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Abstract: Web Design is a practical course, according to the problems encountered in the actual teaching, project teaching mode is introduced, in the process of the project can improve the students' cooperative communication, discussion, such as organization and presentation on basic skills.
Key words: higher; the teaching reform; Web Design
1 背景
《网页设计》是综合应用信息技术的课程,它主要有:网站建设dreamweaver、图像处理fireworks、网页动画flash等。为后续的《网页程序设计》、《交互式网页动画设计》等编程课程的顺利进行做好铺垫。针对这门课程使用项目化教学法可以将比较零碎的知识内容变为许多个项目块,然后再根据项目来展开具体的教学,这样整个项目过程学生们都可以参与其中了.这种教法就是以学生为中心,教师只是起到一个协助的作用,以设计的项目为支点、知识内容为依据来完成整个学期网页设计的教学过程。采用这种实践方法可以让学生更深切的理解课本中的理论知识,培养了学生在实际项目中解决问题的能力,有利于开拓学生的思维。
2 项目化教学模式实施的必要性分析
《网页设计》包含的内容很多,涉及图形图像的处理技术、程序设计基础、动画设计、网页制作技术等,其目的是让学生能熟练图像文字及媒体的链接、表格的布局、互动表单的制作等网页制作的操作技能。首先,这些内容在规定的学时内依据课程的章节按顺序讲完是非常困难的。其次,即使能讲完学生也只能简单复制不会自己发挥创造,这样主观能动性根本不能发挥出来,违背学生普遍的认知规律,最后导致学生感到枯燥,打击他们学习的积极性。将《网页设计》的具体教学内容和教学任务分别进行项目化组织和实施。根据这种项目教学模式可以将规划网站和网站整体设计的知识与个人能力融合起来,可在一定程度上解决教学时数与教学内容以及教学中学生职业技能的综合培养难以系统协同的问题。使专业人才培养的能力目标得以实现。
3 项目化教学模式的实施
首先,我选取dreamweaver、fireworks 和flash这三个软件来完成整个网页设计的图片处理、动画设计及网站规划。以制作网页为主线,涉及哪个知识点再有针对性的讲授,这样知识要点也掌握了,同时学生更清楚自己的需求及该知识的运用。
为了更好地将理论知识应用到实践中来,这门课程的知识讲解及实验都应安排在机房完成,在机房环境下可以比较真实的模拟网站项目的运作情况,通过具体的上机实践将讲授内容直接应用到项目之中。项目化实施模式可以分为基础知识讲解、项目的设计、项目小组任务分配、项目小组的实现和评价四个阶段。
对于没有任何编程基础的学生来说,我采取循序渐进的方法来安排我的项目化教学。在项目设计之前,先讲述图形图片的处理及动画的制作的原理,并以最直观的上网浏览的方式逐步讲解。这种方式在实践过程时,学生的兴致普遍很高,主动学习的欲望明显增高。
在学生了解并掌握基本网页知识之后开始我们的项目的分析与设计。它也是进行项目教学实施最为关键的一步。我们在课堂教学中设定的项目要符合教学大纲要求,既要紧密结合教材内容,也要给学生留有想象的空间,以供他们可以利用所学知识来发挥创造。设计项目不能过大,尽量在较短时间内完成整个项目,最终形成的成果应该是一个比较完整的作品。这样,既可以保证学生在完成项目的过程中努力学习,又让学生体会到成功的喜悦。
根据学生的兴趣爱好和门户网站的主流趋势,我们设计了这样几个项目:门户网站的欣赏、郑州科技学院校友录(学生参与度较高的一个子网站)、个人网站(模拟QQ空间或个人博客)、淘宝网个人网店板块及优秀企业网站。
门户网站的欣赏:让学生浏览搜狐、新浪、百度、雅虎等大的门户网站,通过浏览这些主流网站可以让学生对网站布局、图文排版、色彩背景搭配等等进行初步了解,同时也会产生学好网页设计这门课程的想法。另外通过学生平时上个人QQ空间、个人微博等积累的个人网站知识,都会对自己制作网页有一定的影响。
郑州科技学院校友录:这是一个具有我们学校特色的网站,可以作为与学校往届师兄师姐交流的一个子网站。通过使用表格布局或DIV+CSS设计布局,可以让学生掌握几种网页布局的方法。制作导航板块时需要自己动手制作漂亮的导航条,这样就激发了学生使用fireworks制作想要的图片,借机可以让学生学习如何处理图片的知识和技巧。利用这种方式学生比较容易接受,可以达到较好的效果。在展示历届学长照片时采用“marquee”标记来制作滚动图片时,采用先欣赏引导再讲述尝试制作的模式,让每一个学生都产生较大的兴趣,自然会事半功倍。
个人网站:为了更好的展示自己,学生们可以自己积攒生活或学习的素材用网页的形式展现出来,供更多的人认识自己。因此设计个人网站项目可以调动学生们学习的积极性与主动性。很多学生每天会逛一逛QQ空间,对这里的布局非常熟悉,让他们动手模拟这类网站也很有兴趣。通过制作这类个人网站可以掌握网站素材的制作技能,也就是图片的处理,以及使用不同的布局方法来制作网站的技巧与方法。
淘宝网个人网店板块:随着网络技术的飞速发展,便捷的网络购物已经成为购物的主流方式。这个项目需要老师提供需求和技术支持,学生分组完成项目实施过程。目前淘宝网站是非常成熟的购物类网站,其中的个人网店板块的需求分析师非常明确的。使用需求分析之后,可以根据小组的讨论结果商定一个合适的LOGO和色彩搭配进行主题的设计。这就要求小组成员之间的分工和合作、讨论和商议,无形之中就将课本知识的内容应用到整个项目过程中了,不仅如此还锻炼学生们之间协作沟通能力、研讨、组织等基本能力。
优秀企业网站:在目前的互联网飞速发展的大背景下,不论企业规模的大小,都想拥有自己的网站来展示自己的企业,因此设计该这个项目特别符合社会的需求。班级项目小组应在老师的引导下,完成从网站的分析、设计和实现的全过程,在项目中可以规划出该企业的主页、新闻动态板块、人力资源板块、企业文化板块、服务与支持板块等。学生们通过制作这样一个完整的企业项目为以后进入社会接手这种类型的项目打好坚实的基础。
