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一、指导思想
坚持"以人为本,服务育人"的思想,树立服务意识,提高服务技能,保证服务质量,规范后勤管理,为学校的教育、教学工作提供有力后勤保障。
二、2012年后勤工作计划中的工作重点:
(一)做好学校后勤安全工作
(二)加大校产管理力度,不断完善校产管理制度
(三)做好寄宿生管理工作
(四)进一步加大校园环境与卫生管理工作力度
(五)加速学校基建工作、食堂、球场
三、工作措施:
(一)加强协作,做好环境卫生工作
1、本学期继续加大校舍校产的检查、维修、保养,环境绿化等工作,力求为师生创造一个优雅的学习、工作环境。
2、做好宿舍安全保卫工作,督促宿舍卫生,健全考核制度
3、协同教导、大队部等部门,利用黑板报、晨会课、升旗仪式讲话等形式,向学生进行爱我校园、爱护公物的教育活动。
4、加大总务处的日常检查及每周一次班级卫生、包干区的抽查力度,同时协同行政值周、医务室、学生监督岗等相关人员,扎扎实实地抓好卫生工作。每天的卫生检查情况做到及时公布上墙,对存在问题要及时指出,限时纠正。
(二)长抓不懈,提高安全防患意识
1、加强校园巡视,对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材等作及时彻底的维修、排除。
2、加强门卫的职能,外来人员来校要登记,同时做到在学生离校期间对校园进行巡视检查。
(三)更新观念,增强服务意识
1、全体后勤人员必需树立师生利益、家长利益至上的服务观,把师生、家长的合理需求作为开展工作的出发点和归宿,想师生、家长所想,全心全意为师生生和家长服务。
2、加大总务后勤工作计划的群众路线力度,动员、组织全校师生民主参与、民主管理、民主直辖市、民主决策,参与后勤管理。
(四)精打细算,严格财务管理
1、依据教学需求,学校实际,本着精打细算的原则,制订经费预算,严格实行计划经费限额包干使用。
2、加强对电话费、水电费、打印费等的管理。
3、严格请购、审批、验收、入库、报销制度。
4、做好领物审批制度的改革工作。领物原则上由教研组长、班组长、部门负责人根据实际需要来领取。
(五)物尽其用,发挥设备功能
1、为使学校现有校产校具发挥其最大效益,要鼓励、提倡师生们大胆地、经常地去使用,真正发挥设备的"育人"功能,做到物尽其用。
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在XX年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
XX年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,XX年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员 巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。XX年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部XX年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。XX年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务,提高员工的服务意识。
XX年后勤部提出一站式服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了首问负责制,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
4、加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。
XX年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持服务为本的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。XX年,后勤部在总结XX年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。
1、突出工作重点,落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。XX年初,后勤部组织召开了XX年的工作安排布置会议,提出了以成本、效率、服务为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结XX年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。
