医院门诊管理办工作

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇医院门诊管理办工作范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

医院门诊管理办工作范文第1篇

文章标题：中医院门诊部主任竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、同志们：

大家好！

今天，能够站在演讲台上作XXXX中医院SS门诊部主任的竞职演说，我感到十分荣幸和激动！在此，感谢中医院提供的宝贵机会，感谢一直以来关心、支持、帮助我成长的各位领导、各位同事和各位朋友！

我叫PP，大专文化，中医院主治医师。我竞争的岗位是门诊部主任。我之所以竞争这个职位，主要是因为我具备以下几方面的优势和能力:

首先，我认为自己具备担任该职务所必须的政治素质和个人品质。一是我的敬业精神比较强，工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，干一行，爱一行，专一行。这是干好工作的基础。二是我的思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习，爱思考，爱出点子，工作中注意发挥主观能动性，超前意识强。这有利于开拓工作新局面。三是我办事稳妥，处世严谨，原则性较强，能够严格要求自己。这是做好工作的保证。四是我信奉诚实、正派的做人宗旨，能够与人团结共事，而且具有较强的协调能力。

第二，我认为自己具备担任此职务所必须的知识和能力。一是我在工作中能够把握正确的方向，保持较高的政治敏锐性。二是我专业知识扎实。自1982年参加工作以来，长期从事医疗第一线的临床工作，有深厚的理论功底和丰富的实践经验，出色的工作成绩赢得了医院领导和同事的一致好评。与此同时，我还十分注重学习和提高，除了自学以外，我还多次参加了多种层次的进修和培训，特别是在JJ中医药大学的进修学习让我得到了极大的提高，进一步增强了我参与竞争的能力和信心。三是我在中医院工作多年，熟悉医院情况，了解医护人员心态，在全院职工中口碑好，威望高，擅长组织协调，具备独挡一面的能力。

以上决定了我能够很快地进入门诊部主任角色，并且出色地开展工作。如果我能有幸竞争上这个职位，我将在中医院的坚强领导下，在各位领导、评委、同事的关心帮助下，创造性地做好各项工作。具体地说，就是坚持“一个原则”，实现“两个转变”，做好“三项工作”。

坚持“一个原则”，就是坚持“上为医院和领导分忧，下为同事和病人服务”的原则。

实现“两个转变”：一是实现角色的转变。由原来的战斗员转变为既当指挥员，又当战斗员。和全院同志思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干。二是实现思维方式的转变。由原来的“领导交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办，怎么办好”的方式转变，对工作超前计划，周密安排，保证各项工作落到实处。

做好“三项工作”：一是勤奋学习强素质。我将一如既往地保持自学的良好习惯和持之以恒的精神状态，加强对业务知识的钻研和领导艺术的学习，努力把自己锤炼成适合市场经济要求的现代高级医务管理人才。二是改进方式抓服务。服务是医院的生命之所在。门诊服务水平的高低直接影响医院的形象。我将按照“一切为了病人，一切以病人为中心”的服务理念，给病人爱心，关心和责任心，组织和带领门诊部一班人，改进方法，苦炼内功，努力提升服务水平。三是增进团结谋创新。团结出效益，创新促发展。作为门诊部主任，我将始终秉承“以人为本”的管理理念，营造人人想干事，人人能干事，人人能干成事的良好工作、学习和生活环境，打造团结型、务实性、奉献型、创新型门诊部，使门诊部成为中医院人性化管理的亮丽风景线。我相信，经过我和门诊部全体同志的共同努力，门诊部工作一定会呈现出更加喜人的局面，简单可以概括为：常规工作有突破，重点工作有成效，基础工作有创新，整体工作有特色。由于时间有限，在此，我只能对我的想法和打算作这样简要的介绍。如果我这次有幸竞争成功，我将不辱使命，以最短的时间、最有效的办法、全身心的精力，积极投入到新的工作中去，为门诊部，为中医院的发展作出最大的贡献。

医院门诊管理办工作范文第2篇

尊敬的各位领导、各位评委、同志们：

大家好！

今天，能够站在演讲台上作XXXX中医院SS门诊部主任的竞职演说，我感到十分荣幸和激动！在此，感谢中医院提供的宝贵机会，感谢一直以来关心、支持、帮助我成长的各位领导、各位同事和各位朋友！我叫PP，大专文化，中医院主治医师。我竞争的岗位是门诊部主任。我之所以竞争这个职位，主要是因为我具备以下几方面的优势和能力:

