移动手机调查报告
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移动手机调查报告范文第1篇
广播移动电视的前景
诺基亚公司称：“移动电视正在全球蔓延，电视产业正在发生重大变化。移动电视是个重要的新理念，它即将改变电视的消费方式。”近期来，产业和媒体都看到移动电视的巨大发展潜能，并做了极为乐观的预测。
DVB-H移动电视设备制造商诺基亚公司援引Agency Informa、Strategy Analgtics和ABI Research等公司的调查报告称，预计2010年全球将有近1.25亿移动电视用户，所销售的全部数字电视接收设备中1/4以上是移动电视接收机，移动电视市场将产生270亿美元的收入。
Juniper Research公司最新调查显示，接收广播移动电视服务的用户将从今年的不足1200万增长到2012年的1.2亿。2012年，全球手机用户在广播移动电视服务方面的支出将达到66亿美元。调查报告称，2012年全球将有40个以上的国家（地区）采用占优势地位的DVB-H传输标准。
调查报告指出，欧委会对DVB-H移动电视标准的支持会极大推动这一标准的普及。但报告也告诫说，在移动电视构建一个庞大的消费群体之前，仍将面临许多技术和管理方面的问题。报告还指出，在整个移动广播电视的收入中，虽然广告收入的贡献将越来越多，但它只是移动电视收入的补充，主要收入仍然依靠订购和按次付费。
最近，另一家市场研究公司Datamonitor公司的调查报告称，付费用户数将从现在的440万跃升到2010年的6560万，增长近14倍。预计2010年后订户数继续强劲增加，如果内容提供商加强营销，并制作移动电视专用内容，预计2012年全球移动电视用户将达到1.556亿，这意味着年增长率高达66.2%。
Datamonitor公司题为《2006-2012年广播移动电视市场中的机会》的报告中指出，这一产业当前面临的最大问题之一，是使消费者相信这一技术的重要价值。内容提供商需要使其产品适合手机屏幕，而不要把移动手机屏幕看作是对传统电视的代替。在试验中，体育和新闻短片是最受欢迎的，但内容必须完全适合人们的生活方式。报告称：“内容的确需要全新打造，因为人们将与他们对待传统电视的不同的方式与移动电视互动。”
在产业能有效地向公众推销移动电视服务之前，也需要拟定出可接受的价格模式。Datamonitor公司预计，大多数移动公司最初每月收费4-12美元；3-5年后，将向提供更多由广告取得收入的服务推进。报告指出，为了取得可观的广告收入，产业必须首先使广告放置的方法适应移动电视平台。这是一个还没有被公认业务模式的领域。但近几个月来，运营商开始实验在视频播出的同时使广告沿屏幕底边播出。他们也在视频短片播放前插播5秒钟的公司商标图案。
调查报告称，就用户数而言，亚太地区将是领先者（图1）。2012年这一地区将有7630万移动电视用户，占全球用户总数的49%，其中大部分是在韩国、日本和中国。在韩国，已经推出采用S-DMB和T-DMB标准的商业性广播移动电视服务。虽然这一服务的购买率未达到预期，但已经有了数十万用户。此外，越南和菲律宾也已正式开播商业性DVB-H移动电视服务。还有许多亚太国家（地区）的DVB-H移动电视试验取得了满意的结果。
欧洲是最早开播DVB-H移动电视服务的地区，许多试验也是富有成果的。Datamonitor公司预计，欧洲在2012年将成为第二大移动电视用户基地，届时移动电视用户将达4270万；北美的移动电视用户将达3560万。
DVB-H移动电视在欧洲的发展
欧洲许多国家，包括意大利、德国、法国、英国、西班牙、瑞典、芬兰、荷兰、葡萄牙、瑞士、奥地利等都进行了DVB-H移动电视试验，并取得了令人鼓舞的结果。
诺基亚公司去年公布了在英国、法国、西班牙和芬兰进行的基于DVB-H标准的广播移动电视的试验结果，明确的显示出消费者对DVB-H移动电视服务的需求愿望，也显示出未来商业性移动电视服务业务模式的某些重要的指导作用。
在英国牛津进行的试验中，83%的参加试验者对试验提供的服务表示满意，72%表示在12个月内购买这一服务。试验结果还显示，最受欢迎的服务的定价方式是一套频道的按月订购方式。在法国，68%的参加试验者愿意为移动电视服务每月支付7欧元。在英国，午餐时间是收看移动电视比普通电视还多的高峰时间，这表明观众愿意在午餐后休息时享受他们的最喜欢的电视节目。在法国，显示3个收视高峰时段：早上、午餐时间和晚上早些时候（表1）。
在这4国的试验都显示出一个令人感兴趣而未曾预料到的问题，即许多参加试验者在家中收看移动电视。法国和西班牙的参加试验者近50%主要是他们的家中收看移动电视。
这些试验还显示出下面一些重要信息：消费者既希望有广泛可收视的频道，也希望有适合在移动手机上观看的节目内容。最受欢迎的节目内容是新闻、体育、家庭连续剧和纪录片。交互性也是很受欢迎的，在西班牙，58%的参加试验者希望能有适合于较短收视时间和特定的交互式内容。
意大利3 Italia公司于2006年6月率先开始广播实况移动电视服务―――Walk TV，这是在欧洲也是世界上开播的第一个基于DVB-H标准的广播移动电视服务。Walk TV服务提供Rail、La3 Live、La3 Sports、Canale5和Sky TG24等频道，能收看2006年足球世界杯。据3 Italia公司称，之所以采用DVB-H技术，是因为它比DMB支持更多的频道，它也是专为移动广播设计的。3 Italia公司2007年6月宣布，接收其DVB-H广播移动电视服务的用户达到60万。但据M-Metrics公司称，接收这一服务的实际的用户只有19万。3 Italia公司提供的数字可能是参考已销售的具有DVB-H功能手机的数字，而M-Metrics公司提供的是实际使用这一服务的用户数。
意大利电信移动公司（TIM）于2006年晚些时候推出DVB-H移动电视服务。沃尔丰公司于2007年早些时候也推出基于DVB-H的移动电视服务。因而意大利移动电视市场的竞争进一步加剧。
在芬兰政府确定给予Digita公司DVB-H网络许可证之后，Digita公司和诺基亚公司于2006年5月签订了世界上首个DVB-H移动电视平台的内容供给协议。同年11月，Digita公司在芬兰开通DVB-H移动电视网络，提供一个音乐频道―――The Voice。
法国在进行DVB-H移动电视试验和公开咨询之后，政府三部委于2007年9月24日联合签署协议，确定将DVB-H作为法国移动电视标准，并希望在2008年北京奥运会前开播商业性移动电视服务。瑞士于2005年进行DVB-H移动电视试验，管理机构联邦通信委员会建议接受DVB-H标准，并计划在今年晚些时候给予移动电视国家特许。奥地利于2006年5月开始DVB-H技术试验，现已结束，计划2007年底前开通DVB-H移动电视网络。最近，德国反垄断机构批准由移动运营商T-Mobile、O2和沃达丰3家公司联合开发基于DVB-H标准的技术平台，这意味着德国接受DVB-H标准。此外，西班牙和瑞典也已明确表示，将DVB-H作为他们的移动电视标准。
