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关键词:关系;现代企业;管理;传统企业
一、传统管理思想与现代管理思想的比较
与传统的管理体系不同,现代管理体系在管理思想上的差异是很大的。在近代时期,社会的生产力水平还处于一个比较低的水平,管理环境的复杂程度展示还不是非常到位,这就造成了人们对管理的认识还不够完整,也是停留在一个较浅层次的方面,没有深入理解,其思想特征主要是表现为以下四个方面:
(1)物本观念是比较突出的,对厂房、设备、物料等方面的管理更加侧重。
(2)个体观念较为突出,通常情况下,其所管理的对象大多都是某一孤立的对象,而在处理问题过程当中,很少进行通盘考虑,只会就事论事。
(3)突出简单决策的观念,在这里所指的决策指的是那些具有直观、经验和线性思维特征的决策。
(4)战术管理观念比较的突出,一般情况下都是针对企业的内部来解析管理问题、制定相应的管理措施和调整管理的方法。
根据以上所述的内容,能够相应的总结归纳出以下五个方面:
(1)突出以人为本的观念,所有的一切都应该以人为本,从人出发,对于人的积极性以及创造性激励的管理思想要着重注意。
(2)突出系统观念,所有的一切都要从整体来考虑,要协调好个体与整体之间的配合,这样做的目的就是对整体功能的管理思想起到优化的效果。
(3)突出择优决策观念,首先,要分析多个层面以及多个因素,在将多个方案进行比较,最后再做出最优的抉择。
(4)突出战略观念,它作用于企业的长远发展,要求管理者要要具备超前思维,同时能拥有高瞻远瞩的管理行为。
(5)突出权变观念,管理行为必须能够根据人、事、时、地四个因素来进行随机应变。
首先,传统企业管理行为和现代企业管理行为对于人和物的管理的侧重点是不一样的,通常情况下,传统企业管理都是比较重视管物,对物品分配、调度、安置、收入、支出这些相关工作的监管比较严格;而现代企业管理的重点则是在管人,也就是非常的重视企业员工的工作状态与工作积极性。其次,传统企业管理行为和现代企业管理行为在制度管理和人本管理上有着非常明显的差别。一般而言,传统企业管理主要是制度管理,这样的企业都比较重视制度的建立,并且随着企业的发展,企业制度也会逐渐的完善。旨在利用严格的制度来对员工进行行为约束,以此达到实现企业管理的目的。但是,现代企业管理则是将人的素质、人的协调、人的激励以及人的自控作为管理的重点,这就是所谓的人本管理了,非常重视人本身。这种管理方式注重培养领导者的素质以及员工的素质,希望结合科学的人力资源管理,在企业内部形成良好的工作氛围,培养员工自律性与自我激励,以此达到促进企业更好发展的目标。
再者,传统企业管理行为和现代企业管理行为在单、多维管理上有着很大的不同。在正常情况之下,传统企业管理行为主要是就企业中的某一项管理因素而实施的,这种直观的线性思考其实是存在弊端的,不够科学合理。而现代企业管理则是多维管理,考虑的因素更多,更为周全。最后,传统企业管理行为和现代企业管理行为前者是注重数量优先,而后者则是注重技术优先。传统企业管理侧重于提高企业生产能力,加大产量,但是却往往忽视了对产品科技水平的提高。但是大家都知道,低端市场的价格战不是长久之计,一家企业想要能够在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须掌握核心科技,只有紧跟时代的潮流,才不容易被市场淘汰,而现代企业管理行为恰恰重视技术的提升。
三、传统管理与现代管理的关系
