外贸函电实训总结

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外贸函电实训总结范文第1篇

关键词：商务英语函电;“模拟实训”模式;实践

《商务英语函电》是一门集商务贸易知识、英语语言表达和写作水平于一体的专业课程，是国际商务交流的重要工具。它以进出口业务流程的各个环节为主线，对商务函电特点、结构、写作方法及商务文化一一解析。具体来讲，该课程主要涉及商务函电的撰写原则、组成部分和格式以及包括建立业务关系、询盘、报盘、还盘和订购、支付方式、包装、装运、保险、索赔等各个环节的函电写作要领。这一特点就要求学生最终能掌握外贸英语的专业词汇、术语和基本句型，进而掌握进出口业务流程的各个环节中交流信函的写法，并能在实际中熟练运用。由此可见，这门课程具有很强的专业理论性，实践性和实用性，需要英语水平和商务贸易知识的综合理解和运用，是集理论与实训于一体的综合技能课。如何让学生喜欢上这门课程,帮助他们掌握必备的商务知识和写作技能,并将其应用到以后的工作实践中？从理论与实践相结合的角度看，“模拟实训”教学模式不失为一种有效的尝试。笔者将通过分析商务英语专业中《商务英语函电》课程教学现状来探讨这一课程中“模拟实训”教学模式的重要性及其运用。

一、商务英语专业中《商务英语函电》课程教学现状

（一）传统的教学模式占主导地位

目前多数高校，即使是应用型的民办学院，大多采用“重理论，轻实践”的传统教学模式，对理论与实践的结合还没有形成一套成熟完整的体系，尤其对学生具体业务实际操练远远少于理论知识的讲解，因而不能有效地激发学生的主动性和积极性，很大程度上影响了最终的教学效果。

（二）专业课程设置结构不合理

当下有部分高校开设了商务英语专业，但是部分专业课程设置也相对不合理。多数课程都是强调商务和英语专业理论知识，缺乏与之对应的实训课程、实践环节和实训配套设施。没有针对性强的实训课程和实训操作平台，商务英语知识的运用和外贸业务的模拟操作也是纸上谈兵，而且民办学院的应用型目标也成了一句空口号。因此商务英语专业课程培养方案应该设置专门的实践训练课，并配以相应的学分，以培养和提高学生的实操能力、专业技能和素质为目标。

（三）学生基础知识不扎实

《商务英语函电》课程要求商务贸易知识和英语基础知识的综合应用，二者缺一不可。然而从笔者多年的教学实践中不难发现学生的知识结构存在偏颇的现象。比如英语专业的学生对商务贸易知识一知半解，更不用说业务操作技能了，而国际贸易专业和工商管理专业学生的英语写作基础知识不扎实，更不用说专业性很强的商务英语函电写作了。那么教师在有限的课堂内既要巩固学生的英语语言表达水平，又要讲解商务贸易知识和函电写作方法，这就严重限制了教师的授课内容要点和课堂活动，无法达到预期的课程教学效果。

（四）教师知识结构不平衡

民办学院商务英语专业的教师大多学历高、语言基础扎实、理论知识丰富，但是商务贸易知识和实践经验相对缺乏。而且他们的知识仅来源于书本，只能根据个人对教材的学习和理解，向学生进行传授，缺乏实际运用的经验，往往容易造成理论与实践的严重脱节。由此可见，这一课程的教学现状急需调整，而该课程强调实践教学环节，这就需要引入“模拟实训”教学模式来改变，从而实现良好的教学效果。

二、模拟实训”教学模式的内容和重要性

顾名思义，“模拟实训”教学模式是一种教师依托外贸实训平台指导学生进行模拟实际外贸活动的一种仿真操作训练过程，它强调教师指导下的师生互动。这种实践性教学模式在商务英语函电课程教学应用中的重要性体现于两大方面：一是它能使学生置身于模拟的“商务环境”中，经历各项业务的操作,以此解决商务英语专业学生实践实习难的问题，因而是一种相当经济的实践教学方法。二是它始终以学生为中心，让学生参与整个教学过程，使学生完整系统地熟悉整个贸易流程。由此可见，这种由学生参与、师生互动的仿真实训模式重在引导学生在模拟场景下写出逻辑性强、符合实际情况的商务信函，而不是简单被动地进行翻译或背诵练习，这样也避免了学生学习专业理论的抽象性和枯燥性，有效地实现专业理论知识向实际操作能力的转化，更有助于学生生动形象地、系统地理解和掌握外贸专业知识。同时也能有效地检验学生的实际操作和应变能力，进而培养学生分析并解决问题的能力，从而能使学生在综合素质、专业技术能力以及团队合作精神等方面更加符合现代企业的要求。

三、“模拟实训”教学模式的具体应用

“模拟实训”教学模式的运用应该基于《商务英语函电》这一课程的主要内容和特点。根据教学大纲，《商务英语函电》课程的主要内容分为九个部分：建立业务关系；询盘；报盘与还盘；确定订单与合同；支付；包装；保险；运输；索赔与理赔。实际上，这九个部分可以归纳为三大阶段：一是售前交易磋商（建立业务关系、询盘、报盘与还盘）；二是售中交易成交（确定订单与合同、支付、包装、保险、运输），三是售后交易处理（索赔与理赔）。在具体的实训教学过程中，教师可以把这三个阶段分为三大模块分别进行模块单项实训和综合实训。模块单项实训是指各大模块中单个环节的分项训练。在实训课上，教师可以基于外贸实例及相关背景，根据各个不同的外贸环节，分别讲解各类函电的要点及形式，指导学生对照逐一进行撰写训练。而模块综合实训是指对各大模块中的单项环节进行综合实训。在实训课上，教师可以把学生分成若干组，以小组为单位，模拟进出口双方，以来往函电方式模拟操作包括如何建立业务关系；询盘、报盘、还盘和订货；支付；包装；装运；保险；索赔在内的整个贸易流程活动。具体来讲，可以分三个步骤来实施：