首先，我认为自己具备担任该职务所必须的政治素质和个人品质。一是我的敬业精神比较强，工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，干一行，爱一行，专一行。这是干好工作的基础。二是我的思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习，爱思考，爱出点子，工作中注意发挥主观能动性，超前意识强。这有利于开拓工作新局面。三是我办事稳妥，处世严谨，原则性较强，能够严格要求自己。这是做好工作的保证。四是我信奉诚实、正派的做人宗旨，能够与人团结共事，而且具有较强的协调能力。

以上决定了我能够很快地进入门诊部主任角色，并且出色地开展工作。如果我能有幸竞争上这个职位，我将在中医院的坚强领导下，在各位领导、评委、同事的关心帮助下，创造性地做好各项工作。具体地说，就是坚持“一个原则”，实现“两个转变”，做好“三项工作”。

坚持“一个原则”，就是坚持“上为医院和领导分忧，下为同事和病人服务”的原则。实现“两个转变”：一是实现角色的转变。由原来的战斗员转变为既当指挥员，又当战斗员。和全院同志思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干。二是实现思维方式的转变。由原来的“领导交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办，怎么办好”的方式转变，对工作超前计划，周密安排，保证各项工作落到实处。

做好“三项工作”：一是勤奋学习强素质。我将一如既往地保持自学的良好习惯和持之以恒的精神状态，加强对业务知识的钻研和领导艺术的学习，努力把自己锤炼成适合市场经济要求的现代高级医务管理人才。二是改进方式抓服务。服务是医院的生命之所在。门诊服务水平的高低直接影响医院的形象。我将按照“一切为了病人，一切以病人为中心”的服务理念，给病人爱心，关心和责任心，组织和带领门诊部一班人，改进方法，苦炼内功，努力提升服务水平。三是增进团结谋创新。团结出效益，创新促发展。作为门诊部主任，我将始终秉承“以人为本”的管理理念，营造人人想干事，人人能干事，人人能干成事的良好工作、学习和生活环境，打造团结型、务实性、奉献型、创新型门诊部，使门诊部成为中医院人性化管理的亮丽风景线。

我相信，经过我和门诊部全体同志的共同努力，门诊部工作一定会呈现出更加喜人的局面，简单可以概括为：常规工作有突破，重点工作有成效，基础工作有创新，整体工作有特色。由于时间有限，在此，我只能对我的想法和打算作这样简要的介绍。如果我这次有幸竞争成功，我将不辱使命，以最短的时间、最有效的办法、全身心的精力，积极投入到新的工作中去，为门诊部，为中医院的发展作出最大的贡献。

医院门诊管理办工作范文第3篇

医院方要积极开展门诊医疗服务工作，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务，让老百姓便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。以下是小编整理的《康复医院门诊部下半年工作计划》，供您阅读,参考。希望对您有所帮助!

康复医院门诊部下半年工作计划

20__年度顺利结束，在医院领导的正确领导下，在上级业务主管部门的帮助下，门诊部工作取得了很大的成绩。为了更好的做好下一年度工作，使门诊部更加和谐创新、贴近社会、贴近病人，全面巩固好人提升门诊医疗质量，工作更上一个新水平，制订工作计划如下：

一、做好门诊服务质量检查考核登记，定期召开晨会传达会议精神，总结经验，取长补短，及时通报本月质量检查考核结果，纠正工作中的不足之处，处方中存在的问题及时反馈给医师，让其及时纠正。

二、做好门诊工作统计分析，每日在巡视门诊各科室中，发现问题及时通知领导、医务科、科主任，共同商榷，及时解决。各门诊按时开门，不得迟到、早退、脱岗、串岗，不让病人找医生，每日查岗记录登记清楚，月底上报分管领导及医务科。

三、认真执行实施我院开展的“三好一满意”和医疗惠民行动，继续推行门诊“一站式”服务，缩短群众就医时间，方便病人看病就医，处处以病人为中心，以质量为核心，全心全意为病人服务。

四、随着门诊看病人次的增多，积极开展预约诊疗服务，落实预约挂号的具体操作办法与流程，预约形式包括：(1)电话预约(2)院内服务台预约(3)直接向专家预约(4)其他：通过医院网站网上预约及社区、农村基层医疗机构联系预约。

