服务员演讲稿
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服务员演讲稿范文第1篇
尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的职工朋友们：
大家好！
我叫***，来自***的一名服务员，今天我为大家演讲的题目是《服务**是我无悔的选择》。
光阴似箭，日月如梭。一转眼，我在***的后勤服务岗位上已渡过了四个春秋。在这四年里，我和同志们一道，用心感受着四年的艰辛和收获，用心思索着四年的奋斗与追求，用心承载着四年的责任与使命。在这四年里，身为多经人，我们虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但我们却有看山一般的壮志豪气，火一般的热陷激情;我们虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩,但我们却始终默默奉献在后勤服务行业的主战场.
记得我刚刚成为***一名员工的时候,一个月只能拿到四百多元的工资,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些怀疑自己当初的选择.我也曾因此退缩过、彷徨过，但当我看到身边的同事在如次困难的情况下依然满腔热情的努力工作，他们对后勤服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。也正是在他们的感染下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。从文明服务语言的应用到程序化的卫生清洁，与我而言，都是全新的课题，一点一滴都需要从头学起。对业务从陌生到了解，在到熟悉，一丝一毫的搞好都凝聚着多少辛勤的汗水，平凡的生活因此变的充实，平凡的生活因此而绚丽多姿。工作的体验让我感受到了多经人奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了多经人身上所特有的敢于吃苦的品质。
***，具有无私奉献的敬业精神。随着主业的快速发展，对后勤服务的质量要求不断提高。优质的服务质量是企业赖于生存的法宝，标准是质量基础。作为标准的具体执行者和操作者，我们有着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务准则，树立一流的后勤服务企业的形象，是多经人为促进主业安全工作，构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到主业领导信任与赞许的目光，我的心里充满了丰收的甜蜜，充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质，从这一点上，我深深体会到了多经人工作的艰辛，体会到多经人在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。
太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟岸，因为它选择坚毅。选择后勤服务事业，因为它寄托着我的期望和梦想。正是有了无数多经人默默无闻的奉献，才有了主业安全生产的良性发展；正是有了无数多经人无怨无悔的工作，才使得我们的住宿、生活环境更加美好。站在这里，我可以自豪的说：后勤服务事业，我无悔的选择！
眺望苍穹，21世纪的朝霞如此灿烂；放眼世界，21世纪的画卷壮美神奇。为了汾河多经的形象，我们，平凡的多经人，将会向更高的目标迈进！尽管前进的道路上还会有许多的坎坷和难以预料的困难，但只要我们全体多经人团结一致，携手共进，就一定会筑起一座后勤服务的坚强堡垒。
***，我的理想就在你这里！
***，我的理想就从你这里开始！
服务员演讲稿范文第2篇
大家好！
