给顾客发短信

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇给顾客发短信范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

给顾客发短信范文第1篇

2、今天是个既特殊又浪漫温馨的日子，祝愿我永远的爱人，开心永久，幸福永久，你现在一定乐滋滋的看着手机屏幕呢吧？小样~生日快乐！

3、你的生日即将揭幕，发条短信送来祝福：开心快乐一锅同煮，吉祥如意一船同渡，平安顺利一起上路，幸福好运一同奔赴。祝：生日快乐！

4、你同意或者不同意，我都会等待；你想或者不想，我对你的情不会变；你爱或者不爱，我的心里都是爱；今生今世不离不弃；祝生日快乐！

5、苹果送与你，愿你时刻能平安；橙子送与你，愿你生活能红火；短信发给你，愿你生日能快乐，我的要求很简单，就是希望你能平安快乐！

6、人生在世，没有那么简单，就可以找到聊得来的伴；生活没那么容易，多少苦闷在心间。还好友情在这世间陪伴，祝生日快乐，幸福绵绵！

7、生命只有一次，愿你把一世的幸福抓牢。生日只有一天，愿你时刻开心每分每秒。祝福只有一条，给你一个健康平安的金钟罩！生日快乐！

8、寿星佬，在你的生日来临之际，祝你所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的等候都能出现，所有的付出都能兑现，生日快乐！

给顾客发短信范文第2篇

近日，山西大酒店商务楼层赫然出现了一家吉隆轩嘲啡厅，咖啡厅不稀奇，稀奇的是此家咖啡厅内竟能品尝到正宗的白酒。记者在现场看到，该咖啡厅除了有正宗的西式咖啡、冰水等洋饮料外，许多耳熟能详的中式粤菜也在菜单当中，而更令人称奇的是每当客人用餐，服务员总会推荐一种由临汾易恒天酒业出品的纯酿商务“华尧酒”。据该店总经理王保刚介绍，客人往往要求咖啡厅里出些中式菜肴。于是，吉隆轩咖啡厅的“中西合璧”经营之道应运而生。“华尧酒”因其口味醇香，度数适中，不论客人来吃中餐还是西餐，此酒都大受欢迎，开业一月有余，竟有100多箱的销量。

百姓私房菜进餐厅

重庆忠县政府最近想到一个奇妙的点子，让老百姓的私房菜进入餐厅。如果谁的私房菜被顾客点一次，那么他就可以获得1元的提成。据当地餐厅介绍，由于该创意十分新奇，很多顾客都是慕名来吃百姓私房菜的，几乎每道私房菜的日点菜率不低于30次。这就意味着，参与者每年什么都不做，也能赚数千至上万元不等的提成。同时，也为餐厅带来翻了数倍的营业额。

斤两自己掂

郑州某菜市场有一个摊主自己不识秤。她开始做生意时也有顾虑。因为她不识秤，装模作样地认，反而搞错了不少，可为了养家糊口，她只好硬着头皮做下去。后来，她想到一个办法，反正自己看秤也要搞错，倒不如交给顾客自己看。哪知，这样一来，顾客得到了信任，没人故意占便宜。她让顾客自己看秤，口碑极好，笼住了许多回头客。现在，她是这个菜市场最有名气的摊主，年年被当地工商局评为“信得过”商贩。

课堂餐厅怀旧生金

北京德胜门的一条胡同里有家名为课堂餐厅的私房菜馆。它有一块巨大的黑板，一个讲台，一排排的课桌和椅子，在最里面有一个用透明玻璃围起来的厨房操作间。黑板的两侧用粉笔书写着菜单和当日特价、特色菜。中间部分是留给客人的，可以在上面随意用各色粉笔写字、涂鸦。如果有人在这里举办活动，餐馆会在黑板上设计主题文字和图案。讲台是收银台，总有人坐在那里，就像上课的老师一样。透明的操作间能让客人清楚地看到做菜的过程，经常有人在这里围观。菜馆的客人以白领为主，为的就是让他们重新体会上学的感觉。依靠这种新奇的方式，这家餐馆很快培养起了一批忠实的顾客，月盈利超过5万元。

