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1.就业方向和岗位预期是学生在校期间课程设置的依据
该校金融与证券专业学生的就职方向主要包括证券公司、银行、保险公司、担保公司、投资咨询类机构、信托机构、期货公司等,岗位主要集中于基层业务人员,包括客户经理、产品销售人员、客服人员、前台操作类人员等。课程的设置中:专业理论课包括金融基础、证券基础、银行基础知识、保险基础等;专业实践课包括证券交易、投资理财、信托与租赁、期货交易实务、外汇交易实务等;专业辅助类课程包括公共关系、办公自动化、沟通技巧、营销基础知识等。这种课程设置基本上能够满足用人单位对基础性金融岗位的业务需求。
2.教材的选用和教学硬件的配备应以学生为本
教材的选用和教学硬件的配备应以学生为本,最好自行编写与教学改革相匹配的校本教材。金融专业各科课程的校本教材在教学内容上应该对现有的内容加以删减:基础理论部分应保留针对性较强的知识点,同时增加与实践类课程相匹配的理论介绍,减少宏观分析和公式推导;应用类知识应改变原有教材的讲述立场,尽可能以实务操作流程进行介绍或者以其他容易被接受的方式进行阐述;辅助类课程的教材应尽可能以案例或者场景演示的方式展现知识点,淡化概念,强化应用,让学生在应用中体会概念。
3.改变课程考核方案
变传统的期末考试定成绩为完成任务累计积分定成绩。学生在平日学习中要完成教师布置的若干任务,各项任务得分相加确定每个学生的期末总成绩。任务的构成可以多样化,例如投资理财课的任务可以包括连续一个学期记录个人消费流水账或学生为某个特定客户出具一套理财计划等。教师根据任务难度和完成情况给出得分。该课程总积分少于300分为不及格,不及格则该门课程不通过,学生需要完成新的任务或者重修此课程来取得课程的通过。为了与考核方案相匹配,在校本教材的编制过程中需要增加任务设置环节。
4.校本教材编写过程中要细分知识点
微课程与多媒体的应用使得课程内容被细化,教材的编写也要注意与微课程知识点相匹配。还可以根据微课程编写“知识点学习单”,并把学习单穿插于校本教材之中。
二、系统知识化整为零———微课程的设计
微课是以视频为主要载体,来记录教师教学过程中围绕某个知识点或教学环节而开展的教学活动。微课的核心组成内容是课例片段,是对课程系统的一种化整为零。这种形式的授课思路比较适合成人教育的教学。因为大篇幅的金融理论讲授是十分枯燥的,如果能够分步介绍,或者简化理论知识,会取得较好的效果,这也在实践中得到了证明。但微课也是“课”,如果只是简单地把授课内容进行分段,把四十分钟的课变成4个十分钟的课,不会取得较好的效果。因此,需要对每个“十分钟”进行再加工。教师可以引入动画、视频、音乐等元素,但这仅仅是体现在形式上的新颖,真正内容上的创新才是关键。在这里我们效仿了美国的社区学院,设计出游戏环节和游戏化的课程内容来激发学生的学习兴趣。成人教育也是以人为本的教育,只要能够提高学习效果,当然可以把游戏的理念引入课堂。游戏化课程具体可以分为课程体系游戏化和课程内容游戏化:
1.课程体系游戏化是指模仿游戏的某种规则来设计课程体系
例如,可以在每一段微课程之后设置得分题目,学生答题以累积分数,当分数累积到指定值时,可以进入新的学习阶段。同时,每学期设置一定次数的开卷考试,每次考试之后要进行论文写作和答辩。开卷考试和论文答辩的成绩加总作为期末总成绩。这里的开卷考试不同于以往的考试,是在未进行学习之前进行的考试。在没有进行全面学习之前在规定时间内让学生答卷,答案的内容在事先录制好的微课中,考试过程中允许学生用手机或平板电脑在答卷过程中观看微课。考试之后要求学生根据考试内容和相关论文要求写出若干字的论文,然后在课堂上进行论文答辩。之后,进行补充式的教学活动,把学生不懂的知识点通过课堂面授进行强化。再如,可以设立虚拟“微货币”,对在微课学习中表现优异的学生给予奖励,这些微货币可以在学生中间进行流通,可以用来购买其他同学的学习资料或者其他。
