医院宣传部工作

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇医院宣传部工作范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

医院宣传部工作范文第1篇

医院宣传工作体系建设的意义

一、有利于响应国家号召，建设服务于广大民众的医院。国家近年来对医疗事业投入了更大的关注，一方面是因为医疗事业在我国民生事业中占很大比例，另一方面是因为近年来医疗事业也被推上风口浪尖。医院宣传工作体系的建立，便是响应了国家的号召。建立社会各界都信息对称的医院，才是国家一直关注的直接目的。

二、有利于建立医院窗口，提升医院美好形象。宣传是一种让更多的人了解医院的一种方式，也是一个良好窗口和平台。医院的形象便是通过这样一个窗口传递给每一个人。医院的典型事迹和个人先进都将在宣传工程中得到普遍关注。医院的美好形象大部分也是通过宣传才广为人知。

三、有利于赢得病人称赞，帮助病人寻求良好治疗场所。信誉好的医院，病人往往会得到更加上乘的服务。好的医院不仅是口碑好，宣传工作体系一样会做得很出色。宣传和实力的完美结合，病人之间便会相互传递信息，外来探亲的亲属也会感受到医院至诚的温暖。

医院内部宣传体系建设

一、完善宣传部门，负责宣传领域。有一个良好的宣传班子，是一个医院进行良性宣传的保障。宣传部门人员必须具有过硬的宣传技能和与人交际的能力。宣传工作是一个比较繁杂的领域，必须要进行详细的领域分工。有负责外联的，有负责内勤的，有负责网络管理的，有负责社会公益组织的。有负责企业文化构建的，有负责企业文化宣传的。各种宣传手段都要细致入微，不留下一个死角。宣传部门的工作的繁重而长久的，任何一位部门成员都必须习惯宣传部门的部门架构和部门职责，在自己的工作范围内，持之于恒，不断地求新求异，不断地坚持努力，才能够使得医院的宣传能力不断地提高。

二、建立内部文化，进行文化宣传。现代科技这么发达，经济也会越来越发展迅速。经济和科技的发展并不一定促进社会文化的发展。医院文化建设也是十分重要的，建立内部文化体系，在医院各部门设立宣传员，并通过宣传员这个“点”来号召全体员工这个“面”，向先进医院文化学习。同时充分发挥宣传员的积极性和主动性，及时发现身边的先进和典型，这样就可以减轻很多宣传部门的宣传负担。医院的内部文化建设一般会体现在团结、关爱、和谐、有为等等很多个方面。内部文化一旦建立，宣传人员便可以按照内部这种医院文化进行有力的宣传。医院文化一般都深入人心，医院成员在遵守的时候也会更加自觉，建立内部文化体系，有利于促进医院的整个宣传工作体系的建立。

医院外部宣传体系建立

医院内部宣传只是一个小部分，真正的关键点是如何建立好医院的外部宣传体系。医院外部宣传体系建立占据着医院宣传体系中最大的一部分。外部宣传是联系医院和人民大众的桥梁，外部宣传才能彰显医院的魅力。但是外部宣传因为存在着复杂性，医院宣传工作体系的建立注定不会是一朝一夕，但是只要从以下几个当面开始着手，应该会加快整个医院工作体系的建立。

一、着力医院官网，进行网上宣传。随着社会的发展和网络的普及，在北京或大或小的医院都拥有了属于自己的官方网站。医院的官网的作用是不可估量的，它是连接医院和外界的桥梁。医院宣传部门的人，应该分两部分进行，一部分人对信息进行搜集和汇总，一部分人对信息进行和维护反馈。这样全线开通，将会使得医院的声誉稳步提升。外界人士对一个医院进行了解，必然会首先进入他的官网。官网的美观及其简练显得十分重要，因为大部分人在浏览网页的时候并不会驻足太久。宣传部的人员在进行信息编辑的时候，要突出简单而有说服力的内容，信息以新闻为载体，以宣传为舟楫，不断地更新和挖掘，不断地维护和管理，打造医院的电子形象平台，以适应日趋发展的社会状况。

二、覆盖学校社会，组织医院讲座。讲座是一种比较深度宣传的方式，医院宣传部的人可以组织医院的医师进行必要的讲座。这些讲座地点可以安排在学校，也可以安排在社会。学校影响的是对学生这一批人，而社会则是对整个社会领域的覆盖。只要医院相关讲座人员有名气，这种宣传医院方式是十分奏效的，也是可以借鉴的。作为三甲医院，这种宣传方式应该尽快普及。

