前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇公务员培训自我总结范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
我市公务员管理处对全市公务员考核工作组织了调研。专门下发了《关于在全市开展公务员考核工作调研活动的通知》。各市(县)区、市直各部门及时组织自查,回顾总结了近几年的公务员考核工作的情况,上报了书面汇报材料。接着我们又到宜兴市、北塘区、滨湖区、惠山区等进行公务员考核工作实地调研,并召开了部分市级机关公务员考核工作专题座谈会。
一、我市公务员考核工作的现状
总的来看,我市公务员考核工作发展是健康的,考核的内容、标准、程序、优秀比例的掌握,考核结果的兑现等,能按照省、市的有关要求操作。各地各部门在考核工作的方式、方法上,也作了一些有益的探索。
(一)领导重视,摆上位置。提高认识、统一思想是搞好考核工作的重要前提和保证。全市在经过多年考核实践的基础上,在贯彻实施公务员法和落实国家、省、市有关考核工作政策规定的过程中,许多单位的领导及公务员管理部门,在认真总结分析考核工作的经验教训中,越来越认识到考核工作的重要性。考核工作是公务员管理的重要环节,是检验公务员履职情况的重要依据,是单位、部门管理工作的重要体现,是促进机关作风效能建设和公务员队伍建设的重要抓手。在提高认识的基础上,各市(县)区、各部门领导和组织人事部门把搞好考核工作放上重要位置,认真组织,落实措施,坚持考核质量,扩大考核效果。许多单位的主要领导重视考核工作,有的还亲自动员部署,抓好每个环节的措施落实。
(二)建立制度,规范考核。建立制度是规范考核工作,提高考核效果的重要措施。《公务员考核规定(试行)》和《省公务员考核实施办法》的出台,为全市考核工作制度化、规范化奠定了基础。多年来的实践探索,逐步使大家认识到,任何工作仅有制度框架,如果没有针对性的具体措施和操作方法,就难以坚持和奏效。对此,许多机关部门结合自身的工作性质、特点,研究出台切合自身实际的考核制度和考核办法。如滨湖区出台了《滨湖区区管干部年度考核实施办法》,对考核对象、考核内容和标准、考核程序、考核结果使用、几类特殊人员考核等次的确定等五个方面作了进一步的明确,以文件形式下发至区属各机关单位,规范了区管干部的考核工作。市规划局为加强平时考核,相继出台了《市规划局机关效能考评办法》、《市规划局机关内部管理考核办法》,把全局工作具体分解为公共工作、业务工作、重点目标、其他工作四部分23项,工作目标的分解细化,使考核工作有了具体内容;同时每季对考核结果进行通报,使机关年度考核有了扎实的工作基础。市房管局制定了《房管局日常考核规定》。市法院系统建立了法官业绩档案,对法官的职业道德、纪律作风、审判质效指标、庭审能力和调研能力一一存档,作为年度考核确定等次的依据。市公安局、市地税局根据摊子大、管辖范围广、公务员人数多的特点,将基层派出所、税务所的工作目标分解落实到人,根据不同业务、不同岗位设置不同的考核指标,在年终对基层所工作目标考评的同时,一起对公务员进行考核,使考核工作更具有目标性和针对性。考核指标量化细化,考核措施注重科学性和可操作性,促进了考核工作的制度化、规范化,使考核工作收到了较好的效果。
(三)定性定量相结合,增强考核的科学性。许多单位在考核实践中,顺应形势发展变化,不断创新考核的方式方法,使考核工作常抓常新,具有活力。如有的单位在定量考核的基础上,将民主测评、民意测验引入考核之中,在不违背考核程序和基本方法的前提下,个人述职述廉结束后,增加民主测评或民意测验这一程序;有的在确定公务员考核等次上,广泛听取群众意见,既发扬了民主,提高了群众参与考核的程度,又便于领导掌握公务员的全面情况,群众公认程度。团市委在年终考核中,让基层团干部对团市委机关干部进行测评,扩大了参与民主测评的范围,广泛听取了基层的意见。民主测评、民意测验的引入,拓展了考核工作视角,使考核工作更全面更科学。
(四)创新考核方法,提高考核效能。要使我市公务员考核工作有较大的转变,创新考核方法显得尤为迫切。市委组织部、市人事局积极探索市公务员绩效考核考评信息化管理建设。在借鉴省人事厅组织开发的信息化考核系统及兄弟城市经验的基础上,与市人才信息与技术服务中心一起,共同研究开发《市公务员绩效考核考评信息系统》,8月在市人事局机关试用,在多次听取各方面意见的基础上不断加以改进完善,取得了初步的成效。之后又在10个市级机关试点使用。从试点使用的情况来看,这个系统尽管还有许多地方需要进一步改进和完善,但在强化岗位职责和个人工作目标的考核方面都具有十分明显的促进作用。
