驾驶员工作思路
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驾驶员工作思路范文第1篇
2018年运输公司坚持以“不忘初心，牢记使命”的理念，在上级部门的正确领导下，特别是公司新班子上任以来，公司上下紧紧围绕运输服务生产，以“平安运输，和谐运输”为中心，创新工作思路，狠抓内部管理，齐心协力，共克时艰，有条不紊的顺利运行，整体工作保持了蓬勃发展的良好态势。有力地配合了大煤公司同忻三盘区建设的顺利进行。目前为止，通勤车安全正点的接送员工人次累计达89000余次，货车出工达5976次。回过展未心得如下：
一、基础设施健全，安心员工
17年尾18年初，运输公司更换了新领导班子后，领导想员工之所想，急员工之所急。为公司员工办了大量实事，使公司上下面貌焕然一新。公司基础设施的完善使员工在上班期间更加舒适方便。过去，由于运输公司地理位置偏远，各项设施不完善，单位无生活用水，无员工饮用水，如厕难，楼道无照明。虽然搬进新址，但是冬天无供暖设施，办公条件简陋。新班子上任后立马着手协调有关单位解决了燃眉之急。更换维修照明灯具40余盏，维修了男女厕所，增设了冲洗设备2套，给办公室、休息室配备了5台饮水机，更新了供暖设备1套。为员工创造了工作之余放松休息的好场所。切实做到了为员工谋福利，从员工自身利益出发的好落实，真正满足了员工高高兴兴上班，平平安安回家的好想法。也得到上级领导的认可。
二、抓住思想安全教育、零事故
运输公司本着以“安全为天，责任重于一切”的指导思想和优质的服务原则，圆满的完成了上级领导下达的各项运输任务，做到了文明驾驶，安全行车零事故。公司每月定期组织驾驶员学习交通法，不定期的配合上级部门的督导和检查，认真执行“安全第一，预防为主”的方针。切实把安全教育放在首位，并根据天气变化、工作性质、出车线路等进行出车前自检，做到了有事不出，无事安全出车的良好习惯。并积极邀请辖区交警和消防安全部门对驾驶员进行有针对性的专场安全教育和灭火设备及逃生自救的安全演练。给每车、每人建立健全了驾驶员和车辆台账。做到出车前检和车后保养习惯。增强了驾驶员和运行车辆的透明度，为配合大煤公司同忻三盘区的建设提供了有力保障。
为了更好地配合大煤公司的建设和发展。2019年运输公司将按照上级领导安排结合具体工作实际。将从制度管理、维修保养、安全培训、优质服务等几方面开展工作：
一、由于同忻三盘区的建设工作需要和公司驾驶员严重短缺及运行车辆陈旧老化，都已快到达退休年限和报废期限。现运输公司急需补充有（A1、A2）驾照司机10名，30座接送车5部，25吨吊车1部，8吨小吊1部，双排轻卡5部。
二、积极关注驾驶员心态，适时进行耐心疏导，每月组织全体驾驶员学习好安全交通法1次，提高驾驶员的安全意识，做好驾驶员遵纪守法，文明行车，优质服务的思想工作。
三、规范好公司各类车辆运行、维修、自检的台账。组织好驾驶员对车辆的保养情况，进行自检自查。公司领导每周督查，使车辆的运行完好率争取达到100%。
四、恳请上级有关领导督促有关科室配合提供好运输公司车辆换季用油和轮胎更新的服务工作。
五、积极做好运输公司管理工作，很好地完成大煤公司的全年用车任务。
驾驶员工作思路范文第2篇
尊敬的各位领导及同志：
在这一年里，我曾在心里立下誓言：今年，我要更好的配合公司领导班子和守押中心XX经理搞好守押工作，使我们有一个更好的发展。如今，新年的钟声即将敲响，回首这一年的工作，尽管有成功时的喜悦，也有遇到挫折时的无奈，但我始终在为这一目标而努力。年来，我们始终坚持一手抓管理，一手抓安全，“谁主管，谁负责”的指导方针，实行安全承包责任制，狠抓队伍建设，建立健全制度，努力学习保安守押业务知识，刻苦钻研业务理论，不断提高管理水平和自身业务素质，争取为公司建立一支正规化得保安守押队伍，打好守押工作的基础。