三、邀请媒体采访，参与公益活动。网络虽然面对的用户最为广泛，但是毕竟不是唯一的方式，电视媒体或者报刊杂志等也是其中十分重要的一环，公益活动的组织和参加也应当定期保持。医院宣传部在进行相关宣传的时候，最为直接和有效的就是通过媒体进行报道。媒体的报道有着见效快，见效好等诸多优点，对他进行合理的安排，可以优化整个宣传体系安排。媒体的公信力是无与伦比的。而组织相应的公益活动，出席相应的慈善会议，更加能够提升医院的整体信誉和公信力。医院的职责不只是盈利，更重要的是给广大民众提供舒适的医疗环境，为公众事业贡献自己的一份力量。

四、立足医院周边，进行电子屏广告宣传。医院周边，是一方良好的宣传地段。很多医院宣传部门把医院周边给忽视了。在医院周边进行宣传投入小，见效快。主要可以采取以电子屏的方式进行宣传。医院有任何先进事迹或者便民服务，都可以进行广为宣传。立足医院周边进行必要的宣传，也是医院整个宣传体系中不可缺少的一环。

医院宣传部工作范文第2篇

关键词：社区医院；党政工作；党政宣传；宣传作用

随着医疗改革不断深化和卫生事业迅猛发展，党政宣传工作在社区医院中占有极为重要的地位和作用。它既是宣传党和国家卫生工作的路线、方针、政策的重要途径，又是医院与社会密切联系的桥梁和枢纽。在新的形势、新的挑战、新的任务下，如何与时俱进，根据时代的方向和医院改革的需要，在宣传内容、宣传方法、宣传形式和宣传载体等方面进行改进和创新，有效开展党政工作宣传成为了社区医院急需解决的重要问题。

1.新形势下社区医院党政宣传工作的重要性

目前，构建和谐社会是我国发展的重要内容，而构建社会主义和谐医疗也是非常重要的组成部分，强化医院党政宣传工作，不仅是为了满足富强民主的要求，也是满足文明和谐的要求，是建设社会主义现代化国家的重要途径。医院党政宣传工作与人民群众的切身利益有着重要的关系，党员干部核心作用发挥与否，与社会主义和谐医疗事业成败有着直接关系，只有强化医院党政宣传工作，坚持立党为公、执政为民，才可以确保党员干部的先进性，加强与巩固党的执政能力，从政治上确保和谐医疗事业的全面建设。由此可以看出，强化医院党政宣传工作，不仅可以提高医疗服务水平，促进社会主义和谐社会的构建，还可以加快医疗卫生行业的改革，为医疗卫生事业的可持续发展奠定了坚实的基础。

2.新形势下医院党政宣传工作中存在的问题

2.1 党政宣传工作重视程度不足

在部分社区医院领导看来，党政宣传部门作为一个行政部门，其工作并不能为医院创造直接经济效益，事实上这种观点是错误的，医院医疗、护理等部门固然重要，但是如果缺少相应的宣传，造成社区医院的优势不能凸显，更无法树立良好的医院形象。因此，社区医院党政宣传工作是必不可少的，和医院的生存、发展密切相关。但是，现在大多数社区医院都没有认识到这一点，没有树立新时期下的党政宣传意识，在党政宣传工作中不能给予足够的重要，导致社区医院党政宣传工作流于形式，未能得到切实执行，导致宣传效果并不理想。

2.2 宣传队伍素质有待提高

新时期形势下，社区医院宣传部门承担着非常重要的任务，对内可以开展党的思想教育，为医院各项改革服务，及时传递各种信息，宣传、表扬医德医风高尚，医疗技术精湛的先进人物，充分激发工作人员的积极性与热情；对外承担着宣传和树立社区医院形象的责任，维护和完善医院良好的公众形象，促进市民能对医院的了解，从而选择就医。这就要求宣传人员具备较高的素质，这样才可以保证宣传工作的全面展开。但是，大部分医院缺乏对宣传工作的足够的重视，导致宣传部门人员均是兼职的，从事宣传工作的人员大多数都不是文科班出身，而是半路出家，不是从医疗、护理专业转行过来的，就是由党务或行政部门的科员来兼职，甚至部分社区医院根本就没有设立宣传部门。造成党政宣传工作人员素质水平参差不齐，大部份是边学边干，缺乏宣传工作的连续性、预见性和专业性。由于个别宣传工作人员的素质不高，口头表达能力欠佳，文字写作能力又不强，难以承担艰巨的医院宣传工作任务，起码也是与新形势医院宣传工作的重任不相匹配。