DVB-H移动电视在
亚太地区的发展
DVB-H走出欧洲，积极向亚太地区渗透。澳大利亚、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、印度、新西兰等已经进行了DVB-H移动电视试验，并取得了令人满意的结果。越南和菲律宾已正式开播商业性DVB-H移动电视服务。
澳大利亚广播管理局于2004年批准进行基于DVB-H的移动电视试验，试验在2005年年中开始。澳大利亚广播公司（Broadcast Australia）、Bridge Networks公司和诺基亚公司合作进行试验，选择500名用户参加此次试验。试验分为3个阶段，到今年6月已全部结束，并取得令人满意的结果。
这次试验称作“移动媒体”，参加试验的还有电信运营商Telstra公司、内容提供商FOXTel、ABB、SBS、第9网络和Sky Channel等。
诺基亚公司提供有专用软件的能接收移动广播的Nokia7710智能手机。此款手机也能直接接入互联网，以便接收关于电视节目的背景信息或体育比赛的结果。诺基亚还提供端对端的解决方案，包括网络基础设施、移动电话和服务器平台。据称，该解决方案的中心点是服务系统，它管理对消费者手机提供的各不同内容提供商的内容的广播。Bridge Networks公司是广播和电信产业方面的技术系统集成公司，专门从事传输系统的设计、供货、安装、测试和试运行，包括模拟和数字电视、模拟和数字无线电广播、点对点的微波和光纤。
澳大利亚广播公司负责移动电视的总经理Martin Farrimond说：“令人感到惊奇的主要是消费者如何使用移动电视。移动电视不仅是对他们提供的移动，而且他们把移动电视像个人电视那样用作家中的第二或第三电视，我认为，这反映出人们消费媒体的方式正在起变化。”
在参加试验的用户中，相当大的多数对订购这样的商业表示感兴趣。据称，80%的参加试验者喜欢这样能随时随地收看的电视节目，特别是在候车、旅行、家中或乘车的路途中。电视的总收视时间也明显增加了。与传统电视不同，周一至周五，移动电视收视的高峰时间是早晨、午餐和下午晚些时候，特别是早晨和午餐时间；在星期日下午是高峰时间，参加试验者，平均每天收看2-3次，每次持续时间平均为25-30分钟。当然，具体的收视情况是很不同的，试验显示，收视比较密集的是非付费电视用户和乘车上下班的人群。体育频道在午餐后休息的观众中是最受欢迎的，在星期六晚上也是最受欢迎的。
据诺基亚公司称，试验表明，在对移动电视感兴趣的消费者中，76%想以可接受的价格在12个月内订购。各个试验的满意率达到73%―83%，最重要的是要有广泛的频道选择，其次是良好的图象质量。据Farrimond说，这些试验表明，消费者愿意为移动电视服务每月支付10美元，如果内容特别有吸引力，也可支付20美元。
诺基亚公司在试验中发现，移动电视是对传统广播电视的补充，它既是提高收视率的机会，也是创造新的黄金收视时段的机会。这使内容拥有者能打造新的市场，允许在新的分销平台上再使用内容，从而增加新的内容收入机会。
对澳大利亚来说，DVB-H商业性移动电视的开播取决于何时获得频谱。可能用于移动电视的所谓Channel B频谱预定今年晚些时候或2008年早些时候拍卖。
在新加坡，诺基亚公司与当地广播机构Media Corp公司和电信运营商MI公司合作，在2005年6月的亚太广播贸展会期间进行了首次DVB-H技术演示。观众能用Nokia 7710手机收看Media Corp的亚洲新闻频道和移动电视传送的实况联播节目。从2007年亚太广播贸展会开始，新加坡PGK Media公司与Zentek Technology及其它公司合作再次进行数字移动电视广播试验。此次试验服务称作TV2GO，采用DVB-H广播标准，并得到新加坡媒体开发局的支持。实况频道包括新闻、体育和娱乐，额外付费节目来自CNBC Asia Pacifie、ESPN STAR Sports和WOW！TV等主要广播机构。这些试验频道在任何地方都能接收，包括行走中、公园里、公共汽车上、咖啡馆或家中。试验服务也支持实时交互服务和新的电视平台。
在马来西亚，付费电视运营商Astro―5移动运营商Maxi Communications公司和诺基亚公司合作在2005年8月进行了Merdeka Day独立日庆祝活动的DVB-H移动电视实况演示。在此次试验中，Astro公司提供TV1、TVE、Astro Ria和AEC4个实况频道；Maxi Communications公司提供通信和网络服务；诺基亚公司提供演示中所使用的网络设备和移动服务。据悉，广播机构MiTV Corporation公司将在今年晚些时候推出商业性DVB-H移动电视服务。Astro公司也计划推出商业性移动电视服务，该公司商务主任Azran Osman Ranic说：“移动电视广播是我们提供广播服务的有特色的扩展，它使我们能把电视服务范围扩大到起居室以外的观众。”
在印度尼西亚，诺基亚、PT MECA和SCTV等公司合作于2006年下半年进行为期6个月基于DVB-H的移动电视试验。PT MECA公司是提供视听内容的主要集成商，广播平台运营商SCTV是广播内容提供商，诺基亚为试验提供有DVB-H功能的N92手机。此次试验的目的是评价移动电视服务在印度尼西亚的可行性，试验广播服务覆盖的接收质量和探究支持不同服务计划的选择方案，包括广告、基于订购和交互服务，以及判定消费者未来对移动电视服务的态度，据称最后一点是最重要的。
据Thomson公司日前宣布，中国台湾公共电视文化基金会选择Thomson公司的移动电视解决方案进行基于DVB-H标准的移动电视试验。此次试验将由台湾中华电信、台湾移动和FarEastone3家移动电话运营商同时进行。此外，新西兰也在今年4月开始首次DVB-H移动电视试验。据悉，香港也将进行基于DVB-H的移动电视试验。
DVB-H技术上新的开发
卫星移动电视标准DVB-SH诞生
DVB-SH标准是由数字视频广播（DVB）技术模件特别工作组再2006年开发的。DVB集团执行机构已批准这个移动电视广播的新标准，并将之转交欧洲电信标准协会进行标准化。无疑，这是DVB项目在2007年可交付使用的最大成果之一。
DVB项目将DVB-SH称作是一颗新星诞生了。DVB-SH是能向移动电话和PDA之类的个人移动终端传送媒体内容和数据的系统。其最主要的特征是，可由一颗卫星覆盖大区域或全国的用户。在终端和卫星之间无视线的地方，可由地面补点发射机提供缺少的覆盖。因此，DVB-SH为移动电视提供DVB-H之后的第二个解决方案，它与DVB-H既是相互竞争又是相互互补的。