回顾过去的一年，我主要以下几个个方面加强管理开展守押工作。
1、严格制度的落实，杜绝各种隐患。
定期参加中心召开的各类安全会议，和队员们一起分析工作存在的隐患和漏洞，不断完善规章制度。同时加强对制度执行的监管，特别是对守库、枪支管理、款箱出入库管理、车辆管理等制度要求严格遵守，决不允许半点马虎。
2、及时贯彻落实公司各项决议、决策，做好上传下达。
对公司的各项会议精神、决策要求，我都第一时间传达给各大队（分中心）并进行详细的讲解，使他们能够正确领会各项决策和会议精神，同时加强对决策执行的监督，确保各项决议、决策严格贯彻落实，不打折扣。
3、抓队伍骨干，提高队员工作的积极性。
工作的顺利完成离不开骨干的大力配合，在管理上我把握大方向，具体事情让各大队（分中心）全面负责，维护基层管理者工作的积极性，调动骨干工作的热情度，确保各项工作保质保量的快速完成。
一、大力加强车辆安全管理：
我在协助守押中心做好日常管理工作的同时，主要负责驾驶员、车辆、金库款箱出入库的管理工作。为加强对驾驶员和车辆的管理主要从以下几个方面开展工作：
一是加强对驾驶员的安全教育学习。组织大力加强车辆安全管理。
二是组织驾驶员学习《道路安全法》和中心车辆管理制度，提高驾驶员的安全意识。
三是严格落实每周检查制度，组织对各大队车辆管理情况进行巡查，要求各大队大队长加强对本大队车辆的安全管理。中心实行驾驶员百分制考核，每月考核结果与安全奖金挂钩，彻底调动了驾驶员的安全责任感。
四是加强对车辆的日常管理。严格要求驾驶员平常对车辆勤检查、勤维护保养，发现问题及时解决，做到车辆不带病上路，确保行车安全。
五是严格车辆维修保养审验制度。要求各大队（分中心）负责人要随时掌握本大队（分中心）车辆状况，所有维修审批单必须经守押中心签字后方可递交公司各部门审批。降低了维修成本。
二、队伍建设
1、把握队伍思想脉搏，确保队伍高度稳定。
在与队员日常的闲聊中我积极开展谈心工作，聊队员们关心的事情，收集队员们反映的问题，掌握队员的思想情况，谈心率达到了98%，及时化解队员的思想包袱和心理负担，使队员能安心工作。
2、严格制度的落实，杜绝各种隐患。
定期参加中心召开的各类安全会议，和队员们一起分析工作存在的隐患和漏洞，不断完善规章制度。
3、开展军事训练和在岗轮训工作。
通过组织全体守押人员进行军事技能训练，是全体守押人员掌握必要的防卫技能。
4、做到新员工的培训及理论学习工作
5、严格执行《金库款箱出入库管理规定》，对每天金库款箱出入库进行严格登记、核实，确保款箱万无一失。对金库每天兰州银行、邮政储蓄银行款箱出入库进行严格登记、核实，确保款箱万无一失。
6、严密枪弹出入库管理。对枪弹实行同进、同出、同存、同取、双人、双柜、双锁管理，持枪人员在执行守押、训练需要领用枪弹时，须认真填写《枪弹领取归还登记簿》进行登记。枪弹入库时按照先清点子弹、后点验枪支的顺序逐人依次交回枪、弹。通过对枪弹性能状况进行安全检查，确保枪弹性能良好，无锈蚀、无损坏、无霉烂变质；
7、建立枪弹安全管理目标责任制。按照“谁主管、谁负责”的原则，押运大队（中队）负责人与枪弹管理员、持枪人员层层签订枪弹管理目标责任书。通过核对枪支、弹药数量的核对查看枪弹制度落实情况，确保枪弹管理的真实性。对押运途中枪支、训练枪支使用操作规程情况进行随机抽查，确保枪弹使用安全。
三、2020年主要工作职责履行情况
1、中心服务网点共计194个（不含各县分公司），实现全年安全行车699980公里，安全接送库达27740次，接送库箱228608个，长途押运肃南60次，民乐214次，临泽165次， XXX长途押运3次，从未发生任何差错。
2、XX储蓄银行、XX银行、XX银行款箱安全寄存于公司金库，全年安全出入库20075多次，安全出入库箱20075个。