五、认真落实首诊医师负责制，不允许超范围执业和无证上岗。

六、做好挂号服务及预检分诊工作，对发热病人做好登记记录，若为传染病人，医患之间同时做好自我防护及消毒隔离工作。

七、配合医院感染办抓好感染管理工作，定期督查卫生员的消毒、灭菌工作，做好医疗垃圾的分类管理与登记，确保医疗安全，并保持卫生区域环境清洁干净卫生。

八、负责对退休返聘人员的办公用品及物资供应，做好门诊病历及病假条的审核、盖章工作，定期对门诊医师挂号费统计、分发工作。

九、服从各级领导，听从安排，及时完成并认真传达医院下达的各项工作任务。

康复医院门诊部下半年工作计划

20__年初本接种门诊在院领导和场疾控中心的大力支持下成立。主要工作：

1.预防免疫接种工作;

2.重性精神疾病管理;

3.院内死因登记信息网络报告管理;

4.传染病信息报告管理;

5.慢性非传染病登记报告.

一.预防免疫接种工作：

1.指导思想：以《黑龙江省计划免疫程序》及《黑龙江省预防免疫接种工作规范》为指导，做好本场的基础免疫及加强免疫工作，继续加强接种门诊的创建和流动儿童的预防接种工作。

2.建卡、建证：本地户籍儿童出生后1个月内，外来儿童寄居3个月以上建立预防接种卡、证。预防接种卡由本门诊保管，预防接种证必须由儿童家长保管。

3.强化疫苗管理，保障疫苗质量：疫苗的采购、运输、贮存过程中严格执行《生物制品管理办法》，疫苗的领购统一到场疾控中心，运输、贮存过程严格按照冷链要求进行，做到时时监测，及时记录，按规定做好疫苗的出入库登记，经常检查疫苗有效期、破损等情况，以确保质量。

4.严格按照“国家免疫规划疫苗的免疫程序”的要求，安排各类疫苗的接种，避免“多种、漏种、错种”的情况发生。

5.做好安全注射及接种场所消毒：接种过程严格遵守“一人一针一管一消毒一销毁”，执行三查七对即接种前诊查健康状况和接种禁忌症、查对接种证、查看疫苗外观与批号效期;核对接种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、接种部位、接种途径，真正做到安全注射。使用合格的一次性注射器和规定浓度及合格配制时间的皮肤消毒液;已开启未用完的疫苗安瓿应盖上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超过半小时灭活疫苗超过1小时未用完应废弃，整个接种过程应确保无菌操作，安全有效并及时处理医疗废物。每次接种前后半小时对接种门诊进行紫外线消毒，以保证接种场所安全。

6.提高流动儿童接种率：随着外来务工人员的增多，流动儿童也随之增加，加强流动儿童的预防接种工作已成为我场计划免疫工作的重要内容。

7.加强资料管理：

①接种卡、证：进一步完善卡、证登记，做到卡证电脑记录吻合，接种卡的填写符合要求且干净整洁。儿童居住地变动时要及时注销。

②原始记录：进一步规范完善原始记录本的填写，要求各项填写完整、真实。

③报表：不断加强业务水平，各种报表要符合逻辑，并按时上报，做到不迟报、漏报和错报，及时存档、装订成册，归档保存。

8.做好查漏补种工作，确保接种安全，有效无误，认真完成上级部署的各项与免疫规划相关的工作。

二.重性精神疾病信息报告管理

1.指导思想：依据《国家基本公共卫生服务规范(20__版)》、《重性精神疾病管理治疗工作规范》及《计算机信息系统安全保护条例》。

2.及时为辖区内符合条件的病人建档，首次为3张表，包括“参加重性精神疾病管理治疗网络知情同意书”“个人基本信息表”“重性精神疾病患者个人信息补充表”。基本建成覆盖全场功能完善的重性精神病患者管理系统。至20__年底重性精神病患者规范管理率达90%。

