人性化管理论文

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人性化管理论文范文第1篇

1．1开展技术培训

护理工作的质量水平会对患者的医疗安全性、治疗效果等产生直接影响，护理人员必须熟练掌握各种护理技术操作规范及急救仪器设备的使用，依靠精湛的技术才能为患者赢得更多的治疗时间，提高医疗过程的安全性。因此要加强各种护理技术操作的培训与规范，每项操作技术均包括操作流程、理论知识及评分标准，其以传统操作流程为基础，加入了评估内容，保证护理操作的人性化。

1．2引入激励机制

人性化管理并非放任自流，而是需要完善的评价体系的支撑，因此要完善护理人员的工作流程标准及评价指标，对护理人员的工作状况进行科学评价，并将评价结果与护理人员的绩效工资相结合，以提高其工作积极性。负责考核的人员要加强与住院患者的沟通，认真听取其对护士人员的工作评价及满意度，受患者喜爱、工作认真负责的护理人员要给予精神及物质方面的奖励。注意针对新入院护理人员要增强关怀，实行“传、帮、带”的师徒制管理模式，由经验丰富的老护士与新护士建立密切关系，以提高新护士对工作环境的适应性。

1．3定期组织活动

护士需要24h全天候服务患者，体现出排班次数多、倒班快、夜班频繁等特点，护士的生活规律被打乱，从而影响其体质及工作情绪;再加之护理工作琐碎、劳动强度大等，但其劳动价值却未得到认可，导致其心理上容易出现压抑感及自卑感。因此，管理过程中要注重营造一个紧张与宽松相结合的人文环境;以不影响工作为前提，科室定期组织护士参加各项活动，根据不同的活动主题安排活动内容，决定活动地点、活动时间。活动内容包括体育运动、娱乐活动、智力竞赛、集体游戏、外出旅游、生日聚会等，以缓解护理人员的工作压力，提高团队凝聚力。

1．4组织护士参与专科培训

护理人员的专业素质会对其工作质量产生直接影响，而临床医学的发展日新月异，因此要加强护士的专业培训，不断提高其业务水平。定期为临床护士组织各种培训活动，利用复读机、录音笔、摄像机等多媒体设备，有效解决全员培训中不易集中培训、占用护士休息时间、培训效果无法保证的问题。将业务讲座、读书报告、护理查房信息、专科知识、技术操作流程等同期录制下来，因故未参加培训的护士可借助多媒体设备进行学习。针对培训要设置专门的“专科培训记录表”，以了解护理人员参与培训的实际情况。护士长利用晨会时间对护士的培训效果进行了解、评价，实现全员培训、知识共享的目标。该培训模式不仅可较好实现培训目的，而且也全面考虑了护士的实际需求，是人性化管理的直接体现。

1．5建立监督反馈机制

在医院内部建立一个完善监督反馈体系，通过意见箱、患者留言册、服务热线、网络投诉等多种渠道收集患者及其家属对护理工作的反馈意见，并及时根据患者及家属提出的意见与建议进行有针对性的整改，再将处理改善结果反馈至患者及家属处，以提高患者满意度。

1.6评价标准

护理人员自评:制作调查问卷表由护理人员对自身的工作情况进行自评，采用百分制，＞80分为优，≥59且≤80分为良，＜59分为差。管理人员评价:由护士长对护理人员日常工作的积极性及工作效率进行评价，＞80分为优≥59且≤80分为良，＜59分为差。患者满意度调查:护士长向患者发放无记名问卷调查表，80分以上者为满意，60－79分为较满意，59分以下为不满意。

1.7统计学分析

采用SPSS14．0统计学软件进行数据处理，以P＜0．05为差异有统计学意义。2结果针对护理人员实施人性化管理模式后，护士的工作积极性、工作效率及患者满意度较未实施前均有明显改善，两者比较差异具统计学意义(P＜0．05)。

