拜访工作汇报

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇拜访工作汇报范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

拜访工作汇报范文第1篇

大家好！为了保持战队的长期活力，让本次培训的效果延长，确保实战动作不走样，有效果，有落地，西安集优特意为长沙联通各战队长编纂了一版《战队长日常管理动作明白书》。

一、综述

战队长的一项重要职责就是管理团队。所谓管理无外乎计划、组织、实施、复盘、评价五个环节。为了使大家能对管理落地，我们将这些内容进行标准动作落地。分别是：晨会、拜访、夕会、总结、点评。也要求了队员们要完成晒单（含成交快报）、拜访拍照、经验分享三个环节。

各位战队长的实战动作在老师带队中都能完成，但队员们就三个动作依然执行的不到位，很多情况还需要主任来协助完成，这个需要让队员来完成。这点务必通知到位。

二、如何开好晨会

一个好的晨会核心就是九个字，三个标准动作“定目标、列计划、做辅导”

样本为：

【第一步：】针对每位或者每小队：今日你打算拜访多少个客户，其中陌拜多少个，存量多少个？签单多少户？

【第二步：】其次：为了实现这个目标。路线是否有计划？做了什么准备，都预约到位了没有，打算带什么物资，如何建立客情？

【第三步：】听完汇报后，根据自己经验，提醒或辅导队员如何去做。让队员们形成目标结果导向。

三、关于如何管控队员们的实施过程

就两个字，一个看，一个听。

【看】：看群里照片。队员们是否拜访，先看谁晒了照片。虽然不能完全评判他真的去拜访了，而且是有效拜访，但至少是有态度。

【听】：夕会中，听汇报。告诉队员们的今日汇报情况。要求队员们按照如下格式进行汇报。

1、今日共计走访客户X家，其中存量X家，陌生客户X家，签单X户。

2、拜访结果：今日建立客情X户，都拿到了对方的电话号码并加了微信。存量客户挖掘了一些需求，也进行了一些重点业务的介绍，客户的反映是什么？

3、今日工作中存在的问题。

4、如何进行改进。

四、如何做好夕会

夕会很重要。是整个团队绩效能力提升的最关键一步。做了一天的工作，总是要一个结果的。

总结做的好，做的到位，可以使你的团队绩效在短期内有迅速的提高。

1、当你的团队绩效水平不高的时候，复盘可以让每个人在选择客户，选择产品，销售技巧等方面都能自我反思。从而知耻而后勇。

2、当你的团队绩效水平参差不齐的时候，复盘可以让后来者学习优秀者，优秀者更加优秀，优秀者做一次自我总结和经验分享的时候，也能对自己下一次营销的时候更加清晰思路。而新手们，也能从高手的经验中，少走弯路。

3、当你的团队绩效水平很差的时候，复盘可以让你尽快的走向正轨，不会让你的团队在失败的路上越走越远，甚至让你的团队失去信心和打单的信念。

4、标准动作如下：

【听汇报】按照第三条内容听取大家的工作汇报。

【分享优】让优秀的团队讲讲成功的案例，可从客情、技巧、客户需求的挖掘、商机的嗅觉捕捉等方面探讨。

【做扶贫】针对绩效差的团队，需要挨个进行辅导，尤其是存在的问题，要进行留作业，做考试等形式的绩效提升计划。

【聚经验】把做法好的，成功的案例，及时的进行汇总，形成经验，做好分享和储备。很有必要的一个动作，既方便团队，还方便自己。

五、管理中错误的行为

1、漫无目的的晨会。没有计划、没有目标、一言堂。

2、只有目标，没有方法。不告诉员工如何完成，明知没有效果，却依然任其发展。

3、批评队员。队员没有做好，原因有很多，当然有员工自身的问题，但原因可能是多样的。多做正向激励。

拜访工作汇报范文第2篇

1、公司对销售人员的考核指标有：销售计划（数量）完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。

2、销售计划部根据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标。

（二）考核频次：

1、月度考核，每月评分一次。

2、年度考核，公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分，即销售员年度考核得分=（销售人员该年度12个月度考核分之和）÷12。