2.3 宣传方式传统，宣传内容局限

新形势下对宣传工作的要求也比较高，但是社区医院党政宣传工作人员未能及时转变思想，与时俱进调整工作方式。继续沿用传统的工作方法，使用较空洞的理论辅导讲座和直向的正面灌输宣传等方法，对社区医院职工关注的热点难点问题进行解难释疑少，造成宣传教育工作流于形式，且职工参与积极性不高，未能达到预期效果。另一方面，传统党政宣传更多地关注医院管理工作，忽视了对社区医院医疗服务和技术的宣传，导致大众缺乏对医院的了解，在很大程度上降低了医院的综合竞争。

3.新时期下社区医院党政工作宣传工作的改进措施

3.1 明确党政工作重要性，树立宣传意识

在目前医患关系日趋紧张的情况下，社区医院党政工作是构建社会主义和谐医疗的重要环节。社区医院应加大力度，加强党的队伍建设工作和宣传工作，强化工作人员服务意识，树立正确的世界观价值观，增强责任心和主人翁意识，以身作则、爱岗敬业。创造良好的互助、竞争环境。

3.2 提高宣传队伍的综合素质，构建完善的宣传系统

社区医院的党政宣传，要想取得良好的成绩，就要注重宣传队伍综合素质的提升，由具有专业医疗知识的各部门医务人员与专门从事宣传工作的人员共同组成完善的宣传体系，加强宣传队伍的专业性，这就要求宣传人员不仅要具备较高的思想政治觉悟和良好的理论素养，还要具备优秀的语言表达能力及宣传策划能力。同时，要想实现预期的宣传效果，一定要由专业人员展开规划，抓住先机。所以社区医院要建立起完善的宣传机构和宣传报道体系，提高宣传人员的素质，才能为党政宣传工作提供可靠的保障。

3.3 创新宣传方式，丰富宣传内容

随着互联网新兴技术的应用和新媒体时代的不断发展，颠覆了传统的宣传模式，改变了人们的获取信息的途径。在此情况下，社区医院党政宣传部门不能沿用传统的宣传方式与途径，需要对网络平台与现代化媒体进行充分利用，寻找新的、有效的宣传方式，拓展宣传思路，为宣传工作的顺利进行提供可靠保障。所以，医院可以设立自己的报刊，将一些本院研究与动态展示给大家；同时，可以通过微博、微信等方式解答网友的一些问题，并把医院发生的事情与大家分享，让大家对医院有更多了解，拉近大众和医院的关系，塑造良好的医院形象。除了宣传方针、路线、政策之外，还要围绕新时期要求与医改主题，抓住社会关注要点，提高医务人员的服务意识，建立特色医院，从各方面展开宣传，促使医院的可持续发展。

3.4以人为本，让宣传工作在潜移默化中深入人心

开展社区医院宣传工作，是社区服务更人性化，利用各种宣传手段和渠道扩大社区医院在社会的影响力。将每位客人当成一位老朋友，根据患者医疗服务需求，制定出体贴患者和更加人性化的服务，包括全程导医、体检、预约专家、预约居家医疗护理、健康咨询、紧急医疗援助、社区社团讲座等等。总之，越来越多方便、快捷的服务以及温馨的问候赢得越来越多市民良好的口碑，这种新型的社区医院宣传方式对在公众中的形象起到潜移默化的效果。

4.结语

总而言之，在新形势下，强化医院党政宣传工作是当前工作的重点与要点。加大党政宣传工作力度，提高党政工作宣传意识，丰富宣传手段，不仅可以加深医院思想政治工作改革，还可以为和谐社会建设、科学发展观贯彻奠定坚实的基础，必须予以高度重视。

[参考文献]

[1]浅谈企业思想政治工作者能力培养的重要性与措施.[J]. 肖惠霞.《中小企业管理与科技》，2013，（10）：40.

[2]论新形势下医院党政工作中的宣传意识[J]. 刘美.《企业技术开发》（下半月），2014，（17）：148-148，167.

[3]新形势下医院党政工作中的宣传意识[J].李观明.《管理观察》，2014，（23）：183-184.

