保险新人心得

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇保险新人心得范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

保险新人心得范文第1篇

阴雨天，我们沿濒海公路往南，来到了豪特湾码头。豪特湾是开普半岛上一个风景如画的小镇。从豪特湾码头登上“瑟西”号游艇出海。船刚驶出不远，便尝到了豪特湾风浪的厉害！游艇像风中的秋千，随着海浪上下荡悠，忽而又如过山车，从浪峰直冲而下，让人胆战心惊！不少晕船的游客被颠得呕吐不止。

我站在船舱外，一手紧紧把住船栏，一手按动快门。雨越下越密，风也越来越狂。忽然，从远处海浪中冒出一条小船，几位黑人船工奋力划桨，一群海鸥紧追船尾，上下翩飞，也许他们正为德克岛的海豹们补充食物而辛勤劳作。这浪里飞舟的画面，让人兴奋，颠簸中的恐惧感也弱化了。

正当我不停按动快门时，一片礁石近了。仔细望去，礁石上覆着数百只黑褐色的海豹。哦，这就是德克岛了。与其说岛，不如说是几块凸出海面的礁石更恰当。惊涛骇浪中，海豹们无法在水里悠闲，只能卧在礁石顶上，或蜷缩在避风挡雨的石缝间，任凭风浪拍打，我自岿然不动。

礁石顶那两只小海豹，正头对头、鼻对鼻地调皮对视，还有几对海豹亲密依偎着，相互舔舐。它们俨然已被海浪围在礁顶没有退路，然而坦然平静，丝毫不为所动。这样的场面怎不动人心弦！海豹们面对风浪的勇气和坦然让人钦敬。

德克岛的海豹名为开普软毛海豹，是一种皮毛光滑，类似鱼类的哺乳动物。这些海豹身体浑圆，在水中却异常灵活，游速可达每小时28千米。海豹的寿命约20岁，母海豹孕期一年，一次一胎。小海豹出生一个多月就可下水游泳，长到八九个月时，就能沿开普敦海岸北上畅游，一直游到纳米比亚的十字湾，行程长达1 600千米。

据说，最早发现德克岛海豹的当地渔民，看到一些海豹常在岛礁上玩耍、晒太阳，便抛下捕来的小鱼小虾喂给它们。人与海豹的友好相处，也让越来越多的海豹聚集到这里，最终成了德克岛一道独特的风景。

南非的海豹保护者弗朗索瓦·雨果曾动情地说：“以前，我们这里几十个岛屿都生活着海豹。大一些的岛屿常因有人登陆，海豹被大量杀戮而绝迹了。剩余的海豹则游到了这座不足0.05平方千米的岛礁上，德克岛成了海豹在南非的最后栖息地。”

为了保护好这些珍稀的海豹，当地政府严禁猎杀海豹，也禁止游客上岛。游客们都要乘坐专用游艇前往观赏，船在德克岛附近区域缓慢绕行，游客们既可近距离观赏海豹的捕食、嬉水、栖息的情景，又避免干扰海豹的自然生活状态。

如今，德克岛上的软毛海豹，自然生活在大海之中，没有人为扰攘，没有血腥宰杀，人与海豹相互爱惜，演绎着人与自然的和谐之音、天籁之声。风浪中的德克岛海豹如此动人心弦，值得回味留恋。

保险新人心得范文第2篇

关键词:信息不对称;道德风险;逆向选择

中图分类号:F84文献标识码:A

一、问题的提出

信息不对称作为保险行业一个特别突出的问题是造成近些年我国保险行业形象整体欠佳的重要因素。保险公司、保险中介、保户之间由于信息不对称导致各类纠纷不断,这对还处于初级发展阶段的我国保险业的长远健康发展危害极大。

二、保险业的信息不对称分析

信息不对称对保险业来说一是个特别重要的问题,信息不对称是妨碍保险机制顺利运转的主要障碍,这种信息不对称可分为两种情况:道德风险与逆向选择。

1、道德风险。根据被保险人的行为时间,区分了两种不同的道德风险,如果被保险人的行动发生在保险事故之前,这是“事前的道德风险”;如果被保险人的投保行动发生在保险事故之后,则是“事后的道德风险”。在对事前的道德风险进行了研究之后有一个研究结论是:如果保险人无法控制被保险人的行为,那么购买保险将减少被保险人谨慎行事的动机。

