工作业绩总结报告

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工作业绩总结报告范文第1篇

今年即将过去，新的一年就要来临。回顾过去，明确成绩，找出不足，对今后工作大有好处。我部门是集水电供应、保障、管理、维修于一体的后勤服务实体。中心坚持以服务总台，经视频道，江通动画和人民日报，结合自身的行业特点，实事求是，开拓进取，逐步达到行业化、专业化的管理和服务目标，树立

良好的窗口形象。一年来，在经视物业的领导关心支持下，认真贯彻执行岗位责任制与其他部门的密切配合，较好完成了各项工作任务。现将一年来的具体工作及体会汇报如下：

中央空调：中央空调至开始使用，我们就空调的使用效率做了一次全面的调查，发现大楼共有60多台空调风机所送出的暖气效果都不太理想，针对这一情况，我们就立刻通知空调维保单位，配合他们将有问题的风机进行了过滤网清洗，确保了空调的正常使用。今年的空调采暖又要来临了，我们将一如既往地保障全大楼空调风机的正常使用，让全台职工有一个温暖的工作环境。

照明方面：为了避免资源浪费，我们对大楼的办公区域的照明进行了一次改动，采取有人办公的区域照明正常，无人办公的区域照明全部将线拆除，做到既不影响员工正常工作又起到了节约电能的作用，经这样改动后每年可为大楼节省48000多度电量,节省电费开支44600多元。

楼梯走廊：楼梯走廊的照明原来是采用开关面板控制，经常是一亮就是一天，这样不但降低了灯泡的使用寿命还造成浪费，针对这一情况我们就将原开关都换成了声光控制开关，当有人经过的时候灯就亮，没人的时候灯就不亮，这样既节约了电又减低了灯泡损坏的频率，经这样改动后每年大约可为大楼节省10800多度电量，节省电费开支10000元左右。

墙面裂缝：经过一个冬天暖气的烘烤，刚刚装修好的墙面吊顶基本上是“体无完肤”，利用春季停用空调之际，我们也及时的联系装修公司对办公区域的墙壁吊顶进行了一次全面的修补。

公共区域及茶水炉：应物业公司领导的要求，对各楼层的公共走廊照明，男女卫生间的照明及换气扇，茶水炉由6楼监控机房进行定点定时的智能控制。接到任务后，我们就立即自行研制开发了一套完整的控制体系，之后就针对设备所需要的材料，线路的布置，控制器核心部分的制作（交由外单位加工），安装各楼层的控制机盒及后期调试展开了工作，经过两个多星期的安装及反复调试使用至今未出现任何问题，得到公司高层领导们的一致认可，这一安装工程使得大楼公用设施得到有效的管理，又消除了一部分消防安全隐患。

消防设施：大楼办公区域各烟感因使用时间过长，烟感里面大多都积满了灰尘，经常会产生误报警，针对这一现象我们发现一个就及时的清扫一个，防患于未然，杜绝“狼来了”的现象。

夜间保障：我部每晚都留有一人值夜班，主要负责大楼夜间用电的正常，对突发事件进行及时处理。每晚8点关闭货梯及一部客梯，这样一是为了节约能源，二是为监控室在夜间能更好的检查进出大楼人员提供安全保障。每晚10点我值班人员对大楼各楼层进行一次消防，水电的安全巡楼，发现安全隐患及时处理。

安装水表：对大楼各楼层安装独立水表，适时监控各楼层的用水情况，但因种种原因，现在只对江通动画，总台安装了水表，下一步我们陆续将其它楼层的水表安装到位。 铺放绝缘胶：为了保障维修人员的自身安全，特为各楼层的强电井铺设了绝缘橡胶和安全铁架。

t5变压器年度保养：今年的变压器维护保养由我们配合电力部门进行的，所保项目是检查变压器油是否正常，清扫变压器上的灰尘，，检测变压器的对地相间阻值是否正常，紧固接口处的螺丝等等。

外墙渗水：每逢下雨我大楼就有部分楼层渗水，针对此情况我们做了一次统计，将统计结果报给公司领导，公司领导非常重视，立即找来外墙维护人员在我们的配合下进行封堵，30楼楼顶渗水情况虽经多次修补，仍然未得到彻底解决，公司领导也比较关注此事，估计很快就能得到解决。 后期装修部分：11楼经视直播，25楼人民日报及磁带库，26楼27楼总台办公区，7楼8楼9楼江通动画属后期装修。

1、11楼经视直播增加办公室。因要移动办公桌，我们将原有的电源线电话线都做了改动，并增加一些闭路电视插座和电视电源插座。新安装了两台3匹柜机，还在

11楼强电井配电柜内增加了一套空气开关供空调使用，并配合安装工将空调的排水管移接到中央空调的排水管上。

2、25楼磁带库装修。将原有的静电地板拆除，重新铺上橡胶地板，新增了一条电话线，电源插座和祛湿机的排水管道。

3、

25楼人民日报装修。健身房改人民日报办公室，我们也积极的配合了装修工人，将日报所属部分的空调用电，照明用电，插座用电与原线路分开，并在25楼强电井内还专门安装了一块电表供日报使用，还将公用走道照明，男女卫生间的照明换气扇，茶水炉插座用电统一进新装电表。日报水表还待装。