2、完善基础运行工作,推行目视化管理。
在XX年房间管理普及的基础上,XX年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。XX年,后勤部共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生。
3、建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在XX年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
4、加强工作总结,促进管理提升。
为及时总结工作中的问题,后勤部在XX年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。
5、加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部XX年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。XX年,后勤部对保安部提出了完善基础、注重细节、服务到位、保障运行的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。
1、加强全员安全教育,提高员工的安全意识。
一、重视安全保卫工作
1、做好全园教职工的政治思想工作,树立“安全第一”的思想,增强保教人员的责任意识,确保幼儿在园安全。定期检查公共场所、活动场所的各种活动器械,及时消除安全隐患,保证器械的安全性。定期对食堂煤气用具、电器设备,门窗进行全面检查修理。
2、每学期组织幼儿春、秋游,制定切实可行的安全措施确保幼儿生命安全。各班要加强幼儿的常规教育,培养幼儿良好的行为习惯,积极开展工作安全教育,增强幼儿自我保护意识,提高自我保护能力。十一月份,本园将组织全园师生进行消防安全演练。增强幼儿对地震的防御能力。三月份,带领全园师生参观消防大队的图片展览和火灾逃生演练活动。增强幼儿的火灾逃生应变能力。
二、做好卫生保健工作:
1、定期组织保育员学习保育业务知识和卫生保健常识,加强保育员工作的规范操作的培养。严格按照幼教机构卫生和卫生保健工作的要求,规范各项卫生保健工作,健全完善卫生保健制度,迎接区妇幼保健所对我园卫生保健验收检查。
2、期初,做好全园幼儿的体检工作,严防传染病患儿入园。做好秋冬流行性感冒的预防工作。指导保育员对各班幼儿的毛巾、口杯、碗、筷等日用品进行严格清洗和消毒,保持园内整洁,室内经常通风。保健医生要做好对幼儿每日的观察工作,并做好观察记录,同时要按时请带药的幼儿服药。
3、每周制定营养平衡的幼儿食谱,并公布在保健窗口。要做好营养计算工作,并根据计算结果调整食谱。保健医生应定期为家长和幼儿开展卫生保健知识讲座,做好幼儿卫生保健工作的宣传,利用宣传栏认真向家长介绍卫生保健知识,让家长了解春、夏、秋、冬流行的疾病的预防方法和科学育儿的方法。同时,幼儿园要加强幼儿传染病的预防工作。
三、做好保育员工作:
1、加强对保育员的上岗培训,组织新招聘的保育员参加学园组织的岗前培训,同时,加强保育员工作的规范操作的培养,树立良好的职业道德风范,认真细致地管理好幼儿的一日生活,不断提高保育员的参教能力。各班保教人员应相互配合,保证保教工作安全、有序地进行,增强保育意识。要按规定对幼儿园的玩具、被褥和寝室定期消毒,并做到消毒有记录。
2、进一步完善卫生检查制度,对保育员的工作进行观察,分工明确,落实到人,检查到位。按照幼儿一日活动时间表,规范保育员在各个环节中的操作工作,提高保育质量。使保育工作细化、量化,增强保育员工作责任心,在每天的工作中要体现“勤、快、好”三个字。积极主动做好每天每人每班保洁区的清扫与消毒整理工作。十月份,本园将举行保育员整理床铺业务比赛。
四、做好食堂工作:
厨房工作人员应认真执行《食品卫生法》,严把食品卫生关,保证采购食品新鲜,饭菜可口,并继续做好食品48小时的留样工作,做到检查有记录。严防餐饮中毒事故的发生。严格检查食品的卫生,确保万无一失,严格按照规范操作。加强对食堂人员餐具清洗和消毒的指导,切实落实《食品卫生法》和厨房卫生保健制度。
五、库房管理、财产工作:
1、坚持勤俭办园的方针,合理利用资金,为幼儿园办实事、办好事。做好开学前班级日用品、新生床上用品、服装、办公用品等的发放工作。保证开学初保教工作的正常运行。建立幼儿园资产管理明细帐,做好固定资产的盘查工作。期初和期末要做好各班各类财产的清点、检对、交接等工作,切实管理好幼儿园的财产。设立幼儿园财产登记簿和各班财务登记册,以及领物登记簿,责任到人,防止学园财产流失。
