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关键词:辅导员助理;学生工作;提前管理;创新思维
随着我国高等教育的不断改革和创新,学生管理工作成为了学校教学工作的重要组成部分。随着我国高等院校办学规模的不断扩大,高校形成了在校人数多、地域差异大、学生个性化等特点。然而在高校,辅导员队伍的增长速度远不及学生的增长速度,因此做好每一个学生的思想政治教育管理工作就成为了辅导员的一个负荷较大的挑战。组建一支具有“虚心、悉心、创新”特点的辅导员助理团队,探索一条在管理上以辅导员为主导、以学生为辅助的新型管理路线是具有时代意义的。
一、当前辅导员助理队伍中存在的主要问题分析
(一)辅导员助理考核制度不完善
辅导员助理是近年来高校管理中出现的新角色,虽然和普通学生干部有相似之处,但也有其特殊性。当前高校还尚未形成一套独立、完善的辅导员助理考核制度,这就在一定程度上弱化了考核制度的监督功能与鼓励功能。一方面辅导员助理工作通常比较繁锁与零碎,没有统一的考核标准就意味着不便于对其进行量化评估与责任划分;另一方面,辅导员助理多采用值班制度,存在频繁的班次交接和任务转接,没有统一的标准则不便于考核辅导员助理的工作能力和责任心,从而也就无法保证纪律性强、工作热情高、责任心强的助理团队建设。在此情况下,建立规范健全的考核奖惩制度,有利于提高辅导员助理工作的效率,有利于保障他们工作的顺利开展以及提高他们自身的综合能力。
(二)辅导员助理自我定位难
辅导员助理是由学生担任的,具有学生与辅导员助理的双重身份。而作为教师和学生之间联系的重要纽带,辅导员助理需要对自身有一个正确的自我定位。由于辅导员助理大多时候是在帮助辅导员传达工作安排和学习指令,是以左右手的身份协助辅导员完成部分学生的管理工作的,能够行使辅导员所赋予的部分职权,在这个过程中,辅导员助理难免会因为定位不当而产生“管理者”的虚荣心、“权力者”的浮躁心,从而不利于更好地为同学和老师服务,不利于学生工作高效、有序地进行,同时也或多或少地会减少辅导员的存在感。作为一名学生,辅导员助理应在辅助辅导员工作之余,更多地回到学生角色中,同时不忘助理的身份,用心观察学生们的动态,提供有效、及时的信息,协助辅导员工作。
(三)辅导员助理的时间安排与锻炼机制不成熟
辅导员助理工作任务重和工作任期长是普遍存在的问题。由于学生工作具有纷繁复杂、涉及人数多、信息量大、文化地域差异大等特点,辅导员助理需要长时间协助辅导员的多项工作,其中包括学生思想政治动态观察、学生日常事务处理、各类信息汇总等工作。一方面,辅导员助理工作任务越重,花费的时间就越多,投入的精力就越疲乏,容易导致相应工作质量的大打折扣,不利于学生工作向着更好的方向开展;另一方面,辅导员助理一般任期为一至两年,甚至更长,在此期间学习和工作共同进行便会出现工作安排与学习比例的失衡,如果学习成绩受到影响,其在学生中的公信力会大打折扣。与此同时,辅导员助理任期过长,容易导致岗位缺乏新的人员、新的思路,剥夺了其他学生此类的锻炼机会等问题。
二、建设好辅导员助理队伍的思考
(一)明确辅导员助理的工作理念
辅导员助理应树立“坚定自己,愿意为你,愿意为这个集体”的工作理念。做好一个辅导员助理,必须坚定自己做学生工作的信念,有了工作理念,充分发挥主观能动性,才能把规定的事情完成,把困难的事情做得更出彩,把工作思路和模式进行合理创新。所以辅导员助理的工作理念应围绕助理、辅导员和学生展开,做到肯定辅导员管理的大方向,信服辅导员的管理方法,乐于、敢于并善于为辅导员服务,用心服务,以行落实;明确服务辅导员是辅导员助理的基本职责,辅导员助理的出色并非仅限于自身出色,更多的在于团队整体的出色、辅导员所带班级的出色。
(二)端正辅导员助理的自我定位