4、

26楼27楼总台办公区装修。自总台办公楼层开始装修，我们就积极配合装修部门一步一步的到装修结束。装修结束后还对各个办公室的照明，电源插座，空调插座，地插，中央空调分机进行一次全面检查，直到没有问题为止。之后又将配电盒上的空开进行清理，哪个开关控制哪个办公室插座及空调一一对应并做了标识。另外还为各个办公室门锁各配了一定数量的钥匙。并为总台的四扇大门安装门禁系统等等。 停电报警系统：5楼空中花园新安装的箱式变压器因有时会突然停电，又因大楼的交流电使用的是不间断形式，一旦停电我们就根本无法得知，因此我们也自行研制开发一套停电报警装置，以便及时得知箱变的工作状态，也为大楼用电的不间断性提供了安全保障。

强电弱点分机井及安全通道：本来这些部分的门锁和钥匙都是一一对应的，后因装修钥匙大部分都给搞乱了，有点甚至找不到钥匙，有点锁也有问题，我们就一层一层的将它们全部修好配齐钥匙，并将钥匙统一规划，便于更好的管理和使用。

地下室车位：我们配合安装部门对地下室的车位进行了车位牌和车位锁的安装，并将车位锁钥匙统一管理起来。

楼层玻璃对开门：为了保障各楼层办公区域的节假日安全，加强防盗意识，我们还专门为其门配备了一把外挂锁，并叫来锁匠配齐管理所需要的钥匙分发给个部门的负责人。

台长办公室换门锁：为了保障台领导工作环境的舒适及安全，我们还专为他们的办公室大门换锁和安装了挂衣架，挂字画等等。

江通下水道改造：江通公司自搬进我大楼以来，由于工作人员多且杂，管理起来比较复杂，在加上装修公司留下来的一些隐患，致使我们对江通公司的维修不断，特别是卫生间，经常是不是这个卫生间堵就是那个卫生间堵，不是这个卫生间漏水就是那个卫生间漏水。针对这些情况，我们也多次和该公司后勤管理人员联系，制定出合理的管理方案，并将堵得比较严重的下水道进行了彻底更换。

20楼字幕组：字幕组自搬进来一直都是沿用装修格局，经过一段时间的使用发现原有格局以不能适应现在的工作，决定对其办公室的部分电源插座，闭路电视插座进行移位改造，我们接到通知后就立即购买相应的材料对字幕组进行改造，并得到字幕组的认可。

电梯：我大楼现有电梯三部，其中有客梯两部，货梯一部，由于全大楼的工作人员高达400多人，遇到上班和下班时间，电梯的使用率完全达到饱和，因此电梯的故障也时有发生，发现故障能够自己处理的我们就自行处理，不能自行处理的我们就立即和电梯维保部门联系，在半小时以内到达现场对电梯进行及时的修复，确保了大楼员工上下班的秩序。

一楼岗亭：为了便于管理大楼门前通道的次序，在通道（靠家乐福那边）设置了一个岗亭。为了保障岗亭的正常使用，公司领导还专为岗亭配备了空调及道闸，我们也为这些设施配套工程进行了及时的处理，比如，给岗亭安装了电源插座，空调插座，照明及道闸所需的配套电源。

大楼水池：为了保障大楼员工的日常生活用水的安全，我们也配合卫生防疫站工作人员半年一次的对大楼水池进行清洗消毒工作。

其它：对于一些日常维护及维修，比如办公区域及楼道的照明（更换灯泡及灯管）。卫生间大便池，小便池,面盆，拖把池及下水道（堵塞后进行疏通）。茶水炉（水烧开后不断电及水温不达标）。办公区域电话，电源插座（电话线被老鼠咬断或人为不小心弄断，电源因装修时线头压的不够到位）。静电地板（破裂，脱皮，下陷）。门禁（领导办公室的门禁及公共区域的门禁）。电源（因短路，负荷过重及停电后又来电造成的跳闸）。领导办公室内的货柜，书柜（使用过程中柜门变形脱落）。大楼外的宣传栏（对灯具，线路进行维护）等等。向这一类的维修及维护时有发生，接到电话后我们都进行了及时的维修或更换。

存在的问题：

1、安全生产是工程建设的基础性工作，是保证正常生产的重要举措。作为特殊工种的我们应该与时俱进，开拓思想，实事求是，完善技术职业的自我修养，加强工作意识，将每一项工作积极认真地开展下去。

2、人力的严重不足。我们的工作是环环相扣、互为条件、相互制约，工作量虽不大，但时间比较长，长期这样容易使人产生疲劳和思想麻痹，对工作会造成一定的负面影响，望公司领导加以重视。

