点:be born 的问答是本节课所要求掌握的内容之一。教师利用猜谜活动,要求学生思考:该如何询问他人过去的生活?学生在接受一系列关于出生时间和地点的信息后,自然会对出生的时间和地点发问。在这里,教师即刻作了一个practice环节,要求学生汇报自己出生的时间和地点。询问他人过去的生活肯定不局限于出生的时间和地点,教师在这里又提出了与主题相关的问题“What more questions will you ask if you want to know more about his or her past life ?”
Step 3: While-listening
Listening Activity 1:教师要求学生朗读如何询问他人过去生活的6个问题。在听力连线后,学生自己进行小结,想知道他人过去的生活,可以从几方面入手(板书):birthday,birth place,first school/teacher/friends, character,板书所呈现的就是对本课所要求掌握的主题内容的梳理。
设计亮点:教师把这个听力练习设计成了围绕主题,承上启下的桥梁。在学生做完听力连线后,教师并不急着进入第二个听力文本,而是进行小结,强调对话题的再次梳理。教师注意词汇呈现情境的真实和趣味性,比如说naughty和well-behaved两词,事先拍摄两张班级学生的照片:一位学生正搬起椅子准备“战斗”,一位学生正埋头认真写作业;单词的含义不言而喻,照片的对比性加深了学生对这两个单词的印象。
Step 4: Post-listening
这是学生口头输出的环节,教师设计了学习情境,突出了层次性。
Pair-work:听力输入的内容是两人的对话,所以在第一个听力输出环节,教师安排两人对话:Talk about your past life,并参考黑板所给出的模版:I was born …My first school…My first teacher…He/She was …My first friend was…He/She was…学生基本能流利地进行描述。
Group-work: group-work的任务设计加大了难度,更是对学生灵活运用本节课语言知识的一个挑战。教师事先给出情境:10年后同学们要参加一个类似《鲁豫有约》的访谈节目,主持人将询问你一些有关童年的事情,三人一组,呈现访谈节目现场。
设计亮点:在最后一个小组活动的任务设计中,教师同样注意教学互动:用10年后的一个访谈节目制造出互动气氛,以1分钟的视频访问作为范例,内容是学校的一位教师扮演主持人,采访其他两位教师,询问他们童年的生活。在展出环节,学生能用到黑板上character这部分所提供的拓展词汇,进行生动而又真实的展现。
Step 5: Conclusion
简短的视频播放:Life is about moments,并要求学生思考:What is life like?
本学期,教务处全体工作人员在学校的领导下,坚持以教学工作为中心,以全面提高教育教学质量和办学效益为主线,以重实际、抓实事、求实效为教学工作的基本原则,以建设高素质师资队伍为根本,认真落实学校计划,积极推进素质教学,加强教学常规管理,充分发挥教务处指导监督、整合推进的功能,进一步增强了服务意识,教务处圆满地完成了学期初制定的各项工作计划。期末将至,为了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶,特将本学期具体工作情况做以下几方面总结:
一、本学期完成的主要工作
1、师德工作