Alcatel-Lucent技术公司与Jersey Telecom公司合作于2007年晚些时候在伦敦开始采用新的DVB-SH标准的移动电视试验，试验将向约250名用户提供45个频道。Jersey TelecomG公司于今年6月初宣布，它计划使用卫星好地面混合传输技术在Channel Island上开播完全的移动电视服务。
据Alcatel Lucent公司称，这一技术能提供90个频道。伦敦试验将提供全部主要公共和商业广播机构的45个频道。在威斯敏斯特的5台地面发射机能提供对许多大学校园的覆盖。
内容保护解决方案的开发
移动电视将采用新的使其内容赚钱的业务模式，包括按次付费和其它更灵活的理念。但开发中的传输机制也带来一些新问题，例如非法拷贝已取得版权的内容或者截取广播内容。因此，需要有保护内容购买过程和确保内容安全的解决方案。两年前，欧洲开始了两个关于DVB-H内容保护方案的开发工作。
移动电视的主要业务模式
虽然移动电视在快速发展，但仍处在初始阶段。因此，对移动电视运营商来说，业务模式的选择是困难的。Informa Telecoms&Media公司的报告指出了以下4种模式
第一，分离模式：在这种模式下，运营商只通过自己的蜂窝网提供电视服务，没有与移动电视广播网的互动。这种分离模式使运营商能持续提供自由品牌的视频与音乐下载服务，而不必共享收入。在韩国，KTF公司的1xEV DO收入的90%来自视频点播服务。CDMA运营商对蜂窝网电视热情最高。
第二，主角模式：在这种模式下，运营商控制内容集成，同时担任服务提供商，并供给返回路径。运营商也倾向置身于广播技术的主要提供商之外，而努力控制广播网的开通。欧洲许多移动运营商，例如意大利的TIM公司，不情愿与DVB-H供应商诺基亚公司合作。在意大利，3公司购买广播机构Canal 7,并开通独立的DVB-H网络，以便控制整个价值链。但在大多数国家，广播频谱是有限的，因此开通自己广播网的蜂窝公司不得不选择窄频率段，要与其它蜂窝公司或广播机构共享频谱，以便广播较广范围的频道。
第三，融合模式：在这种模式下，运营商和价值链上的其它公司共同利用蜂窝和广播网的互补特性，以确保最终用户的良好体验。在这种模式下的运营商不仅提供返回路径，而且也与内容集成商一道提供电视服务。运营商也管理订购、账目、服务活动、条件接受、数字权利管理和安全。广播网公司可以向不同方面批发网络容量或频道，以便将网络开通费分摊给全价值链。
第四：绕过模式：这种模式对蜂窝公司是最糟的，而有益于广播网络运营商。实施绕过模式的主要原因在于通过正常移动网络进行广播的容量受限制。在这样的模式下，不但运营商不能直接从滚广播移动网获得收入，而且用其手机收看电视的移动订户也较少可能使用移动娱乐服务。移动运营商只能通过为付费和交互性提供点对点的上行链路连接来获得收入。
Informa公司称，融合业务模式是大多数服务部署中使用的一种模式，例如在美国，Qualcomm公司向运营商提供批发服务。该公司预计，从长远来看，无论分离模式还是主角模式都不会广泛使用，但有迹象表明，一些强大运营商品牌将采用这样的模式，因为他们预计有高购买率。主角模式可能主要是在广播移动电视市场的初级阶段采用，少数移动运营商愿意负担网络开通的大量支付。该公司还预计，产业最终将向融合业务模式推进。为了使这样一种模式起作用，价值链上的所有角逐者必须接受这样的观点：蜂窝网和广播网可以是互补的，而不是竞争的。但这是困难的，特别是考虑到某些移动和广播媒体品牌的强大。
结束语
诺基亚公司相信，开放标准准是移动电视取得成功的关键之一，正像开放的GSM标准是移动电话快速发展的关键一样，移动电视也将是如此。从当前来看，DVB-H在全球范围的试验与部置，无论从范围来看还是从速度来看，都远远胜过其它移动电视标准。
移动手机调查报告范文第2篇
关键词：移动互联；用户需求；营销哲学；策略
一、背景
2013年是移动互联网格局迅速变化的一年，BAT纷纷加大在移动端的布局力度，投资并购案层出不穷，竞争非常激烈。移动互联网各个领域均开始洗牌，头部企业优势愈发明显，弱势企业逐渐被市场淘汰。以微信为代表的移动端应用在各个领域全面探索变现，在电商、游戏、O2O领域加大力度，争夺市场，将用户流量不断转化为现金流。
1.移动互联网用户基数不断扩大
据艾瑞咨询报告显示，2013年中国整体网民规模达到5.6亿人，移动网民为4.2亿人，移动网民渗透率为75%，移动网民增速高于整体网民，两者差距逐渐缩小。
资料来源：艾瑞咨询。
2.移动互联网行业细分格局变化
2013年中国移动互联网市场规模为575.9亿元，环比增速91.6%，保持了较快的发展趋势。就行业细分格局变化来看，移动增值市场占比持续萎缩，移动购物占比继续扩大，同时移动营销和移动搜索也呈现快速发展趋势。微营销已经成为大势所趋，并且不断被消费者认同与应用。
3.移动营销市场规模高速发展
2013年中国移动营销市场规模为63.2亿元，增长率高达161.3%，移动营销市场规模获得持续突破。移动优质媒体也不断丰富，广告主、商、平台广告等都积极参与并推进市场进一步发展。移动营销形式主要包括：APP手机应用、微信订阅号、手机网页广告等形式，扫码付费，微信支付，手机钱包，手机团购等已经逐渐被消费者使用并喜爱，正处于习惯养成期，市场前景广阔。
数据来源：艾瑞咨询，注释：移动营销市场规模指在手机和平板电脑两类移动终端上搭载的营销活动所占市场规模。
二、移动互联网背景下用户需求概述
1.移动社交
随着手机的全面普及以及移动物联网的高速发展，移动终端作为一个人们必不可少的沟通交流平台越来约受到各个行业的关注，社交平台作为移动终端上一个新兴的端口，更是在近些年来发展迅猛。现在已经大红大紫的腾讯微信在手机App应用中覆盖率遥居榜首。微信即刻在线，实现了及时记录、及时互动、及时学习和即刻支付，更成为了人们获取新闻的重要来源之一。
目前，社交网络正在经历一个由娱乐化向工具化的过渡。社交属性的工具化趋势，将使组织内的联络渠道更加通畅和高效，并且有效地把各种事件和活动进行整合。越来越多的企业意识到这样一个趋势，从而着手利用社交网络和社区的作用来带动业务的增长。通过大量的协作，以及各种社区内部和外部的协同创新及集体智慧，企业社交网络对整个业务的影响将积极而深远。
2.移动视频
随着智能手机和平板电脑的日益普及，在线和离线移动视频领域逐渐发展起来。通过使用移动设备，人们可以随时随地观看节目，可以不受位置和姿势的约束，启动快捷方便，弥补了传统电视的缺陷。据调查显示，大约40%的YouTube流量来自于移动设备，较去年的25%和两年前的6%有着大幅的上升。美国地区大约有5000万的用户通过移动手机观看视频，用户通过平板电脑和智能手机观看视频的时间占据所有在线视频时间的大约15%。目前，随着4G网络的覆盖面更加广泛，移动视频产业链正呈现“爆发式”的增长，超乎任何人的想象。
3.移动购物