3、每月8日前，销售公司将销售岗位人员（含区域经理）的考核表报送人力资源部。

（三）、考核细则：

月度考核得分=（日常工作考核得分×权重70%）＋（出勤×权重30%）

出勤（百分制）：权重30%

当月满勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天计）

（四）区域经理的日常工作考核（100分）：权重70%

1、月报（60分）：月报的主要内容包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的情况提出合理化方案。

（1）月工作总结要求内容详细，字迹清楚，语句通顺；（20分）

（2）月工作计划要求思路清晰，内容详细，字迹清楚，语句通顺；（20分）

（3）根据当地的实际情况提出近期可操作性强的销售方案；（20分）

2、区域经理应针对销售业务员的周报，认真审查，及时发现问题并给予指导。（10分）

3、区域经理应定期组织销售员培训，每月最少一次，要求培训内容详细记录。（10分）

4、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售计划部，上报不及时。（10分）

5、区域经理有管理所在区域的销售业务员的责任。销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的，所在区域经理根据情况相应扣分。（10分）

注：如连续不上交材料者，视情节轻重给予加倍扣分。

（五）销售员日常工作考核（百分制）：权重70%

1、经销商的管理方面（30分），出现下列情况，每项扣5分

（1）经销商终端日报（须在发生终端销售当日16：00前上报至各区域计划员）上报不及时；

（2）未完成每月的网络开发计划；

（3）终端用户存在问题，经销商未能及时解决；

（4）没有严格执行公司商务政策，对进货、销量、存货情况不了解；

（5）经销商出现特殊问题未及时上报领导；

（6）各种返利表（在每月25日前上报销售计划部）不及时上报。

2、销售员管理方面（70分）

（1）周报（40分）：认真填写《周工作汇报表》，未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，此项不得分；

①上周工作总结（10分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；

②下周工作计划（10分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；

拜访工作汇报范文第3篇

同志们：

7月24日，市委市政府下发了《关于进一步做好开放招商工作的实施意见》，明确指出市政府每月听取一次招商引资工作汇报，市委常委会每季度听取一次招商引资工作汇报。文件下发后，今天市政府召开第一次会议，目的是总结上半年招商引资工作情况，贯彻落实市委、市政府关于进一步做好开放招商工作实施意见，查找开放招商工作中存在的问题，安排部署全市下半年及今后一个时期开放招商工作。

今年上半年，全市开放招商工作取得一定成效，引进落地了一批项目：夏邑县赛琪服饰、鹿峰包装、远东织造、旗牌王服饰；虞城县诚鑫纺织、迈科新材料；示范区金冠宇电子；柘城县与天创集团已经达成合作意向，项目落地后对皮具产业发展将是一大突破；宁陵县帝益肥业；睢县西默通信科技、特步鞋业、百盛鞋业；民权县王巢酒业、青岛奥莱克斯电器等一批项目相继签约、落地。这对于各县（区）主导产业发展、实力壮大都会起到基础性作用。

整体上看，上半年我市招商引资工作还存在以下问题：一是大项目不多。在产业发展中能够起到带动作用的招商引资项目还不多，新项目还不多，有些新项目和主导产业关联度不大。二是没有新上外资项目。上半年全市没有新批外商投资企业，实际利用外资仅为目标任务的三分之一；其中夏邑县、虞城县、睢阳区、宁陵县、睢县实际利用外资为零。合同利用外资2795万美元，全部为增资项目，没有新注册外资项目，后继增长乏力。三是县（区）之间差距较大。各地招商引资工作进展、资金到位、项目落地情况还不平衡，县（区）之间差距较大。拿三区比较，示范区招商引资力度大，尽管上半年落地项目不多，但是招商效果会在下半年或明年得到体现，而梁园区、睢阳区则力度不大。四是七个专题招商组和市直单位招商活动效果还不好。市委市政府文件下发后，我市成立了七个专题招商组，市直部分单位安排有任务。目前，七个专题招商组和市直单位还没有明显工作成效，招商引资任务还非常繁重。