2.课程内容游戏化是在录制微课的时候进行游戏化的加工,也就是对授课内容进行游戏化
有一些知识点本身可以被设计成小故事、脑筋急转弯。如在金融基础课程中,有一个“信用”的概念。这里的信用是指一种借贷行为,如何理解呢?这里可以借用一个脑筋急转弯:一群孩子到老爷爷那里买杏子吃,老爷爷许诺三个杏仁可以换一个杏子,一颗杏子卖3毛钱,聪明的孩子们用3元钱吃到了15个杏子。你知道他们是怎样做到的吗?答案是孩子们在最后剩下2个杏仁的时候,向爷爷借了一颗杏子吃掉,然后还给他三颗杏仁。从而引出信用的概念———借贷行为。具体操作中可以以动画的形式体现这里的人物和情节,而且答案可以不在微课里公布,引人入胜。当然,更多时候,理论性的内容是不容易被改编成小游戏或者小故事的。这种情况下,应尽可能地使用拟人化和大众化的口吻来描述理论,目的是使之通俗易懂。也可采用图表法、思维导图的形式来进行归纳,目的是使之一目了然,便于记忆。方法很多,只要本着以人为本的教学理念,适当地突破传统教学的桎梏,微课程的魅力就会逐渐凸显出来。
三、新型知识传输载体———信息技术的应用
(一)加强学习提高思想认识
做任何事情思想首先是第一位。有人说“苏北与苏南的差距在于人的思想上。”于是我们通过办学习班,印发宣传材料、出版报橱窗,向农民传递外面形势和致富的信息。使它们有一种时不我待的紧迫感。从“要我致富”变成“我要致富”。
(二)以点带面,树立典型
俗话说“光说不做是空话”。在提高农民思想认识后,我们紧接着做的是点上培养。近几年来我校与县水产局,镇水产站,农推中心,劳动所等单位挂靠联系,并建立了科技示范基地,无偿地向他们提供技术。并扮演了“红娘”的角色,将他们同有关科研院校联系起来。使这些基地真正走上了“低投入,高产出”的致富道路。同时也是广大农民真切的感受到“科技是第一生产力”、“科技就是财富”。
(三)确立为民服务的观念
在成人教育上农民最反对也最不能接受的是有偿服务。如果听说某一学习班要交多少费用,他宁愿睡觉也不愿去。针对他们这一想法,在工作中,我们牢固树立为民服务的观念。在资金短缺的情况下,通过各方努力,几年来共无偿面向广大的农民举办了有关水产养殖,水稻培育,裁剪与缝纫,产业结构调整、WTO知识等几十期讲座。受训人数多达6000多人次。对农民的增产增收起到了有效的促进作用。经过不断努力效益已初具成效。
二、乡镇农村建立健全网络,提高为“三农”服务的水平
由于我们成人教育的对象是成人,所以就决定了我们只能开门办学。成人教育与基础教育以及其他教育不同,我们把它总结为五个不固定(学员不固定,时间不固定,地点不固定,教师不固定,层次不固定)。为了避免这个缺陷,提升成人教育品味,达到成人教育效果,我们以本校作为成人教育主阵地,建立了镇、村、组的三级教育网络,专人负责,层层落实。镇级成人教育专门成立了成人教育办公室,设立了校长室,培训处,专门负责各村组成人教育联络、全镇成人教育学习班的举办、成人教育自考以及成人教育资料的收集整理和成人教育领导工作。村级成人教育由村支部书记挂帅负责。设立专门场地配备有关图书资料和设备。在镇成人教育中心的领导下定期开展各类培训活动。并有创造性的开展计划生育、思想道德建设等思想教育活动和本村组的一些致富能手的经验交流会。在时间安排上,主要利用农闲季节以及长假双休日,便于各类人群参学,受到了农民的欢迎,教育、教学效果显著。
三、全力以赴,坚持为乡镇经济新跨越作出贡献
1.工学矛盾突出
