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关键词:建筑工程、项目施工、精细化管理
一、引言
建筑企业对精细化管理的定义是“五精四细”,即精华、精髓、精品、精通、精密,以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。施工的精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果,讲究专注地做好每一件事,在每一个细节上精益求精、力争最佳。精细不仅要注意细节,而且要做好、做实、做深、做透,培养和树立追求卓越的精神、求真务实的科学态度,精益求精一丝不苟的工作作风和良好生活习惯。
二、实行精细化管理的目标
实行精细化管理的总体目标是贯彻落实“安全、环保、和谐、耐久、节约”的建设新理念,在执行国家有关法律、法规、规章和相关行业标准、规范和规程的基础上,建立以合同为依据,涵盖项目管理、工程施工、质量与安全生产监督等各个环节的精细化管理体系。通过细化管理目标、标准、任务、流程,实施精细化管理,促进项目管理的科学化、规范化和程序化,不断提高管理水平,确保工程质量及安全生产,打造精品工程。
三、精细化管理的措施
(一) 组织机构的设立
成立以项目经理为组长,项目总工程师为副组长的质量管理组织机构,由质检、技术、计划、物资、设备、试验、测量等部门及施工队等单位的主管领导组成,项目经理部下设质量监察部具体实施该项工作,施工队设专职质检员,各施工班组设兼职质检员。各施工队成立以队长为小组长,现场工程师为副小组长。统计核算员及工班长为成员的质量管理小组,控制各队工序施工质量。
(二)规范化管理的实施
(1)建章立制,规范约束。制度是管理的基础,建立《项目建设管理办法》《项目管理各部门工作职责》《财务管理办法》《工程变更实施办法》《工程计量、支付实施办法》《试验质量保证制度》《施工安全管理制度》《党风廉政建设制度》《档案管理办法》等一系列规章制度,并在项目实施过程中不断加以补充完善,使制度管理不缺位,执行制度不漏位,用各项制度推动规范化管理,减少工作随意性。
(2)严格执行程序,不违反或者擅自简化程序,认真落实项目法人责任制,严把材料关、配比关、工序关、工艺关。严格工程缺陷责任期管理,系统地解决附属工程的完整性、排水防护工程结构的耐久性、养护维修的可行性、防洪减灾的有效性、竣工资料的完整性等问题。
(3)抓好质量控制。严格落实质量责任制,从工程建设的各个环节关口入手,层层分解质量责任,签订质量责任书。完善质保体系,严抓质键监管,有针对性地制定专项施工技术管理规范、专项施工流程和专项质量检验评定标准。按照分项工程、分部工程及单位工程进行质量管理,实行分项、分部开工报告制度,质量评定制度和交验制度。在保证总体工程经济合理的同时,要重视局部、细节的技术处理。保证科学合理的建设工期,坚持速度服从质量,避免由于工期不合理或压缩工期造成工程质量低劣。
(三)保证质量的管理措施
(1)加强质量教育。加强对职工进行有关质量法规的教育,增强全员的质量责任意识。
(2)加强技术培训。定期或不定期的对职工进行岗位技能培训,学习有关规范、标准和操作规程,进行“四新”成果的技术培训和推广。从现场实际情况出发,成立提高工程质量的QC小组。
(3)工程材料控制。水泥、钢材等其他外购材料必须有出厂证、合格证、检验证齐全,进场后按规定抽检,合格后使用。地方材料先调查料源,取样试验,试验合格经监理工程师认可后进料。施工过程中若发现不合格材料及时清出现场。
(4)质量自检制度。质量监察部每月组织一次质量检查,每季度由总工程师组织一次质量检查,召开一次工程质量总结分析会。施工队每天进行施工检查及竣工质量检查并评出质量等级。班组坚持“三检制”,自检合格后,专职质检员进行全面检查验收。然后由项目经理部,质检工程师复检合格后报请监理工程师验收签认。
(5)质量责任终身制。从项目部到工程施工队实行领导责任终身制。质量目标层层分解,终身责任,一级包一级,一级保一级,从严格技术把关入手,抓好全过程的质量管理。
(6)旁站制度。关键工序实行施工负责人、专业工程师旁站制度,在工程中,对施工关键部位、关键工序、关键环节实行旁站。
(四)保证质量的控制措施
(1)工程工艺控制。单位工程开工前,认真编制施工组织设计,经监理工程师审批后,严格按施工组织设计施工。主要分部、分项工程编制施工方案,科学组织施工。在施工过程中,经常检查施工组织设计及施工方案落实情况,以确保施工生产正常进行。
(2)施工操作控制。施工操作者必须考核合格持证上岗。施工操作中,坚持“三检”制度,即自检、互检、交接检;所有工序坚持样板制;坚持做到不合格的工序不交工。
(3)进度和质量关系的控制。生产指定任务、进度任务完成后,必须检验质量。坚持好中求快,好中求省,严格按标准、规范和设计要求组织、指导施工。
四、实施精细化管理的意义
