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第二类是还没有上网,但有在将来什么时候上网的想法。他们通常很在意购置电脑软硬件的初期投资,以及学习网上营销的时间成本,所以基本还是照旧,没有展开网上营销的积极性。
第三类则是上海轴研贸易有限公司开展的注重网上网下整合营销。
第三类人在数量上,目前占极少数。不过显而易见,这类人的态度、思路才是最明智的,营销做为一种越来越受重视的企业活动,可以也必须通过尽可能多的途径、利用尽可能多的工具来进行。从早期的口碑营销、街头营销到后来的印刷媒体广告、电台广告、电视广告、直邮、电话、五花八门的媒介物广告等等形式的发展历程,是和人类技术进步、社会进步的历程相契合的。也就是说,每出现一种新的技术手段,营销就增添了一种新的工具。
下面我们就来看看,进口轴承该如何利网上营销来服务于你的商业经营。其实进口轴承销售主要是简单的两步营销程序:首先,靠分类广告吸引洽询,其次,靠功效强大的营销函,促使洽询者发生购买行为。
分类广告效果的测试,从网上进行最为省钱、省时。在网上,供免费分类广告的网站很多。你随时提交进口轴承信息,几乎随即就可。随后在几天之内,你就可以从反馈情况,看出这则分类广告的效果好不好。如果文案不佳,再换一个接着试,直到确定效果最好的一个或几个为止。
按同样的程序,你也可以同时通过回复洽询者的电子邮件,测试营销函的文案是不是出色,直到转换为购买行为的比率达到最佳的为止。
网络营销方案,是企业在特定的网络营销环境和条件下,为达到一定的营销目标而制定的综合性的、具体的网络营销策略月和活动计划。
网络营销策划是一项复杂的系统工程,它属于思维活动,但它是以谋略、计策、计划等理性形式表现出来的思维运动,是直接用于指导企业的网络营销实践的。它包括对网站页面设计的修改和完善,以及搜索引擎优化,付费排名,与客户的互动等诸多方面的整合,是网络技术和市场营销经验的协调作用的结果。它也是一个相对长期的工程,期待网站的营销在一夜之间有巨大的转变是不现实的。一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计。
根据不同的网络营销活动以及要解决的问题,营销方案也会有很大区别。我们应根据目前国际流行的电子商务和网络营销观念制定行之有效的以及符合企业自身的网络营销方案。但从网络营销策划活动的一般规律来看,有些基本内容和编制格式具有共同性或相似性。
二、网络营销策划基本原则
1.系统性原则
网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此,网络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导,对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化,使‘六流’皆备,相得益彰。
2.创新性原则
网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中,通过创新,创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色,是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色,特色不仅意味着与众不同,而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
3.操作性原则
网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性,否则毫无价值可言。这种可操作性,表现为在网络营销方案中,策划者根据企业网络营销的目标和环境条件,就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说,网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令,一旦付诸实施,企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法,并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
4.经济性原则
网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源,而且通过网络营销方案的实施,改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益,是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划,应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益,或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。
三、网络营销方案设计基本步骤
网络营销方案的策划,首先是明确策划的出发点和依据,即明确企业的网络营销目标,以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁(即SWOT分析)。然后在确定策划的出发点和依据的基础上,对网络时常进行细分,选择网络营销的目标市场,进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。
(一)明确组织任务和远景
要设计网络营销方案,首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。
企业的任务是企业所特有的,也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的,它通常以任务报告书的形式确定下来。