就下一步开放招商工作，我讲以下几点意见：

一、高度重视开放招商工作。

一是招商引资工作力度决定着商丘经济发展速度，招商引资项目的多少决定着一个地方发展速度的快慢。招商引资工作效果决定着产业结构的优化。目前我市产业结构还不优，三次产业中一产占比较大，工业中传统产业占比较大。我们正在大力调整产业结构。能不能调整优化产业结构，关键在于能不能引来好的项目，能不能引来大的项目、新的项目。二是招商引资工作成效决定着脱贫目标的实现。周一市委常委会传达了省委扶贫工作座谈会精神，我省要求2018年之前完成脱贫任务。郭庚茂书记在座谈会上提出五项措施，其中一项重要措施就是转移贫困地区劳动力，为贫困地区劳动力提供稳定就业岗位。这是五项措施中最关键的措施。能不能转移贫困地区劳动力，关键在于产业能不能培育、项目能不能招来。三是招商引资工作决定着决定着整体工作的成效。招商引资、项目建设、产业集聚区建设、“两区”建设等工作是我市的重点工作。这些工作能不能取得成效，招商引资是基础。我们对产业集聚区和“两区”建设每年进行四次观摩，一个项目一个项目查看，目的是查看招商引资成效。一季度观摩时，我们看到的新项目、大项目少，主导产业项目和对产业发展起到引领带动作用的项目少，说明我们的招商引资工作力度还不够，工作成效还不明显。市委、市政府高度重视招商引资工作，专门下发9号文件，提出市政府每月听取一次招商引资工作，市委常委会每季度研究一次招商引资工作。各县（区）、各单位要高度重视，切实把开放招商工作摆在重中之重位置。

二、目前开放招商面临的机遇。

各县（区）都在外出招商，尽管招商引资难度很大，但是要坚定不移抓好招商引资。外出招商是求人办事，就得低下身子、放下架子。当前抓好招商引资我们面临如下机遇：一是国务院政策调整的机遇。今年国务院专门下发（国发〔2015〕25号）文件，对《国务院关于清理规范税收等优惠政策的通知》（国发〔2014〕62号）规定的专项清理工作，待今后另行部署后再进行。这对于我市这个欠发达地区开展招商引资非常有利，是我们的一大机遇。二是产业持续转移的机遇。目前产业转移正在持续，甚至有些沿海发达地区产业转移正在加快。一些县（区）感觉到招商引资难度越来越大，其实发达地区也有难度，有些不错的项目来了因为没有工业用地而不能上马。这正为我们承接产业转移带来了较好的机遇。三是承接产业转移条件越来越好。随着经济社会发展，我市的区位交通、人力资源等优势越来越明显，加上这几年我市产业发展逐步壮大，为承接产业转移创造了良好条件。四是招商引资经验丰富。近几年，商丘之所以能够实现快速发展，得益于我市抓住产业转移机遇，大力开展招商引资，引进了一大批项目落户商丘发展，也积累了丰富的招商工作经验。这些丰富的经验和有效的办法，是保证我们招商引资取得成功的关键因素。

三、明确开放招商的目标任务。

今年市委、市政府明确提出开放招商工作目标任务：一是实际利用省外资金、实际利用外资增幅和去年相比增长10％。目前各县（区）的目标任务都已确定，时间已经过去了7个多月，其中有5个县（区）实际利用外资完成任务仍然为零，要跟踪意向，心中有数，确保完成全年目标任务。二是全市引进3亿元以上的项目50个。每个县（区）要引进3亿元以上的工业项目5个，其中引进符合本地主导产业的3亿元以上工业项目2个、5亿元以上工业项目2个，力争引进10亿元以上主导产业项目1个。完成引进3亿元以上的工业项目5个，是今年各县（区）招商引资工作中关键。刚才，各县（区）汇报新引进的3亿元以上项目有的2个，有的3个，实际感受不容乐观，是不是新项目大家心中有数。三是七个专题产业招商组至少引进1个3亿元以上的大项目。这个项目和各县（区）的项目不重叠，要以本专题产业招商组为主体引进而来。比如，万达广场项目一直是住建局跟进的项目，落地后就是住建局的招商引资项目。四是24个市直单位每个单位引进1个亿元以上的项目，其中4个单位引进3亿元以上项目1个。这个项目与各县（区）引进的项目不能交叉。各市直单位要结合自身职能积极开展招商引资活动。比如金融办要围绕保险、银行机构，每年引进1个项目。