（一）准备阶段

要想顺利地有效地开展模拟实训的课堂教学实践，前期的准备工作不可忽视。首先学生要了解进出口贸易流程，熟知英语函电的格式、各种专业术语和套话的用法并且会应用，而且还要利用课余时间进行前期的资料搜索和收集以备用；其次，教师最好提前将全班同学分组，学生可以互相扮演不同的贸易对象，也可以互换对象，这样可以让学生提前做好角色定位和准备，能够激发学生对函电课程的学习兴趣。

（二）实施阶段

具体实施过程是函电课程模拟实训教学的核心阶段。教师可以利用实训平台建立“模拟公司”，并布置虚拟任务，指导学生通过撰写往来函电完成任务，达到实训目的。比如设计案例如下：张家港某服装出口公司创建于1988年，有多年的出口成衣设计、生产和销售的经验。该公司的业务员通过网络得知潜在客户ANC公司想在中国寻找合适的供应商建立长期合作关系。业务员先给ANC公司写了一封建立业务关系的信函，并随信附上自己公司和产品的简介。ANC公司回信表示愿意建交并要求报盘。于是贸易双方开始了交易磋商，并最终达成协议，签订并履行了合同。基于以上案例，学生可分小组分别扮演进出口双方来完成函电洽谈任务。小组成员可以自行分派任务，利用实训平台的模拟系统撰写建交函、询价函、报盘函、还盘函和订购信函，最后达成协议，签订并履行合同。学生写完所有往来信函后，教师可以让小组成员内部讨论交流，也可以让不同的小组交叉评估。教师也可以抽取部分小组，派代表进行成果展示，组织学生一起对所写函电的结构、内容、语言等方面进行点评。这样可以及时对训练结果进行必要的评价和指导，解决中间出现的问题，能让学生学会商务英语函电的写作技巧，增强对课堂知识的理解和应用能力，从而加深他们对函电写作的掌握和外贸业务的理解。

（三）评价阶段

学生任务完成后需要教师最后的总结和评价，使学生在训练中发现自己的不足，并及时弥补不断提高。如果在教学中引入模拟实训，该课程的考核和评价方式也要相应改变，即期末考试和模拟实训得分各占50%。那么只有真正合格的实训者才能通过测试取得相应的成绩。这种灵活的考试方式会使学生认真对待平时的模拟实训，加强学生对函电撰写的学习效果，从而真正提高他们商务函电写作的水平。以上都是“模拟实训”教学模式种种优势的体现，然而在实施过程中它也存在一些问题。比如其中的集中实践教学环节是分组训练完成的，小组间可能任务分配不均衡；教师评定学生成绩的时间短暂，很难做到每份都点评，可能存在走马观花式的负面效果。另外，这种实践教学环节是一套连续性的项目练习，各个环节需要分配具体的学时，这也需要教师在教学实践中不断地摸索加以改进和完善，直至形成一套完整合理的训练方案。

综上所述，“模拟实训”教学模式强调学生主动参与和师生积极互动，不仅能够快速激发学生的学习兴趣和积极性，而且能明显提高学生的实际操作及应变能力，有助于培养学生的创新能力和职业素质，为他们将来的实习和就业打下夯实的实践基础。因而它是一种值得大力推广的教学模式，但还有待探索、完善，以求更好的发展。作为应用型民办学院商务英语专业的教师，笔者更要不断提高自身的专业英语水平，丰富自己的外贸知识，才能更好地使实践与教学相结合，努力成为一名优秀的双师型教师，为社会培养技能型、复合型和应用型的商务英语人才做出应有的贡献。

作者:裴沁 单位:武汉学院

参考文献

[1]黎孝先.国际贸易实务[M].北京:对外经济贸易大学出版社,1996．

[2]赵银德.外贸函电[M].北京:机械工业出版社,2006.

[3]赵璐.外贸英文函电基本特征及模拟实训教学模式探索[J].湖北函授大学学报,2009,18.

[4]董金玲.国际商务函电双语教程[M].北京:机械工业出版社,2011.

外贸函电实训总结范文第2篇

关键词：高职教育；核心竞争力；教学模式与方法

中图分类号：G710　文献标志码：A　文章编号：1009―4156(2011)11―058―02

在我国高等教育体制下，高职教育与本科教育有明显的区别。二者不但录取分数不同，学生在高中阶段的学习质量不同，而且培养方向与就业期望不同。在高职教育中应突出高职特色，实用为上，动手能力为上，适应职业岗位为上，创造高职教育的核心竞争力，使高职学生在市场中有自己的竞争优势。

一、核心竞争力的理论观点

竞争力首先是对企业提出的观点。企业核心竞争力是企业利用自身的资源，发挥协调技能和综合技术，以适应环境并进入更加广阔的市场，从而为客户提供显著利益的能力，这种能力是其他竞争者很难模仿的。如果把企业比喻成一棵树，树干和粗大分枝是核心产品系列，那些分枝上的细小树枝则是企业各部门，树叶、花朵、果实是企业的终端产品，树根为其各部分提供养分，它的稳定性就是核心竞争力。企业的成功取决于其独有而很难为其他机构模仿的特征。

高职教育的核心竞争力就是，其所教育的学生能够适应社会环境，快速适应企业岗位需求，充分发挥所学知识，为企业发展带来明显的效益。学生的这种快速适应、实用的能力就是核心竞争力。高职学生要比本科学生更加实用，更加踏实，有其无法复制的素质。

