运营方案

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇运营方案范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

运营方案范文第1篇

一、人员调配方面

项目正式运营后，需要管理、服务、厨师、保洁、保安等人员共六人（详见附件一）。为最大限度节省开支，人员采取集团公司内部挖潜与招聘、购买服务等多种方式相结合的方法进行。

一是集团公司安排部分人员赴卧云铺常驻，进行日常的管理、服务工作。抽调赴云中居帮忙工作人员所产生的餐饮、交通等费用开支由集团公司承担，期间道路交通安全由集团公司负责。

二是所有人员就位后，着手制定完善各项制度措施，加强岗前培训，落实各项责任，尽早达到工作要求。

二、财务收支方面

一是云中居财务人员由集团公司派驻，财务管理由集团公司统一核算，实行预算管理体制。预算内资金由分管副总与集团公司财务部门负责人签批，预算外开支或超出子公司审批权限的资金使用，经集团公司审批后执行。云中居财务管理制度、年度预算及资金使用权限报集团公司批准后实施。

二是云中居项目年支出资金预计约22万元(不含宣传费用)，年收入预计22万余元，需要集团公司在本年度给予20万元启动资金，后续是否需要资金支持待运营情况另行确定。（详见附件二）

三是云中居正式交付前所产生的相关费用支出，不计入云中居支出成本。云中居所属车辆、家具等非固定性资产由集团公司划转至云中居使用。后续各类相关补助、扶持资金留于云中居使用，列入营业外收入。

三、经营绩效考核方面

经营绩效考核内容由集团公司确定，在年初下达，年底由集团公司统一组织考核。参与考核人员，由云中居据实确定，报集团公司批准。考核合格的，发放云中居绩效奖金。绩效奖金分为两部分，一部分为完成年度经营绩效考核指标80%的，按年度经营绩效考核指标×20%进行计提；另一部分为超额完成年度经营绩效考核指标的，按超额部分×40%进行计提（剩余60%做为云中居下一年度运营管理费用），两者相加，根据绩效考核制度和个人考核结果进行分配，报集团公司批准后执行。年度经营绩效考核目标未完成，云中居不予发放绩效奖金。

四、安全管理方面

运营方案范文第2篇

在市场分析上我们需要注意以下几个问题

1.网站的功能

在网站中一定会有新颖的内容会出现，新的页面效果及功能不仅可以吸引来访者，也可以给来访者提供娱乐休闲。

2.网友的利益

网友从网站本身得到什么，是我们最为关心的，建立一个网站要知道本身的价值意义，就必须得让网友知道他们从中得到什么，这样才能体现出网站本身的意义。

3.医院的客户（网友）

客户也是一种宣传力，可以让不了解的人了解，了解的人更深为了解。

4.站点的建设应该符合医院的整体形象。

二、内容策划

1、根据第三方网站的目的和功能策划网站内容。

2、网站栏目考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。

三、网页设计

1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与官方网站整体形象一致，要符合ci规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。