首先,在本质上传统管理和现代管理就有很大的不同。传统管理在本质上是将经济系统当作是一个封闭系统来进行管理的,其对于管理对象的认识与处理也基本上停留在静态分析、个态分析以及近态分析水平。与之相反,现代管理对于管理对象的认识和处理基本上都是动态的、系统的以及前瞻的。举个例子,在2003年,当时我国的造纸行业整个市场竞争都非常的激烈,产能过剩,供过于求,该行业整体前景是比较惨淡的。在这种情况之下,很多造纸企业都将目光转向了压低成本,希望能够通过降低降低在降低自己的生产成本,打价格战,以求在激烈的市场竞争中能够不被淘汰。但是有一家企业独具慧眼,在其他企业盲目压低成本的时候,淄博博汇纸业独辟蹊径,将市场和企业的经营动态联系在了一起,将公司上下各个部门、各个环节、各人员有机地联系在了一起,将成本构成当作整体的一个成本系统来思考,建立起了一套科学合理的目标成本控制系统,而且该系统具有比较好的市场适应能力。最终,该企业取得了让人羡慕的业绩。其次,实际上传统管理和现代管理并不是彻头彻尾相矛盾的,其中,传统管理是“基础结构”,而现代管理则是“上层建筑”。传统管理和现代管理并不是彻底对立的,而是“你中有我,我中有你”,现代管理其实在某种意义上是包含了传统管理的,它将传统管理去其糟粕,取其精华,很好的提升与完善了传统管理。其实,在实际的企业管理中,二者是相辅相成的,因为就目前的情况来看,传统管理中的制度约束、定置管理、生产过程管理和数量规模效益是绝对不可以抛弃的。
今年的经营工作方针是:“夯实基础狠抓质量强管理,构建和谐增收降耗创效益”。
企业管理的指导思想为:“立足内部挖潜,打好基础,向管理要效益,走质量、品种、效益稳定发展型的路子。”以提高企业经济效益为中心,从强化企业基础管理入手,以深化专业管理和现场管理为重点,通过“一治理、二整顿、三改进”的措施和手段(即彻底治理环境的脏、乱、差,整顿劳动纪律和工艺纪律,改进劳动者的工作责任心和思想观念,改进产品质量,改进对用户的服务),为实现本年度企业经营目标打下良好的基础。
二、认真抓好企业管理的基础工作。
根据我厂管理工作现状,今年企业管理工作的重点应放在加强基础管理上,全厂各车间科室在2月底以前要对各自管理工作进行一次全面的清理,从存在的问题和矛盾着手,认真分析找管理之不足,从每道工序上找差距抓管理,树立下道工序就是用户的思想。从用户的要求上找差距抓管理解决质量之不足,从安全、消耗、效益上找差距抓管理;从职工思想动态、劳动表现上抓管理,针对问题进行整改。当前加强企业管理基础工作的主要内容和具体要求是:
1、逐步建立和完善工厂管理标准化体系,使管理工作有章可循。企业的产品必须按标准组织生产,质量才有保证。生产过程、工序要求,操作要求等应有明确的规章说明,建立起以技术标准为主体、质量标准为保证、包括管理标准、工作操作标准、安全生产标准在内的标准化体系。过去工厂的各类制度也订了一些,但未形成体系,监控方面如何逗硬不配套,这次基础管理工作,要把制度建设从奖罚配套着手,形成可操作性,办得了多少订多少,逐步完善,反对搞形式主义。
2、严格计量管理,对计量薄弱环节要加强研究,制订措施使工作到位。扩大计量业务范围和准确性,搞好计量台帐、数据的统计、分析和储存,使其有效地为生产经营和财务核算工作服务。
3、搞好信息管理,按生产过程建立完善各种原始记录、凭证、台帐和统计报表资料。做到准确、真实、及时,以便使用方便,管理有效。
4、加强班组建设,搞好职工生产技能和操作要求的传帮带活动。这项工作是落实各项基础管理工作的起点,因人是企业经营之本,各车间要结合工作要求来规范班组行为,把班组建设作为一件大事来抓。
5、整顿现场管理,改善生产现场和工作环境,从治理脏、乱、差着手,对全厂生产、办公区域,划定环境卫生管理责任区,厂区的原辅材料和设备物资必须按作业要求存放。特别要抓好生产现场的管理,排除不安全隐患。逐步推行定置管理,严格工艺纪律,合理调整工艺流程和设备布局,建立起环境整洁,工、器具放置有序,人流物流运转通畅的文明生产秩序。
班组建设和现场管理是切实加强基础管理工作的重点,因此,我们要培养和选聘好合格的敢抓、敢管、敢逗硬的班组管理骨干,结合工资奖金待遇挂钩,努力提高班组管理工作。
三、加强专业管理工作。
围绕提高产量、质量、降低消耗,增加经济效益这个目标,协调和加强各项管理工作,使之较好地发挥管理的整体功能。当前,特别重要的是抓好质量和资金的管理工作。
(一)质量管理工作