(一)实施施工精细化管理,密切了解管理人员与施工人员的关系,为构建和谐项目施工创造条件。施工现场实施施工的精细化管理,实现效益真正与员工的收入挂钩,并作为奖金分配的唯一参考标准。通过实施精细化施工管理,使管理者与操作者互相信任,互相尊重,化解了矛盾,理顺了关系,稳定了施工人员的情绪,调动了施工人员工作的积极性。班组是施工现场最小的组织单位和细胞,每个班组都按标准做好。安全和效益就有保证,项目质量安全就有保证,企业稳定发展就有保证,为构建标化班组、标化项目、标化企业奠定了坚实的基础。
(二)实施施工精细化管理,使管理人员和施工人员责任明确、管理到位。通过建立完善的岗位责任制和各项工作的量化分解,使每个岗位都有责任、各项工作层层分解,实现从项目、班组到个人都权责清晰、责任明确。实施精细化管理施工,强化了施工人员的标准化作业,提高了施工人员岗位精细化意识,明确了施工人员的施工标准,进一步规范了施工人员的安全生产行为,确保了安全施工;明确了管理者管理的重点在于过程的控制,在于人本管理,强化了管理者的走动巡查意识和责任意识,从而去发现问题和解决问题,规范了管理者的责任标准和行为养成。
(三)实施施工精细化管理,使管理方式逐渐发生变化,促进文化管理形成。通过实施施工的精细化管理,培养了施工人员精细化作业的习惯,标准明确,责任明确到位,施工人员按标准主动去做,变成了自觉行为。提高了施工人员的服从意识和执行力,施工人员的敬业精神逐步提高,企业文化建设不断加强,企业管理由单一制度管理正在向制度管理和文化管理并重转变。通过实施施工的精细化管理,使管理方式不断发生改变,相信不远的将来文化管理必将会一步步走向现实。
关键词:高校建设工程;全过程;跟踪审计;精细化管理
中图分类号:F239.63;G647.5 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)027-000-01
一、高校建设工程项目审计管理现状
高校进行工程建设主要是为了满足教学、科研、生活等需要提供必需物质基础和硬件设施的活动,所以高校建设工程项目管理也就有其自身的特点,修缮改造多样性、建设工期突击性、工程项目利润低等。这些特点也就决定了高校建设工程项目审计的管理难度比较大。我校在过去4年共完成基建、修缮工程结算审计项目708项,审计结算资金额达到10.2亿元,审减金额0.52亿元,平均审减率4.11%。
我校建设工程项目审计工作难度很大,审计任务很重,所以高校建设工程项目全过程跟踪审计实行精细化管理,是高校审计工作有效推进的客观要求。
二、高校建设工程全过程审计精细化管理案例分析
1.项目决策阶段
我校老校区文物修缮工程,第一标段工程范围主要是包括整个建筑物的加固、修缮、装饰、电气、给排水、采暖、通风空调工程,项目立项决策阶段没有考虑到避雷工程,同时把消防工程立项为第二标段。在工程第一标段施工过程中,学校工程管理部门才完成了避雷项目在文物部门的立项和方案评审工作,在要启动招投标工作时,才发现避雷项目为单独立项项目,不能使用已批复的修缮专项资金,所以在资金未落实前,暂停了避雷项目的招投标工作。同样,在进行修缮工程施工过程中,建设工程管理部门才完成了消防工程的立项、方案评审工作,同样也暂停了消防工程的招投标工作。
消防改造需要事先做好穿管埋线工作,最好是与正在进行的室内修缮施工同步进行,以免日后二次施工造成浪费以及对已修复的文物部分造成损坏。同样防雷工程也需要搭设脚手架,与工程主体一起施工时,可以减少措施费,防雷单独施工时还有可能对屋顶造成破坏。
这就是典型的在项目决策阶段没有考虑好各分项工程的建设程序,给整个工程的进度和造价造成了很大的影响。
2.工程物资采购招投标管理阶段
在文物修缮工程中,需要对工程量清单中列为暂估价的灯具及室内门窗类材料进行采购,根据“关于深化建设工程货物招标投标改革创新的若干规定》的通知(京建法〔2015〕4号)”的相关规定,重要材料达到规定的规模标准,需要进行招标。为了加快施工进度,施工单位拟采用比选的方式进行采购,对此仅对灯具类及室内门窗类材料的总价做出了100万元以内的限制,但学校工程管理部门还未对材料的品质、外形及详细技术指标进行确认,这就很难对价格水平做出明确的认定。
所以在此次材料采购过程中,跟踪审计咨询单位提出了让建设单位严格按照国家招投标采购的相关程序来进行采购,禁止采用一些不合理的方法规避招标。
3.施工管理阶段
(1)人力资源的精细化管理
选择实力强、口碑好、讲诚信的施工队伍,是确保工程施工质量的关键环节。近年来学校虽然采用公开招标的方式来选择施工单位,但是来参加投标的施工单位鱼目混杂、良莠不齐,套牌挂靠现象时有发生。
在此项文物修缮过程中,施工单位临时调整了大量现场管理人员,并且没有及时提交更换人员的名单和现场管理人员的有效执业资格或职称证明文件,这严重影响了学校对整个项目的施工质量、安全、进度和造价的控制。在精细化管理过程中,建议项目管理单位约谈施工单位主要负责人,要求施工单位加强现场管理工作,优化项目管理团队,确保现场管理人员都具备工程所需资质。
(2)工程变更洽商的精细化管理