2、讨论

人性化管理顾名思义体现了“以人为本”的管理思想，其以科学人性观为理论基础，强调人的需求，最大程度上尊重、理解人的思想，促使人的积极性、主动性充分发挥。人性化管理为组织个体的发展提供更大的空间，以便最大程度上将人的潜力发掘出来，激发其工作积极性，提高其工作创造性，为组织创造更大的价值。现阶段我国对护理工作的重视程度还相对较低，人们对护士这一职业或多或少还存在一些偏见，面对社会、工作与生活的压力，护理人员经常感到心有余而力不足。因此，在护理管理中采用人性化管理模式，可以增强护士的工作自信心，促使其在工作中承担自己的工作责任，认识到自己工作的重要性，主动关心患者，从而实现自我价值。

3、结语

人性化管理论文范文第2篇

1.1对象

在前期做了大量工作的基础上,笔者在近期对我院东区手术室在职医生、护士进行了问卷调查,调查对象共包括医生护士20人,在实施人性化管理模式前后,问卷分两次进行,时间跨度半年。

1.2方法

对于本研究课题,笔者设计调查问卷A、B两种：前者针对手术室医生,后者面向手术室护士。主要问题是对医生护士日常工作难题的解决和工作效率的影响等方面。

1.2.1问卷内容

从问卷的具体设计来看,问卷A主要涉及医生,内容主要围绕实施人性化管理前后医生对手术室工作的认知情况,包括科室管理、手术室环境维护、手术间安排情况等,其中还涉及工作能力态度、教育能力、物品配备、手术呼应配合等层面。结合以上问题,问卷共谈及10多个子项目,要求按等级赋分,最高100分,不满意为0分,中间层次根据不同情况分别赋分90或80分。问卷B则主要结合手术室护士展开,内容主要围绕实施人性化管理前后护士对本科室工作开展的认知情况,内容包括护理难度、护理质量、生活影响、对工作环境的认知、心理压力等层面,共分出10个子项目。与问卷A一样,要求按等级赋分,最高100分,不满意为0分,中间层次根据不同情况分别赋分90或80分。

1.2.2问卷实施

问卷实施过程中,调查者将问卷交由科室负责人发放,分发前调查者做简要说明,对调查目的、填写要求、记名方式进行解释,并要求对相关整改信息进行备注。问卷完成,由调查者统一回收。因为组织到位,两次问卷回收率都做到了100%。

1.2.3问卷处理

结合两次问卷的情况,研究者将相关数据整理,录入计算机程序分析处理,得出两次问卷的调查结果。结合两个问卷的调查结果,研究者得出相应整改结论,对手术室护理工作中医生、护士所存在的问题进行探究,并据此提出并实施整改措施(推行人性化管理模式)。

2问卷结果

2.1医生对护理的满意度

根据问卷A,结果显示医生对“手术间安排情况”满意度最高,达到94%,对“手术物品准备”满意度偏低,数据为68%,10多个子项目中平均满意度为80%。实施人性化化管理后,医生对“护士的护理质量”满意度最高,达到98%,对“手术物品准备”满意度还是较低,但满意度已达到88%,15个项目的平均满意度上升至97％。从中可以看出,实施人性化管理模式后,医生对护理的满意度有了明显提升。

2.2影响护理满意度的因素

根据问卷B的调查,特别是护士的自我剖析,将造成护理工作质量问题的主要原因归纳为9项,主要是交通因素、压力因素、家庭因素等原因。

3讨论

针对问卷结果,笔者联系科室主任,召开讨论会,进一步分析问卷结果,并一致确认以下几点是影响护理效果的重要因素。“交通原因”是影响满意度低的主要方面。主要体现在以下三点：一是家与单位之间距离太远,上班途中会遇到不可避免的外因影响；二是下班总想尽早到家,会有提前离岗想法,三是夜班途中存在不安全的因素。这会造成护士工作中的烦燥情绪,继而影响术前准备等工作。“压力原因”是影响手术室护理质量的第二个原因,随着医学的发展,高、精、尖技术的广泛应用,加之社会心理支持不足等种种因素存在,使手术室护士长期承受着巨大的精神心理压力。这体现在三个层面原因,一是一线护理人员缺少,工作量较大；二是护理工作的专业性要求护理人员应不断提升专业素养,以便适应专业发展需要；三是行业压力过大,责任要求过重,造成心理承受压力过大。“家庭因素”是第三位的影响因素。实质上来讲,因为护士专业的特殊性,女性从业人员居多,他们既承担着繁重的家庭事务,还担当着工作上的沉重压力,更有甚者,家中可能还有病人需要照顾,这都影响了他们对工作的投入,影响了工作质量。