[4]浅析思想政治教育在卫生部门党政工作中的作用[J]. 宋忠雷.《东方企业文化》，2014，（13）：18-18.

医院宣传部工作范文第3篇

同志们：

为深入推进我市医药卫生体制改革，进一步提高重大疾病医疗保障水平，省政府决定今年在全省实施尿毒症免费血透救治工作。为使此项工作在我市顺利开展，今天，我们在这里召开全市尿毒症免费血透救治工作会议。

参加今天会议的有：史可副市长、市卫生局彭水萍局长，市委宣传部、市发改委、财政局、人保局、民政局、卫生局分管领导，县（区）政府、管委会分管领导，县（区）委宣传部、县（区）发改委、财政局、人保局、民政局分管领导，县（区）卫生局、管委会社会发展（事业）局局长、分管局长、医政股长，市人民医院、市中医院、***公司中心医院、分宜县人民医院和渝州医院院长，新闻媒体记者。

会议主要议程有两项：一是市卫生局彭水萍局长部署全市尿毒症免费血透救治工作；二是史可副市长讲话。

下面，请市卫生局彭水萍局长部署全市尿毒症免费血透救治工作。…

下面，请史可副市长作重要讲话。…

刚才，卫生局彭水萍局长对我市尿毒症免费血透救治工作作了全面部署。史可副市长从开展尿毒症免费血透救治工作是党和政府乃至全社会关注的重大民生工程、开展尿毒症免费血透救治工作是深化医药卫生体制改革的重大攻坚工程、开展尿毒症免费血透救治工作是坚持执政为民、关心困难群众疾苦的重大德政工程等三个方面充分阐述了尿毒症免费血透救治工作的重要意义。要求各地各单位要重点把握好宣传动员关、耗材采购关、医疗安全关和补助政策关等四个关键环节。要求各级政府和有关部门切实加强组织领导、明确部门职责、狠抓工作落实，把开展尿毒症免费血透救治工作摆上重要议事日程，确保尿毒症免费血透救治工作顺利实施。会后，请各地各单位按照史可副市长的讲话精神和彭水萍局长的工作部署，以及《***市尿毒症免费血透救治工作方案》要求，切实做好全市尿毒症免费血透救治工作，把这项惠及广大患者的重大民生工程办好办实！

医院宣传部工作范文第4篇

【关键词】　医院　宣传工作者　基本能力

随着新医改方案的出台，配套措施的陆续完善。公立医院面临着越来越多的挑战，其生存环境也更加复杂，以往“酒香不怕巷子深”的传统营销模式已无法满足现代医院的发展需要。这些医院经营管理逐渐认识到医院宣传工作的重要性，也随之出现了医院宣传科这一职能科室。但作为医院新兴的职能部门的工作人员，应该具备什么样的业务素质才能运用全方位、立体化的宣传受手段对医院进行全面包装，才能达到医院宣传的效果，则又是医院宣传部门如今急需解决面对的难题。本文作者将结合医院宣传的实际工作经历，浅要分析一名合格医院宣传工作者应具备的6种基本能力。

一 旧模式下医院宣传工作者的困境

1.学历层次良莠不齐、业务能力差强人意

如今活跃在医院宣传岗位上有一批宣传工作者大多是上世纪80年代卫校中专毕业一批由医疗一线人员逐渐分离出来的。他们大多没有经历过系统的专业的中文、新闻专业的高层次教育，多是工作多年后参加的成人教育，做宣传工作仅仅凭借着自己的热情、经验和主观想法，无法适应现代医院多样化的宣传模式，而造成一部分公立医院宣传呈现出“零散、无全局性、就事论事无拓展性、无推广性等特点。

2.缺乏掌握现代化网络传媒手段能力

如今社会信息化、网络化技术发展迅猛，同时它们具有着传播速度快、受众面广等传统传播媒介无法比拟的特点。因此，这些新型传播手段给医院造成的冲击，让医院宣传工作有了更大的挑战。可一些医院宣传部门的工作人员却缺乏对网络传播的足够的重视，网络上出现的有关医院的负面传闻和报道，由于其相关网络技能、网络知识缺乏认识，这些宣传工作人员采取要么就是围攻堵截、要么采取听之任之等措施，往往显得手足无措，无法采取积极有效的疏通方法，往往使医院处在被动的局面。