其实每个项目的实现需要分配出项目任务,在课堂上组织的每个项目我们都会分成若干个子任务,根据项目的具体操作步骤分配项目小组,每个小组由4-6人组成,可以分别担任各种角色,包括客户、经理、分析员、程序员、测试员、验收人员等等。这些项目的角色要轮流担当,互换角色,让每一个角色都能亲自体验。通过这种分工合作让学生们的智慧得到最大程度的应用。
接下来就是项目实现,在这一过程中,各个小组结合其自身的项目计划来实施项目。具体来说,每一个小组成员都必须做到下面的两个要求:一方面,必须保证具备团结协作意识,提升工作效率;另一方面,每一个小组成员都必须详细记录具体的项目操作流程。在项目实施的过程中,教师不应该放任自流,而必须进行适当的引导。考虑到每一个小组成员在进行主页的设计过程中,存在着分工的差异,负责图片处理工作的学生和负责版式布局的设计的学生一般并非同一个人,这就导致处理得到的图片可能会和布局规格不吻合。这就要求教师引导学生根据设计图来科学合理地设计网页。在具体实践的过程中,学生可能不能够达到计划书中的部分预期的设计效果,比如,不能够准确地定位内容等等,教师有必要加以引导和帮助,以便保证项目的顺利完成。
最后是项目评价,包括自我评价和教师评价两种。 首先小组成员自我评估,然后教师会根据项目分工情况进行整体和细节审查与评价。根据提出的意见,每个项目小组成员之间再进行整改,不会的技术问题有老师和学生们共同讨论,最终找到解决的办法。
4 注意事项
我们进行的项目化教学在其实施的过程中,学习的主体是学生,充当引导者角色的是教师。因此在选择教学项目时不但要结合实际更要有典型性,在课堂上实践的项目既能用到课本的基础知识,又能通过该项目使学生触类旁通。另外就是教师的角色问题,老师本人要彻底改变传统的在讲台讲授模式,要从单一课堂的讲授角色转变为项目小组的技术顾问角色。因为每个学生的基础和理解接受能力的不同,所以来时也要兼顾项目小组成员的个性差异,做到不同能力的学生可以完成不同的项目,能力较强的学生引导更深层的学习。
本文首先分析了《网页设计与网站建设》课程的教学现状和存在问题,在此基础上引入项目化的教学模式,对该课程进行教学改革。阐述了项目化教学的基本内涵、教学改革设计及实施的过程和注意事项。教学实践证明,与传统的教学方法相比,基于项目化的教学模式可以有效地激发学生的学习兴趣,有利于学生将理论知识与实践操作相结合,增强学生的实践动手能力。
关键词:
项目化;课程改革;教学改革;教学模式
随着计算机技术和互联网应用的快速发展,电子商务对各行各业的影响越发明显,社会对页面设计、网页制作、程序编写及其相关岗位的人才需求日益增加,巨大的社会需求和高校电子商务专业毕业生数量不足、质量不高之间的矛盾越发突出,如何培养高素质的电子商务应用型人才成为当务之急。作为电子商务专业核心专业基础课的《网页设计与网站建设》,其课程教学目的是使学生掌握设计并实现一个完整电子商务网站的基本技能,该课程集理论性、实践性、创新性于一身,授课知识涵盖了图形图像处理、平面与色彩设计、flas制作、数据库、程序设计等内容,但在传统的教学和考核模式下,学生的实践动手能力未能达到预期的要求,并且由于教学内容与职业技能需求脱节,导致学生毕业后需要重新培训才能适应工作岗位的需求。因此,要改变这种状况,增强学生的实践动手能力,培养符合社会需求的应用型人才,必须对现有的教学模式进行改革。
一、课程教学现状及存在问题
(一)教学指导思想落后
尽管在新版的人才培养计划当中,逐步加大了该课程实践课时的比例,但在实际的教学过程中,教学指导思想还是没有真正转变,理论教学与实践教学联系不够紧密,传统的试卷考核方式导致学生的实践动手能力没有得到真正的锻炼和体现,与实际的职业岗位能力需求不相匹配。
(二)教学内容缺乏新意
教学内容改革是教学改革的核心内容之一,目前的教学大纲基本还是沿用之前的内容,只是对个别知识点进行了调整,没有质的改变,理论教学大纲和实验实训大纲的更新均已滞后,对新知识的引入和使用程度较低,与当前计算机建站技术日新月异的现状不相匹配,缺乏完整的案例开发指导,导致学生进入社会需要重新学习和培训。
(三)教学方法落后
教学方法还是沿用填鸭式的风格,以教师讲授为主,缺乏师生之间的交流和互动,对教学辅助设备的使用还不够充分,理论学习和实践操作相分离,制约了学生将理论与实践相结合的能力,直接影响了学生思辨能力和创新意识、创新能力的培养。
(四)考核方式不合理
当前的考核方式未能体现加强实践教学的需求,依然停留在重视理论,忽视实践的阶段,缺乏对学生实践能力以及对课程内容整体性掌握的考核,考试成绩中实践部分占的比例偏低。
(五)对知识应用缺乏整体感
当前教学的模式决定了学生在学习过程中,所掌握的都是零散的知识点,没有办法从整体层面考虑实际的应用问题,因此,当课程学习完毕,如何从整体上去应用知识解决实际问题,学生还需要一个知识重组的过程,没有结合实际案例的教学,会让学生在实践环节缺乏目标和方向。
(六)缺乏实际工程项目开发体验
本课程是非常强调实践过程的,如果没有实际的开发案例作为训练,只停留在理论讲解和浅层次的模拟层面,学生就无法体会所学知识在实际工作中的作用,也没有办法发现知识运用过程中可能碰到的问题以及解决的办法,将会抑制学生的学习兴趣,影响学习效果。
二、项目化教学方法
(一)项目化教学概述
项目化教学法是由美国著名教育家、伊利诺易大学教授凯兹博士和加拿大教育家、阿尔伯特大学教授查理博士共同提出的,它是以构建教学理论为基础,以学生为中心,促进学生全面发展的教学方法。项目化教学法的本质是:以师生共同参与为前提,以项目为主线,贯穿整个教学活动的始终,其教学目的是更好地融合实践教学和理论教学,强化学生的实践动手能力,充分发挥学生的积极性和创造性,提高学生解决实际问题的能力,是“行为导向”教学法的一种。项目化教学中涉及的项目应该满足一定的要求:首先与教学内容或者知识点有紧密的联系,能够将理论与实践技能结合起来,其次是与企业需求或者现实经营活动有一定的关系,具有一定的应用价值和具体目标,可以让学生运用知识和技能去解决实际中的问题,达到增强实践动手能力的效果。一般而言,在项目教学中,会采取分组的形式来实施,由老师指导各组学生完成整个项目的开发过程。首先由学生讨论选择开发的项目以及进行项目分工,并对项目开发的重点、难点以及解决方案进行分析,以保证项目的顺利实施;然后在老师指导下,结合理论知识进行项目开发,围绕项目的实施,由学生小组进行一系列有针对性的学习、应用活动;项目结束后,由各小组展示各自的完成情况,并由老师和同学进行点评,给出合理的改进措施。通过项目的开展和总结,可以充分调动学生的积极性,有针对性的根据某个明确的目标进行学习,进而提高学习的效率,这种方法可以很好把理论知识融入实践动手环节,有利于学生在接近日后工作流程与项目开发方法的环境下逐步累计项目研发经验,所以在高校经管类计算机系列课程中采用此教学方法非常合适。