4措施

从问卷结果可见,手术室医生、护士对工作的满意度都有待提升。实践也证明,提高手术室日常运行效能,进一步增强护理人员的工作凝聚力和职业认同感,护理管理水平提升尤为重要。就笔者看来,我们从以下措施入手落实实施人性化管理。

4.1完善科室各项规章制度

根据本次问卷调研结果,我们更坚定了实施人性化管理的信念。为了更好地实施人性化管理,结合医院各项规章制度的颁布实施,手术室因地制宜,结合科室特点开展工作,首先就是对医院各项规章进行完善,尽力在制度层面上避免手术失误的发生。具体来讲,手术室做好了以下几个方面的制度完善：一是术中配合,像巡回护士坚守岗位问题、各项有创操作前告知问题、手术间环境管理问题等；二是组织纪律方面进行细化,像迟到30min和迟到1h有明显的处罚区别；迟到一次和迟到三次有明显的区别；事假和病假有明显的区别；工龄假和病事假有区别等。三是对工作质量进行量化管理,像有创操作每月进行个人一次性成功率统计；工作量完成情况每月进行统计；工作任务完成情况每月进行统计等。

4.2明确各项工作岗位职责

明确岗位岗位职责,对于工作有序开展其重要性不言而喻。一定程度上讲,明确岗位职责能让手术室工作中的每一道工序都责任到人,保障工作高质有效完成。比方说助理护士,其职责主要是接送手术病人,这其中也分为多个类别,所以,在明确岗位职责时就可以把他们分成A类、B类、C类,让工作责任更有明确,更有利于实施人性化护理。又如,仪器室护士岗位,其职责从设备使用到设备维护,都是他们的特定职责。同时,监控各种消毒、使用大型设备等方面也包含在责任范围。这些工资职责无疑会对其科室工作开展奠定坚实基础。

4.3人性化管理科室员工

针对交通问题：统计员工居住地分布情况,医院派班车或专车接送,确实不能安排的,通过医院与出租车公司协调,固定部分出租车辆用于员工选择乘坐,租车费用由各科室集中报销。另外可以提倡科室人员互助拼车,达到多赢。针对压力问题：在人员分配上,医院可以增加护士人员配备,减轻工作量上的压力；通过加强培训的形式提升业务能力并做好护士的心理疏导工作；让管理措施更加人性化,定期召开讨论会,让每个人把心中的不愉快释放出来。另外,增加集体活动,每季度至少组织一次户外活动。加强心理调节,增加工作热情。针对家庭问题：科室负责人结合工作实际,排班时进行新老结合,已婚的和未婚的结合,优势互补；采取多种形式加强家庭间的沟通,增加互信理解,取得家属对护理人员工作的理解和支持,帮助他们解决后顾之忧；发挥工会或妇联的作用,对部分经济困难的家庭,给予适当资助。

4.4建立优质服务长效机制

每一项制度的长期有效落实都离不开一个长效机制的坚持建立和实施。手术室人性化管理同样需要一个长效机制的保障。比方说,手术室护理工作管理中应该推行每月进行优质服务小结,科室进行常规质控管理,对做的好的在科室晨会上进行表扬,做的不好的给予点名批评,必要时进行经济处罚。这样能实实在在让优质服务落到实处,让病号得到优惠。为了落实这项机制,手术室医生、护士长、全体护士应该坚持召开服务质量提升会,对近期工作进行总结,探讨新的工作方法思路,寻求新的人性化管理思路。问卷结果还告诉我们,人性化管理还体现在与病患的积极沟通上。加强护患沟通,可有效改进护理质量,提高患者对护理工作的满意度。手术室护士应通过术前访视,尽力给予其可能范围内的帮助,为手术顺利完成提供有力保障。