在此项文物修缮投标过程中,施工单位采用了不平衡报价的策略,施工用灌浆料投标单价大大高于市场价,但是工程量很少,占整个工程的费用也很小。但是在施工过程中,施工单位以现场大门尺寸无法满足混凝土罐车进入施工场地,且混凝土输送料程较长,无法实现泵送,施工条件不满足为由,提出将原有叠合层混凝土拟变更为灌浆料的要求,并联系了监理单位、设计单位共同签署了设计变更,要求建设单位确认,建设单位在没有考虑到此项工程变更使工程费用大大增加的情况下,就同意了参加各方的一致意见,并实施了一小部分。在跟踪审计过程中,我处认为。施工单位在投标时进行过现场踏勘,就应该考虑到预拌混凝土等大型设备进出场的问题,并综合计入施工技术措施费报价之中。现场情况并没有改变,采用的技术措施及增加的费用应由施工单位承担。所以建议建设单位暂停并取消这项工程洽商,降低整个工程造价。
4.竣工结算阶段
项目在竣工阶段主要是进行工程结算审计,加强对工程项目的结算审计,是建设单位有效控制工程成本,合理确定工程造价,提高投资效益的需要。
在此项文物修缮工程中,由于此项目是修缮工程,拆改工作量非常大,这就造成了现场工程签证量非常大,设计变更也非常多,在施工过程中,由于建设单位把关不严,变更办理不及时,时间一长,造成模糊不清或不齐全。鉴于此,在工程竣工结算审计过程中,审核人员应熟知定额,明确定额子目包含的工作内容,防止重复签证,现场签证时一定要以定额为依据,结合现场情况来进行。审核时一定要实事求是,认真调查研究,核实签证内容,坚决拒绝与实际情况不符的签证单。
三、结论
高校建设工程项目全过程跟踪审计以工程造价控制为主线,无论是对于招投标、合同文件、暂估价材料设备采购、洽商变更、工程进度款的审核,还是竣工结算审计,学校审计部门都应该进行精细化的管理。加强工程造价的事前事中审计,规范建设程序,查漏补缺,有效防止工程中的弄虚作假与高估冒算。无论项目大小,审计人员都应该及时与建设管理方、监理方、施工方、使用方(如院系)各方协调沟通解决。加强对协助工作的咨询公司在重要环节上的监控与指导,切实防范审计风险,确保审计质量。
参考文献:
[1]侯清耀.工程建设项目施工管理精细化研究[D].青岛理工大学:硕士学位论文.
[2]杨颖.精细化管理视野下的高校房屋修缮工程项目管理研究[D].华中师范大学:硕士学位论文.
关键词:低碳经济 工程项目管理 数字建造技术
中图分类号:F281 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2011)06-238-02
“低碳”经济作为一种以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模式,在全球共同应对气候变化的背景下应运而生,建筑业也迎来低碳建筑的新市场。何为低碳建筑?低碳建筑是指在建筑材料与设备制造、施工建造和建筑物使用的整个生命周期内,减少化石能源的使用,提高能效,降低二氧化碳排放量。
建筑工程行业在全球开始步入低碳经济时代的大环境下,必须充分意识到将企业资源计划(ERP)与建筑信息模型(BIM)系统结合应用以实现工程项目精细化管理战略的重大意义,有效地实现节约成本、提高效率,投入科技创新的同时,进一步深化企业文化,并为企业可持续发展奠定坚实基础。
一、低碳时代下建筑工程行业面临的挑战和机遇
1.我国当前环境下建筑低碳行动的局限和困难。(1)技术欠缺:现阶段建筑低碳市场尚不成熟,缺乏过硬的技术水平和创新科技,无法真正实现全面的生态、环保、节能、经济。虽然在业界发展低碳建筑的理念已成为共识,但由于我国关于城市建设及其配套措施的低碳标准尚未完善,从而企业对于低碳技术的开发就缺乏足够的依据和创新。而与此同时,低碳建筑至关重要的一点就是材料,所以从最初材料的更新,到随之改变的施工工艺以及施工机械,进而也将被全新理念的施工管理方法和系统所替代。这个漫长的周期也将是一次建筑工业革命,需要不同行业利益相关者和政府之间进行有机的对话和合作,因此建筑工程行业在发展进步过程中也势必受到许多牵制。(2)成本过高:由于目前招投标市场的混乱而造成工程造价的恶性压低,以及招投标手续的过于繁杂和形式所导致的人力物力浪费,都增加了施工企业的负担,进而直接影响建筑企业的利润收入。据调查,建筑施工企业利润过低已经是业界的普遍现象,同时又必须承担税收的压力。因此,建筑企业资本难以积累,这对建筑企业的发展极为不利。而低碳经济的实现在开发探究初期,充沛的人力物力资源则成了企业的巨大负担。由于施工工艺和材料技术的局限,低碳建筑工程造价昂贵,成本太高,短期内也无法实现大规模发展。
2.低碳建筑市场的前景。(1)“进入21世纪,人类开始进入低碳经济时代,中国建筑节能结构必须由材料的高投入、高消耗、高污染向低投入、低消耗、低污染的低碳经济方向转型。”无论是在刚闭幕的“低碳经济与绿色建筑产业发展高峰论坛”上,还是住房和城乡建设相关部门,都已出台一系列关于低碳建筑发展的利好政策,我国在未来将全力扶持新型材料技术的开发,为创建低碳经济、培育低碳建筑市场及实现可持续化发展提供不可估量的开发前景。(2)虽然我国低碳建筑发展尚在起步阶段,但欧美以及日本等许多国家已在低碳建筑领域有相当的实践和成果,因此广大建筑施工单位可以积极向西方发达国家学习相关知识和技术,并结合我国实际国情,将先进的施工工艺、机械方法以及企业工程管理理念运用到实际的低碳建设中来。