3.普及精神疾病防治知识，提高对重性精神疾病系统治疗的认识。

为确保我场重性精神病患者管理项目顺利开展，逐步建立综合预防和控制重性精神病患者危险行为的有效机制

4.定期随访：对于纳入管理的患者，每年至少随访4次，每次随访的主要目的是提供精神卫生、用药和家庭护理理念等方面的信息，督导患者服药，防止复发，及时发现疾病复发或加重的征兆，给予相应处置或转诊，并进行危机干预。对病情不稳定的患者，在现用药基础上按规定剂量范围进行调整，必要时与原主管医生联系或转诊至上级医院;对伴有躯体症状恶化或药物不良反应，应将患者转至上级医院。

5.健康教育、康复指导：加强宣传，鼓励和帮助患者进行生活功能康复训练，指导患者参与社会活动，接受职业训练。与病人家属进行交流，发放精神病科普宣传资料，讲解精神病人护理知识，消除社会对精神疾病的歧视和误解。

康复医院门诊部下半年工作计划

20__年是我院面对新挑战，谋求新发展之年，争创三级等级医院评审，任务艰巨而繁重。今年门诊在院领导的正确领导下，开展医疗服务，努力营造病人至上、以人为本、不断提高医疗质和安全。按照三级医院评审的各项条款逐步完善管理，做好医疗服务工作。

20__年的具体工作安排如下:

一、认真做好预约诊疗工作

1、充分利用医院网站、微信、现场、电话等平台开展预约诊疗与分时段服务，包括专家门诊、专科门诊、普通门诊。

2、完善预约诊疗工作制度和规范、操作流程，逐步提高患者预约比例。

3、建立与挂钩合作的基层医疗机构开展预约转诊服务，操作规范和流程通畅。

二、完善门诊流程管理

1、优化门诊布局结构，落实便民措施，减少就医等待。积极与挂号室、支助部沟通协调，合理制定门诊重点区域和高峰时段有效措施，保障门诊诊疗的秩序和连贯性。

2、在网站、微信平台、门诊大厅显示屏公开出诊信息，医务人员出诊时间变更能提前告知患者，实行24小时预约、咨询电话服务。

3、完善医疗资源调配方案，实时监测门诊流量，做好门诊和辅助科室之间的协调工作。

4、建立门诊突发事件预警机制和处理方案，加强医务人员技术培训，提高快速反应能力，熟练掌握各种突发事件报告和处理流程。

5、制定相关制度与流程支持开展多学科综合门诊。

6、完善门诊绩效考评和分配方案，与门诊服务质量密切挂钩，使门诊资源利用率化。

三、做好急诊绿色通道管理

1、急诊科布局符合急诊快捷流程特点，满足绿色通道要求。

2、急诊医师、护士配置满足急诊工作需求。定期进行急诊专业技能培训，制定考核机制。督导每季度进行考核一次。

3、加强急诊检诊、分诊工作，落实首诊负责制、会诊制度，急危重症患者实行“先抢救、后付费”。要求急诊抢救登记完善，病历资料完整，入院、转诊、转科有病情交接。

4、进一步完善急诊创伤、心肌梗死、心力衰竭、脑卒中、颅脑损伤、呼吸衰竭等重点病种的急诊服务流程与规范。

5、根据医院制定重大突发事件应急医疗救援预案，督导急诊科制定大规模抢救工作流程，保障绿色通道通畅。

四、狠抓医疗质量与医疗安全提升医疗服务水平

1.加强医疗安全教育和相关的法律法规学习，严格执行《执业医师法》和《医疗事故处罚条例》中相关规定，规范医疗行为，做到依法执业，提高法律意识和自我保护能力，并尊重病人知情权和选择权，避免医疗纠纷发生。

2.建立健全医疗质量和医疗安全管理控制体系，加强质量控制，严格落实医疗文书书写规范，对门诊日志登记及各种医疗文书的书写质量定期检查。加大医疗安全管理的力度，消除一切不利于医疗安全的隐患。

3.加强医护人员的“三基三严”培训和继续教育，促进医护人员主动学习，不断掌握新知识，不断提高专业技能。

4.加强对应急的培训和管理。要求每一位工作人员尽量掌握应急措施，做到一旦发生应急事件能正确处理，把危害降低到最低程度。

5.加强发热门诊管理工作，做好传染病防治工作，发现时及时报告，并积极配合医院各部门，做好重大传染病的监测和群防突发公共卫生等。

医院门诊管理办工作范文第4篇

关键词 电子病历 安全隐患 安全设置

在当今信息化迅猛发展的时代，门诊电子病历的实施已经广泛应用于临床。电子病历的实施，可以提供完整、可交换、可挖掘的就诊信息源，满足了门诊医生随时调阅门诊病历、总结经验等需要，对提高医疗水平、管理水平创造了前所未有的便利条件，同时也满足了患者反复打印电子病历的需求（如：患者投保于多个保险公司，报销时均需要病历原件）。门诊病历书写质量代表着医生的医疗水平，反映了用药、检查、治疗的依据，不允许有任何疏忽和随意。在当今人们法律意识不断加强及医患关系紧张的时代，增加对门诊电子病历的安全控制设置，是不容忽视和轻视的重要工作。