四、突出开放招商的重点。

一是围绕重点产业招商。各县（区）要围绕主导产业认真谋划，在补链、延链、强链上下功夫。民权县要围绕制冷家电产业进行招商；宁陵县要围绕农资化工和家居产业进行招商；睢阳区要围绕针织服装、食品加工、文化旅游产业进行招商；虞城县要围绕五金量具、纺织服装进行招商；示范区要围绕物流、电商、电子信息、电动汽车进行招商，力争在电动汽车、电子信息发展上取得突破，同时要围绕现代金融、总部经济、中介、培训、养老等产业发展好现代服务业；夏邑县要围绕拉长纺织服装产业链条进行招商；梁园区要围绕生物医药健康产业、食品制造产业、商贸进行招商；柘城县要围绕金刚石超硬材料、皮革生产产业进行招商；睢县要围绕制鞋、电子信息产业进行招商。二是围绕重点区域招商。各县（区）要围绕主导产业，研究国内外产业布局情况，明确招商重点区域，提升外出招商的针对性、实效性。比如睢县要围绕制鞋业发展，瞄准泉州、晋江等重点区域开展具体招商，这些区域集中布局有安踏、特步、361�、赛琪、鸿星尔克等企业，年产值达1000多亿元。三是围绕重点企业招商。要研究各行业龙头企业布局情况，重点研究排在行业发展前10位、前20位、前30位、前40位的企业布局情况。特别是在当前制定“十三五”规划的重要时期，要及时了解这些企业的产业发展规划，有没有向中西部转移，在河南布局的意向。要抓住机遇，上门拜访，实施精准招商。

五、寻求新的招商方式。

一是以商招商。这次柘城县外出招商就是发挥智慧金刚石、惠丰金刚石、中牛集团等企业的作用，带着企业家外出招商，进行以商招商。二是通过老乡会招商。通过老乡提供商机和信息，扩大招商成效。如夏邑县在南通从事纺织服装相关产业的就有10多万人，完全可以依靠老乡进行招商；此次示范区赴深圳招商就是依靠老乡关系，招来生产电路板企业多家，明年示范区电子信息产业发展就会初见成效；虞城县，在外地从事五金量具行业的全国有10万虞城人，仅在义乌的就达1万多人，完全可以通过老乡进行招商。三是通过行业协会、商会招商。可以组团、抱团招商引资。比如上星期带领柘城县到深圳市招商时就拜访了深圳珠宝行业协会会长，目的是请会长帮忙做工作，引来金刚石超硬材料制造企业。四是通过业务招商。每个单位都可以根据各自的业务专业特点确定招商的范围和项目。比如金融办可以围绕保险、银行、证券等项目进行招商引资，食品药品监督管理局可以引进食品、医药项目，民政局可以引进养老项目，市场发展局可以引进市场项目，农业局可以引进农业项目，文广新局可以引进文化产业项目。只要付出努力，一个项目一个项目衔接，还是能够完成任务的。

拜访工作汇报范文第4篇

今天就要离开了公司，尽管是那么的不心甘情愿，糊里糊涂办完离职手续还是让我有点始料不及。王总，作为公司的创立者、舵手，您一直强调平等、诚信、互助、人性的企业宗旨，当公司一批又一批核心员工离开公司时，您是不是该认真审视公司的企业文化了？我们有很多漂亮的文字，关于价值、关于诚信、关于忠诚、关于平等、关于责任，等等……但我想，再漂亮的文字，只能是文字，如果没有信念的恪守，在团队的漠视与伪饰空间中，一切都是虚无的，也带有深深的伤痕。也许这一切您什么都不能看到，但这并不能改变一个集体卑劣地生存着。

