营销系统论文

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营销系统论文范文第1篇

通常情况下，可以将供电企业的营销管理信息系统划分为四个组成模块。

1.1系统的登录模块

通过本模块的设计，可以实现权限管理。通过后台数据库，对不同用户名拥有的差异化权限进行设置，用户名与用户密码所对应。在管理信息系统中登录相应的用户名和密码之后，灰色的功能模块菜单是不能使用的，这样就可以有效控制用户的权限。

1.2主程序模块

主程序模块主要是将一系列的参数设置提供给管理信息系统，例如，可以对用户错误登录次数进行设置，对登录表单、主菜单系统和全局变量等进行调用，菜单灰度显示可以利用库表文件的状态来控制，这样就可以有效控制用户的权限。1.3菜单系统在设计菜单系统的过程中，可以依据开发软件提供的菜单设计器来进行，将系统菜单和各级子菜单系统设置在菜单设计器中，并对菜单网络进行构建。

1.4用户数据的录入和结算模块

在管理信息系统数据录入中，用户数据录入和结算模块是非常重要的。该模块用于导入用电用户每月的用电表底码和结算电费，并且可以打印发票。营销信息管理系统中的录入和结算模块可以依据业务流程将一整套流程执行下去，例如选择台区、用户数据录入、打印电费结算报表和发票等，并且会在数据库后台构建相互联系的关系表。

2营销管理信息系统的应用

过去利用B/S结构来设计用电管理信息系统，在客户端设计和服务器端设计方面较为复杂，难度较大，并且还会影响到系统的代码重用性，无法有效集中系统应用，再加上传统系统只有较小的扩展接口，兼容性也相对较小，因此在系统集成和维护方面，就需要花费大量的时间和精力，这就需要重新设计和修改传统的营销管理信息系统。当前的修改方式是将J2EE规范应用到设计中，并且严格遵循CORBA和COM构件的开发标准，这样可以有效增强系统的扩展性。具体来讲，需要实现的关键技术包括以下三个方面的内容。

2.1耦合技术的应用

在如今软件开发中，组件技术是一项非常重要的技术，可以使代码的利用率得到显著提升。通常情况下，可以将其划分为松耦合和紧耦合两种技术，这种划分的依据是组件之间相互关系的差异。具体来讲，紧耦合可以实现组件之间的相互调用、协调和紧密合作，例如可以实现数据库的连接池组件和执行数据库的组件之间紧密联系。从数据流程的角度分析，相互调用组件也可以用紧耦合来定义它们的耦合关系，例如，数据库连接池组件、执行SQL组件和XML生成组件之间就可以体现它们之间相互调用的耦合关系。连接重用功能也是数据库连接池组件所具备的一项功能。在数据库连接池的基础上构建执行SQL，结合数据之间的逻辑化关系，向XML生成组件反馈结果，后者可以将TAG标签显示出来。可以在XML模板库中读取报表，然后结合SQL组件在HTML页面上生成数据，最后将数据反馈在客户端的浏览器上。松耦合组件关系是指各个组件之间是独立运行的，并独立完成营销管理信息系统中的部分功能。在功能完成过程中，这些组件之间可以相互协作，但相对松散的系统化结构，例如我们从模块化和系统组成的角度上来分析组件关系，通过数据库连接池、执行事务的组件、执行数据窗口组件和执行SQL组件都可以对数据库进行操作，但这些组件之间的功能却有很大的差异，其中，选择、删除、插入和更新等操作由SQL组件来实现，并可以存储和实现视图过程的操作；在服务器上应用数据窗口组件，并且专门对其进行调节和应用。这三种组件都可以在动态模式下连接数据库，然后生成报表，同时，还可以相互替换、组合这几种组件，以便系统进行合理选择。

2.2组件开发技术的应用

在营销管理信息系统中，需要开发服务器和客户端两个层面，如果分别对其进行设置，那么就会加大设计的难度和复杂度，而组件技术的应用可以实现一次性设计，从而降低服务端和客户端软件的开发难度。例如，服务端的组件开发需要从标准结构出发，制订特定的业务结构，并创建远程接口。在软件开发中，通过编译代码配置模块或者应用程序部署等方式对自定义的组件进行构建，可以使不同模块的重复使用要求得到满足。

2.3应用程序系统的整合分析

具体来讲，应用程序系统是指在应用服务层组件之间耦合的基础上，集成多种系统的功能，例如DSS、GIS和CALL-CENTER等，以集成PMMIS自身的功能。在整合、集成PMMIS的过程中，需要充分重视通信和应用层的协调统一问题。在显示的时候，应用XML技术，并将其作为一种标准信息，同时，为了集成应用程序，还可以应用J2EE技术，以实现多系统的无缝连接，进而强化客户机/服务器模式的兼容性，促使供电企业营销管理信息的集成应用得到满足。