网页的设计就由美工师来把关了，整体形象和规范一定要按照ci来，而且上下相呼应，图片和模块的摆放也有自己的特色和风格。

2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

不同的人都有自己的习惯，就象左撇子一样，所以我们要针对不同的年龄和网络速度还有阅读的习惯来选定一个适中的模式让人人都觉得看起来读起来都很舒服。

四、网站维护

1、内容的更新、调整等。

网页在一段时间里必须进行更新、调整内容，以便浏览者看到新的内容。

2、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

出表一张网站维护的制度和规范表，由专人负责，这样才能保证网站的运营质量和效率。

五、网站与推广

1、网站测试后进行的广告活动。

网站测试以后，可以通过媒体或者网络宣传进行广告效应，以达到更多的访问量。

2、网站推广

线上推广：邮件群发、短信、电话、软文、网盟、论坛群发、sns、微博、资源合作等

运营方案范文第3篇

【关键词】 运营商 稽核系统 改进方案

一、引言

目前，某运营商业务稽核系统主要依靠提取IT系统数据和手工稽核，以及人工分析、人工派单、二次稽核的方式来完成，存在如下问题：

（1）工单合规性校验工作量巨大，无规范的稽核数据作为依据，仅能通过经分、CRM、账务的相关数据、报表作为稽核依据；

（2）营销政策的合规性稽核较为困难，由于政策设计复杂、变化快、风险高，人工稽核需建立复杂的数据关系表；

（3）稽核工作相对滞后，人工稽核效率较低导致稽核工作相对滞后，不能及时高效的稽核差错，存在收入跑冒滴漏的风险；

（4）稽核错单等问题的闭环管控，无法自动完成复查，需大量人力进行二次稽核，导致无法有效管控；

（5）稽核结果的应用分析，缺乏系统的稽核结果分析，不能及时佣金回退，漏洞封堵等；

（6）无法进行系统的对比分析，缺乏监控营销政策的健康推广及支撑营销政策的分析推广。

为了进一步提升业务管理水平、防范企业收入的跑冒滴漏，提升业务风险管控水平，强化业务管理与稽核工作，现针对该运营商业务稽核系统现状提出了一种改进方案。

二、改进目标

该业务稽核系统改进方案旨在建设以收入管控为核心，功能涵盖业务工单稽核、政策风险分析、高风险操作预警、发展质量管控、调帐管控，业财差异、佣金管控、业务管控预警以及营收资金等的全面稽核系统，实现自动、智能、开放、交互的稽核工作流程，满足对业务经营的全面审视、查漏补缺、强化执行、自动化管理的管控要求，从而达到防范经营风险、提升客户感知和运营效率的目标。

三、系统改进方案

3.1技术架构

稽核系统采用分层结构开发和设计，将采集、数据、处理、服务和展现层分离，实现系统内部的松耦合，以灵活、快速地响应业务变化对系统的需求。稽核系统技术架构如下图1所示。

技术架构层次的职责和要求描述如下：

（1）采集层。采集层通过FTP、webservice、socket等技术实时或准实时采用源数据。如果已通过EDA等系统进行数据采集及存贮，可不进行此功能部署。

（2）数据层。数据层的主要任务是实现对数据的封装，并把封装后的数据转换成有价值的业务与系统信息，向业务服务层、数据处理层以及其它相关外部系统提供一致的数据访问服务。数据层包括数据的物理存储以及数据的封装。

（3）处理层。处理层是由业务组件组成的服务载体，负责实现具体的业务逻辑的重要环节。按功能不同可划分为：工作流组件、消息组件、表单组件、缓存管理组件、规则引擎组件、ETL组件、数据处理组件等。业务组件的开发通常采用基于容器的技术。

（4）应用层。应用层是以面向服务的方式对一个或者多个业务组件的功能进行封装，它具有明确的接口描述，可以被其它业务服务调用，也可以被界面展现层调用。业务服务的功能由业务组件来实现，某个服务也可调用其它服务来完成更复杂的业务功能。

（5）展现层。展现层是业务稽核系统与用户进行信息交互的界面，用户通过用户界面组件调用业务服务来实现业务功能。展现组件由一组基本并紧密相关的界面展现单元组成，并通过这些界面单元调用与之有较强内聚性的业务服务实现一个独立的、带有人机交互界面的业务功能。

3.2功能架构

稽核系统分为三层架构，分为接口层、应用管理层和功能管理层，功能架构图如下图2所示。

稽核系统主要功能包括：工单管理、应用管理、接口管理、报表管理以及系统管理等功能。

（1）接口层：采取实时或准实时方式以文件或数据形式从各个接口系统采集数据，并ETL到指标池。

（2）应用管理层：包括ETL接口管理、稽核配置管理、稽核监控管理等。

（3）功能管理层：工单管理、统计分析、角色管理、门户管理、统一视图等。

3.3系统边界

业务稽核系统原则上通过ODS系统、CRM系统获取数据，若有ODS系统及CRM系统不具备的数据可以从综合结算、渠道视图、网络、ITSM系统、自注册数据、终端数据等建立数据互动关系，并生成稽核结果或者工单后，提供给CRM系统、划小支撑系统、客户经理门户系统、客服系统、ITSM系统等。

四、结束语

随着运营商各项业务的不断增多，业务稽核已成为运营商日常管理工作中的重要环节。加强业务稽核，保障收入完整，是企业完善治理结构的内在需求。本文针对某运营商业务稽核系统存在的问题，提出了一种系统改进方案。该改进方案不仅可以提高系统间资料的一致性，提升数据准确性及客户满意度；同时能够降低公司内部协调成本，提高网络运行、生产效率[2]。

参 考 文 献

运营方案范文第4篇

1、存在问题

1.1、安全机制1）设备安全：目前各地市由于建设成本原因，都只设置了一台防火墙设备，尽管设备采用双上行连接城域网核心路由器和地市DCN网核心路由器，一旦设备出现故障所带业务将无法通过其他设备进行接管，将全面影响到全市营业厅的业务办理，无法达到电信级高可靠性的运营标准。2）设备故障：各地市购置的LNS设备（百兆防火墙）均是在2005年左右设置的，设备严重老化且早已出保，厂商早已不再生产和提供维保，已经处于故障频发期。