来公司已两年有余，对公司是有感情的，两年来，公司的进步与我个人的成长时常让我感动与兴奋，这份割舍不断的感情，让我在目睹公司辉煌的背后，无法掩饰自己的迷茫与困惑，也无法漠视组织涣散吞噬着公司千辛万苦而凝聚来的声誉和荣耀。公司以品牌起家，靠品牌持家，可谓一路风雨走来。有人说做品牌是哲性的政客，需要敏锐嗅觉和逻辑思维；也是诗性的商人，需要超脱与创意。我想，或许唯有如此，这种品牌精神主宰下的企业才能蒸蒸日上……

通读世界500强、美国500强、《商业周刊》全球1000大企业、中国最大的100家企业的成长案例，看到最多的是赞誉，却无法寻觅到辉煌背后的规律、危机与变革的智慧。国内许多企业创立者立志追求永续经营，而事实中国企业的平均寿命只有4-6年。公司一直主张向罗技、三星学习，努力尝试在他们的辉煌中找到我们腾飞与质变的细胞，但遗憾的是，似乎从来没有成功过，为此我们付出了很多，而且一次比一次代价更大，难道不该认真反省吗？作为基层员工，我想知道在高举国际化大旗背后，公司真正的生存核心是什么？是人才？技术？产品？信息？市场？还是管理与营销？作为市场部骨干员工，两年来，我从来都没有看到，哪怕是接近我需要的答案！公司创业才三年，要真正成为行业的领导者，路还很长，中国有句古话“创业难，守业更难，持续发展就难上加难”。世界著名咨询公司曾就企业发展史作出详细调查，得出结论是：好的产品与项目可以让企业在糟糕管理与营销状态中生存3-5年，在一般营销与管理状态中生存6-10年，在理想管理与营销状态中让企业生存15年以上，而我们企业宗旨的第一条却是：做领导企业，做百年品牌。我想问，我们的根基是什么？经得起市场检验与推敲吗？

作为行业的标志性企业之一，公司从小到大，从弱到强，从默默无闻到声名雀起，做技术仅30万起家，在没有任何外来资本介入下，做到如今几个亿的规模，其中艰辛可想而知。公司是行业的开创者，本该有足够的热情与信心让自己一路领跑下去。而事实上，一年来我们的声誉、业绩、市场份额一直在下滑。入职两年多来，公司各阶层人员多少都有些接触，很遗憾，我几乎只看到渴望晋升的基层员工、把持公司股份的总裁们才有那份对工作发自内心的执著与责任感。前者是为自己在公司的命运，后者是为公司在市场的命运。更遗憾的是，因为中层组织权利与义务监督的失控导致公司高层越学习西方现代营销与管理，经理们就越学习推委责任的技巧，难道是他们害怕被淘汰？还是更本就不怕淘汰？也不可能淘汰？更可怕的是，似乎职位越高，这种推委的本领越如火纯青，公司很多策划与市场方案的执行，一出问题就是下属执行不力，经理们想着如何惩罚下属，或是去总裁那里解释和自己没有关联的理由。论公行赏时，争先恐后，没办成事时，个个避嫌，每天花在盘算自己口袋和关系圈的时间远远多于思考如何为公司创造利润的时间。我们在渐渐养成一种习惯——积极汇报工作，消极应对市场。如此作风下，公司天天讲国际化，难道您不觉得变味了吗？记得王总常说：人要有思想，勤思考，懂战略。企业真正的生存危机都是潜在问题的积累，如果积累的问题越来越多，到企业无法掉头的时候，那不是更尴尬吗？企业最大的悲哀是在无力抗争下无声无息地消亡…..公司要做大，与时俱进、未雨绸缪、目光远大才是我们的生存之本啊！我总是在想，当公司在发展中经历阵痛，需要员工无私付出时，有多少员工可以坚定信念，与公司同舟共济、荣辱与共？您不觉得精诚协作、荣辱与共才是我们企业真正需要的文化与精神吗？而事实上呢，我们整个团队都在迷失自我……