2、加强档案工作的管理,添置档案室的设备设施,兼职档案管理人员要及时做好档案资料的收集、归类、整理等工作,建立档案保管制度,做好档案借阅登记,防潮、防虫等工作,妥善保管各类档案。
六、门卫工作:
1、加强门卫管理,要求门卫坚守岗位,按时关锁大门,监督家长接幼儿时出示接送卡,确保幼儿安全。门卫每天必须做好下班前电源、门窗关闭情况的常规检查。管理好学园的绿化植物,定期施肥剪枝。打扫操场等责任区的卫生,确保干净整齐。
2、提高后勤人员为教学服务的思想和能力。定期召开后勤会议,及时反馈存在问题并提出整改要求,购置各班所需物品及厨房等处的设备、器械。保证教学所需物品的供给,做好服务教学第一线的工作。
七、月份主要工作安排:
二、三月份:
1、教职工报到,整理环境、布置班级。
2、行政、安全、后勤进行期初环境、安全大检查。
3、做好后勤部门计划的调整、补充工作。
4、期初保教、常规工作检查。
5、结合“三八妇女节”工会跳绳比赛。
6、组织幼儿春游,做好安全措施。
四月份:
1、加强一日保教常规的检查指导。
2、通过家长宣传栏介绍春季传染病防治常识。
五月份:
1、庆祝“五一”“五四”系列活动。
2、召开家委会、膳委会,讨论“六一”相关事宜,后勤做好准备工作。
3、后勤部门做好防暑降温工作。
4、幼儿一日保教常规的检查指导。
5、幼儿体检。
6、后勤做好庆“六一”儿童节的各项准备工作。
六月份:
1、“六一”游园、文艺演出系列活动。
2、结合“六五”环保日开展社区宣传活动。
3、大班准备毕业典礼相关事宜,照毕业相。
4、召开期末家长会,“家长学校”讲座。
5、后勤人员绩效考评,评选“文明班级”“学园好园丁。
6、做好新生班级的摸底工作,招收新生。
七、八月份:
1、做好开学前的各项准备工作,配齐各班教师教学用品。
2、制定后勤工作计划和安全工作计划。
3、请维修工作人员,检查维修园内各种设备和设施。
4、各班做好安全教育和常规工作。
5、做好召开幼儿园家长委员会的接待工作。
6、召开期初家长会。
7、全园环境大扫除整理、布置班级。
8、对厨房设备进行整改,做好防蝇、防鼠工作。
9、做好消防整改工作。
九月份:
1、9月1日当日开膳。
2、检查保育员一日工作操作情况。
3、召开期初园务会、家委会、膳委会后勤准备工作。
4、接受教委办期初常规检查(第一周)。
5、做好秋季常见病的预防工作。
6、各班召开期初家长会。
十月份:
1、庆祝“国庆节”系列活动。
2、各班一日活动保教常规的随机检查指导。
3、抽查卫生保教工作规范情况。
4、组织幼儿秋游,做好幼儿安全措施。
5、保育员整理床铺比赛。
十一月份:
1、保育员一日工作检查。
2、召开膳委会。
3、各段幼儿自理能力比赛。
4、开展“安全周”系列活动。
十二月份、元月份:
1、做好幼儿疾病预防及防寒保暖工作。
2、幼儿一日活动的保教常规的随机检查指导。
3、第一届亲子运动会的准备工作。
4、后勤工作绩效考评、评优、评选学园“好园丁”
5、家长学校讲座。
6、写后勤工作小结。
7、后勤人员清点财务、稽核帐目。
本学期我校在上级主管部门的关心和支持下,在全校师生的共同努力下,德育工作蒸蒸日上,师生思想道德、身体素质不断提高;教师兢兢业业,学生努力向上,教学业绩显著;后勤工作踏实到位,为教学提供了良好的服务。顺利完成开学初制定的工作计划。现将各项工作总结如下:
一、德育队伍健全,德育活动丰富多彩,德育实效性强,团队配合密切,学生主人翁意识增强。
1、坚持不懈加强德育队伍建设
德育队伍素质的高低直接决定着德育工作的质量的高低,因此,加强德育队伍建设始终是我校德育工作的重点。为了提高德育队伍的整体素质,我们主要做了如下工作:不定期召开班主任工作会议,有针对性地分析评价全校各班班主任工作情况,指出不足,提出改进要求和措施,加强对各班常规管理的指导,及时传达和落实学校工作要求,提高班主任工作的实效性。
2、开展丰富多采的且具有时代鲜明特征的文体活动
开展丰富多采具有鲜明时代特征的活动,丰富了校园文化生活,培养了学生的时代精神,使德育工作达到寓教于乐的效果。我们组织举办第四届春季田径运动会及球类比赛等,这些文体活动给校园文化生活注入新的活力,使学生有机会展现自我的舞台,为良好校风地形成起到潜移默化的作用。
本学期校团委认真组织各班团支部开展志愿者活动和做好人好事活动,在团委的号召下,在广大团员学生的热情支持和广泛参与下,开展了学雷锋、服务社区、知识宣传,以及向有困难学生捐款献爱心等活动,如全校同学向xxx、xx等病危学生募捐xxx元现金;坚持每周一国旗下讲话制度,培养学生爱国主义精神。
3、强化基础文明训练,着力提高学生的文明素质
(1)积极开拓班会活动的教育功能。本学期,督促班主任开展主题班会活动。