二、我市公务员考核工作存在的主要问题
全市的考核工作在各级领导的重视及组织人事部门的认真组织下,考核工作越来越制度化、规范化。但是,公务员考核工作还存在着一些不尽人意的地方,单位之间的差异较大,这些都影响了考核效能的发挥。
一是认识上还不到位。个别单位的领导和少数公务员,对考核工作意 义的认识未完全到位。有的认为考核工作年年搞,年年都是老一套,少数单位对考核工作的形式、方法缺乏创新,满足于依葫芦画瓢,考核中只图形式不求实效;有的把考核工作当作是负担。认识上的偏差影响了考核工作的质量。
二是考核指标体系不完备。目前大多数单位没有制订适合自身职能和特点的细化、量化考核指标体系,公务员考核仍然停留在自我总结、定性考核阶段。定性考核是一种比较模糊的评价方法,印象和人为因素很大,容易影响考核结果的客观、公正。
三是考核标准掌握不严格。从近五年考核等次分析,全市基本称职、不称职等次的比例极低,约占到参加考核人数的0.09%;事实上高比例的称职以上等次并不能与高素质的公务员队伍之间简单地划上等号。有的领导经常埋怨对公务员管理缺乏措施和手段,公务员之间忙闲不一,工作推诿、扯皮,公务员能进不能出,能上不能下等问题长期得不到有效解决;但又不运用公务员行为规范、纪律、辞退、考核等法律法规,实施严格管理,以制度和规定来约束公务员的行为。特别是在对待违纪公务员的处理和确定考核等次上,心慈手软,抱着息事宁人的态度,大事化小,小事化了,该处分的不处分,该定基本称职、不称职的放宽确定等次的标准。有的单位为达到回避矛盾的目的,在确定公务员考核等次时完全依赖民主测评或民意测验的结果,有的甚至以无记名投票的形式确定优秀等次,这种不以工作实绩为基础,仅凭测评结果确定考核等次的简单化做法,缺乏客观性和公正性。由于少数单位掌握的标准不严格,采用的方法具有随意性,挫伤了认真做事的公务员的工作积极性,也影响了考核工作的严肃性。
四是考核的激励作用不明显。以前有些单位曾将公务员平时考核和年度考核的结果,与单位发放的奖金及目标奖挂钩,强化了考核激励作用。由于市级机关实行了统一标准的津补贴,各单位不能再发放奖金,平时考核无法与奖金挂钩,年终考核的结果虽然与工作性津贴挂钩,但额度大大降低,与平时考核结果不相关,考核的激励作用受到一定程度的影响。连续多年考核优秀的公务员,在职务晋升上没有体现出优先考虑的原则,影响了公务员争当优秀的积极性。
三、对进一步做好公务员考核工作的思考与建议
规范的考核是实施公务员制度的重要组成部分,客观公正的考核是激励公务员尽职干事的导向,严格认真的考核是改进机关工作作风、提高机关工作效能的有力措施。因此,不能满足于现有考核模式和习惯的做法,要不断解放思想,以开拓创新的精神指导考核工作,不断探索考核工作新方法、新途径。公务员考核工作要以科学发展观、科学政绩观为指导,以上级有关公务员考核规定为依据,建立以岗位职责和部门工作目标完成绩效为基础,以定量与定性考核、日常和定期考核相结合为主要方法,以信息化考核考评系统为依托的公务员考核体系。
(一)在考核内容体系上求突破。由于各机关部门的工作职能不同、岗位职责不同,采用内容笼统的考核目标体系,很难使各单位都达到考核实效。因此,全市各机关部门要联系本单位实际,拓宽思路,以求真务实的作风,大胆探索适合本单位、本系统,既简便易行,又切实有效的绩效考核方法;要结合市确定的重点目标和部门工作目标,联系部门职能、岗位职责将工作目标任务分解细化,形成具有自身部门特点的目标考核体系,使考核目标成为公务员尽职的导向,效能建设、部门管理的措施。
(二)在考核方法上求突破。目前大多数单位公务员考核仍停留在定性考核阶段,必须逐步向定量考核与定性考核、日常考核与定期考核相结合的方向努力。各机关部门要根据自己的职能特点,把业绩量化划分为若干单元,设定完成日常工作绩效和质量的量化值、创新工作量化值、创优工作量化值等,强化业绩的量化考核考评。总之,德、能、勤、绩、廉等方面能量化的指标尽可能量化,避免考核工作凭印象,评优评先搞平衡的做法。同时,要根据考核目标体系,搞好平时、季度、半年考核工作,发现公务员履职中存在的问题和不足,及时指出纠正,防止年终考核算总账。总之,做到平时业绩考核与年度考核相结合,定性考核与定量考核相结合,建立起以业绩考核为导向的绩效考核评价方法。
摘 要 随着社会的发展,用人单位对会计人员职业能力和技能的要求也进一步提高了。因此,本文主要对酒泉地区中小企业对会计人员的职业能力和技能的要求,谈谈我院高职会计专业的教学改革的对策,以提高会计信息的质量,降低会计人员的职业风险。
关键词 技能 社会需求 培养