二、企业工程项目精细化管理战略
在新形势下,建筑施工企业不能固守现行工程项目管理模式和系统,应当引进新技术和新系统,从而转变经营策略,以适应低碳经济市场需求,提高企业竞争力。
1.企业当前工程项目管理方式缺陷。(1)成本控制困难:在现行招投标办法中的工程量清单报价规则(即合理最低价中标)的压力下,公司现行的建设项目流程管理方式对于成本控制就受到很大限制,虽然已经借助企业资源计划(ERP)系统来提高工程管理水平,但由于缺乏完善的基础数据,仍然存在许多技术运用局限,因此也难以从根本上优化业务流程和管理水平。许多传统施工技艺在造成大量能源浪费的同时,也对环境有一定程度的污染,这又显然与当下提倡节能减排相悖,如果不及时更新建造施工低碳化理念,长此以往势必将被新的市场机制和竞争更加激烈的低碳经济时代所淘汰。(2)进程控制困难:公司当前对于建造施工阶段的项目管理方式基本只能够点对点地对各条生产作业线进行监控和调配,施工现场管理存在诸多漏洞和弊端,信息传递和沟通效率低、差错多、成本高。在整个施工进度过程中,由于信息反馈不及时和无法实时掌握工程量,项目负责人往往很难快速并准确地做决策。
2.工程项目信息的精细化管理策略。综合分析公司现状和行业信息,解决当前进度成本控制困难的方法就是从建设项目管理转变为对项目信息的精细化管理, 而精细化工程项目管理就是要求实时掌握生产作业和工程建设各条线的准确信息和数据,以此尽可能小得减低施工建造有可能存在和发生的风险和损失,并通过这样的信息数据监控和调配使得各部门和作业线能够协同合作,提高生产效率,将成本最小化,利益最大化。
三、如何实现工程项目精细化管理
1.为何难以真正实现工程项目精细化管理?(1)目前缺乏成熟可行的技术手段和方法提供基础数据的实时更新,如各种材料的基本定额、劳务分包商即时信息、工程的技术资料、物料采购及库存的控制等等,导致其难以服务于企业资源计划系统,进而公司预算部门也就难以制定合理的项目预算和项目策略,并难以准确快速地评估项目风险。就难以进行。(2)同样缺乏成熟可行的技术手段和方法提供工程信息的集成和协同作业的方式,而施工建造受气候条件影响大,且存在不可预见性、周期长、分散性等特点,因此往往施工现场的突发状况非常多,信息数据又无法及时同步,各条生产线不能协同作业,导致工期延误的现象十分普遍。
2.工程项目精细化管理策略要点。(1)领导决策团队首先应进行管理思想上的革命:在转变企业管理理念的初期,势必会碰到许多阻力,如前期投入大量科技改革资金带来的财务压力,改革创新的风险以及新技术与公司业务流程运作的磨合等等,决策管理人必须坚定信念,同时积极适应技术改革随之带来的企业管理模式的更新和业务流程的重组,使企业更具有竞争力。(2)引进和采用数字建造技术,完善产业链的信息化:当今社会已然成为先进科技信息技术的天下,建筑施工企业若仅仅依赖增加项目承接数量来控制成本已难以适应日益激烈的市场竞争。企业愈加应该把影响施工企业生存与发展的三股力量:顾客(Customer)、竞争(Competition)和变化(Change)放在首位,重视提高产业科技含量,积极引进和采用国内外最新科技成果,保证技改资金投入到位。数字建造技术已日趋成熟,建筑信息模型(BIM)的开发使用弥补了企业资源计划(ERP)原本存在的利用局限性,为工程项目的精细化管理提供技术平台,进而真正实现工程基本数据的实时更新,其最终目的是使得整个工程项目在设计、施工和使用等各个阶段都能够有效的实现节省能源、节约成本、降低污染和提高效率。(3)达到项目成本真正的可控状态:第一,根据建筑信息模型提供的工程实物量数据,施行限额领料管理,实现项目管理的事先管理,避免浪费和不必要的差错。第二,建造过程中,系统提供的实时工程量数据更新使项目信息系统实现实时的四算对比,四算即中标价、设计预算、施工预算(计划消耗)、实际消耗,通过对实时数据的对比和分析找出管理存在的问题和漏洞,并提供管理决策依据、建议,最后真正实现工程项目成本的可控性,为企业创造最大的利润空间。(4)建立在线协同作业模式:基于企业资源计划(ERP)系统与建筑信息模型(BIM)交互作用的信息平台,通过工程项目信息的集成,把以往各条生产线点对点的作业模式转变成在线实时协同作业,提高信息传递效率、减少差错、降低成本。也使施工现场管理的可控性成为现实。(5)提升企业文化,打造企业品牌:由于建筑施工行业属于劳动密集性行业,施工企业从业人员与其他行业相比,其素质低于社会平均水平,企业管理也往往比较粗放。而通过技术革新和科学管理,体现精细管理和精益建造的指导思想,逐步提高企业软竞争力,提升企业自身文化,造就品牌效益。根据这种理念,无论成本高低,建筑施工企业在项目建设中应坚持把施工品质放在第一位,走低碳建设道路,不断优化施工技艺,秉持精细化管理方针,实现企业的可持续发展。