成人教育的对象具有强烈的开放性,1987年,《国家教育委员会关于改革和发展成人教育的决定》指出成人教育的对象“主要是对已经走上各种生产或工作岗位的从业人员进行的教育”。教育部规定,成人教育包括各级各类以成人为教学对象的学校教育、扫盲教育和其他形式的教育,包括成人高等学历教育。由此可见,我国的成人教育范围之广泛。虽然成人教育培养对象多样,但有一个共同的特征就是,成人教育的学员主要是在职人员,与普通高校学生相比,无论在年龄、家庭负担、生活压力,还是社会竞争与学习时间等方面都具有劣势。各方面的压力交叠,学习者在学习过程中难免要面对工作和生活中的种种突发状况,导致成人教育中定期的少有的面授出勤率不高,迟到早退现象严重,出勤率的高低直接导致教师难以掌握学习者情况的难度,同时师生间学生间缺乏交流,对教学与学习效果产生负面影响。基于此,成人教育对象的特点决定成人教育的学习方式是灵活化、高效化的学习,而直接复制普通教育的集中化全面化的教学方式,固定时间面授,按部就班采取严格的公式化的考勤制度,不利于学习者专心深入学习,导致成人教育中工学矛盾突出。
2.优质师资及课程资源匮乏
改革开放之后,由于历史背景以及政治经济的需要,我国的成人教育在国内教育体系中占据较高的地位,由于国有企业参与办学使得教师待遇和地位较高,因此,成人教育对优秀师资的吸引力较强,成人教育机构的师资水平相对较好。但是,随着市场经济体制改革的深入、教育体制改革的跟进以及普通高校的扩张等多重因素的影响,很多成人高校从国有企业中剥离出来,而这些成人教育机构并没有参与教育市场竞争的能力,也没有自主办学的经验,原来的企业型成人教育机构不但失去了强有力的经济支持,还失去了成人教育的特色,如原来与企业密切相关的具有实践性的课程逐步萎缩,向普通高校转型的意愿越来越强,在底子薄、能力弱、地位低的情况下,成人教育机构的实力不断衰减。而在多数成人教育机构完成向普通高校转型之前,普通高校大规模的连续扩招,无疑使成人教育的发展雪上加霜,造成成人教育的优秀教师资源开始转向普通高等教育系统,而新教师进入成人教育机构的意愿很弱,师资的断层较大。而优秀教师与优质的课程资源是教学质量的重要保障因素。当前我国的成人教育优质教师资源匮乏,成人教育学院的教师大多由普通高等教育的教师兼任,专门从事成人教育的教师占整个任职教师群体的比例微乎其微。成人教育师资不仅数量上匮乏,且缺乏高素质“双师”型的人才。师资队伍的质量直接关系到成人教育课程的研发与质量的高低,个体教师的精力具有有限性,师资数量的有限性必然导致课程数量的有限;师资队伍“普教化”缺乏双师型高素质人才,导致课程资源的普教化,缺乏创造性,重书本、重理论,忽视成人学员真实的生活与实践经历。
二、MOOCS背景下成人教育的新突破
MOOCS全称“MassiveOpenOnlineCourses”,意为“大规模开放性在线课程”,对于教育改革是一个巨大的机遇,以MOOCS推广为契机,借助大数据和学习分析等前沿技术和理论,结合翻转课堂等形式,MOOCS可实现教师角色转变,课程模式、管理方式及组织机构的再造,提升教育质量、实现教育公平乃至整个教育流程的改革有了可能性。MOOCS与成人教育有很高的契合性。首先,MOOCS的免费及高度开放的特点契合了成人教育构建终身化学习社会的属性。其次,MOOCS不受时空限制自由学习方式契合了成人教育对学习自由的要求。第三,MOOCS作为一种在线自学资源要求学习者有高度的自觉性及自制能力。与普通学生相比,成人教育学员有更直接的学习驱动力,且学习目标明确、自觉性强,能够更好地约束自己、管理自己。MOOCS与成人教育高度的契合性,使得其作为一种新型在线学习方式,对成人教育走出困境提供了可能性。
1.海量名校课程免费共享