对下一年的工作目标我们也制定出了以下的管理措施和岗位责任制度，具体如下：

安全管理目标

1、无人员伤亡事故。

2、无火灾、爆炸和重大失窃事故。

3、无重大水电事故。

安全管理措施

1、经常学习《劳动法》《消防法》《职工伤害事故处理办法》等法律法规。

2、坚持“安全第一，预防为主”的方针，履行安全工作责任，确保大楼水、电安全无事故。

3、主动参加水、电工专业知识培训，持证上岗，依法运作。

4、定期不定期进行检查，及时排除隐患，落实防范措施，制定事故紧急处理预案计划，做好检查记录。

5、抓好水、电工程线路器件检测，检测合格率为100。

安全承诺

1、定期检查水、电安全，及时做好重大隐患的整改，对危及人员安全和健康的突出问题及时解决，并配合、支持安全监管部门依法履行职能。

2、每周对大楼水、电进行一次全面检查，做好检查记录，及时向公司领导回报检查情况，提出整改意见。

3、发生事故时，实施事故紧急处理预案计划，同时尽快向公司领导和有关

部门回报。

电工班(电工)安全生产责任制

1、学习、熟悉安全技术操作规程，遵守国家法令，执行上级部门的建筑工程现场施工用电的规范和技术要求。

2、电工应经劳动局培训，考试合格后，持有效证上岗，不准无证上岗作业。

3、严禁带电作业和冒险作业，发现隐患立即整改，决不准发现隐患不整改，不汇报造成后果。

4、在工程施工过程中，发现施工用电有隐患，需要工程停止施工的，立即通知施工人员停工，并立即汇报项目经理处理，拉闸断电，待整改好后再行送电。

5、提高增强自身技术业务水平，应对工作负责，不准马虎和随意作业，经常检查大楼用电状况，及时完善整改，正确使用电工劳动保护用品。

工作业绩总结报告范文第2篇

本人于2007年7月大学毕业于聊城大学化学工程与工艺专业；2010年7月研究生毕业于聊城大学高分子化学与物理专业。2010年7月参加工作，目前工作职务处长。2014年7月取得工程师专业技术资格，并于8月被公司聘用至今；2017年2月换证考取了注册二级安全评级师资格证书；2018年10月换证考取了危险化学品二级安全标准化评审员资格证书。 

第二部分 学习经历与继续教育情况

本人于2010年入职以来，积极参与公司组织的各类培训学习，如安全二级标准化评审员学习继续教育，注册二级安全评价师继续教育，公共事务管理与服务能力读本公需科目、专业科目学习，学时学分满足90学分以上。

第三部分 能力与业绩

1、在下列大型项目中承担负责人和报告编制人员，部分业绩如下：

山东阳谷华泰化工股份有限公司橡胶防焦剂CTP生产装置安全验收评价、山东凤祥实业有限公司山东凤祥2万吨标准化冷链物流仓储项目安全预评价、山东聊城鲁西化工第五化肥有限公司20万吨/年复混肥生产项目安全现状评价、山东聊城鲁西化工第五化肥有限公司30万吨/年硫酸、50万吨/年复合肥项目安全现状现状评价、阳谷祥光铜业有限公司烟气提标改造项目安全预评价、阳谷祥光铜业有限公司冶炼烟气制酸产品升级技术改造项目安全预评价、聊城煤武新材料科技有限公司乙烯下游一体化项目安全预评价、参与聊城市企业隐患排查（2018年度、2019年度）、开发区企业安全生产诊断检查（2018年度、2019年度）、阳谷市政园林隐患排查（2017-2019年度）、参与中通特种车双体系培训指导、阳谷齐鲁电缆双体系培训指导、参与阳谷祥光铜业有限公司现状换证及HAZOP分析等。

2、组织参与大型项目评审会百余次，均顺利通过评审。部分业绩如下：

山东海创工贸有限公司宠物食品项目安全预评价、山东凤祥实业有限公司有机肥安全预评价项目；山东阳谷电缆集团有限公司年产400吨光纤预制棒项目；阳谷金晶玉玻璃有限公司年产200万平方玻璃深加工项目、山东阳谷华泰化工股份有限公司橡胶防焦剂CTP生产装置安全验收评价、山东凤祥实业有限公司山东凤祥2万吨标准化冷链物流仓储项目安全预评价、山东聊城鲁西化工第五化肥有限公司30万吨/年硫酸、阳谷祥光铜业有限公司烟气提标改造项目安全预评价、阳谷祥光铜业有限公司冶炼烟气制酸产品升级技术改造项目安全预评价、聊城煤武新材料科技有限公司乙烯下游一体化项目安全预评价等。

3、2010年～2019年在工作期间，我始终坚持风雨无阻的查看现场，编制报告，配合政府部门、企业领导进行各种类型的检查，减少隐患，提高安全系数。2014年7月取得工程师专业技术资格，并于同月被公司聘用至今；2017年2月换证考取了注册二级安全评级师资格证书；2018年10月换证考取了危险化学品二级安全标准化评审员资格证书。