(2)健全和完善班级考核制度。继续坚持“三比”评比机制,加强班级值周制度,严格按照班级管理考核内容,坚持每天检查记录,及时公布考核结果,从机制上增强创建文明班级、争做文明学生的自觉性。
二、教学活动内容丰富,考核评价方法科学,教师继续教育、校本培训正常开展。
1、加强教学过程管理,优化教学评价体系,不断提高教学质量。
学期初,各科任教师制定一份详细、符合实际的教学计划和教学进度表,第二周召开了教研组长会议,分析本学期的教学工作重点,布置了教学任务。
本学期继续以课堂常规教学为重点,提高课堂教学效率。按照教务处工作计划与教学常规检查方案进行管理,教学工作有头有序,有章可循。每月进行一次教学常规检查,既讲求效率又不流于形式。对好的现象提出表扬,对不良现象提出教育批评。大部分教师都写详案,不但能备教材,还备学生,各目标明确。听课方面也极少有教师仅仅是为了应付检查而听课,更可贵的是一些新老师在听课后能积极、主动地去找有关的老师去交流、找差距、谈体会。为了规范课堂教学常规要求,强化教师对自己教学行为的分析、改进建立师生互评机制,使教师从多渠道获得改进教学行为的信息。
2、积极开展教科研活动,努力健全教研组建设,提高教学服务质量。
教研组是教学与科研工作的基层机构,是实施教学的基本单元。抓好教研组工作,正常开展教研组活动,丰富活动内容,对提高教学质量起积极的作用。本学期教务处定期召开教研组长会议,指导教研组开展各项教研活动,充分调动教研组长和全体教师的工作热情,努力克服我校学生基础差给教学、教研活动带来的困难,营造良好的教研氛围,发挥群体力量和集体智慧。本学期各教研组正常开展每两周一次的教研组活动,做到保时、保效、保质。活动有内容,过程有记录,任务有落实。各教研组结合新课程改革在全国推开的有利时机,积极用新理念研究课标、教材、学生、探究教法、学法。
3、加强师资队伍建设,促进教师自身素质提高。
(1).继续开展帮教活动,“以老带新,以新促老”。我校青年教师较多,青年教师培养已经成为教师队伍建设的重点。通过听课、评课,反馈教学情况,使新教师比较迅速地成长起来。
(2).加强校本培训,不断提高教师业务素养。各教研组根据各自的学科特点举行了各种组内校本培训。
4、充分发挥考试功能,促进教学质量的提高。
通过考试能检测教学质量,反馈教学中存在的问题,为今后的教学提供依据,指明方向。
(1)、做好考试组织工作。本学期由教务处组织期中、期末和初三中考模拟考。
(2)、做好考后分析工作。各年级段组织针对学生的成绩分析会,各教研组、组织教师分析学生答题情况,总结经验,找出差距,制定措施,寻求对策。
三、后勤工作分工明确,责任到位,为教学一线提供优质服务。
1、制定学校后勤工作计划
我校属于紫阳北部的一所农村薄弱学校,教学设施短缺,教学资金困难,师资力量薄弱紧缺,校舍紧张。针对学校实际情况,制定了一系列符合我校的有关制度,严格执行上级有关文件精神,做到“坚持制度,责任到人”,期初有计划,期末有总结,努力做好后勤为教学第一线服务。
2、认真做好学校经费预决算报告,管理好财务工作
根据学校的现有资金做好预、决算的工作,把有限的经费用到学校最需要的地方,根据预算专款专用,决不因经费困难而拖了教学工作的后腿。严格按照上级有关文件精神,认真执行财经制度,合理使用财力,减少浪费,增收节支。
3、做好后勤部门职工的管理
尽量提高后勤部门职工的整体素质,是后勤工作的首要条件,加强了对职工的思想政治教育,关心职工的业务工作情况,做好学校的安全保卫工作,努力完成疫情防治工作、卫生消毒工作、住宿生管理工作;加大师生伙食监督力度和学校交给的其他各项任务。
四、党支部工作责任明确,经常性地组织全体教职工进行政治学习,不定期召开党员民主生活会,找差距、缺点,使党员教师不断地剖析自己,进行批评和自我批评。
五、工会工作措施的到位,工作责任心强。工会一班人经常深入群众,关心群众生活,解决群众普遍存在的问题。对有困难的教师问寒问暖,使教师能安心、全心地工作,开展丰富多样的职工文体活动,丰富了职工业务生活。
一、强化“三项”建设,提高服务效率
(1)思想建设。在思想建设方面,首先要强化后勤人员的服务意识,增强服务观念,明确服务宗旨,这是搞好后勤工作的根本。有的后勤人员认为后勤工作是伺候人,低人一等,有自卑思想。对此,学校可以通过组织他们学习,开展个别谈心、对话交流等形式,使后勤人员正确认识自身工作的意义,增强光荣感、责任感,提高积极性、主动性和创造性,同时,认真解决和关心后勤人员的生活、福利待遇上的一些实际问题。