教师能力,师德为先。教师作为人类灵魂的工程师,不仅要教好书,还要育好人,各个方面都要为人师表。教师是学生增长知识和思想进步的导师,教师一定要在政治思想上、道德品质上、学识学风上,全面以身作则,自觉率先垂范。在教学工作中,它体现在每一位教师的一言一行中,体现在具体的教育教学工作中。本学期,教务处依托教师例会积极开展师德教育,引导全体教师注重加强自身修养,树立教育民主思想,提高全体教师法制意识,提倡建立师生交往、积极互动、共同发展的新型师生关系。
值得一提的是,在教育教学活动中,涌现出了一批值得称颂的教师。今年我省组织了三个专业的学生技能大赛,我校组成了电子专业代表队,为了在大赛中取得更好的成绩,电子组郄文京、朱照亮等6位老师牺牲自己下班时间辅导参赛学生;刘占强老师担任8个班的书法课,还经常利用课余时间为学校组织的各项活动书写徽标及海报,任劳任怨,从无怨言;岳彦良、孙会青等老师加班加点编写校本教材。还有许多教师,在不同的工作岗位上,默默奉献着,充分体现了教师的责任感和事业心。
2、狠抓教育教学常规工作
教育教学常规工作,是一个长期的、经常性的工作。在常规的落实上,我们重点检查了教职工的考勤,教师的备课、批改与辅导。要求教师把落实好常规看成目前提高教学质量的关键环节。本学期,我们抽查备课3次,学生作业1次,对备课中各教学环节的准备是否充分;作业布置是否与备课内容相配套;批改作业的质量怎样,布置给学生的课外作业是否适度等工作做了详细的检查;还搞了2次学生座谈会,通过学生座谈会随时了解了教师的教学情况,及时纠正教师在教学中出现的问题,极大的提高了教学质量。
3、抓好教师培训,提高教师素质
为了适应现代教学的需求,适应我校办学思想的转变,教务处认真组织教研,并分别组织了校本培训和教研组教研。与此同时,为了培养名师,骨干教师,以带动我校整体教学水平的提高,学校派遣张书凯等三位教师参加了中等职业学校专业骨干教师国家级培训,曲文静等八位教师参加了中等职业学校专业骨干教师省级培训。曾胜国老师和张书凯老师在校本培训中做了专题发言,曲文静等老师在教研组教研活动中做了培训汇报,使全体教师思想上得到了提升,专业上获得了更新的知识。这个学期教务处还多次以年级教研组教研方式进行教研活动,旨在研究各班在教与学中出现的实际问题,以班主任为龙头,协调本班各学科的平衡发展,使各项教学工作开展得更细、更实、更好,更有效的提高了学生的学习成绩。
截止到12月31日,我校教师在省级以上刊物2篇,省级刊物4篇,市级刊物2篇,论著1部(《电子技术基础》沈领娟)。9名教师在保定市职业教育研究所组织的说课比赛中分获二、三等奖。
我们还搞了以下活动:
1)、“一帮一”活动
这学期,由于新开专业增多,专业课教师明显不足,在学校的倡议下,有许多教师转教专业,还有近几年新调入的老师。为了尽快使这些教师掌握新的学科,进入新的教学角色,开学初,教务处对这些教师都进行了布置,要求这些教师聘请一位业务素质高,责任心强的老教师进行“传、帮、带”,实施结对帮扶,互帮互助,共同提高。这个活动对教学质量的提高起到了一定的作用。
2)、有效开展示范课活动 引领课堂教学改革
为了充分发挥优秀教师的带头作用,本学期教务处组织了2次优秀教师示范课。我们首先根据平时听课、学生座谈会所了解的信息,优先选出做课教师,并对他们所要示范的教学思想教学方法做出指导,组织相关教师进行学习观摩。而后做课者对其备课的指导思想做出汇报。此次活动起到了示范作用,取得了明显效果。
3)、保定市观摩课
这学期,我们邀请了保定市职业教育研究所为我们组织的电子、机械和计算机三个专业的优秀观摩课,老师们从中获得了新的教学理念和教学方法,为我们的教学提供了可借鉴的模版。
4、突出重点、加强毕业班工作。
高三毕业班的教学质量,直接关系到学校的声誉和社会地位,是学校的一项标志性工程,因此,我们教务处切实贯彻学校意图,主动细致地加以落实。