消费者青睐手机购物的三个主要原因是其便捷性、随时性以及简化购物过程的多种手机应用程序。广大消费者的移动消费习惯已经养成，支付、携带的便利性更是带动了手机购物的发展。万事达卡网络购物调查报告显示，中国消费者手机购物比例居亚太之首，近六成（59.4%）受访者曾使用手机购物，其次是泰国（51.2%）和韩国（47.6%）。
三、移动互联网背景下营销策略要点
1.用户思维
互联网的特点是开放、透明、共享。移动互联网背景下，人人都是自媒体，信息沟通效率增加，信息不对称性被打破，点对点的随时随地连接性使得信息反馈和用户参与成本不断降低，消费者反客为主，再加上碎片化时间利用的生活方式，使得“消费者赋权”得以发挥威力。这种背景下，企业必须以更廉价的方式、更快的速度、更好的产品与服务来满足消费者需求，“用户思维”顺势而生。
用户思维，顾名思义，就是在企业运营的各个环节都要“以用户为中心”，营销依托于产品特性，但是究其本质也是用户需求，随需而变显得尤为重要。营销的成功最为核心的就在于找准用户的痛点和痒点，并设定条件来满足，从而实现成功销售。如今网络消费大军集中在80、90后身上，他们追求个性。
品牌价值观如何构建？首先，构建认同感，认同感也可以理解为参与感、存在感，反映在营销活动中就是增强互动，让用户体会到被重视。最极致的营销案例就是小米，小米创始人雷军把小米成功的真正秘密归因于“兜售参与感”。创业初期，创始人雷军、黎万强等人每天会保证在论坛上泡1小时，与米粉近距离沟通，并第一时间反映到产品设计上。其次，要注重用户体验。从营销而言，小到移动终端设备可视化界面的设计，大到营销推广的渠道选择、策略制定，都离不开用户体验的及时反馈机制。雕爷牛腩这家以“互联网玩法”自居的餐厅，特别设置了一个CEO岗位，为首席体验官，其中的E是Experience，即“体验”，CEO会从客户的角度去感知餐厅服务，时刻注意客户的反馈，时刻注意改善服务。
2.社会化思维
社会化思维，就是指企业应该利用社会化工具、社会化媒体、社会化网络，重塑企业和用户之间的沟通关系及商业模式的思维方式。在2014年举办的千人互联网大会上，专家曾断言，未来，人们将生活在线上的群中，每个人都将归属于不同的线上群体内，去交流、去分享、去实现自身价值，需求存在感和成就感。同时社会化交往方式也决定了人们以关系链的形式来进行传播。举一个简单的例子，如果A购买了商家的产品，感觉质量不好，往往会第一时间告知他身边的朋友B这个产品不好，从而影响B的购买决策。在互联网竞争中，突破靠点，成长靠链，社交关系链就是其中关键的一环。
那么，作为营销策略而言，就应该先人一步，提前搭建起一个平台，吸引同类人群聚集，实现规模效应，建立信任感，进而开展进一步的营销策略。曾经在电脑终端风靡一时的贴吧，就是起到了建立社交平台的作用。如今，在移动互联网时代，微信订阅号也扮演了这样一个角色。很多实业公司、金融机构都已经搭建了自身的交流平台，并且有专人进行维护。微信的成功很大程度来源于“把关系做小”，让每个人与不同的圈子和个体更为紧密的联系，通过无数个高粘性、高活跃度的“小网络”变成一个基于“紧密关系”的“大网络”。
3.流量思维
在移动互联网营销模式下，营销效果极大程度取决于用户基数，也即流量思维。流量可以理解为用户数量、活跃用户数、用户访问频率等，究其本质，就是用户关注度，当体量足够大的时候，自然会转化为商业价值。
作为营销策略而言，首先应该看到流量的关键性，进而寻求引导、扩大流量的方式。目前运用最为广泛的方式就是“免费策略”。在网络环境下，免费策略是应用的最为成功的策略，最经典的案例就是360免费杀毒软件的崛起，一举击败了风靡一时的瑞星杀毒软件。但是，免费是为了更好的收费。免费如何盈利？不同的产品和企业有不同的方式，最新的方式就是实现费用承担者的转移。6月底，一家4人公司成功运用这一理念实现盈利7000万，那么他们是如何做到的呢？
图4 运作模式
首先，发现利润区，确定哪些方向、维度、层次存在企业获利或整合价值的空间。其次，设计盈利模式，寻找企业进入的利润区和利润获取方式。然后，构筑生态链，透过相关合作结构方案，依托产业链产业集群，构造其生态链。最后，生态链控制力，战略控制力是企业实施商业模式的充分条件，制定商业模式的依据，升华商业模式的依托。
他们通过网站打广告，用户只需23元邮费即可获得市场价值188元的女士睡衣，一共赠送1000万件。“免费”吸引了大众的目光，让其获得了足够的流量，通过1000万件的数量优势，其企业就拥有了与服装厂商、快递公司、网络广告的议价成本，把成本缩减为16元/件，单件盈利7元，故成功盈利7000万元。
四、移动互联网营销案例――微营销如何成功
如今通过微信进行营销已经是平常人利用互联网思维崛起的有力手段了，“雾霾生存手册”的运营团队就是一个典型案例。
雾霾生存手册创始人方达是一个骑行爱好者，深受雾霾困扰，在雾霾封锁的日子，他研究了雾霾的成因，在2013年11月 23日注册了“雾霾生存手册”这个公众微信账号，仅仅半个月，这个公众号已经有了一定的影响力，他也慢慢变成了半个雾霾专家。PM2.5爆表的那天，也使“雾霾生存手册”的订阅数猛增，一天增加了将近2000用户，而方达也及时抓住了这个机会，做了3M口罩的推广活动，增加读者互动的同时解决了公司库存问题。随着订阅号流量的增大和推广活动的成功举办经历，方达开始探求产品合作，逐渐步上盈利的道路。
“雾霾生存手册”的成功案例，总结可取的经验有以下几点：
第一，文章内容丰富。该订阅号的文章具有以下特点：贴近百姓最关注的健康问题，从“雾霾”为切入点；以专业的测评数据为支撑；用最简单易懂的言辞来诠释试用的科学知识；排版注重人性化设计，兼具文字与图表，排版清晰，插图切近主题。
第二，正能量传递。订阅号创始人作为骑行爱好者，建立本订阅号的初衷是为了服务大众，把个人整理的学习成果分享给有需要的人，而不是单纯为了盈利创办，后期整合产品、商家，也是为了更好的进行资源整合，打通信息不对称性。作为正能量的传递着，分享创造价值。
第三，稳扎稳打。建立初期通过做极致的产品，借助网络通过口碑营销的方式，实现基础流量的积累，进而不断推广、壮大，并未急于求成，而是追求产品本身，专注于信息的传递，顺势而为。
第四，注重互动。该订阅号注重与用户的互动性，在及时回复微信留言的同时，举办一些活动，增强参与感与认同感，加强交流也有利于培养客户粘性，构建粉丝文化。
五、展望
在大互联的背景下，任何人、任何物、任何时间、任何地点，永远在线，随时互动，已经成为现状。但是，移动互联网营销的本质还是营销，必然需要完成整个营销体系的梳理，包括品牌定位、产品定价、渠道建设和服务体验等。如此，在传播环节，互联网营销工具，才可能有针对性的提升传播效率。
参考文献：
[1]屈雪莲，李安英，陆音.移动互联网用户需求趋势剖析[J].移动通信. 2010（12）.
[2]陈祖斌.移动互联网用户需求特点及企业应对策略[J].商业文化（下半月）， 2012（10）.