3结束语

营销系统论文范文第2篇

出库操作安排进行操作并记账。通过点击“出库物品汇总”选项，查对每日发放情况;并通过“科室消耗统计”功能提取各科室物品消耗类别和金额。每月月初由核算员对上1个月各科室消耗进行查对汇总、打印列表，科领导审核签字后交医院财经管理中心。此操作系统与各科室联网，方便科室对请领物资的管理。各科室能及时了解消耗情况，从而有效地调动其积极性，主动加强内部管理，杜绝漏帐及错帐，做到有据可查、有证可询。

2具体内容及应用

信息管理在消毒供应物流系统中的应用实现了多重的管理目的，有效提升了管理效率。记录回收员、回收物品名称、规格和数量，并利用条码枪自动录入核对;记录清洗器锅号、清洗器清洗炉次、清洗方式、清洗内容、清洗的物品名称规格、清洗消毒的开始时间和结束时间及操作员;指示医疗包标签内容，包括品名、包外化学指示物、灭菌日期、失效日期、打包员、查包员、器械护士、条形码、规格，以及具体物品的名称与数量;记录打包员、查包员、打包时间、灭菌时间、失效时间、条形码信息等;记录灭菌锅号、灭菌炉次、医疗包条码、灭菌方式、灭菌内容、灭菌开始时间和结束时间;将灭菌过的医疗包存放到指定的储物架，医疗包过期时，自动提示过期的医疗包所在储物架;根据申请单，扫描医疗包条码进行发放，并核对确认;通过条形码技术，实现对医疗包所经历全过程的跟踪记录，包括回收、清洗消毒、打包、灭菌、发放整个处理过程的追溯和相关信息的查询，对于质量不合格者可立即处理;记录医疗包使用情况，并将医疗包的条码储存在医院服务器上，完成对医疗包整个过程的跟踪;对供应科人员根据工作要求进行排班，为科室人员自主时间安排提供便利及工作班次跟踪统计;针对每名工作人员进行工作量的数据统计并以此为考核依据;根据医院财务制度，分别为一次性物品和可复用医疗包进行成本计算，并与医院系统连接，根据耗材成本实时复用医疗包进行自动调价。

3效果评价

3．1实现信息及时准确传输

物流管理系统实现了同一数据录入后，消毒供应科、器材科、临床科室、经济管理科及相关职能科室等网上单位信息共享。信息及时准确，将工作人员从手工记录、统计的繁锁中解脱出来，避免人为差错，为成本核算提供了准确数据。临床科室可以随时查询物品消耗，发挥主观能动性，加强管理，增效节支。

3．2有效提高工作质量和效率

消毒供应物流管理中的一个核心内容即为少量和多批次供货。施行消毒供应物流管理系统后，根据临床科室需要量，准确进行配置，避免了以往凭经验估算配置，增强了物品管理的计划性和条理性，减少物品积压与浪费，力争“零库存”，对科室需求快速响应，有效提高了工作质量和效率。

3．3加强医院感染控制

运用物流管理系统后，消毒供应科与临床科室的物品交换信息由原来的手工填写交换单改为通过网络传输，不仅简化了物品交换的工作程序，更重要的是彻底切断了被污染的记录纸可能造成无菌物品存放室的污染途径，从而保证了无菌物品的存放质量。真正做到环节管理，加强医院感染控制。

3．4有利于成本核算的进行

消毒供应物流系统最大的优点是信息准确及时、物品发放准确、核算精准，解决了以往信息紊乱、配发繁琐，甚至漏帐、错帐的问题，利于成本核算。消毒供应科发放的物品可以通过电脑网络显示在临床科室的终端计算机上。临床科室可以随时通过终端查询各种物品请领的名称、数量和价格，控制医疗成本，减少不必要的浪费。

4结语

营销系统论文范文第3篇

论文关键词：经济核算管理系统核算单位核算单位成本奖金发放

HIS系统、医院后勤管理系统成功开发应用后，我院又自主开发医院经济核算管理系统，经济核算管理系统在多年实际应用中，经过不断的改进和完善，已形成一套比较规范的能自动执行科室收入和科室支出核算数据归集，提供对核算数据进行调节处理，结合科室的医疗质量、计算科室奖金和发放奖金的系统。系统的应用对优化我院医疗资源配置、降低医院成本、提高医疗质量、增强医院的竞争力起到了很大的推动作用。