5小结

人性化管理论文范文第3篇

1.、作用对象相同

人性化是在人们的日常工作与管理的过程中，通过人的自身素质与品格的展现，对其他人产生潜移默化的影响，而达到管理的效果。思想政治教育是通过一定的行为准则，对人的思想进行教育，从而规范人们的行为准则，实现管理的目标。二者都是从内在上作用于人的思想，优化人自身的品格，通过人思想上的改变来促使人行动上的改变。

2、方式与目的相同

二者都是通过对思想内涵的内化，不断完善自身的素养，提升道德精神水平，使人由内而外的散发着思想的光芒。思想政治工作主要是对人进行教育，而人性化主要是针对于管理，二者从不同的角度，通过相同的途径，相辅相成，共同实现相同的目标。

二、二者的相互作用

1、思想教育引导人性化管理

说到底，一个企业在市场经济存在的基本条件和根本目的就是获得可观的经济效益。在以此为前提的基础上，由于不同企业的内部价值观不同，企业内部思想建设的比重也不尽相同。企业如果想要发展壮大，一直处于不败之地，就必须要优化自身的内涵，思想教育便是首要的任务。思想教育可以从公司整体，上到公司的领导，下到公司的每个职员，甚至是清洁工人，都秉承企业的精神。而人性化管理不仅是公司的管理方式，更是企业精神的一种体现，思想政治从教育方面促进企业管理层面的发展。

2、思想政治强化人性化管理

管理是任何机构正常运作的必修课程，过去在管理上普遍遵循科学管理的选择，公司的领导在管理的时候，总是按部就班的进行，使管理不得不教条化。如今，管理的方式变得更加灵活，随着“以人为本”的概念的提出，我国的各机构的管理逐步趋向人性化。实际上，人和人的行为是人性化管理的对象，“以人为本”的概念也贯穿了整个人性化管理的全过程。思想政治教育坚持对员工的充分理解与尊重，使员工的能力与价值得到认可，而使员工感受到基于企业的归属感和认同感。在工作上更加积极，充分发挥自身的价值。企业若想达到管理的期望值，可以通过思想政治来强化人性化管理。

3、思想教育实现人性化管理激励功能

有一句古话说得很有道理“经营如演奏，管理如指挥”，对做工施行激励政策，是一个公司发展的需要。但是要怎么样才能有效的激发员工前进的动力，了解员工奋发的动机呢？首先，就是要对员工的需求有整体的把握，然后就是按需分配，按照不同员工的不同需求，制定不同的方案给员工努力工作的动机。思想教育深刻的切入了人们精神上最深层的部分，能够有效的对员工进行精神上的激励。人性化管理能够提高员工的工作热情，通过对员工的尊重来达到激励的效果。思想教育可以辅助人性化管理，实现对员工工作动力的激励作用。

三、二者相互结合，促进公司整体发展

1、构建企业文化

企业文化的建设文化是独有的内涵，是其他任何机构都不可能复制出来的，也是驱动企业内部发展的重要力量。所以企业的文化建设需要企业管理人员和员工在企业的长期发展中，经过不断的探索研究，共同建立起来的。企业可以通过推进企业特色文化建设，加强思想政治建设，体现人性化管理。在整个企业的内部营造出和谐的工作环境，调动大家工作积极性，组成一个团结向上的工作团队。思想政治工作在我们国家小到个人，大到一个集体，以至于一个国家都是必不可少，不容忽视的。它既是一个企业内部的思想道德准则，也我们党和国家的政策指导方针。引领我们走最正确的前进的道路，避免走弯路、走错路。所以，企业在完善自身建设，不断发展企业的规模的时候，一定不能忘了也要不断丰富企业思想政治建设与企业文化的内容。