(二)确定组织的网络营销目标
任务和远景界定了企业的基本目标,而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标,应当对具体的营销目的进行陈诉,如“利润比上年增长12%”,“品牌知名度达到50%”等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。
(三)SWOT分析
除了企业的任务、远景和目标之外,企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具,swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势,正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性,而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。
(四)网络营销定位
为了更好地满足网上消费者的需求,增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会,从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点,营销定位失误,必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。
(五)网络营销平台的设计
所说的平台,是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
(六)网络营销组合策略
这是网络营销策划中的主题部分他,它包括4P策略——网上产品策略的设计;网上价格策略的设计;网上价格渠道的设计;网上促销策略的设计。以及开展网络公共关系。
作为目前国内房地产营销主要方式的概念炒作趋向程式化,概念的透支与追求眩目让消费者迷失,不实之词和肤浅的概念炒作已不能抓住消费者的心。所以,专注于现场销售的传统营销方式已经显示出它的弊端,理性的房地产市场凾需新的营销理念和方法。
网络成为房地产“挖潜”重镇
在持币观望气氛浓厚的市场中,首先要找到潜在的购房者。统计数据表明,我国网民的基本构成与购房者群体高度重合。来自零点公司的最新调查显示,北京商品住宅购房者中,年龄在21岁至30岁之间的购房者所占比例为38.8%。与此相呼应的一个数据是,CNNIC的《第22次中国互联网发展状况统计报告》显示,18岁至35岁的网民在网民年龄构成中占据主体部分,且多以大专以上的高学历为主。
作为潜在的购房群体,网络是最好最快找到他们的渠道,网络上的巨大商机,使很多传统房地产企业将之视为“挖潜”重镇。然而,现在很多人都认为网络宣传推广就是网络营销,这是个错误的认知。我们需要重温“营销”的概念,营销可以简单理解为:经营“销售达成”的过程,也即对市场进行经营,以达到产品销售的完成。营销的环节可以粗略地分为调研、定位、包装推广、销售等环节。然而目前所说的“网络营销”根本无力承担这些环节的工作,局限在营销中“营”的过程,并没有做到“销”,因网络信用问题和销售达成能力而呈现的瓶颈仍然有待突破。
要圆满地完成营销的所有环节,通过出色的宣传推广使房地产产品得以充分展示并顺利达成销售,必须有新的房地产营销产品出现。在2008年,新浪乐居的大胆尝试让这一切成为现实。
“房产市场已经逐渐开始大规模的从卖方市场向买方市场过渡,这种变化也必然会体现在销售模式、销售产品的变化上。在这个过程中,互联网的全面普及、宽带网络的发展以及虚拟现实技术的进步在其中起到了异常重要的作用。”一位业内人士表示。“全新的‘网上售楼处’的出现是一个具有划时代意义的事件,它不仅仅是房地产营销方式向网络转移的一个标志,同时也是房地产市场理性回归的一个标志。”
“网上售楼处”提供全新营销解决方案
现实的销售环节可以多大程度地复制到网络?新浪乐居“网上售楼处”给出了回答——全部。
以整合营销解决方案身份出现的“网上售楼处”依托新浪乐居强大的网络平台优势,将现实售楼处的功能一网打尽:聚集人气——全面展示——咨询解答——活动促销——安全交易,此外“网上售楼处”还能够提供网友之间的交流互动,比现实售楼处更胜一筹。
新浪2.73亿注册用户和海量流量是“网上售楼处”楼盘浏览量的最佳保障,聚集人气毋庸置疑。新浪乐居“网上售楼处”重点攻关的是带给用户身临其境的看房感受。
为了达到与显示看房一样的楼盘精确展示,新浪乐居“网上售楼处”引入了全球领先的网络设备及解决方案供应商思科旗下强大的WebEx互联网协同解决方案,同时与北京2008年奥申委赞助商和指定三维图像开发公司水晶石科技的建立合作。如虎添翼地引入两大合作伙伴让新浪乐居“网上售楼处”与市面上其他的在线销售方式相比,在楼盘展示和互动性体验方面更具优势,能够实现三维全景、视频看房,甚至可以对样板间的精度、建筑外观园林环境的细节等进行轻松展示。用户拖拽鼠标就能将房屋360°看个透彻,随时快速浏览高精度高质量的图像。这套展示系统同时也是对楼盘最好的包装宣传,远胜于传统广告的简单印象,让购房者全方位体验房屋设计和居住环境。
在新浪乐居“网上售楼处”,网友可以通过WebEx平台24小时与售楼小姐进行视频推送和交流会话,解决了销售环节中的面对面的咨询沟通问题。此外,网友还能通过UCtalk、MSN、QQ等多种即时交流工具与其它购房者进行沟通。
新浪乐居凭借强大的浏览量,随时都可以聚集网友、策划不同主题组织网上看房活动,可帮助开发商进行网上楼盘、进行网上摇号,还可配合线下房展或独立举办网上房展。而在交易方面,新浪商城已经提供了完备而安全的电子商务条件,如标准合同模板、律师咨询、电子支付等服务,能够提供交易的安全保障。
具备了与现实售房处一样的新浪乐居“网上售楼处”构建了一个集成强大的协同功能,包含电子沙盘、楼盘介绍、电子地图、户型介绍、户型对比、360度实景展示、置业顾问等多种工具的网上售楼平台。使购房者足不出户便可以完成网上看房、选房、咨询、下定等一系列的流程,使消费者选房购房的过程高效而清晰。