MOOCS的“大规模”不仅体现在参与课程的学生数量之多,也体现在其丰富的课程资源的上,Coursera、edX和Udacity三大平台,成立之后吸引了来自全球各地的名校不断加盟,其中但就CourseraMOOCS站点,2013年就有着近500万的注册用户,与全球80多所大学合作提供350多门在线课程。与名校不断加盟相对应的是MOOCS课程资源以几何级数迅速增长。免费是现代互联网的显性特征,也是互联网行业常用的市场进攻策略,传媒类企业多采取“免费+广告”的商业模式,Google、百度、豆瓣等代表性企业的成功模式都可以为MOOCS平台所借鉴。为MOOCS提供课程资源的是哈佛、MIT、斯坦福、清华、港大此类名气响当当的高校,且绝大多数课程免费开放。“优质+免费”的特点无疑为MOOCS增添了无穷的魅力,成人教育过程中将MOOCS丰富的学习资源作为选择也未为不可。总之,MOOCS面向地球上任何具备网络终端及网络接入条件的任何学习者,学习者可灵活安排自己的学习时间,让人类对大数据对“慕课”视频、互动平台等各种资源的使用情况的记录和分析已经成为现实,是缓解成人教育中的工学矛盾的良药。MOOCS将大数据分析植入到教与学过程的各环节中,教师可以实时掌握每个学生的学习状况,并进行及时且有针对性的反馈与指导。现阶段成人教育呈现严重的“普教性”,课程和教学中唯书本、唯科学的现象使得成人学员在教学中多处于被动接受的地位,其作为一个人的主体地位及独特的生活世界没能受到应有的重视。而成人教育的出发点和落脚点应该是成人本身,是成人的生活本身。MOOCS以海量的优质资源,灵活在线的学习方式,开放的交互平台等无一不体现了以人为本,关注成人生活的教育精神,是成人教育实践的客观需要和要求。
2.跨时空的自由学习方式缓和工学矛盾
MOOCS模式下的教学则利用超媒体信息技术实现教学组织形式的彻底变革,创造新型学习模式,突破了时间、空间的限制,利用网络平台实现了个性化的教学,满足了不同学习者的要求,其为众多学习者认可的高质量的教学内容、激烈的在线互动等学习方式都是解决成人教育中国工学矛盾的利好选择。作为一种网络课程,MOOCS采取的不是传统面对面的班级授课制授课形式,而是将海量的资源上传至网络平台共享,只要学生注册即可参加MOOCS课堂学习,不受学习地点及学习时间的限制,只要登录系统就可以随时随地享受来自世界各地名校的优秀的课程资源。此外,MOOCS有着极高的注册人数,来自背景不同文化的学员可以在同一个MOOCS社区交流互动,如果说传统的成人教育班级中学生年龄工作背景差异较大,造成一定的交流障碍的话,那么,在MOOCS社区平台海量的学员中找一个与自己背景相近、学习兴趣、学习方式相近的学员就相对容易多了。有甚者,学员甚至可以在MOOCS社区交流中提出自己工作或者生活中面临的问题,并得到帮助。面对MOOCS学习者可灵活安排自己的学习时间,本质上体现了成人教育对学习自由的理想追求,并将这种追求变为现实,以跨时空的在线教育形态缓和了成人教育的工学矛盾。
3.MOOCS的“精品”性弥补成人教育优质资源的匮乏
MOOCS是以精品课程为基础建立起来的课程体系,在当前“幕课”的三大平台中,大多数的课程都是由不同国家或地区的顶级大学提供,课程质量与教师水平均有切实保障。以哈佛和麻省理工推出的edx为例,在亚洲,香港科技大、清华、北大、韩国首尔大学、日本京都大学等诸多名校都有加入。名校加盟、名师讲授、精美的录制无疑都是MOOCS课程精品的保证。且MOOCS课程不局限于一个教育机构,多元化、新颖、质量方面堪称“精品”,这对成人教育质量的提升无疑提供了宝贵的资源。普通的成人教育机构难以开设的一些前沿新课,可以通过MOOCS发挥更大的效益,这些课程往往可以紧跟学习需求,充分利用信息技术手段推动学习和共享。
4.MOOCS的“全纳性”契合成人教育的本质要求