本学期强调升学与就业并重的教学管理思想,在职高班大张旗鼓的讲升学,踏踏实实的抓升学。在高三年级实行月考,采用教考分离,认真组织制题、严肃考记、及时总结分析,查漏补缺。月考的实施,营造了学习气氛,检查出教学方面的缺陷,激发了教师和学生们的竞争意识。 共2页,当前第1页1
5、尝试探索学分制管理、校本教材的开发已经起动
在中专部实验学分制管理,使学生们的学习目的性更强,增强了学生的学习压力和动力。此方案的实施,取得了一定的收效。
微机组编写的《flash动画制作》校本教材,落实了任务教学法的思想,具有通俗性、实用性、兴趣性、可接受性的特征。受到师生的好评。为我校校本教材的开发工作带了个好头。
6、实验实训实习工作
本学期,教务处进一步规范了实验实习管理,实验员指导教师的精神面貌有较大的转变。实验实习的开单率大大提高,实验实习有计划、有步骤、有过程性评价、有阶段性测评。特别是幼教2班的实习工作,学生收获颇大,深受实习单位的好评。赢得了较好的社会声誉。
7、学生技能竞赛,常抓不懈。
本学期,教务处继续扎扎实实组织好专业技能竞赛活动,各辅导教师精心设计,认真辅导,取得了优异成绩,XX年年12月28日,我校参加了河北省中等职业学校电子专业技能大赛,高三电子班郄亚洲同学荣获全省第一名,熊龙飞等同学分获二、三等奖,我校代表队荣获团体三等奖,郄文京、朱照亮老师荣获省优秀指导教师奖。教务处还组织了综合素质、文字录入、计算机设计、电子电工技能、钳工技能和财会技能学生动手能力竞
赛,也喜获丰收。既提高了学生们的动手操作能力,也提高了教师的实验指导水平。
8、中级工考试
按照市职业技能鉴定中心的安排,在高三各职高班班主任和相关任课教师的积极配合下,高三微机、高三电子、高三建筑等三个班于XX年年12月26日圆满完成了中级工考试工作。
9、高考报名工作
在高三各班主任及相关教师的积极配合下,我校的高考报名工作已圆满结束。今年我省高考报名继续实行网上报名,网上报名技术性强,时间短,任务重。由于相关教师对这项工作给予了高度重视,而且组织比较严密,在网络条件欠佳的情况下,仍然圆满完成了报名任务,未出现任何问题。
二、存在的问题
1、教务处对教学的微观了解、微观指导不够,特别是对中专部的课程设置、教学计划、教学进度的指导不够具体。
2、缺少教学的竞争机制,教师的教学热情、工作积极性、主动性不够。学生的学习目标不明确,缺少学习动力,学习气氛不够浓厚。
3、教学改革的步子不够大,致使教学效率不高。由于学生的基础水平低、学习习惯差、教学内容阶梯高、教学方法陈旧,我们的教材、我们的教法与学生的实际差距很大。相当一部分学生听不懂,既而对学习失去兴趣、产生厌学、辍学心理。
三、下学期工作设想。
1、进一步加强师德建设。
2、继续完善常规制度,引入竞争机制,激发教师工作热情,保证教育教学质量的提高。
3、布置任课教师选题、组题、课件制作任务,为我校试题库建设、课件库建设做准备。
4、成立校本教材研发小组,推动我校校本教材的迅速开发,以适应中专班的教学。
5、加强毕业班的教育教学管理,认真抓好毕业班的授课、备考、复习、模拟考试等系列教学工作。把高三教学作为重中之重,狠抓教学质量,争取明年取得一个理想成绩。
教育教学工作,是一项常教常新,常做常新,永无止境的工作。社会在发展,时代在进步,学生在变化,作为教育工作者的我们,必须及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况,新问题,尽职尽责的做好各项工作,我们坚信,有各级领导的关怀指导,有德才兼备的教师队伍,我们的各项工作一定会有更大的发展!
