银行第一季度工作汇报
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银行第一季度工作汇报范文第1篇
传统上来说，投资者关系官员（IRO）的责任已经充分延伸到财务领域了，他们直接向CFO（首席财务官）进行工作汇报。毫无疑问，沟通向来都是很重要的，但是当涉及到实质性问题的时候，IRO的“奶酪”（根据Spencer Johnson所著的《Who Moved My Cheese（谁动了我的奶酪）》一书联想到的说法）总是局限在不断地整理数字、信息、回答财务问题以及组织管理层会议上，然后期盼（也许奇迹般地）股票价格会上涨。
事实上，Rivel调研公司在2005年就IRO们如何衡量他们公司投资者关系的效果进行了调查。IRO们最为普遍的两个回答是，与投资者和潜在投资者的“会面频率”和“相应的股票价格”。同时，2005年NIRI（National Investor Relations Institute，美国国家投资者关系协会）调研数据表明，69％的IRO向CFO进行工作汇报，而仅仅只有17％的IRO向CEO（首席执行官）进行汇报。
Rivel调研公司今年最新的调查结果显示，这一传统的工作模式正在发生改变，IRO们如果动一下自己的那块奶酪，改变固有的工作模式和方法，他们将会最大化地发挥其专业能力。在很多方面，无论是在数字上还是在远见上，最有效并符合逻辑的工作关系是向CEO进行汇报，同时辅以对公司战略的沟通讲探讨。
我们在2006年第一季度对153家S&P（Standard & Poor's，标准普尔）1500指数的CEO们进行了调查（此指数组中的十分之一），发现CEO们极其需要帮助，并且希望得到投资者关系方面的支持。CEO们表示，他们对IR（投资者关系）工作的评估并不是以与投资者会面的频密度和股票价格来衡量的，而是根据投资专业人士收集到的反馈意见的质量进行考量的。他们希望能够确定投资者们已经清楚地理解了公司的战略议程，并且更重要的是投资者们能够与投资者委员会产生共鸣(见图A）。
同时，CEO们认为财务能力并不是一个判断IRO能力与素质的主要标准。虽然大家普遍认为在某种程度上财会经验对于IRO来说是不可缺少的要求（见下面图B中的蓝条），但CEO们却深有感触地认为他们的沟通能力远比财务能力更加重要（见下面图B中的红条）。除此之外，当被问到IRO们如何才能最有效地为公司带来价值这个问题时，大部分CEO都提到了两个方面，他们认为IRO们需要加强对公司战略规划的理解，IRO们还需要增加沟通能力。而“提升财务敏感性”却排在相对较后的位置。
沟通的困难
CEO日益将投资者关系与沟通联系在一起的主要原因是，CEO们在处理与投资者委员会的关系时比较吃力并遇到问题。调查研究表明，CEO们认为他们已经投入了足够多的时间和精力与投资者沟通，他们已经疲于寻求“永远填不满的”投资者的支持。他们认为分析师及投资者总是关注短期目标，缺乏灵活的调整，这不仅不利于提高投资者与企业的沟通效果，同时还增加了法规的遵从风险，他们对此表示感到失望。其中一个CEO在描述Reg FD（条例FD：美国证监会的条例）的效果时说到：“我得说，投资者委员会除了获得过多的单一信息外，缺乏获取正确信息的渠道，我认为这才是问题所在。到了最后，哪还有公正和公平呢？”
另外，更让CEO感到气愤的是，他们不得不面对那些对公司的认识层面有误或是关注点不同的投资者们的评判，而这又是他们最为关心的。CEO们经常抱怨投资者委员会里频繁的人化，迫使他们经常花费大量时间向投资者委员会重新阐述公司的投资亮点。
共同利益
传统上把卖方分析师作为股票推广者的认识已经逐步削弱，这也加强了CEO对投资者关系的进一步重视。
投资者关系这一角色的机遇来自于双方共同利益适时的结合。一方面，在各方面要求越来越高的业务环境中，CEO们在寻求合作伙伴帮助他们广泛、有效地传播公司的需求；另一方面，IRO们需要把握抓住这一过程中潜在的战略角色――并且需要把这一角色植入到公司内部的治理以及外部核心分析师与投资者的认识中去。
传统上，投资者关系一直被认为是一个战术上的角色，对于IRO来说，这一看法需要保留，同时还需要积极采取措施去改变人们对投资者关系的看法，以及对投资者关系工作成效的判断标准。毕竟，IRO们对于他们无法控制的事情不应该承担责任。例如股票价格波动趋势、资产负债率、或者公司高层是否愿意与投资专业人士举行沟通会。但是，他们却能够影响信息的传递和反馈――公司的战略目标是否被准确理解了、应该了解的人是否已经获得了相关的信息、投资专业人士可以多大程度地了解公司的实力以及投资需求的决定因素。随着时间的推移，这些才是投资者关系工作在成效上判断的标准。
然而，这一转变不可能在一夜之间完成。通过提高IRO的专业水平及管理能力，来获取公司内部及外部对他的信心，抱着这样的目标才是取得成功的核心所在。通过对CEO论证投资者关系的主要成效――即在合适的群体当中消息的传递及反馈，而不是股票价格的上涨。将CEO引入投资者关系联盟中，并采用更多适当的措施保证信息的传递及投资收益的受控，提高公司的专业资质以证明其作为企业发言人的资格。
投资者关系官员在公司拥有战略决定权的想法是不现实的，但对于投资专业人士来说，关键在于投资者关系官员是否被认可是可以信赖的，是否是值得尊敬的公司发言人。
最后，对于卖方分析师作为股票推广者的认识已经逐步削弱，这也加强了CEO对投资者关系的进一步重视。基本上，卖方分析师作为CEO合作伙伴的角色被弱化了。如同S&P 500指数中的一位CEO所说的：
