前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇每日工作总结范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
一、幼儿情况分析:
我班共有幼儿33名,其中男15名,女18名。有5名幼儿是今年新来的插班生。在这些新来的幼儿中,许亦凡调皮可爱,唐臻活泼大方,丁靓心灵手巧,陈宇老实善良,王磊活泼好动。每一个孩子都有不同于其他人的地方。班级里原来的孩子比去年大了,懂事了。生活自理能力和学习能力都有了不同的提高。进步快的有:钱钰辉,岳静宜,孙一等。但也有一部分孩子还是需要更多的照顾,如午餐:邓峥、宋晶晶等。午睡:肖喻丹、蔡浒卿等等。此外,受课题研究的影响,我班幼儿已有一定的手工基础,创造想象能力比较强。如何让每一位幼儿在学习习惯和生活习惯的养成得到发展,培养幼儿的动手操作能力和提高综合素质是这学期的工作重点。
二、班务、教育教学工作重点:
(一)本学期工作目标
1、认真领会《幼儿园教育指导纲要》的精神,以开放教育为指导思想,学习最新的幼教理论,切实可行地做好科研课题,发挥试点班的带头作用。
2、给幼儿提供真实体验的机会,尽量创造条件让幼儿实际参加探索活动,获取更多的信息,体验学习的快乐。
3、加强各方面的安全防范意识。
4、力求各项工作扎实、优异,建立有特色的良好班级。
5、强调培养幼儿的环保意识。
(二)工作内容与措施
1、生活方面
(1)开学初,提供机会让幼儿自领保洁任务,如:擦学具柜、操作架等,学习做保洁区的清洁工作,体会为班级做好事的乐趣。
(2)开设“发泄区”、“聊天角”,尊重孩子的心理,帮助幼儿释放情绪;在游戏中相互照顾;会协助老师做好活动前的准备工作;能安静、认真、有始有终地进行自主游戏活动。
(3)在生活区,继续投放针、线等工具,学习穿针引线、打结、钉扣的方法;学习自制游戏用具,如:缝沙包、缝飞盘。
(4)天气转冷时,在老师的指导下,能将衣服挂整齐;会耐心、独立地将衣裤穿戴整齐,保持服装整洁;会将衣帽、手套、围巾等放在固定的地方并放整齐。
2、学习方面
(1)开展“读好书”活动,从各种途径收集好书,定期组织读好书的心得交流活动。
(2)在成人指导下,积极参加“小博士论坛”活动,给孩子大胆发表自己独特看法的机会。
(3)以“多元智能”理论为理论基础,以“活动”、“整合”为主要课程建构形式,开展促进孩子全面发展的主题活动。
(a)大主题如下:特别的我;追赶跑跳碰;叶子;惊奇一线;梦幻西游记等。
(b)灵活运用幼儿园及社会的本土资源,体现“生活即教育”的教育观念,继续开展生成活动,从多方面考虑设计主题活动,体现幼儿的主体性。
(c)主题指导要点:根据幼儿当前的兴趣、幼儿的生活经验、季节时令等来确定主题。环境布置要符合主题内容,主要让幼儿参与进来,让幼儿成为环境布置的主人,让环境与幼儿对话。创设与主题教育相适应的区域,并随着主题的深入而变换区域材料。充分尊重幼儿的自主性,教师只是幼儿的支持者、合作者。
(4)对幼儿进行初步的环保教育,以多种方式培养幼儿的环保意识。
(a)利用废旧材料进行环境布置以及教玩具的制作。
(b)日常行为中培养幼儿的环境道德行为习惯。
(c)开展以环保为题材的系列活动,如绘画、表演等。
(5)充分利用电教设备制作课件,进行现代化教学。
(6)多观察、了解幼儿学习情况,经常进行分析与反思。如制定个案观察记录表,可随时记录幼儿个性的发展,以便日后做个案分析,还可以反思自己的教育方法是否恰当。
3、做人方面
(1)结合幼儿普遍存在的情况,培养幼儿的合作意识。
(a)多给幼儿讲一些互相帮助、互相合作的故事,用潜移默化的方法渗透到幼儿的内心当中。
(b)多开展合作性的活动,比如合作画、合作表演等,让幼儿体验合作的愉快性。
(2)学习制定班集体规则,知道自己是大班小朋友,应该遵守自己制定的规则。
(3)在活动中,能基本独立完成交给的任务;会正确评价自己,了解自己主要的缺点和优点;学习恰当地评价别人,愿意学习别人的优点,不计较别人的缺点和缺陷。
(4)开展“做客”活动,学习做客、待客及和客人一起活动时的基本礼仪,练习餐桌上的礼仪。
三、课题研究工作
本学期,我班将延续原中班的研究课题《幼儿生活材料制作活动创新研究》,选择生活中常见又吸引幼儿的内容,在材料、方法上将进一步体现创新,让孩子在平凡的生活中,用开放敏锐的心去感受,用细腻的心去创作,发现和创造不平凡的趣味。