本文针对我院门诊电子病历运行中发现的各种安全隐患而增加相应的安全设置及其他对策做以阐述，以资交流。

1、系统上增加“凭就诊卡只能打印一次门诊病历”的安全设置

当患者需要重复打印门诊病历时，必须提供患者本人有效证件（他人代办必须提供能说明与患者关系的证明、患者及人的有效证件），经门诊办工作人员核实后，留下复印件并由患方在复印件空白处注明需要重复打印的理由，同时本人（或人）签名、记录日期、按手印，此时方可解锁重复打印。

此设置的优点：杜绝了以往随意重复打印门诊病历、泄露患者隐私而导致医院被投诉的可能；一旦发生因重复打印病历而引起的投诉，我院有据可查。

2、 在病历书写系统上增加“完成”按钮的设置。

所有门诊病历必须经医生本人认真审核确认无误后，点击“完成”，患者方可打印。

此设置的优点：杜绝了患者打印出残缺不全的、没有经过医生认可完成的门诊病历。

3、系统上增加：“打印过的门诊病历不可修改”的安全设置。

此设置的优点：医生不可以在系统上修改患者已经打印过的门诊病历；杜绝了患者再次打印病历时，前后两次打印拿到的是同一天、同一时段、同一个医生书写的不同的两份病历而投诉医生随意篡改、伪造病历的隐患。

4、 系统上增加了“病历已手工修改不能解锁并再次打印”的提示设置。

因笔误等原因，患者打印出的病历内容需要修改时，必须由接诊医生在打印出的纸质病历上，用蓝黑笔双划线划掉错误内容，（保留原记录清晰、可辨）在其上方填写正确内容并签字，同时注明修改时间；医师在“修改门诊病历登记本”上亲笔填写修改原因、错误内容和修改后的内容并签字；门诊办工作人员核对无误后在病历修改处加盖 “河北医科大学第一医院门诊病历修改专用章”，此时修改后的病历方生效；同时门诊办复印并保留修改后病历的复印件，同时在系统上操作“手工修改”（此时系统将显示“病历已手工修改不能解锁并再次打印”的提醒），为患者再次需要修改后的病历时，提供修改依据。

此设置的优点：杜绝了患者再次需要修改后的病历时，打印出了修改前的门诊病历而导致患者投诉。

5、增加了“禁止医生修改其他医生书写的病历”的设置。

此设置的优点：保护了医生的个人权限及门诊病历的真实性。

6、在医生工作站增加“添加患者个人账户”的设置

此设置的优点：医生随时可以增加患者个人账户信息，这样患者亲朋可以共同使用一张就诊卡，但卡内每个人的账户独立使用。杜绝了曾经发生过的因患者不愿意去办卡处增加个人账户信息，医师在逼迫下在一个患者名下给他人看病而引发的病历资料不真实的现象（遭到投诉时医院无法凭门诊病历证实诊治的正确性）。

7、在系统上增加了“禁止修改患者个人信息”的设置

患者一旦发生诊疗行为：例如：病历完成、缴费等情况，系统将自动禁止修改患者个人信息。

因种种原因（例如：患者就诊时由朋友送来或无名氏等情况）导致患者个人信息填写错误而需要修改。门诊办建立“门诊患者个人信息变更申请表”。患者填写就诊科室、就诊时姓名，门诊号，需变更的信息，变更后的信息、变更理由并签字，若人办理，同时填写人与患者的关系，经治医师确认后签名，填写申请时间，同时黏贴患者（他人代办者同时需要人）身份证明复印件，门诊办加盖“患者个人信息修改专用章”方生效，同时门诊办保留盖章后的复印件，以备发生疑问或纠纷时调查取证使用。