那么,如何减弱道德风险的影响呢?如果保险人通过将被保险人的行为表现与所收取的费率水平联系起来,那么就可以使被保险人有动机去关心保险标的,从而消除道德风险问题。但一般来说,这一结果并不适合于有限期间的情况。此外,由于保险市场的激烈竞争,保险公司一般不会分享潜在客户的信息,因此被保险人可以转到另外的保险公司投保,这使得保险公司很难在实际经营中对行为表现不好的客户实行惩罚性费率。

在事后道德风险的情况下,由于无法观察到保险事故发生的真正原因,保险人只能依赖于被保险人的报告或者是进行成本较高的调查。在这种情形下,保险人的正确对策就是进行随机的审计抽查。

道德风险使有效的市场均衡无法达到,即使在最好的情况下,不完全的保险保障也只能导致次有效均衡。这是因为“道德风险涉及到两个存在对立关系的目标之间的平衡。这两个目标分别是有效的风险分摊和有效的激励,有效的风险分摊目标要求把风险转移给保险人,而有效的激励目标则要求人们对自己的行为负责。也就是说,如果某项决策会产生某种后果,那么,做出决策的人应当对此种后果承担责任。”不过,在这种情况下,政府的干预并不一定会提高社会福利,结果如何取决于政府是否在掌握信息方面比保险人更占优势。

道德风险在经济学中已经是一个得到广泛讨论的问题,这不仅是因为道德风险在保险业中的存在使得经济运行机制不能达到最优状态,而且还因为道德风险在社会经济生活中是一个广泛存在的现象。道德风险可以被定义为一个组织的集体利益与组织中的个体私人利益之间的冲突。一般而言,当委托人的最终收益不确定或者部分依赖于人的行为,而人的行为又不能完全被观察到时,就会产生道德风险。保险市场为道德风险提供了最生动的说明实例,但实际上,道德风险也存在于劳动关系、金融合同等其他领域。总体来看,在道德风险的研究方面,保险经济学的发展与主流经济理论的发展是紧密相关的。

2、逆向选择。在逆向选择的研究方面,被保险的人群可分为两类:“好风险”的被保险人与“坏风险”的被保险人。区分这两类人的唯一标准就是保险事故发生的概率不同。在逆向选择的条件下,一个竞争性的保险市场不会达到均衡。有效均衡状态下保险的供给应当是歧视性的:对“坏风险”的被保险人提供一个高价格的足额保险,对“好风险”的被保险人则提供一个低价格的“部分保险”。该模型的政策含义是:保险市场存在失灵,而垄断的保险市场(在政府的监管下)可能是一个次优选择。

在去掉了保险人的短视行为假定,并假定保险人能够控制个人对保险的购买,或者是各个保险人之间能够做到客户信息共享,在这样的情况下,分离均衡将总是存在的。其后,一些学者的研究指出,保险公司可以根据被保险人的过去表现确定费率并将风险分类作为歧视性合同的替代或是补充。在保险人完全信守承诺的条件下,保险人根据被保险人的过去表现确定费率将达到怎样的福利效果。

如果对风险类别的划分无需成本,那么风险分类将会提高市场效率;但是,如果统计信息的获取是有成本的话,风险分类的效果就不易判断了。鉴于对使用可观察的个人信息(如性别、种族、病史、基因等)进行保险定价存在道德方面的激烈争论,这一结果显然具有非常重要的政治意义。

如同道德风险一样(只不过程度稍低一些),逆向选择也是一个超出保险领域的重要问题。保险经济学对逆向选择的研究已经应用到经济学的其他领域,不过需要指出的是,在这些模型里,人都会进行能揭示其质量信息的信号传递,从而克服信息不对称问题。然而,在实际的保险市场上,信号传递并不存在,被保险人通常不会参与能够揭示他们是否为“好风险”的特殊活动。

3、道德风险与逆选择。道德风险与逆选择的问题在实际保险市场中常常是纠缠在一起的,这也使得保险经济学在这两个问题上的实证研究和经验调查受到很大限制。总体来看,保险经济学中将道德风险与逆向选择放到一起考虑的研究成果还不太多。

三、解决对策

通过上述对信息不对称的分析,保险人可以采取以下措施进行规避:

1、保险人对付道德风险的策略选择。规避道德风险的策略有三类,即事前预防、事中监督和事后挽救。其中,事前预防是主要的手段,其具体的策略很多。具体到保险人而言,最主要的和最有效的策略就是设计具有针对性的保险条款,即保险人所设计的保险条款应尽量使被保险人谨慎行事的边际收益或不谨慎行事的边际成本为正值。在保险实务中,要使谨慎行事的边际收益为正,主要方法是在设计保险契约时,通过免赔额或共保条款使被保险人承担部分损失。免赔额条款规定保险人从损失赔偿金中扣减预定的固定金额;共保条款规定从损失赔偿金中扣减预定的百分比。这两种规定都要求一部分损失由被保险人承担,从而为被保险人减少损失提供了经济上的动力。

另外一种规避道德风险的方法是使谨慎行事的边际收益为正的方法,即对那些采取防损措施的被保险人进行奖励。实际中,保险人应选择哪一种措施来应付道德风险,这要依据保险人所面对的是哪一种类型的道德风险。如果保险人面对的道德风险极有可能加大损失,那么保险人就应当使用免赔额条款。这是因为使用免赔额条款不仅有利于鼓励被保险人采取有力度的防损措施,而且在处理小额索赔时还能够减少成本支出。然而,如果保险人面对道德风险会使自己的开支增加,在这种情况下就应选择共保条款。原因在于被保险人遭受的损失越大,共同的支付也就越大,这样被保险人就有了进一步减少损失的动机。另外,保险人还可以通过对保险条款执行情况的检查或采取针对性的核赔查勘策略来规避道德风险。

保险新人心得范文第3篇

关键词：关系营销 保险公司 消费者信任

零点调查公司的一项关于中国公众信任问题的调查结果显示：公众对保险人等服务业从业人员的信任度最低，信任缺失是保险公司建立和维持与顾客长期关系的重要障碍。越来越多的保险公司已经认识到消费者信任有助于建立牢固的顾客忠诚，而顾客忠诚可以节约获取新顾客的成本，降低顾客管理的成本，增加交叉销售的机会，为保险公司赢得竞争优势。

消费者信任的内涵

关系营销理论关注公司如何更好地了解和服务有价值的顾客，提高顾客忠诚度，建立满意、长期的商业关系，信任是其中最有力的关系营销工具，是衡量关系质量的一个重要维度。

消费者信任是将自身利益置于他人行为影响之下的一种意愿（Mayer et al.，1995），这种意愿是基于对他人会保护交易相关人员权利的乐观预期（Hosmer，1995）。早期的消费者信任研究着眼于交易领域，强调信任对于交易行为的重要作用与价值，信任就是经济交换的剂（K.Arrow，1974）。正因如此，消费者信任在很多商业活动中都是至关重要的，尤其在那些交易的执行要跨越一定的时间，无法立即对商品和服务（质量）进行检验的交易中(Fukuyama，1995)。面对不确定性的环境，个体总是倾向于通过理解和控制所处的社会环境来降低这种不确定性，具体说就是来预期另一方（或多方）的行为以及理解自身行为会如何影响这些行为(Luhmann，1979)。

随着关系营销思想变革了传统的交易营销思想范式，研究者也开始逐渐关注包括消费者信任对消费者决策的影响（Moorman et al.，1993）。关系营销理论认为消费者信任对一个公司的关系营销策略至关重要 (Doney&Cannon，1997；Dwyer，1987；Ganesan，1994；Kumar，1996；Morgan&Hunt，1994)，信任出现在任何供应商与顾客之间的交易关系中，特别是在风险和不确定性较高的时候，或是参与者缺乏相关知识或信息不对称时。消费者信任被认为是影响关系构建的变量（Wilson， 1994)，消费者信任有助于建立长期的交易关系(Ganesan，1994)，是一个最有力的关系营销工具（Berry，1995）。

保险服务关系中的消费者信任

在保险服务业中，信任显著影响顾客关系的建立和维持，因为消费者不能像购买有形的商品一样在购买前就检验自己购买的保险产品。大部分消费者缺乏保险知识，再加上保险条款比较复杂、语言晦涩难懂，以及保险经营具有长期性的特点，消费者更需要对保险公司给他们提供的预期服务有足够的信心。因此，信任成为影响保险公司与顾客的关系成功与否的一个关键因素。