四、家长社区工作
1、通过“家长园地”、“班级网页”、“家园联系单”等多种途径,促使家园教育协调一致。
2、定期召开班级家长会,交流幼教新理念,使家长与教师一起转变一些教育看法,达成幼儿教育观念上的共识。
3、组织好每月家长开放活动,增进家长对幼儿园和本班工作的了解,取得家长对我班工作的支持。
4、继续组建“大一班家长委员会”,由家长相互推荐,委员会成员参与我班咨询或为班级决策提供依据等等。
5、定期开展家长助教活动,让家长依靠自身特长或职业特长参与教学活动,协助完成教学任务。
6、邀请家长参与各种形式的“亲子活动”。
7、发动家长积极参加家长学校的学习,进一步提高家长的综合素质。
8、充分挖掘家长资源,协作完成物料、场地、信息、书籍等资源提供,商议活动方案等。
一、 出勤
1. 上班打卡前,穿戴及仪容仪表符合《员工手册》要求。
2. 打卡上班,检查着装及销售必备品,及时调整和备齐(工牌、笔、瞳距尺、名片、镜布)。
3. 明确自己当日的销售目标和学习计划。
二、 卫生打扫及服务准备
1. 早班人员打扫卫生前,明确自己的站岗顺序,一有顾客立即到岗接待。
2. 早、晚班人员卫生打扫,首先完成当班主管分配区域,包括地面、柜台、取镜台、仪器、相关陈列道具、镜子等;其次,完成自己负责卫生区。卫生标准务必达到店面既定要求。
3. 相关设备仪器检查,包括电源开关及使用是否正常。
4. 隐形配戴工具消毒。
三、 点货及核实
1. 清点自己负责的货品。
2. 核对实物数量和账本、电脑是否一致,并找出原因。
3. 遇到困难和疑问及时求助主管。
四、 轮岗及顾客跟进
1. 完成卫生、点货后,报备主管,参与轮岗。按轮岗顺序及时到岗。
2. 站岗时,面带微笑,端正站姿,站在指定位置。
3. 20分钟一轮或者直到接到顾客,接到顾客必须通知下一个岗;其他原因离开,必须报备主管。
4. 自己验配的眼镜,必须及时报备主管联系顾客,包括到货电联,或是加工、物流、厂家等原因。
五、 服务和销售
1. 免费服务,按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。
2. 框架及隐形销售按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。
3. 服务和销售过程中,有疑问和困难时,及时求助其他同事或主管。
4. 填写相关单据,维修单、售货单、投诉单。太阳镜、老花、隐形、框架填写大方单。
5. 盖章及收银事宜。收银流程,按《员工手册》,唱票-唱收-唱找。
6. 及时收拾战场,物品归位,卫生扫除。
7. 填写客流量登记表和提醒主管签字。
8. 进出入店或赠送的货品,做相关登记(赠送登记表、调入表、调出表)。
9. 收发货。收货,核对完全并签字,红单放收银台报备主管;发货,要确认送走的物品和眼镜是否都在“未取件抽屉”,下午的报表是否在。
六、能力提升
1. 不参与轮岗时,按带训计划完成学习,并完成技能学习。
2. 接待完顾客,和同事或主管案例分享;协助同事做完单,一起分析总结。
3. 和主管沟通,表达自己的要求或自己的调整方向。
4. 目标执行表的填写,以及达成自己的目标计划。
七、输单做报表下账
1. 输单人员,务必下午14:00前易信达输录完毕,并做好其他电子表(分析表、个人业绩表、单提表、高端笔数)。
2. 做报表人员,14:00后开始做销售日报表,存钱,下账,销售单据、刷卡单、存款凭条订好后,报备主管。
3. 做完报表,提醒其他同事对货。
八、午会分享
1. 我店午会时间安排在晚班人员上班时,13:00或15:00。
2. 和主管、同事交接上午待办事项;了解主管通知的重要事项。
3. 上午当班人员会议心得体会,及明日改进措施。
4. 下班人员确定目标,达成共识。
九、晚班人员能力提升及打烊
1. 销售做单过程中的疑问及时询问主管或同事。
2. 学专业技能,验光技巧。专业知识。
3. 货品收入管理,质检已加工好的眼镜参数是否正确。隐形产品度数是否正确。
