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1.就业方向和岗位预期是学生在校期间课程设置的依据
该校金融与证券专业学生的就职方向主要包括证券公司、银行、保险公司、担保公司、投资咨询类机构、信托机构、期货公司等,岗位主要集中于基层业务人员,包括客户经理、产品销售人员、客服人员、前台操作类人员等。课程的设置中:专业理论课包括金融基础、证券基础、银行基础知识、保险基础等;专业实践课包括证券交易、投资理财、信托与租赁、期货交易实务、外汇交易实务等;专业辅助类课程包括公共关系、办公自动化、沟通技巧、营销基础知识等。这种课程设置基本上能够满足用人单位对基础性金融岗位的业务需求。
2.教材的选用和教学硬件的配备应以学生为本
教材的选用和教学硬件的配备应以学生为本,最好自行编写与教学改革相匹配的校本教材。金融专业各科课程的校本教材在教学内容上应该对现有的内容加以删减:基础理论部分应保留针对性较强的知识点,同时增加与实践类课程相匹配的理论介绍,减少宏观分析和公式推导;应用类知识应改变原有教材的讲述立场,尽可能以实务操作流程进行介绍或者以其他容易被接受的方式进行阐述;辅助类课程的教材应尽可能以案例或者场景演示的方式展现知识点,淡化概念,强化应用,让学生在应用中体会概念。
3.改变课程考核方案
变传统的期末考试定成绩为完成任务累计积分定成绩。学生在平日学习中要完成教师布置的若干任务,各项任务得分相加确定每个学生的期末总成绩。任务的构成可以多样化,例如投资理财课的任务可以包括连续一个学期记录个人消费流水账或学生为某个特定客户出具一套理财计划等。教师根据任务难度和完成情况给出得分。该课程总积分少于300分为不及格,不及格则该门课程不通过,学生需要完成新的任务或者重修此课程来取得课程的通过。为了与考核方案相匹配,在校本教材的编制过程中需要增加任务设置环节。
4.校本教材编写过程中要细分知识点
微课程与多媒体的应用使得课程内容被细化,教材的编写也要注意与微课程知识点相匹配。还可以根据微课程编写“知识点学习单”,并把学习单穿插于校本教材之中。
二、系统知识化整为零———微课程的设计
微课是以视频为主要载体,来记录教师教学过程中围绕某个知识点或教学环节而开展的教学活动。微课的核心组成内容是课例片段,是对课程系统的一种化整为零。这种形式的授课思路比较适合成人教育的教学。因为大篇幅的金融理论讲授是十分枯燥的,如果能够分步介绍,或者简化理论知识,会取得较好的效果,这也在实践中得到了证明。但微课也是“课”,如果只是简单地把授课内容进行分段,把四十分钟的课变成4个十分钟的课,不会取得较好的效果。因此,需要对每个“十分钟”进行再加工。教师可以引入动画、视频、音乐等元素,但这仅仅是体现在形式上的新颖,真正内容上的创新才是关键。在这里我们效仿了美国的社区学院,设计出游戏环节和游戏化的课程内容来激发学生的学习兴趣。成人教育也是以人为本的教育,只要能够提高学习效果,当然可以把游戏的理念引入课堂。游戏化课程具体可以分为课程体系游戏化和课程内容游戏化:
1.课程体系游戏化是指模仿游戏的某种规则来设计课程体系
例如,可以在每一段微课程之后设置得分题目,学生答题以累积分数,当分数累积到指定值时,可以进入新的学习阶段。同时,每学期设置一定次数的开卷考试,每次考试之后要进行论文写作和答辩。开卷考试和论文答辩的成绩加总作为期末总成绩。这里的开卷考试不同于以往的考试,是在未进行学习之前进行的考试。在没有进行全面学习之前在规定时间内让学生答卷,答案的内容在事先录制好的微课中,考试过程中允许学生用手机或平板电脑在答卷过程中观看微课。考试之后要求学生根据考试内容和相关论文要求写出若干字的论文,然后在课堂上进行论文答辩。之后,进行补充式的教学活动,把学生不懂的知识点通过课堂面授进行强化。再如,可以设立虚拟“微货币”,对在微课学习中表现优异的学生给予奖励,这些微货币可以在学生中间进行流通,可以用来购买其他同学的学习资料或者其他。