1、质量管理今年总的要求是,胶粘带质量稳定提高率达98%以上,瓶盖的质量稳定提高率达95%以上。
2、从解决人的问题入手,加强责任心和质量意识教育,树立质量关系企业存亡的意识,落实质量工作一票否决制度。
3、严格质检工作,从原辅材料购进、投入生产过程到产品出厂、质检部门人员必须严格按制度实行定期和随机采样检测,提高质量数据的准确性和有效性。生产单位必须严格操作规程,认真控制工序质量,加强“质量点”的把关考核,强化工序控制能力,使产品质量由事后检验转变到预防、改进上来,反对用“死后验尸”的办法来管理质量。
4、建立质量保证体系,推行质量责任制,厂生技、劳资、质管等部门要研究,通过一定的规章制度,体现岗位职工在质量工作中的责、权、利考核办法。加强产品生产过程中的质量预防、监督、控制水平。要强化质检部门的权威,质检部门在工厂质量管理过程中,要独立行使质量否决和质量管理奖惩的权力。
5、提高操作人员技能,保障工作质量的稳定。以提高工序质量来保证产品质量的稳定。结合今年基础工作的整顿,逐步对生产工艺、设备操作要求,每道工序的质量指标,控制数据等,要公布上墙上板,看板操作,便于操作者和管理人员随时提醒,对照检查。
(二)资金管理,主要采取以下措施。
1、加紧货款的清收和回笼工作,加强私人欠款的清收工作,完善销售货款的往来管理,促进资金的周转。
2、严格控制储备资金,合理安排原材料库存,不允许存在多余的物资积压,将储备资金平均余额控制在30万元以下。
3、严格控制企业管理费和车间经费的支出。主要从压缩行管人员编制,减少办公费、差旅费、修理费、低质易耗品,人、机、物料消耗中节支。
4、坚持流动资金归口管理制度和现金管理制度,实行收支两条线,收入必须逐笔进入帐户,不允许小金库和坐支行为,做到费用开支有计划,归集有条理。
(三)销售管理
1、严格按财经制度办理,认真执行货款对单位、责任在个人的制度,汇出货款须有经办人签字,销出货款经办人必须负责清收。做到物清、帐清、钱清。及时完备差旅费报销手段。
2、将货款回笼和资金安全列入销售工作考核的依据和主要工作指标,如给企业造成损失,将在工资和销售提成中扣除。
(四)设备管理
1、提高设备利用率,通过“填平补齐”合理配置,挖掘和发挥设备效能,保障生产形成一定规模。降低消耗,降低生产成本。
2、对重点设备实行单台专管制,责任明确到人头。分管生技和车间设备维修的技术人员要对现有设备,包括在用设备、备用设备、闲置设备和备品备件进行清理,建卡建档,以便于管理使用。
3、设备管理从购进(或技改)、安装、调试、验收、使用、维护保养、报废审批要有制度约束,不足部分,要及时制定规章进行管理。
4、重视对设备的检查与维护工作,生产运行设备完好率达95%以上,保证常规设备安全正常运行。
(五)安全管理工作
1、认真贯彻“预防为先、万无一失”的方针,总的要求是安全为了生产,生产必须安全。加强各级领导的安全生产责任制考核,做到安全教育,安全工作提醒和布置,安全工作检查经常化,确保工厂全年安全生产率达95%以上。
2、在生产过程中,要严格执行安全规程,严守劳动纪律和安全法规,不得违章指挥作业,特别要注意冲床、酒库、电器、涂料库、油库、车辆等物资、设备安全法规的贯彻执行。
3、狠抓隐患的整顿治理工作,发现的“问题点”要及时进行治理,最好系统分析一步到位,不要今天解决这方面问题,明天又冒出那方面问题,即被动又不经济。
四、做好职工思想信息沟通和企业内部改革工作,逐步建立和推动内部管理经济责任制。
一、企业管理模式
(一)企业管理模式的含义
简单地讲,企业管理模式主要是指一个企业为达到自身经营目标而开展生产活动和组织资源的一种管理方式与框架[2],是企业实现集成化管理和决策信息系统的理论基础,对促进企业生产,优化内部结构,提高其市场经济效益等均具有重要作用。但是,现阶段,随着知识经济和企业现代化管理时代的到来,传统的企业管理模式已经不适应现在与未来的市场发展趋势,各企业需根据其实际发展状况,研究新型管理模式。