3、做好枪弹擦拭保养。常用枪支每周分解擦拭一次；封存枪支每季分解擦拭一次。做到擦拭保养有程序，登记有记录，使枪弹始终保持良好待命状态。
4、车辆换季保养93次，大修车辆11辆。
5、车辆审验共计23辆(不包含各县分公司，含新入户4辆车)，新入户车辆4辆，运行19辆。
6、车辆维修保养每月4次，共计48次。
7、处理交通突发事故6次，救援车辆11次。
四、工作中存在的不足
一是个人工作思路解放程度还不彻底，学习、业务上还不够，业务水平和素质有待于进一步提高，和有经验的同事比较还有一定差距。
二是对车辆的安全管理方面工作做得不细,还存在安全责任事故，而且服务质量还有待进一步提高；
三是工作中缺乏主观能动性，和队员的交流和沟通很有待加强，对驾驶员的管理和教育力度还不够；
四是对队员的政治教育针对性不强，个别时候只注重表面，忽视了个别的是思想工作，谈心制度不够深入。
五、2021年工作计划
1、继续严格执行公司的各项规章制度，做好本职工作，管理好中心的各项工作。
2、做好中心队员的思想工作，及时发现问题及时解决。关心爱护队员，了解队员的思想、工作等情况。做到政治上关心、思想上信任、工作上教导﹑生活上体贴。
3、进一步加大对车辆保养情况的检查力度，深入了解各大队车辆管理情况，提高车辆使用效率。
4、制定驾驶员岗位技能培训计划并组织实施，强化驾驶员安全意识和车辆基础知识，为全年安全行驶无事故打下基础。
驾驶员工作思路范文第3篇
做到四个到位”不时强化目标管理抓安全一）完善机制。
1组织机构到位。今年上半年。建立了配送中心主任为安全生产的一级管理者，分管平安管理工作的副主任为安全生产的二级管理者，各部门负责人为安全生产的三级管理者，基层员工为安全生产的四级管理员的平安管理网络，完善平安管理机构。
2平安意识到位。配送中心始终高度重视平安工作。召开了多次以抓平安稳定工作为主题的办公会，贯彻落实国家局、省局电视电话会议精神，对各项工作进行具体的研究和部署，为全面确保平安生产奠定了良好的思想基础。
3责任分解到位。为了强化落实平安责任。积极推行平安生产责任制及“一岗双责”制度。依照“142体系建设的要求，重新梳理了各岗位平安职责，进一步明确平安责任。同时，年初与全员签订了年平安责任书份，缴纳风险金万元，担保金万元，切实形成了层层分解，一级保一级的平安责任网，促使全员参与平安管理。
4考核兑现到位。为进一步完善平安目标考核机制。针对不同职能部门和各岗位的平安职责，突出针对性、约束性和可操作性，修订完善了配送中心各部门、各岗位平安工作考核细则，并将其列入考核与评比中予以兑现。基本形成了月度有检查、有考核，年度有评比、有表彰机制，做到平安目标考核的系统化。
(二）精心组织。
1积极开展优秀车组评选活动。坚持把优秀车组评选活动作为一项基础性工作来抓。惩办先进，充分调动各车组的平安争先意识。根据《配送中心优秀车组评选方法》每季度开展一次优秀车组评选活动，截至目前，累计惩办人次，取得了较好效果。
2积极开展平安专项整治活动。一是广泛动员、统一思想。把平安专项整治行动作为一项重要工作抓实、抓好。同时。齐抓共管。建立各部门联动机制，落实中高度事故隐患督办制度；三是全面总结，及时上报。对专项整治工作中发现的问题，进行全面整改，并工作过程进行全面总结，确保行动取得实效。
3积极开展平安生产月活动。一是统一部署。保证“平安生产月”正常开展。二是精心组织、广泛开展宣传教育活动。组织全体干部职工学习《省消防条例》充分利用led显示屏，广泛开展《平安生产月》宣传，提高员工的平安防范意识。三是认真组织检查，注重隐患整改。以开展“平安生产月”活动为契机，对车辆、办公区、仓库等重点部位进行一次平安大检查。
(三）立足实际。