在我院示范校的建设下,利用寒暑假的时间,我对酒泉地区企、事业包括会计师事务所等单位的会计岗位设置和会计岗位对会计人员的能力和技能的要求进行了大量的调查。通过调查,我们发现我区的企业尤其是中小企业对会计人员的职业判断能力和专业技能的要求比较高。
一、酒泉地区会计职业需求的现状
随着社会经济的高速发展,传统会计已经开始和其他的专业慢慢融合从而产生了很多新职业岗位,这也为会计人员的发展提供了更多的选择机会。从现代会计职业的发展趋势看,可以将酒泉地区的会计行业的职业分为四类。即:“做会计的人”、“查会计的人”、“管会计的人”和“研究会计的人”。其中,“查会计的人”,一般指的是会计师事务所的注册会计师、政府和企事业单位审计部门的审计人员、资产清算评估人员。而且这个方向的门槛较高。要成为一名注册会计师需要通过全国注册会计师资格考试,注册会计师资格考试是目前各类注册执业资格考试中考试周期最长、难度最大的;要成为单位的内部审计人员必须具有比企业会计人员更强的会计业务能力;通过对酒泉地区财政局的注册会计师的考试的资料显示,酒泉地区的过关率不到2%;“管会计的人”从事这类会计职业的人主要是指与会计管理有关的政府部门管理人员和其他组织机构的人员,主要与会计管理有关的政府部门包括各级政府的审计部门、财政部门、税务部门、国家监察和管理部门(如银监会、证监会、保监会、海关) 等。对这类部门,必须是国家公务员,必须参加国家组织的公务员考试,在现在就业压力很大的情况下,公务员考试的难度很大,2009年,酒泉地区的公务员考试的比例只有3%左右,而且,这个方向上的人才需求量小得多,因此,就业竞争非常激烈;“研究会计的人” 一般指在各类研究部门的专职研究人员和各类中等、高等院校会计专业的教师和会计专家,他们主要是从事会计理论和实务的研究和教学工作;所以高职院校一般很难培养前面的这三类人才,所以高职院校的在对会计人员的培养上,将其定位于“做会计的人”,也就是说,是在一个单位从事会计核算、会计信息报告及财务管理工作的人。这是狭义上的会计人员,是人们通常理解的会计职业,也是最主要的会计职业。酒泉地区的中小企业也就是需要这方面的人才,在该方向上就业的门槛较低,只需要考取“中华人民共和国会计从业资格证”即可。在这个方向上从业的队伍十分庞大。
二、酒泉地区企、事业单位对会计人员的技术和能力的要求
企业会计本质上是对企业经济业务事项进行确认、计量、记录和报告,并通过所提供的会计资料做出正确的预测,参与经营决策和实行监督,要满足企业对会计人才越来越高的要求,适应会计职业的发展趋势,会计人员必须既具备较强的专业能力又具备一定的学习并解决问题的能力和社会适应能力。
1. 会计人员必须具备较全面的、系统的基础知识和专业知识的能力
会计人员需要掌握的知识包括基础知识和专业知识。基础知识是指培养会计人员求知、思维、分析、语言、写作等各方面能力的知识(包括逻辑、数学、语文、计算机、外语、写作等),尤其在一些企业中,要求会计人员会进行一些应用文的写作,如财务会计报告分析、审计报告和项目决策的可行性研究报告,这就要求我们的会计人员具备一定的文字和应用语言的能力,熟悉财经写作的要求;以及与会计密切相关的经济、财政、市场、管理、组织行为、贸易、金融等知识。专业知识包括财务会计(初、中、高级三个层次)、管理会计、财务管理、税务、信息系统、审计、非盈利组织会计、国际会计、会计理论以及会计职业有关知识。一些单位在录用会计人员时,除了具备会计从业资格证书时,还得取得初级会计师的资格证书,在一般的纳税企业中,会计人员要会纳税申报和汇算清缴,并且会对企业进行纳税筹划。这一能力可以提高会计工作效率和会计信息质量的可靠性,还可以为会计人员提升业务水平及拓展个人前途提供时间和空间。
2.解决问题技术能力
高职院校培养会计主要是为社会解决一些实际的问题,是我们的毕业生,一走上工作岗位,就能够从事具体的会计工作,这些能力主要包括计算机打字或小键盘数字录入,比如:“天一”会计师事务所,在录用会计人员时,必须会用五笔键盘输入法,而且对录入的速度也有一定的要求,会进行一定的图表处理功底,在银行招聘柜员时,必须会用小键盘数字录入;会计软件的应用技能,好多单位都已经去掉了手工做账,进行会计电算化系统做账,这就要求会计人员必须会熟练的操作一门会计软件的全部处理过程,从“建账―填制和审核原始凭证―记账凭证―登账―结账―会计报表”的全部处理过程,比如:速达或者用友等会计软件的使用;信息处理能力既包括对当今社会纷繁复杂的信息进行搜集、分析、加工、整理的能力,也包括进行会计文案写作应具备的选题和内容整合能力。解决问题的能力是指能够按照企业的财务战略、依法处理突发或非常规会计事件的能力。
3.社会适应的能力