二、高职教育课程理论发展轨迹

世界高等职业教育课程理论的发展，是一个由技能模块课程、能力本位培养、培训包和核心阶段课程、英国BTEC课程向学习领域课程演变的过程，一个由模块课程(理论和实践)、宽基础活模块课程和项目课程逐渐向工作过程系统化课程转变的过程。工作过程导向的课程的名称和内容来自职业行动领域里的工作过程。以任务为驱动，以项目为导向，从工作过程出发设计课程实践教学体系内容。它注重岗位针对性与综合性的结合，突出实践教学在职业人才培养过程中的作用，体现实践教学过程的实践性、开放性和职业性，重视学生校内学习与实际工作的一致性。可以采取工学交替、任务驱动、工作过程、案例分析、岗位模拟等多种形式的工学结合人才培养模式。学习领域课程由若干个学习情境组成，这些学习情境都是关于项目、任务、案例等，运用职业教育的主要教学方式。行动导向的教学方法包括引导文法、头脑风暴法、角色扮演法等，目的在于使学生掌握学习内容，具备完成工作任务的能力。

三、以“外贸英语函电”课程为例分析高职学生人才培养特点

“外贸英语函电”是一门将英语与外贸业务知识相结合的专业英语课程。它涉及国际贸易、进出口业务等多个领域，是商务英语专业和国际贸易专业学生学习的核心专业英语课程，也是外贸业务人员应掌握并需灵活运用的不可或缺的技能。该课程将基础英语、专业英语和国际贸易专业知识三者有机结合，通过系统地学习外贸函电的格式、术语、常用句式及其行文方法，培养学生在外贸业务活动中正确使用书面英语的能力。通过提高学生实际操作能力的练习，让学生在掌握了一定的专业知识后，能够运用专业英语技能独立履行外贸岗位职责，从而培养学生用英语信函处理业务的综合技能与素质。正确掌握外贸函电英语的基本知识，并熟练地加以运用，是外贸业务员必须具备的专业技能。“外贸英语函电”对培养学生综合素质与技能来说是一门必不可少的课程。

在教学准备与教学目标确定上，根据高职学生特点，不仅关注学生知识技能、学习过程与方法，而且关注情感态度和价值观，从而实现对传统教学设计的传承与创新，以备教材(知识点)、备社会(与社会关联知识)和备学生(因材施教)的“三备”进行教学准备和确定教学目标。

在教学模式的设计中，采取工学交替、任务驱动、工作过程、案例分析、岗位模拟等多种形式的工学结合模式。教学程序通过提出任务、知识辅助、技能技巧、模拟训练等四个步骤实施。提出任务要求教师首先在课堂上提出与函电工作任务紧密联系的学习性任务，使学生听课与练习都有明确的目标感；知识辅助要求教师讲述完成任务要用到的语言和业务知识原理，强调理论知识的“够用”，以辅助工作任务的完成，对外贸专业知识、写作技巧、信函标准等进行说明；技能技巧是针对练习中学生容易出现的问题进行语言单项练习；模拟训练是学生按教师的要求进行仿真业务练习，教师以外贸活动模式制定活动方案，模拟活动的形式应多样化，通过角色扮演、分组讨论、摘要复述、网络和多媒体软件练习相结合等方式激发学生的参与热情。

在教学模式中，第一，突出贸易流程。根据社会、企业和顾客要求，运用资讯、计划、实施、评价进行工作任务分析，采取包括接受、规划、实施和完成工作任务的行动步骤，包含对象、手段、方法、组织、产品、环境等六个工作要素，以项目、任务、案例等教学方案完成外贸流程工作过程的课程开发。第二，突出工作任务。在确保以学生为中心，又不否定教师组织者、咨询者、引导者地位的同时，依照工作过程对任务进行设计。按照外贸业务相关工作任务，根据开发的外贸实训课程标准，将外贸函电实践教学划分为六个工作任务，每个工作任务都是一个工作过程，将实践教学内容同外贸业务实践联系起来，避免课堂教学和实践操作相脱节。第三，突出案例实践教学。选择不同情景下的外贸函电的样信，供教师课堂教学和学生课后使用。通过案例分析，学生在教师的指导下可自行提出应对方法，书写出合理的函电，锻炼实际操作能力。第四.突出模拟演练。根据外贸业务工作岗位特点，结合先进的外贸软件，采取分组模拟交易，分别扮演进口方、出口方、银行、物流、保险、商检模，拟外贸流程，进行分组工作，让学生亲自参与国际贸易交易过程，完成外贸交易的相关函电工作.体验真实的交易环节，提升学生外贸函电的实际操作能力和水平。第五，开展外贸企业现场教学。将外贸函电列入学生的专业实习内容。组织学生到企业实习，和外贸业务员交流，实际书写相关函电。同时根据学生和用人单位的反馈，不断改进实训方式和实训内容。第六，课程实施一体化。就教学过程而言，做到教学过程与工作过程的结合，学生心理过程与行动过程的一体，知识汲取过程与贸易流程的一体，也就是融“教、学、做”为一体，真正凸显学习者中心地位。就教学场所而言，做到传统教室、多媒体教室、仿真实训室三者结合。

外贸函电实训总结范文第3篇

关键词：外贸英语函电；对外贸易；工具；教学方法

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2011）35-0290-02

外贸英语函电是国际商务往来中经常使用的联系方式，是开展对外贸易业务和有关商务活动的基础及重要工具，在商务中的作用愈来愈加重要。因此，诸多学校开设了这门课程。如何有效地将这门课程知识传授给学生，是授课教师一直探索的目标。

一、外贸英语函电研究对象和内容

《外贸英语函电》课程教学内容以国际贸易流程为主线构建，涵盖建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、支付、包装、装运、保险、索赔等磋商环节。主要教授信函的行文结构、外贸专业词汇及语言文体等特点，让学生系统地学习、掌握外贸英语函电写作及处理技能。

二、外贸英语函电学科性质、定位

本门课是商务英语专业和国际贸易专业课程设置中的一门主要的专业课程。通过该门课程的学习，学生在提高英语水平的同时，熟练掌握对外贸易业务中常用的基本术语及表达技能，培养和提高他们的国际贸易业务工作的能力。