“他们（投资者关系官员）需要取代卖方分析师……因为卖方分析师总体上已经跟买方分析师没有关联了。原因在于，几年前随着调研公司和银行业的出现，大多数的分析师薪金很低，造成大量卖方分析师转到买方从事分析研究……买方分析师拥有资金，所以对卖方的调研分析没那么重视。你需要做的，就是让你的投资者关系团队在向投资者委员会传递信息的时候取代卖方分析师的地位。”
现在需要采取措施，保证正确认识IRO们的角色，他们的工作成效――主要是那些他们可以控制的事项。能被准确合理的衡量。改变这一趋势的动力来自于投资者关系官员自身。同时，CEO开始成为潜在的合作伙伴来共同推动这一趋势。现在是时候该动动那块奶酪了。
银行第一季度工作汇报范文第2篇
光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回顾这一年的工作历程。作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。
我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好：
1、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
2、在投标工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的原因，分析工程、标书细节、对比竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，在今后的投标中取得成绩。
3、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。
4、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。
新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。
在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目：房地产、工厂、安装公司、特殊行业如（电厂、电信、银行）。及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在房地产这一块，吸取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素，找出他们的劣势、突出我们的优势；比如品牌、质量、服务、配件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清楚客户的所需、所想，尽量想办法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”服务，来争取成绩。
面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临，建议公司在互联网市场多做企业关键词推广，例如：只要在百度“Baidu”/“Google”等知名常用网站让客户只要输入：“发电机”，或是“康明斯”等关键字就可以看到公司资料。让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信誉度。
辞旧迎新，展望年，本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶。
业务员工作汇报
转眼间，年已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。
现将本年度的工作总结如下
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
外贸业务员工作总结
时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。
走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络这一块。记得刚来时不懂得如何，经过这段时间的，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些B2B网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外（内）贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要。
当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。
在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在B2B上信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。
最后希望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，希望公司所有的员工都能齐心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远。
公司业务员个人工作总结
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上费（每月不低于1.2万元费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