(二)项目化教学的意义
1、有利于培养学生综合素质
项目化教学是教学环节非常重要的一个组成部分,它的综合性和真实性对于培养学生的实践动手能力、解决分析问题的能力、交流协作能力和团队精神有非常重要的作用。
2、有利于发挥教师的创造性
项目化教学是以具体案例为基础实施的,它要求学生能够结合理论知识解决实际问题,该方法同样要求老师有较高的创造性和应变能力,需要深刻地理解和把握项目化教学的理论体系,根据不同的实际项目作出相应的教学调整,激发学生的学习兴趣,引导学生主动学习并高质量的完成项目作业。
3、有利于推动教学改革
教学方法的改革,不仅在于教学形式的改变,更重要的是于思维方式和观念的转变,它不仅包括教与学角色和组织结构形态的变革,还包括考查评估方法的创新、教学文化建设等,以教学方法改革为牵引,不仅能激发大学办学的生机活力,还能激发学生的创新意识和创新创业精神等内在需要。
4、与实际岗位技能紧密相关
项目化教学中涉及的项目具有较高的真实性和模拟性,其中包含的知识和技能要求与社会工作岗位要求高度一致,有利于学生在学习过程中,通过了解、观察、分析和解决问题获得经验和教训,为学生以后的就业奠定了坚实的基础。
三、课程项目化教学设计与实施
与传统的教学方法相比,项目化教学法是以构建理论为基础,以学生为中心的,学生是认知的主体,是信息意义的主动建构者,它要求学生从“要我学”转变为“我要学”,从以课本为中心转变为以项目为中心,从以课堂为中心转变为以实践为中心。所以,教师在实施项目化教学法时,首先要了解学生的基本情况,然后根据其教学思路和上述设计原则,制定合理的教学计划,一般而言,包括以下四个基本环节。
(一)项目设计
本文以《网页设计与网站建设》课程为例,进行项目化教学的探索,以项目需求和功能为主线,贯穿融合课程涉及的主要知识点,学生通过完成项目的方式实现对理论知识的理解和掌握,可以从整体上更好地把握课程的核心的内容,因此如何选择合适的项目,是整个课程设计的关键,必须充分地考虑项目的可行性、适度性、完整性和真实性。
(二)制定项目教学计划
选定项目后,第二步需要完成的是制定项目实施的计划,把项目分成若干个模块,并把每个模块涉及的知识点以及能力要求进行整理,结合教学进度安排表,形成最终的教学计划,然后通过师生的共同实施,达到每个项目所必须的能力要求,具体步骤如下:1、制定计划。制定出完成项目的具体设计方案,时间安排进度表以及分工情况等。2、情景设置。以知识点为依据,设置仿真场景,模拟现实环境。3、明确任务。结合场景的内容,总结归纳出所包含的需要完成的知识点。4、操作演示。通过解决实际问题,演示知识的基本内涵以及在实际问题解决当中的作用。5、学生实践。让学生对同类型的场景进行实践操作,加深对知识点的理解,主动思考分析解决实际问题,为解决项目打下基础。6、协作学习。通过组内的分工协作实施项目,定期开展小组讨论和交流,共同解决实际问题。7、学习评价。根据项目的完成标准,由学生和老师共同对项目的完成情况进行评价。
(三)实施计划
项目的具体实施,在老师的统一指导和协作下,由各组学生独立完成。在项目实施前,老师首先要把项目实施的基本软硬件设施和网络环境准备好,以减少意外因素对项目进展的影响,对于项目实施过程中的关键环节、重点和难点,通过统一讲解和指导的方式来完成,以保证项目的顺利开展。
(四)检查评估
项目控制是项目顺利开展和完成的保障,因此,在教学过程中,应该结合教学进度表定期检查各小组的完成情况,保证严格按照计划开展工作,对开发过程所出现的问题给予及时的指导,并把各种常见的错误情况及解决方案及时反馈给各个小组。
四、项目化教学实施注意事项
在项目化教学过程中,我们不仅关注项目的最终成果,更加重视项目实施的过程,要求师生共同完成这个具有创造性的实践环节,实施过程中需要注意的问题是:
(一)教师应改变观念
从传统的教学模式到项目化教学是一个逐步转换的过程,教师不是针对理论知识去引入实践环节,而是需要针对一门课程去设计一个贯穿的项目,并且将项目分解为模块,通过模块覆盖教学大纲要求的全部知识点,这就需要教师调整教学的理念,对课程本身及其应用有非常深刻的理解,对项目本身与课程考核目标之间的匹配度有全面的认识和把握。
(二)教师的合理引导非常关键
项目化教学的主要工作由学生小组完成,但是教师的引导和掌控作用不可忽视,要求教师不但要具有较强的专业知识,还要具备丰富的实践经验,可以及时发现项目开展过程中存在的问题。一方面要引导学生结合项目开展完成理论知识的学习,另一方面要引导学生在实践的基础上加深对知识点的理解并加以扩展,教师的引导不仅包括对学生小组的引导,同时也包括对学生个体的引导。
(三)项目设计要正确把握工作任务与理论知识的联系
只有同时掌握理论知识与实践能力才是我们最终的培养目标,因此项目设计的难点在于如何通过项目内容把两者很好的关联起来,教师在选择项目时应该充分考虑针对性和实用性,在划分项目模块时要与教材的章节对应,在实现功能时要与技术细节相关联,把操作流程与理论知识融为一体,真正做到“实践为主,理论够用”。
(四)及时开展项目后评估活动
学生小组完成项目后,应该及时开展项目评估和总结。在项目设计阶段,应该设计较为全面的指标进行考核,既有定性的考核指标,也有定量的考核指标,通过纵向和横向的对比,从多个角度进行评估,发现自身的不足,指出改进的方向,加深学生对知识应用的理解。
五、实施效果
在开展项目化教学的过程中,为了更好的与实际需求相结合,我们利用组织学生参加全国电子商务三创赛和网络商务创新应用大赛等学科竞赛的契机,以赛事中对网站建设的需求为导向,引导学生以赛事作为目标开展教学活动。实践证明,项目化的教学模式能够加深学生对知识的理解和应用,提高学习的兴趣,明确学习的目标,能够从总体上很好地把握系统开发的流程和基本技能,使学生综合运用知识的能力得到提升,使学生的职业能力得到锻炼。近几年参加学科竞赛的优异成绩也说明了项目化教学改革的有效性。
六、结论