管理战略决定了企业的发展方向、重点和资源分配的优先次序,不仅是企业发展的指导方针,更是企业文化的灵魂。而在全球步入低碳经济时代的大环境下,制定和执行工程项目精细化管理战略无疑对建设施工企业的长远发展有着决定性的意义。
参考文献:
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7.杨晓亮.几种成本控制方法在施工管理中的应用.市政技术,2009 (4)
关键词:建筑消防工程 项目管理
建筑工程项目管理是一个非常复杂的过程,要确保建筑工程的质量、安全性能,保障建筑工程项目在施工过程中施工人员的人身和财产安全,就要从建设工程项目勘察设计管理、全过程施工管理、建设工程项目监理单位与建筑工程有关的生产经营单位,建筑工程项目竣工验收等安全管理等相关工作做重点抓。只有做好建筑工程项目全程中各环节的管理工作, 在预定的工期和质量目标下,尽可能的追求最大利润。这才是建筑工程项管理意义所在。
项目管理具有共性,但也有其固有的特点,建筑消防工程项目也不例外。首先,建筑消防工程要配合主体工程的进度要求;其次,建筑消防工程依附于建筑体内,与建筑的其它系统具有相关性,需要配合其它工程项目,同时需要其它工程的配合,是配合要求较高的项目,必须进行广泛的沟通和协调;再次,建筑消防工程直接关系人们的生命和财产安全。所有这些都表明,建筑消防工程项目管理应从管理体系,技术,计划,组织,实施和控制,沟通和协调,验收等各个环节都应与其特征相匹配,才能保证达到项目的最终目标。
1 建筑消防工程项目的管理体系
复杂的项目目标要求项目管理采用一种具有统一协调界面,责任明确的责任管理体系。项目总承包制是目前流行的、行之有效的项目管理体系。
1.1责任明确
总包商在建筑消防工程项目中负全责。客户和监理公司,建筑项目总包方在项目管理责任上的可追索性强,避免众多安装单位在工程界面上的责任推诿现象,减少客户和监理公司对众多工程商的直接协调环节。
1.2技术管理压力减少
总包商有能力进行建筑消防工程的策划,设计和实施管理。建筑消防工程具有较高的技术要求和系统性要求。业主和监理公司,项目总包方自行策划和实施建筑消防工程项目,在技术力量和人员配备上会承受巨大的压力。而建筑消防工程总包商在此方面具有相应的实力。总承包制可以实现整体项目的优势互补。单就项目技术和实施的策划而言,具有更好的整体性和系统性。
1.3有利于协调和项目的进展
项目沟通和协调是管理的最重要环节,影响项目的质量,计划进度,成本控制等关键要素。总包商负责消防系统范围内部的管理和协调工作,同时发挥擅长的技术和管理特长,进行项目方案的策划,制订可操作的项目计划,有效地协调工程的技术和实施界面,控制好整体工程的质量和效益。
1.4有利于系统的整体规划
规划是系统建设最重要的环节。客户应及时确定智能工程总包方,让他们及时参与系统的整体策划,对系统的完整性,先进性,经济实用性,甚至于系统的最终成果都有极大的好处。智能系统的整体策划是总包商应为客户提供的服务内容之一。
2 项目经理和项目组织
建筑消防工程项目应采用项目经理个人负责制的团队组织体系。项目经理是建筑消防工程项目组织的核心,其应具有沟通好,技术好,人品好的基本素质。项目经理直接对客户、公司(或股东)、团队员工及社会负责。企业应赋予项目经理相应的权力,明确项目经理对项目的责任和利益。建筑消防工程项目的组员包括技术组员,施工组员,安全员,质检员,财务人员等项目所需的人员,直接由项目经理组建和领导。
项目过程是柔性的,多变的。建筑项目中人员由不同领域,不同文化层次的人组成。项目中人的因素是第一位的。人是主观的,有情感的。不同的人价值观不同,为人处世的方法,思考问题的方法亦不同。项目经理不仅要管理好本项目的团队,同时必须带领本团队与其它团队的相融合,因此必须具备良好的沟通能力。沟通是协调的基础,只有良好的沟通才能达到的协调目的。通过沟通可以掌握客户现实的需求和潜在的需求,制订合理的项目计划,发现项目中存在的问题或潜在的问题,增强团队的凝聚力和工作效率等。项目经理不仅要全面了解本行业的技术要素,相关行业的知识,熟悉有关的法律法规等。还要能熟练地利用各种社会资源和技术资源为项目服务。
3 建筑消防工程项目的沟通关系
沟通的过程是项目信息的收集,反馈和处理的过程。沟通有外部和内部之分,沟通的方式可以是书面的、口头的,要按一定的规定进行。项目经理应收集足够的信息为项目服务。所有这些信息通过甄别利用,以更有效地进行项目管理,计划,组织,协调和控制工作。
3.1与客户的沟通
客户是最终建筑产品的接收者和使用者。客户的需求是项目的最终目标。目标的最终确定是项目经理通过与客户的深入沟通来实现的。项目经理必须充分了解和理解客户的需求,在公平合理的前提下确定项目目标,必须让客户了解自己的项目进度计划,质量目标和保证措施及其它客户关心的内容。让客户充分感受到你是可信任的承建商。
3.2与建筑监理公司的沟通