3.对新兴事物宣传意识不强

在这个信息爆炸的时代、新事物层出不穷，由此引发的宣传技术手段的全面革新，网络媒体、移动媒体的纷至沓来，完全改变了以往传统媒体报刊、电视、广播三足鼎力的局面，传播速度日益迅速。作为医院宣传工作者却往往还存留着过去“坐、等、靠”的传统宣传理念，对医院发生的各类事件没有敏锐的嗅觉，没有明确的宣传意识，往往是各大媒体已纷纷开始大肆炒作时，才开始着手进行宣传，使医院宣传显得迟缓，缺乏新意，达不到医院宣传的效果。

二 新时期宣传工作者应具备的6种基本能力

1.熟练的写作能力

熟练的写作能力是医院宣传工作者必须掌握的基本工作技能，要及时的把医院内部发生的重大事件，如危重患者的抢救、新技术的应用、召开高端科技论坛等向外，就必须依赖于描述性、渲染力强的文字叙述，而这就要求医院宣传工作者掌握基本的新闻时间写作的基本规律，熟练运用新闻5个要素进行排篇布局，平时要注重多学、多看、多写，力争选取不同的角度，写出新意，写出价值，吸引读者，在吸引读者阅读兴趣的同时，也宣扬了医院正面形象。

2.专业的摄影能力

摄影是医院宣传中的重要组成部分，它是以图片的直观形象配以简单的文字说明进行报道的一种宣传形式。它的作用是其他视觉艺术无法比拟的，其实在性、形象性、直观性往往给读者带来更加直观的印象。给人以强烈的视觉冲击。在创作中，我们要运用构图、采光、色彩、虚实关系等摄影技术，作品紧紧锁定表现医院精湛的医疗技术及人性化的服务等方面，使其主题深刻表现“天使风采”“医患情深”，树立医院良好的形象。例如，我院2010年大年初一全体医务人员为第一名金猪宝宝过生日的图片，刊登在各大报纸上，不仅使锡城百姓感受到了出生的喜悦，还从一个侧面反映了我院人性化服务的温暖，同时引起了我院医务人员和社会有关人员的关注与共鸣，这就达到了“一图胜千言”的效果。

3.高雅的美学观念

随着宣传工作的日益成熟，版面设计，色彩装饰，已被更多的运用于各类宣传工作中，如：院报、院刊、报纸版面、健康宣传手册、院内宣传栏、医院节日氛围布置等都需要用到大量的字体设计，排版设计及色彩搭配。因此，作为医院宣传工作者，要对无论是国画、油画，还是书法、现代美学都应略知一二。这样，你在视觉传达中，才能为读者传去美的享受，才能使他们更乐于接受。也使医院宣传同时具有基础性、实用性和审美性。如我院创办的文化季刊杂志《妇幼风》，就是运用大量优美的文字、唯美的画面、精巧的排版，得到了广大职工、患者家属及各兄弟单位的高度评价，在宣扬我院文化的同时，也带去了精神上的享受。

4.良好的沟通能力

医院宣传工作者是医院与外界沟通的使者，因此良好的沟通能力则是医院宣传工作者必须学会、善用的基本功。宣传工作者面对医院内部拥有良好的沟通能力，才能更好的与各级医生、护士的交流，全面了解、掌握医院中心工作，重大危重病人抢救、新技术、新项目的开展等医疗工作的最新进展。我院临床联系点制度，每周定期深入临床一线与他们充分沟通，一方面可以了解临床医护人员的各种需求及时为他们解决问题，另一方面也可以第一时间了解各项医疗业务的开展情况及时组织形成有效的宣传，扩大医院影响。面对社会，良好的沟通能力，有助于加强与各新闻单位的联系，获得业务上的支持，通过他们及时向社会推荐医院优秀的技术和人才的同时，也能及时妥善的处理好各媒体中的突发事件，维护医院形象。我们可以通过定期举行的媒体见面会、座谈会、电视门诊等形式，就是很好的与媒体交流沟通的机会