通过项目化教学方法的实施,《网页设计与网站建设》课程的教学效果有了明显的提升,学生对知识点的理解和掌握不单纯停留在理论层面,学习的积极性更高,目标更加明确,可以从整体上更好地把握网站开发的基本流程,对网站开发的关键技术理解更加透彻。因此,可以考虑在经管学院计算机类课程中逐步推广项目化教学的模式,同时为了取得更好的实施效果,专业教师应该更积极地参与科学研究和社会实践,以获取更多的项目教学案例,进而为项目化教学的实施奠定坚实的基础。
参考文献:
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[4]张广群,汪杭军.项目化教学在"VB程序设计"课程中的应用[J].计算机教育,2010,04:72-75
《网页设计》课程是一门实践性、应用性、创新性都很强的学科,知识覆盖范围较广,不只是网页制作知识,图像处理、色彩搭配、动画制作等内容也涵盖在其中,非常适合采用项目化教学方式授课,使学生边学边用。这种方式会比传统的授课方式得到更好的效果。
1 什么是项目化教学
项目化教学是近年来全世界范围内都在推行的、为培养学生职业能力,提高学生综合素质的教和学的模式。项目化教学的项目是计划好与实际工作贴近的任务,要求学生在规定时间内协作完成。项目实践过程中,课程要求的知识和技能得到理解和把握,学生分析问题和解决问题的能力得到提高,与人协调、合作的能力也得到增强,项目结束后原则上应有一件较完整的作品。在项目化教学中,教师带领学生精心挑选项目,指导学生进行具体的项目实施,并最终对学生的项目成果进行评价。而学生是整个项目式教学活动的主体,通过小组成员之间的团结协作,共同探究并完成项目学习任务,在短期内形成一个比?^完整的作品。这种被总结为“以行业为导向,以学生为中心,以能力为本位”的教学模式,使学生学习的积极性被最大程度的调动,每个学生都能尝到成功的喜悦。
项目化教学的特点主要体现在:(1)实践性:项目有针对性和实用性,与学生可能从事的工作密切联系。(2)自主性:学生根据自己的兴趣选择在小组中担任的角色,选择探索和完成任务的方式,选择展示和评价的方式,能够自主、自由地进行学习,学生创造能力得到有效发展。(3)发展性:长期项目与阶段项目相结合,实现教学目标。(4)综合性:多数任务需要运用多门学科以及综合能力。
2 《网页设计》课程的项目设计
项目设计是项目化教学的关键,好的项目设计可以使学生在完成项目的过程中迅速掌握课程要求的知识技能,并有兴趣参与其中。由于本课程的知识内容涉及较多,并与其他课程有一定的交叉,所以项目分为阶段项目和长期项目。
阶段项目在前期的“理论和案例”教学阶段,该阶段主要通过案例讲授网页设计的基本技巧和方法, 完成学生的基本训练和专业训练。《网页设计》课程的学习内容主要有:网站的规划、网页布局的实现(框架、表格和层)、网页元素的制作(文字、图像、表格、表单、视频、动画等)、网页脚本特效、网站与维护。阶段项目主要依据阶段学习内容设计,包括(1)网站策划书的撰写(2)网站首页与分支页面的版面设计(3)网站 Logo 的设计(4)网站导航条的设计(5)制作明星主页――表格(6)制作花卉网页――框架(7)制作班级网站的主页――层(8)制作班级网站中的注册页(9)弹出窗口与页面动画(10)在页面中添加滚动的文字(11)制作班级网站中的帮助页(12)域名的申请(13)班级网站的优化(14)网站的测试、、更新与管理。该阶段的项目由于比较简单,以学生掌握知识技能为目的,不给学生分组,主要有学生个人完成。
第二阶段是“专题实训”教学阶段,在学生掌握了基本知识技能的基础上,强化应用,强调创新,强调小组组员间的分工合作。我们根据课程特点和学生特点,设计了几个项目可由学生小组任选一个完成。(1)宿舍网站;(2)淘宝网个人网店;(3)某企业网站;(4)本系网站。
3 《网页设计》课程项目化教学的实施
(1)明确项目任务:教师提出任务,同学讨论。项目要要紧密结合教材内容,也要给学生留有想象的空间,以供他们可以利用所学知识来发挥创造。设计项目不能过大,尽量在较短时间内完成整个项目,最终形成的成果应该是一个比较完整的作品。
(2)制定计划:学生制定工作计划,教师审查并给予指导。
(3)实施计划:学生分组及明确分工,合作完成任务。在项目实施的过程中,各个小组结合其自身的项目计划来实施项目。小组成员都必须保证具备团结协作意识,提升工作效率,教师不应该放任自流,而必须进行适当的引导。
(4)考核环节。本课程的考核成绩主要有阶段项目成绩和长期项目成绩两部分组成,各占50%,其中,阶段项目由教师评价,长期项目的成绩包括小组间互评和教师评价两部分,占比为6:4。
(5)归档或应用。将项目化教学的过程记录归档,总结,并应用于新的实践
关键词:网页设计与制作;教学做一体;项目导向;模块化设计
中图分类号:TP393.092-4;G712
随着Internet的发展促使网站及网页数量迅速增长,对网页设计、网站开发技术等方面有了更高的要求。从市场需求来看,企业需要大量的这方面的应用型人才。《网页设计与制作》课程是一门实用性强、发展迅速的课程。通过本课程的学习,使学生掌握网页制作的基本知识、网站设计的全过程。
1 当前《网页设计与制作》课程在教学中存在的问题
1.1 以知识体系而不是能力为重点的教学方法,与高职教育不相符
目前,我们采用的教材的内容都是为了配合理论讲解,按照知识体系的顺序进行组织和编排的。虽然在每个章节的后面都设计了与理论知识想对应的具体实例,但由于教师在教学过程中,往往都会按照教材所编排的顺序进行讲解,着重将知识介绍给学生,而不是将知识的实际应用方法教给学生,这与高职培养应用型人才的目标是不相符的。
1.2 教学内容陈旧,没有紧跟社会需求,与高职教育不相符
《网页设计与制作》课程旨在培养学生设计网页、制作网站方面的能力,同时,该课程还能给后续动态网页开发相关的课程提供一些帮助。目前,这门课程中的内容仅仅只是介绍了如何制作静态网页,而由于静态页面的交互性很低,早已不符合现在的需求。
1.3 理论教学与实践教学分开的教学模式,与高职教育不相符
传统《网页设计与制作》的教学模式是理论学习加上机实践的两段式教学,教室分为多媒体教室和计算机房。教学过程通常是教师在多媒体教室进行理论讲解、演示操作,在上机实训时,学生到机房进行操作实践。学生在多媒体教室里只能欣赏式地学习,往往只是模仿老师的实例进行操作。
2 “教、学、做”一体教学模式在《网页设计与制作》课程中的实施
通过对学生的《网页设计与制作》课程学习情况的调查与分析,结合相关工作岗位所需的知识与技能,对该课程进行“教、学、做”一体化的改革,改革主要从教学模式、教学内容和教学方法三个方面来实施。
2.1 创新教学模式