三、外贸英语函电教学法

综合诸多教师的实践经验，我们把外贸英语函电的教学法分为十五种。个别内容有重叠的地方，但又自成体系，所以依然按照它们各自的特点分类如下：

1.词汇法。词汇教学法认为“词”包括词块和固定组合形式，句子的基本单位由不同类型的词块组成。即语法信息被包含在词汇本身中。

机理：记忆理论和外贸英语函电本身的学科特点。

记忆理论：短期记忆中的信息保持的时间很短，一旦信息超出容量，或者未加复述，信息都会很快衰退被遗忘。但是如果加以复述，可以使即将消失的微弱信息重新强化，再经精细复述可转入长期记忆中加以保持。短期记忆里的信息往往要经过组织分类后才转移到长期记忆里，教师应尽可能给学生提供运用语言进行交际的机会。如果在输入方面注意对学习内容进行组织分类，使学习目标更有意义，从而提高记忆和学习效果。

外贸英语函电本身的学科特点：大量的专业术语及约定俗成的句子框架。具体使用词汇法，可以通过输入和输出来进行：（1）输入。据前述记忆理论，经过组织和分类的材料容易记住，所以要把学习内容进行分类。可以把学到的新词根据其意义、拼写特点、搭配等进行记忆，再通过各种演练如填空和改错等练习来巩固词块，再进一步通过在句子中的使用等来加强在语篇环境中的理解；（2）输出。使用规定的词块改写句子或在语境里或一个背景下用新词编一个故事帮助记住词汇。先按某一个主题进行分类，然后连起这些联想再结合新学的词汇编故事；通过填空或翻译来训练学生的整合语篇的能力；复述或改写课文；进行创造性练习；再根据教学需要，要求学生翻译或仿写句子或课文。

该方法被认为比较行之有效的方法。教师可以选择在函电中使用频繁的词及词汇来引导学生学习。

2.成果教学法。“成果教学法”成果教学法是一种传统的教学法，教学的重点放在写作的最终结果上。这种理论将教学的过程看作刺激――反应的过程。整个教学过程中学生比较被动。优点在于教师能帮助学生分析和练习运用多种文体，学生在写作前就对文章的组织有一个较为清楚的概念，落笔时不会感到无从着手。

其课堂活动包括以下几个阶段：首先由教师分析范文，其次学生模仿范文写作，然后教师批改作文，进行评述。评述包括文章内容、组织结构、词语搭配、语法错误等。

具体的方法是：根据商务英语写作的特点，先讲清各种商务信函，报告，备忘录，电子邮件及各种合同的基本要求，再分析范文，然后，布置写作任务，让学生摸仿范文写作，作文完成上交后，进行批改、评述，评述包括文章内容、组织结构、措词、语法等。

该方法被认为是讲授外贸英语函电非常有效的方法，较为省时省力。教师普遍使用该种教学方法于课堂上。

3.过程教学法。过程教学法的教学重点放在学生的写作过程上，强调在学生写作过程中帮助他们发现、分析和解决问题。教师通过多样化的教学活动，侧重在语篇水平上指导写作，包括构思、写提纲、写初稿和修改等各个写作环节。教师的指导贯穿于整个写作过程直至最后成文，教师监控写作的整个过程。

该方法包括以下步骤：写作前的准备、写初稿、校订修改、重写、教师批改并写评语，如有必要，要求学生再修改、重写。这些步骤互相渗透，互相交叉，互相补充，交叉发展，贯穿整个写作过程。

该方法重视学生的写作过程和写作技能，一方面有利于活跃课堂气氛，学生学得主动，印象深刻，重复错误的概率减小；另一方面有利于学生了解自己的写作过程，充分发展他们的思维能力。具体应用中，如不是小班，可分小组进行；需要长期演练。

该方法比较费时费力。可选择若干有代表性的课程材料，引导学生进行写作，再行修改，让学生逐步认识到函电的书写过程和技巧。在课余时间，教师可安排已掌握比较好的同学扮演教师的角色来引导其他同学学习。

4.案例教学法。案例教学法是根据教学目的和培养目标的要求，教师在教学过程中，以案例为基本素材，把学生带入特定的事件情境中进行分析问题和解决问题，培养学生运用理论知识并形成技能技巧的一种教学方法。

该方法分为下列步骤:（1）案例准备；（2）分析与辩论；（3）案例总结；（4）撰写案例报告。

教师可以给定一个特定情形，学生身临其境，分析问题然后想方设法解决问题，最终能力得以提高。

5.项目教学法。项目教学法的目的是在比较接近真实的外贸情景之下，让学生通过完成各个环节的任务，来领会和掌握外贸函电常用术语和句式，以及独立撰写、回复外贸信函的综合能力。

常用的教学模式有:（1）公司模拟法；（2）E-mail发送法；（3）校企合作法。

具体如下：教学内容进行模块化分割；教学组织形式模拟化；教学过程流程化；教学材料真实化。

该方法非常适合外贸英语函电的实训，最好有实训教室及相关材料配合。

6.任务驱动教学法。任务驱动是以学生为中心，以任务为驱动的教学方式。任务教学法注重教会学生如何在完成一系列任务中提高交际能力，达到实践目标，它既能开发学生运用语言的潜力，又能激发创造性运用语言的活力。

该方法与前述的教学方法有很多相似的地方。

7.研讨式教学法。研讨式教学即研究讨论式教学，研究与讨论贯穿于教学的全过程。它不是如何上好一堂课的方法，而是贯穿于一门课程始终的方法。这种模式不单纯追求学生的学习结果，而是注重学生的学习过程，不是纯粹要求学生提出标准答案，而是引导学生重视思维方式和探寻解答思路。让学生在对已给的资料中去分析、研究、讨论，从而自己去解释验证、探索有关问题，并且得出结论，使学生从被动学习变为主动学习。

外贸英语函电的教学，可以完全把主动权交给学生，函电怎么写，让学生得出结论，最后教师总结。但这个认识过程需要时间及学生的积极参与，效果不是预期到的那么理想。

8.合作教学法。小组合作授课形式既实现了教育均等，又实现了充分教育，既尊重了个性，又体现了学生主体性原则。此外，外贸函电的课程特点也决定了运用小组合作学习的必要性。