(二)企业管理模式分类与发展趋势
一般来说,企业管理模式主要分为6种,分别为亲情化管理模式、友情化管理模式、温情化管理模式、随机化管理模式、制度化管理模式以及系统化管理模式等[3],其中目前各企业中最常用的管理模式主要有以客户为导向的组织结构模式、前后端型组织结构模式以及以产品为导向的组织结构模式等3种,不同的企业管理模式适应企业在不同发展阶段中使用,但不能固守不变,其组织结构模式的设计需根据企业不同发展阶段和新型目标做到与时俱进。当前环境下,我国企业的未来发展趋势主要表现在以下几个方面:①日益网络化,在经济全球化与知识经济快速发展的背景下,企业想要寻求发展,就必须充分利用多种信息传播方式,如互联网等,借助其高速、高效、精准的信息技术和传输优势,缩短企业管理者与员工之间的距离,提高企业工作效率。②扁平化管理,这一管理转变,能够在提高企业管理效率的同时,最大限度地减少管理费用,增强员工工作的积极性。③柔韧性管理,该管理模式具体表现为企业组织结构的柔韧性,在无法直接解决的问题上迂回,寻找其他出路,可有效减少企业各组织集团之间的分歧。④合作化管理,经济全球化和知识经济的快速发展使得各企业之间的合作变得更加密切,通过强强联合,可增强管理优势,弥补劣势,形成企业间的战略联盟。
二、企业管理现代化
(一)企业管理现代化的含义
企业管理现代化主要是指企业将计算机、互联网等第三次科技革命成果作为企业管理核心手段,使其企业管理水平能够满足社会化大生产的需求与知识经济发展的现代化水平,其现代化管理内容主要可概括为三项,即企业管理控制现代化、管理思想现代化和管理手段现代化。
(二)发展方向
现阶段,知识经济已经成为主流,知识是企业中最重要的资源,企业管理需要对知识进行有效的识别、获取、开发、分解、使用以及存储和共享等,充分利用智慧提高企业竞争力,而知识管理也将成为推动知识经济时代向前发展的重要动力,其管理核心将逐渐转变为提高企业生产力与创新能力。就未来发展方向来看,企业管理现代化将会发生以下变化:①企业社会责任意识增强;②以人为本,重视对企业员工的人文关怀;③企业网络信息操作能力得到有效提高。
三、企业管理模式和企业管理现代化相融合
(一)制度联合关怀的企业管理
从企业的管理学角度来讲,制度与“法制”类似,关怀与“德治”相当,二者互为补充,可相互促进,其中制度的主要作用在于根据既定的企业制度规范员工工作,具有较强的指导作用,而关怀则可缓解或协调企业内部矛盾,对企业各部门工作的顺利开展具有重要意义。所以,在企业管理过程中需两者兼顾,在实施制度化管理时,重视对员工的情绪关怀,提高其工作热情与积极性,充分发挥其创造力,提高其综合素质。同时,还可以根据企业员工的实际工作情况与工作能力,优化人力资源配置,将其调配至合理的工作岗位上,并尽量满足员工需求。或关心爱护员工,定期为其开展道德培训,并提供心理咨询服务,关注其身体健康与心理健康。
(二)效益联合责任的企业管理
一直以来,企业经济效益都是推动企业向前发展的动力,但是伴随着企业生产规模的逐渐扩大,企业生产中也产生相应的社会成本,这种情况下,企业应从社会角度看长远发展,考虑经济效益与社会责任相结合的管理方法,尽量减少企业行为对生态环境和社会的影响,促进企业与社会共同进步,实现企业的可持续发展。
关键词:现代企业;管理模式;现代化;发展趋势
中图分类号:F272 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2013)18-0024-02
一、现代企业的几种管理模式
(一)从企业的成立方式出发来看,大多数企业在成立时都是家族式企业或合伙式企业,由此带来的企业管理模式主要有以下两种