移动手机调查报告范文第3篇
【关键词】新媒体环境;高校图书馆;读者管理模式;优化路径
在1967年新媒体概念被提起，所谓的新媒体与传统传媒体有着非常大的区别，其中不仅仅表现在网联网所带来的数字化以及信息化之上，并且在传播内容上具有多样性以及全面性，传播行为具有主动性，传播速度具有高效性等。其中，在新媒体环境下，人们的生活、学习、工作均发生了本质的改变，其中，作为高校最为主要的信息资源库，高校图书馆的读者信息行为同样受到了新媒体的影响，最具代表性的便是读者管理模式。众所周知，从传统的竹简、纸张到今天的手机、网络，高校图书馆在新媒体环境中其读者管理模式以及读者行为逐渐发生变化。
一、新媒体环境下大学生读者信息行为的主要变化
现如今，在新媒体环境中，以互联网、手机为主要传播载体的媒介形式成为了大学生接触最频繁的媒体工具，各种手机报、移动电话以及手机上网从根本上突破了时间的限制以及空间的约束。根据2014年《中国青少年上网行为调查报告》中显示，在我国网民中大学生数量占据80%，利用手机上网的比例超过85%。在这种环境下，大学生的信息行为逐渐发生变化，并且进入图书馆应付考试、查阅资源的行为已经不再是当前大学生的主要目的。在这一系列信息行为变化中可以了解到大学生读者的阅读心理已经发生了转变，并且在阅读工具以及阅读对象上对新媒体的依赖程度得到增加，因此，在新媒体环境中建立切实可行的读者管理模式已经成为时展的趋势与潮流。
二、新媒体环境下高校图书馆读者管理模式优化的重要性
（一）阅读环境得到开发，图书馆逐渐升级为读者管理平台
一方面，在新媒体环境下，阅读环境逐渐发生改变，传统的阅读模式已经变得更加开放，“现实读者”也逐渐成为了网络之中的“虚拟读者”，简而言之，便是读者在来到图书馆之后，并不需要接受工作人员的服务，在脊柱新媒体技术与设备下便可以获取自己想要的信息。
（二）阅读对象得到扩展，图书馆需要创新读者的导读工作
众所周知，传统媒体以纸张为主要代表，阅读方式也逐渐以现行方式组织，这种阅读方式被称为文本阅读。在阅读的过程中需要循序渐进，不可随意跳动。但是在新媒体环境下，阅读方式发生改变，从传统的文本阅读逐渐转变为超文本阅读，阅读对象也逐渐发生改变，以图像、声音、三维等多媒体为主。在新媒体环境下，“读图”、“读网”以及“读屏”方式的出现进一步扩宽了图书馆阅读的基本内涵。因此，在这种模式下高校图书馆需要积极创新导读工作，尽可能的为读者减少获取文献的路径，减少读者在阅读资料以及收集资料中所浪费的时间。只有如此，才能帮助读者迅速找到阅读文献。
三、新媒体环境下高校图书馆读者管理模式优化路径
现如今，在新媒体环境下优化高校图书馆读者管理模式，积极探索大学生在新媒体环境下正确阅读方式，激发大学生的阅读兴趣，已经成为了现阶段最为主要课题。笔者根据自身多年工作经验，提出自己的建议。
笔者根据自己图书馆内读者的基本需求，从积极升级读者的管理系统、积极创新读者的导读工作、积极强化读者的心理健康这三个方面对读者管理模式进行优化，其优化图表见图1。
图1 新媒体环境下高校图书馆读者管理模式优化路径
（一）积极升级高校图书馆读者管理系统
从整体角度分析，在高校图书馆管理中，读者管理系统使其核心技术，在新媒体环境下，积极省级读者管理系统能够将复杂的管理变得简单化与有序化，因此，在积极优化读者管理模式的同时，需要对读者管理系统进行升级。
1.实施“虚拟读者”实名制。一般而言，“虚拟读者”能够进一步扩大服务范围，能够促进图书馆服务工作，但是在促进图书馆可持续发展的同时，也在一定程度上出现各种虚假信息。针对这种现象，则需要设置“虚拟读者”实名制，具体的操作的方式是学生利用自己的真实身份申请图书馆账号，在经过身份验证之后，成为图书馆的“虚拟读者”，这样便可以在图书馆组织的论坛活动中发表自己的言论，此外，“虚拟读者”能够进一步实现图书馆的有序性。
2.积极完善“书评中心”的管理。在新媒体环境中，书评已经成为了高校图书馆最具代表性的产物，读者在任何时间、任何地点均可以参与到阅读之中，实现对资料的评价。阅读书评不仅是读者的催化剂，吸引读者的参与，并且还在一定程度上提高了读者的阅读兴趣，奠定了读者的阅读基础。笔者认为，需要进一步完善“书评中心”的管理，可以通过设定关键词将书评管理以及管理者的移动手机进行联系，实现管理者对书评内容的监控。此外，如果书评的内容有悖于信息安全的时候，电脑系统则会自动屏蔽这一条信息，并且采用短信的方式将内容传播给管理人员。
（二）积极创新导读工作
在高校图书馆中，导读工作是一项特色工作，往往会采用平面式的导读方式，这种导读方式能够对读者进行引导与宣传，其中所采用的方法包括新书通报、推荐好书、专题索引等。一般而言，平面式的导读方法比较简单，不仅可以将图书馆藏书的情况进行概括，并且还能够引导读者阅读。其中，在时代的发展中，新媒体环境下高校图书馆导读工作无论在技术、层面还是方法上均提出了非常高的要求，笔者认为可以采用立体式导读方法，见图2.
图2 新媒体环境下高校图书馆立体式导读方法
其中，立体式导读方法不仅实现了新媒体与平面式阅读的结合，并且全方位、多渠道、深层次的揭示了馆藏资源，能够让读者在积极获取知识的时候实现对图书信息的了解，并且能够提高大学生的自觉性以及积极性，能够进一步引导大学生形成良好的阅读习惯，能够实现多读书、读好书的基本导读方式。因此，笔者认为在高校图书馆导读工作中，需积极利用立体化导读方式，促使图书馆工作朝着有序化方向发展。
（三）积极强化读者心理健康的教育方案
在新媒体时代下，高校图书馆可以建立相应的心理健康数据库，成立图书馆读者心理咨询网站等，进一步结合新媒体环境下高校大学生心理健康问题。
1.建立心理健康数据库。高校在新媒体环境下可以将有关心理方面的书籍进行整理，使其具有数字化与网络化，并且在经过分组组织的同时，建立起心理健康数据库。一般而言，心理健康数据库的建立不仅可以方便读者对书籍进行检索，并且还能够为心理健康网络教育中心提供文献保障。
2.建立图书馆心理咨询网站。为从根本上保障高校图书馆的有效发展，需针对学生的阅读习惯采取科学、有效的方式，其中建立图书馆心理咨询网站是当前最为主要的方式与内容。高校图书馆加强对馆员的培训，让馆员能够针对大学生的阅读习惯以及阅读中所遇到的问题进行解答，在解答大学生疑惑的同时，也能够进一步提高大学生的阅读兴趣，保证高校图书馆的心理健康教育具有专业化与制度化。
四、结语
在新媒体环境中，高校图书馆读者管理模式的优化已经成为了当前图书馆发展的主要内容。其中，要积极利用新媒体的基本特点，进一步优化读者的管理模式，将新媒体的特点与优势充分发挥出来，引领大学生能够正确阅读、快乐阅读。此外，在新媒体环境中，高校图书馆要不断实践，不断整合，积极创造，无论是服务质量还是服务模式，均需要符合新媒体的发展要求，只有如此，才能从根本上推动读者管理工作的有效发展。
参考文献
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移动手机调查报告范文第4篇
“来了很多记者，所有PR出动把正门堵住，全员在开电视电话会议，业务几乎休眠，正式决议估计要到晚上出。明天还用不用上班?”1月13日下午，谷歌中国的一位员工通过即时通讯对外进行“现场报道”。
此时，位于五道口清华科技园的谷歌办公大楼前，依然挤满了无数的记者和G粉。下午6时许，谷歌中国大楼前开始点起蜡烛，谷歌中国的标志牌上摆满了鲜花和花雕酒。 “我平时使用的产品几乎全部来自谷歌，从搜索、邮箱Gmail、正版音乐、图片到地图、文档，甚至移动搜索，但是现在，我不得不赶紧备份Gmail了。”当天，一位专程骑自行车来到谷歌大楼附近打听消息的大学生不无遗憾地对记者说。
这场“风暴”的中心，源自12日谷歌公司发展事务副总裁、首席法律顾问大卫・多姆德在其官方博客上表达谷歌集团考虑退出中国的想法。作为全球最大搜索引擎公司，Google对于互联网的影响不言而喻。其几乎已成定局的退出决定，究竟会给互联网界带来怎样巨变?