为了解决理论教学与实践教学脱节的问题,改变传统的实践教学滞后于理论教学的状况,引入全新的“教、学、做” 一体化的教学模式,是高职教育发展必然的选择。我们采用的一体化模块化教学是以培养职业能力为本位、教师为主导、学生为主体的教学改革,从教学实施性计划、课程标准、教材的选用、教案的编写、教学方式、教学手段、教学过程以及考核方式等方面都进行了一系列的改革。
首先,按照基于项目的任务驱动型教学方式、基于工作过程的教学方法以及基于一体化的教学模式组织课堂教学。课程教学以完成完整的网站项目为目的展开,模拟真实的工作环境实施课堂教学。在教学实施过程中,按照教学的要求将每个项目都分解成12个子项目,以完成子项目所需要的理论知识和实践技能来组织教学,形成相应的教学模块与单元,采用循序渐进、逐渐深入的方式一步步完成整个项目。同时,对每个教学模块和单元都设计了一个与教师同步完成的模仿型任务以及学生独立完成的开放型任务。其中,模仿型任务作为教学的载体,教学的基本要求和完成实际工作所要求的基本知识、技能都融入在该任务中;开放性任务则作为教学的拓展,教师只给出原则性要求,网站内容依据学生个人爱好自由确定,技术的运用在满足原则要求的前提下由学生创意发挥,实现知识的拓展和能力的进一步提高。如表1所示。
以第一个教学任务“认识网页”为例,首先通过完成模仿性任务“赏析江西旅游网主页”,让学生在教师的指导下,分析网页采用的布局结构、组成元素以及色彩搭配,并在分析过程中让学生了解与网页制作相关的概念和常用术语,之后便可以去完成开放性任务“赏析各类网站主页”了。将学生分组浏览指定的几个网站的首页,让学生自己去分析所浏览网页的布局结构、组成元素以及色彩搭配,并书写赏析报告交由教师进行点评。通过这种方式,将课堂教学以及技能训练分成了“教、学、做”三个阶段去逐步提升层次,符合职业技能的培养规律。
其次,实现了课程结构的模块化、课程内容的项目化、课程资源的的系列化以及技能培养的层次化。构建了以“网站开发工作过程”为导向的“模块式”课程结构,课程分为4个教学模块、12个教学项目。课程内容可根据工作岗位的需求以及教学的实际情况进行动态的调整,课程资源则根据网页制作技术的发展持续更新。
最后,采用了基于网络平台的开放式自主学习方式以及基于岗位需求的双证融通式分级考核方式。在校园网上架设了《网页设计与制作》课程的网络课程,让学生在课余的时间仍然可以非常方便的访问课程资源,提高学生自主学习的能力。同时,根据企业岗位技能需求,分级认证网页制作技能,课程考核与技能鉴定双证融通,课程标准与职业标准两者融合。
2.2 完善教学内容
改变传统的教学内容只涉及静态网页设计的不足,引入适量的动态服务器编程以及数据库等网页设计的相关内容。除了在课程中引入适量的动态网页相关知识以为,为了配合一体化教学我们在课程内容的选取上也做了很大的改革,严格依照职业性原则、实践性原则和开放性原则来选取课程内容。
2.3 改进教学方法
由传统的章节式讲解的教学方法向项目导向、模块分解以及任务驱动的教学方法转变。教学过程中所使用的网页都来自真实的网站项目,经过对项目的教学化处理,它们都较好的体现了学习内容的工学结合特征,使学生在有限的学习时间内,得到具有代表性网页设计与制作能力的培养,较好地满足工作岗位需要。
3 结束语
我们将“教、学做”一体的教学模式融入到《网页设计与制作》课程的教学过程中,打破了理论课、实践课的界限,将课程的理论教学、实践教学、实训操作融于一体,教学场所直接安排在一体化教室,师生相互交流,理论和实践交替进行,大大提高了学生的学习效率。同时,采用案例导向和任务驱动的教学方法,突出技术应用能力的培养和就业能力的训练,真正提高学生的专业技能,并在课程内容中加入了适量的动态服务器编程以及数据库等内容,使学生的知识结构、技术技能与企业岗位需求无缝对接,实现“零距离”就业。
参考文献:
[1]王珊.“网页设计与技术” 课程教学改革的研究与探索[J].科教文汇,2009-7.
本店以诚信为本,以情为桥梁,愿彼此获得更多的朋友、知识和财富。本店的经营宗旨是:付出一片真情,获得更多信任。精诚团结,客户至上。本店属于b2c商业模式,即表示商业机构对消费者的电子商务活动。(删除)
二.商品概述
本店主要经营亲情系列商品,主要有电子类、运动类、时尚类、卡通类,商品按不同的系列进行分类,为家庭不同年龄阶段的人提供适合的商品。
三.市场分析
网店的建立,要有立足之地,市场分析是一个必不可少的环节,重点以市场机会、环境、目标市场的选择及消费者购买行为和需求等进行分析。
四.竞争分析
网店的商品与同行相比,因存在各方面的因素,所以相互激烈竞争,主要从技术、商品价格分析竞争因素,然后制定竞争策略。
五.财务预测
主要对筹资投入、产品成本、费用核算,对现金流量表、利润表、资产负债表进行预测,产品销售量的分析。
六.营销组合策略
营销组合,即“4p”,产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略。
七.资金需求及筹措方法
网店的建立必有资金的需求和筹措,可以通过国家财政资金、银行信贷、非银行金融机构的资金等进行筹措。
八.团队概述
团队的核心是共同奉献,团队的精髓是共同承诺。我们这个团队齐心协力,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。我们的目标一致,关系融洽,具有责任感,共同努力做好合作的项目,团结共进,众志成诚,为广大的消费者服务。
网点介绍
一.网店经营宗旨及目标
“亲情树下”的建立,为大家提供了真实的网上购物平台,尽量地满足各层次人士的需求,达到“以客户为中心、你需我供”的良好销售体系。本店的经营宗旨是:付出一片真情,获得更多信任。精诚团结,客户至上。
二.网店简介
“亲情树下”由中国首届电子商务大赛全国组委会指定的电子商务运营平台。自2005年4月20日成立以来,“亲情树下”基于诚信为本的准则,从零做起,在短短的一个月时间里,取得了一定的信誉和规模。
亲情是一棵树。每个人都有属于自己的亲情树,集真、善、美于一身的亲情树,为您营造一片天空的亲情树。在这充满亲情的气息里,让我们为亲情树施肥浇水,让它枝繁叶茂。我们用实际行动让世界洋溢着亲情的氛围!实际行动也让我们自己感觉到时尚、潮流!本店主要经营的商品有电子类、运动类、时尚类、卡通类。
三.网店管理
管理思想
①制度创新;
②以科学管理赢得竞争优势;
③实施cs(客户满意)战略,营造品牌优势;
③创品牌,树形象;