如果以一种理性的姿态走近我们的市场营销团队，寻找我们潜在的危机，公司以及公司所代表的经营之道与精神才能生生不熄。

在我们公司，因为没有严格的制度与执行标准，所以业绩压力比许多小企业还小，而且小很多！营销中心无形中养成的一个工作习惯，不讲业绩，讲“政治”。对于很多基层员工而言，努力了发现方向不对，发现关心上司的生活要比关心自己的业绩更为重要，关心上司的喜恶要比做自己应该做的事情更为重要，您不觉得这有悖于公司的初衷、可惜吗？很长时间观察发现，我们的营销人员（尤其是经理以上的）首要关心的已经不是绩效，而是自己是在公司的升职线之下还是之上。如果有时间走访我们一线终端，您会发现，其实我们的基础与渠道建设工作真的做得很差，事实已经存在，问题是谁的责任？谁又有能力来承担这个责任？只要公司依然在进步，这些问题都能被很好的掩盖，然而事实是，如果没有这些主观消极怠工因素的存在，我们可以发展更快，真正意义上把竞争对手甩在后面。仔细分析分析，至少有一条思路是清晰的，有强大的品牌声誉做支持，有良好的物质报酬，我们的市场、渠道经理在工作中本该比小公司的经理们更勤奋、更有责任心、更敬业，毕竟我们有得天独厚的品牌资源。令人遗憾的是，当我在去年底旁听公司年度营销规划时，几十个渠道经理几乎全一口同声说渠道“难”和讨价还价，没有多少根据便向公司索要更多支持。因为散漫和无目的习惯，也许这是个很小的细节，但当时我真的很失望，那是我第一次对公司营销团队的失望，性质却很严重，因为它暗示一种信息，至少在这个团队中没有主动承担责任的斗士。我们今天的成功，很大意义上归功于因为技术的创新，让我们有幸开创了一个行业，看过《把信带给加西亚》的文章的人，应该都知道什么是责任、忠诚与使命。不错，大多数员工都是企业雇佣来的，如果没有紧系企业荣辱，讲究奉献与牺牲精神，不断追求超越利润的忠诚员工，企业发展前途渺茫。我想这也许就是职业经理人与企业家最本质的精神差异，也是获取与追求最强烈的价值碰撞。公司真的需要深入思考了，我想这个时候，这种思考比做什么都有意义，也有价值。三星花了5年思考战略，然后汇聚一批精英，最后有了今天的辉煌！我们呢？我们的营销中心战略在何方？有哪些精英汇聚？公司如果没有一群有能力、创造核心、忠心耿耿、勇于挑战自我和主动承担责任的员工，昙花一现的结局并不危言耸听！

公司以技术打下江山，而且一直都表现出色，过去的成绩与客户及消费者的口碑能证明。也许是我们过分估计了技术的市场主导力，才使得在市场策划、营销与组织管理上，包括员工考评、制度监督、分工协作等方面漏洞百出。作为消费类产品制造商，尽管我们技术实力雄厚，市场依旧是我们的根基，我们好象有点本末倒置了。公司的愿景是好的，也是一个充满梦想与志向的公司，这从企业的定位与经营理念中可以有所感悟。要命的是我们的营销队伍已经变得越来越丧失战斗力和战斗感，我认为这种危机信号是导致我们市场竞争节节败退的根本原因。营销是一场战争，我们需要的是那种兢兢业业、愿意全力以赴制定计划和执行战略的团队。但您不觉得现实是公司已经没有了那种充满着激情和战斗感的营销人员了吗？要不您就不会常常在营销中心会议上情绪失控了……