1.家族式或亲缘化的管理模式。这种模式以家族血缘关系为纽带,构成家族成员之间的联系,由一个或几个家族成员担任领导决策层,实行集权化的管理,在决策上奉行专制式。企业的相关管理规范通常由家人之间的伦理道德规范构成,企业利用天然的血缘关系来保护公共资产的安全。这种管理模式与企业创办资金的归属有着很大的关系,在企业成立初期,出于节约成本的需要,企业的管理权自然就落到了主要投资人的手中。这种模式下的企业能够保持高度的统一,有利于集中力量办大事;对于企业的管理者而言,这种模式无疑便于统一管理,决策的制定、执行也有所保障。
这种管理模式在企业成立初期能够对企业的发展起到极大的推动作用,成为企业发展的助推器。但是,毋庸置疑,这种模式的弊端也是显而易见的。在企业越过创业期后,进入发展的中间阶段时,家长式的管理模式所带来的问题会越来越多。首先,决策者在作出决策时没有广泛征询其他人的意见,所作出的决策并不是综合了所有人的需求以及适应企业发展的,往往具有片面性甚至是偏激性,这就为企业以后的发展埋下了隐患;其次,家族式企业所倚靠的亲缘关系也会成为企业进一步发展的阻碍。在为企业招兵买马的过程中,出于安全的考虑,家族内部的人员成为优先考虑的对象,长久以来,各种错综复杂的裙带关系不仅给公司的管理带来不便,而且给决策造成更大的困难。同时,从外界吸收的外来优秀人才往往会因为无法融入家族式的关系而外流,给企业造成损失;再次,在企业创业期,为了迅速拉动企业起步,企业通常凭借公关手段、广告战等带动市场需求的增长,这种方法难以长期发挥作用。
2.友情式管理模式。这种管理模式与家族式企业有相同之处,企业由几个关系亲近的人共同出资创立,凭借互相之间的关系来维系企业。区别在于,这种关系并不是天然形成的,因此没有亲情所能维系的时间长久。
(二)从企业的管理手段来看,企业的管理模式又可以分为两种
1.制度化的管理模式,即依照确定的制度规范来管理企业。这种制度并不是一个人制订的,而是在企业内部人员共同商讨之后所达到的共识。这种管理模式能够很好地规范企业员工,使管理有据可循,可以有效地避免管理上的混乱,促进企业平稳持续地发展。
但是,过分地强调制度在管理中的作用,容易导致员工缺乏工作的积极性,对重复单调的工作失去兴趣,久而久之,就会影响到企业整体的发展。
2.情感化的管理模式,即用人性化、人情化的模式来管理企业。这种管理模式实际上是运用人的主观因素来施加管理,管理中的规范主要是道德中所说的人性和良心。
不得不提的是,在管理中融入人情的因素本身对企业的发展有着益处,但是过分地强调所谓人情和良心反而会对企业的发展产生反作用。一个合格的管理者必须在各种利益关系面前时刻保持清醒和理智,只有这样才能更好地为企业谋福利。将人情关系泛化只会导致最终企业的衰败。
二、企业管理的现代化与发展趋势
(一)开展企业管理现代化的必要性
1.在新一轮的科技革命和经济全球化的大趋势下,知识经济时代来临,资本和商品的流通更加自由。相应地,企业必须以更加开放的态度、更加民主合理的管理方式面对日益激烈的市场竞争。在这样的情况下,传统的管理模式已经无法满足市场对新的企业管理模式的要求,实现企业管理的现代化势在必行。
2.中国的经济发展正面临重要的转型期,随着社会的进步和人口素质的提高,中国要进一步融入经济全球化、转变经济增长方式的需求也越来越迫切。如何在这一关键时期保持企业稳中有升的发展状况,成为企业发展的重要课题。因而企业管理这一核心环节的转变具有重要的意义。
3.社会文化的进步促使人们的价值观更加多元化,人们在寻找工作时不再一味地追求稳定的“铁饭碗”,而是倾向于找到一份性价比更高的工作,满足工作和个人生活两方面需求的平衡。在这种情况下,企业唯有积极改善管理模式,使企业不断向着更好的方向发展,才能吸引更多的人才,加速企业的发展。
(二)现代企业管理的发展趋势
1.减少家族式企业存在的弊端。首先,提高企业管理者及相关管理工作人员的素质,要做到跟随时代的脚步,不固步自封,通过一些培训不断完善自我,这不仅是对企业家自身的提升,更是对企业的负责;其次,重视人才,优秀的人才是企业快速发展的强心剂,家族式企业必须克服模式上对外来人才的排挤,在注重内部人员提升的同时,加大对外招聘的力度,做到唯才是用,不必亲疏,使人力资源的作用最大化;再次,对家族式企业来说,重要的一点是要避免过分讲求人情而忽视制度。企业必须完善相关的管理制度,在确保制度科学公正的前提下严格按照制度办事。