长期以来我一直坚持工作不分你我，坚决服从领导安排；只要工作需要，要我做什么，我就做什么；从不讲条件而且要做就竭尽全力将其做好。具体工作中充分体现了科学严谨、求真务实、公正无私和热情敬业的作风，并始终坚持走报告创新之路。本人对技术理论刻苦钻研、认真求证、精益求精；对业务工作积极主动、善于创新、勇于挑战。不论是专业技术培训，还是报告编制；都能理论结合实际，出色地完成领导交办的各项任务。

本人能够独立编制大型危化品项目、工商贸项目等各类行业的安全设立评价，安全验收评价，安全现状评价；能够独立带领人员配合政府部门进行各类行业的隐患排查，查找隐患；能够独立针对不同企业的性质进行咨询辅导，安全培训、标准化培训和双重预防体系培训指导。

工作业绩总结报告范文第3篇

本人述职报告（总结）

一、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。积极参加“不忘初心 牢记使命”主题教育和学校各项政治学习。注重学习学习强国，养成看新闻、读报纸的习惯，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。

二、工作上，开拓创新，努力做好本职工作。具体汇报如下：1、承担省委党校第三批特色专题数据库和省情数据前期数据收集、文件编辑、上传、对接工作，计1500余条，顺利通过验收结题；2、9-11月在主体班开展三次图书馆日活动中，承担前期课件的制作和馆藏数字资源检所使用的主讲任务；3、在省委党校办学质量评估工作中，协助做好图书馆近三年的工作台账和相关佐证材料，承担制作读者手册，及信息处、财务处、学员服务处、行政处四个部门的台账核对工作；4、年初新校迁建后，参加本部门图书盘点1万册，协助书籍整理、查找、核对等工作；5、负责华东片区图书馆和信息化会议的前期准备工作；接待来校调研的各家兄弟党校，做好本部门的信息报送；6、调研期和王梦莹老师一起完成调研报告；做好图书馆编印的四期专题资料校对工作；开展学科馆员服务后，及时收集对接部门购书需求；7、协助领导挑选学员宿舍书籍，做好核对、验收、移交等工作；8、围绕学校中心工作，在两会期间完成一对一的接待任务，积极参加建校70周年运动会、文艺汇演、微型党课。

三、教学科研上，积极参加青年读书沙龙活动、积极参加用学术讲政治、集体备课、理论研讨会等一系列活动，积极申报国家课题。

回顾一年的工作，还存在许多不足之处。今后一要加强学习，提高工作能力。二要认真做好本职工作，务实高效。三要认真总结工作得失，及时改进。

工作业绩总结报告范文第4篇

为贯彻落实市委办公室、市政府办公室转发市委组织部等10部门《关于进一步加强高技能人才工作的意见》（锡委办发[2006]119号）精神，充分发挥企业在高技能人才培养评价中的主体作用，进一步推进企业高技能人才评价工作，根据省、市有关企业内职业技能鉴定的规定，特提出我市企业高技能人才评价的实施意见。

一、工作原则

开展企业高技能人才评价工作，应以企业为主体，以职业能力建设为核心，在国家职业标准的基础上，结合企业生产（经营）的实际，通过生产现场的能力考核和工作成果的业绩评定等方法，重点评价企业职工执行操作规程，解决生产问题和完成工作任务的能力。要突出“三个结合”，即坚持国家标准与岗位要求相结合，评价内容与生产实际相结合，职业资格认定与使用待遇相结合。逐步健全以职业能力为导向，以工作业绩为重点，注重职业道德和职业知识水平的企业技能人才评价体系。

二、组织管理与分工

1．全市企业高技能人才评价工作由市劳动和社会保障局统一管理，市职业技能鉴定指导中心（以下简称市鉴定中心）负责组织实施和技术指导，对企业工作业绩评定和考核实施过程进行指导和督导，并对考核结果进行复核审定。市（县）区劳动保障部门负责做好本地区企业高技能人才评价相关工作。

2．在市劳动和社会保障局具体领导下，市鉴定中心负责对企业的评价工作计划进行审查，经市劳动保障局同意备案后具体组织实施。指导企业在具体组织实施过程中正确领会和运用国家职业标准（或行业标准），加强企业在题库（卷库）运行、考务、考评人员使用等方面的管理。对参评人员的资格、业绩评定结果的审核。

3．企业鉴定组织实施机构负责本企业高技能人才评价工作的具体组织实施，包括制定企业高技能人才评价工作计划和鉴定考核方案。组织工作业绩评定，组织实施鉴定考核并提供符合要求的鉴定考核场地和设施设备，承担企业试题（卷库）的开发、鉴定考务管理等有关工作。

4．企业高技能人才评价工作计划内容包括：确定考评职业（工种）范围与等级，业绩申报评审工作安排，培训、鉴定工作安排、工作要求、工作程序等。应于每年一季度将企业高技能人才评价的工作计划报市鉴定中心备案。