1系统功能及业务流程

1．1系统功能

医院经济核算管理系统是以控制医院成本、提高医院经济效益、提高医疗服务质量、更好地为病人服务为目的而开发的。本系统主要包括基本核算数据字典维护、数据归集、核算业务处理及奖金发放、统计查询4个部分。基本数据字典维护提供核算科室经费号、核算类别与科室间收入分成比例、科室按核算类别提成比例、收入分成比例、核算项目与核算类别对照等字典维护功能；数据归集在每月月底，系统自动归集本月住院核算科室正常结算收入金额、门诊科室收入金额、科室成本支出金额；核算业务处理是对核算收入金额进行科室之间的收入分成、计算科室结余，计算和发放科室奖金；统计查询是提供核算业务相关数据查询和报表功能。

1．2经济核算数据流程

将医疗业务部门划分成独立核算单位，对核算单位编码并分配经费号，明确医院核算范围，确定核算项目类别和院内服务项目价格。在记录核算科室的收入明细时，对每一条明细都记录开单科室和执行科室的核算单位代码以及核算类别；在记录支出费用明细时，对每一条费用明细记录核算单位的经费号和核算类别。每月月底系统按开单科室、执行科室、核算类别在HIS系统提取核算科室医疗收入，根据核算类别与科室间收入分成比例字典，计算临床科室和医技科室的收入，根据科室按核算类别提成比例字典，计算科室的净收入；每月月底系统按经费号、核算类别在医院后勤管理系统提取核算科室成本支出。系统使用科室的净收入减去科室支出得到科室结余，科室结余参考科室质量考核、收入分成比例字典计算科室奖金。经济核算系统数据流程见图1。

2系统关键部分介绍

2．1核算单位

我院实施的经济核算属于部门级的成本核算，将医疗业务部门作为经济核算对象，采用单位法。将医疗业务部门按部所、科室、实验室等建立严格的分级归口，核算单位可以是科室或科室小组，对每个核算单位都分配核算单位代码和经费号，核算单位单独安装水表和电表，医院发放对应核算单位经费号的经费卡。在医院后勤管理系统，核算科室的成本支出都计入到相应的经费号中，核算科室使用经费卡进行器材领物时，系统通过科室经费卡号找出经费号对领物科室计帐，系统也可直接录入科室经费号对核算科室计帐，月底系统根据科室经费号汇集科室成本。在HIS系统每条医疗收入明细都记录了开单科室和执行科室代码，计算并汇总各核算科室收入。通过科室代码和科室经费号的对应关系，计算核算科室净收入。

2．2核算单位成本

服务项目定价体系是医院成本核算管理系统的基础，医院按照院内服务项目定价原则对服务项目定价，成本核算范围包括人力成本费、固定资产折旧费、修理费、器材费、保障服务类费、科用药、其他七类费用，系统对核算科室的各成本费用，根据具体情况分别计费。对器材费、科用药、保障服务类费用的被服和车辆使用费，在发生时刻、地点，系统使用科室经费卡刷卡计费；对人力成本费、保障服务类费用的水电和取暖制冷费、租赁费，月底直接录入科室经费号对科室服务项目计费；固定资产折旧费是采用直接折旧法，在固定资产的折旧期内，平均地分摊资产的价值。

对与医疗没有直接关系的管理费用、医院财务费用和医院宣传费用，只作为医院的支出，不对科室分摊，不计入科室成本，这样减少核算的难度，能更客观、科学地反映科室的收支节余状况，调动职工的积极性。

2．3奖金发放

计算科室净收入减去科室成本支出得到科室结余，科室结余结合科室医疗质量考核指标，根据收入分成比例字典自动计算出科室应发奖金。系统主要提供通过增减科室固定资产每月的折旧费，来调节科室成本支出费用，保持科室每月奖金的稳定，当某科室本月的净收入过低，系统可通过调节减少此科室当月的固定资产折旧费，减少科室成本支出，使本月的奖金趋向稳定；当本月科室净收入很高时，通过增加此科室当月的固定资产折旧额，增加科室成本支出，使本月的奖金趋向稳定。医疗质量考核指标主要包括敏感药物用量排名、病人满意度、病床周转率、住院病人日均费用、门诊病人人次费用、高值耗材费用占医疗费用比例，以上医疗质量考核指标使用系统设置的权重值计算科室奖金。另外系统还设置了不同病种药品费用占医疗费用比例控制标准，对科室药品比例超出控制标准的，其超出部分按超出数值同比例扣除当月科室奖金收入。系统提供特殊科室收入提取比例调节功能，以提高小儿科、康复科等社会效益大于经济效益的特殊科室奖金，并设置这些特殊科室的奖金封底功能。