1抓好平安文化建设。根据省局“以文化促安全。单位积极探索平安文化建设，主要抓了以下几个方面：一是积极推行7s现场管理。通过运用科学的管理方法，促使全员把平安工作从小处做起，从自我做起；二是积极推行平安目视化管理。上半年，单位制作“有电危险”库区禁止吸烟”您已进入监控区域”等平安警示牌块，营造了实时的全覆盖的平安警示网络；三是抓好平安动态宣传。大院装置了led显示屏，每周为全体员工发送平安提示短信，使全体员工随时都能了解各类平安动态和天气信息，让安全宣传“动”起来。四是编写了平安教育短片，让平安警示教育“活”起来，起到良好效果。
2抓好安防设施建设。宁愿笑着花钱买安全。配送中心用于平安整治的资金也得到市局的大力支持。今年来，配送中心在安防设施建设上主要做到一是落实安防设施管理责任，根据实际需要，配备各类安防设施；二是加强安防设施的日常维护颐养、检测、新增、更换，做到专人负责，定期检查，确保平安设施有效运行。今年以来，及时更换了灭火器药粉个，更新消防水带条，维修平安视频监控和红外报警系统次，确保安防设施状态良好。
(四）勤查细改。
1重点抓好库区平安防范。
一是认真做好日常平安检查的基础上。将车辆、仓库、宿舍、大院等部位作为检点，对查出问题责任到人限期立即整改。
二是严格落实政务值班制度，实行24小时值班，带班领导经常性开展检查，严防
三是加强对门卫的管理。坚持每月召开两次次门卫平安例会，值班人员脱岗。要求门卫对出入人员、货物、车辆进行严格把关，并实行来客登记制度，确保配送中心大院的平安。
2重点抓好车辆交通平安。今年以来。重点整治驾驶员违章驾驶、酒后驾驶等行为，提醒驾驶员要自觉遵守交通法规。特别是酒驾入罪”自5月1日实施以来，单位将酒驾纳入一票否决，购置了酒精测试仪，开展酒驾专项治理工作。同时，还充分利用gp系统，全面监管车辆运行状况，加强车辆维修颐养，切实确保行车平安。
3重点抓好平安隐患整改。以坚持开展平安检查、自查、整改制度的落实为有效抓手。不能当场解决的下发平安检查隐患整改通知书，并规定了整改期限，时进行复查，并认真做好相关记录，由此形成了检查--整改--再检查--再整改的pdca循环模式。上半年以来，开展各项平安检查共次，查出隐患处，整改平安隐患处，真正做到事故隐患不遗留、事故苗头不放过，消除了生产中存在不安全因素，切实保证了单位生产平安的良好局面。
二、存在问题
配送中心平安工作坚持平稳态势，上半年以来。但目前的平安形势依然严峻。通过总结，存在六个方面的问题。
(一）交通平安仍然是管理的难点和薄弱环节。
(二）平安培训的力度还有待加强。需要进一步开展形式多样的符合配送工作实际的平安培训；
(三）基础安防设施存在单薄环节。监控系统老化、故障率偏高，今年主要通过抓好维修颐养，确保正常运行。同时，认真收集相关资料，做好明年安防系统预算编制工作。
三、年下半年平安生产工作思路
单位将继续坚持“平安第一”方针，下半年。强化平安生产管理和监督，建立平安生产长效机制，全面实现平安责任目标。为此，将突出“四抓”做好平安生产工作。
一是抓基层基础。依照“重基层、打基础、强监管”工作思路。健全监管网络、完善安防设施，充分发挥平安监管职能，筑牢平安生产第一防线。
二是抓隐患治理。切实加强和解决平安生产单薄环节和突出问题。针对平安生产工作的新情况、新问题，及时完善监管方法，落实监管措施，做到日日普遍排查，每周重点排查，真正把事故隐患消灭在萌芽状态。
驾驶员工作思路范文第4篇
一、基本工作思路
以党的路线方针政策为指导，以完成学校各项工作任务为根本目的，以增加收入、服务社会为主要抓手，积极推进内部改革，加强和完善内部管理，积极开展增收节支，增加和改善软硬件建设，积极落实群众路线，凝聚和发挥职工智慧，为更好地完成教学实习各项工作任务、顺利实现各项利润指标搭建平台、提供保障、增强活力、树立形象。