本土搜索利损几何?
如果谷歌退出中国，首当其冲的自然是中国的搜索引擎市场。
多年来，中国搜索市场始终都是百度、谷歌两家独大的局面，二者共同占据搜索市场九成的份额。根据易观国际最新的《2009年第四季度中国搜索市场报告》显示，谷歌市场份额上升到35.6％，百度市场份额下降到58.4％，有道、搜搜、搜狗等包揽剩余份额。
谷歌中国一旦撤出，将加剧市场的垄断趋势。中国搜索引擎企业百度将成为最大的间接受益者，其内地领先搜索引擎的地位将有望进一步巩固。数据显示，受该消息影响，谷歌在1月12日当天的盘后交易中股价挫跌1.3％，报583.05美元，收盘报590.48美元；而百度股价则在纳斯达克闻风大涨，1月12日晚间盘后交易百度股价上涨7％，至413.52美元。
而包括腾讯、网易和搜狐在内的其他中国互联网上市公司的搜索业务也将有望从中受益，展开中国搜索引擎市场第二把交椅的争夺。尽管目前这几家公司均拒绝对谷歌撤离一事作出任何评论，但记者获悉，不少公司都在第一时间召开了紧急会议，布置渠道和销售策略，以备抢占谷歌留下的市场空白。此外，值得注意的是，日前阿里巴巴旗下淘宝网推出独立搜索引擎，作为淘宝平台的入口，其价值将逐步显现，并将成为搜索引擎最强有力的竞争对手。
虽然百度被称作是“最大的间接受益者”，但从长远来看，搜索市场最大劲敌的离席所带来的并非是一个真正利好的消息。“如果谷歌真的退出中国，这将导致搜索产品持续改进的可能性降低”。易观国际总裁于扬在谈及谷歌退出中国的影响时指出，整个中国搜索市场的渗透率有可能停止大幅增长，对于行业中的企业来说无疑是一个负面的影响。
互联网实验室董事长方兴东认为，百度很多商业模式借鉴了对手，“没有了竞争以后，对百度的长远来说并不是一件好事”。他分析认为，“如果Google真的退出中国，那么没有人在这个决定下是赢家，包括Google的竞争对手，而最大的牺牲者就是广大中国网民。”
事实上，如果形成百度一家独大的格局，将对用户的体验以及选择性商形成较大的冲击，对搜索市场来言也有可能出现全输的格局。谷歌是百度最大的一条“鲶鱼”，没有了谷歌的竞争追赶与激励，百度的创新节奏可能会由此放缓。此外，分析人士预计，未来百度议价能力可能会随之提升，这对商和广告主而言并不是个好消息。
未来搜索引擎市场的发展，首先要看百度自身的调节应对，而二线的搜索引擎，如腾讯搜搜、搜狗、必应等可能会趁势崛起。正如康盛创想CEO戴志康所认为的， “它们的关系就如可口和百事、麦当劳和肯德基，两家的服务非常类似，但同时每一家也不会百分百独大。”
产业上下游存亡危机?
谷歌一旦撤离中国，影响到的不仅仅是网页搜索、用户体验这么简单，对于那些在其搜索引擎基础上所延伸出的产业链上下游企业而言，随之而来的可能是巨大的损失。
一位谷歌业务商告诉记者，目前他与谷歌之间的业务和服务一切正常， “就算谷歌撤离，我们的服务还是会持续，在中国市场上的合同也会履行完毕，或者进行相应的赔偿，但是目前没有出现相关政策。”
这一消息也让中国的广告投放商们惊出一身冷汗。“得知谷歌考虑退出中国市场的消息，我们感到很意外。”科宝，博洛尼营销总监王雷在接受《互联网周刊》采访时如是说。在过去的几年间，科宝・博洛尼在谷歌投放了大量的内容厂‘告，占据整个公司网络广告投放量的20％。王雷表示， “如果谷歌全面退出中国，我们会再找谷歌商协商如何处理后续投放合同。”
尽管强调谷歌中国的退出不会对自己的公司业务产生太大影响，但王雷同时表示， “谷歌Adwords广告的技术很强大，匹配度和数据转换度都很高。”而像科宝・博洛尼这样把相当一部分网络广告投放在谷歌的公司并不在少数。国内很多企业在利用谷歌在海外做外贸营销，如果谷歌全面撤出中国市场，对阿里巴巴这样的大客户影响巨大，因为后者一直是谷歌广告关键词的大买家。
对于未来的广告投放，王雷告诉记者，科宝・博洛尼未来暂时不会将这部分业务转到百度等搜索引擎上，而是根据网民的消费习惯投放那些新兴的平台。
但对于那些依赖Google Adsense获得主要收益的中小站长而言，这个消息带来的可能是致命的打击。 “如果谷歌真的退出中国，可能将会有一大批网站死掉。”中国站长站站长胡杨在接受《互联网周刊》专访时表示。
“其实中国站长大都是依靠联盟和SP活着。广告收入无外乎搜索引擎的主题竞价、一些急需推广的网站的点击类广告、电子商务类的销售分成、手机业务这几种形式。由于手机业务监管等方面的原因，现在剩下来的也就是游戏、电子商务和主题竞价这样的分成了。”胡杨分析认为，相当一部分中国中小网站将会面临巨大的生存危机。未来中小站长是否会转投向百度联盟等其他搜索引擎联盟，仍是一个未知数。
业务谜团待解
早在一个星期前的1月5日，谷歌刚刚在加州山景城总部了其首款手机――基于Android 2.1的Nexus One。业内普遍估计，2012年谷歌Android系统将从第五位升至第二位。市场份额将从当前的2％增至14.5％，并且有望于2014年升至市场首位。但现在，业内人士开始担心，如果谷歌决定撤出中国，Google公司包括Android移动运营系统在内的在华移动业务将陷入困境。
此前，中国移动已经数款采用谷歌Android操作系统的智能手机，而计划与多个手机生产商开展合作。这一合作也被看作是中国移动针对中国联通与苹果公司在华合作推出iPhone所作出的回应。
三星证券分析师Paul Wuh表示，中国移动将失去一个共同开发手机产品的本地合作伙伴，并可能会限制Android手机与谷歌其他服务的整合。例如，目前谷歌中国网站是中国移动手机用户的默认搜索页面。
不仅如此，如果谷歌真的退出中国市场并关闭Google，cn，Google Search、Google Earth、Google Talk、Gmail、Google Docs等早已为中国用户所熟悉的服务究竟还能用到什么时候，也未可知。