消费者信任是一个多维的概念，信任可以被视为是消费者对值得信任的保险服务提供者的信任信念和愿意依赖保险服务提供者的意愿。如果消费者相信保险服务提供者是诚实可靠、值得信赖的，信任就产生了。建立了对保险产品和保险服务提供者的信任，将降低消费者感知到的风险，使其愿意同保险公司建立长期的交易关系；同时，也能降低保险公司的退保率，节约保险公司的交易成本，提高利润率。

保险服务关系中消费者信任的影响因素

（一）保险服务提供者的专业水平

专业水平是消费者评价保险服务提供者在产品或服务方面的知识和经验的标准。保险服务要求的专业性较强，消费者感知到的保险服务提供者的专业水平越高，就越能提高对保险公司的信赖感，从而愿意做出购买决策，并可能重复购买或是积极向别人推荐。

（二）保险产品的绩效

产品绩效被定义为消费者对交付的核心服务绩效的估计。由于消费者很难评价保险服务这种无形的商品，他们就会更关注保险产品的绩效。感知的产品绩效与消费者信任正相关。在传统的保险产品中，可交付的核心服务主要是风险管理和补偿损失的能力，保险公司提供的保障范围和保障程度将影响消费者的信任。随着保险产品不断创新，具有投资、储蓄功能的保险产品不断涌现，其回报率也成为消费者衡量产品绩效的标准之一。

（三）保险公司的声誉

消费者对保险公司产生信任感的前提包括保险公司的信誉，感知到的保险公司的声誉会影响消费者对保险公司的信任信念，保险公司声誉的评级将直接影响消费者对其销售人员可信赖性的评价。当消费者不熟悉保险服务提供者的时候，更大程度上是从保险公司的声誉来预期保险公司将来能否履行保险合同的义务。

（四）顾客满意

消费者与保险公司的交往经验对建立信任的顾客关系也很重要。顾客满意是一种主观的评价，产生于顾客期望的服务绩效与感知的服务绩效的对比，也会受到消费过程中的情感经历的影响。顾客满意评价包括与服务经历有关的愉悦、害怕和愤怒等感觉。顾客的满意将强化保险公司在未来会继续履行义务的信心，形成高信任度的顾客关系。

（五）相同的价值取向

在保险服务提供者和消费者之间的相同的价值取向意味着双方存在共同的价值观和兴趣。相同的价值取向影响消费者对保险服务提供者的消费者信任。当消费者发现与保险服务提供者的相同兴趣和价值观之后，情感回应就会产生，表现出对服务提供者合作和随和的态度，比较容易建立满意、长期的关系。

保险公司消费者信任战略的实施

随着我国保险业兑现全面开放的入世承诺，越来越多的“洋保险”进入我国保险市场，保险公司面临着获取新顾客和保留老顾客的双重挑战。我国保险公司要在日益激烈的市场环境下赢得竞争优势，必须要实施全方位的消费者信任战略，建立和维持良好的顾客关系。

（一）制定良好的企业品牌战略

消费者初次接触保险销售人员时，其认知信任主要来自于掌握的保险公司的声誉，良好的企业形象是保险公司赢得顾客信任的无形资产。

保险公司要加强诚信建设，树立良好的企业形象，加强保险公司的品牌建设，应对保险市场新的机遇和挑战。诚信建设作为保险业发展的内在要求，从企业文化建设到员工行为规范，从日常经营管理到顾客服务，每个环节都十分重视对诚信品质的要求。用诚信的企业文化，造就了和谐的企业氛围，服务和谐社会建设；切实履行社会责任，保持与股东、顾客、社会的良好关系。良好的企业形象让消费者更有信心，使消费者感到产品更可靠，对保险公司形成正面的感觉和判断。

保险新人心得范文第4篇

【关键词】模式创新产品创新渠道创新服务创新技术创新

总书记指出：“自主创新能力是国家竞争力的核心，是我国应对未来挑战的重大选择，是统领我国未来发展的战略主线，是实现建设创新型国家目标的根本途径。”总理指出：“实现经济社会全面协调可持续发展，必须依靠科技进步和创新找出路、找办法，没有科技发展和创新，就不可能真正走上科学发展的道路。”由此可见，创新与可持续发展有着密不可分的关系――“创新”是“发展”之本，“创新”是“可持续发展”的灵魂。

人保财险的发展实践证明，每一次创新，都会带来业务发展质的飞跃。因此，面对国内外的新环境，面对新的竞争态势，我们要立于不败之地，就必须持续创新。然而，何谓创新？我们靠什么来保证创新能够“常创常新”？对这些问题，可谓仁者见仁、智者见智。