本人是区街道社区帮扶救助服务站职员,在民政前线上工作已经一年多了。我时常记得，我记得民政局领导干部在对社区帮扶救助职员进行上岗号召大会上讲话时,所讲出的希望和要求:要有贡献精神、维持不为名、不为利的平常心;要打造爱岗敬业、拓展创新、优质高效的良好形象。在这一年里我一直在朝这个方向努力。特别是年上半年，在区民政局展开的“满意在民政”暨帮扶援助规范化发展工作中,被选为试点单位。在区民政局的关怀领导下,在街道帮扶援助所的共同参加下,在社区居委会的指导帮助下,无论是在硬件设施配备上还是在管理软件上,都探寻出一套更为人性化和分类清晰,统计便利、资料齐全的硬件和软件,为加强对服务对象的管理和为困难群众提供优质服务打下坚实的基础。
一、转变观念，爱岗敬业
我原来在一家合资企业从事ISO9000质量体系认证工作，与帮扶救助工作相比，在服务对象上，工作思路、方法上截然不同。我想：既然选择了这项工作，那就得转变、更新观念。社区是省级示范社区，各项工作都名列前茅。能在这里工作是幸运的，但我也感到了一种无形的压力。做：“老年人的儿女；青少年的父母；失足者的知音；残疾人的拐杖；失业者的朋友。”这社区工作的座右铭始终贯穿整个社区工作，社区主任更是身体力行，影响着社工们，同时也感化着我。在很短的时间内，通过调查、摸底，初步掌握了社区困难弱势群众的第一手材料：社区是个老社区，有住户2550户，常住人口8000多人；残疾、精卫人员60人；低困家庭共17户，32人；失业人员近1000人，其中夫妻双失业65户；其它弱势困难家庭如：优扶对象、单亲家庭、重症病人、三无人员、特殊老人等共200户。心想：要方便快捷地为如多的困难弱势群众服务，就要建立信息化的服务台帐。于是我就把以前在单位里搞ISO9000的那套东西应用到帮扶工作规范化上来。建立、健全帮扶救助组织机构，绘制了组织机构网络图；编制了各级人员岗位责任制；设计制作了各种不同类型的表格；一套分类清楚，查找方便的电脑台帐初步形成。另外，我还通过黑板报、橱窗、公告栏等平台，大力宣传党和政府对困难群体的帮扶救助政策；在社区单元组长会议上，又不失时机地介绍帮扶救助站的工作职责和服务项目。现在，社区内党员、单元长、热心群众经常来救助站咨询帮扶救助的相关政策。持证困难家庭更是把救助站当作自己的娘家。电灯不亮了，下水道堵塞，子女户口迁入，离婚家庭子女抚养费的催讨等都经常打电话或直接到救助站找我帮助解决。再如：一位瘫痪在床一年的困难户有理发的要求，就与社区志愿者联系，上门为他免费理发；有一位住在六楼而半身不遂的困难户，要看病，就把他从六楼背下到医院看病；还有一位儿子在读大学的困难户，由于自己忘领了元助学金，而且已过了最后期限，我就主动与总工会联系，当她领到助学金后，眼含热泪激动地拿着鲜花、水果来社区感谢。
每当看到为困难群众做了一点点微不足道的事，而得到他们发自内心的感激时，我想：这是党和政府赋予的一份责任，他们是多么的需要我们啊！
二、努力学习，开拓创新
今年月份，区民政局领导在布置年民政工作的目标和任务时指示：以为最需要帮助的困难群众服务为宗旨，构筑帮扶救助网络化体系。区帮扶救助规范化试点工作在三个街道同时进行，选出一个样板，在全区推广；而街道帮扶救助所根据我已前所做的台帐确定了街道的规范化建设试点工作在我们社区进行，并且提出了更高的要求。我既高兴又担心。高兴的是各级领导对我以前工作的充分肯定和信任，担心的是我这点计算机操作技能远不够用。由于社区劳动保障室工作人员请产假，我既要做好失业人员的管理和退休人员的登记工作，又要做好自己的本职工作，在此期间，我每天提早上班，延迟下班，经常利用晚上、双休日充电参加计算机培训班，走访困难家庭，做手工台帐。通过边学边做，不耻下问请教于别人，很快能熟练掌握各类文档、表格的制作方法。光有制表技能显然是不够的,要设计出系统完整的台帐,必须对帮扶救助政策、困难家庭申报程序、困难人员动态管理的具体要求相当清楚。整套台帐共有不同类型的表格40张，大部分表格是以实际工作中碰到具体问题而设计的，具有可行性和可操作性。有些表格是根据市、区、街道领导对口检查工作时提出意见修改而定的。如：《困难家庭家访记录单》就是根据市民政局领导提出的意见修改的，从原来的流水帐，到现在的家访内容明确，如：要记录困难家庭的人口变化，就业情况，身体状况；有何具体困难及解决困难的反馈信息。这些台帐的建立，既方便了自己的管理，也能更好地为困难群众服务。当然，这些台帐的建立，今后还需要根据实际出现的问题，不断完善，不断更新。