会计岗位是一个岗位群体,不是一个独立的处理过程,这就要求会计人员必须具备一定的社会适应的能力,这一能力包括沟通合作能力和组织协调能力,前者是指个体与个体或群体之间为达到某种共同的目的,能够有效交换观念、思想、知识等信息,在行动上积极有效地相互配合以共同完成任务或行为的能力。后者指组织实施、计划安排、贯彻落实、监督控制和协调配置活动的能力。会计工作处理的是单位与单位、人与人或单位与人之间的经济关系,这就决定了会计或会计部门工作的有效开展,既需要其他部门或人的配合,也需要会计人员去主动协调或配合其他部门或人员。尤其是,对企业外部单位而言,会计必然要与外部的银行、工商、税务、海关、劳保等职能部门打交道,既要维护单位所有者的利益,又要遵守行业自律原则和接受政府的监管。因此,会计的沟通合作能力和组织协调能力对做好会计工作至关重要。
为了满足社会对会计人员的需要,培养更符合社会需要的会计人员,作为酒泉地区的唯一的一所高等学府肩负着重要的使命,必须要在会计人员的方向和模式上进行教学改革将我们的培养目标定位于:培养面向大中小型各类企业,适应现代会计职业要求的,具有良好职业素质,能应用本专业知识和技能,毕业后能直接胜任相应的会计基础核算岗位工作,达到初级会计师水平的高素质技能型会计人才。
三、适应社会需求的会计教学改革
1.以学习领域课程为核心,重构课程体系
为适应会计职业要求,达到高职会计专业人才培养目标,必须进行高职会计专业课程体系的重构,根据会计人员必须既具备较强的专业能力又具备一定的学习并解决问题的能力和社会适应能力的职业能力要求,高职会计专业课程体系应由专业技能、基础素质和能力拓展三部分课程组成。重构后的课程体系以学习领域课程为核心,打破了过去由会计学原理、财务会计学等课程组成的学科体系的束缚。学习领域课程的基本特征是基于工作过程,即将工作领域中的典型工作任务转化为学习领域课程。而目前法定的会计职业或职称资格证书(如“会计从业资格证”、“助理会计师资格证”等) 的考试仍然是以理论、书面考试为主,属于学科体系,重在背诵记忆,与学习领域课程的建设目标有矛盾。应当如何解决这个矛盾?我个人以为可以采取先分散再集中的方式来解决。先分散就是教师可以在进行相应的学习领域课程设计时,将证书考试的知识点,尽可能地分散到各个学习情境中,“制造”出一系列的问题,让学生主动寻求解决问题的方法和正确答案,达成知识的迁移目的。再集中就是根据国家安排的考试时间,在考证前集中一段时间开设选修的考证辅导课,学生可以根据自己的情况自愿选修。这样做的好处是既不打乱整个学习领域课程体系,又能提高学生考证的通率。
2.实行会计技能模块化教学,改革教学方法
会计技能模块化教学法就是将会计工作内容划分为若干种技能,然后,对每一种技能制订出具体的达标标准,依据标准再制订出一系列技能培训方案。教师按照技能培训方案进行各项技能培训,主要是通过示范性教学教会学生怎样做好每件具体的事,使学生学会一项或多项技能。具体来说,就是让学生首先进入所描述的企业会计情景现场,通过让学生参观、观察使学生感受职业氛围,体验会计岗位需要哪些技能。如计算机文字录入和数据录入、五笔打字、点钞、验钞、钞票捆扎、算盘的计数、填制单据、盖章签字手续、登记账簿、装订凭证等。从理论到实践,再从实践到理论,突破教学中的难点,提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力,引发学生创新思维和解决问题的能力。
3. 技能成绩评定要灵活多样,提高技能质量
对技能课程学生学习成绩的考核,应针对不同的技能课程采取各具特色的考核方式,方法不必要求相同,如:文字录入技能课程”设计的考核方式及办法:考核方法主要参照学生的定时录入速度和正确率,主要包括计算机打字软件的内部录入和外部参照资料录入两种。具体标准根据录入汉字总数和正确率评定。
(1)基本标准:35个汉字/分钟,85% 正确率。
(2)强化标准:50-70个汉字/分钟,90% 正确率。
(3)升级标准:80-100个汉字/分钟,95%以上正确率。
再比如:“点钞技能课程”设计的考核方式及办法:
(1)票币整理技能考核办法:给出面值不等的票币,限时不限量。
(2)假币识别技能考核办法:给出百张假币与真币,在5 分钟内鉴别真伪。
(3)点钞技能考核办法:给出若干捆练钞券,限时不限量。
(4)验钞机使用技能考核办法:用验钞机现场考核。
综上所述,会计人员的技能的培养还得结合企业的具体情况和会计人员的职业道德,应用会计人员的职业判断能力等等综合素质,在自我总结和不断的学习和工作中来提高。
参考文献:
[1]欧盟Asia - Link 项目“关于课程开发的课程设计”课题组.学习领域课程开发手册.北京:高等教育出版社.2007.