监理公司作为客户的项目管理代表,负责项目的投资控制,进度控制,质量控制,合同管理,安全管理及组织协调工作。项目经理担负着同样的责任,区别只在于监理公司是客户的代表,而项目经理是承建商的代表。项目经理与监理公司建立广泛的沟通有利于项目的关键要素的控制。
3.3与建筑设计单位的沟通
设计单位作为建筑的整体规划和设计机构,在客户心目中具有一定的技术权威。总包商通过与建筑设计单位进一步的技术交流,可以使建筑的整体规划更完善,使建筑消防工程更易实现。建筑消防工程毕竟依附于建筑体内,与建筑物的平面结构设计,暖通,智能建筑,供配电等机电系统的设计存在相互匹配的关系。建筑消防工程对建筑物的设计修改要求以及其本身的修改都必须符合建筑设计的总体要求,取得设计单位和消防部门的认可。
3.4。与建筑总承包单位的沟通
建筑总包单位对整体建筑项目目标的完成负主要责任。建筑消防工程项目作为建筑项目的分项工程,其质量、进度、投资、安全与文明施工等必须符合总包的整体要求,要纳入项目整体管理和协调之中。与建筑总承包单位进行良好的沟通有利于工程的实施。
3.5与其它施工单位的沟通
工程中会有许多界面,接口和矛盾冲突。项目经理必须加强与其它施工单位沟通,化解工程中的各种问题和冲突,理顺施工中的界面和接口。
3.6.团队内部的沟通
项目团队是一个临时性的组织,团队的凝聚力是项目成功的关键。项目经理通过沟通能了解团队成员的工作状态,责任心,积极性等各种与项目有关的因素。项目经理的权威不仅来自企业赋予的权力,更重的是他的人格魅力。项目经理既是团队成员的领导,也是团队的成员。
3.7与供方的沟通
建筑消防工程通常采用成熟、主流的产品和系统,供方是技术信息的直接提供者。项目经理与供方的广泛交流,能获得项目最重要的技术目标线索。
4 项目的目标
在项目管理中首先必须明确项目的目标,如:项目的质量目标,时间目标,成本目标等,要完成这些目标并非是轻而易举的,必须进行有效的策划,管理与控制,从而达到预定的目标。
5 项目的计划与控制
项目管理最关键的阶段是项目的开发阶段和实施阶段,也是执行合同的主要阶段。开发阶段的关键性是项目团队的组建,系统的深化设计和组织项目实施计划;实施阶段的主要工作是计划的实施和控制。建筑消防工程的计划主要有进度计划,质量计划,采购计划,施工计划,检验计划等。计划是控制的基础。项目实施的过程就是项目的计划的实施,检查和分析,调整和计划不断循环的过程。
5.1 项目的进度计划
项目进度计划历来是建项目管理最关心的内容之一,因为进度和项目成本紧密相关。
5.1.1根据项目目标确定项目的工作范围
消防工程项目同样具有项目的多目标属性。项目经理在确定工作范围时应根据合同和客户的需要初步确定项目最终预期的成果和交付物的清单,还应考虑各种制约因素及项目的风险因素,同时要关心其它分项工程的影响及历史的经验教训等。
5.1.2工作分解
把复杂的项目工作分解为简单的、可操作的工作任务是项目计划中有效的手段。我们把这种方法称为工作分解结构(WBS)。通过工作分解可以得到两项可操作的结果:一是通过项目工作由粗到细的分解过程,得到可操作的简单任务,二是能够落实各项工作的具体责任部门和人员。
5.1.3工作排序和网络计划
工作排序的确定首先分析确定工作之间本身存在的逻辑关系,在此基础上再加以分析,以确定各工作间的组织关系。工作排序的最终结果就是网络计划,网络计划是复杂工程中常用的计划方式之一。在国际上通常采用先后关系图法(PDM),也称单代号网络图,是一种使用节点表工作,箭线表示工作排序的项目网络图。在我国通常采用箭线图法(ADM),也称双代号网络图,是一种用箭线表示工作,节点表示工作排序的网络图。还有一些更复杂的网络计划方法。
5.1.4工作时间估计
网络计划中只表示出工作间的关系,并没有工作的延续时间。建筑消防工程项目是子分项工程,需要配合工程的主体进度。因此,项目经理必须获得与本工程相关的全面主体工程和配合工程进度计划数据,并根据本工程进度及人力,物力资源情况作出各工作的延续时间估计,通过网络计划计算方法,获得关键路径,总工期,各项工作最早开始时间,最迟开始时间,最早完成时间,最迟完成时间,工作总时差,自由时差等数据。
5.1.5制定进度计划表和项目预算
进度计划表能直观反映项目的进度要求,并方便于进度的跟踪。国内最常用的进度计划表称为横道图,广泛用于项目的进度计划。进度计划表是网络计划计算的最终结果,作为项目的基准计划,以便于在项目实施过程对计划进行检查,分析,调整和控制。
5.2 项目的进度计划控制
计划的目的是进行有效的管理,进度基准计划是项目进度控制的基础。首先,明确项目控制的目的,要建立项目管理信息制度,责任主管应及时向项目经理汇报工作执行情况,项目经理应定期向客户报告,并随时协调项目资源;其次,预测项目未来的进展情况,对当时情况的衡量,预测情况和当时情况的比较,及时制定实现目标,进度或预算方案的修正。
5.3 项目的质量计划与控制