5.必要的网络操作能力

如今，各网站凭借其传播速度快、信息量大、功能全面的特点越来越成为塑造医院形象的重要载体，同时也成为一种新型的传播渠道，一种广大患者全面了解医院的首选。因此，办好医院网站、维护医院网站已成为医院宣传部门的重要工作职责，而其中涉及到的文字排版、处理、美化处理技术、photoshop图像处理技术以及及时的网站资料修改、新闻等基本软件的操作技术也成为宣传人员必须掌握的基本本领。如：我院的网站：wxfuyou.com以其温馨的版面设计、及时的新闻动态、强大的预约功能，成为就诊患者的了解医院的首选。开办近一年来，点击率高达100多万人次。此外，各门户网络、市民论坛也成为医院宣传人员每天必须关注的必修课，与网友互动、解答网络上相关医院问题已成为医院宣传的另一有效途径。

6.切实的创新能力

医院宣传是一门新兴的学科，既无传统的经验，也无系统的理论教材，一切都在“摸着石头过河”。而这对于医院宣传工作者来说面临着前所未有的挑战，但也拥有者极大的机遇。这也要求医院宣传工作者要立足工作实际，创新工作思路，站在新的高度，以统领医院全局发展的眼光，改革宣传观念，学习新事物、新方法，确切做好医院宣传工作，做大医院品牌。

参 考 文 献

[1]康小明.试论医院宣传工作体系构建[J].医院院长论坛，2010，4.

[2]黄月红.浅谈基层医院宣传人员基本能力培养[J].医学信息，2010，8.

医院宣传部工作范文第5篇

春回大地、春风送暖，伴着“优质服务月”的春风，集团各单位开展了一项又一项实实在在的服务活动，做了一件又一件与广大师生的工作、学习和生活密切相关的具体事情。我们的目的是想通过这次活动激发全体员工的工作热情和工作的主动性、积极性，增强其责任心、责任感和服务意识，促进各单位的工作，以此来推动集团的整体工作上台阶、上水平。从广大师生对活动情况的反映来看，“优质服务月”活动 取得了可喜的成绩，实现了以优质服务月活动为新的起点，全面提升后勤服务质量的预期目标。  

一、领导重视  组织严密  

     优质服务月活动开始之初，集团专门召开了动员会，号召各单位要大张旗鼓地进行宣传和充分的发动，确定“为广大师生服务是我们的责任，广大师生的满意是我们的目标”为这次活动的口号，并对活动作了具体的安排，要求各单位要结合实际，通过这次活动制定和完善各项规章制度、岗位职责，建立起规范化的工作规程，努力把后勤的服务质量和服务水平提高到一个新的高度。  

二、积极主动  活动多样  

    各单位按照集团的要求结合本单位的实际，积极主动地开展了一系列活动  

做了大量的工作：  

（一）行政部  

行政部在“优质服务月”中做了许多工作，简要如下：  

     为加大宣传力度，办公室做了条幅，悬挂在校园主要道路上，使大家了解到后勤集团“优质服务月”已经全面开展。设置24小时服务监督投诉电话7208259，听取来自各方面的意见和建议，对于群众反映的问题，及时通知有关部门并责成解决。与宣传部携手共同搞好宣传报道，公寓召开宿舍助管员培训会，饮食中心召开学生座谈会，维修中心在图书馆、新教学楼搞维修，热力中心为大家做健身器材，职工医院为老干部体检等各中心重大活动，办公室人员和宣传部人员都到现场记录并拍照。办公室将各中心在服务月开展工作情况作了简单汇总并交宣传部，目前已在校园网上做了宣传报道。在近期的《后勤简讯》上，对各中心的工作情况也做了宣传报道。  

     我院交换机改造后，全部办公、住宅电话变为直拨方式，总机室的2位机务员同志加班加点，为教职工调试电话、确定号码。在那段时间，他们常常工作到晚上10点多钟，为满足广大教职工住宅、办公新增电话的需求，目前总机室的同志正在加紧更换电缆。由于原来的四位电话号码变为七位号码，给大家内外联系带来很大为便，这无形中增加了机务员的工作量，他们总是不厌其烦地给校内、校外用户转达新号码。办公室配合总机室及时地将办公、住宅电话号码打印装订成册并发放给各部门及住户。  