5．企业鉴定考核方案包括：鉴定职业、鉴定人数、鉴定项目、命题方式、鉴定组织考核安排等。在具体评价的组织实施过程中，应将鉴定考核方案于考核前15日报市鉴定中心备案，其中技师、高级技师鉴定考核方案由省职业技能鉴定中心核准后实施。

6．对于尚不具备条件开展高技能人才评价的企业，由市鉴定中心根据企业实际情况组织相关专家组成考评组，指导企业开展相应评价工作，或参加市组织实施的高级工、技师和高级技师社会化考评。

三、评价等级及范围

1．企业高技能人才评价主要是开展技师和高级技师职业资格的评价。评价的职业（工种）范围限于企业生产技术岗位中的技术技能型、复合技能型主体职业（工种），其他职业工种由市鉴定中心指定相应职业技能鉴定机构实施。

2．企业内鉴定职业的其他等级（三、四、五级），由企业按照国家职业标准（或行业标准）的要求，对岗位进行分析，确定相应等级的职业（工种）。

3．全国、全省统考的职业（工种）按国家有关规定执行，不属于企业内鉴定范围。

四、优先申报的条件

持有本职业高级工职业资格证书后，连续在本岗位工作满二年的技术工人，可申请参加技师职业资格的评价，凡在岗工作多年并且具有相应技能水平和实践经验的核心骨干，除符合《关于完善我市技师职业资格社会化鉴定工作的意见》（锡劳社培[2005]12号）中有关破格条件外，符合以下条件之一并经企业认定推荐的，可优先申报技师资格评价：

1．大中型企业（集团）关键技术岗位的首席员工（须有部门推荐意见，经企业（集团）人事管理部门的认定证明）；

2．在大中型企业生产一线，获得企业标兵、先进生产者、技术能手、质量标兵的优秀职工（须有获奖证书原件证明）；

3．解决本职业高难度技术操作和工艺难题，在工艺革新、技术攻关方面有较大突破或显著成果的主要参与者（须有部门推荐意见，经企业（集团）技术主管部门的认定证明）；

4．撰写关于本职业（工种）技术理论或实际操作技能的论著论文，并正式出版发表，对职业（工种）的生产或技术工人培养具有指导作用的；

5．持有本职业（工种）高级工证书未满二年，本职业（工种）工作累计10年以上，经企业评审确认为本企业技术骨干的。

持有本职业技师职业资格证书后，连续在本岗位工作满三年的技术工人，可申请参加高级技师职业资格的评价。符合《关于完善我市技师职业资格社会化鉴定工作的意见》（锡劳社培[2005]12号）中有关破格申报条件的，可破格申报。

五、企业开展高技能人才评价的条件

1．企业领导重视高技能人才培养，能按规定合理使用职工教育经费，并提供相应的经费保障。

2．建立了企业高技能人才培养、评价、使用、待遇相结合的激励机制。

3．提出开展高技能人才评价工作申请，并需对企业生产规模、主要生产产品、生产特点、技术含量及员工总数、技能状况等情况进行说明。

4．设立相应的企业鉴定组织实施机构（或企业高技能人才评审委员会，以下类同），并配备相应的专（兼）职管理人员或技术专家、具备与鉴定工种相符的考评人员队伍。

5．具备与考评职业（工种）相适应的考核场地、设备及检测手段等。

6．对各技术岗位和工种建立了明确的考核标准和条件，有能力组织专家建立与考核职业（工种）相适应的题（卷）库。

六、评价方式和内容

建立符合企业特点的高技能人才评价模式，从企业生产技术、工艺设备和产品类型等不同要求出发，突出特色，分类实施，采取工作业绩评定、操作技能考核、理论知识考核相结合的方式，对照国家职业标准，重点评价企业职工解决生产问题和完成工作任务的能力。

（一）评价方式

1．直接认定：对于工作业绩评定为优秀的参评人员，采取直接认定方式，予以确认其具备相应级别的职业资格。具体的操作方法是：企业鉴定组织实施机构以评审会的方式组织考评组对参评人员填报并经公示认可的业绩材料进行评审，工作业绩评定为优秀，经审核后可直接予以认定相应级别的职业资格。具体参评人员的业绩成果材料，由所在企业确认后送审。工作业绩评定的成绩分别打印在职业资格证书中的理论知识和操作技能考核成绩栏上。

2．考评结合：对于工作业绩评定为合格的参评人员，采取业绩考评与操作技能、理论知识考核相结合方式进行。具体的操作方法是：工作业绩被评定为合格人员，须参加操作技能、理论知识考核，考核合格后，经审核，可予以评定相应级别的职业资格。

3．重新考评：对于工作业绩评定为不合格的参评人员，待其今后具备相应职业资格申报条件时，再予以安排重新考评。

（二）评价内容

1．工作业绩评定：是对参评人员截止考评前在取得相应资格后，希望晋升或破格晋升上一等级资格期间的工作表现及取得的业绩和成果进行评定。主要包括所完成的主要工作项目、现场解决技术问题的情况、技术改造与革新等方面的业绩成果情况；工作纪律、工作主动性、工作质量、团结协作能力等表现情况。