2.课程内容游戏化是在录制微课的时候进行游戏化的加工,也就是对授课内容进行游戏化
有一些知识点本身可以被设计成小故事、脑筋急转弯。如在金融基础课程中,有一个“信用”的概念。这里的信用是指一种借贷行为,如何理解呢?这里可以借用一个脑筋急转弯:一群孩子到老爷爷那里买杏子吃,老爷爷许诺三个杏仁可以换一个杏子,一颗杏子卖3毛钱,聪明的孩子们用3元钱吃到了15个杏子。你知道他们是怎样做到的吗?答案是孩子们在最后剩下2个杏仁的时候,向爷爷借了一颗杏子吃掉,然后还给他三颗杏仁。从而引出信用的概念———借贷行为。具体操作中可以以动画的形式体现这里的人物和情节,而且答案可以不在微课里公布,引人入胜。当然,更多时候,理论性的内容是不容易被改编成小游戏或者小故事的。这种情况下,应尽可能地使用拟人化和大众化的口吻来描述理论,目的是使之通俗易懂。也可采用图表法、思维导图的形式来进行归纳,目的是使之一目了然,便于记忆。方法很多,只要本着以人为本的教学理念,适当地突破传统教学的桎梏,微课程的魅力就会逐渐凸显出来。
三、新型知识传输载体———信息技术的应用
(一)加强学习提高思想认识
做任何事情思想首先是第一位。有人说“苏北与苏南的差距在于人的思想上。”于是我们通过办学习班,印发宣传材料、出版报橱窗,向农民传递外面形势和致富的信息。使它们有一种时不我待的紧迫感。从“要我致富”变成“我要致富”。
(二)以点带面,树立典型
俗话说“光说不做是空话”。在提高农民思想认识后,我们紧接着做的是点上培养。近几年来我校与县水产局,镇水产站,农推中心,劳动所等单位挂靠联系,并建立了科技示范基地,无偿地向他们提供技术。并扮演了“红娘”的角色,将他们同有关科研院校联系起来。使这些基地真正走上了“低投入,高产出”的致富道路。同时也是广大农民真切的感受到“科技是第一生产力”、“科技就是财富”。
(三)确立为民服务的观念
在成人教育上农民最反对也最不能接受的是有偿服务。如果听说某一学习班要交多少费用,他宁愿睡觉也不愿去。针对他们这一想法,在工作中,我们牢固树立为民服务的观念。在资金短缺的情况下,通过各方努力,几年来共无偿面向广大的农民举办了有关水产养殖,水稻培育,裁剪与缝纫,产业结构调整、WTO知识等几十期讲座。受训人数多达6000多人次。对农民的增产增收起到了有效的促进作用。经过不断努力效益已初具成效。
二、乡镇农村建立健全网络,提高为“三农”服务的水平
由于我们成人教育的对象是成人,所以就决定了我们只能开门办学。成人教育与基础教育以及其他教育不同,我们把它总结为五个不固定(学员不固定,时间不固定,地点不固定,教师不固定,层次不固定)。为了避免这个缺陷,提升成人教育品味,达到成人教育效果,我们以本校作为成人教育主阵地,建立了镇、村、组的三级教育网络,专人负责,层层落实。镇级成人教育专门成立了成人教育办公室,设立了校长室,培训处,专门负责各村组成人教育联络、全镇成人教育学习班的举办、成人教育自考以及成人教育资料的收集整理和成人教育领导工作。村级成人教育由村支部书记挂帅负责。设立专门场地配备有关图书资料和设备。在镇成人教育中心的领导下定期开展各类培训活动。并有创造性的开展计划生育、思想道德建设等思想教育活动和本村组的一些致富能手的经验交流会。在时间安排上,主要利用农闲季节以及长假双休日,便于各类人群参学,受到了农民的欢迎,教育、教学效果显著。
三、全力以赴,坚持为乡镇经济新跨越作出贡献