     收发室在优质服务月中，服务态度大为改观，他们以饱满的热情、真诚的服务为广大师生收寄邮件、包裹、发放报纸、杂志，得到了大家的认可。  

（二）财务部  

1、  主要开展了微笑服务，并对老弱病残者上门收费；  

2、          对水电表及线路有问题的住户，进行了多次复查，并及时反馈到维修中心；  

3、          为老年教职工配置了老花镜等。  

（三）采购部  

1、       到维修中心、学生公寓调查了解所够材料的使用情况，解决具体存在的问题；  

2、              配合各单位的具体活动，积极做好材料的供应：  

（1）             为总机改造供应电缆；  

（2）             为主楼前安装舞台灯供应材料；  

（3）             为热力中心做健身器材供应材料；  

（4）             为维修中心供应开关、灯泡、灯管、镇流器、灯架等；  

（5）             为迎校庆做主楼、教学楼、图书馆的轮廓灯方案等。  

（四）饮食服务中心  

1、在食堂悬挂宣传横幅二副；  

2、召开由学生代表参加的伙食工作座谈会；  

3、实行流动售饭车售饭；  

4、去邯郸建工学院和衡水师专参观学习；  

5、与学生一起彻底擦洗食堂门窗。  

（五）宿服中心  

1、统一着装  挂牌上岗；  共2页,当前第1页1

2、板报宣传；  

3、聘用学生助管员33名；  

4 、学六楼刷围墙，美化环境；  

5、为学生洗窗帘695块、擦灯具2773架、擦洗电扇1738台。  

（六）职工医院  

1、       免费为老干部体检，建立健康档案；  

2  、聘请医大第一医院精神卫生中心主任做《大学生心理卫生讲座》；  

3  、对医院门诊进行了结构调整，建立了联合诊室，出示医生简介，患者可自由选择医生就诊；  

4  、设立意见箱和健康咨询电话7207120；  

5   、为教职工体检；  

6  、举办预防非典型肺炎现场咨询会  

（七）热力中心  

1  、对供暖管道进行了普查，普查率达到80%以上；入户调查，用户满意率达到100%；  

2  、自行设计并加工制作了四套健身器材，准备安装在北院花园中；  

3  、在学生供开水管上安装数字温度指示表三块，保证开水供应温度不低于85℃；  

4  、对院放映队的银幕悬挂设备进行了一次全面检修，更换了拉幕用的钢丝绳，更新制作手动绞盘两个，制作双面音箱一个；  

5  、正在与市供热办公室和华电供热公司联系集中供热事宜；  

6  、正在积极争取早日回收粮食工程公司拖欠的采暖费。  

（八）维修中心  

1  、利用双休日对所有教室的门窗、桌椅、灯具、插座进行了彻底的检修，共更换灯管325支、灯泡200个、插座63个、修理桌面2392个、椅子6230个；  

2、 为图书馆更换走廊灯112个，阅览室、书库灯128套，换镇流气180个，维修开关26；  

3、 为医院走廊、办公室、病房等处修理、更换灯具104套、换开关28个，更换了所有脸盆的水嘴和上水节门；  

4  、对全院所有路灯进行检修，共换灯泡17个，钠灯6个；  

5   、对家属院的所有楼道灯、地下室灯进行了整修，更换声光控开关100多个、解决了有些地下室多年不见光的问题，给大家带来了很大的方便；  

6   、利用双休日在主楼前两侧安装了自行设计的舞台灯，晚上又对灯光进行了调试，受到有关领导的好评；  

7、  对水泵房大管道及水泵泵体进行除锈、刷漆，更换11#楼后面的下水管道，更换修复学生公寓洗刷间下水管，对综合楼上下水全部整修；  

8、彻底清理全院化粪池。  

（九）卫生绿化中心  

1、调整绿化布局，移栽树木34株；  

2、在家属区多楼间栽种樱花、月季、玉兰等8个品种，共计145株；  

3、清掏所有雨水井、对全院的卫生死角进行了彻底的清理；  

4、制作、悬挂树木标志牌，置放草坪宣传牌，安放招引益鸟鸟窝。  

5、正在主楼东侧种草，绿化美化环境。  

（十）接待中心  

1、统一着装，挂牌上岗，微笑服务，站立服务；  

2、更换了部分旧枕头、旧被褥、旧毛毯；  

3、为迎校庆更换了21台空调，还将要更换一些彩电；  

4、建立了顾客意见本；  

 5、为预防“非典“，现在每天都要进行消毒、通风等。  

（十一）汽车队  

三、服务质量明显提高   

    通过优质服务月的活动，集团全体员工的精神面貌有了较大的改观，工作的主动性和积极性有了很大的提高，服务态度明显改善，服务质量明显提高，我们的工作得到了广大教职工的认可，共收到单位或个人的感谢信20多封，这次活动是后勤工作的一个新开端，我们要继续努力，把这种活动长期永久地