教 务 处
一、 善于学习
大学给了我们一些基本的理论知识,但是与实践却又有很大的一段距离。我本不是学习电力专业的,因此从事电力行业后,一切对于我来说就都是新的了。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。为了提升自身的素质,快速适应企业环境和工作岗位,我不得不一切从头学起。虽然大多数时候,我是学非所用,但是我有一个良好的自学习惯。从刚开始的多经会计账务的清理和日常账务处理,以及后来的供电所报账会计,我都虚心向当时的主办会计和其他人学习,自己尽快拿到了会计从业资格证,工作中也很勤奋、细心,几年的工作中没有出现差错。从事秘书工作后,在工作中积极学习文秘相关知识,努力学习公司各部门的业务知识等。经过学习,进一步丰富了知识层面,政治理论修养和岗位知识水平也有了很大的提高。认真学习了各种有关群众工作的文件及会议精神,熟悉了党的群众工作路线和工作方针;认真学习了工会法、劳动法、电力法等法律法规,为日常处理群众事务,做好、调解、法律事务及合同管理等工作打下了坚实的理论基础;除此外还积极学习电力系统知识、营业管理、计算机知识、公文写作等知识,极大丰富了自己的头脑。学习是人一生的大事,也是一种乐趣。通过学习,我感受和获取了很多新的知识,从此也打开了一扇通往新的知识世界的大门;也因为有着良好的自学习惯和如此之多的知识积累,使得我在工作中更善于触类旁通,工作能力不断增强,个人也日趋自信。
1 2 3 4
二、 敏于思考
思考是一种力,体现的是人的精神活动状态和知识丰富程度。在不断加强学习的同时,我也积极思考工作中、行业中存在的问题,结合工作实际,善于深入基层实地,开展调查研究。针对会计业务、多产业变革、电费回收、线损管理、优质服务等各方面的问题,敏于思考,增强和同事的沟通,掌握了大量的第一手材料,认真撰写了《内部人控制与企业改革》、《优质服务应该有个“度”》、《重构企业用工制度之设想》、《台区精细化考核的五个问题》、《浅议预付费ic卡电能计量装置推广中的问题和对策》、《农电公司发展趋势预想》、《浅谈农村电费邮政批扣业务推广过程中的问题和对策》等多篇论文,发表在各类各级杂志刊物上,并被多家在国内、行业内有影响力的媒体网站所转载,具有一定的影响力和现实指导意义。也正是勤学敏思,我结交了不少网上和现实中爱好相同、有一定思想深度的作者、编辑和,并相互切磋,结下了深厚的友谊,成为了我人生中的良师益友。思考的结果付诸行动才有意义。我深入调查了农电工工资考核的现状,针对无符合实际、具有可操作性的现行考核办法,我结合公司实际,结合文件上的指导性意见,成功设计了一套农电工工资考核模版,并实用至今。三、 勤于工作学思的结果体现于工作业绩。自调入办公室工作以来,我的工作能力和业绩不断提升。
一是不断增强文字功底,努力提高办文、办会水平,材料的写作要求尽可能的详尽、准确,积极向领导和其他部门学习,仔细分析上级机关的材料,多进行换位思考,努力提高写作水平。坚持读书看报,收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改,努力提高文章质量。虚心与同事交流写作体会,汲取有益经验。几年来,在办公室领导和同事们的关心、支持、帮助下,承办了各种文字材料,主要有:起草了公司每年工作报告;撰写了办公室年度及半年工作总结,公司领导的讲话、总结、汇报材料等;做好了每月信息的撰写、上报工作,每月及时撰写上报信息。参加总经理办公会议及其他专题会议,做好会议记录,并起草了相关会议纪要。负责组织了公司二级单位的信息员培训,提高了基层信息报送质量。此外还勤于动笔,就电力行业的发展和现状敏于思考,撰写了近六十篇文章,并见之于各级网络媒体、杂志、报刊。
1 2 3 4