二、主要工作方法及成效
（一）突出实习基地中心地位，为学校建设和发展发挥职能作用
我们始终坚持以应用型人才培养为目的，积极为学校实训基地建设开源节流、增光添彩，认真为学生驾驶实习及汽车驾驶选修课教学提供优质服务，在提高学生实践操作能力、增强学生就业竞争力等方面发挥了应有的作用。一年来，完成交通学院4个班级171名学生的汽车驾驶实习教学任务，完成汽车驾驶公共选修课32个课时120人的授课任务，全年有近1000名在校大学生经我中心培训考取了汽车驾驶证。
（二）创新经营管理制度，为实习中心良性循环和健康发展搭建平台
为适应竞争日趋激烈的驾驶培训市场，我们充分利用党的群众路线教育实践活动这一有利时机，积极借鉴现代企业管理和行业管理经验，充分发挥实习中心职代会作用，首先在优化组织管理结构上做文章，整合了内设机构，对科室业务及负责人岗位责任进行合理分工，并在中心上下推行了目标责任管理制度，有效地提高了工作效率和培训效益。其次在规范管理制度上下功夫，修订完善了《单车核算责任制办法》等10个岗位责任目标与绩效考核制度，推行10个规范经营管理制度，为调动员工积极性、确保中心高效率运营起到了积极的推进作用。
（三）提高驾驶培训业务能力，为增加收入和树立形象奠定良好基础
我们始终坚持以服务为宗旨，以市场为依托，以效益为中心，以质量为生命，努力做实做强驾驶员培训这一主营业务。
2013年，在有史以来最严的交规、最难的考规面前，经过全体教职员工的共同努力，实现全校招生2850人，理论考试3088人次，合格2611人，合格率为84.6%；场地道路考试3883人次，合格2871人，合格率为73.9%；实际道路考试3916人，毕业合格3246人，合格率82.9%（其中A1=7人、合格7人；B2=17人、合格8人）。全年实现总收入847万元，上交利税150余万元。
（四）加大设施设备投入力度，为实现中心可持续发展增加后劲
为改善办公和教学条件，我们利用驾校创造的利润132.6万元，新建教学办公用房26间，面积660㎡，重新规划设计制作倒车入库位16个，侧方停车位16个，坡道起步与定点停车科目4个，直角转弯科目4个，S型路3个。安装车载计时系统和GPS导航系统140台。完成教练车二级维护上线检测196车次；公安机关车辆审验220车次。硬件设施的改善，为学生教学实习和驾校经营创收提供了有力保障。
（五）强化干部职工队伍素质，为顺利实现各项任务指标提供保障
队伍素质是培训质量和效益的关键。首先，根据行业主管部门的要求，我们对所有教练员进行了再教育培训，对部分新上岗教练员进行了资格培训与考试，截至目前，共有59名教练员参加了培训和考试，新增小车教练员24名，理论教练员6名，大货教练员1名，参加二级教练员理论和操作考级8人，投入培训资金12万余元。
（六）加强安全管理工作力度，为确保实习中心安全稳定发展立好屏障
机动车驾驶培训具有很大的危险性。为确保安全培训，我们按照学校及行业管理有关要求，树立“责任重于泰山”的思想，健全组织、完善制度、落实责任、加强督查，按照“花钱买平安”的理念，配齐相关安全设备设施，同时，强化宣传教育工作，年内没有发生重大责任事故，有效地保障了驾驶培训及各项工作安全有序、和谐发展。年内共签订《安全生产责任书》64份，灭火器更新、换粉42个，消防铁锨30把，共计资金3500元。
三、存在的主要问题
一年来，我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们也意识到工作中还存在着明显不足和问题，主要是：
1、对实习教学工作研究不够，教辅职能作用发挥不充分。
驾驶员工作思路范文第5篇