可行性：青少年的心理特征上有很强烈的集体归属感和荣誉感，为小组活动的重要心理基础。

作用：学生在小组学习中养成了主动学习、合作学习、尊重他人、善于沟通等诸多的良好品质。

可以把一个写作任务交给一个小组，要求各个成员集思广益，共同完成任务。在这个过程中，所有成员主动参与到完成任务的过程中，潜移默化地掌握相关知识。

9.交际教学法。外语课堂应是一个充满“交流”的场所，“用语言去学”，交际能力的获得依赖具体的交际活动。教师在具体教学中可根据各单元的主题，精心设计相关的情景活动。

函电的书写本身就是在与对方交际，因此，学生如何有效使用交际语言成为学习的重点。学生可以暂且抛却学习这个主题，而有意识地在教师设计的情景活动中来努力沟通，在此过程中意识到什么样的语言更有效、什么样的语言需要他们去学习，这样一来，学习的针对性和积极性就可以得到开发。

10.模拟公司教学法。学生通过在模拟公司形式的学习，经历全部业务操作过程，了解、熟悉各环节之间的联系，而又不必承担任何经济活动风险。此为项目教学法的一个分类。

11.分角色法。把一个班的同学分成若干个三人小组，每组三个人分别扮演多个角色，三个人的角色定期轮换，使每个人都有不同的锻炼机会。组与组之间既相互独立又相互竞争。教师启发、引导、帮助学生，始终是课堂的主导，为学生设计有利于学生学习的环境。

该方法能够调动学生的积极性，但较为耗时。

12.体裁教学法。体裁教学法以学生为中心，教师发挥指导作用，指导学生通过范文分析和模仿写作分析，找出外贸英语函电的语篇特点，了解外贸英语函电的交际需求并储备充足的语言材料，强化了学生的体裁意识，这样在构建语篇时他们有规律可循，有语料可用，有交际的自信心，学习积极性高涨，从而顺利完成书面交流。

13.全方位教学法。师生共同参与外贸函电的教与学。顺应了培养学生用外贸函电进行交际的要求。

该方法是前述几种方法的综合。

14.“三位一体”教学法。“三位一体”教学法是在外贸英语函电教学中把案例研究学习、任务型学习以及小组合作学习三种学习方法结合起来的教学方法，学生通过小组合作学习的形式研究案例并完成教师指定的任务。在整个学习过程中，这三种教学方法既有各自的特点，又是相互包含、相互制约和相互促进。三者结合得好的话，能很好地解决在教学和学习中出现的问题。

外贸函电实训总结范文第4篇

【文章编号】0450-9889（2017）05C-0139-02

一、“互联网+”的概念及特征

（一）“互联网+”的概念

“互联网+”是指将云计算、物联网和大数据为代表的新一代信息技术与现代服务业、生产制造业等行业融合的创新计划，它代表的是一种新的经济形态，即“互联网2.0+创新2.0”的经济创新模式。虽然我国的“互联网+”仍然处于初级阶段，但它对我国各行各业造成的影响已不可忽视，例如互联网+银行形成互联网金融，“互联网+医院”形成互联网医疗，“互联网+学校”形成互联网教育等。由此可见，随着这种经济创新新模式的渗透，社会各行各业都被广泛影响，它对于我国外贸英语函电课程教学的影响也不例外。

（二）“互联网+”的特征

“互联网+”的发展主要表现在五个方面：一是各行各业的跨界融合，使得创新的基础更加坚实，从研发到产品制造的路径更垂直，进一步推动了社会的变革开发；二是互联网使得人与人之间的联系越来越紧密，人们在互联网上形成了虚拟的社会，从而产生了虚拟社会治理这种新的社会治理模式；三是发挥互联网思维的特质就是引领时代，创造新的发展模式，使我国从粗放型的资源驱动型增长方式逐渐转变为创新驱动发展方式这条道路上来；四是化解了制约创新的环节，把相?Χ懒⒌拇葱铝?接起来了，让产品的研发、生产和销售由人的需求决定市场驱动，让积极创业的人有实现价值的机会；五是连接一切，将全行业紧密联系在一起。

二、“互联网+”背景下外贸英语函电教学存在的问题

（一）教师教学水平有待提高

目前我国外贸英语函电教师主要有两类：一是英语语言水平较高，功底扎实，英语听说读写能力都很强，但是缺乏从事外贸工作的经历，没有实际的对外贸易工作经验。这些老师在课程中多以精读的方式来教授函电，对信函逐句翻译，当遇到外贸术语时，由于没有在工作中实际体会过，导致其对外贸知识理解程度只停留在表面，而不能理解其精髓。二是有外贸工作经验，具有丰富的外贸专业知识，能把外贸英语函电课当做国际贸易实务课，给同学们分享许多工作经验，但是其英语水平较弱，只能满足外贸行业应用，在精讲语句结构时存在不足。外贸英语函电课程是外语与外贸相结合的一门课，缺一不可。

（二）实践教学环节跟不上“互联网+”背景下外贸函电课程的发展

以往外贸英语函电的实践教学环节主要集中在培养学生的外贸函电的读写能力，只要求学生掌握在企业对外贸易中常用的英语函电的表达术语和方法，教学呆板，不够灵活，不能处理贸易中的一些突况，只是让学生熟悉对外贸易业务的各个环节，但是对于学生英语的即时沟通能力和根据不同形势下要求准确把握各种函电写作原则的能力没有重视，使得学生在以后的工作中缺乏创新能力。

在“互联网+”时代下，跨境电商发展越来越快速，对外贸人才职业能力的要求越来越高，特别是英语沟通能力、信函的撰写。由于互联网的普及，现在的交流方式不仅只有电子邮件，还有很多网络即时通讯软件，如Skype、QQ和微信等，这些一方面对人员的英语口语表达能力要求很高，出色的口头表达能力能给客户良好的印象，帮助企业在竞争日趋激烈的环境中取得订单。另一方面现在交流的话题不像以往只围绕订单展开，还会涉及一些私人话题，这增加了生意谈判成功的机率。随着经济全球化的进一步发展，企业之间的联系越来越紧密，国外企业每天都会面对大量相似的邮件，如何能让邮件从中脱颖而出，邮件信函主题词的撰写变得越来越重要。因此如今所写的信函不能像以往的写作风格，不只是写作格式、单词和句型的学习，而要抓住客户的心理需求。