点名发短信增亲切感

广州一家咖啡屋的店主小龙坚持认为，不轻易给顾客打电话是商家需要秉承的守则，那么，发短信就成为了顾客与商家沟通的最佳手段。每当店里有新品饮料推出时，小龙都会给所有的熟客发通知短信。难能可贵的是，她在每个短信前都加上了顾客的名字。而且，对于那些对某些产品特别青睐的顾客，小龙的短信语句也有所不同，比如提醒“ROSE(顾客英文名字)，你喜欢的蓝山咖啡昨天刚到，有空来尝”等等。这样一来，商家的泛滥促销行为被转化成了一对一的贴心服务，留住了一干熟客。

和客人当网友

Skype订饭店?把饭店设成你的MSN好友?在最红的YouTube影音分享网站上看饭店主厨如何大展身手?这不是天方夜谭，而是饭店迎击网络时代的营销利器。相中网络上的潜在客户，台北晶华酒店除了邀请网友将晶华加入MSN好友，还设立Skype网络电话客服专线、到YouTube视频网上传晶华酒店影片。三种不同网络营销，针对三种客户。不花一毛钱，制造口碑效应。“YouTube瞄准年轻人，Skype则是服务国际商务旅客，MSN简讯针对游客递送住房优惠等讯息，创造实时销售。”晶华酒店营销公关协理张筠说，当晶华有一半的旅游客人都来自网络时，自己必须更懂得运用网络实时、精准、低成本的营销优势。

靓装傍大片

小林用低廉的租金租下电影城闲置的售票大厅来卖服装时，周围的人一直不看好。小林却巧妙地把服装销售和电影票结合起来：每售一件衣服就赠送一张优惠券，凭券可以在买电影票和买爆米花等小零食、饮料时抵扣10元现金。这是个双赢的合作，小林节省了场地费，电影城也借助她的服装销售带来了人气，增加了营业额。

给顾客发短信范文第3篇

订货是企业重要的经营活动，采取电子商务方式订货能为企业带来巨大好处。电子商务订货方式是针对传统订货会而言的。传统订货会最大优点是客户能和厂家当面沟通，零距离接触商品。这是电子商务不具备的。但电子商务也有传统订货会没有的优点，低碳、低成本，快捷，订货和在淘宝网上购买商品一样。随着信息化不断发展，电子商务订货极有可能取代传统订货。

这里先向大家介绍一个9年前采用网上订货的公司，这个公司最辉煌的是一年有2400家专卖店加盟，平均每天有6.6家店加盟。加盟的原因我们先不去管，之所以能让这么多店面顺利加盟，而未出现其他问题，其中成功原因之一就是该公司拥有一套独立的网上信息平台。该平台有如下功能：

1、客户订货系统。

.公司为每个客户设有独立的登录名和密码，客户登陆后网页自动跳出“公司通知”界面，客户浏览公司通知，看有否新的优惠政策。

.之后，点击“我要订货”，进入订货界面，先点击商品大类，比如童鞋、书包、文具、童装、图书、食品、饮料、玩具等，然后进入具体的商品页面，点击购买需要的商品，自动放入购物车，订购完毕，系统会提示，是否生成订单，点击“是”及生成订单。

.财务部第一时间看到客户订单，查看该客户帐户余额，帐户余额足够支付订单，则审核通过。物流部看到财务部审核通过后的订单后开始配货。

.如客户帐上余额不足，财务部核算后请业务人员通知客户打余款，并请客户将汇款传真回传给财务部，财务部收到传真，查验货款到账后，在订单上备注。物流部客户配货、发货。

2、客户进销存管理系统。

该平台是一个傻瓜型ERP软件。客户验货、销售、盘点通过扫描枪扫入，便自动生成相应数据。

3、厂商沟通平台。

公司不定期新闻及优惠政策，同时客户还可给总经理留言，发邮件。客户可直接给相应部门提交商品异常报告单，公司相关人员会在第一时间看到，及时处理后在网上做出反馈。同时设有自由市场栏目，客户间可交流经验，互相调剂滞销商品。

4、Oa办公系统。

公司内部人员的办公平台，上下级的沟通都可在网上实现，下级给上级提交报告，上级给下级发出指示，都可在上面实现。我们还和中国移动和联通合作，推出群发短信业务。群发短信给同事和客户通知各种事情，实现无纸化办公。

现在，有些企业有网上信息平台，但仅限于进销存和发货管理，无以上功能，订货还是通过打电话、发传真、发邮件等方式。有些企业使用QQ、Msn、Skype等工具进行沟通。但订货还是发传真，我以前服务过的Nike kids的公司和我了解的一些公司，都是这样。愿这些公司尽快开发具备以上功能+网上支付的网上信息平台。