2011年主要工作情况一、主要业务指标完成情况分公司下达综合管理部固话发展指标56部，实际完成81部，完成任务数的144.64%；来电显示业务发展指标56部，实际完成68部，完成任务数的121.43%；宽带业务发展指标56部，实际完成40部，完成任务数的71.43%。
二、阶段性的突击工作情况2月1日至20日，分公司开展的小灵通“零机总动员”促销活动，综合部促销任务量102部，实际促销122部，完成任务数的119.60%；重点业务放量竞赛活动中，综合部在6个二级部门中名列第二；绿色上网业务促销竞赛活动，综合部在6个二级部门中，名列第二；小灵通基站协调安装竞赛活动中，分公司下达协调任务是14个，于11月底全部协调完毕，完成任务数的100%，在6个部门中名列第一；区消委7-10月份组织实施的部分公用企业经营服务消费者监督调查活动中，我分公司在5个通信行业中名列第一，获得了“消费者满意单位”称号；人防民兵专业分队第五周期组训工作成绩突出，被评为先进单位；道路交通工作，由于2011年未发生大的交通责任事故，今2011年由被评为先进驾协小组。
三、规范办文一2011年来，我部按照行文规范要求，先后发文70余份，无一差错，格式符合规定，文字简练准确，有效地指导了我分公司的各项工作；为及时反映我分公司各项工作，今2011年我部先后采集编撰了信息40余条，其中，公司OA网上信息37条，被市公司和集团公司采用3篇，并在市公司上半2011年信息工作评比中排名第六，5个城区属地分公司中排名第一；分公司向市公司报送文件资料的管理工作得到进一步规范，半2011年来，我分公司各部门共向公司上报资料文件70份，件件有签收，杜绝了文件丢失和延误事机的现象，确保了上情下达，下情上报，各类信息及时传递沟通。
四、积极组织员工开展业务培训，努力提高员工业务技能一2011年来，综合管理部根据分公司业务发展需要，本着缺什么，补什么的原则，先后自行组织实施各类业务技术培训、能力培训、综合素质培训共22次，培训员工1512人次；参加市公司组织的培训34次，培训员工305人次；为培养业务骨干，先后去华为、西门子、斯达康和中兴公司等单位学习8次，培训骨干26人次。通过及时合理的培训安排，员工们能够迅速掌握各类新业务新技术；营销意识、法律意识、营销技巧得到了进一步强化；综合素质得到了有效提升，为企业的发展起到了良好的促进作用。
五、加强治保义消工作，确保通信设施安全运行根据市公司文件通知精神，结合分公司实际，我们着重抓了五项工作。一是及时购买《安全生产法》200余本，做到员工人手一册，并在自学的基础上，先后举办了三期辅导班，加深了对《安全生产法》的理解和执行力度；二是组建护线小分队，进行夜间巡逻执勤、抢修抢险，先后更换增补人孔盖8块，排除不安全的隐患近100次，全2011年出动180余车次，600余人次，先后捉获偷盗线路人员10人，全部移交公安部门进行处理；三是先后更换灭火器具10具，新增16具，确保灭火设施处于良好使用状态；四是坚持工余时间抽查要害部位值班情况，全2011年共36次、88人次，有效督促了各项制度落实；五是积极主动找肇事方索赔，一2011年来，追回因施工、车辆损坏的通信线路赔偿款人民币176877.30元，为企业挽回了一定损失。
六、加强车辆管理，为通信生产工作服好务经与北部新区分公司分离调整后，现有汽车16辆、摩托车52辆。2011年的车管工作，我部着重抓了四个坚持：一是坚持对各类车辆的月耗油量实行公布制度，严格执行了奖惩办法；二是坚持车辆维修填报审批制度，为控制费用指标，我部先后两次向修理厂方及各部门下发通知，截止11月20日，今2011年下达的维修费用未超标；三是坚持每月一次安全学习制度，为学好《道路交通安全法》，我部及时安排购买了100份发放给全体驾驶人员，通过自学和考试，增强了驾驶人员遵纪守法的自觉性，全2011年未发生大的责任交通事故；四是坚持为通信生产工作服务。