④不断强化服务质量管理与成本控制,创优质、高效、安全、快捷服务。
管理队伍
在市场竞争激烈、盈利压力日趋增大的情况下,本网店在管理价值链时面临着巨大的挑战。通过团队的努力建立“亲情树下”网店,为您提供的商品既满足顾客的需要又符合当前消费者的个性需求。本网店的成员都具有一定的市场营销、财务管理、电子商务等知识和技术方面的经验。
管理决策
网店的建立是很不容易的,随着科学技术的提高,设备的先进完善,网店的竞争也越来越大,要想取得有效的收益和利润就需要有一个良好的管理理念和决策:①可以建立高效精于的管理机构,以科学管理赢得竞争优势;②以管理信息系统和网络信息平台实现“管理e化”;③以客户需求为中心,实施cs(顾客满意)战略。
四.组织、协作及对外关系
组织结构
本公司处于起步阶段,根据这一现状,本店决定按企业的职能划分组织经营结构,如下:
总经理
技术部 营销部 财务部 人力资源部 商品部
技术创新
商品开发及设计
技术维护 市场研究
营销计划
广告促销
销售与管理
售后服务 财务计划
资金预算
会计
招聘人员
人事管理
员工培训
商品计划
商品采购
商品管理
协作及对外关系
企业要想生存与发展,就要面对和处理好各种社会关系。为了公司的发展,使商品和服务得以实施,就需要和一些其他的知名的购物网站互相协作,建立良好的对外关系。
五.技术及知识产权
本网站所有知识产权归北京西单电子商务有限公司网站和亲情树下网店所有。此等知识产权受到适用的知识产权法律、版权、商标权、服务商标、专利权等保护,且未经北京西单电子商务有限公司和亲情树下网店的书面许可,任何人不得篡改和擅自使用网站内容,也不得在非北京西单电子商务有限公司所属的服务器上做镜像。
六.场地与设施
本店的销售网点位于北京西单电子商务有限公司,这个场地为当前的生产和扩建提供了必要的空间,为网店提供了网络交易平台,使本店在经营和服务等方面更加安全和快捷。
市场分析
一.市场介绍
世纪,电子商务和传统的商业交易活动相比,具有开放性、全球性、低成本、高效率、广选择等优点。我国电子商务处在起步阶段,如今网络交易市场已经以一种独到的经营理念,独特的经营模式,走出了一条电子商务创新之路。目前,在该领域的电子商务企业面对着挑战和发展,新的产业就要有新的机遇。
二.市场机会及环境
在市场经济条件下,企业的命运取决于市场。企业要真正地走入市场,就必须面向市场、了解市场、适应市场。电子商务的逐步发展,可以起到改变市场环境、创造市场机会的平台作用,对整个商业行业的过程产生巨大的助益:降低交易、生产的成本,改善市场的准入,扩展销售的地域范围,完善对消费者的服务。同时,可以降低流通成本,减少中间环节,从而缩短国际贸易的周期和跨国商品流转的时间。而市场的环境也是影响电子商务的关键之一,05年4月1日实施的《电子签名法》使“电子证据”合法化,提高了网上交易的安全性。 届时,网民可使用手写签名、电子公章、秘密代号、指纹、声音,甚至视网膜结构等,保障自己更安全地在网上进行炒股、电子商务、交易等。同时企业自身的环境,如财务状况、技术和设备、人员的组织管理能力等也将影响企业的发展前景。
三.目标市场
本店商品多样、价格合理、品质及适用性强,目的是激发消费者的购买欲望。据调查,通过网络购买商品的人多具有以下特点:年轻、富裕、有理想、关心社会、注重自我、理性、善长追求新鲜事物、好胜、没有耐心等。他们大多是学生、公司白领、政府办公人员等,一项调查表明,中国在网上购物的网民一般网龄在2年以上,占总数的92.4%,其中,3~4年网龄的最多。因此,本店的商品主要销售对象是学生和公司白领。
四.顾客的购买准则
在网络销售活动中大多数消费者都是中青年(15岁—40岁),他们所购买的商品大多为时尚用品(如:mp3,cd和一些时尚礼品等)。
在网络的快速发展过程中,网络销售是一种新的模式。这种模式容易实施,足以向顾客提供新的知识,使购买者更有兴趣购买网店的商品。网络信息的快捷性使人们更快的了解到商品的有关信息。
五.市场渗透和销售量
我们将直接向目标顾客销售我们的商品,同时也采取网络、电视、报纸等多种方式做间接宣传。
未来5年销售量预测(图表标号)
目标销售量(个)
平均销售价格(元)
销售额(万元)
市场份额(%)
竞争分析及策略
一. 竞争者
电子商务是一种新的销售模式,现在能够从事网上交易的企业很多,据本店的市场调研人员调查,他们主要经营各种时尚用品和电子产品等,采取直销型的销售方式,广告形式有互联网、电视广告、专业报刊杂志等,已经形成较大的规模。因此,我们要把握潜在竞争对手的一举一动,掌握市场变化的趋势。
主要竞争者的情况
项目 概况 市场 商品价格 销售渠道 广告形式 供应商
调查结果 有实力的网站已形成较大规模,而较小的网站还达不到经济规模 主要为学生、公司白领、政府办公人员等 每单元成本约120~580元,售价约350~1300元 直销型 互联网、电视广告、专业报刊杂志等 主要由厂家直接供应
网络只是市场营销的一个新的战场。竞争对手的分析不可拘泥于网上,必须确定其在各个领域的策略、营销手法等。在网上,要访问竞争对手的网页,往往对手的最新动态会及时反映在其网页上,而且要注意本企业站点的建设,以吸引更多的消费者光顾。
二.技术优势
技术优势是一个企业不断发展壮大的基础。本店拥有专业的市场营销、物流、财务管理以及计算机人才等,为企业更好的实现市场开发、物流配送、资金的控制和网店的建设与维护等提供了技术优势。
三.价格优势
本店采用薄利多销的方式吸引顾客,利用网络广告促销商品、推广网站,通过对竞争者的分析,了解现在竞争者的一些销售动态,对主要竞争者的销售情况进行分类整理,在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集,定期与顾客沟通,目的是为了降低商品的成本,低廉的价格将会吸引大量的顾客,取得较高的市场占有率。
四.竞争策略
在市场浪潮中,竞争是激烈的,必须根据公司的情况制订符合自身的竞争策略,力保在市场竞争中立足。
商品差异化策略
商品销售要建立让消费者购买的理由,如时尚、新颖等都可以形成支撑高价的差异化。如果商品失去了差异化,走向同质、大众化,就会导致贬值而降低价格。
商品的目标策略
如果本店总成本较低,可以考虑总成本领先的战略,即可以采取不断地降低价格的策略,或大搞促销来不断地吸引消费者的眼睛,并刺激购买。如果本店的商品经营有特色,可以考虑差异化的经营战略,对具体目标人群提供具有差异化的利益点,使消费者认为专为他而设计。总之,以顾客为中心来规划市场资源,拓展价值链,扩大销售量,以此取得竞争优势。