2、贴近员工的需要

公司的思想教育和人性化管理都要贴近员工的需求，主要从三个方面抓起，分别是素质需要、思想需要和心理需要。首先要贴近全体职工在提高自身素质上的需要，做好思想价值的定位，满足职工自身发展的需要。公司要舍得投资，拿出部分资金对职员进行规范化培训，每年定期抽选表现好的员工到国外或者先进的公司进行交流学习，争取让所有职工在工作的过程中都有不同程度的实践与学习的机会，不断地完善自己的知识水平和技能发展，使员工从思想到行为上都与公司同步发展，共同进步；其次要贴近职工的思想需要。毋庸置疑，思想是一个人，一个企业最核心的部分，思想的需求当然也是最重要的发展点。要取得思想上的进步，就要鼓励员工在工作的过程中，不断创新，勇于探索。对于员工在工作上的创新，无论成果如何，都要持支持与鼓励的态度，充分尊重与理解员工的工作，让他们可以在可接受的范围内，最大限度的自由发挥；最后一定要满足职工的心理需要，实现人性化管理。多数是员工在日常工作生活中的实际问题引发了职工的思想问题。面对职工的实际问题与思想问题，思想政治的工作者与管理者都要站在员工的角度任务，解决问题。以亲和的态度与员工沟通，使工作人员感受到公司管理的人性化，以保持激励系统有效有序的进行，在公司的思想政治教育和人性化管理中，真正的发挥作用。

3、教育与管理相结合

古话说“没有规矩，不成方圆”万事万物的正常进行，都要有它相应的规章制度。对于企业的运作也一样，每个公司都有自己的制度与管理决策，也要有自己的奖惩制度。对员工进行公司的思想教育和管理制度的落实。制定完善的奖惩制度，奖励给员工激励作用，惩罚可以规范和制约员工的行为。但是一切奖惩的行为都不能过度，一定要在最适宜的范围内。教育与管理相结合就是通过教育完善思想政治教育，通过奖惩制度实现人性化管理决策。

四、结束语

人性化管理论文范文第4篇

人性化管理理念是经历了长时间社会发展和企业变迁所产生的。企业管理产生于早期工业革命中，在上个世纪早期泰勒模式的企业管理当中，对标准化和精细化管理有所涉及，其特点是将人转变成机器。到了上个世纪后期，产生了“日本式团队”的管理模式，让员工能够将企业当成自己的家，从而在内心深处忠心于企业。在这种管理模式中，将员工作为管理的核心。此后，在借鉴和利用这种管理模式的基础上，构建了“美国式团队”的管理模式，也就是所谓的人性化管理模式。人性化管理模式指的是积极研究员工的工作和生活习惯，从而在管理当中能够与人性更为贴近，将员工的潜能进行有效、合理的开发，从而不断提升其工作和生产效率。企业在进行控制、领导、组织、计划的过程中，对于企业管理应当遵照人性化原则，在柔性管理当中充分体现出“以人为本”的原则。人性化管理对于社会秩序、个人自由之间的和谐共存十分注重，体现了温馨的人文关怀。人性化管理坚持以人为本，对员工的人格给予足够的尊重。在人性化管理中，融合了伦理学、管理学等学科。在企业管理中，给予员工充分的重视，在一些决策和管理当中，引导员工积极参与，为员工提供良好的展示自我、表现才华的机会。尤其是在大型火力发电厂管理当中，人性化管理的融入，体现出了极大的优越性，使得发电厂管理水平得到了很大提升。在实际工作中，体现出了对员工的激励、爱护、信任和尊重，对于发电厂生产效率的提高具有重要的意义。

二、大型火力发电厂中人性化管理的重要性

1.应对不断复杂的外部环境。

在当前大型火力发电厂的发展当中，外部环境能够对其产生极大的影响。基于当前日益激烈的市场竞争，传统的发电厂管理模式已经难以满足其实际的发展需求。对此，应当积极适应全新的外部环境，积极软化管理模式。而人性化管理的融入，在这方面能够取得十分良好的效果。人性化管理的有效开展，能够帮助火力发电厂吸引和保留更多人才。拥有充足的人才做基础，才能够更加有效的提高发电厂综合竞争力，从而更好的应对外部环境的变化。

2.符合知识经济时代的背景。

在当前知识经济时代的背景下，火力发电厂的资产形态发生了一定的转变，在其发展过程中，除了规模、技术、资本等因素之外，对信息和知识的积累和利用也具有重要的意义。在资本积累的过程中，对于能量的释放和知识的积累越来越重视。通过这种方式，火力发电厂能够有效的实现更高发展。对于这些虚拟的资产形态，必然需要采用更加软化的人性化管理。在知识经济时代下，为了能够更好的提高员工创造能力，提高工作效率，采取人性化管理是十分有必要的。