与此同时,农业生产中的科技含量却在逐年增加,过去农民所从事农业生产大多是凭经验行事,而现在的农业生产已完全不是过去那么一回事了。农作物的虫害、草害,恶劣天气所带来的水灾、旱情,直接影响着农业的收成,另外不同农作物品种对光照、积温等外界因素的要求也不尽相同。如果在农业生产中盲目行事的话,稍有疏忽,就会招致减产甚至绝收。作为直接服务于农业的农村成人教育,如果不在提高农民的科技素质上下功夫,那这一现象一时难以改观,农业经济就会徘徊不前。农村成人教育在提高农民的科技文化素质方面有着独特的不可替代的优势。我们尝试着把农技人员的培训工作做大做强,借助于农技人员这一触角,借助于种田大户,把科技向普通家庭、普通农民渗透。单在去年,我镇成人中心校就举办各类农技培训十多期,培训农民四百多人次。
二、加强人本教育,促进乡村和谐
在农村,近几年时常出现一些不和谐的声音,有的人家儿女们进城,留下的是孤独的空巢老人,他们担负着繁重的农活,承担着照顾孩童的重任,久而久之,父子的感情疏远了,婆媳的感情隔膜了,有的家庭亲情出现了危机。邻居之间也有许多不睦的表现,竞争的多了,合作的少了,有时为了一些鸡毛蒜皮的小事而相互漫骂,甚至大打出手,反目成仇。村组之间有时也因为相互猜忌而难以沟通,这些不和谐的事还经常发生在农村计划生育,农村合作医疗,农村社会化养老保险等诸多事情中,有些事虽小,但危害却很大。它直接危害到人与人的和谐相处,继而也会影响到农村经济的可持续发展。家庭是社会的细胞,邻里是社会的纽带。没有和谐的家庭、和谐的邻里关系就没有和谐的新农村。我们农村成人教育要发挥自己的优势,对农民要加强人本教育,促进乡村的和谐。在这方面,我们成人中心校作了一些尝试。首先,我们以家长学校为抓手,促进和谐家庭的形成。我们了解到,家庭的矛盾,形成是多方面的,各个不同,但我们又不能深入到每一个家庭去调查、了解、做工作。然而我们也有自己的优势。这几年,我校在全镇的所有村场都设有家长学校,我们借助这个阵地,通过在校学生这个纽带,定期的召开家长会,通过向他们汇报学生的学习情况,畅谈教育子女的得与失,来强化他们的亲情,破解有关家庭的隔阂,达到教好一个学生,和谐一个家庭的目的。其次以社会宣传求突破,促进邻里的和谐。由于农村科技教育的需要,我们在每个村场都设立了固定的墙报、宣传栏。农闲季节,我们结合各级政府的要求,专门辟专栏宣传和谐新农村的伟大意义和作用,另外我们也不放弃一些古老的但仍适用的方式,如在显要的位置刷写标语,以最通俗的语言传递最深刻的思想:“邻居好,赛金宝”“朋友可以选择,邻居必须友好相处”这样,在乡村,随处可见成人教育的宣传标语,形成了“人人是学习之人,处处是学习之所”的良好氛围。再次,以社区文化助和谐农村向前推进,在我镇,我们通过把安排职工学校,农民学校同集镇的文化生活、集镇建设、卫生乡镇、安全乡镇的创建紧密结合起来,使社区教育有声有色,极大的陶冶了广大农民的情操,人与人的关系融洽了,社会更加和谐安定了,如今,全镇上下两个文明建设红红火火,农村合作医疗、劳动保险、计划生育等各项工作全面推进。农村呈现出一派既朝气蓬勃又安宁和谐的新气象。
三、提倡创新,为新农村建设注入活力
我们农村成人教育必须注重培养农村劳动者的科技创新意识和科技创新能力。为新农村建设注入活力,实践中,我们做了以下的几项工作:
(一)加强创新意识的培养教育,形成一个人人争先,不墨守陈规,不固步自封的良好氛围,每年,我们通过对部分农村青少年创业知识培训来使他们从小就树立一个创新的理念,并以此影响到他们一生的学习、生活和工作,影响着全社会的创新活动和实践。
(二)要想真正的使农民致富,就要不断地减少农民。为此,我们成人教育根据我镇招商引资的实际情况,对农民大力进行职业教育,通过培训,使一大批农民有了一技之长,完成了人生的一次大的嬗变,从农民变成了工人,有了自己的另一片天地。收入的增长不仅改变了他们的经济生活,然而不少的农民因此走上了一条所谓的‘不安分’的奋斗之路,他们中有的成了农村的能人,成了新事物的创造者,新理念的传播者,这乃是农村成人教育的最大收获。