2017年11月.我加入了银行的客户经理队伍.成为了衢州支行的一员。转眼间,我在客户经理这个岗位上已经工作半年有余。在这不算长也不算太短的日子里,我进入角色,渐入佳境。可以说,这半年的工作经历对我的职业生涯意义十分重大,我不仅在专业上得到了提高、工作能力上得到了加强,更重要的是,我对自已岗位有了更加清晰的认识,对银行工作有了更加深刻的感受。与客户的沟通和交流使我的表达能力、沟通能力、营销能力得到了全面的提升;与同事的合作培养了我良好的团队精神和组织能力;在各种业务培训中我的专业素养和职业面貌得到了快速的提升。下面,我对自已的这半年工作进行一个总结:
一,工作方面
(一)日常工作
由于以前有类似银行从业经验,在工作技能,营销能力和阅历有一定基础,但是原来没对信贷这块没有深入接触过,对风险的把控方面与资深客户经理存在一定差距。所以,在日常工作中,信贷业务我还是从基础开始学起,积极向老客户经理学习经验,并且在办理业务中不断提升自已的营销能力,培养客户关系,努力维护好老客户,挖潜新客户
首先,对我行的系统能熟练使用,每日对工作情况填写个人工作日志,部门老总第二天也会对我昨日工作进行有效的点评,指出营销当中需要改进的地方,不断提升自已,完善自已。
再次,在维护老客户转达存款来行在同时,对贷款客户营销存款走流量,这也是能发展贷款业务的优势。这之中我也通过朋友转介绍成功营销当了几位优质的贷款客户。
从事过柜面工作的我,深知服务的好坏,客户的体验情况对后续营销客户的重要性,一般不是特别忙的情况下我都会陪客户办理业务。
(二)营销业绩
通过半年的村居营销,宣传走村,村居活动,摆摊,发宣传单,慢慢客户积累增加存款数,达成转正任务。截止5月初存款达到455万元,开户数破百,理财产品89 万元,贷款推荐2笔,新乐卡办理23张。
二、学习方面
(一)日常学习
八部每天开的早会,都有会提供行业产品动态更新解读,还有对行文件的传导,及营销小技巧的分享,这让我能以更快更好的状态去熟悉工作的内客和方向
(二)培训考试
在3月份开始,行也给了我参加民泰学院培训的机会,让我能在一个多月的时间内脱产静心学习银行全面的基础知识,俗话说:“磨刀不误砍柴工”,比如学习的信贷法中的交叉检验方法在以后信贷现场调查当中就能很好的运用。在信贷实操方面比较欠弱些,相信在之后信贷业务不断发展的同时速度也会跟上来。
在这半年里,我也积极参加分行组织的各项培训,每月的月学月考,视频总能丰富我更多的银行知识。
三、存在的问题和今后努力方向
关于我的销售主管工作计划主要从四大方向出发:一:基层到管理的工作交接
在本项目做销售已有半年之久,积累了一定的客户群体,包括已成交客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务,移交给一名替代自己的新员工手里,给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链,已达到能够快速的上手接任自己的工作。
二:金牌销售员的认定及培养
对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工,并能够做出令公司满意的业绩,以替代自己。
望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会,我好观察出最具价值的人员出来,人员选定将在25号之前选出,望公司多给予支持。
新员工认定后将有为期20天的员工培训,3个阶段,每阶段7天,其中休息一天,时间为晚上2个小时,并在白天注意观察他的工作情况,已做好记录,待培训时做好总结,通过对于新员工的高要求使其快速提高,以达到公司的目的。
三:高效团队的建设
主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩,而涉及到方方面面,包括团队心态管理,制度管理,目标管理,现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作:
1.营造积极进取团结向上的工作氛围 主管不应该成为“所有的苦,所有的累,我都独自承担”的典型,主管越轻松,说明管理得越到位;奖罚分明公正,对每个人要民主要平等,充分调动每个成员的积极性。在生活中,项目主管需要多关心多照顾同事,让大家都能感受到团队的温暖。
2.制定良好的规章制度 项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到?