给顾客发短信范文第4篇

交车就是开了票，收了钱，导购员或者安装工给顾客交货。最让导购员有成就感的一件事就是交车，因为交车意味着销售的达成。交车工作做得很好的话，能让顾客因导购员的服务而更加满意甚至感动。

电动车马上到手了，顾客会抱有很大的希望。比如，希望产品是原装产品，没有被别人碰过，而且产品一尘不染，更没有刮花或者其他硬伤；希望导购员对于充电、遥控锁等有一个更加完整的介绍；希望提供的产品配件齐全没有遗漏或短缺掉包；也希望得到一些日常养护知识；有些地方交通部门还规定电动车上牌，怎样办理上牌手续也是顾客关心的问题。

围绕顾客关心的这些问题，导购员或者安装工在交车时做好如下工作。

交车的七个步骤

第一步开箱清点：打开外包装让顾客看看电动车附属的配件是不是齐全，看看说明书、充电器、打气筒、雨衣、安全头盔等是否缺少。

第二部散件组装：为了长途运输的方便，电动车的车筐、保险杠、后备箱虽然随电动车发运，出厂时却没有与电动车组装在一起。与电动车配套的电池另行包装或发运。顾客验货后，需要导购员或安装工进行二次组装。

第三步整车调试：让顾客坐上来，看是否需要调下鞍座的高度、后视镜的角度和电动车刹车的松紧度，车胎气压大小。亦称之为“四调”，调鞍座、调刹车、调反光镜，调胎压。

第四步电路检测：检测照明灯、转向灯、喇叭是不是工作正常。检查并演示简易款的自发电功能，保证在缺电情况下脚踏骑行中的行车安全。

第五步教练开锁：教顾客如何使用电机锁，导购员或者维修工演示一遍，让顾客实践两遍。电动车的遥控锁比较复杂，有报警、寻车、静音、开关等按键，导购员不仅要演示给顾客看，还要讲述其中的使用原理和方法。

第六步电池充电：告诉顾客日常不过充，不欠充。要养成当天使用当天充电的习惯。新购电动车首次充电，最好连续充电18个小时，但以后每次充电时间最好不要超过18个小时。驻车充电，要先插电动车电池插座，再插电源插座；充完电，先拔电源插头，再拔电池插头。

第七步行车安全：停车要关电，防止与人闲谈时不小心启动电机造成电动车前冲。长时间停车需要加锁，电动车丢了，主要原因还是不小心，自己小心了，也就不容易丢东西。电动车为非机动车，行车时不要走机动车道，安全第一。

导购员如此交车的话，顾客会比较满意，感觉导购员比较厚道，不像一个奸商。顾客骑车走时，也是带着一个愉快的心情。

令人惊喜的售后服务

令人惊喜的售后服务，不只是竞争对手怎么做，你就怎么做，也不是公司让你怎么做，你就怎么做，更不是说明书让你怎么做，你就怎么做。说明书上的售后服务是最基本的，你不做顾客会投诉。经销商、导购员需要做的售后就是做出的要超出顾客的想象，比如顾客买车一个小时后，向顾客发个短信，询问顾客的骑行情况。顾客没想到你会发短信，而你发了，那对顾客就是一个惊喜。

河北省肥乡县有个经销商，组织了七八辆车，巡回每个乡镇做售后，到了乡村免费检修、免费洗车。据说他的售后中心安装有监控系统，顾客坐在沙发上可以通过监控观察修车情况，堪与汽车4S店媲美。而且他给每一个顾客建立一套档案，逢年过节不是送礼物就是送蛋糕。功夫不负有心人，其销量多年稳居全县第一。

给顾客发短信范文第5篇

细节处表现的是人性的关怀，是真诚的心与心的交融，而细节尤其能表现精益求精。只要我们认真去挖掘，就会发现很多细节都可以让顾客惊喜和感动；只要我们认真思索和经营这些细节，就能抓住美容院的商机。