一、创新的重要意义

1、创新是人保财险公司积极应对时代变革的必然选择。当前，我们正处在一个重大变革的时代――经济全球化迅猛发展，国际竞争日趋激烈。这个时代深蕴创新精神、亟需创新实践，为此，人保财险公司必须要适应新形势,走在时代的潮头，并且把创新摆在突出位置。唯有不断创新，才能在竞争中立于不败之地。

2、创新是人保财险公司发展的不竭动力。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个行业持续发展的动力之源。在我国，人保财险公司既没有成熟的发展经验可以借鉴，也没有现成的发展模式可以套用。唯有不断创新，才能开创一条符合我国国情，具有中国特色的人保财险发展道路。

3、创新是加快人保财险公司发展的必由之路。目前，我们的保险职能发挥得还不够，与经济社会发展和人民生活水平提高对保险的需求还不相适应。我们要承担起“促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民”的重任，就必须“又好又快可持续发展”,必须以创新的发展思维，用创新的发展模式，走创新的发展道路。

4、创新是解决人保财险公司发展中问题的根本途径。我们在发展中取得了一定的成就，同时也积累下一些矛盾和问题,必须依靠创新的工作思路和方法才能解决。同时，在保险业未来发展的道路上，可以预见和难以预见的困难和风险在增多，外部环境的不确定因素在增加，只有通过创新，才能有效应对，不断前进。

二、创新的主要内容

对于企业来说，创新是其生存和发展的源泉所在。创新在本质上是一个创造性破坏过程：不断地破坏旧结构，不断地创造新结构。即创新源于突破常规。人保财险公司近年来取得的骄人业绩，正是源自企业强大的战略竞争力，得益于持续全面的创新。

（一）模式创新

无数的历史实践证明，社会经济进步的驱动力是模式创新。模式创新是根本性创新，人保财险公司在转变发展方式的过程中将面临着一个突出问题---发展模式和盈利模式，解决这个问题的关键就是把握好一个根本:“客户是基础，价值是灵魂”。

第一，自觉思考行业定位。人保财险公司应当扮演信息中心和专业管理的角色。风险在很大程度上是由信息不对称造成的，而它又是由社会和市场的地位造成的，单个的被保险人对待一个集团时势单力薄，只有通过保险集合被保险人的利益，通过信息发现，利用专业公司形成的与相当利益群体的制衡能力，才会使我们的汽车保险、健康保险、住宅质量保险有可能成为世界最佳。

第二，客户价值管理模式。人保财险公司不仅要关注自身盈利，核心是要关注客户盈利。我们要深入分析和研究客户，要全面导入客户终身价值管理理念，要实现从客户关系管理到价值管理的飞跃。我们应成为客户价值的优秀管理者，对未来生活方式保护――个人帐户和养老保险金管理就是需要特别关注的领域。

第三，价值经营管理问题。人保财险公司的核心理念就是要实现从风险的静态等量管理到动态的减量管理。我们站在战略的高度，采用前向和后够思维，重新整合被保险人利益，在推动相关产业效能提升的同时，维护被保险人利益，促进自身的发展。比如我们在农险方面的模式创新。依托经济补偿、风险管理以及信用中介这个平台，利用现代技术实现农业风险的减量管理，为农业的金融提供一种制度保证，既能够推动农业产业的升级，又能够改善自身农业保险经营的风险状况，形成良性互动，实现多方共赢。

（二）产品创新

产品是保险公司的安身立命之本。它必须是能够满足消费者的需要，并随形势变化而不断更新。产品创新需要人保财险公司摒弃现有的产品趋同模式，实行差异化战略，构建核心竞争力。在保险产品设计方面，要做到反映客户的需求与偏好，应时而变，因人而变。只有开发出适销对路的保险产品，才能找到发展空间，拓宽保险市场。

对人保财险公司来说，主要从以下六个方面加快保险产品的创新：一是为农业及自然灾害风险提高保障；二是要大力开发各类责任保险产品，如个人责任保险；三是发展航空航天、生物医药等高科技保险，为我国的自主创新提供风险保障；四是加强巨灾风险管理，尽快建立适合我国国情的巨灾保险制度及相关险种；五是要为企业提供提供一揽子的风险管理解决办法；六是大胆开发集保障与投资于一体的险种。