2．操作技能考核：由市鉴定中心认可或直接委派的技术专家与企业评审专家共同命题。其中包括必考模块、选考模块，具体由专家依据国家职业标准或行业标准，结合企业生产实际、参评人员岗位特点拟定，考核方式以典型工件加工、现场答辩、情景模拟答辩、作业项目评定等为主。

3．理论知识考核：由企业组织理论闭卷考试，试题由企业鉴定组织实施机构依据国家职业标准或行业标准并结合企业实际情况，以“1+X”形式组织考试用题。其中“1”为按照国家职业标准的要求，从国家题库或省级题库中抽取部分试题。“X”为企业根据自身特点和岗位技术要求自行组织的试题。还没有国家题库或省级题库的职业，由市鉴定中心根据命题技术要求组织专家命题，通过审定后使用。

企业内鉴定的其他等级（三、四、五级）的操作技能考核和理论知识考核也可按照上述相应要求进行。

七、工作程序

1．企业提出开展高技能人才评价工作申请，并成立相应的鉴定组织实施机构，同时提出评审专家成员的建议，报市鉴定中心审核后认可或直接委派技术专家共同组成企业考评组。

2．鉴定组织实施机构组成考评办公室，考评办公室组成人员应以企业人力资源部门牵头，配备相应的企业技术骨干。考评办公室应结合本企业生产实际，组织对《企业高技能人才业绩评审表》（附件1）中的具体评定内容进行细化、量化。

3．考评办公室受理企业职工申报，并指导参评人员填写《企业高技能人才评价申报表》（附件2）和相应的业绩评审材料。参评人员应按照要求，对自己的工作实绩、工作表现进行总结，填写《企业高技能人才业绩记录表》《企业高技能人才工作表现自述表》（附件3、4），并撰写业绩工作总结。

4．考评办公室组织对参评人员的资格条件、工作业绩进行初审，同时对通过初审的《企业高技能人才评价申报表》进行汇总，并附相应证明材料报市鉴定中心进行备案。

5．经初审符合条件的参评人员，应将本人的工作业绩和表现情况进行整理，填写《企业高技能人才工作业绩公示表》（附件5），同时考评办公室组织车间、单位对参评人员工作表现进行考核。

6．考评办公室在企业内公示参评人员的业绩，对无异议者，由考评办公室组织考评组进行业绩评定。考评组成员不得少于5人，其中具备高级专业技术职务或高级技师职业资格的达到60%以上。

7．考评办公室应在业绩评定前15个工作日将业绩材料、业绩总结报告发至考评组成员，考评组成员针对提供的材料进行调查核实。

8．考评组召开业绩评定会，评定会应组织参评人员进行面试，考评组根据《企业高技能人才评价业绩评审表》中分解的工作实绩评定内容和面试所反映的情况进行分别打分。

9．考评办公室汇总工作表现考核和工作实绩评定成绩，填写《企业高技能人才评价业绩评审表》，评定成绩为90分以上为优秀，评定成绩为60-89分为合格。

10．参评人员业绩评定为优秀者，由考评办公室送市鉴定中心审核。

11．参评人员工作业绩评定为合格者，应纳入鉴定考核范围，具体工作程序如下：

（1）考评办公室根据评审结果，在市鉴定中心指导下，制订企业鉴定考核方案，并经市鉴定中心初审，报省职业技能鉴定中心备案。

（2）企业应根据鉴定考核方案的要求，依据国家职业标准（或行业标准），结合企业实际制订企业的考核要素，并有针对性地组织培训，充实专业知识，提高职业能力。

（3）组织命题。考评办公室应组织专家依据国家职业标准（或行业标准）和企业考核要素进行命题。企业根据工作实际对国家或省级题库进行调整的内容，不得低于国家职业标准要求。最终确定的命题，须报相应鉴定中心备案。高级技师的考核命题须经省职业技能鉴定中心审核同意。

（4）成立相应专业的考评组，专业考评组的组长由企业鉴定组织实施机构领导成员担任，组员由企业内具有高级技术职务或高级技师职业资格的人员与相应职业技能鉴定中心认可或直接委派的高级考评员和技术专家共同组成。

（5）由考评办公室按照鉴定考核实施方案的要求，先后组织操作技能和理论知识的考核。

（6）经鉴定考核合格者，由考评办公室汇总送市鉴定中心审核。

12．考评办公室按照要求将业绩评定、考核结果送市鉴定中心审核后，报省职业技能鉴定中心，并经省劳动保障厅批准后颁发相应等级的国家职业资格证书。

八、有关要求

1．大力开通企业高技能人才培养评价的政策通道。从高技能人才专项经费中提取相应的费用，采取以奖代补或购买培训成果的方法，按企业高级以上鉴定合格人数给予相应补贴。鉴定费用按政策优惠减免，只收取成本费。各市（县）区劳动保障部门要对积极开展高技能人才评价工作的企业给予表彰奖励，引导激励企业开展高技能人才培养评价的积极性。