叶圣陶先生曾经说过“:教育就是培养习惯。”良好的行为习惯的养成,需要教师的严格要求与督促,学生有意识地反复练习,让学生由熟悉到规范。只有这样,才能达到以良好的行为习惯促学生思想品德提高的目的。班级文化建设中班级成员行为习惯的要求必不可少。从开学第一天起,就应通过学生自我介绍、班主任介绍、学生集中学习等方式帮助、引导学生尽快熟悉校园环境、熟悉本班科任教师情况、新班级的学生情况,明确学校的规章制度如班级一日常规(重点管理好考勤、晨会、两操、室内环境、室外劳动等),争取在尽量短的时间内规范学生的言行。对于个别行为规范较差的学生,则要充分发挥教师的主导作用,做耐心细致的工作,分阶段、分层次对学生提出要求,让学生从思想上理解并接受学校的管理,明确自己的努力方向,同时勤督促,把学生的不良行为习惯一步步纠正到正确的轨道上来。
二、重学风,培养良好的学习习惯
学习方法的优劣直接影响学生的学习效果,甚至影响学生的一生前途。因此,班级文化建设的又一个重要工作就是帮助学生从思想观念上明确树立学习目标、培养良好学习习惯和学习方法的重要性,促进班级良好学风的形成。第一,教师要让学生了解自己在小学(初中、高中)将要学习的科目,将要经历的各种考试以及他们可能获得的各种机会(如参加各类学科竞赛等),从而让学生明确小学、初中、高中,自己每一年、每一步该实现的目标。第二,要狠抓学生学习习惯的培养,抓好上、下午课前10分钟和每节课上课前5分钟,让学生学会制订学习计划,学会独立作业,学会归纳总结,学会自觉学习,要帮助学生培养良好的自修习惯,提高学习效率。第三,要加强学习方法的指导,对于初高中学习内容、学习方式的不同,班主任和全体科任课教师要及时地、反复地灌输给学生,一定时间后让学生自我总结、调整,同时不失时机地表扬进入角色快的学生,树立榜样。第四,班主任还要把合作学习的理念教给学生,不妨结合本班实际成立若干学习互助小组,定期开展学习活动,培养学生良好的学习态度和方法,使乐学、勤学、互学在班级蔚然成风。多管齐下,学生就能从思想上继而以实际行动尽快完成初、高中角色的转换。
三、充分发挥班会课的教育功能
班会课是班级文化宣传的重要阵地。笔者认为,班会课不等于训导课,不能总是班主任唱独角戏,而应该尽可能让更多的学生走上讲台,锻炼学生的综合能力。在笔者任班主任的班级,班会课一般让学生自己策划、自己组织,教师主要是把握好方向。笔者告诉学生,一节好的班会课应该有主题、有目的、讲形式、重效果,在教师的鼓励下,文艺、体育、环保、学科竞赛……一项项主题活动伴随着学生的智慧诞生了,由于活动设计集思广益,往往形式新颖、内容丰富,学生的参与热情很高。班会课的教育功能就在这不经意中,如绵绵春雨潜入了学生的心田。
四、制度管理与民主管理相结合,注重学生、小组、班委会、少先队(团支部)的三级管理和学生自我管理能力的培养
1.精心组建班委、少先队(团支部)。班委、少先队(团支部)是班集体的核心,是架在班主任和学生之间的桥梁,在班级文化的形成和发展中起着重要的作用。因此,班主任必须重视班干部的挑选和培养,要定期召开学生干部会议,培训学生干部,对他们进行方法的引导、潜力的发掘,做到使用和提高相结合,具体指导和放手工作相结合;要让班干部们既明确各自的职责,又要搞好合作,处理好分工与合作的关系;要鼓励班干部们热心为班级为同学服务,又要做他们的坚强后盾,帮他们树立威信;还要不失时机地做好对班干部的评议、表彰工作,及时肯定他们的成绩,增强他们的信心。2.制度管理与民主管理相结合。班级管理应该是制度管理与民主管理的结合体。在实践中,笔者一方面积极探索制度化、规范化的管理模式,以校规为基础,结合班级实际制定班规,从宏观方面对学生行为进行规范;另一方面,又在班级中树立“人人都是班级公务员”的意识,让学生轮值参与班级管理,鼓励学生为班级管理献计献策。在笔者所管理的班级中逐步确立了学生自评机制,小组互评机制,学习互助机制,学习先进、进步奖励机制,为班级服务奖励机制,班级活动自我设计、自我展示机制等,较充分地挖掘了学生的管理潜力,增强了学生的民主管理意识和班级凝聚力。3.注重学生、小组、班委会少先队(团支部)的三级管理,尤注意学生自我管理能力的培养。学生个体是班级中的基本要素,小组是班级中的基本单位,班委会少先队(团支部)是班级的核心力量,搞好三者的层级管理,处理好民主与集中、分工与合作的关系,落实各方责任,有助于班级内部结构的最优化,能更好地实现班级管理目标。如上所述,要特别注意对班委会少先队(团支部)工作的指导和帮助,注意学生干部的选拔、培养和表彰,对学生做深入细致的工作,以情感人,以理服人,在课堂上做学生的良师,在生活中做学生的知心朋友。
五、集各方力量,争取家长的支持,形成班级管理的合力
2006年到2006年先后在乙烯厂10万吨/年乙烯挖潜技术改造项目、乙烯厂15万吨/年聚乙烯挖潜技术改造项目、炼油厂140万吨/年催化裂化技术改造工程、大连石化分公司一蒸馏扩能改造工程中从事施工管理工作,在这些施工中,我强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。