除了自身的业务之外，谷歌的“突然决定”，也令其在中国的合作伙伴有些不知所措。1月13日，获悉Google总部声明的天涯cEO邢明连称“太震惊了”。早在2007年，谷歌就和天涯战略合作，共同推出了“天涯问答”和“天涯来吧”两款社区产品。但邢明表示。 “即便退出也不会对天涯的运营产生影响。”
事实上，伴随着谷歌2006年正式进入中国后，以搜索技术与国内天涯社区、迅雷、赶集、巨鲸音乐、康盛创想、金山等众多互联网企业有过战略投资或战略合作。目前，迅雷、康盛创想等企业均表示“若谷歌退出中国市场，不会造成太大影响。”但戴志康也向媒体表示， “它(谷歌退出中国)对于公司未来潜在的机会是个极大损失，因为很多好的产品通过跟谷歌一起探讨磨合会更加优秀。”
别扭的本土化
谷歌的“离席”将给中国的互联网带来不小的震荡，反观谷歌在中国所作出的努力，似乎能给这场“离席”风波以更多的猜想。
曾经，“Google”似乎象征着一面技术旗帜。这六个字母里面包含着无数智慧和希望，Google希望其能够沿着技术创新的道路一直走下去，用最佳的搜索体验构筑商业蓝图。然而，2006年，在进入中国市场6年之后，一直坚持美国特色的Google中国，终于改换旗帜了――Google,总裁施密特亲自宣布Google中国的名字将改为“谷歌”。
尽管“谷歌”这个名字在G粉眼中非常别扭，但更名是Google实施本土化过程中最彻底的招数之一。时任Google中国总裁李开复曾表示，“Google”意为“10的100次方”，表示Google人士对浩淼世界的敬畏。但在中国，这个名字显然没有“众里寻他千百度”这样亲和与顺口。 “单独取一个名字，在Google的历史上是没有过的事情。”
在中国，Google从没有经历过的事情远不只是更名一项而已。G00gle在全球很少新产品，而Google总部对谷歌却开了绿灯，只要保证是适合本地用户的产品，符合Goeale的要求，不给用户带来困扰，就可以通过。Google还在华建立了谷歌中国研究院，并赋予其一项特殊的权力：可以将本地的平台同全球的平台分开，能在本地的平台上做改动而不影响到全球的平台。大力支持“正版+免费”的谷歌音乐就是这个平台上的大胆尝试。
然而，并非所有的尝试都能取得积极的效果，外来互联网企业在中国始终存在着水土不服问题。且不说在华难以超越百度的谷歌，AOL、eBay、YouTube、Facebook，Twitter……这些在国外风光无限的网站和服务在努力进入中国之后，却碰到了难以言明的障碍。针对本土化的应用不足、价值观的摩擦以及监管问题让这些优秀的外来者被冷落在旁。
屡败屡战
更有甚者因为经营不善而不得不退出中国，比如说AOL(美国在线)或者贝塔斯曼。AOL撤离中国，或可更多的归结到押宝网络广告的战略失败，并导向自我优良资产的贬值，其曾三度宣布离开中国，最后于2009年3月关闭北京研发中心，相比AOL，贝塔斯曼的离开则显得意外而突然。
2008年7月，不少贝塔斯曼会员还在研读订阅目录时，“贝塔斯曼中国”宣布终止其中国书友会，并且不再接受新的订单，网上订购及目录订购也将停止。据说，此次终止中国书友会的决定是“贝塔斯曼集团在重新评估其在中国的各项业务后作出战略调整的一项决定”。这家坐拥3500万名会员、世界上最大的书友会为何兵败中国?
“并不能简单地把国外成功的模式搬到中国，了解中国的图书市场和中国的读书人是最重要的”，曾任贝塔斯曼亚洲出版公司总编辑黄育海在贝塔斯曼撤离中国实际发出如此感慨。来到中国13年一直为实现盈利，面对来自亚马逊、当当网等网上商城的竞争，关闭中国书友会不过是降低成本的缓兵之计，中国的业绩让这家老牌出版商开始重新思考盈利模式。
如果说AOL和贝塔斯曼以撤离中国收场，那么雅虎则是以另一种方式保住了雅虎中国。2005年，雅虎以10亿美元参股阿里巴巴并获得35％的股权，而雅虎中国则彻底并人阿里巴巴，成为这家本地网络企业资产的一部分，进而彻底实现本地化，以突破其在发展门户等业务上的政策限制。
但外来企业在中国市场的失利并没有挡住资本流向中国的速度，政策监管力度相对较弱的互联网领域对“外来户”有着天然的吸引力。中国电子商务研究中心的《中国互联网外资控制调查报告》显示：从门户、搜索引擎、电子商务到博客、论坛，境外资本几乎已“控制”整个中国互联网产业。报告称，78家极具代表性的互联网企业身后，是清一色的境外资本：阿里巴巴背后是日本软银和美国雅虎，慧聪网背后是IDG，当当网背后是华登国际和DCM，与土豆网有瓜葛的境外风投机构则更多，包括IDG、General Catalyst、GGV、美国洛克菲勒家族等。
谷歌再见
无数谷歌的业务伙伴、分析机构、专家学者都扬言，谷歌的离去将为Google本身带来巨大的损失。这种损失不仅仅来自于经济效益，更重要的是这种突然的行为会给谷歌众多合作伙伴带来消极影响，不利于Google在全球的声誉和品牌形象。
几乎每一刻都有关于谷歌的消息出现。 “撤离”事件已经引发了上至外交部下到老百姓的连锁反应。不论从产业、商业、技术创新还是用户的角度来看，谷歌的影响力已经超过了一系列产品或者服务本身，他的行为牵动着整个互联网的神经，力度一旦过当，就可能带来难以估计的反弹或者损失。
但从另一方面看，谷歌的举动并没有影响到其他科技公司高层的决策，中国仍旧是众多科技型企业看好的市场。对于谷歌对中国的“抱怨”，微软CEO鲍尔默形容这纯粹是“谷歌本身的问题”。他说每家大型企业都会遭黑客攻击，而且不认为这是网络防护环境发生改变，而说服中国消费者使用正版软件，是很大的一块商机。惠普CEO马克・赫德也将中国形容是一个“成长快速的惊人市场”，并强调： “我不乐见将单一案例无限上纲，使之成为IT产业的革命威胁”。
谷歌真的要离开中国吗?会不会到最后谷歌又改变主意了呢?如果执意要走，这种离开是暂时性的，还是永远向中国市场关闭了大门?面对作为龙头企业应有各种责任 和担当，谷歌能否给出一个于人于己都过得去的答案?