三、规范服务，优质高效
现在，当您走进社区帮扶救助服务站这30平方米的工作场地时，一眼就能看到墙上挂有《工作职责》、《服务项目》和《工作要求》的牌子；能看到我们配置和新添置的打印机、电话机、空调、档案柜等用品；为体现“执政为民”的理念，真正做到人性化服务，我们配置了《困难群众服务指南》文件架，让困难群众了解低保、困难家庭的受理、审核、审批的条件、程序及各种救助政策，做到公正、公平、公开，向四级救助圈的救助对象发放《困难家庭联系卡》，卡的正反面印有救助员的姓名、联系电话、区、街道的监督电话及提供的服务项目，救助员的办公位置设有救助员的公示牌，我们还专门为困难人员准备了桌椅。站外还有一块《帮扶救助公示栏》。目前，我们社区帮扶救助服务站的电脑台帐，已经实现区、街道、社区三级救助帮扶信息共享。相互之间都能及时准确地掌握帮扶救助情况和动态管理信息。
天道酬勤，在各级领导的关心帮助下，通过自身努力，终于得到回报。月日，区“满意在民政”暨帮扶救助规范化建设现场会在街道社区召开。社区硬件、软件模式在全区推广应用。在现场会上还受到了省、市领导的充分肯定。
服务员演讲稿范文第3篇
练硬功树形象 精益求精为人民
尊敬的各位领导、各位评委：
根据工作需要，我从去年6月抽调到政务大厅工作，在各级领导关心指导下，圆满完成了上级赋予的各项任务。我今天演讲的题目是：“练硬功树形象精益求精为人民”。
时光荏苒，转瞬一年时光过去，我在政务大厅主要负责各项规费征收和林木检疫办证等工作。通过机关效能建设和政务大厅的严格管理，使我受益匪浅：组织纪律性、为民服务、现代化办公等各方面都得到了加强！
俗话说：“打铁还须自身硬”，一年来，我把练思想、练业务有机地结合起来。一方面认真学习和领会党和国家的政策、法律法规，学习党的创新理论，用“以人为本”的科学发展观和“三个代表”重要思想指导工作学习，特别是机关效能建设反面典型教育整顿中，敢于直面人生，认真剖析自我，开展批评与自我批评，做到了见人见事见思想，查找了问题的根源，彻底纯洁了思想，改正了暗藏在心底“门难进、脸难看、事难办”的机关作风，树立了良好的公职人员形象。另一方面，针对现代办公特点，积极学习科技、网络知识，不断提高为民办事效率。坚持学以致用，将所学用于实际工作，礼貌待人，文明办事，提高效能。特别是在业务学习方面，重点学习了政策规定和办公自动化知识，做到了“书有标识、本有记录、头有认识、行有体现”。在学习中不忘深入钻研、虚心请教，取长补短。使我办公自动化操作技能得到了全面跃升。另外在行业知识的掌握上，不忘自己也是林业系统的一员，为了不使自己掉队落伍，我坚持忙里偷闲，通过各种方式了解学习有关的各项方针政策和法规，学习了林业发展知识，切实夯实了依法办事、文明办事的理论功底，提高了为群众服务的技术水平。
服务员演讲稿范文第4篇
我科是神经内科。老龄化，肢体活动障碍是我科患者的特点。我们的工作量大，压力大，病人对护士水平要求高。但我们不怕辛苦，反复操练技术，主动和患者沟通，通过具体行动，使患者从最初的不信任到万全放心，从勉强依从到主动配合。
优质护理服务的理念并非夸夸其谈，或是纸上谈兵，其实她一直都体现在我们日常工作的一言一行中。
1.“一言”就是把握语言技巧，善于和患者沟通。
病人入院时对医院环境陌生，加之病痛的折磨，内心忐忑不安，往往难以配合护理工作。这时以热情而诚恳的语言接待病人，病人就会产生安全感、亲切感和信任感，无形之中增加了对护士的信任、对医院服务的信任，从而树立战胜疾病的信心和早日康复的希望。我们的护士在接盐水的空当看到走廊上的患者在功能锻炼也不忘提醒：“大妈，小心点，地上很滑！”并且提醒家属在旁陪护。短短的几个字，却能让患者感受到自己属于这个环境，融入这个家庭。