3.工作创新的有效激发。

在过去的大型火力发电厂管理当中，由于制度化管理十分严格和苛刻，员工往往只会被动的按照相关流程进行生产和工作，其主观能动性受到了很大的压制。虽然规章制度的严格性能够确保发电厂的平稳发展，但同时也会极大的限制员工的工作创新。在这种情况下，人性化管理的施行，能够给予员工一个相对宽松的环境，使员工在工作过程中，充分发挥出自己的积极性和主动性，提高员工思维的活跃性，对于工作的创新与效率的提高具有很大的帮助。

4.决策速度和质量的提高。

在当前的社会当中，市场形势瞬息万变，很多机遇都是转瞬即逝。对此，大型火力发电厂要想能够更好的应对社会与市场中的发展变化，就应当不断提高制定决策的速度和质量。在火力发电厂这种类型的企业当中，管理者难以独立的制定决策，因此需要积极发挥民主化的作用，让员工能够积极的参与到企业决策中。为了达到这一目的，发电厂应当积极实施人性化管理，让员工体会到主人翁的使命感，从而积极的参与到决策制定当中，为发电厂的发展贡献自己的智慧。

三、大型火力发电厂管理中人性化管理的融入

1.树立相应的价值和管理理念。

不同的管理模式会对员工的心理、行为等表现产生不同的影响。只有树立起正确的价值理念和管理理念，坚持以人为本的基本原则，在大型火力发电厂当中积极融入人性化管理，对于发电厂的不断发展和壮大来说，具有至关重要的意义。通过国内外相关领域的成功经验能够发现，坚持以人为本的人性化管理，对于员工积极性的提高、企业的发展和进步来说，都能够发挥出重要的作用。

2.建立科学合理的管理制度。

在大型火力发电厂管理当中，首先要做的就是建立起科学、合理的管理制度。在人性化管理的实施和开展过程中，良好的管理制度是其基础和保障，它并不是单独存在的，而是对基础性管理制度的完善与优化。在管理制度的建立中，应当充分考虑到人性的需求，体现出以人为本的核心原则以及对员工的尊重和重视。良好的管理制度是人性化管理实施的基础条件，通过以人为本的管理原则，对员工的利益和冲突进行协调。

3.尊重员工的企业文化。

在需求层次理论当中，阐述了人们需要满足生理、安全、被尊重、人际交往、自我实现等方面的需求。只有这些需求得到满足，人们才能更加全心全意的工作。在当前的大型火力发电厂管理当中，虽然能够满足员工比较基本的需求，但是对于被尊重、自我实现等方面的需求，却难以有效满足。而在人性化管理中，尊重员工是最为基本的要求之一。对于员工的私人身份十分尊重，在管理中将其当作一个独立的社会成员来看待。员工在受到尊重的基础上，才愿意更加积极的投入到工作和生产当中。因此，在人性化管理的实施当中，火力发电厂应当注重尊重员工的企业文化发展，充分体现出人性化的需求，从而让员工能够处在一个更为良好的工作环境当中，不断提高工作和生产效率。

四、结语

人性化管理论文范文第5篇

1.实验室资源很多，但未得到有效利用。

为了满足升本的硬件要求，高校实验仪器设备大量增加，实验室的规模和层次都有不同程度的提升。但管理存在一些问题，资源无法整合，有很多资源被闲置。培养应用型人才需要开放实验室，学生随时都可以去进行实验活动。由于管理缺乏人性化，实验室开放后学生很少来做实验，这导致资源的极大浪费。

2.基层的实验室管理人员缺乏。

实验室的管理最辛苦的是基层的实验管理员。实验管理员负责实验室的日常管理、设备维护、卫生值日等繁杂而琐碎的工作，有的实验员还兼顾实践教学的其它内容。由于实验资源没有得到整合，分属于不同的学院、部门，管理起来存在很大难度。实验管理员在高校属于教辅系列，无论工资待遇还是其它方面都存在一定的差别对待，使人感觉实验员低人一等。懂技术且懂实验管理的人出现了“年年进，年年缺”的一种怪现象。