2009年9月，李开复离开谷歌的时候，在他的官方博客中引用了《祝福》里的歌词对谷歌中国员工说： “若有缘就能期待明天，你和我重逢在灿烂的季节”。或许在明天早晨，当你习惯性的输入的时候，熟悉的六个字母和五种颜色依然出现面前。所以，谷歌再见，不论去留。
世说“谷歌退出中国”
答歌中国前CEO李开复于2009年1月13日晚23时，30分钟内在其微博中连续写道：“以此纪念这历史性的一天：开平若谷四年风雨成佳忆复远如歌一曲知交是真情。”和“A captain would never run away from his duty，jf he Knew the ship was sinking。”(如果船长知道船在下沉，他决不会不负责任地弃船而逃。)
阿里巴巴主席兼首席执行官马云：1月13日评论Google(谷歌)计划撤出中国市场时指，一家公司在任何国家经营不同业务，都一定会遇到困难，他认为，离开容易，但放弃才是最大的失败。 “在艰难环境下做得好，才是英雄”。马云说，自己做电子商贸生意，困难比他们更多。
中科院研究生院管理学院副院长，网络经济专家吕本富：“谷歌若撤出中国市场，将会对谷歌带来损失。另一方面，也会影响到外界对中国互联网产业投资的信心，让外界对该产业商业环境产生怀疑。”
资深互联网人士谢文：“谷歌是世界互联网公司中的理想主义者，而且又有非常强大的核心竞争力和营收。所以考虑问题更多从自己的原则来看世界。比如他们的信条‘不作恶’，在一些人的角度看来，则是幼稚。非常不希望看到业内幸灾乐祸，那是短视的行为，等空间不断被压缩的时候，你是老大又如何?这个信号不是中国互联网的胜利。中国需要挽留谷歌这样的企业。”
易观国际总裁于扬：“谷歌退出中国将使得中国搜索市场垄断的趋势加重，而这有可能导致搜索引擎的用户渗透率增长放缓，并进一步影响行业内企业的发展。”
新华都总裁兼CEO唐骏：“刚才有媒体问我Google副总裁说要退出中国业务。对中国网民来说，无所谓的――退和不退。但是这将是他们做出的历史上最蠢的决定，放弃中国等于放弃半个未来世界。”
互联网资深评论人士洪波：“谷歌退出中国对于竞争者而言并非好事，市场需要一个强大的竞争者。” 同时，他表示通过非竞争方式获得的市场份额并不稳定。
中国外交部发言人姜瑜14日回应谷歌遇出：中国的互联网是开放的，中国政府鼓励互联网的发展，鼓励为互联网的健康发展营造良好的环境。中国的法律禁止任何形式的黑客攻击行为。中国像其他国家一样，依法管理互联网，我们的有关管理措施符合国际通行做法。中国欢迎国际互联网企业在中国依法开展业务。
曾任谷歌亚洲区首席营销窘(CMO)的王怀南表示；对此感到吃惊、无奈和悲哀。认为中国各级相关部门还是有胸襟和度量的，而谷歌采取这种方式过于情绪化。
TeohCrunah：真有人相信如果Google占据中国搜索市场份额第一名的话也会做出这个决定吗?我猜这样的话他们会受到股东的。Google是一家趋利的公开上市的公司，当我在去年10月遇到谷歌中国前任总裁李开复时，他提到离开谷歌的原因之一就是看清了这家公司永远不会大幅增加市场占有率甚至击败百度。Google很清楚的知道他们在中国的业务完全是不值得的，不如将在中国的劣势转化成在其它地区的优势。
ZDNET和PaidContent：这样做是有回报的，比如：Google需要在很多领域经过美国政府的审批，Google还在担心与AdMob的整合不能通过政府的审核，欧盟也在时刻盯着Google。与中国的对立会赢得来自华盛顿的大量粉丝，实际上投有一家公司愿意与中国为敌――也包括美国政府，中国可是他们的超级银行。
Google威胁退出中国可能只是虚张声势。他们制造声势，但依然给自己留了一扇门可以与中国政府进行讨论，所以说双方完全可能达成某种共识，毕竟他们需要这里的生意和银子。
谷歌中国这些年
2000年9月12日，谷歌开发其主站的中文界面。
2002年，在中国境内短暂无法使用。疑与其在中国竞争对手有关。
2005年7月19日，微软前高管李开复加盟谷歌主管中国业务。微软以不正当竞争为由谷歌，双方当年12月庭外和解。
2006年1月26日，谷歌推出中国搜索引擎。根据中国法规对其搜索结果实施审查，谷歌称做出妥协的目的是在遵守中国法规的同时，为中国发展“做出有意义的积极贡献。”
2006年2月，Google在中国没有ICP牌照、涉嫌非法经营。
2006年4月12日，Google全球CEO在北京宣布Google的中文名字为“谷歌”，Google正式进入中国。
2007年1月4日，谷歌与世界最大的移动运营商――中国移动宣布战略合作，联台推出移动搜索服务，这是谷歌移动搜索本地化到中国的标志。
2007年3月2日，谷歌图书搜索中文试用版上线。谷歌图书搜索语言种类因此增加到8个，这也是谷歌图书搜索在中国的开始。
2007年4月4日，谷歌中国实验室推出新产品谷歌拼音输入法，但随后被搜狐指责其抄袭该公司同类产品搜狗拼音输入法，最后Google发表声明向搜狐和用户致歉。
2007年9月20日，谷歌了针对中文用户的谷歌视频搜索。
2007年10月15日，谷歌推出中国版手机地图。谷歌手机地图是一种可下载的应用程序，用户在手机上访问／gmm即可在手机上查看地图，搜索商店、饭馆或者其他地点的地理位置、联系方式等实用信息。
2007年10月29日，谷歌推出缩短后的域名，让中国用户可以更方便地访问答歌。将继续存在，并将继续作为谷歌中国的标准域名。
2008年5月8日；谷歌和金山软件公司联合推出免费的在线翻译服务――《谷歌金山词霸》。
2008年8月5日，谷歌推出在中国免费音乐下载服务。与市场占有率领先的竞争对手百度抗衡。
2008年11月10日，谷歌中国正式iGoogle个性化首页，新的iGoogle个性化首页集中了近1，500个艺术主题，其中包括近120多位全球顶级艺术家和品牌创作的艺术主题。谷歌中国还根据中国用户的需求专门开发了中国农历日历、热榜等多项应用。
2009年5月，谷歌旗下视频网站在中国无法登陆，持续至今。
2009年5月21日，谷歌中国谷歌搜索百宝箱，为用户提供包括时光隧道，神奇罗盘、时间限制等7类搜索结果定制工具。
2009年6月18日，谷歌被指责在互联网上传播内容，此前一天，，Gmail和其他谷歌在线服务一度无法使用。
2009年7月20日，谷歌中国宣布启动移动互联网战略――展示谷歌为移动互联网提供的搜索服务。
2009年9月4日，李开复从谷歌中国辞职，创办自己的风险投资公司，谷歌委任刘允接管李开复的商业和运营职责。