在质量管理上我把加强质量终身责任制的管理,明确责任,强化管理责任卡做为施工过程中的重点,这样保证了施工各道工序质量合格,同时加大对质量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得进行下道工序施工,保证每到工序受控。同时加强了施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准,加强了过程质量控制,实行质量工资制,优质优价,对创建精品工程起到了版权所有,全国公务员共同的天地!推动作用。
在成本管理上,在施工前认真做好成本预测,在施工中对成本管理实施动态监控管理,使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象,合理用料,利旧利废,做到了工程投入量最小,同时加强机具管理,定期进行检查,搞好维护保养,提高综合利用率,保证了长周期运行。
在工程进度管理上针对近几年的工程由于工程期紧,任务量大,材料设备不到货的情况下,为确保控制点施工任务按时完成,我精心组织,搞好施工准备,实行周计划管理,以日保周,以周保月。合理划分施工阶段,采用平行流水作业法施工。在吉化炼油厂140万吨/年催化裂化技术改造工程、大连石化分公司一蒸馏扩能改造工程中由于工期紧,施工作业量大为按期完工,在工程初期我建议施工作业人员熟悉现场情况,加大预制深度,这两个工程规模大小相似,全装置仪表阀门安装1500个,各类焊接管件1200个,为了施工高峰期降低工作量,不使仪表正常施工受到限制,我在施工准备阶段提前预制压力表阀门和导压管路的各个接头,将导压管路、伴热管路敷设到仪表一次点附件,提前做好施工技术准备,为后序施工开展创造了良好的条件。
在强化安全管理上针对全年施工作业时间长、现场施工环境负责,立体交叉作业频繁等特点加强施工现场安全管理工作,强化员工自我保护意识,坚持把安全工作放在首位,加强全员的安全、防火教育,树立人人管安全,人人执行贯彻安全防火规定,做到天天讲安全,天天贯彻安全,天天检查安全。
多年的现场施工过程中我一直以积极的态度发挥自己的长处,积极工作。2006年在大连石化分公司一蒸馏扩能工程中提出合理化建议为该工程节约资金20万元,不仅降低了施工难度,提高了施工效率,在工期紧、任务量大、作业条件困难的情况下合理划分各施工阶段,确保了施工质量为提前竣工创造了良好的条件,赢得了甲方、监理等多家领导的高度评价。
上述是我参加工作以来所从事的主要工作,但我从事或介入的其他工作还有很多:如曾多次参与工程的投标工作,工程的预结算管理等工作。在我所从事的各项工作中,都能尽职尽责,积极思考,不断学习新知识,全面、终合的考虑工程施工,圆满的完成了领导所交给的各项任务。多年来我被公司评为十佳青年、优秀员工、撰写的论文、合理化建议、施工技术方案多次被评为优秀作品。
2006年我从事了技术质量处的管理工作,这个岗位对我又是一个新的工作起点。技术管理岗位是对各施工项目的全面的技术质量管理并保证质量体系有效运行。它包括了以下工作内容:组织贯彻执行国家、地区、部门关于技术质量方面的法规、标准、文件;负责工程项目的技术质量管理工作;借鉴同行业先进的施工方法或自创独特的施工方法在本企业中推广实施,不断改进施工方法和提高管理水平;
根据企业现状和长远发展规划搞好技术培训工作。因此就此部门的工作,我做了以下工作:
技术管理方面实施了看板管理工作。实施看板管理是我公司经营管理的重要措施,通过实施看板管理拉开了分配档次,充分体现了多劳多得、少劳少得、不劳不得的按劳分配原则,提高功效。实施过程中依据看板管理相关实施方案和规定,按照通用的工序向班组及作业组下达任务书,任务书中明确了施工要求,领料、用料施工程序和计件工日,项目部按作业组任务书完成情况进行检查核实计件工资。期间,供应部门、技术管理部门等相关处室人员要相互配合,通力合作,保证了各工程按期、高质、安全完成。
一、一般资料
求助者黄某,16岁,是南方某重点中学高一女生。自幼身体健康,无重大疾病。家庭经济状况良好,父亲是大学教授,母亲是中学教师,有一个姐姐,比她大七岁,是公务员。父母双方家族均没有精神疾病历史。
父亲性格固执,治学严谨,在学习和道德方面对子女要求很高。黄某在小的时候就经常会听到姐姐因为语言表达不准确而被父亲批评。母亲性格随和,很讲卫生。黄某小时候很聪明,深得父母和老师的喜爱,上小学二年级后,因为父母工作较忙无暇照顾,又不放心让她一个女孩子在外面玩,怕她学坏,经常把黄某锁在家中。从小学四年级到六年级这段时间,父亲因工作上的问题心情不好,回家动辄拿黄某出气。黄某渐渐变得不爱回家,总喜欢留在学校和老师同学在一起。一想到去上学就会很高兴,一回家就会很小心翼翼,生怕说错话或做错事遭到父亲的指责。上中学后,学习成绩一直比较好,对自己要求很严格。
心理测试结果与分析:
测试量表为SCL-90和焦虑、抑郁自评量表。SCL-90测试各因子分如下:躯体化1.7,强迫症状1.9,人际敏感2.4,抑郁2.2,焦虑2.3,敌对1.2,恐怖2.5,偏执1.5,精神病性1.4,其他1.2;阳性项目数45个。由上可以看出,阳性项目数超过43项,最显著的是恐怖因子分值偏高,其次是人际敏感、焦虑、抑郁因子分值较高,明显高于常模。
SAS标准分为56分,SDS标准分为55分。
二、个人陈述
我其实是很喜欢上学的,因为在家里有些压抑,觉得父母都不是很理解我。小学五、六年级时,我的班主任对我很好,经常会鼓励我。我很喜欢上课学习新的知识,只是对老师课堂上的提问会感到紧张。我很羡慕那些能在课堂上积极回答老师问题的同学,希望自己也能像他们那样。我曾经给自己定下的目标是,每周至少有一次要主动举手回答老师的问题。但有时候能做到,有时候做不到。考上初中后,我希望自己能够更加全面地发展。当知道英语科代表不想做班干部时,我和她说,让她向老师推荐由我来当。因为我的英语成绩不错,所以如愿以偿地当上了英语科代表。第一次上讲台领读的时候,我觉得自己的脚抖得很厉害。但我努力地克制自己,一定要让自己撑下去。头几次领读完后,我都大汗淋漓,幸好那时是夏天,天气很热,没有人会在意我的校服是湿透的。慢慢地,我的脚不再发抖了。我很高兴自己的改变。我觉得只要自己坚持和努力,任何困难都是可以克服的。
考上高中后,由于是同一所学校,新的班主任知道我原来当过英语科代表,所以还是继续让我当。我也觉得自己应该没问题的,我对自己说,本来我的英语成绩就很好,而且口语也很流利,我要让新的同学都知道我是能胜任的。但当面对一群新面孔时,我又莫名地紧张起来。不仅出汗,而且感觉脸发烫,那股热气能把我的眼镜蒙上一层雾。我隐隐听到有同学说,“她的脸好红啊!”我当时很想克制自己不要紧张,不要脸红,就像当初克制自己的脚不要发抖那样。但我觉得自己无论怎么克制,脸都是发烫的。我用书挡着自己的脸,不让同学看到我的紧张。那次领读完之后,我对自己说,明天再不可以这样了。但第二天还是如此,甚至比昨天还严重,感觉血都涌到头上了,很沉重,快要晕倒似的。我赶紧假装捡东西,蹲下来,躲在讲桌下面喘气。之后一直到现在,我每天领读都觉得是一种煎熬,总会听到前排有同学说“她的脸怎么那么红”。我害怕听到“脸红”这个词,连听到“红”我都觉得不舒服。更让我难受的是,我发现自己现在连和同学说话,都会担心自己是不是脸红了,然后就感觉脸开始发烫,看到同学疑惑的眼神,我总是借故走开,不再和他们说话。我现在觉得好难受,学习时也会不由自主地想到这事,就学不下去了,连英语成绩也开始下降。我很想改变,又改变不了,不知道自己该怎么办。
三、观察情况
咨询师观察到求助者面容姣好,穿着白色短衬衫和白色短裤,衣服整洁干净,动作有些拘谨,但谈吐流畅。说话过程中,和咨询师有目光接触。偶尔会脸红,此时会低头。有较强的求助动机,想改变目前的状况,但自觉无法摆脱。
四、评估与诊断
评估:综合分析所获得的资料,根据求助者叙述、咨询师的观察、测量结果、身体疾病历史、家族精神病历史以及典型心理与行为表现,排除了重性精神病。
诊断:根据许又新教授关于神经症的临床评定,求助者的病程有3个月(得2分),精神痛苦程度属于“无法摆脱”状态(得3分),社会功能受损,学习效率和社交效率显著下降,属于中等程度(得2分)。总分7分,属于神经症。害怕与人交往,内心痛苦,以致影响学习和生活。求助者恐怖因子分值高,其次是人际关系敏感,同时焦虑、抑郁因子分值也较高。此外,根据SAS、SDS的测量结果,初步诊断为社交恐怖症。
五、咨询目标的制定
根据以上的评估与诊断,同求助者协商,确定如下咨询目标。
(一)具体目标与近期目标:消除黄某对正常人际交往的回避。在日常生活中适当运用放松技术,以降低焦虑水平,改变其完美主义的认知方式,增强其自信心。
(二)最终目标与长期目标:完善求助者的个性,形成正确的自我观念,提高有效处理各种生活挫折的能力;增强自信心和社会适应能力。促进求助者的心理健康发展,达到人格完善。
六、咨询方案的制定
咨询过程分三个阶段,第一阶段是心理评估和诊断阶段,建立咨询关系,收集资料,进行心理诊断,确定咨询目标;第二阶段是咨询阶段,帮助求助者分析和解决问题,改变其不合理的认知及不适应的情绪与行为。第三阶段是巩固与结束阶段,让求助者把咨询中学到的东西运用到今后的生活中,不断完善自己的人格,提高心理健康水平。
(一)咨询方法
主要咨询方法与适用原理:系统脱敏法、认知行为疗法。求助者目前主要的问题是严重的焦虑情绪以及由此导致的回避行为,因此适合运用系统脱敏法。系统脱敏法的原理是交互抑制。其基本思想是:让一个可引起微弱焦虑的刺激,在求助者面前重复暴露,同时求助者以全身放松予以对抗,从而使这一刺激逐渐失去了引起焦虑的作用。它源于对动物的实验性神经症的研究。饥饿的猫进食后得到一种满足和快意,这种满足和快意可以抑制焦虑紧张反应。不过这种抑制能力是非常有限的,通常只能对付比较轻微的焦虑。所以要循序渐进,每次增加一点焦虑,逐步增加,最终达到最严重的程度。对于人类来说,肌肉松弛技术就有对抗焦虑的作用。