二是牢固树立服务意识,创造性地开展工作。工作中,我随时提醒自己牢固树立服务意识,不断提高为领导服务的质量,努力做好领导的助手。我在工作中坚决服从公司领导和办公室主任的安排部署;办文细、办事稳;领会领导意图快、贯彻落实快、具体操作快;熟练掌握计算机等现代办公设备的操作和使用。在起草领导讲话、草拟工作汇报、下达通知时,仔细校对、认真核实。对于要印发的文件,尤其是上行文,我每次都进行认真的核稿和校对,最后送给办公室主任把关,减少了出错的几率,保证了文件准确、及时发放。严守机密,工作中坚持做到办事扎实,努力把公司领导和办公室主任交办的每一项工作落到实处。几年来,积极协助办公室主任抓好文字把关和综合业务工作,协助主任做好了每年的年初职代会、工作会等大型会务安排,协助主任抓好了公司计划生育管理工作,完善了办公室各项制度和资料,为办公室的规范化管理、劳动竞赛和标准化建设奠定了基础。在完成本职工作的同时,对领导和组织上交办的其他工作任务,都能够认真负责的做好,并力求做到紧急事马上办,优先事尽快办、普通事抓紧办。几年来因工作突出,已经成为办公室的业务骨干,07、08、被评为公司“先进工作者”称号。
三是不断强化内外协调,维护企业、员工的合法权益及社会稳定。
作为服务于千家万户的公益性企业,供电公司的法律事务也呈现出行业独有的特点,即不可预见性、突发性。针对这种特点,我一方面加强自身的法律知识学习,努力提高自身法律水平和法律事务处理能力,另一方面加强了和公司常年法律顾问的沟通和联系。对于恶意刁难或不规范用电用户,及时联系了法律顾问和电力警务室,积极增进了和政府电力设施保护部门的联系,电力设施保护工作得到进一步加强。强化了公司合同管理,严格按合同签订程序履行合同签订手续,起草、初审、修改、再审、签订等环节得到很好的控制,在合同内容上严把文字关,力求文字表述精准、逻辑严密,并由公司常年法律顾问最后审定。强化了企业公章的规范化管理,制定了公章使用办法,严格了公章使用的审批权限,加强了公章使用的登记制度的执行。
1 2 3 4
稳定压倒一切,企业的经营必须有一个良好、和谐的内外部环境。为了维护企业的稳定和群众的权益,面对繁重的维护稳定任务,我进一步深化了对工作重要性的认识,把作为工作的重点来抓紧抓好。每月定期向领导汇报工作,进一步完善信息网络,始终把遏制集体上访与重复上访作为工作的重点来抓,切实解决和向领导反映群众反映的问题,为群众办实事。几年下来基层单位员工思想动态始终保持稳定,没有出现上访和越级上访;及时办理和回复人大政协的提案,做到了件件有回音,样样都回复,得到了政府部门的肯定。每季度定期向市公司上报法律事务及稳定报表、合同管理报表。几年来公司内外和谐稳定,呈现出良好的发展态势。
关键词:商业银行;合规风险;合规框架;合规文化
文章编号:1003-4625(2007)12-0041-03 中图分类号:F830.33 文献标识码:A
目前我国大部分商业银行综合竞争力差、内部控制薄弱、违规问题及案件和道德风险时有发生,这与国内银行长期以来对合规风险的重视程度不够,风险管理的有效性明显不足有着密切的关系。因此,借鉴国际银行业合规风险管理机制的建设经验,构建适合我国国情的合规风险管理框架是摆在我国商业银行面前的严峻课题。
一、中外商业银行合规风险的基本界定
由于法律、监管规定和准则不断在变化,合规实际上是一个动态目标。传统的操作风险、信用风险和市场风险这三大类风险有可能对银行资本造成损失,但合规风险的判别在于银行经营过程是守法还是违法。因此,银行在经营过程中违反反洗钱法律法规而受到监管当局的制裁;银行因未能遵守国家劳动就业法规或者税收法规而受到处罚并影响其声誉;银行违反客户隐私保护、侵犯客户利益等有关规定而被等是合规风险。而银行的行为违反自己制定的内部规章制度并不属于合规风险的范畴,而是需要通过银行内部审计监督去解决的问题。