2．各市（县）区劳动保障部门要创新工作方式，转变工作作风，深入企业现场一起研究、解决企业高技能人才评价工作中遇到的问题，帮助和指导企业制定符合企业生产实际的切实可行的高技能人才评价工作计划和鉴定考核方案，提供相应的政策支持与服务。

3．切实加强对企业高技能人才培养评价工作的技术支持和服务。依据国家或行业职业标准，组织开发反映企业岗位需求，符合高技能人才培养特点的教材等技术资源，尽快修订、完善和开发相应的技师、高级技师的题库（卷库），不断研究创新企业评价的方式模式，为企业高技能人才培养评价工作提供技术保障。

4．加强对企业高技能人才评价的质量督导。市（县）区劳动保障部门应派遣具备督导员资格的职业技能鉴定督导人员对企业开展高技能人才评价工作进行督导。督导内容包括：企业贯彻执行国家有关法规制度情况；执行国家职业标准情况、题库（卷库）管理、考务管理、考评人员管理、评审工作程序等情况。

工作业绩总结报告范文第5篇

关键词:人力资源；企事业单位；绩效考核；薪酬管理;

Abstract: The performance appraisal management is an important part of the establishment of effective human resource incentives. This paper on the basis of institutions performance appraisal, analyzes the problems of management system and to explore some suggestions.

Key words: human resources; enterprises; performance appraisal; compensation management

中图分类号 :C29文献标识码： A 文章编号：

伴随着我国体制改革的逐步完善，市场竞争将会越来越激烈，事业要想在市场经济中脱颖而出必须掌握人力资源的核心竞争力，事业单位必须通过提高人力资本的价值，促使社会经济效益和经济效益的提高。人力资本的价值体现表现形式就是要调动员工的工作积极性、主动性和创造性。事业单位要有一套科学完善的的人力激励机制，而绩效考核和薪酬体系建设则是建立有效的人力资源激励机制的重要环节。

一、事业单位绩效考核薪酬管理存在的问题

1.1认识性不足

绩效在很大程度上反应了每个员工的劳动成果，对每个员工的绩效进行考核，不仅可以促进每个员工积极认真的工作，还可以作为单位制定人力资源开发规划、晋升决策、薪酬决策等方面的参考依据。与企业不同，对事业单位每个员工的劳动成果量化的程度较差，没有一个非常固定的评价标准，绩效没有与每个员工的薪酬、晋升机会相联系，考核不具有效性。 正因为这样，事业单位没有认识到对每个员工进行绩效考核的重要性，即使进行了绩效考核， 考核的结果也不能公平、公正的反应每个员工在岗位方面的绩效，使得员工的积极性不够， 工作效率较低，行为短期化，不注重团队合作以及资源合理配置，造成单位内部资源浪费， 影响整个事业单位的形象和声誉。

1.2方法不科学

目前，事业单位制定的绩效考核内容比较单一，办法不够科学。一些事业单位在进行年度考核时，仅仅要求每个员工写年终总结报告，没有结合工作的实际情况进行全面的考核。事业单位实施绩效考核的目的在于检查和提高每个员工的工作水平和工作绩效，为每个员工的薪酬、晋升、降职提供一定的参考依据。目前绩效考核内容单一，不能全面真实的反应每个员工的工作状况，与完善的绩效考核有一定的差距。同时绩效考核的标准不够明确。没有明确的绩效考核标准，容易在实施绩效考核的过程中加入主观性和感彩，使得绩效考核不公平、公正。例如，从心理学的角度分析，人们常常对近期发生的事情印象非常深刻，对较远期间发生的事情印象非常模糊。在进行绩效考核时，管理层往往只关注近期发生的事情， 用近期的表现来代替整体年度的表现，评估的效果较差，在一定程度上打击了员工的积极性和主动性。

1.3绩效考核未能与加薪、晋升联系在一起

与事业单位不同，在企业中，往往非常注重每个员工的绩效，对表现优秀，绩效良好的员工，一般采用增加薪酬、奖金等方式进行激励，这样对于员工来说，也非常具有吸引力。而且，每个员工的工作业绩直接与薪酬、 晋升挂钩，提高了员工的积极性和主动性。事业单位没有根据绩效考核的结果来对员工采用增加薪酬、奖金等方式进行激励，唯一体现奖励的是对于连续考核优秀人员可以提前或越级晋升职务工资档次。但在实际操作过程中，由于考核体系的不科学，考核优秀人员未必都是公认的业绩优秀，德才兼备的人。这些考核优秀人员的工资奖励晋升实际上已影响到广大员工工作的积极性，职工对于工资这种形式的奖励颇有怨词。另外，员工的职务晋升与考核结果的关联性不强，对员工的激励性不大。