质量是项目的关键要素之一,也是建筑施工企业的生命线,质量要贯穿整个项目的始终。成功的项目管理企业必须有一套完整的质量管理体系和控制体系,国际标准ISO9000系列全面质量管理体系已作为企业质量管理方法,作为企业的质量管理制度来实行。消防总包商也不例外。项目的质量计划,检验计划都围绕保证项目质量,保证客户满意这个目标进行。消防工程项目的检验包括产品或系统的进场检验,安装过程中的过程检验和项目完工后的最终质量检验三部分。
5.4 项目的预算和成本控制
项目的预算和成本控制是承建商和客户共同的内容,也是项目管理的重点内容之一。成本控制包含在项目进度计划控制之中。成本控制常采用挣值分析法。挣值分析法可以比较直观地反映工程的进度和费用。项目经理根据分析得到的结果来调整项目的人力和物力分配,以便于工程按计划进行。
5.5 项目的风险控制
项目风险是造成项目达不到预期目标甚至失败的可能性,项目是风险和利益并存的。风险产生的原因很多,项目的未来性、复杂性及项目环境的变化 建筑消防工程项目同样存在来自多方面的风险,如合同不利带来的风险,技术设计和产品带来的风险,沟通不利带来的风险,实施过程带来的风险等。因此,利用科学的方法去识别风险,评估风险并设计,实施有效的方法去控制风险是项目管理的重要工作。良好的系统策划可以避免或减少项目合同上的风险,良好的沟通,系统性的项目计划,良好的技术设计以及标准化的实施流程可以避免或减少项目复杂性上的风险。
关键词:项目服务项目管理人力资源管理组建项目团队个人能力
Abstract: an overview of engineering construction projects and project management, this paper discusses the project management project manager in the engineering and construction projects, how to allocate human resources to set up the project team and implementation of the project needs a project manager with personal.
Keywords: project services, project management, human resources management, the formation of project teams, individual ability
中图分类号:D035.2文献标识码: A 文章编号:
引言
从工程角度所言的项目,一般即为建设工程项目,指代工程以及与工程建设有关的货物、服务。工程,是指建设工程,包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建及其相关的装修、拆除、修缮等;所称与工程建设有关的货物,是指构成工程不可分割的组成部分,且为实现工程基本功能所必需的设备、材料等;所称与工程建设有关的服务,是指为完成工程所需的勘察、设计、监理等服务。
根据以上相关表述,我们可以理解为从工程角度而言的项目通常是由工程、货物、服务等部分组成。工程通常可以理解是项目施工过程的体现,货物可以理解是项目设备、材料的采购,服务可以理解是为工程而进行的相关专业行为,项目管理服务也应属于项目服务范畴之列。
所谓项目管理,就是项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。
管理的一个基本特性就是预控,所谓预控即指预先控制,也即在一定的条件下有计划、有组织地统筹安排、协调、管理有关事项。工程项目管理作为管理的一个重要分支,同样具有如此特性,通常应该包括对于项目的质量、进度、投资、安全以及合同、信息等有效控制管理。而为实现以上控制管理需要利用人、设备、技术、资料等各种资源,进行合理、有效地配置,以期达到最佳管理效率,从而实现最大利润。实践证明工程项目管理中人是最重要的资源因子,因此,工程项目管理中的人力资源管理工作就显得更为重要。
工程项目管理中的人力资源管理具有很强的完整性,是贯穿整个项目周期的一项管理过程。工程项目管理中的人力资源管理,主要是从人员任命和选拔开始,通过与进入项目组成员的沟通、管理,明确各自工作职责、工作目标以及工作任务,并且在执行过程中不断进行人员协调,使项目组成员能够始终保持高度的工作激情和责任心,为实现整个工程项目目标而不懈努力。实践证明在工程项目管理的人力资源管理中,作为项目团队的核心负责人项目经理至关重要、不可替代。