营销系统论文范文第4篇

关键词: 消防应急照明，不规范，解决方法

我国当前建筑行业以得到了迅速的发展。应急照明是现代建筑中一项特别关键的安全保障设施,其人身安全与建筑物安全紧密相连。当建筑物发生火灾或其他灾害时，陪同着电源中断，应急照明对人员疏散、消防救援工作起着非常关键的作用。所以，应急照明技术在人们的工作和生活中也越来越受到关注，并引起了消防部门、设计单位的高度重视。

1 消防照明系统在实际运用中的不足与缺陷

（1）消防应急照明设施安装和使用不规范

消防工程监督检查专业性强，技术性高，消防部门从事专业监督管理人员缺少，这与庞大的检查量形成强烈矛盾，不可避免使当今建、构筑物中使用的消防应急照明产品存在不少遗漏问题，工程竣工，消防验收的时候就会出现如应急照明设施安装地点和安装位置不规范的现象; 另一种情况是，部分用户认识不到位，片面的认为消防应急照明设施影响整体装修效果，而将其设在偏僻、不易发现的位置，有的为了防盗竟然将其藏匿起，这些不规范的安装和使用必然导致关键时刻这些应急照明设施起不到疏散照明的作用。另外消防应急照明系统在规格、文字、色彩、语言上的不统一也容易造成紧急情况下人们的误解和混乱。

（2） 消防应急照明系统产品“先天性不足”，超使用年限现象比较严重

就一个行业产生到形成规模来说，消防应急照明产品作为消防产品的其中之一，其标准出台较晚，由此造成了市场上多数应急照明产品与国家规范标准相差较远。如在产品指标方面存在应急初始转换光能量比( 荧光灯类) 不够、过充电指标超标、未采用专用灯管等问题。国家标准 DB 1100A700-90 及 GA 54-93 中都规定应急初始转换光通量比应不低于正常光通量的 70%，而现行使用的产品中，很大一部分产品未能达到该指标要求。一旦这些未达标的产品流入市场被建筑工程使用，势必造成的结果是在火灾事故中，正常照明被切除或者无法正常使用后，疏散照明的照度必将达不到人的视觉最低要求，起不到疏散、照明的作用; 另一方面，有许多产品的过充电指标已严重超出标准范围，也直接影响蓄电池和灯管的寿命; 还有很多发光灯管采用普通照明灯管，其正常照度和正常发光寿命霎时间均比不上专用应急照明灯管，其安全性能指标也欠佳。公安部局对此也有明确规定: 截止2011 年，按原行业标准生产的产品全部予以报废，各地公安机构应各负其责，严厉杜绝不合格产品流向市场。虽然部局已有名文规定，但仍有部分应急灯具生产商对此规定置之不理，为了谋取利益，仍然依照原行业标准生产，只是简单更换包装和使用说明，继而将不合格产品又投入市场。

（3）应急照明灯具在日常生活中的设置没能严格依照行业规范要求设置

在大部分应设置应急照明的场所或多或少都存在以下四点问题:

1) 应急照明不是采用专业的照明系统，而是用民用照明替代应急照明，因为一般的民用应急灯具的防护等级低于 IP20 级，所以在火灾发生时，民用应急照明灯具就不能正常使用，因此介于消防应急照明设备的特殊性，其他的任何照明系统都是无法取代的。

2) 如今的应急照明灯具与普通照明灯具的外形没有太大差别，易造成视觉上的错觉，所以往往给监督员的检查工作增加难度，此外，有时由于安装过高，在火灾发生时容易被烟雾所遮挡，从而也就失去了应急照明的意义。

3)自带蓄电池的消防应急灯具的供电配置问题。例如经常会碰到自带蓄电池的应急照明灯具工作时间一般都达不到 30 min，并且在和应急工作电源之间转换时，某些应急照明灯具的光通量不足光源在额定电压光通量下的 70%等。

（4） 应急照明系统的线路敷设没有严格遵守规范的标准

在日常消防检查过程中，我们不难发现存在于多数建筑工程内部的应急照明系统线路，几乎都没有经过特殊处理，只有少部分单位能够按照规范的要求，采用了防火或阻燃的处理，即使是这样，也有个别的单位在引入灯具软管、接线盒、接线头等细小的地方还是没有采取任何保护措施; 此外，某些灯具的接线控制方式也是和灯具本身的使用说明相违背的，将消防应急照明和一般照明灯具线混用的现象也是随处可见的。

2 应急照明问题的解决方法

在经济迅速发展的今天，各类建筑物的数量急剧攀升，消防应急照明灯具已成为建筑消防系统中不可或缺的一部分，并且被广泛应用，其质量的优劣与人民的生命财产息息相关，所以在日常的监督检查过程中，需从以下几方面着手:

1) 加强消防安全宣传教育，适当开展培训，普及消防应急照明常识。在日常消防监督管理过程中，要经常性的向社会单位和个人灌输消防应急照明的基本常识和安全知识，使他们懂得消防应急照明设施的使用、维修和保养常识，增强他们自身的消防安全意识和自我防护本领。只有在平时多检查、勤保养，关键时候这些设施才能发挥其重要作用。

2) 严厉打击生产和销售不合格消防产品的厂家和商家。在日常监督检查中，消防部门要针对性的查处不合格消防产品，并对使用不合格消防产品的单位进行引导教育，对于顽固不化的使用者适当进行相应的处罚。安检、工商等部门在日常的监督管理过程中，应要求消防应急照明设施生产厂家和商家对用户出具产品合格证和使用说明书，并注明其出厂日期、各种配件的使用年限和最长寿命期，以提醒用户慎重选择消防产品。

3) 配置应参照有关行业标准以及规范的要求。在日常的执法监督过程中，应及时准确告知相关单位有关应急照明设施的设置要求，对于发现普通应急照明灯具和消防应急照明灯具混用的情况，应立即指出，并责令单位及时更换，同时严格按照规范要求的设置高度设置消防应急照明系统。在建筑设计初期一定要考虑消防应急照明灯具的电源问题，避免工程竣工后出现楼梯间、通道等地方没有设置基本的供应急照明使用的接口。对于一些环境复杂、疏散难度大的特殊场合，更应根据现场实际情况，设置必要、合理的应急照明设施。

4) 线路敷设应符合相关标准要求。有关消防应急照明灯具的配电线路的防护在《建筑设计防火规范》《高层民用建筑设计防火规范》《消防应急灯具》等规范中已有明确说明，因此在实际操作过程中，消防应急照明灯具的线路必须要进行防火处理，当线路明敷时，要穿金属管，在软管、接线盒、接线头等地方都要采取一定的防火措施。暗敷时，必须在非燃烧体结构内，要求保护层的厚度也不应小于 3 cm。此外，针对消防应急灯具，其配电设备必须设有明显的标志，同时配电线路也应该根据防火分区的设置来划分; 明敷时，配电线路必须敷设在穿金属管或金属线槽内，并涂防火材料用以保护。只有在有关规范和标准的要求下进行线路的敷设，建筑物内的消防应急灯具才能发挥最佳效能。

3 结束语

应急照明在保护人们的生命安全与财产方面起到了特别关键的作用，并越来越受到人们的重视。随着控制、计算机技术的迅速发展，应急照明正迅速朝着智能化、系统化的方向发展。在以后的工程实践中，怎样使应急照明设计既能严格遵守国家的标准和规范，又能满足各种实际需求，还需要广大设计工作者共同研究。

参考文献:

［1］ 应急照明系统将实施新标准［N］． 中华建筑报，2004-02-18．

营销系统论文范文第5篇

［关键词］共同治理制度环境变量嵌入性中国企业

虽然利益相关者对企业的共同治理已成为现代企业制度发展的普遍趋势，但这并不等于世界各国的企业制度都必然会趋向于同一种模式。这是因为，企业制度是“嵌入”［1］在制度环境当中的，企业制度变迁不仅遵循了效率追求的逻辑，同时也是制度环境选择的结果。这就是说在制度环境的异质性假设前提下，企业制度必然也是异质性的。据此，可以对中国制度环境条件下的独特企业共同治理机制做某些前瞻性的思考。

一、企业利益相关者共同治理的一般原理

历史地考察发现，在企业治理的角度，企业制度安排经历了一个：

单边治理双边治理三边治理利益相关者共同治理

的拓展过程。（1）所谓单边治理，主要是就古典企业所遵循的物质资本逻辑而言，个人业主制和合伙制企业是其典型代表，企业契约中物质资本所有者对于雇佣工人的绝对优势和支配地位是其显著特征。（2）所谓双边治理，是就企业作为物质资本与（异质性）人力资本的合约性质而言。人力资本职能开始从古典企业家当中分离出来而开始成为企业的重要制度性要素是其显著特征。（3）所谓三边治理，主要是就企业“员工参与”亦即“同质性”人力资本拥有者参与企业的治理以及剩余的分享而言。“员工参与”的逻辑起点，是企业员工对其自身人力资本的产权；“员工参与”的现实状况，取决于企业契约中其人力资本所决定的谈判实力。三边治理的显著特征，是企业员工、经理人员、股东之间的博弈制衡关系。（4）所谓共同治理，是就企业利益相关者共同参与企业的治理而言。共同治理已成为现代世界各国企业制度演进的共同趋势。