2.保持竞争的意识和姿态,随时把企业置身于市场竞争的洪流中,这样才能激励企业的进步。中国现阶段处于经济飞速发展的关键时期,谁能够在瞬息万变的市场经济中不断进步,谁就能最终立于不败之地。那些满足于一时的成功而忽视“逆水行舟,不进则退“道理的人,最终将面临更大的失败。作为企业的管理者,必须保持清醒的头脑,能够冷静地分析经济形势,并适时在经营策略上作出调整。
3.在人力资源的管理方面,要坚持用以人为本的观念指导对企业人员的任用和管理。一个优秀的管理者,必定将以人为本的思想植根于心中,能够做到设身处地地为员工着想,善于从各个方面激发每个员工的内在潜力,调动员工的工作积极性,使他们能够不遗余力地为企业发展贡献力量。同时倡导管理方式上的柔性化,不一味地以严格的制度和硬性的指标要求员工达标,而是注重营造良好的工作氛围,对于优秀的员工及时给予奖励,激发员工的内在动力,促使企业的管理进入良性的轨道。
4.重视企业规章制度的建立和实施。要想适应残酷的市场竞争,必须以科学合理的制度来实现企业内部各要素的协调发展。企业管理的制度化应注意:首先,确保制度制定的科学合理性,这种合理性表现在,制度是根据企业自身的实际情况而制定的,并且能够客观真实地反映企业内部的需求,解决存在的问题;其次,制度必须具有绝对的权威性,即制度实施在每个人身上都是平等公正的,制度一旦制定,必须确保执行力,如果存在特权和特例,那么制度就只是一纸空文。通俗讲就是“王子犯法与庶民同罪”;再次,制度不是一成不变的,制度本身是为了企业发展的需要而制定的,因此为了企业更好的发展也应该适时作出规范和调整,以顺应发展的需要。
5.重视培养企业文化,提高员工的整体素质。优秀的企业都具有鲜明独到的企业理念和良好的企业文化氛围,员工对所从事的工作都有较多的知识储备,对所在的企业有着强烈的归属感和高度责任心。企业文化作为积极的精神力量,对企业的发展有着巨大的推动作用。企业文化的建设有助于增强企业的核心凝聚力,从而使企业战略的实施具有执行基础的保障。
在提高员工素质方面,企业管理者应作出的努力包括:重视对员工的培训、加强对员工理念上的宣传。培训主要是为了提高员工的职业素养,属于企业发展过程中的一项必要投入。而理念上的宣传,包括倡导员工树立终身学习的理念、向员工宣扬敬业精神等,是针对员工精神层面的措施。两方面双管齐下,能够对企业形成极大的推动力量。
6.企业决策方面的相关调整。随着企业规模的扩大和客户需求的急速增长,企业的高层管理者无法全面细致地考量每一个步骤,快速作出准确的决策。而与此同时,企业的一些中层人员凸显出了管理才能。在这样的情况下,企业内部的分权化管理模式开始运行。作为高层管理者,在进行分权策略的时候,首先要给予中层管理人员充分的信任,明确各个层面的责任,建立合理的组织机构,确保决策重心下移适当,能够提高决策执行的效率,又不会使高层管理者失去对战略的控制和把握。在分权中要注意强调系统化的管理,尽量减少中间层面,保持控制。
以往一人或几人决策的局面无益于企业的发展,反而会导致决策的偏差,造成企业的损失。在决策过程中广开言路,推行决策的民主化,不仅能够充分调动员工参与企业建设的积极性,提高人力资源的利用率,而且能够增进企业内部人员之间的沟通交流,加快相关信息的流动,使决策更加准确,实施起来也更加有力。
三、结语
21世纪是全球经济突飞猛进的重要时期,这为企业的发展提供了良好的外部环境,对企业来说是极好的机遇。然而,机遇往往与挑战并存,发展越快速,优胜劣汰的力度也会越大。企业只有在管理这一中心环节上猛下手,适时对管理策略作出调整,才能确保企业拥有持续发展的不竭动力。
参考文献:
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[3] 项芳印.民营企业如何提高市场竞争力[J].经济师,2005,(6).