（三）渠道创新

销售渠道是公司经营的重要环节，是连接保户与保险公司的桥梁与纽带，事关市场营销的成败。人保财险公司自恢复业务以来，一直习惯于依靠公司外勤直接展业，并辅之以兼业等简单的销售方式，缺乏系统完善的营销体系。随着保险市场的日益成熟及顾客需求的多样化，销售渠道的单一已成为保险公司业务拓展，公众保险意识提高及保险商品销售的瓶颈。因此，必须进行渠道细分创新。

一是保险整合销售渠道。保险整合销售渠道的出现是对传统市场销售渠道的挑战，整合后，保险公司与人、经纪人、银行联合成为一个统一体，即由“你”和“我”的关系转变为“我们”的关系，从交易型向伙伴型转变。在整合市场营销渠道统一体中，保险公司拥有所有权，或是有实力使别的渠道成员愿意合作。它能使保险公司与分销伙伴一体化经营，共同致力于提高市场营销网络的运行效率，实现保险公司对于渠道的集团控制，消除各个人为追求各自利益而造成的冲突，追求双赢乃至多赢。

二是新兴销售渠道模式。随着经济的快速发展,人们生活节奏的加快,特别是电子产品的广泛使用,给生活带来了方便与快捷。因此,保险公司应当积极推动电话直销和网络销售业务,同时还应积极探索手机缴费和电视购物销售等新兴模式,让保险产品的销售模式更贴近人们的生活。

（四）服务创新

服务是硬道理，是构成核心竞争力的主要内容之一。人保财险公司坚持服务创新，把“顾客第一，服务至上”的理念放在第一位，不断开发服务项目，扩大服务领域，提高服务质量。要做到人无我有，人有我优，并将基本服务、附加服务及期望服务结合起来，积极创建特色服务，不断提高顾客满意度。我们的服务创新，不但要有较强的时代特征，而且要有广阔的发展空间。

首先，提供优质客户升级服务。优质客户是保险公司竞争的重点。有资料表明：营销中存在80/20法则，即80%的销售额来自20%的客户，20%的利润来自80%的客户，这20%的客户对保险企业来说是优质客户，留住优质客户等于留住了企业的生命。因此，要从细分客户开始，制定对优质客户和未出险客户的服务标准及服务内容，培植公司的忠诚客户群，打造公司的服务品牌。使公司在未来的竞争中保持优势，争得先机。要重点采取以下措施：一是要创造以客户为中心的企业文化，不断提高企业尊重优质客户的文化品味；二是要提高企业的信用等级与优质客户对保险产品的认同感；三是为优质客户设立服务升级计划，增强与优质客户的感情基础。

其次，开展各类履约保证保险服务。当今社会住房信贷、汽车信贷、信用卡消费等已成为人们生活中不可缺少的一部分，各种诚信问题也随之而来，消费者对于此类保险延伸服务有着迫切的要求。因此，可以为客户提供与之有关的投资咨询、理财顾问、信息交流等，扩大服务内容。

再次，开发教育保险的延伸服务。目前教育已成为人们关注的焦点，人保财险公司可以利用自身的有利渠道和优势，提供如出国留学和再教育咨询、协助办理教育信贷、代办留学签证等服务。

（五）技术创新

新技术将创造未来。在新技术时代，通过技术创新可以实现模式创新、客户创新和市场创新。这种创新将是一种颠覆性创新，是应用新技术创造性的解决行业发展的瓶颈问题。

第一，健康保险。用物联网时代的思维和视角来看健康管理中普遍存在的信息不对称、资源制约、时空效率等问题将不再成为问题。一种更加先进的感应终端，一种突破时空限制的互动式健康管理将成为未来健康保险的重要技术。

第二，货运保险。未来的货运保险模式将是信息模式。从信息流角度来看，通过新技术的应用，能够实现从起运地到目的地运输风险的动态跟踪，使产品身份识别和追溯成为可能，避免出现三鹿奶粉这样的问题，能够彻底解决产品质量和原产地管理问题，如果这样，产品质量保证保险、产品责任保险就有了水到渠成的发展条件。从资金流角度来看，利用保险机构、信用中介和网络优势，能够将交易的风险降到最低，在促进我国信用贸易发展的同时，为信用保险和保证保险的发展开辟巨大空间。