三、对“互联网+”背景下外贸英语函电教学模式的建议

（一）教师的教学方式要紧跟时展

1.教师通过创建网络互动平台，提升自身的教学水平，加强与学生之间的联系

互联网教育要求教师不仅要有较高的英语水平和外贸工作经验，还要掌握网络信息搜索技术、PPT制作技术和建立个人教学网站的技术，建立师生之间的网络互动平台，教师在开课前基于教学内容，搜集并整理相关电子资源以备日后上传给学生。

教师要打破传统布置作业的方式，借助即时聊天工具（如QQ、微信和Skype）和互动平台（如微博等）等多种不同的渠道去给学生布置作业，也会激起学生通过移动终端来完成自己作业的兴趣。教师还可以通过这些通讯软件在课堂或者课外进行商务英语口语限时模拟，迫使学生用精准和简练的英语表达出来，提高学生口语表达能力。网络互动平台的建立不仅有利于教师将资源共享给学生，还能帮助学生即时解决疑难问题，提高学生解决问题的能力，而不是只会照搬照抄，不会灵活应变。

2.扩展教学内容，增加课外知识的补充和推荐

教师要给学生讲解在B2B网站从寻找客户到签约的整个过程，并提供学生一些具有代表性的网站，如B2B网站的向导、中国制造网和阿里巴巴等。教师要教会学生用这些网站，树立他们利用网络的意识，例如，在做实训项目“Establish Business Relations”时，教师通过互联网向学生展示寻找客户的途径，首先导入广交会官网，了解行情，再连接阿里巴巴或者百度，比较推广费的情况，并做投资成本的比较分析，培养学生投资成本评估能力。

3.运用微课教学

由于函电教学的实用性比较强，如果一味地口头讲解信函的格式和写作技巧，很难让学生产生真切的感受，为了写出符合国际贸易真实场景的信函，微课情景教学是一种很好的教学方式，可以激发学生的学习兴趣，提高学习效率。例如，在讲解报盘和还盘这一章节时，教师在微课讲解过程中完全可以设计特定的情景，根据外贸实际情况，设计各种角色，由老师扮演或学生扮演，使教学内容具体化，增加吸引力，通过视频教学，使学生更快速地消化各种理论知识。

（二）加强实践操作和模拟仿真教学

1.利用跨境电商平台模拟函电发文

在实践中，教师先将学生分组，3至4人为一组，每一组都申请一个淘宝账户并在阿里巴巴登录，各小组分别以不同企业中业务员的身份模拟对外贸易磋商的整个过程。例如在询盘的磋商，某一小组在平台上选择本公司需要购买的目标产品，同时模拟给目标供货商撰写询盘，将该询盘发送到其它小组邮箱中，询盘的内容是要求其了解货源、产地价格及包装、保险等问题，其它小组通过搜集信息，再以某公司的名义写一封英文信函对询盘小组报价。教师要收集询盘小组所写的询盘内容和其它小组回复的函电内容，对这些内容评阅后，选取一些有针对性的信函进行集中学习，讲出其中不切合实际的地方和值得肯定的地方，向每个小组及时反馈信息。

外贸函电实训总结范文第5篇

【关键词】商务英语函电；国际贸易；教学对策

在全球经济一体化的大背景下，国际贸易在一个国家的经济结构中占有越来越大的比重。对外经贸人才的需求也由此不断扩大，因此培养既具有扎实外经贸知识又具有深厚的国际商务英语沟通能力的复合型人才已成为当前各高等院校外经贸专业的当务之急。商务英语函电是开展国际商务活动的重要工具，它能够准确、具体地传递贸易双方的各类商务信息，通过双向的沟通与交流，使得贸易双方对彼此充分了解，并在此基础上完成贸易活动。起着桥梁和纽带作用的商务英语函电在国际贸易中非常重要，甚至商务英语函电质量的高低决定了商务活动的成功与否，因此，商务英语函电已然成为对外贸易中不可或缺的重要组成部分。然而，目前我国高校商务英语函电教学仍然存在诸多问题亟待进一步改善。

1.商务英语函电概述

1.1 商务英语函电的实质

商务英语函电是在对外经济贸易活动中，以商务英语为载体进行的函电往来，主要指商务活动中所涉及的书信、传真和电子邮件等。其实质是英语写作和外贸实务相结合的一门综合性课程。该课程实用性强，所涉及的内容繁多，包括国际贸易实务的各个环节，主要包括：建立业务关系、询盘、报盘、还盘、接受、订货、订货回执、签约、包装、装运、保险、付款、索赔、等等。该课程目的是使学生能够系统地学习并掌握国际贸易实务中各个环节信函、电子邮件、传真等的写作格式、业务术语、各种规范的英语表达方法，培养学生在外贸业务活动中正确使用英语进行交流的能力，以及对外进行业务联系和草拟有关合约的能力。

1.2 商务英语函电的特点

从写作原则及语言特点来看，商务英语函电的特点即是我们常提及的“5C”（clarity、completeness、conciseness、correctness、courtesy）。商务英语函电不同于其他文体，它不需要过多的辞藻和修辞，而是强调语言简洁、表达清晰、内容完整、表达准确、并且态度谦逊，同时行文果断、忌讳出现犹豫、模棱两可的用语。

从词汇角度来看，商务函电英语具有独特的行业特点，专业词汇（术语）较多，许多日常用词在函电中被赋予了完全不同的意义，例如: draft（汇票）；sight L/C(即期信用证)；carrier(货物承运商)；negotiation(议付、贴现)；W.P.A.(with particular average 水渍险)等等。同时，商务英语函电多采用正面的词汇，使用积极的语调，并注意礼貌语气和自信语气的运用，使得信息内容更容易为对方所接受。

从句法结构上来看，句式结构复杂，逻辑性较强，为了保证上述写作原则（5C），多使用复合句、并列句并辅以多个限定词。例如，“While appreciating the quality of your bicycles, we find your prices are too high to be acceptable. May we refer you to S/C No. 02R96 against which we booked with you 1,000 bicycles of the same brand at the prices about 10% lower than those you now quote us.”此外，函电英语常使用物称表达法，注重客观叙述，因此常采用被动句式，而在汉语中，则很少使用，例如，“It is hoped that you would seriously take this matter into consideration and let us have your reply soon.”