关系营销(RelationshipMarketing)的概念最早出现在20世纪50年代,是由Magarry在《哈佛商业评论》中指出“营销的六功能”中提到功能之一。“契约功能”(contractualfunction)就是发展市场伙伴中的相互依赖的合作关系。这个观念一经提出,就被誉为是一个划时代的创见。自此之后,关系营销的概念又多次被不同的学者重新界定,具有代表性的概念和理论如下。综上可知,不论关系营销的内涵怎样发展,其核心概念仍是“关系”,如何通过创造价值与满易双方的需求来建立、发展和维持关系应是关系营销研究的主要内容,也是企业实现其经营目标和获取持久竞争优势的基础。
从某种意义上来说,教师和学生就是一种交易关系。教师是卖方(企业),学生是买方(顾客),教师的根本任务就是要“保持学生”。简单地说,就是要站在学生的立场,了解学生的需求,并将这些需求设计到教学内容中,尽可能地予以满足,才能使学生被课堂吸引。这种交易关系得以持续下去,课堂的教学目标才能得以实现。如果上述师生之间的“交易关系”成立,那么教师就应该增加“关系价值”以确保关系的顺利发展。也就是说,教师应以学生需求为中心,注重教学环节的设计,让学生从每一节课上都能获得“价值”,增加满意度,使学生觉得花时间学习这些课程值得,那么即使课程结束了,他的学习兴趣也能继续保持下去。
在本次调查中,有55.6%的学生认为“教师不了解学生的需求”,其中,有40%的学生认为“教师创设的课堂气氛比较死板”,有15.6%的学生认为“教师需要对学生的进一步的指导”。另外,有33.3%的学生认为“教师应注重对学生能力的培养”,有11.1%的学生认为“教师照本宣科”。在对《企业管理》课程的学习状况的调查中,有13.3%的学生能持续听80%的课堂内容,有58.2%的学生能持续听50%的课堂内容,24.2%的学生能持续听30%的课堂内容,只有4.3%的学生能持续听100%的课堂内容。不难看出,“教师不了解学生需求课堂内容不吸引人学生的学习兴趣下降教学质量受影响”之间存在因果关系,因此,有必要对教学方法和教学模式进行创新,以促进教学目标实现。
二、关系型教学模式的具体内容
树立关系型教学理念是改善经管类公共课“教”的问题且重塑学生学习兴趣的一种教学尝试。在关系型教学理念的要求下,关系型教学模式是以适应“学生的需求和实现教学目标”为中心的一种教学新策略。具体内容如下:
1.建立关系“吸引”一词是这个环节的关键词。按照关系营销的思路,关系双方在搭建关系时都具有吸引对方进行交易与合作的某些要素,如经济、技术等。在教学中,这些因素就转化为经管类课程的学习意义、知名教师授课、教学方法与手段以及上一届学生的口碑等来吸引学生,让学生产生进一步学习此课程的欲望。
2.维系与巩固关系为了保证教学目标的实现,防止学生因逃课、不认真听讲等影响课堂的教学质量,从而确保关系的维系与巩固,教师应站在学生的立场,从需求出发,精心设计并安排教学活动,以维系和巩固关系。具体有以下做法:(1)增强课程体验,提升关系价值。教师可以根据学生对知识运用能力的差异,从学生的需求出发,将学生分成“普通组”和“提高组”两类,并有针对性地、分批次地安排并设计教学案例、辩论、讲演等各种课堂互动活动,并将其作为考核学生学习能力的内容,以增强学生的成就感,让学生体验学以致用的乐趣,并产生进一步学习的欲望。(2)全面评价学习过程。包括两个方面:一方面应加强平时考勤,以端正学生学习态度;另一方面注意课程考核的整体性。站在学生的立场,上课不进行考勤似乎是一件高兴事,但是在此次调查中,却有87%的学生希望教师应“注意点名,加强平时考勤”。之所以产生这样的偏差,是因为课程考核方式,传统的考核往往“以结果论英雄”,容易造成学生考前突击的行为,并不能完全对学生的整个学习过程进行综合评价。因此,教师应注意考核的整体性,将学生的平时考勤、课堂表现、课程体验、理论知识、知识运用等全部纳入考核体系中,形成即时性评价、过程性评价、发展性评价、终结性评价等结合的科学考核体系。