美容院的管理是一个“骨架”，它支撑起美容院的天地，而细节则是附于这幅骨架之上的血肉，它会让美容院的经营更加精彩和出色。

感性细节

感性是通过感觉器官对客观事物的片面、现象和外部联系的认识，感觉、知觉、表象等是感性认识的形式。感性细节，就是直观的形象细节。美容院可从以下三点把握：

让顾客体验舒适和美

从顾客走进美容院的那一刻起，就应该让她们感受到美容院舒适温馨的环境，柔和的灯光、舒缓的音乐、袅袅的水雾，充满着芬芳和情调。每一位美容院员工脸上都带着真诚的微笑，有极强的亲和力。在音乐方面，越是高档的美容院，其音乐越是轻柔，除了音乐音量要若有若无，就连美容师的脚步声、说话声、操作时的声音，都要非常轻柔。

在一个放松、惬意、修养身心的优雅环境，如果能将以上声源控制好，顾客便能享受听觉、视觉、味觉、嗅觉、触觉等全方位美的体验。

让顾客感受温暖和尊重

与顾客进行感情交流，不仅要把服务质量提高，更要做到有特色的人性关怀，让顾客有宾至如归的温暖，还能不时获得别出心裁的惊喜。

比如准确记住每位顾客的名字，为顾客准备一些节日礼物；为顾客提供美容商品、服饰等商品的展销会；为顾客举办一些诸如旅游、定期交流、趣味讨论会、美容研究会等活动；定期给顾客打电话等。当我们为顾客提供了优质产品和技术服务的同时，又能关心和体贴她们，就会让她们感受到温暖和尊重，这是一个不断加分和情感对换的过程，有了这个过程，顾客便会在不觉中长期地留在美容院。

认真倾听顾客的心声

沟通是心与心的交流，是人类最美的语言，用心与顾客沟通、认真倾听顾客的心声是美容院的必修课。

在听的过程中，可以了解到顾客的心理需求和把握顾客的潜在喜好，这不仅是一个情感的交流过程，也是一个很好的营销策略。在倾听顾客心声过程中增加彼此的理解，理解产生信任，自然而然对美容院推销的东西也不会产生抵触心理。因此，美容院要多培训员工的沟通技巧，让员工看社交艺术等相关书籍，鼓励员工多谈心得，不断提升。

理性细节

理性从社会学角度来讲，指处理问题按照事物发展的规律和自然进化原则来考虑的态度，处理事情不冲动，不凭感觉做事。美容院可从以下两点落实好理性细节。

明确规章制度

理性细节的落实是建立在美容院健全规章制度基础之上的，没有健全的规章制度，没有整体经营水平的完善，就不能为细节提供一个完美展示的舞台。例如，仪容方面，美容院的员工上岗前要化淡妆，要求涂浅色唇膏、要束发、换好工作服，这些必须在15分钟内完成。卫生环境方面要分配到个人，定期打扫、定期检查。工作期间，美容师不可坐在美容床上，不得在美容室内闲坐、闲聊，要在指定的休息室内休息。顾客走后，员工要及时将床单、被整理好，设备关好，电源归位；美容车内、地面不得有面膜、头发、水印；洗面盆及小碗、小勺要洗刷干净，归位。如果下班时间到了，也要送走顾客后再更衣下班。

会员制度温暖人心

美容院可以为会员提供更多的交友平台和商务平台，并且要维护这个平台。美容院可以定期给会员发短信，把最新的美容资讯和会员拓展活动以短信形式发给会员，并告知会员增值数目，让增值量化，使会员觉得会员制不是一个空壳，从而产生进一步的消费欲望。

很多人在各大超市或者美容院都有会员卡，但是很少去刷，也不在意积分多少，因为在会员心目中，要等这个积分返还太远了，也太虚了，他们心中对会员是没有什么概念的。所以如果我们把握住这个细节，会员就会感觉消费目标更明确了，心里更踏实了。

个性化服务留住客户

个性化就是用特色打造美容院服务的核心竞争力。如果针对每个顾客的特殊喜好和不同需求，都能量体裁衣地予以满足，就把服务做到了顾客思想的前面。

美容院应该有两本顾客档案。一本是皮肤护理档案，主要记录顾客的皮肤状况、诊断分析和护理情况等。而要完善店内的细节服务，还应做好另一本档案――顾客副档案，其内容包括顾客的性格特点、家庭情况、工作情况、个人喜好与禁忌、消费能力、影响个人的重大事件等，只要是对美容院有利的顾客信息资料，都可记录在副档案上，不过，这需要美容院的各级人员不断丰富、完成。