3.建立明确共同的目标 项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划,并使之与项目目标相协调。
四:落实自身岗位职责
1.应把公司的利益放在第一位,以公司最大效益为目标,对公司应具有绝对忠诚度。
2.协助销售经理共同进行项目的管理工作,服从上级的安排,竭尽全力做好每一项工作。
3.主持售楼部日常工作,主持每日工作晨会, 沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。
4.创造良好的工作环境,充分调动每一位员工的积极性,并保持团结协作、优质高效的工作气氛。
5.及时传达公司下达的政策,并不断的考核。
6.负责落实楼款的回收工作,督促销售人员的贷款流程的正常进行。
7.做好每日的来电、来访登记及审查工作,负责销控表的销控核对,统计每日定房量,填报各项统计表格,以保证销售的准确性。
8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验,加强业务修养,不断提高业务水平。
9.负责处理客户的投诉,并在调查分析后向销售经理汇报。
在今后的工作当中自己还将不断的学习,总结经验,快速进步,望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管。最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的销售工作计划书深表感谢,祝愿公司领导工作顺心,身体健康!
销售人员年度工作总结范文
xx年已经过去了,我通过这段时间努力的工作,也有了许多的收获,借此机会对这段时间自己的工作做一下总结,目的在于总结经验,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有决心把以后的工作做到更好。总结如下:
我是__年9月19日来到贵公司工作的。作为一名新员工对于汽车销售是没有什么经验可谈的,仅靠对于销售工作和汽车的热情和喜爱,来到了贵公司,而缺乏销售经验和专业知识,为了能够迅速融入到这个行业中来,边学习专业知识,边摸索市场,遇到销售和专业方面的问题,就及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在这里,请允许我向帮助过我的部门经理和同事们说声谢谢!
通过不断的学习专业知识,了解同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
当然,现存的缺点也有很多,比如:
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验等等。
市场分析我所负责的区域为xxx周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。xx区域现在主要从广东要车,价格和x港差不多,而且发车和接车时间要远比从__短的多,所以客户就不回从__直接拿车,还有最有利的是车到付款。xx的汽车的总经销商大多在x,一些周边的小城市都从x直接定单。现在__政府招标要求250000以下,排气量在2、5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦。xx的经销商多港口的价格市场比较了解,几乎都是在x要车,x主要从x要车,而且从xx直接就能发xx。国产车这方面主要是a4,a6、几乎是从xx港要车,但是价格没有绝对的优势。xx和xx一般直接从x自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是x去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了。
从xx年9月19日到xx年12月31日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划,_xx年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心!随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切。
销售人员年度工作总结范文
俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远,工作总结就是工作中的一个巨人,在工作中,你只有及时做好了工作总结,你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用,从而能将目光放的更远。转眼xx年过去了,回首这一年来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中。通过广州市场对客户的走访,进一步的促进了我的业务能力。同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的同时,也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。回顾××年工作是一虚心学习过程
一、工作表现
xx年,我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身的业务综合素质上下功夫,正确认识自身的工作,正确处理与客户之间的关系,把工作重点放在发展新客户上,以提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处,改掉自身存在的不足,虚心向肖经理请教,主动接受同事的意见,不断改进工作方法,充分发挥岗位职能,在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。
二、今后的努力方向
加强学习,勇于实践,坚持工作热情。在不断的总结中成长,提高自我的素质和业务水平,以适应新的形式的需要,积极与公司各办事处的人员沟通,以学习他人之长,才能更好的促进自我能力,满足客户需求和开拓市场空间。
销售人员年度工作总结范文
转眼间,我来荣威4S店已经大半年。这半年间,从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。
这半年间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。短短的半年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。所以,到现在我有难以谈的下来的客户,我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。
现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点
1、对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
2、在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
20xx年工作计划
公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。以下是我20xx年的工作计划:
1、继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。
重点客户的开展。我在这里想说一下:我会要把C类的客户当成O类来接待,就这样我才比其他人多一个0类,多一个O类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。
3、努力完成现定任务量。在公司规定的任务上,要给自己压力,要给自己设定任务。不仅仅,要努力完成公司的任务,同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
5、在业余时间多学习一些成功的销售经验,最后为自己所用。
7、意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。
每日工作:
1、卫生工作,办公室,展厅值班都要认真完成。
2、每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户,并及时跟新客户需求。
3、每日做好前台值班工作,登记每位来访客户的信息,并上报潜客系统。
4、每日自己给自己做个工作总结,回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。
5、了解实时汽车行业信息,同类竞争品牌动态。知己知彼,方能百战百胜。
每周工作:
1、查看潜客系统,看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。
2、查看自己的任务完成了多少,还少多少量。下周给自己多少任务。
月工作任务:
1、总结当月的客户成交量,客户战败原因。
2、总结当月自己的过失和做的比较好的地方。