企业不同制度形式之间并非全然的纵向替代关系，也大量并存于现代经济社会当中。结果，在企业治理结构的争论中，形成了以物质资本逻辑为核心的委托理论和以利益相关者博弈均衡逻辑为核心的共同治理理论两种主要观点。一般来说，在现代社会，人力资本构成企业的制度性要素已成为不争的事实，纯粹的物质资本逻辑已经不能解释现代企业的治理结构。另外，事实上如科斯所说的，影响他人损益的行为也可视为生产要素和权利［2］，结果凡是能给企业带来损益或其行为受企业行为直接影响的行为人均有可能参与或影响企业契约、企业所有权的分配进而企业制度的设定，也就是说成为了企业的利益相关者。因此，单从理论逻辑上推断，企业制度就是在企业所有利益相关者之间对企业所有权（剩余索取权和剩余控制权）的合理配置；进而，企业治理也就应当是利益相关者对企业的共同治理。当然，企业利益相关者也有“潜在”与“真实”之分［3］，在一般情况下，对企业投入了专用性资产的产权主体可视为企业的直接利益相关者，而其他利益相关者角色如顾客、其他企业等则具有一定的派生性质，往往处于潜在状态。

现代企业理论把企业看作为一系列契约的联接，其内在遵循的是博弈均衡的原则。这就是说：企业制度安排的具体情况取决于企业利益相关者之间的谈判实力对比格局；企业的技术性特征、以及企业生产要素各自的特性是决定利益相关者谈判实力的主要因素。在此基础上，从理论上说设计企业利益相关者共同治理机制必须遵循同权原则、均占原则、市场原则和边际调整原则。［4］所谓同权原则，是说企业各利益相关者均拥有企业的剩余控制权；所谓均占原则，是说企业各利益相关者也都拥有企业的剩余索取权；所谓市场原则，是说企业制度的达成应该坚持通过谈判达成不应有不合理的人为干扰；所谓边际调整原则，则是就企业的再谈判机制和企业所有权的“状态依存性”而言。

二、制度环境变量的引入及其对企业共同治理机制的影响

“共同治理”并不等于按照剩余索取权和剩余控制权对等的原则在企业利益相关者之间对企业产权进行“平等”的分配，甚至也不等于“所有”利益相关者的企业治理权利都可以在现实当中得到实现。这是因为企业的技术特征以及生产要素的特性决定了企业利益相关者各自具有不同的谈判实力。但是，考察各国的企业制度发现，即使企业在技术特征和生产要素特性等方面几乎完全一致的情况下，企业制度之间仍可能存在显著的差异。西方发达国家公司存在的两种不同的公司治理模式英美模式和大陆模式就是一个例证。这种现象如何解释？

有学者对美国、日本等国的公司治理模式进行了历史比较制度分析［5］发现，企业制度是效率追求和制度适应的统一。［6］这就是说，企业制度不仅仅是在效率追求逻辑下对自身内在因素的调整，而且还要同外在的制度环境尽量达成高度的“契合”；或者说企业制度不仅是（狭义）效率原则的体现，而且也是制度环境选择的结果。由此可以推论，在对企业制度进行价值判断的问题上应该坚持“存在即合理”原则；制度环境必然会给其中的企业制度打上自己独特的烙印，而任何一种企业制度模式也只有在相应制度环境下才有意义而不可能具有普适性。由于技术特征和生产要素特性对企业制度的影响一般不以国别而不同，并且经济全球化条件下技术和生产要素的高度流动性已经大大减弱了其在国家之间造成企业制度显著不同的可能，因此可以说不同国家制度环境的“异质性”是形成多样化企业制度模式的真正根源。可见，有必要拓宽视野引入外在制度环境变量的因素，以使我们对企业制度的研究进而对企业共同治理机制的设计更加趋近真实。

尽管制度环境的异质性是企业制度多样化的真正根源，但现代企业理论作为西方企业理论所本来固有的“一维性”色彩，以及众多国家迷惑于西方发达国家企业经济绩效的眩目光环而对其制度安排的盲目追随，却严重影响了经济理论对制度环境与企业制度安排之间的契合关系以及异质性制度环境条件下企业制度不同模式的关注和考察。经济学领域的这一缺陷，被新经济社会学（TheNewSociologyofEconomicLife）敏锐的感知并捕捉，并运用“嵌入性”和“社会建构”理论对其进行了修正［7］。

新经济社会学认为，从宏观方面看，经济组织都是“嵌入”在社会网络之中的，经济制度本质上是“社会建构”的；从微观方面看，现实的人都是带有历史和社会属性的经济人。可见，如果说传统经济学主要遵循了个体主义的方法论的话，那么新经济社会学则依据现实整合了整体主义的方法和个体主义的方法。新经济社会学的理论使企业研究更加逼近现实。