商品与服务
一. 对应技术
本店拥有专业的物流人才,为商品的储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送提供相应的技术,同时商品售出后,提供维修、问题咨询、上门服务等。
二.商品与服务规划
网络的好处就是商品信息快速流通,可供消费者快速选择商品,其品种多样化,具有新颖性,质量更优,价格低廉,更好的满足不同的消费者。服务是树立企业形象,传播企业文化的最直接、最有效的途径。我们要建立一支成员相对稳定并具有较高业务素质的服务队伍,为用户提供专业化的服务。
三.未来商品与服务规划
为适应市场需求,“亲情树下”网店将会推出更多的家电、时尚、体育等方面的商品,同时我们计划扩大网店以及网络售后服务规模。
消费者对于购买的商品不满意或商品规格不符合要求的可以在10日内退换商品(按收到货物的时间为准)。
对于一些科技含量高的商品(如电脑、手机等)网店将免费为消费者下载应用软件。
对于特殊商品我们将按照国家有关政策为您服务。
四.服务与支持
对顾客的服务:
我们为顾客提供全方位、全过程的“无忧服务”和免费的技术支持,将使用互动平台,征求顾客对商品和服务的意见。用户使用中如果有任何的疑问,可以拨打服务热线电话或登陆我们的网站,我们将针对每一位客户的不同情况提供个性化服务,这些服务主要包括:使用电子邮件、传真反馈和电子邮递技术服务。
市场与销售
一.市场计划
电子商务是运用网络技术来改善和革新传统业务流程的一种手段。目前整个电子商务市场还存在一些瓶颈问题,导致我国电子商务事业发展缓慢。根据市场调查及对电子商务运用的认识,现将市场计划拟订为以下三个步骤:
用最短的时间,以服务为主,直销为辅来完善供货、用商品销售量的提升来扩大我们所提供服务的知名度和美誉度。
以直销为主,服务为辅,来实现销售量的突破。
通过销售量的多少,获取利润的高低对企业的经营进行总结分析,为后期的经营决策方案做出进一步的计划。
二.商品策略
商品定位
网络销售的商品的定位是属于高中档,但价格较低的商品,不同的价格定位,就要选择不同品质的商品,适合不同的消费人群,这是很关键的。因此,网络销售具有科技化、国际化、软化、标准化和高级化的特征。
品牌和商标
①一个良好的品牌,有助于扩大市场份额,树立良好的公司形象,造成品牌效应,形成无形的“品牌资产”。
②商标是产品品牌的重要组成部分,能使顾客通过标记来确认商品的品质和生产者。因此本公司将注册自己的商标,并采取统一商标策略,对商标进行严格的控制。
质量和服务
质量和服务是商品的生命,是竞争力的源泉。良好的质量和服务对公司赢得信誉,树立形象,占领市场和增加收益具有决定意义。因此本公司将不断提高产品质量,完善售后服务,创造品牌效应,让质量和服务来说话。
商品策略的调整
定价目标
其总的要求就是以消费者为中心,提高市场占有率,追求利润的最大化。主要的定价目标有:①以利润达到销售额的一定比例为定价目标②以保持价格稳定而获得稳定利润为定价目标③以维持或提高市场占有率为定价目标④以应付和防止竞争为定价目标⑤以获得最佳而又合理的利润为定价目标。据分析,本店将采取以获得最佳而又合理的利润为定价目标。
定价导向
①成本导向定价,是以企业产品成本作为基础的定价方法,其优点是“量出而入”,将本求利,计算简单。
②需求导向定价,以市场需求强度为定价基础,根据消费者对产品价值的认识和需求的程度来决定价格,而不是根据成本来制定价格。
③竞争者导向定价,是以竞争者的售价作为定价依据。
据分析,本店将采取需求导向定价法制定价格。
定价及价格调整
本店商品均由西单公司提供,定价和价格调整均由西单公司决定。
四.销售策略
销售渠道
销售渠道采取直接销售的方式,即直接面对消费者。
销售步骤
销售五大步骤:
①事先的准备:做好市场调查和网店的推广,使顾客了解本网店。
②与顾客建立信赖感。
③了解顾客的问题、需求及渴望对商品的各项要求。
④做竞争对手的分析
ⅰ.点出产品的三大特色;ⅱ.举出最大的优点;ⅲ.举出对手最弱的缺点
⑤售后服务。
五.促销策略
人员推销
①“刺激-反应”策略。这是推销员在不了解顾客需要的情况下,经常采用,看看顾客的反应,以引起顾客的购买欲望。
②“启发-配方”策略。这也是推销员在不了解顾客需要的情况下,经常采用通过带有启发性的讲话,引起顾客的交谈,进而推动成交。
③“需要-满足”策略。即采取一种创造性的推销策略。
广告宣传
①标题创新策略。一个别致、新颖、独特、显目的广告标题,有助于唤起消费者的兴趣,引起消费者的注意,突破广告单调的结构,起到画龙点睛的作用。
②广告文字创新策略。广告正文的创新要求广告者要具有充分的信心,,拿出最关键、最具说服力的证据和事实,阐明产品的优点,诱导消费者购买。
③广告画面的创新策略。广告画面的创新策略的关键是通过画面给人带来美感,鼓励消费者加入购买队伍。
④在知名网站上做广告,同时采用电子邮件群发和在各大人气论坛发帖。
公共关系
建立亲情论坛,与顾客建立良好的关系,形成固定的消费群体。与各大学校团委或学生会联系,在学校举行交流会。在本校,利用班会或团会时间进行宣传。在学校主页上宣传。
六.品牌认证
在讲究便利、快捷的今天,个人用户通过互联网购买所需要的物品、支付金钱,企业用户进行商务宣传、业务拓展,成为越来越多的个人和企业用户的选择,品牌的追求也成为了一种时尚。这就要凭网站的良好信誉、口碑,这些信誉与口碑最终也就落实到该网站的品牌。因为品牌不仅是网站在商场上拚杀的利器,也是网站业绩、形象和信誉的象征。
财务预测
一.资金的筹集和运用分析
筹资
①寻找风险投资
如今有很多大公司、大集团甚至个人手中都掌握了大量的闲置资金,他们也十分期望能找到一个可靠的投资对象。
②争取免费担保创业贷款
一般人认为,要向银行贷款必须自己提供担保或者抵押,其实情况并非都是如此。现在有的银行为了拓展信贷业务,充分考虑了创业者寻找担保的实际困难,纷纷主动寻找上担保方,为有意创业的人提供免费担保贷款。
资金投入
不论是正规的商业网站还是个人网站,要想把网页搞得丰富多彩,吸引大量用户前来访问,网站规划设计是至关重要的。对于商业网站,必须充分考虑财力、人力、计算机数目、网络连接方式、系统的经济效益、网站验证和用户反馈回复等诸多方面的问题。从长远角度考虑,必须准确地知道网站的目标和系统的资金投入。
二.成本、费用与收益分析
商品成本分析