求助者心理问题的核心是由于完美主义倾向和缺乏自信等认知因素造成的。因此在对目前的情绪和行为症状进行校正的同时,还需要运用认知行为疗法对求助者的一些歪曲的认知观念进行校正,增强求助者的适应能力。认知行为疗法认为人们用共同感受这一工具从外界获取信息,结合已有的经验,提出问题和假设,进行推理,得出结论并加以验证。这一过程实际上就是知觉和思维的过程。人们使用共同感受这一工具时,常常因不加注意而忽略了上述认知过程。因此,许多判断、推理和思维显得模糊、跳跃,很像一些自动化的反应,这些被称作“自动化思维”。思维过程中一些错误观念也因个体不加注意而忽略了,并形成了固定的思维习惯而被保存下来,使个体自身对这些错误的认知观念不能加以反省和批判。因此,咨询师可以运用细致的分析技术,帮助求助者分辨并改正这种错误的、习惯化的认知过程。
(二)商定咨询时间
每周1次,每次50分钟,预计咨询次数为9次。
七、咨询过程
(一)心理评估和诊断阶段
第一次咨询:
目的:收集资料,建立咨询关系,进行心理诊断,确定咨询目标。
方法:会谈法、心理测验。
过程:在咨询开始时,充分尊重求助者,用开放性问题收集其详细的资料;通过倾听、共情和积极关注,让求助者尽情倾诉,与其建立良好的咨询关系,并完成心理测验。
家庭作业:我的成功经历。
(二)咨询阶段
第二次咨询:
目的:加深咨询关系,帮助求助者认识自己,学习放松技术。
方法:会谈法、放松训练。
过程:通过和求助者一起分析其经历,了解其感受,探索求助者的性格特点。教给求助者放松技术,并练习。
家庭作业:我曾经遭遇的挫折。练习放松技术。
第三次咨询:
目的:建立焦虑事件等级,并开始实施系统脱敏。
方法:会谈法、系统脱敏法、积极自我暗示。
过程:找出求助者上学过程中感觉恐怖的环节,各环节的恐怖程度按由小到大的顺序排列恐怖程度,以0~100单位计。与求助者共同制定焦虑等级:
想到明天要上学 10
想到要见人20
迈进校门30
见到陌生的同学、老师 40
见到熟悉的同学、老师 50
同学和自己说话 60
同学请教问题 70
老师提问其他人 80
自己被老师提问 90
走上讲台 100
家庭作业:依据设计的焦虑等级,让求助者回家做想象练习,只练习前三个等级。每天1~2次,每次15~20分钟。
第四至六次咨询:
目的:系统脱敏。
方法:系统脱敏法。
过程:按照以上建立的焦虑等级逐步脱敏,在想象中反复呈现情景,直到焦虑程度能被放松训练拮抗,一次治疗可以推进几个等级,经过3至4次的脱敏治疗,求助者在想象走上讲台时不再感觉焦虑紧张。求助者在回到学校后,发现仍然有焦虑,但能忍受。
家庭作业:放松训练,挫折日记。
第七次咨询:
目的:运用认知治疗技术,找到求助者的负性自动思维。
方法:认知行为疗法。
过程:
(1)帮助求助者发现自己的极端思维:“我必须是完美的,我不能失败,我已经完蛋了,同学们都在笑话我……”
(2)帮助求助者认识到这些想法会怎样影响自己的情绪。
(3)寻找一些证据检验自己的信念和事实。
(4)改变不合理的信念,换成更客观或更积极的想法。
(5)想象观念改变后,在一些场景中的情绪感受,并和过去对比。
家庭作业:再现事件,放松练习。
第八次咨询:
目的:帮助求助者接纳自己。
方法:会谈法、认知重建法。
过程:通过回顾治疗过程和家庭作业,描述自己当时的感受和现在的感受,求助者承认她不可能事事都做得很好,也没有人能做到这一点。求助者自述“一说出来这一点,感觉好像松了一口气,也没那么紧张了”。
家庭作业:寻找班里其他同学的优缺点,放松练习。
(三)巩固与结束阶段
第九次咨询:
目的:评估咨询效果。
方法:会谈法、心理测验。
过程:施测SCL-90和焦虑、抑郁自评量表,并与咨询前对照。对前面的咨询过程进行总结,让求助者谈自己的体会和感受,并总结整个咨询过程中她的成长。
家庭作业:坚持放松练习,记心理日记。
八、咨询效果评估
(一)求助者的评估
自述不再回避和同学的正常交往,能和老师、同学们进行很好的交流,上讲台领读也没有之前那么紧张了。
(二)他人评估
同学反映,黄某现在经常和他们一起交流,不再像以前那样自己一个人低着头学习,不理睬人,和同学交往感觉更融洽了。
(三)咨询师的评估
通过回访,发现咨询已基本达到预期目标,降低了求助者的焦虑水平,消除了她的回避行为,求助者改变了自己之前的完美主义认知模式,增强了自信心和适应社会的能力。
(四)心理测验评估
SCL-90各因子分均低于2分,阳性项目数34;SAS标准分为45,SDS标准分为40。测验分数在正常值以内,说明咨询有效。(稿件编号:090605009)
参考文献:
[1] (美)A.E. Jongsma,Jr. 大学生心理咨询指导计划[M].北京:中国轻工业出版社,2006.
[2] 郭念锋.国家职业资格培训教程:心理咨询师(二级)[M]. 北京:民族出版社,2005.
[3] 郭念锋.国家职业资格培训教程:心理咨询师(三级)[M]. 北京:民族出版社,2005.
[4] 游永恒主编. 大学生心理咨询案例集[M]. 成都:四川大学出版社,2005.