在巴塞尔银行监管委员会的关于合规部门的文件中,合规风险(compliance risks)被定义为“银行因没有遵循适用于银行经营活动的法律、监管规定、规则、相关自律性组织制定的标准和行为准则可能导致法律制裁、监管处罚、重大财务损失、声誉损失的风险”。因此,合规风险管理是指银行主动避免违规事件发生,主动发现并采取措施纠正已发生的违规事件的内部活动。一家银行的内部合规风险管理应当能够使其充分识别、量化、监测和控制涵盖其各类产品和各业务条线的合规风险。
20世纪90年代,频发的风险案件使得国际商业银行认识到严重的合规缺陷会威胁到一家银行的生存,而良好的合规风险管理则可以给银行带来竞争优势;合规风险管理不仅是应付外部监管的需要,更是银行自身业务发展的需要。相应地,许多银行对合规风险的管理也超出了满足监管的最低要求,不再将之看作成本负担,国际商业银行对合规风险的管理已经从一种消极、被动地应付,向积极、正面地将之用于业务发展过渡。目前,合规风险监管已成为国际大银行核心的风险管理活动,也是构建银行有效的内部控制机制的基础和核心。
近年来,在监管部门的推动下,中资银行日益重视其内部控制体系的建设问题,并且取得了一定成效,但是违规问题及案件和道德风险仍然时有发生,这与中资银行长期以来对合规风险的重视程度不够,风险管理的有效性明显不足有着密切的关系。随着金融全球一体化的推进和外资银行的逐步进入,国内金融机构之间加剧的竞争不可避免。同时,按照WTO非歧视性原则,人世后必须给予外资银行国民待遇,无论对外资银行还是中资银行都要逐步过渡到按照统一的监管标准实施监管。因此,合规框架建设应当成为中外资商业银行全面风险管理和内控管理的重要组成部分。
二、中外商业银行合规风险管理的差异
鉴于目前国内商业银行合规建设的现状,本文认为,对比中外资银行合规风险管理的实践操作,找出差距,发挥优势以应对外资银行的挑战意义重大。
(一)合规部门的差异
综观国外银行合规机构及其职能安排,在监管当局重视银行合规风险监管的国家中,商业银行普遍设立合规机构。美国的商业银行有60%以上设立了独立的合规机构,一些国际性大银行总部也有独立的合规部门,如花旗、大通、汇丰等。尽管国际上不同银行合规部门的组织结构因银行规模、经营的复杂程度、银行业务的性质及其区域分布的不同而有所不同,但就整体而言,主要存在集中化的组织结构和分散化的组织结构这两种模式:一种是集中化的组织结构,即所有负责合规工作的职员都放在一个独立的合规部门体系之中,在总行设立正式的合规部门,直接领导银行各分支机构(或地区总部)的合规部门。该模式又分为两类:一类是成立单一、完全独立的合规部。如荷兰银行、德意志银行、中银香港等。另一类是合规职能与法律、安全事务或风险管理职能等合一,形成法律及合规部或风险管理与合规部等,如渣打银行、瑞士信贷第一波士顿银行等。另一种则是分散化的组织结构,即在总行设立合规部门,但在分支机构层面并不一定设立独立的合规部门,而是在业务部门或业务条线设立合规岗位,由各部门(或机构)负责人或资深员工担任合规员,承担所属部门的合规职责,一些国际性活跃银行还会根据需要设立集团合规部和首席合规官,以及区域或当地合规部和合规官。分散化的组织结构主要以汇丰银行和花旗银行为代表。相对于分散化的组织结构,集中化的组织结构在发现和处理跨部门的合规薄弱环节方面存在优势。
与国外商业银行成熟的合规机构和职能安排相比,我国商业银行合规部门的建设起步较晚,而且合规部门的职能还不够完善。我国商业银行近年来开始关注合规部门及其职能建设,并出现某些共同的倾向,即一些银行将合规机构安排在法律事务部门中,有的银行还将法律部门改名为“法律与合规部”。例如,2002年,中国银行将总行法律事务部更名为“法律与合规部”,增加合规管理职能;2003年,中国建设银行在总行法律事务部设立合规处,专门负责反洗钱、内部制度和规程的合法合规审查等工作。这种倾向虽然比以前由各个业务部门自立门户、各自为政地进行自律合规性监管的模式有了较大进步,但是总的来看,目前国内商业银行还处于合规机构的建设初期,还没有形成横向到边、纵向到底的全方位的合规风险管理构架,合规部门的职能不够完善,对合规风险尚不能有效地进行统筹管理。
(二)合规风险管理理念的差异