2.“一行”体现在于护理操作的准确到位，是人性化的护理。
对病人多一点理解，少一点埋怨；多一些笑容，少一些冷漠。我科室的患者中老年人居多，中风偏袒后，自理能力差，家属压力大，我们严格遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人的方针，为病人提供更加优质、高效、便捷的护理服务。
优质护理服务，既提高了护理质量，也赋予了我们的工作特殊的涵义。曾在我们病区住过院的 大伯，在精心周到的护理与合理规范的治疗后，康复出院，每次来门诊复查时都会来病区看看我们，一再表示感谢，一再唠叨他受到的照料、细数难忘的瞬间。患者崔秀华，来自遥远的 ,有着浓重的 口音，一开始由于语言上的障碍无法得到很好的沟通，每次她看到我们护士时都会微笑的嘴里说些什么，开始我们没有听明白她的话，但我们依然以最规
范的护理和细心的照顾对待，后来才知道她曾经住过某医院、军区某医院和 某医院，然而她对我们科室的护士印象最为深刻。每次护理之后她所说的是：“你们就是没有翅膀的天使”。类似难忘的故事还有很多很多……
服务员演讲稿范文第5篇
我为党和人民的事业增添正能量
各位领导，同志们：
大家好！
我是来自局离退休人员服务中心的于璇。
我们中心主要承担着我市文化体制改革后，由全市16个文艺院团移交到我们中心的1600名离退休人员的日常服务管理工作。
今天，我为大家讲述和分享的题目是——《我工作 我快乐 我为党和人民的事业增添正能量》。
我服务在离退休岗位，但是，我们李天真主任那句“工作的目的，就是为了制造和享受快乐”在我们中心耳熟能详的口号一直激励我热爱着这份工作，并真切体会到了工作带来的快乐。那是因为——
我的快乐，源于我们的责任和担当。我中心的工作人员，
90后占到80%，作为一名“90后”，我深知我们服务的前辈们走过了风霜雨雪，尝尽了酸甜苦辣，感受了悲欢离合，见证了沧桑巨变，是西安文化事业不断发展进步的奠基者、实践者。让他们在组织的关怀下安度晚年，是我的工作，也是我义不容辞的责任。
我的快乐，源于我们的内心情感。从事这项工作以来，我深深地体会到，只有把老同志装在心中，才能视他们为亲人，才会做到细致入微，孝善并举。而今，我们中心的年轻同志都能如数家珍地讲出所服务的每位老前辈的家庭情况、健康状况、兴趣爱好等信息。我们坚持做到用真心、用爱心为每一位老同志服好务，使他们切身感受到组织无时无刻不在惦记着他们，关心着他们。在对他们的关爱中，我也收获着一种不是家人、胜似家人的真情之乐。
我的快乐，源于我们对于信念的力量。记得我刚入职的第一个冬天，我跟随同事前往特困老同志家中慰问，进门的瞬间一股刺鼻的腥臭味儿让我不由得用手捂住口鼻，可当我看到躺在床上消瘦的老人紧握住同事的手，听见他失控的哭声，我悄悄放下捂鼻的手，也感受到自己与同事相比，在与老同志感情上的差距。
有句老话说的好，“老吾老以及人之老”，就是说要对自己的老人好，而且也要像对待自己的老人一样，对全天下的老人好。退休人员宋静老师家中突发重大火灾，宋老师穿着一件薄衣，踩着松垮的棉拖鞋，慌乱中走进办公室，哭着说“我没有家了”。看到老人憔悴的面庞、无助的神情，我的心紧紧揪在一起。中心领导第一时间组织筹款，与社会各部门一道为宋老师家粉刷了墙壁、添置生活物品，帮助她渡过难关。当我们看到宋老师开心的笑容，我作为集体的一份子，既为能帮助她解决困难感到欣慰，更深深体会到了做好离退休工作的意义和价值。
有位哲人说过：夕阳之所以壮丽辉煌，是因为有大山在那里支撑着。仔细想来，我们的工作不正是那夕阳下一座无言的山峰吗？“满腔赤诚献夕阳，一片真情暖桑榆”。我们将用初心托举着夕阳，用奉献渲染着夕阳，用无言祈祷着夕阳。
一天、一月、一年、十几年、几十年，岁月无声地流走，我们虽将依旧平凡，依旧在自己的岗位上默默地奉献。但是，我要说：我们平凡，但不平庸；我们无名，但我们无悔。为前辈们服务、工作的过程，就是我们为他们、为自己制造和享受快乐的过程。