第三，遥感应用。“中国人保号” 是目前国内最先进的民用超低空成套化航空遥感无人机。它既能为地震、洪涝、泥石流、雪灾等自然灾害和突发事件开展查勘定损，又能够在大灾事件中实现快速定损、快速理赔，解决我国农险经营过程中承保与理赔难的突出问题，这为最终实现“按图承保，按图理赔”模式，全面提升保险的服务水平，大面积开展种植业保险提供了技术支持和保障。

三、创新的关注事项

推进人保财险公司的创新，要处理好四方面的关系。一是处理好继承与创新的关系。创新的前提是继承，没有继承，就无所谓创新。人保财险公司在发展实践中积累了不少经验，也有一些教训，我们进行保险创新，既不能丢掉这些宝贵资源，又要敢于挑战传统的思想、观念和做法，不断地研究、探索公司所面临的新问题。做到既要继承前人又要突破陈规。二是处理好理论创新与实践创新的关系。理论创新的源泉在实践。进行保险理论创新必须坚持实践标准，必须着眼于解决问题，取得成效，一定要落实到更好地指导和推动加快保险业务发展的实践上来。三是处理好创新与风险的关系。创新必然会有风险，不能因为有风险就不敢创新。要把大胆探索的勇气同实事求是的精神统一起来，发扬敢闯、敢试的精神，努力探索又好又快发展保险业务的各种途径。四是处理好监管与创新的关系。对于符合市场经济发展方向和金融稳定原则的创新，必须在监管部门的规定范围内进行尝试。

保险新人心得范文第5篇

大家早上好！

首先感谢区部领导和各位经理给了我今天这个机会，让我代表各位经理，和大家分享我们的心里话。

我从**年4月加入保险业，至今也**个年头了，取得了优异的成绩，获得了无数的奖励。**年就走出国门到韩国旅游，从一个农村妇女，到今天的楼房、汽车和代表着身价的多张保单，证实了我当初的选择是正确的，这个行业是一个机会无穷的行业，xx人寿是一家培育成功者的公司，xx区部是一个能给人带来财富，增长能力的大课堂！所以我代表各位经理，真诚地感谢保险行业，感谢中国人寿，感谢xx区部，感谢所有的伙伴们！

世间自由公道，付出就有回报，所有获得荣誉的伙伴，都能够深深的体会这句话的含义。我们正面临一个布满机遇与挑战的新时代，谁能抓住时机，勤于动脑，努力工作，谁就能立于不败之地。我作为一名主管，亲眼看到很多伙伴靠自己的聪明和汗水实现了自己的梦想，我为他们感到由衷的兴奋；同时我也见到，很多伙伴没有经受住市场的考验，无法突破自己而选择了放弃，我为他们感到惋惜。亲爱的伙伴们，珍惜现在所拥有的一切吧，请你坚信，只要我们有一颗执着上进的心，有永不服输的精神，再加上我们的聪明和汗水，命运之神就不会亏待我们，成功就一定属于我们，伙伴们，你们说是吗？

再说说咱们xx区部，有这么一位和蔼可亲、能文能武的好经理，带领大家一起学习、成长、旅游、长见识、如何挣更多的钱！大家也许不知道，x总的爱人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇！坚持天天工作，这种精神难道不值得我们学习和敬佩吗？有这么好的总经理，咱们应该感到自豪和骄傲！让我们把最热烈的掌声送给我们敬爱的胡总！

我代表各位经理，向x总和各位伙伴表个态：我们一定紧跟公司的步伐，服从区部指挥，勇往直前，胡总走到哪，我们就冲到哪，用优良的业绩和人力回报公司给予的支持和厚爱，同时也为我们自己的发展添柴加火！我们部经理要以身作则，每月带头举绩增员，做区部的展业高手和增员高手！我们一定要加入**年精英俱乐部会员的行列！请伙伴们把鼓励和祝福的掌声送给我们，为我们加油助威吧！

只要心中有目标！不怕路途有多远；你的梦想有多大，你的保险生涯有多长，都在于你今天所下的决心！希望更多的伙伴努力增员和展业，争当主管，使我们xx区部大家庭人气越来越旺，业绩越来越高，收入越来越火！心若在，梦就在，让我们坚定信心，奋勇向前，在新的一年里挣更多钞票，让父母有更多条件享受天伦之乐，儿女有更多机会接受良好教育，让全家过上更加幸福美满的生活，伙伴们愿意不愿意？