3.重视评教,发展关系课程结束之后,应注重双方面评教,分两步进行:第一步包括两个方面:一方面是学生评价教师,包括对教师的教学态度、教学活动、教学内容、教学创新等方面进行评价;另一方面是教师的自评、同行教师互评、督导对教师的评价等。第二步也包括两个方面:一方面教师对学生的学习态度、学生掌握知识的程度、学生能力培养情况进行评价;另一方面是学生的自评。将第一步、第二步评价进行对比,一方面可以促进教师明确学生需求,为自己完善今后的教学提供参考;另一方面,也可对教师的教学效果进行比较全面的评价,有利于经管类课程知名教师队伍的形成,并作为吸引学生选修课程的一个环节,形成良性循环。
在进行成人教育的时候,教育者要注重尊重学习者的特点,采用各种方法了解成人的内心世界,尊重能力不同、年龄不同的学习者。教育者要有同理心,就是要主动地走进学习者的内心空间,了解学习者的心理动态,换位思考,能够使用学习者的眼光看待问题。同理心不能把学习者作为一个物品,不断地用挑剔审视的眼光看待问题,而是应该认识到学习者的方向和目标。教育者掌握同理心是进行成人教育的前提,只有具有同理心才能够走进学习者的内心世界,更好地和学习者进行沟通。成人在进行教育的过程中,对事物的敏感程度、机械性记忆能力、反应能力等方面都比青少年要差一些,但是成年人的概括、分析、比较能力比较突出。他们在进行学习的时候,自制力很强,专一性非常好,能够用良好的韧性和自制能力心甘情愿地接受知识教——基于终身学习视角下的成人教育研究育,掌握先进的科学理论。在学习目的性方面,成人教育的学习者,他们承担着严峻的生活压力,面对着上有老下有小的情况,更能够很好地投入到学习中去,坚定地排除生活中遇到的困难,认真地进行学习。他们学习的周期短,学习的效率高,学习效果立竿见影,能够很好地安排好工作和学习之间的关系,提高成人教育的质量。成人教育过程中,教学者最重要任务就是为了学习者服务,引导着学习者学习先进的知识,主要是学习支持、咨询服务、导向服务等。在人们越来越重视学习的情况下,教育者要组织、引导、鼓励学习者克服生活中的困难,充分考虑到学习者的特点,注重学习者实际能力的提高。为了提高成人教育的质量,有的成人教育机构聘请社会上“双师型”教师担任学生的教育工作,双师型教师不但有高尚的情操,具备良好的实际操作能力和专业的知识水平,还有良好的职业操守,能够在专业和素质两个方面提高学习者的素质。
二、教学相长,提高成人教育的质量
成人教育的学员层次不同、年龄不同、专业不同,来自社会上各个优秀的行业,在社会上有很好的人际关系经历,在思想和行为上都比较成熟。这些人在社会生活中,具有很好的生活阅历和实践能力,对于发生的事件有比较主观的认识,调控、选择、评价等方面都具有一定的主观性。这些便利条件是其他教育不具备的优势,所以成人教育过程中,学习者也可以是教育者,教育者能够从学习者中学习到很多的知识,真正实现了教学相长。教学者在专业知识方面具有很好的话语权,能够给学习者提供先进的科学理论知识,帮助学习者提高专业水平。教育者能够意识到学习者在很多行业已经做出了非常好的成绩,他们的很多优点是教师所不具备的,所以教师要善于和学习者进行学习,在教学中互相学习,打破教师和学生之间的限制,将所有的资源都利用起来,实现教学相长。成人教育的师资力量是关键环节,成人教育学习要鼓励社会企业一同进行办学,让社会各界在政府的号召下参与到成人教育过程中,将现有的理论和经验传输给优秀的学习者,让他们能够享受到更加贴近实践的资源。高校也要认识到成人教育中重要的优势,派遣专业的高校教师担任成人教育的教师,学生传输科学技术、教育、社会、经济、政治等方面的先进理念,在成人教育目标之下,更好地为职业岗位服务。教师也要注重和学生之间的互动,学习学习者的优秀能力,和自己的教学进行融合,达到教师和学生之间的共鸣,从而提高教学的质量。
三、总结