1.2、管理机制1）账号设置管理：账号设置无序且无组织架构，在后续的管理上存在很大的漏洞，特别是事后审计和基于组织架构的准入策略部署。2）账号撤销：VPDN的账号开通需经过CRM系统，但由于管理缺陷，如果某营业厅撤销了，那么这个账号则无人在CRM上进行相关撤销操作，也没有其他措施对这个账号进行管理，累积下来，AAA中存在大量的无效账号信息，而这些信息一旦外泄（营业网点外聘人员流动很大），被人利用则会造成企业信息泄露等安全事件发生。

1.3、能力扩展随着电信运营商渠道的快速建设，目前各运营商都在抢占庞大的农村市场，需要在乡镇、农村建立大量的营业网点，而目前LNS设备（百兆防火墙设备）均是在2005年左右购置的，设备能力有限，无法满足日益增长的VPDN拨入需求。1.3.4、访问权限1）IP地址访问权限：由于目前的VPDN地址是随即分配的，故不同等级的营业网点所获取的地址都具备全网通行的能力，这无疑是非常不安全的，甚至会对DCN网内的其他平台造成安全攻击（一般营业网点人员安全意识不高，电脑拔插U盘等存储设备容易使电脑中毒，从而造成对DCN网内系统的攻击）。2）账号访问权限：一般系统会对账号进行权限设置，如只读、部分功能访问等，但目前由于账号的设置没有组织架构，故无法区分账号使用者的等级，故目前大多数的账号都具备全系统通行的能力，如可访问CRM系统的全部功能，这势必会造成信息安全问题。

2、全省集中式建设方案

根据上面的分析同时结合集约化建设，统筹考虑工程造价等因素，建议采用全省集中的方式建设VPDN平台，以接入全省各地市的营业厅网点和解决员工移动办公。

2.1、组网架构1）平台组网在省中心设置2套VPDN设备，关于设备选型建议采用BRAS设备，主要是因为BRAS设备在电信运营商使用较多，运维人员可熟练的进行维护管理，同时设备扩展性较高，只需扩容license和端口及可进行线性扩展。网络架构图如下：通过设置2台防火墙和2台LNS设备组建省中心VPDN系统，防火墙和LNS设备分别通过双上行的方式接入上级设备，所有链路均通过路由实现安全负载和备份。2）L2TP隧道建立省中心平台设置了2台LNS设备，考虑到安全负载，本期不再在BRAS(LAC)上配置LNS的IP地址，主要是配置静态IP地址，一旦LNS出现故障后，需要逐一登陆到BRAS（LAC）上进行修改，加上故障查找的时间和逐一登陆LAC配置，故障恢复时间较长，无法满足电信级业务运营标准。动态LNS地址下发方案：在BRAS与LNS建立L2TP隧道的时候，由AAA系统指定LNS的地址给BRAS设备（LAC），动态的建立隧道，当这台BRAS下第二个用户发起连接时，这台BRAS会根据AAA给出的另外一个LNS地址与第二台LNS也建立L2TP隧道，总共会建立2条L2TP隧道，当然这样可以线性扩展，如果有3台LNS，那么就可以建立3条L2TP隧道。这样这台LAC下后续用户发起连接时，会遵循轮询算法把流量负载给2台LNS，满足负载备份功能。而且一旦某一台LNS出现故障，都不会影响现有业务。

2.2、账号开通及使用流程1）AAA认证仍然采用固网AAA平台，但是需要固网AAA平台与信息化部的4A平台开发相应的接口，实现以下功能：a)AAA平台需要将现有的VPDN用户相关信息通过接口传递给4A平台，由4A平台建立相关的组织架构。b)一旦某用户账号信息需要撤销、修改等，由4A平台把相关指令传递给AAA平台，AAA平台做出相应的措施，如删除某VPDN账号信息。2）用户的账号申请及开通由分公司负责，4A平台能够具备分权分域的功能，流程如下：a)新建营业厅，分公司接到开通账号的需求，在4A平台组织架构中建立相关的账号和密码，同时在CRM系统中进行受理，CRM受理后将工单传递给激活平台，激活平台进行施工，将账号信息传递给AAA平台和4A平台。这里需要注意：在受理工单时需指定相应的IP地址信息，以便后续进行权限控制。b)用户拨号直接到AAA平台进行认证；c)一旦该营业网点撤销，分公司需要在4A平台的组织架构中将该用户删除，删除后，4A平台将指令传递给AAA平台，由AAA平台将该用户相关信息也删除。

2.3、权限访问控制及4A审计根据以上的方案可以IP地址和账号进行双重的权限控制。1）IP地址：由于本次方案在CRM受理时就指定了IP地址，故可以在防火墙上建立相应的ACL策略，对相应IP地址能够访问的目标地址进行规定，某个级别的营业点只能访问CRM和计费系统，级别高的营业点可以访问CRM、计费系统和终端管理系统等，管理人员和领导可具备全网通行的能力，这样可根据需求灵活配置ACL策略，首先在三层上进行一次控制。2）账号：由于账号是根据4A系统里面的组织架构进行设置了，故账号的权限和系统的权限是进行相应的绑定的，可以根据相应的账号寻找到所属的域，而某个域内的用户只能访问系统的诺干页面和内容，做到权限控制。由于用户地址和账号以及组织架构是一一对应的，故一旦出现故障和其他安全事件，可通过相应的访问记录进行审计，确保信息安全。