网上购房时代渐行渐近
而实际上,相比于年纪稍长的购房者,年轻一代的购房人群则对网上售楼模式格外青睐。
张欣(微博),80后IT从业者。作为一名从事互联网开发的工程师,在张欣看来,随着网上售楼等一些新兴的WEB2.0产品及购房模式的出现,以往费时费力的大范围实地考察后选择房子的模式将可以得以改观。
除此之外,张欣更多的感受是网上售楼处相比于传统的那种房产网站更加直观,并有着非常好的互动性。“为了全面了解楼盘的户型设计、社区的设施以及周边的环境,我进入新浪乐居‘网上售楼处’的售楼大厅后仔细看了电子沙盘和三维效果展示,并与客服人员进行了反复的沟通。”
张欣的目标购房区域是在朝阳。限行的影响和繁忙的工作使他很难有充裕的时间去地处北京周边的楼盘实地考察,因此他将新浪乐居频道作为了首选的购房渠道。“相比于四处东奔西跑地看房,我通过网上售楼处可以足不出户地了解每个楼盘的详细情况。而且这种模式让我在购买过程中更加客观冷静,避免了在实地购房中可能的冲动以及被欺诈的风险。”
而事实上,房地产开发商也逐渐在适应这种基于互联网平台的销售模式。敢于将自己的产品放到网上售楼处货比三家,这本身就是对楼盘品质的自信。来自新浪房产(微博)频道的数据显示,截至目前,已经有超过80%以上的开发商通过新浪房产进行楼盘的销售,并有数百家开发商进驻网上售楼处进行全方位的展示和在线销售。“通过网上售楼处,消费者不必再在购房的道路上疲于奔命,足不出户轻松购房也不再是梦想。甚至在美国的华人也可以通过这个平台购买到北京的房产。”新浪乐居方面如此评价。
“实践是检验真理的唯一标准”“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”“实践是创新的重要途径”。营销理论来源于实践经验的总结,人们也可以通过实验室去创造、检验理论或知识,实现理论对实践的指导作用,减少不良的营销实践,提高营销的实效。
现实社会中有大量营销失败的案例:曾经的彩电价格战导致了全行业亏损、秦池3.2亿元天价广告导致企业陷入破产的边缘……如果这些营销活动之前进行营销实验,是否会避免一些损失。
通过设计问卷或者访谈进行调查,前者受制于问卷设计的质量,后者会受到访谈具体内容的限制。心理学家奥尔波特等人的实验证明人们具有选择性认知:在大众传播的大量信息中,受众所感知到的往往是那些与自己的既有兴趣、习惯、需求等一致或接近的部分。而通过自身的实验,将获得对于客观世界真实的体验,不断的实验活动将有助于人们客观、全面地认识世界。
通过营销实验,可能有助于减少大量的经济损失,有助于对营销知识的真实体验,有助于完善、创造营销理论或知识。
二、营销实验室举例
营销涉及产品、定价、渠道、促销等多方面的内容,产品也千差万别。实验室需要有具体的实验项目,实验目的是希望解决现实生活中的具体问题,指导社会生产实践,创造社会价值。在“互联网+”背景下,设想建立管理营销实验室,以网络水果店为例探索具体策略。
目前水果店的销售模式主要是通过实体店。这种模式需要房租、店员,水果损耗也比较大。网上水果店可以24小时营业,可以根据订购量进货,水果更新鲜,损耗少。当然,网上水果店也有缺点:顾客看不到的水果,选购之前不能品尝,不能立刻拿到水果等。根据生活经验,笔者认为网上水果店比实体水果店有优势,如何让网上水果店成为主流,这需要实践探索,闭门造车不行,通过营销实验室探索是可行的。
科研机构可以有营销实验室,企业可以有,高校也可以有。如果高校建立管理营销实验室,第一,有利于市场营销的教学。老师有真实的例子,讲解就比较生动,比较深入。学生可以参观体验,提出营销方案实际运行,这会极大地提高学生的学习兴趣,通过运行,学生的营销方案将得到检验,这样学生对知识的印象是深切的,而不是抽象的。第二,有利于教师的科研,有方案、有运行、有数据、有结果、有体验,会有文章可写,这样的文章有血有肉,具备一定的价值。由于管理营销实验室会涉及到会计、物流、网络、人员管理等工商管理其他方面的内容,因此,研究价值是多方面的。第三,有利于“大众创业、万众创新”。创新推动社会的不断进步。创业、创新离不开知识及实践经验,实验室正可以提供这方面的帮助。
建立管理营销实验室的方案如下。一是需要一间房屋,用于水果店的体验或水果的流转,也可以兼顾水果的现场销售,当然,长远来说,希望实现完全的网上销售,这需要不断的探索;二是需要建设网络沟通渠道,包括QQ群、微博、微信、网站、App客户端等,根据实践,不断改进、完善;第三,物流方面的事务,包括采购、运输、储存、配送等;第四,其他事务,例如会计、供应商选择、定价、售后服务等等;第五,团队建设,需要有一名负责人,一般可以由老师担任,需要给老师时间上的保障,有哪些职责、权利和义务,还需要有采购员、营业员、送货员、网络维护等等,尽量给学生提供参与的机会,让学生得到锻炼成长。
网上水果店需要解决一系列问题。一是对于水果的描述问题,实体店看得见、摸得着、闻得到、尝得了,而网络上如何解决这个问题,需要实践探索,以苹果为例,包括高多少厘米、体积多少、重多少、何时采的、产地哪里、什么品种、甜度多少、脆度多少等等都需要查证;第二是消费习惯问题,实体店买了水果就能拿走,网上选购好了,需要等待一段时间方能拿到水果,这需要一个心理上的适应过程;第三是配送等问题,如何给顾客提供更好的消费体验,如何快速、方便地送到顾客手里等,实现顾客整个消费过程的满意,需要不断探索。
那企业网络营销制定思路从哪几个方面着手呢?
1、企业网页设计框架;
2、网络营销战略规划
3、网络营销应注意的问题。
4、网络营销的基本步骤;
5、网络营销计划;
6、网络营销实施方案;
7、网络营销目标;
8、企业实施网络营销的内容与方式;
9、总体目标与战略方案;
方案制定步骤:
将自己的企业全面快速地搬到互联网,企业在建立自己的网络营销方案的时候,首先要考虑到自己的网站属于营销型的网站。