巴塞尔银行监管委员会在《合规与银行内部合规部门》的文件中,明确指出合规应从高层做起,应成为银行文化的一部分;银行应明确董事会和高级管理层在合规方面的特定职责。美国货币监理署认为,很多因素影响银行的声誉风险,比如治理结构是否合理有效,激励机制是否能够对银行所倡导的价值和文化进行表彰和奖励等,最为重要的是,银行高层的示范作用,即高层的行为是否有力支撑银行所倡导的价值观,董事会是否有反映银行风险容忍度的道德准则和书面政策,高级管理层是否切实贯彻并传达给每一位员工,并以身作则,在业务活动中恪守严格的道德准则。澳大利亚审慎监管局认为,保持一个有效的合规计划是获得金融服务业牌照的前提。2004年12月,澳大利亚审慎监管局了新的合规标准草案,建议公司定期向内部和外部利益相关者出具合规报告,规定高级管理层有责任推动合规培训及提升员工的合规意识,并将绩效薪酬与合规职责的履行挂钩。
而我国商业银行的合规风险管理理念存在一定的偏差。一是“合规应从高层做起”这一基本理念没有真正树立。国内银行业在合规风险管理上存在一个根深蒂固的错误观念,即重视对基层网点操作人员的管理,忽视对高级管理人员的约束。事实上,只有当企业文化强调诚信与正直的道德行为准则,并由董事会和高级管理层作出表率时,合规管理才最为有效。二是重业务拓展,轻合规管理。国内商业银行往往把目光局限于完成考核指标和经营目标,绩效考核标准没有平衡好经营业绩和风险管理的关系,表面的业绩激励使得一些银行不惜违规操作以实现短期业绩。
(三)合规风险管理方法的差异
国外商业银行监察合规部每年第一季度都应根据上一年合规稽查的情况,重新对各个业务部门进行合规风险评定。这种做法为该年度合规风险管理运作提供了一个具有很强指导性的合规保障与计划。合规风险的评定主要针对以下五大方面进行评分:一是影响业务部门组织效率和合规态度的重要因素,如业务伙伴、客户、收入压力、新产品、资源和组织结构等;二是外部环境对业务部门的影响因素,包括地方法律合规机制的复杂性、处罚规定的严重性等;三是业务部门的规模和复杂性,比如产品的种类以及产品的复杂度;四是持续进行合规保障的能力,例如追踪以往违规事例;五是内部控制环境对于风险控制的有效性,包括业务操作的控制、对合规操作的认识、合规经营文化与氛围等诸多方面。以上五大项内容每项0-5分,根据风险的高低、影响程度的强弱赋值,计算出各个业务部门的合规风险等级。合规部门再在合规风险等级排名的基础上制定当年的合规稽查计划。
譬如,美国的银行目前采取多种手段和技术从事合规管理,例如风险管理结构、早期问题探查、解决问题程序、平衡计分卡(Balaneed Scorecards)等。同时,美国的银行越来越重视利用高科技来进行合规管理。“9・11”事件后,美国普遍建立了数据系统对洗钱活动进行监控。内部互联网、信息库的采用扩大了合规管理的知识含量,复杂的技术使合规管理可以更有效地发现问题和违规行为,随时向有关方面提供对问题的处理决定。英国的银行非常重视从机制上确保合规经营,在其内部建立了系统化的合规风险管理(Complianee Risk Management,简称CRM)。首先,由合规部门收集、整理监管机关的法律法规和银行自身的合规标准,根据不同主题更新相应标准模版的法规库,并下发到各个业务部门。其次,业务部门详细说明监控的环境,建立有效的监控步骤,在开展银行业务的过程中,业务部门要严格按照模版中的合规性要求,根据风险等级进行定期自我审查,及时向风险控制会议报告可能存在重大风险的事项,一旦发现违规,业务部门及时采取相应补救措施,防止风险的产生与扩大。在各个业务部门定期合规自查工作正常运作的同时,银行监察合规部门通过采用实地或远程的方式对各个业务部门进行CRM合规稽查,确保有效的合规管理。