3、增值运营

根据现有的网络架构和系统部署，可以对外提供MPLSVPN+VPDN解决方案，2台LNS设备与客户端CE设备建立MPLSVPN，大客户的员工通过VPDN拨入LNS设备，AAA平台可根据后缀区分不同的设备厂商，并且根据策略分配不同的IP地址给员工客户端，LNS设备可根据不同的源IP地址区分，根据自身VRF路由表，将流量转发至相应的公司，这样员工就可以随时随地访问公司内部网络，而不需要先接入公网。网络拓扑图如下：

4、结束语

运营方案范文第5篇

（一）、2009年主要产品销售数据分析

（二）、产品主要渠道销售数据分析

（三）、各产品宣传推广费用投入分析

（四）、各产品主要经销商综合实力分析

（五）、09年管理状况分析

1、内部管理状况分析

二、2010年市场运营指导思想

（一）、团队建设指导思

1、把团队建设纳入最重要的工作内容及职责范畴。

2、加强系统、科学、实用的培训及市场一线“传、帮、带”，使团队人员熟练掌握各种工作技能。

3、强化管理，使各项管理工作规划化、系统化、常规化。

4、将区域团队人员打造成一支合格的营销团队，推动“**名酒营销专家”目标的早日实现。

（二）、渠道开发建设指导思想

1、积极响应公司“深度营销”“渠道扁平化”的营销战略；

2、调整、优化现有经销商，积极开拓优质新经销商；

3、采取“1+N”招商模式，扩大渠道密度及宽度；

4、最大程度地深化与客户的关系，通过区域市场、核心经销商、终端网络、客户顾问服务“四大”

相互作用的核心要素间的协调和平衡，确立渠道综合竞争优势。

（三）、宣传推广指导思想

1、在公司“方案制”“预算制”“费用可追溯制”的原则下，全面整合团购资源，以主题公关活动

为由，建立团购对象标准数据库，制定标准化管理办法，定圈子、定系统、定人、定利益链、

定职责地进行服务跟进，不断完善团购数据库，不断优化团购客户人群或组织，提升团购质量，

以团购带动。

2、深度细分，打造烟酒店渠道标准化营销机制。把每一家名烟名酒店作为团购、零售、分销、陈

列、推广五种功能于一身作的战阵地与窗口，以“广铺路，全覆盖”占领名烟名酒店的数量；以

“深分类，重维护，占领名烟名酒店的质量”；以“核心旺销型名烟名酒店生动化形象建设的

“6个1工程”（占领1个专柜，占领1个堆头或堆箱，占领1个易拉宝，一个排面最少占领

1个标准价格贴，占领1个室（内）外喷绘或写真贴，占领1个门头），树立品牌产品形象；

以”细服务，深客情”，占领名烟名酒店的人心。

3、对重点餐饮渠道实行差异化创新营销：创新性抢占点菜处（海鲜陈列水箱处）广告位，进行“横

幅”“KT板”“X架”“灯箱”等组合的广告宣传；在重点酒店的重点包厢设置陈列柜，陈列展示产品；举行“婚庆专场促销”及“小酒板赠饮”“赠饮酒卡”等主题促销活动，实施消费拉动。

对酒店老板、经理、领班等主要负责人的关系型公关、情感型维护、圈子型交往以建立深厚的友谊；为酒店管理提供些实质性帮助，如餐饮店管理与销售方面的杂志报刊，邀请餐饮店营销专家团，定期免费为骨干餐饮店老板及有关人员培训等。新晨

4、商超渠道宣传推广方面，除常规的“价格标杆”“产品展示”外，重点加强商超大厅（广场）试饮、买赠等消费者促销。

5、与“中国移动”“联通”“电信”等单位合作，将公司产品作为新开户、积分兑奖的礼品，实现“产品销售”与“营业厅产品展示”。

（四）、对经销商管理服务指导思想

1、加强对经销商关于公司“方案制”“预算制”“费用可追溯制”原则的解读、理解，并引导经销商执行。

2、强化经销商“行销意识”“现代管理”的沟通、引导，帮助提高经销商销售团队的营销能力，以保证经销商能适应公司的营销管理水平，保证经销商的能力与公司发展步调一致。

3、加强促销管理，协助经销商做好各种促销宣传活动的策划、组织、实施，保证促销宣传活动的有效性。