一个项目开始启动,企业任命项目经理之后,项目经理首先所面对的任务就是进行人员选拔,组建项目团队。在进行人员选拔前,项目经理必须首先要对项目进行分析,并与客户沟通,获取客户对项目的愿景和期望,然后分析项目实施对团队成员的技能需求、责任需求、习惯需求等,根据这些需求有目的的从企业中选择项目团队成员。如果企业有足够的人力资源供应项目经理选择,项目经理则可以比较顺利地根据自己的需求选拔合适的项目团队成员。但是在现实情况中,企业往往难以提供足够的、有效的人力资源供于项目经理挑选,因而在有限的资源中,项目经理需要根据既有人力资源,审视每个可供选择人员,不但需要考虑每个供选人员的技术能力、实践经验,而且需要考虑供选人员的工作习惯、协作精神、工作责任心、企业忠诚度,甚至还有个人的品格、性情和考虑家庭影响因素等。项目需要集体参与、共同协作才能完成,任何项目团队成员的知识技能、个人习性、行为操守都会影响项目的完成情况以及客户的评价意见。根据既有人力资源,慎重选择项目团队成员,组建高效项目团队,能够减小项目实施过程中因为人员管理而造成的工作偏差。
组建项目团队以后,制定项目执行计划,进行工作分解和人员分配是工程项目管理的一个重要环节。这个过程是项目团队成员不断达成共识的过程,因此在这个过程中,有效的人员沟通最为重要。
项目经理作为项目目标的宣传者和执行者,在人员沟通过程中需要充分利用个人的知识技能和工作经验,将项目目标深入每个项目团队成员对项目的理解中。在统一项目目标的指导思想下,组织项目团队成员参与工作分解过程,制定项目计划,使项目团队成员可以从更宏观的角度了解整个项目的内容、目标,了解各个工作任务之间的相互关系。这个过程是项目经理与项目团队成员之间的沟通过程。在不断的沟通过程中,项目经理可以更深入地了解每个项目团队成员的知识技能水平和对于工作岗位的适应性,从而更加有针对性地进行工作分配。在实践过程中,经常发现项目团队成员在执行工作任务时,往往与项目整体目标的要求偏差很大,或者项目团队成员不能胜任其工作岗位等情况,这些情况的发生除了项目团队成员对于项目目标的理解还不统一,对于工作任务难度估计不足等原因以外,更多的则是因为项目经理在制定工作分解和任务分配时,单凭项目经理的主观臆断,没有让项目成员过多参与引起的。如果项目经理能够在这一过程中加强沟通,组织和调动项目组成员共同参与,这些问题应该可以得到有效减少甚至避免。
工程项目管理中的人力源管理具有明显的周期性,项目结束则人力资源管理也随之结束,因此工程项目管理中的人力资源管理是非系统化的。项目经理对工程项目管理中的人力资源负责,项目经理需要组织协调项目团队成员按照计划完成工作任务,同时项目经理对人力资源管理同样也需要管理策略,讲究管理的方式、方法。项目团队大多是临时性的组织,在组成项目团队前,各成员都有各自的工作习惯、工作方式以及家庭背景,项目经理在管理项目成员时应该尊重每个人的习惯,考虑家庭因素,避免采用强权,需要采用人性化的管理方式,加强成员间的情感培养和交流。在项目实施过程中可以采取团队活动,加强成员间的交流,为各成员提供张弛有度的工作氛围,尤其不能采取简单、粗放的工作方式,不能将项目成员理解为工作机器,项目经理应该关心项目成员,利用各种有效资源,多为项目成员专心工作提供保障,因而作为项目经理需从以下几方面执行项目团队建设工作:
1、 结合工程建设项目具体特点,合理分工,明确职责,应用成熟、科学、有效、合理的管理流程、方法、模式、制度,创造团队和谐且有利于实现人才价值的团队环境,激发项目成员工作潜能,组建一个团结且具有工作能力的项目团队。
2、 建立合理人员考核制度、激励制度。在制定工作业绩考核办法时,可根据工作分解,与项目组成员共同确定每个任务的难易程度,根据实际工作业绩科学计算个人贡献系数作为项目成员业绩考核、奖金分配依据,使业绩考核和奖金分配趋于合理可服人心,避免在考核中出现过多主观因素,增加考核的公平性和透明度,激发项目成员的工作积极性和能动性。在具体实施过程中此类激励在一定层面上需要得到企业领导层的支持。
3、 关心项目团队成员生活问题,解决成员个人以及家庭实际困难,尽可能地减少项目成员的后顾之忧,在合理的劳逸结合的调配中,使项目成员可以全身心地关注项目管理工作,努力做到事业留人、待遇留人、感情留人,使得项目成员能够安心项目、献身项目、成就项目。
而要做好以上工作,需要项目经理具备以下相关个人能力:
1、 领导运作能力:项目经理是项目团队的核心领导,必须具备一定领导运作能力,能够从整个项目实际需求出发,带领团队执行并且完成项目任务。
2、 综合技术能力:工程项目管理是以技术为服务基础的管理服务工作,缺乏必备的综合技术能力,就难以在错综复杂的项目进展中合理把握项目走势,难以发挥必要的主观能动性和进程掌控力。
3、 判断决策能力:工程项目管理过程存在诸多的不确定因素,项目经理是工程的主要决策者,要求项目经理在突发事故时,根据科学分析以及已有经验,正确判断形势,及时做出决策,从而纠正或是避免项目出现更大偏差。
4、 组织协调能力:工程项目管理是一项复杂性多系统工作,项目经理在工程项目管理中的主要工作是对项目参建各方以及对项目团队成员工作进行合理组织协调,使之明确工作任务以及执行方法,因而要求项目经理必须具备能够组织项目计划、合理安排项目进度和有效配置项目资源的协调组织能力。
5、 沟通协作能力:工程项目管理实施过程中不仅要进行人对器具的应用与操作,而且需要进行人与人之间的交流和沟通。合理有效的沟通可以提高工作效率,节约投入成本,起到事半功倍功效。
结语