(2)队伍建设。在队伍建设方面,学校可以这么做:定编、定岗、定责、定绩效。第一步:后勤人员根据自己的能力和条件,对照岗位和职责要求,申报工作岗位。第二步:通过群众考评,领导考核,合格者由后勤处聘任上岗。第三步:根据聘任岗位和岗位职责,由后勤处考核定绩效。这样虽然给后勤工作人员虽然带来了压力,但同时也增强了动力。如:学校水电工,这属于学校正式工人。原来的电工只负责处理学校的水电问题,岗位固定,绩效固定。常常老师们反应的问题不能及时解决,工作没激情。聘任制后,他不仅应聘了水电岗位,还应聘了木工岗位。由于岗位与绩效工资挂钩,两个工作岗位比原来一个工作岗位还省时省力,老师反映的问题当天解决,没有拖沓现象。实践证明,聘任制打破了“大锅饭”,端走了“铁饭碗”,有利于大家的工作热情。
(3)制度建设。在制度建设上,学校应从人、财、物、事四方面建立健全了一套比较完整的、行之有效的规章制度。例如,在管财方面,可以制定《学校财务管理制度》《总务主任岗位职责》《伙食团长岗位职责》《会计岗位职责》《出纳员岗位职责》等;在管物方面,针对学校范围大,物资容易消耗、散失的情况,制定了《校产管理制度》《公物损坏赔偿制度》等;在管事方面,可制定《校园管理规定》《绿化管理规定》《基建管理制度》《食堂管理规定》等。这些管理制度的制定和实施,促进了后勤工作的规范化,做到人人有事做,事事有人管,从而提高了后勤工作的效率。
二、搞好两个服务,提高服务质量和服务效率
“搞好两个服务”,即提高服务质量和服务效率,后勤工作必须有“四性”:一是要注意超前性俗话说:“兵马未动,粮草先行。”后勤工作的性质决定了其必须先行一步,超前准备。在日常工作中我们要注意根据学校整体工作计划,教育教学工作过程的转换以及时令季节的变化,提前安排后勤工作,调动人力、物力、财力,做到服务工作主动及时。二是要增强预见性,常规性的后勤工作可以超前准备,而对一些非常规性的工作,就需要我们多动脑筋,注意观察,未雨绸缪,尽可能多一点“先见之明”。三是要考虑周密性。后勤工作直接关系到师生的工作、学习和生活,直接影响到学校工作的正常运转,因此要做到周密细致。四是要注意教育性。学校是育人的地方,学校一切工作人员都是教育工作者,一切工作都是为了育人,后勤部门的一切工作都必须用育人这把标尺来衡量。
三、合理计划,调配学校资金
现在学校建设与发展的资金往往不足,这也是当前学校后勤管理工作者都会遇到的棘手问题。为了满足教育教学的需要,让师生员工生活得满意,学校会千方百计筹措资金而尽力投入,致使时时缺少钱,事事花大钱。这样就一方面会导致该买的买不回,该建的建不了;另一方面是资金严重浪费,不该买的买了,不该建的建了。这种就需要后勤工作人员把好关,不该买的不买,不该建的不建,优化学校资源分配,把钱用在刀刃上,集中必要的财力,合理使用。
四、加强管理,控制物资消耗
目前各学校基本上存在的是:一方面学校物资供应严重不足,另一方面校用具使用严重不足;一方面是学校物资消耗率居高不下,另一方面是校用具使用率呈低不上。学校后勤工作者们如果打破条块界限,改变彼此分割的局面,使学校和社会沟通,实现学校与社会各自所拥有的资源共享共用,这样就可以把学校的物资消耗降低到最低的程度,把校用具使用的频率提到最高的程度。
五、安全管理工作深入人心
学校高度重视安全工作,牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,开展形式多样的安全教育。年初,学校层层签订责任状,使每位教职工安全责任入心、入脑,工作中丝毫不放松安全责任这根弦。学校利用军训、周会课来落实安全知识,开展安全疏散演练、消防逃生演练,每周排查一次学校安全工作,做到防患于未然。学校大门、教学楼、宿舍实行24小时全天候值班制,每天有专职校领导带班,发现问题及时解决。大门实行外来人员登记制,联系好办事人员,方可放行。实施值夜班人员夜间巡视制度,做好食堂、小卖店、饮用水的食品卫生管理工作。做好传染病的预防工作,定期为学生打预防疫苗,每个班应做好晨检记录,发现疫情及时上报教育局和疾控中心。
六、创新发展,提升后勤服务管理品质
学校后勤部门的工作主要有教室和宿舍的规划、施工建设、基本维护,校园环境的绿化和美化、各种基础设施的整理和维修以及教育设备的配置等。我国经济的飞速发展使得人民生活水平显著提高。物质生活的极大满足让人们对学校教育寄予了很高的期望、提出了新的要求,尤其是学校的后勤工作,对服务的要求和标准明显提高,后勤管理工作也因此变得更加规范有序。新时期就应该不断改革传统的服务模式,积极思考后勤工作与时俱进,不断创新。
总之,学校后勤工作是教育工作的重要组成部分,在学校管理中有着极为重要的地位和作用,要用科学的理论来指导,要用服务的理念来规范,要用及时的行动来实现,要想在前头,做在前头,解决师生的后顾之忧,使教师集中精力搞好教育教学,使学生健康地成长。
参考文献:
[1]李素珍.学校后勤管理之浅见[J].咸宁学院学报,2009,(02).
[2]张明华.浅说学校后勤管理[J].基础教育参考,2008,(06).
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