总体上，新经济社会学和经济学的结合不仅是必要的，而且是可能的。新经济社会学首先提供了一个宏观制度背景的维度，这正是对经济学自身所固有一维色彩的扬弃或有益补充；其次，修正经济学的理性选择理论，整合经济学的“经济理性”和新经济社会学的“社会理性”，以“效用最大化”替代狭隘的“利益最大化”，实现人的选择集或效用函数的多元化，就可以对现实人的选择过程展开微观分析；再次，在新制度经济学和博弈论的平台上，在对经济生活的分析中把社会性变量纳入进去，就可以对现实的多样化制度安排作出合理解释。就是说，与传统经济学出于个体主义的方法论和对经济人的单维度界定而对制度创新的：

单维度经济人唯一的博弈均衡最优制度安排

的特定路径不同，现实经济组织制度创新的路径事实上是：

多样化制度环境不同经济人行为特征多重均衡样式多样化次优制度安排

这就是说，给定不同社会制度演进路径和制度环境的异质性区别，经济主体之间交易的博弈可能会存在多个均衡点或者多重的均衡样式，从而形成各自不同的制度安排，并且虽然不一定臻至那种理想的最优效率的境界，但在相应的制度环境下也都是最具有“适应性效率”[8]的，也就是说特定情境下“次优选择”即是“最优选择”。

对于西方社会而言，由于其制度变迁的自然演进性质，也由于其许多国家都具有相同或类似的文化渊源，其制度创新过程一般不涉及“异质性”制度环境之间的碰撞和摩擦问题。因此，虽然事实上其制度安排仅仅代表了特定制度环境下的特定制度均衡样式，其企业制度也仅仅意味着“企业制度特殊”，但在其发达经济的眩目光环之下，由其自身“致命的自负”以及后发国家的盲目崇拜，却被不恰当地赋予了普适性和一般性的色彩。而对于许多后发转轨国家，一方面其制度演进路径就与西方社会存在很大的不同，因此其企业制度建设必然是一种“过程”的创新；另一方面更重要的，是其制度环境与西方社会存在巨大的差别，与此适应，企业制度创新也必然是一种“目标”的创新，也就是说只可能有一种与特定制度环境高度契合的企业制度形式是最有效的，而决不能把西方的某些经验和做法不加分析地拿来为我所用。事实上，虽然后发国家企业制度建设对西方经验的借鉴不可避免，但是引进来的制度安排要想真正有效发挥作用，其一般也要经过一个特定的制度创新过程：首先，附着其上的那些与西方制度环境相适应的制度特征将被逐步剥离；其次，引进制度也必然会逐步打上本国特定制度环境的烙印从而逐步实现企业制度安排的“适应性效率”。

具体来说，不同企业制度模式的宏观制度根源，主要是通过对企业内部利益相关者博弈格局的影响来体现出来的。这也就是说，在不同的制度环境下，企业的真实利益相关者及其谈判实力和博弈均衡状况会有显著的不同，并进而体现在企业契约和企业制度安排当中。一个典型的案例，是在东南亚一带普遍存在着的家族制企业。东南亚各国或地区的家族制企业与一般所说的家族制企业并不完全相同：后者主要体现了一种纯粹的交易成本节约的逻辑，世界任何地方的初创企业都可能会采用；而前者则主要是一个文化地理上的概念，其后潜藏着特殊文化背景的深层根源。这就是说，在家文化传统根深蒂固的东南亚一带，经济行为人所拥有的家族、血缘关系以及忠诚、信义、情感这些特殊“人力资本”的“质”和“量”，是判定其是否企业真实利益相关者的重要标准，也是决定其在企业利益相关者博弈格局中地位和作用的重要因素，并体现于企业契约、企业制度以及企业治理结构的方方面面当中。这一逻辑也可以对其他的企业制度模式作出合理的解释。