对于消费者来说,网上购物的成本应该包括上网费、信息费、网上支付、信息安全直到商品到客户家庭等所有费用的总和。这种费用的总和只有在低于传统方式购物的情况下,顾客才会乐于采用。此外,商品的外观、质量保证和送达时间、售后服务等一系列购物操作必须能够满足顾客的购物心理,而且这种满足感至少不能低于传统方式购物的度量指标。
期间费用
期间费用是指与生产产品产量无关的而是联系会计期间的各项费用,包括销售费用、管理费用、财务费用。由于这些费用容易确认其发生的期间,并随着时间的消逝而逐渐丧失其效用,而难以判别其所应归属的商品。因而,这些费用按一定时期进行汇总,在发生的当期便从当期的损益中扣除,将期间费用指标切实与责任人挂上钩,从而,加强了期间费用的管理,减少了非商品费用的开支。
商品销售利润
网络营销是一种新型的销售模式,也是二十一世纪发展的必然趋势,能够给消费者带来许多方便,节约时间和费用等,其商品的销售利润率将大幅度提高,商品销售有很好的发展趋势。
三.各种报表的预测
注:因为现在没有经营数据,所以以下报表中的数据部分虚拟。
现金流量表(单位:万元)
项目
月份 (1)起初现金 (2(2)经营现金收入 (3)经营现金支出 (4)现金余缺 (5)资金筹措及运用
支付利息 长期资金借款
五月份
注:(4)=(1)+(2)—(3)
预测利润表 (单位:元)
月份
项目 五月份
①主营业务收入
②主营业务支出
③主营业务税金及附加
④管理费用
⑤销售费用
⑥财务费用
⑦应交所得税
⑧净利润
预测资产负债表 (单位:元)
资产 月初数 月末数 负债所有者权益 月初数 月末数
银行存款 1000 1440 负债:预收账款
预付帐款 350 420 长期借款
应收账款 0 860 所有者权益
实收资本
无形资产 0 430 留存资本
合计1350 1870 合计
资产负债表的特点是反映某一时点上的财务状况,在企业经营期内波动较大的情况下,该表难以反映其真实情况,从而误导财务会计报告的使用者。四.创业获利能力分析
获利能力是指企业赚取利润的能力。从企业的角度看,获利能力可以用两种方法评价:一种是利润和销售收入的比例关系。另一种是利润和资产的比例关系。
利润是一般是指收入扣除费用后的剩余。扣除的费用项目范围不同,会得出不同含义的利润。利润依扣除费用项目的范围不同,划分为毛利、息税前利润、利润总额、税后利润等。根据不同的利润,可以计算出不同的销售利润率,它们有着不同经济意义。
风险分析
一.市场风险
市场准入风险
中国加入wto组织为中国带来了市场但同时为我们也带来了风险,现在的电子商务网站不断的卷起增加了网络销售的风险性。那么就要我们综合利用销售策略,便可达到一定的市场占有率。总之,对于市场风险,我们已做好了较全面的预测,并且会因地因时采取相应的对策,克服或避免其出现。
技术风险
①internet网络速率的风险
② 技术能力的限制
③ 技术开发和商品化周期过长
④ 国内外软件的竞争和冲击。
人才风险
一个公司为了吸引最优秀的人材进入这一高成本、高风险、高知识的行业,就必须实行高薪金、高福利待遇制度。当然为了保证人材质量和服务水准,其准入门槛同时也应该是最高的,退出机制也应该是最严厉的。
二.政策风险
政策风险是电子商务最大的阻碍,电子商务与网络的政策法律问题是核心内容,除此之外,与其密切关联的it领域的政策法律问题(如软件、硬件、集成电路领域等)、电子政务与信息化的政策法律问题、电信领域的政策法律问题及相应的知识产权问题等,也是必须要关注的主题。
三.财务风险(主要从现金流量表看网店的财务风险
偿债能力风险
我们可从现金流量表中选取有关指标判断网店的偿债风险。
①现金比率,用网店期末的现金余额与网店的流动负债之比,判断网店的偿债风险。
②经营净现金比率,用网店经营活动产生的净现金流量与网店流动负债相比。
③经营净现金与全部负债之比,用以恒量网店用年度的经营活动现金净流量偿付全部负债的能力,这个指标能够综合地反映网店偿债风险状况。
支付能力风险
支付能力是指网店除了用现金偿还债务外,用现金来支付网店的其他各项开支,网店如果没有支付能力,拖欠职工工资,拖欠货款,不仅会造成员工队伍不稳定,生产经营不正常,而且会影响到投资者对网店投资的信心,形成支付上的风险。
综合支付能力
用本期经营活动取得的现金收入加上投资活动取得的现金收入减去偿还债务的现金支出再减去经营活动的各项支出,如果结果大于0,说明网店当期经营活动的现金收入和投资活动取得的现金收入足以支付本期的债务和日常经营活动支出,可以有一部分余额用于投资,反之则无法用于投资活动,如果这种状况持续下去,得不到扭转,则说明网店面临支付风险。
未来现金流量能力风险
网店偿债能力主要取决于获取的现金,网店支付的直接手段也是现金,我们从现金流量表不仅可以判断网店目前的现金状况,而且可以分析网店产生未来现金流量的能力。通过观察连续数期的会计报表,比较各期的有关项目,分析其增减变动情况,做出其发展趋势的预测,以判断网店未来现金流量能力上可能存在的风险。
四.质量风险
调查表明,阻碍中国网上消费的最大障碍是消费者对商户诚信的怀疑。让客户放心购买你的商品,是提高商户成交率的关键。我们可以与众多咨询顾问公司、专业人力资源机构建立了良好的合作伙伴关系,并且举办多期网店财务、税制、风险管理、营销、人力资源等方面的培训课程,拓宽信息渠道,积累丰富的客户资源和经验,以便得到客户广泛的认可和赞誉。本店的宗旨是:付出一片真情,获得更多信任。
经营战略
一.总体战略
明确企业经营理念、宗旨、文化,采用先进管理模式,合理地分配人力资源,以高效的服务、高效的工作效率、优质的商品、先进的网络技术、先进的营销理念和营销方式打开全国市场。网店应认真对待与消费者的关系问题。这是网店同消费者进行公共关系工作的出发点和客观必然性。网店与顾客良好关系的出发点有以下两个方面
公平合理;
完善的服务: ①顾客就是上帝;②顾客就是效益。
二.商品及服务战略
商品发展战略
随着技术和经济的不断发展,知识水平的不断提高,商品的种类、质量等将进一步完善,更加满足消费者的购买欲望,满足他们的需求。
服务战略
①信息服务:通过多种渠道让消费者及时准确的获知所需要的各种购物信息
②销售服务:利用在线问答解决消费者的疑问。
③售后服务:为消费者提供方便快捷的优质服务,同时保护消费者的隐私。
三.组织管理战略
管理原则
①管理方面的主要要求是:团队要坚强;集中统一控制;用财务来衡量经营活动。
②强有力的规划过程,包括:制订基本宗旨、目标和具体目的;合理地分配网店的人力、财力和物力等各种资源;决定未来的经营发展方向。