3.实验室的管理观念落后，缺乏行之有效的管理方法。

实验室管理只是本着保管好设备、负责好安全，不出问题就可以。保管实验室财产，做好仪器设备的验收、登记、建账、入库、立卡、维修保养等工作成为管理的重点。实验设备的更新、实验学时的多少、实验内容是否符合社会实际等等问题，很少被考虑。实验管理员缺乏工作热情、实验指导教师缺乏主人翁的情感、学生缺乏自主学习的主动性。这都是新建应用型本科院校在实验室管理方面应该解决的问题。原有的本科院校对实验室的管理与建设展开不少讨论，并未达到理想的效果。

二、新建应用型本科院校实验室管理的人性化实施

在《国家级实验教学示范中心评价体系》以及《省级示范实验中心评价指标体系》中明确提出，实验教学理念、内容、实验室建设与管理应具有人性化。人性化的激励政策是示范中心建设的动力。人性化已成为实验室管理水平高低的重要标志。人性化管理的有效实行具体体现在一下几个方面。

1.整合实验室资源，优化管理。

随着人才培养目标的变化，必须加强对应用型人才的创新能力和实践能力培养。这就要求改革实验教学的内容，加大实践性和综合性实验课程的开设。综合性实验课程的开设需要建设一批综合性实验室、实验中心，将相关专业、相关学科实验室进行整合，建立实验中心，实行统一的有效管理，这样将减少实验管理人员、减免资源的浪费。同时结合专业特点编写综合性实验教程，使资源达到真正利用和共享。根据实验中心的特点和学校实际，制定更加人性化的管理规章制度。

2.对实验室人员实行人性化管理，实现自身价值。

实验室人员的人性化管理包括对教师、学生和实验室管理员的人性化管理。对教师和学生的人性化管理就是要设定相对自由、宽松的管理时间和空间，满足他们的教与学、创作与训练的需求，使他们得到不同程度的发展和自我成长。注重培养学生的自我管理、自觉参与管理的意识，让学生以主人翁的身份参与实验室的管理，真正体现以人为本理念。通过值班制、以老带新制等方式途径，引导学生参与实验室管理工作。实验室管理员的人性化管理主要是提高其待遇，转变从属、辅助的思想观念，使其从观念上认识到工作职责不仅仅是开关门、设备保管、卫生服务，而是实验教学的重要组成部门。高校也要加强对实验管理员的培养，给他们提供晋升空间，制定职业规划，切实提高他们的整体素质，激发热情和服务意识，以便为师生提供更好的人性化服务。实验管理员自身也要加强学习，转变思想观念，提升业务水平；创新管理理念，改变管理思维方式。要牢固的树立服务观念，为实践教学服务、为学生和老师服务，通过管理为教师实践教学提供运行良好的设备、舒适的环境，使老师和学生以愉悦的心情进行实验活动。

3.管理方式和手段实行人性化。

很多高校都已经意识到人性化管理的重要性，已经着手实施。人性化的管理大都体现在对学生人性化服务的增强，通过改善环境，及时更新维修设备，延长实验室的开放时间，针对特殊专业提供个性化服务等等。人性化管理更重要的是改变管理方式，使管理方式和手段凸显人性化。原来对实验仪器物资的登记管理、实验室使用情况的记录、设备耗损更新情况、账册管理等实行手工登记造册，进行管理。实验室管理人员工作量很大，根本没有空闲思考实验室的发展和自我发展。改变管理方式，将网络信息化运用到管理中减少管理人员的工作量，减轻教师的负担。将高校资产与实验室管理系统和实践教学信息平台相对接，将实验管理完全纳入网络管理。实验室数据的统计和管理实行数字化管理。实验室管理员通过数字校园网对实验室的情况进行查看，对实验教师的上课状况和学生的到课记录进行监控。通过网络信息化管理方式的运用，减少了工作量，提高了工作效率，在一定程度上也实验室管理的人性化。

三、结语