目前,我国商业银行习惯运用定性分析和简单的数据分析方法加强对贷款发放环节的风险控制和降低信贷业务的风险损失,因此风险管理技术和工具还比较落后。国外很多先进的风险管理工具如风险评级、风险预控、资产组合分析和各类风险缓释技术至今尚未在风险管理工作中得到广泛的应用。就合规风险管理而言,长期以来以定性分析为主,缺乏量化分析,在风险识别、度量、监测等方面科学性不够,而在风险管理支持技术上也无法适应新的要求,缺少主动引入内部评级法等先进的定量技术工具,也缺少涵盖信用、市场、操作三类风险的完整的计量模型,因此我国商业银行的风险管理方法与国际先进银行相比也差距较大。
三、中外商业银行合规管理比较的几点思考
目前,外资银行的合规建设较为成熟,而中资银行的合规风险管理机制建设尚处于起步阶段,存在许多困难和障碍。因此,监管机构应加强对银行合规人员的培训和指导,特别是应努力帮助商业银行大力培养具备合规风险管理专业素质的从业人员。在指导中资银行建设合规风险管理机制的过程中,监管部门可以逐步将监管重点转向对检查中所发现的违规行为进行深入的分析,评价和监督银行合规风险管理机制的有效性,向银行系统地提出改进意见。同时,作为商业银行的合规建设,建议注意以下几个方面的问题:
(一)构建有效的合规风险管理框架
合规风险管理框架是商业银行进行合规风险管理的一项决定性要素。监管部门会从是否搭建合规部门、报告路线是否适当、合规部门的独立性等方面考核银行是否已建立和实施一个有效的合规风险内部控制体系。我国的商业银行应建立以合规部门、其他风险管理部门和内部审计部门为核心的合规风险管理框架。合规风险管理机制建设初期的首要任务是组建合规部门,并明确框架内各部门的职能定位和相关责任。首先,要正确界定合规部门与内审部门的职责分工与合作。这是中资银行合规部门设立过程中容易混淆的问题。合规部门是负责合规风险识别、量化、评估、监测、测试和报告的专职部门,而内部审计部门负责银行的合规性检查;合规部门与内部审计部门之间应建立明确的合作机制,如合规部门的工作可以为内审部门的合规性检查提供方向;内部审计部门的合规性检查结果则是合规部门识别和监测合规风险信息和合规风险点的重要来源和依据。其次,合规部门与业务部门也存在合作的关系,业务部门应主动向合规部门咨询和建议,并主动为合规部门的合规风险监测与评估,提供合规风险信息或风险点等支持;合规部门应通过提供建设性意见,帮助业务部门管理好合规风险,为银行业务与产品创新提供必要的合规预估和支持。再次,合规部门实行在总行及分行设立独立的合规风险管理部门,在分行下属机构可以设立合规部门或合规岗位的集中化的组织结构比较符合我国商业银行的实际情况。在报告路线上,可以采取条线式或矩阵式,但应以条线式报告为主,即下级合规部门直接向上级合规部门汇报(条线式),或在向上级合规部门汇报的同时,向行政所属机构负责人汇报(矩阵式)。以上考虑主要是基于我国商业银行的岗位设置通常并没有科学的评价依据,因人设岗的现象较为普遍,如果采取分散化管理的组织结构,在各业务部门设立合规岗位,则很难确立合规人员的独立性和权威性,而且目前我国商业银行伞形的组织架构对机构负责人的权限制衡不足,向上级合规部门直接汇报,能够增强合规工作的独立性。
(二)构建合规风险管理的规章制度
目前,国内商业银行内部缺乏一个统一完整、全面科学的合规风险管理法规制度及操作细则,国内商业银行合规风险管理的激励约束机制比较欠缺,褒奖力度较小,惩罚措施较轻。因此,这种现象亟待改善。首先,应将银行所适用的法律、规则和准则,银行合规政策,以及合规意识和高层和普通员工的合规职责等字面要求及其精神实质,有效地融入银行内部的各项制度之中,贯穿于银行的业务政策、行为手册和操作程序,直至银行每个岗位具体做法的详尽描述,形成一整套具有较强执行力的、程序化的内部制度,并且通过内部制度的持续修订,将银行日积月累的各种良好做法沉淀下来。其次,要清晰地界定实际工作中的问责和免责标准,切实有效地落实问责制。同时,应明确一旦违规,必须对责任人采取必要的惩戒措施,确保奖惩分明、违规必究,以改变国内商业银行长期责任落实难的状况,强化规章制度的执行力。