此外，商务英语函电课程融合英语语言与国际贸易专业知识为一体，因此，函电的写作看似容易，却对教师与学生提出了更高要求。

2.商务英语函电教学中存在的问题

2.1 课程结构方面

在课程结构上，商务英语函电与其他各课程要素之间相互封闭，缺乏连贯性。一方面，学生相对封闭地学习每一门课程，对于如何综合运用各门课程所学国际贸易理论知识缺乏训练，从而对业务流程缺乏全面了解；另一方面，讲授各门课程的教师也是相对封闭地传授知识，缺乏相互之间的沟通与合作。由于各门课程之间的衔接与沟通不足，缺乏进出口业务流程这条主线的贯穿，因此国际商务函电、谈判等课程的讲授与实训缺乏实际业务的依托，而国际贸易实务又缺乏其他相关课程知识的支持。学生在分别学习这些专业课程后，却仍然对国际贸易流程缺乏全面的认识，无法独立完成实际进出口业务操作任务，因此，也无法充分理解商务英语函电在国际贸易中的具体作用，更谈不上成功地运用商务英语函电进行真正的国际贸易沟通。

2.2 教学方法方面

在教学方法上，大多仍以教师的课堂讲授为主，主要讲解各种句型、外贸术语、专业词汇。学生对知识的学习与理解仍较多地来自于书本及教师的讲授。但是，由于大多教师采用“满堂灌”方式讲授，或是简单翻译函电样文、例句、词汇，无法激发学生主动学习的积极性，学生对于如何将书本及课上所学的理论知识应用于实际工作仍缺乏感性的认识，实际操作能力仍有待进一步培养。即便部分教师采用较新的教学方法，诸如案例法、任务法、交际法等，但是由于多方面原因，如教学设施有限、学生英语水平参差不齐或者商务知识掌握不扎实等，不能充分发挥这些方法的真正作用，教学效果无法改善。

2.3 师资队伍方面

外贸函电教学要求教师具备跨学科知识。目前，从事外贸函电教学的教师中，英语专业出身的教师缺乏系统的外贸知识，对外贸业务流程了解甚少；而国际贸易专业出身的教师虽然商务专业知识丰富，但不精通英语语言，对语言教学规律把握欠缺，难以应付以语言为主要目的的课程教学。因此，导致课堂教学效果参差不齐，致使专业英语课流于形式。此外，大多教师，无论英语专业或是国际贸易专业背景，均是从学校毕业后，便直接走进课堂，缺乏外贸实践工作经历，对贸易术语、习语以及贸易惯例等缺乏实际经验，只好照本宣科，仍按照英语精读的教学模式来讲授商务英语函电，要求学生记诵词汇、分析与法、并花大量时间做这方面的练习，使得教学理论和实际脱节，无法将最新的外贸函电发展呈现在教学中。

3.提高商务英语函电教学的对策

3.1 加大师资培育力度，提高教师综合业务能力

商务英语函电教学对教师提出了更高的要求，教师的专业化水平决定着函电课程的教学质量。因此，教师必须寻求机会钻研教学理论及专业知识，不断加强自身的综合知识水平。学校也应该有计划地进行师资培训，提供理论和实践机会。只有这样，教师才能够不断地保持知识的更新和补充，只有自身具备多学科的、丰富而渊博的知识才能为国际贸易行业培养出真正具备竞争力的商务人才。例如，笔者是商务英语专业教师，正是因为有了国外进修的经历、又曾于国内学习国际贸易理论、后又在进出口公司参与国际贸易实践，切身体验了各种国际贸易活动，不仅使英语应用能力得以提升，同时积累了丰富的实践经验，成功地将理论与实践相结合，大大地提高了自身的综合业务能力并改善了函电课程教学效果。

3.2 采用创新教学方法

传统的“一言堂”的教学模式中，课堂大部分时间用来由教师翻译函电范文、解析例句、讲解词汇、并反复做大量的语法与词汇练习，这已远远无法满足当今全球一体化对于复合型商务人才的需求。因此，函电课程的教师应钻研教学理论，根据实际教学内容，采纳多种教学方法。笔者基于多年的函电教学经验，推介以下三种有效方法：

3.2.1 情境教学法

外贸函电和商务知识紧密相关，语言的选择离不开商务环境，仿真情境在外贸函电教学中不可缺少，这要求教师将外贸信函放在一个大的外贸业务程序框架内来讲授，设置问题情境，要求学生搜集相关业务知识材料，以问题贯穿整个教学过程，这样便于学生清楚地把握业务环节并运用商务英语。

例如，关于进出口双方“建交”一章，教师可通过以纸条的形式在课前分发到学生手中，或者通过多媒体在课堂上展示给学生一个仿真的氛围：教师将进出口公司的名称、地址及各自的简介包括出口方得知对方信息的渠道提供给学生，先将学生分成小组讨论建交函的格式、语言特点等，然后以出口公司的名义撰写建交函，介绍本公司及产品，并表达与进口方建立业务关系的意愿，最后请每个小组选派代表（轮流）向全班宣读，以便创造机会说英语；或者每两个小组互相宣读，教师则应流走于各小组间，并适当做些笔录，便于稍后的点评。后者的优点在于更多的人可以相互交流，而非所有人只听一人的汇报。