关系营销(RelationshipMarketing)的概念最早出现在20世纪50年代,是由Magarry在《哈佛商业评论》中指出“营销的六功能”中提到功能之一。“契约功能”(contractualfunction)就是发展市场伙伴中的相互依赖的合作关系。这个观念一经提出,就被誉为是一个划时代的创见。自此之后,关系营销的概念又多次被不同的学者重新界定,具有代表性的概念和理论如下。综上可知,不论关系营销的内涵怎样发展,其核心概念仍是“关系”,如何通过创造价值与满易双方的需求来建立、发展和维持关系应是关系营销研究的主要内容,也是企业实现其经营目标和获取持久竞争优势的基础。
从某种意义上来说,教师和学生就是一种交易关系。教师是卖方(企业),学生是买方(顾客),教师的根本任务就是要“保持学生”。简单地说,就是要站在学生的立场,了解学生的需求,并将这些需求设计到教学内容中,尽可能地予以满足,才能使学生被课堂吸引。这种交易关系得以持续下去,课堂的教学目标才能得以实现。如果上述师生之间的“交易关系”成立,那么教师就应该增加“关系价值”以确保关系的顺利发展。也就是说,教师应以学生需求为中心,注重教学环节的设计,让学生从每一节课上都能获得“价值”,增加满意度,使学生觉得花时间学习这些课程值得,那么即使课程结束了,他的学习兴趣也能继续保持下去。
在本次调查中,有55.6%的学生认为“教师不了解学生的需求”,其中,有40%的学生认为“教师创设的课堂气氛比较死板”,有15.6%的学生认为“教师需要对学生的进一步的指导”。另外,有33.3%的学生认为“教师应注重对学生能力的培养”,有11.1%的学生认为“教师照本宣科”。在对《企业管理》课程的学习状况的调查中,有13.3%的学生能持续听80%的课堂内容,有58.2%的学生能持续听50%的课堂内容,24.2%的学生能持续听30%的课堂内容,只有4.3%的学生能持续听100%的课堂内容。不难看出,“教师不了解学生需求课堂内容不吸引人学生的学习兴趣下降教学质量受影响”之间存在因果关系,因此,有必要对教学方法和教学模式进行创新,以促进教学目标实现。
二、关系型教学模式的具体内容
树立关系型教学理念是改善经管类公共课“教”的问题且重塑学生学习兴趣的一种教学尝试。在关系型教学理念的要求下,关系型教学模式是以适应“学生的需求和实现教学目标”为中心的一种教学新策略。具体内容如下:
1.建立关系“吸引”一词是这个环节的关键词。按照关系营销的思路,关系双方在搭建关系时都具有吸引对方进行交易与合作的某些要素,如经济、技术等。在教学中,这些因素就转化为经管类课程的学习意义、知名教师授课、教学方法与手段以及上一届学生的口碑等来吸引学生,让学生产生进一步学习此课程的欲望。
2.维系与巩固关系为了保证教学目标的实现,防止学生因逃课、不认真听讲等影响课堂的教学质量,从而确保关系的维系与巩固,教师应站在学生的立场,从需求出发,精心设计并安排教学活动,以维系和巩固关系。具体有以下做法:(1)增强课程体验,提升关系价值。教师可以根据学生对知识运用能力的差异,从学生的需求出发,将学生分成“普通组”和“提高组”两类,并有针对性地、分批次地安排并设计教学案例、辩论、讲演等各种课堂互动活动,并将其作为考核学生学习能力的内容,以增强学生的成就感,让学生体验学以致用的乐趣,并产生进一步学习的欲望。(2)全面评价学习过程。包括两个方面:一方面应加强平时考勤,以端正学生学习态度;另一方面注意课程考核的整体性。站在学生的立场,上课不进行考勤似乎是一件高兴事,但是在此次调查中,却有87%的学生希望教师应“注意点名,加强平时考勤”。之所以产生这样的偏差,是因为课程考核方式,传统的考核往往“以结果论英雄”,容易造成学生考前突击的行为,并不能完全对学生的整个学习过程进行综合评价。因此,教师应注意考核的整体性,将学生的平时考勤、课堂表现、课程体验、理论知识、知识运用等全部纳入考核体系中,形成即时性评价、过程性评价、发展性评价、终结性评价等结合的科学考核体系。