三、中国制度背景下企业共同治理机制的若干特征

考虑到中国基本经济制度的稳定性和文化传统的深远历史渊源，中国企业的共同治理机制可能会具有如下特征：

第一，社会主义的和谐竞争理念与企业利益相关者“共赢”的利益格局

同一般而言制度环境“决定”企业制度特殊的“消极”含义相比，社会主义条件下中国特色的企业制度建设应当内涵一种特定的“积极”意蕴。就是说，居于后发转轨国家的位置，在现代企业制度的建设过程中，我们应当也可以用社会主义的价值追求和政府主动的制度创新，来尽量避免马克思所严厉批判过的，那种资本主义发展初期曾严重存在的种种紧张、矛盾、冲突所付出的巨额交易成本甚至由此造成的灾难，比如说古典企业当中劳资双方之间的种种斗争现象，而应当反过来主动地倡导一种和谐的理念，通过相关的制度设置，在中国现代企业当中形成一种各利益相关者共赢的利益格局。这是因为，在传统经济学那里，由于每个人都追求自己的私利，因此“每个人都妨碍别人利益的实现，这种一切人反对一切人的冲突所造成的结果，不是普遍的肯定，而是普遍的否定”［9］。这种自斯密以来逐渐形成的“竞争”的经济学体系，在较大程度上包含着霍布斯所谓“个人永远处于所有人反对所有人的战争之中”的悲观主义理念。而事实上，不仅在现实生活中人们之间的“合作”同“竞争”同样的广泛，而且由于合作是人们之间展开可持续性竞争的普遍基本框架，“合作”更加符合人类的终极价值追求。［10］

第二，我国基本经济制度与企业治理的“劳动者参与”

我国的基本经济制度对我国企业制度将会有非常重要的影响。虽然我国社会主义尚处于初级阶段，基本经济制度还不能达到经典作家所设想的个人在全社会范围内实现对生产条件的社会的直接的结合，劳动还是人谋生的手段，而不是人生存的第一需要，但是，毕竟我国的社会性质是社会主义的，在生产力还不够发达的现阶段，企业制度即使不能臻至劳动者主导的理想境界，也必然会因由公有制主导的基本经济制度，在相当程度上关心劳动者的诉求、关照劳动者的命运、关注劳动者的地位，从而促进劳动者对企业治理的参与，形成“劳动者参与”的鲜明企业制度特色。

第三，我国文化传统与企业制度的家族色彩

家文化体现了中国文化传统的突出特征，几千年文化传统的社会心理积淀作为一种非正式制度环境对嵌入其中的经济行为人进而企业制度都产生着重大影响。一方面，在不同制度框架下活动着的经济人其选择集是不同，对于侵家文化传统几千年的中国人来说其选择集中一个至关重要的内容就是信任、忠诚、情义，或者说是家族范围内部的利他主义世界观，这是一种内化了的精神效用；另一方面，嵌入家文化非正式制度之中的企业，其经济行为人所拥有的家族关系，以及所拥有的信任、忠诚、情义这样一种特殊人力资本的质和量，是企业据以判定自身真实利益相关者的一条重要标准，也是一种据以分配物质资源、经济利益和企业剩余的重要标准，由此成为影响企业利益相关者谈判格局和博弈均衡格局的决定性因素，使企业治理打上鲜明的家族烙印。显然，这种意义上的家族企业和一般所理解的在企业发展初期阶段为了节约交易成本而采取的家族式管理具有本质的不同，也更具有旺盛的生命力。不可否认，家族式企业治理方式在成功地避免企业成员的机会主义行为、节约交易成本、提高企业绩效等方面的同时，也存在不少内生性的制度缺陷。但是，这只是说明我们需要根据新的情况对既有的家族制度进行创新以提高其“适应性”，而决不意味着我们对家族式企业制度模式的有效性视而不见甚至否定。我们认为，从总体上讲，在正处于新旧制度转型期的中国社会，在由于制度真空因而以一种异化了的方式引进西方那种个人主义的价值观结果形成社会普遍信用缺失的情况下，家族式企业制度模式可能更主要地发挥着一种积极的作用。

注释：

①⑦参见：张其仔，《新经济社会学》，中国社会科学出版社2001年版。

②科斯：《社会成本问题》，载《论生产的制度结构》中译本，上海三联书店，1994年版，p191。

③杨瑞龙，《企业的利益相关者理论及其应用》，经济科学出版社2000年版，p132。

④参见：《企业利益相关者共同治理机制设计》，张立君，载《中南财经政法大学学报》，2002年第三期。

⑤参见：王东，《美国日本企业的历史比较制度分析》，载《经济评论》2002年第二期。

⑥参见：孙早，《现代公司治理结构：经济效率与制度适应的统一》，载《湖南社会科学》2000年第六期。

⑧“适应性效率”是说，当某一种制度能在不同的环境下得以生存和发展，那么该制度就是有效率的；假定生产费用不变，一个具有适应性能力的制度从投入来看就是最能节约交易费用的制度。由于一种有效率的行为都是在一定的制度环境下作出的；同一种制度安排在不同的制度环境下会有不同的效率表现；制度安排只有“适应”制度环境才能最大限度地节约交易成本，因此动态地看，制度安排只有同制度环境高度契合才有效率。本文对制度的“适应性效率”作此理解。