3.2.2 案例—任务教学法

案例教学法是以真实案例为基础的教学法，其程序一般按照案例选编—案例分析—案例讨论—案例总结—撰写报告。案例教学法把培养能力放在比获得商务和语言知识更重要的位置上（舒薇2005）。教学过程中强调学生的主体地位，以学生之间的讨论和辩论为主；所使用的案例材料不是对理论的系统阐述，而是对一个真实情景的描述；教学目的突出学生知识的实际运用能力的培养，包括分析技巧、进行辩论和批判性思维的能力、人际协调技巧和沟通能力等(陈建平，2004)。

任务教学法是围绕任务组织教学活动；将任务与学习目的统一起来；教学过程中，强调学生的主体地位。任务型教学过程分为三个阶段：1）任务前准备：由教师引入任务，介绍主题，启发学生，提出要求等；2）任务过程：以个人、双人、小组等形式执行各项任务，小组向班级报告任务完成的情况；3）任务后总结：教师提供反馈信息并就任务完成情况给与评论。

可见，两种方法均突出了学生在教学过程中的主体地位，其核心就是采用任务大纲，突出“做中学”，以任务的形式承载教学活动。案例教学实质上是任务教学法在商务英语函电教学中的一种运用。案例本身由任务构成，任务也可以体现为案例，两者实质相同，因为不论案例或是任务都是一个完整的统一体，作为一种交际行为，本身有其起点、中点和结尾。因此，将二者结合应用在函电教学中是切实可行的方法。

以国际贸易中的审证与改证为例。简单的说，教师可以提前把准备好的合同及含有不符点的信用证发给学生。根据这个案例布置任务，学生需在上课前了解信用证相关信息，包括《跟单信用证统一惯例》（UCP600）。同时，将学生分成若干小组，分别组成受益人、银行、及进口商。各组根据各自的角色进行分析讨论，主要关注点为：信用证的开证人与受益人名称、货物名称、交易金额、信用证类型、有效期、装运期、交单期、运输条款、保险条款、银行费用条款等。在讨论过程中，教师应当积极地引导与督促。在案例讨论分析结束后，每组选派代表报告讨论结果及存在问题，当然每次选派不同代表，以保证每位同学均有机会发言或避免偷懒现象。而后，教师应对每组讨论的结果、方式及各成员的表现加以点评。最后，撰写报告是指书面报告，是学生将讨论结果进行梳理后撰写的书面成果。在此案例中，报告必须包含卖方的要求改证的信函、银行的信用证修改通知书及买方的改证通知函。这样扮演不同角色的学生就能够根据讨论结果撰写出相应的信函，既能激发学生的学习兴趣，又能在完成任务中加深对于重点知识的理解。

3.2.3 业务综合模拟教学法

商务英语函电是一门实践性、操作性很强的课程，注重理论和实践相结合。学生通过对于国际贸易各环节的独立的、详细的学习和掌握之后，如何将所学知识融合到一起，运用到一笔国际贸易综合业务中去，以便整体把握国际贸易业务流程，同时运用语言知识实现商务沟通呢？下面是笔者在结合上述各种教学方法的基础上，尝试运用业务综合模拟教学法多年的教学实践的基本思路—以出口贸易为例。

（1）教师提供全套的外贸业务资料，包括进出口公司的名称、地址、公司简介及产品介绍、出口商获悉进口商信息的渠道、具体交易的商品信息包括产品名称、价格、数量、支付方式、交货日期、包装、运输条件等；同时，提供此笔交易的销售合同、买方开立的信用证、银行致卖方的信用证通知书、银行的信用证修改通知书等必要单据。

（2）将学生分成人数基本相等的小组，组成虚拟公司（每两个公司配对，分别为进口商、出口商）。教师可充当银行的角色。然后，各小组成员分工协作，制定出产品目录（最好带插图），要求包括公司简介、产品描述（原材料/ 功能/ 使用指南等）、包装规格、定价（净价/ 含税价/ 离岸价/ 到岸价）、批量折扣等。在此基础上，完成一系列业务活动：如：组建公司、国际市场调研、寻找国外客户并建交、交易磋商（通过函电）、合同拟定与签订、催证、审证与改证（卖方）、开证（买方）、办理货物运输、货物投保、业务善后（如买方写索赔函；卖方写理赔函）等。如此便有助于学生在巩固所学的语言知识的同时，可全面梳理国际贸易流程中所涉及的其他专业内容，改善了函电课程的结构上的不足。

（3）教学总结。学生完成所有任务后，需按照国际贸易环节的先后顺序整理自己全面修正后的与贸易伙伴之间的往来信函并提交合并后的Word 文档，目的在于帮助学生从宏观上整体把握国际贸易的各个环节及相应的信函往来。其次在细节方面，在教师的协助下，各小组在微观上对自己所有信函进行回顾，总结成绩，归纳分析所有语言、格式，甚至专业知识上的错误，并提出困惑所在。最后，在完成所有教学任务后，教师进行全面总结，分析学生所取得的成就以及存在的问题，并提出改进的意见。

参考文献：

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[2]徐涵.项目教学的理论基础、基本特征及对教师的要求[J].职教论坛,2007(3):11.

[3]张民杰.案例教学法—理论与务实[M].北京:九州出版社,2006.

[4]夏红伟,温奇咏.“任务驱动教学法”在专业英语教学中的应用[J].华北电力大学学报(社会科学版),2009(6).

[5]陈建平.案例教学法与商务英语教学[J].宁波大学学报,2004(26):113-115.

[6]窦卫霖.创新教学方法.探索提高学生综合应用能力的成功模式[A].见:贺川生,肖云南.商务英语理论与实践—第六届全国国际商务英语研讨会学术论文汇编[C].北京:中国商务出版社,2004.

[7]舒薇.案例教学法在商务英语教学中的运用[J].广东轻工职业技术学院学报,2005(9).

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