二、完善事业单位绩效考核薪酬管理一些建议

2.1 改善考核办法，明确考核标准事业单位在实施绩效考核时，存在较强的主观性， 考核标准过于单一、简单、模糊，考核的过程也缺乏一定的规范性，这样的绩效考核并不能公平、公正地评价和考核每个员工在岗位方面的表现。因此，事业单位应完善考核内容和明确考核标准。首先，应该完善考核内容。事业单位在制定考核内容不仅应该包括简单罗列所有的工作，还应该包括对每个员工在工作能力、职业道德、专业水平、工作态度、工作业绩等方面。可以对工作能力、职业道德、专业水平、工作态度、工作业绩等方面设置不同的评价标准和考核办法。事业单位应对每个岗位制定明确的职责和任务，对工作业绩的考核可以实行目标管理，对目标完成情况可以使用量化指标。其次，应该使考核标准更加明确。考核标准应该与风险、责任相一致，反映各个岗位的特征。在实施考核的过程中，一定应考虑客观事实， 认真评价客观考核材料，在评价时不能带着主观性和感彩，应用事实说话， 被考评者与既定标准比较，而不是仅仅在人与人之间进行比较。

2.2加强考核反馈的有效性

考核反馈可以让每个员工了解自己的工作到底做的怎样，是否为单位创造了价值。事实上， 每个员工都希望得到单位一个公平、 公正的评价， 通过获取公平、 公正的评价， 有利于员工认识自身工作中存在的问题。单位管理层与每个员工之间应该加强沟通和了解， 促进每个员工提高积极性和主动性。沟通可以分为正式的沟通和非正式的沟通。在正式的沟通方面，单位管理层可以通过面对面交流的方式，与每个员工进行双向的交流，总结每个阶段的工作情况，分析实际存在的问题和取得的成就，建立相互信任的良好关系，倾听对岗位的真实的想法。在日常工作中，管理层也可以利用非正式的场所进行交流，通过互相的沟通和交流，改善每个员工的工作效益，提高每个员工的工作水平、服务意识、技术能力等等， 最终使得单位整体水平得到提高。在确定考核标准时，事业单位管理层根据单位情况提出拟确定的考核标准， 各个部门各个员工根据实际岗位的情况，对拟确定的考核标准进行修正， 通过多次双向沟通，确定考核标准，并且坚持短期目标与长期目标相结合，促进事业单位可持续发展。这种建立在充分沟通基础上的考核标准，不仅增强了考核标准的合理性，而且在反复沟通过程中，使各个部门各个员工对自身岗位有了更为清晰的认识，达到了事半功倍的效果。

2.3建立与考核结果相关的激励机制

建立健全事业单位的考核体系，离不开与之配套的激励机制和与之相关的各种规章制度。单位没有完善与之配套的激励机制和与之相关的各种规章制度，再好的考核体系也会流于形式。完善的激励机制可以激发每个员工的潜能，促进每个员工积极、主动地完成工作任务，实现单位的目标。从内部方面来分，激励包括物质激励和精神激励。物质激励包含薪酬、福利、职位、奖金等等，精神激励包含称赞、表扬、责任的增加、更多的自由和授权等等。完善激励制度，应该加快事业单位的人事改革制度的发展，建立能上能下的用人机制，不唯学历、资历的竞争机制，并建立一套与之相适应的工资福利、职务晋升、奖惩制度等等。根据绩效考核的结果，对在岗位方面表现良好的职员给予一定的物质和精神方面的激励，例如增加薪酬、奖金，给予更多的权利和职责。单位应实施良好的绩效考核和薪酬管理，使每个员工的付出能够获取相应的薪酬，在一定程度上体现公平性。这种公平会促进其他员工积极、主动地努力工作，激励员工保持高昂的情绪和持续的积极状态，促进组织目标的顺利实现。

2.4绩效考核与薪酬制度有效联动

通过引入可变薪酬， 将绩效考核结果与薪酬挂钩， 实现绩效考核与薪酬制度有效联动。在薪酬管理制度中，固定薪酬主要用于满足职工基本的生活需求，而可变薪酬则与职工的绩效密切相关，是根据员工的业绩和完成绩效考核目标时予以的奖励或报酬，不稳定性是可变薪酬的特征，让可变薪酬在薪酬结构中占有一定的比例，在为职工带来一定风险的同时也使职工有了获取更高奖励和报酬的机会，从而激发员工开拓进取和创新精神，为其提供更大的发展空间。事业单位应按照自身不同的发展阶段的特点，制定合理的可变薪酬与固定薪酬比例，最大限度地发挥员工的潜能，让薪酬制度更好地推动事业的发展。

三、小结

事业单位有一套科学完善的绩效考核和薪酬体系是建立人力资源的根本。员工通过有激励作用的薪酬制度可以提供士气，在市场日益激烈的竞争中，事业单位才能不被淘汰，才能吸引符合本单位的人才，为社会创造更大的价值。

参考文献：