1、巩固强项,缩减弱项,把握机会,避免危机
2、建立质量体系,重在务求实效
3、如果你知道怎样去控制,你就能控制一切
4、企业要兴旺,质量是保证
5、清扫给油照基准,质量安全皆顾到
6、品管提高信誉,信誉扩大销售
7、要想产品销得好,产品质量最重要
8、百分之一的失误,百分之百的损失
9、作业标准记得牢,驾轻就熟除烦恼
10、品质管制人人做,优良品质有把握
11、品质观念把握好,成品出货不苦恼
12、提供一流的服务,让顾客完全满意
13、整洁有序有品质的保证
14、追求至善凭技术开拓市场,凭管理增创效益,凭服务树立形象
15、不接受不合格品,不制造不合格品,不交付不合格品
16、质量上,成本降,占领市场有希望
17、正常的加以保持,异常的予以纠正
18、事事落到实处,安全有备无患
19、作业标准合理化,品质保证国际化
20、你的任务就是唤醒你沉睡的智慧
21、平日用心做得好,企业提升跟着跑
22、坚持一流管理,生产一流产品,提供一泫服务,创建一流企业
23、质量好上好,教育不可少
24、质量不仅由生产者决定,更应由顾客决定
25、培育优秀人才,制造优良新产品
26、管理者对质管的认识和决心,决定了员工的质量意识
27、企业成功的秘诀,在于对人才、产品、服务三项品质的支持
28、要求要明确,执行要坚决
29、客户想到的我们要做到,客户没想到的我们要想到
30、马虎是追求品质最大的障
31、人人品管做的好,顾客抱怨自然少
32、市场如水,企业如舟,质量象舵,人是舵手
33、强化服务意识,顾客才会再来
34、善战者,求之于势,不责于人,故能择人优势
35、创造舒适环境,提高工作效率
36、只怕不改善,不怕改善少
37、人人把好质量关,经济改入能翻番
38、全员培训,同步提高,创新进步
39、团结、开拓、务实、求精
40、实施成果要展现,持之以恒是关键
41、眼到、手到、心到、一个不良也逃不掉
42、贯标认证,人人参与,从我做起
43、杜绝一切不合格是质量管理的基本要求
44、品质观念须放眼于大局,着手于微小
45、品质加效率,大家齐努力
46、你思考,我动脑,改善问题难不倒
47、提倡巧干不甘落后苦干,鼓励做好不是做了
48、用对我自己的永远不满意,来换取顾客的永远满意
49、“上帝”在您心中,质量在您手中
50、顾客满意是我们永远不变的宗旨
51、品质最重要,每个环节要做到
52、要想企业不衰老,建立体系须趁早
53、不转机制就转岗,不换观念就换人
54、整理有心做彻底,处处整齐好管理
55、培训要付出,不培训将付出更多
56、人人提案创新,成本自然减轻
57、增强质量意识,提高全员素质
58、累积点滴改进,迈向完善品质
59、没有最好只是更好
60、效益靠质量,质量靠技术,技术靠人才,人才靠教育
61、用户是上帝,下道工序就是用户
62、推行品管,始于教育,终于教育
63、自主检验做得好,生产顺畅不得了
64、无严师,没高徒;不严格把关,难出公有制产品
65、创名牌、夺优质,全厂员工齐努力
66、急用户所急,想用户所想,在提高产品质量上下工夫
67、商场如战场,品质打先锋
68、重视合同,规范运行,确保质量,信誉承诺
69、提供一流的服务,树立一流的品质意识
70、设计合理的品质,为品保之第一步
71、以精立业,满足用户需要;以质取胜,制做可靠产品;以诚相待,提供优质服务。
72、质量是制造出来的,而不是检验出来的
73、若要产品好,个人品质要提高
74、没有措施的管理是空谈的管理,没有检查和计划的管理是空洞的管理
75、严师出高徒,精工出细活
76、确立标准是品质管制的第一步
77、作业不正确,顾客受连累
78、成功者找方法,失败者找籍口
79、等待是失败的源头,行动是成功的开始
80、改善既改革,改革先革心
81、管理始于训练,止于训练
82、改善提高,永无止境
83、检验记录要可靠,统计分析才有效
84、有效推行品管,必须全员参与
85、产品的次能鉴别,问题产生能解决
86、多流一把汗,多操一份心,网创一批优质品
87、人人齐努力,创造好品质