此设置的优点：有效防止了“冒名顶替报销者”的投机行为，同时防止了因“随意修改患者个人信息”而引发的对我院一系列资料真实性的怀疑。提高了医院严谨做事的形象及可信度。也杜绝了因没有留下任何修改依据而导致我院成为被告的情况。

8、系统上增加“没有完成病历”的显示设置。

此设置的优点：便于门诊医生及时查看“未完成”门诊病历并及时完成。防止患者因医生没有完成病历无法打印而引起不满，甚至怀疑医生篡改病历的情况发生。

通过对门诊电子病历增加的各项安全设置，对我院门诊医疗安全起到了监督、保障作用，同时使医务人员的医疗道德、以人为本的理念得到彰显，也使广大患者亲身感受到了医院严谨、求实的优良作风，提高了患者的满意度，减少了安全隐患，对医疗质量的提高起到了保驾护航的作用。

参考文献

[1]朱爱霞。论电子病历的法律效应及可行性建议[J].中国数学医学，2009，10（8）：23-25.

医院门诊管理办工作范文第5篇

关键词：多种语言，护患沟通困难，如何把控差错

【中图分类号】R473【文献标识码】B【文章编号】1672-3783(2012)03-0248-01

护患沟通是指护士与患者之间的信息交流的过程。交流的内容与患者的护理及康复直接或间接相关,同时包括双方的思想感情、愿望及要求等方面的沟通。护理工作大部分是通过与病人沟通实现的,作为一名门诊护理工作者要充分认识到护患沟通的重要性,并将一言一行落实到工作中去,要做好护患沟通工作,就要求护士以“病人为中心,质量为核心”对病人进行身心全方位多层次的护理,首先从思想上转变观念,提高护理服务意识和自觉性;必须有沟通意识,掌握沟通技巧,取得病人的信任,建立良好的护患关系,这样才能准确地找出护理问题,正确地做出护理判断,以达到最佳的治疗效果。门诊是医院对外宣传的窗口,是体现医院整体管理水平的重要标志,是减少医疗纠纷、赢得医疗市场的重要阵地,所以门诊护士除要有过硬的业务水平,还要有良好的服务态度及沟通能力。

1 原因分析

1.1 多语种民族地区，各自一种语言体系，文化程度低，或者是文盲，沟通起来非常困难，有的是无法沟通。

1.2 种族的特性：同名同姓人居多，如傣族长女均程小叶（月），一家四代人同名同姓人可达到三个；拉祜族以十二生肖取名，同多同姓也多，在就医时集结大量患者，就会出现同名同姓的，在繁忙的工作环境中要辩清谁与谁是很困难，有时连患者本人也无法分清谁与谁，故容易出现注射错误。

1.3 新农村合作的医疗经费家庭共用，也是造成差错因素之一。

1.4 门诊医生的诊查工作繁忙，写字潦草，往往缺点少笔，字音字意改变，分辨困难。

1.5 患者随便更改床位，不经得护士的允许同意，对护士的交待不清就随之回应，对自己的治疗不够认真对待。

1.6 医护比例失调，在短时间内集结大量的治疗患者，治疗繁忙，加之语言不通，故容易出错。

2 对策

2.1 严格的查对原则，有疑问的一定要二人查对。

2.2 责任转换，让患者监督配制，接诊时把患者及需要输注的药液一并接入输液室，让患者隔窗监督配制过程，拒绝其他患者，进行查对合理后，按医生开方顺序配制，标明顺序及内容。为患者在穿制室穿刺好，其他药液配制好后，用无菌纱式消毒液的棉块复盖好，把所有药液及患者一并送到床位上，为其整理好病床单元，输完一并后按呼叫器，不能自己换，交代其不要乱改床位，以免出现输错针药。

2.3 如需现配现用的药液应加以注明，反复交代患者，直到清楚。

2.4 行动不方便，老年人都做床边输注。

2.5 完成1例，再接下1例。如条件允许，可取号输液。

2.6 增加医护人员，医生尽可能把姓名笔划写清楚，可免多环节的连错现象。

2.7 医护比例适当，不疲劳工作，让护士从繁忙中走出，执行工规操作。

3 结果

经过一年的经验下来，平均每天输液50－80人不等，两名护士上班，即便是语言无法沟通，再繁忙也无一例注射错误，加错或漏错加药液的情况，从安全角度上得到保障。

4 讨论