3.重视评教,发展关系课程结束之后,应注重双方面评教,分两步进行:第一步包括两个方面:一方面是学生评价教师,包括对教师的教学态度、教学活动、教学内容、教学创新等方面进行评价;另一方面是教师的自评、同行教师互评、督导对教师的评价等。第二步也包括两个方面:一方面教师对学生的学习态度、学生掌握知识的程度、学生能力培养情况进行评价;另一方面是学生的自评。将第一步、第二步评价进行对比,一方面可以促进教师明确学生需求,为自己完善今后的教学提供参考;另一方面,也可对教师的教学效果进行比较全面的评价,有利于经管类课程知名教师队伍的形成,并作为吸引学生选修课程的一个环节,形成良性循环。
在进行成人教育的时候,教育者要注重尊重学习者的特点,采用各种方法了解成人的内心世界,尊重能力不同、年龄不同的学习者。教育者要有同理心,就是要主动地走进学习者的内心空间,了解学习者的心理动态,换位思考,能够使用学习者的眼光看待问题。同理心不能把学习者作为一个物品,不断地用挑剔审视的眼光看待问题,而是应该认识到学习者的方向和目标。教育者掌握同理心是进行成人教育的前提,只有具有同理心才能够走进学习者的内心世界,更好地和学习者进行沟通。成人在进行教育的过程中,对事物的敏感程度、机械性记忆能力、反应能力等方面都比青少年要差一些,但是成年人的概括、分析、比较能力比较突出。他们在进行学习的时候,自制力很强,专一性非常好,能够用良好的韧性和自制能力心甘情愿地接受知识教——基于终身学习视角下的成人教育研究育,掌握先进的科学理论。在学习目的性方面,成人教育的学习者,他们承担着严峻的生活压力,面对着上有老下有小的情况,更能够很好地投入到学习中去,坚定地排除生活中遇到的困难,认真地进行学习。他们学习的周期短,学习的效率高,学习效果立竿见影,能够很好地安排好工作和学习之间的关系,提高成人教育的质量。成人教育过程中,教学者最重要任务就是为了学习者服务,引导着学习者学习先进的知识,主要是学习支持、咨询服务、导向服务等。在人们越来越重视学习的情况下,教育者要组织、引导、鼓励学习者克服生活中的困难,充分考虑到学习者的特点,注重学习者实际能力的提高。为了提高成人教育的质量,有的成人教育机构聘请社会上“双师型”教师担任学生的教育工作,双师型教师不但有高尚的情操,具备良好的实际操作能力和专业的知识水平,还有良好的职业操守,能够在专业和素质两个方面提高学习者的素质。
二、教学相长,提高成人教育的质量
成人教育的学员层次不同、年龄不同、专业不同,来自社会上各个优秀的行业,在社会上有很好的人际关系经历,在思想和行为上都比较成熟。这些人在社会生活中,具有很好的生活阅历和实践能力,对于发生的事件有比较主观的认识,调控、选择、评价等方面都具有一定的主观性。这些便利条件是其他教育不具备的优势,所以成人教育过程中,学习者也可以是教育者,教育者能够从学习者中学习到很多的知识,真正实现了教学相长。教学者在专业知识方面具有很好的话语权,能够给学习者提供先进的科学理论知识,帮助学习者提高专业水平。教育者能够意识到学习者在很多行业已经做出了非常好的成绩,他们的很多优点是教师所不具备的,所以教师要善于和学习者进行学习,在教学中互相学习,打破教师和学生之间的限制,将所有的资源都利用起来,实现教学相长。成人教育的师资力量是关键环节,成人教育学习要鼓励社会企业一同进行办学,让社会各界在政府的号召下参与到成人教育过程中,将现有的理论和经验传输给优秀的学习者,让他们能够享受到更加贴近实践的资源。高校也要认识到成人教育中重要的优势,派遣专业的高校教师担任成人教育的教师,学生传输科学技术、教育、社会、经济、政治等方面的先进理念,在成人教育目标之下,更好地为职业岗位服务。教师也要注重和学生之间的互动,学习学习者的优秀能力,和自己的教学进行融合,达到教师和学生之间的共鸣,从而提高教学的质量。
三、总结