我发现一种现象，在公司强势品牌的光环之下，在市场与客户面前，很多经理变得非常地强硬——但是这种强硬并不是基于对公司利益的维护，而是一种倚仗公司背景的霸道与欲望膨胀。我曾有幸随营销中心领导们出过几躺差，很遗憾，每一次的客户拜访，象是一种礼仪，并且职位越高的经理，市场拜访越象是一场秀，一场仿佛政府官员的出巡的秀。几年来，公司终端形象滞后问题始终都没有解决，恶意窜货事件屡屡有发生，售后服务态度的投诉层出不穷，是因为员工能力不行，还是根本就没有想过去去解决？基层人员有心、有力、但无权，高层经理们忙着编写报喜不报忧的工作汇报，实际工作远离问题的本质，值得深思啊…. 公司的营销团队已经越来越失去市场的敏锐嗅觉，很多低职位的营销人员因为不能决定什么，尽管有很多抱负与志向，因为沟通无路，所以出于明哲保身的目的也并不急于改变什么——因为改变本身意味着职业的风险。王总，如果您有时间听听一线或基层人员的真实声音，您会发现，有多少真真假假的现象在迷惑您的判断，这种危机的积蓄，在企业仍在继续发展时是隐性的，所以容易被忽视，而真正显性的时候，却已造成实质性的伤害结果，采取弥补措施的代价太大了。优秀的企业一定会有优秀的人才与管理。如果我们可以给员工一个说真心话的时机与平台，有一个畅通科学的沟通渠道，我想以公司的现状，他们发出的真实心声一定会让您觉得非常失望与痛心。作为高层，身居高位，一览众山小容易，看清细节太难！脱离一线销售与基层的真实信息反馈，公司高层领导很难看到什么现实的状况，因为所有市场路线及工作汇报都已经被事先安排好了，当高层被各级别的营销人员前呼后拥，遮遮挡挡，什么都不能看见，也不能了解时，您想我们离失败的距离会有多远？

拜访工作汇报范文第5篇

在市场运作中，大多数厂家认为自己是出品牌、出产品、出技术，经销商应该拿钱出来做市场，至少在前期市场工作中如此。而经销商从风险和获取利益考虑，则希望厂家能够承担更多的市场投入。当经销商无法有效地向厂家转移一些成本和风险时，他们就会产生各种抱怨，比如厂家费用投入不足、新产品设计有缺陷、厂家的服务工作做得不如其他厂家到位等。这些怨言让许多的厂家业务人员的情绪受到干扰，各项市场工作也会因此而受到阻滞。

作为厂家的一线业务人员，应该如何面对呢?

一、认清形势，摆正心理

业务员首先要明白一点，厂商之间既是合作共赢，也是利益争夺的关系，双方都在寻找机会试图使自己的利益最大化。所以，从某种意义上来说，经销商的抱怨是正常的，并不一定是因为有什么大的问题而导致的，而且这种抱怨没有成本，无论因此争取到多少厂家投入都是白赚的。作为厂家业务人员，无需因此背负上心理负担，应该以正常的、轻松的心理状态来面对经销商的抱怨。

经销商抱怨厂家，是因为厂家很多投入和工作没有达到经销商期望的那样，而厂家业务人员也会抱怨经销商有很多方面做得不够，只不过，出于供求关系的不平等，厂家业务人员不会拿这些抱怨来要挟经销商罢了。

二、兵来将挡，水来土掩

经销商往往经销着几个厂家的产品，经销商的抱怨，往往是把这个厂家的产品、政策、服务等要素与其他厂家相比较得来的。当然了，经销商是拿其他厂家的长处来比这个厂家的短处，又拿这个厂家的长处去敲打其他厂家的短处，而不会去做真正意义上的综合全面比较。

因此，厂家业务人员可设法与经销商的其他合作厂家的业务人员保持联系，收集整理各厂家在产品、政策、服务等方面的实际运行政策，以及双方市场实际投入状况、合作历史、外部竞争状况等信息资料，绘制出一个整体性的厂家状况分析，做到心中有数。经销商抱怨时，可把经销商引向整体对比方向，做整体分析，而非单项分析。

同时，业务人员应设法与其他厂家的业务人员进行一些当面沟通。这里要注意一个方式，就是在与其他厂家的业务人员进行沟通时，保持在一个让经销商老板能看到却又听不到谈话内容的距离，也就是让经销商老板知道你们在沟通，但又不知道你们在说什么。这样会给经销商老板带来一些心理障碍，使之不能再肆无忌惮地利用各厂家的长短处进行抱怨。