七、服务保障工作2011年初，因增加了部分员工，我部负责后勤管理的同志利用双休日多方联系制作，按照规定时限全部到位，确保了正常的办公；为防止汛期突发事件，驾驶员7-9月份安排值班近100天，为了作好交通保障工作，驾驶班适时协调车辆使用，只要是工作急需，综合部就出车保障，受到市场、网络部门员工的好评。
2011年，我们在业务收入、业务发展、企业管理、服务保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成绩。但是，我们按照“三个满意”的标准来衡量还有差距，例如，我们在精细化管理方面，服务质量和服务态度方面，工作效率方面等须进一步加强和提高。
2011年工作思路2011年是“十五”计划的最后一2011年，也是市公司第二次创业的“效益2011年”，做好全2011年的工作意义重大。2011年的经营指标已下达，任务十分艰巨，这就对我们的业务发展、精细管理、成本预算和业务收益提出了更高的要求，为此，现就2011年主要工作思路汇报如下：
一、牢固树立发展是第一要务的理念，采取措施尽早完成业务指标。
我们每位员工从现在开始，在做好本职工作的同时，合理利用业余休息时间，充分挖掘人际关系资源，认真落实“敲门工程”，主动出击，深入街道社区，上门营销，通过种种措施，一定要提前完成主要业务发展指标。
二、树立服务意识，提高满意度综合部的工作性质，可以用两个字来概括—“服务”。具体又可分为两个方面，既参与综合管理、办好事务。做好综合部的工作，水平在综合，灵敏在信息，权威在督查，形象在接待，瓶颈在运转，评判在领导。因此，为做好2011年度的各项工作，我们综合部全体员工必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是精细管理意识；四是自立自强意识；五是协调把关意识；六是团结协作意识；七是廉洁自律意识。力争2011年度的各项工作在员工和领导心中赢得更高满意度。
三、认真抓好党群团组织活动，积极推进企业文化活动综合管理部相关人员，应根据各自的职责，按照市公司的计划意见，结合观音桥的实际，拟制出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。工作要开展活动，要有文字记录和准确的数字，工作要有声有色。特别是工会和团的组织要结合主要工作和任务开展一些阶段性的突击活动和有益健康的活动，丰富员工的业务文化生活，进一步推动企业文化建设。
四、加强制定建设，用制度管人管事我们通信企业一直都有一套全面的、系统的、严格的规章制度，因此在2011年各项工作中认真的贯彻执行，各位管理人员按照各自的职责，都应清楚的知道每月定期要办理的事项，建立和完善台帐制度、会议制度、考勤制度、绩效考核制度、报表制度、领发各类材料制度、学习制度、督促检查制度等，正常情况下都应坚持遵守，各项工作有章可行，使零乱的工作条理化，复杂的工作制度化，可以提高工作效率，提高服务质量。
五、安全常抓不懈2011年，虽然没有发生大的交通安全责任事故，但是隐患经常发生，治保义消工作，生产安全工作都有不安全的因素，因此，2011年要突出一个“防”字，继续抓好5个坚持，坚持签定安全承包责任书、坚持安全教育、坚持检查制度、坚持督促整改时限，坚持奖惩制度，一级抓一级，层层负责，责任到人，及时发现隐患，及时整改，把各类事故的苗头消灭在萌芽状态之中。
六、以人为本，亲情管理综合工作，近几来都处在压力大、工作量大、吃力不讨好是常事，故希望员工都应有一个健康的心态。我们的管理工作、服务工作都是围绕人来做的，这就要求我们的工作作得再细一点、再及时一点，让员工更加满意一点，例如：员工工资条的问题、员工生日贺卡的问题、员工生病住院探望的问题、员工的红白喜事问题等等。