三、把脉经销商心理，对症“施宫”

许多时候，经销商对厂家的抱怨主要是出于对厂家的猜疑。例如，经销商会猜疑厂家的生产利润有多少，是不是赚得比我还多，我是不是在给厂家当廉价劳动力。他们还会对厂家的政策均衡性有猜疑，比如，厂家给经销商的政策都是一样的吗?是不是有特殊待遇、特殊政策的经销商呢?经销商认定厂家手里还有暗政策，自己没争取过来，吃亏了，抱怨自然就来了。

作为厂家的业务人员，面对这类猜疑式的抱怨应做提前的应对，即把话说在经销商的前面，在经销商看来，敢于理直气壮地把话说开，至少说明这厂家业务人员心里没有藏着掖着什么东西，自己再重复提出抱怨，也就没有多少意思了。

四、当抱怨已成习惯

经销商对厂家的抱怨，是从生意的一开始就存在的，已成为经销商老板的习惯。所以，经销商的抱怨也可能不是特别针对你的。你可以向其他厂家的业务人员了解一下，类似的抱怨，是否经销商也向其他厂家的业务人员说过。

对于一些抱怨成习的经销商，厂家的业务人员还可以采取“以其人之道还治其人之身”的方法。即每次在与经销商会面时，先下手为强，首先提出对经销商所执行各项工作的不满和抱怨，把经销商的注意力转移到应对和解释上。因为你不给他找麻烦，他就会给你找麻烦。

五、抱怨背后另有所图

经销商的抱怨可能是另有所图的铺垫。这类抱怨一般是强调大困难和大要求，或者是厂家做的不够，然后，经销商老板会提出一些看起来不大的困难和小要求。前面对大问题、大要求的抱怨，其实是为了促成后面的小困难、小要求而进行的对比性铺垫。

还有另外一种情况，是经销商在某些方面出了问题，为了掩人耳目，转移视线，同时转移本该自己承担的那份责任，会故意虚张声势，大发牢骚，目的是防止厂家清算双方的实际责任。

面对这种情况，业务人员单纯靠语言应对恐怕难有效果，可考虑绘制一张问题分析图，把问题放大到整体的合作上，还可以把一些以往的问题也列出来，逐一对比分析，避免与经销商在某一两个单点问题上纠缠。

这里需要注意的是，这张图一定要够大(可采用整开的白纸来绘制)，并且一定要把问题点列举得足够全面，让经销商感受到业务人员的用心，感受到震撼，从而打消自己理由不足的抱怨。

六、截断抱怨信息的源头

除了经销商老板自己的一些主观原因外，还有一些市场原因也会导致经销商抱怨。例如新品铺市困难、竞争对手市场投入加大、终端销售意愿下降等等，这些信息点构成了抱怨的支撑点。需要留意的是这些负面的信息是经销商老板亲自走访市场得来的，还是在听取其下面业务人员的汇报基础上得来的。

一般来说，经销商亲自出门走访市场、调查了解情况的不多，他们对市场信息和反映的判断，主要是依靠其业务人员的工作汇报，也就是说，根源出在经销商的业务人员身上。所以，厂家业务员有必要加强对经销商下属业务人员的相关沟通工作，缓和关系，减少这些负面信息的出现。同时，即便有市场问题，也要求经销商的业务员首先与厂家业务人员沟通，双方做出理性的客观分析后，再向经销商老板汇报。

除了与经销商的业务人员处理好关系之外，利用同样的手法，还可以通过经销商较为看重的二批商来做这项工作。

七、抛出正面信息，转移视线

作为厂家的业务人员，手中的权力和资源都是非常有限的，并且在一些产品设计、价位、包装等方面，业务人员也是无法控制的。所以，经销商对这些方面的问题抱怨时，例如产品包装设计不好看、价位太高、产品特性有缺陷等，千万不要顺着他的话说下去，因为这些问题是你无法控制的，也是你的职权范围内无法解决的，任你再怎么辩解也没有用。