辅导员助理是集“聆听者、建议者、服务者”于一体的学生,是辅导员和学生连接的重要纽带。作为聆听者,一方面要聆听学生的情况,做到及时、准确、全面地将学生的相关情况反馈给辅导员,为辅导员的管理提供参考,对辅导员调整工作方向和工作重心提供依据,方便对个体进行“因材施教”;而另一方面则要求助理要聆听辅导员的工作思路,更加准确、直接地传达和落实相应任务。作为建议者,辅导员助理要结合实际掌握的情况,为辅导员提出工作思路或方法上的不足,并立足学生角度提出可行性意见。作为服务者,为辅导员分忧的同时也要为同学们服务。辅导员助理要为辅导员分担日常力所能及的工作,让辅导员把更多的时间和精力放在学生整体发展和个体交流上,使辅导员助理工作模式发挥到最大作用。
(三)发展辅导员助理新型的工作模式
辅导员助理应做到“虚心、悉心、创新”,心心相印,即:虚心了解辅导员助理工作的基本内容,悉心于日常工作的点点滴滴,在虚心与悉心的基础上进行创新。从而做到坚持服务工作的始终如一,坚持走“管理提前化、事务制度化、服务亲情化”的新型辅导员助理工作模式,同时,实施“提前管理”。因为提前管理可以直接减少重大事件发生的概率,比如心理问题的早发现、早汇报、早治疗。除了“三心”以外,辅导员助理还需分工明确,明确辅导员助理的工作内容和工作目标,有以提高工作效率和扫除“服务”盲点。此外,采用亲情化服务有利于加强辅导员助理、辅导员和学生三者之间的沟通,有利于助理最全面理解辅导员的管理思路;同时亲情化的服务有利于赢得学生的认可和支持,便于学生工作的深入开展。
参考文献:
1.广东省高校学生工作专业委员会.辅导员制度的设计与选择[M].广州:中山大学出版社,2007.
回顾2007年,在中心和报社领导的带领下,我坚持服务中心,服从大局,不折不扣,努力工作,在以下几个方面取得了一定的进步,也为中心和报社发展尽了自己应有的贡献。
1、提高管理工作能力方面。作为一名部长助理,我首先应担当好部门副手的角色,发挥好自己的作用,协助部长全面开展好各项工作。由于我在管理方面工作能力的欠缺,2007年我在这方面的提高也最快。我注重贯彻落实好领导指示要求,坚决不折不扣传达好上级有关精神;我注重带头执行或敦促执行好部门工作制度,推进各项管理规章落到实处,使得各项工作运转正常高效;我注重营造团结和谐的工作氛围,让同事们的工作思路和精神凝成一块,为报社采编工作的发展心往一处想,劲往一处使。2007年报社采编部门工作多次获得领导表扬,特别是省领导和外省人才中心考察团到本单位指导工作,我们所做的部门服务和基础性工作还得到好评。在这个过程中,虽然我起到的只是一个角色的作用,但我认为管理工作最大的效应应该是团队的效应,管理工作能力怎么样,领导素质如何,其重要衡量标准是看这个团队的作用发挥情况。虽然我的管理工作做得仍有不少可以改进的地方,但可以说,2007年我在沟通、协调、组织、执行方面,是做了许多工作,尽了最大努力,也是获得较大提高的。
2、积累综合工作经验方面。中心的综合工作一直纳入编辑部职能范畴,这其中基础性、具体性的工作又以我个人直接承担得最多,2007年也不例外。作为一名采编部门工作人员,我深感在与其他采编人员完成相当数量的采编任务的同时,还要承担这个任务的繁重,但作为部门骨干,又不得不带头把这个工作差使挑起来,否则就会出现工作缺位或给工作大局造成被动。因此,除了正常上班时间忙版面外,综合工作一般就只能占用晚上和放假休息时间来做了。概括起来,2007年执笔代拟的材料和办文约有数十个,主要包括关于加快人才信息报发展的调研报告,第二届服务月工作总结、厅领导讲话、新闻会主持词等材料代拟和资料收集,人才信息报2007年发展思路与工作打算、2008年采编改扩版方案,中国湖南人才市场年度述职报告,迎接山东、内蒙等人才中心来湘考察材料,向、杨士秋、人事部、省政府等工作汇报材料(系列),构建我省人事人才公共服务体系的思考,消除人才流动的体制、为建立统一规范的人力资源市场作准备,关于暂缓开展人才派遣业务的思考等等。经过近几年来综合工作的努力,我在这个方面积累了较丰富的工作经验,自己的综合工作能力也获得了较好的锻炼,使我今后更有信心去独立承担一些大的选题,并自主完成制作这些选题。
3、增加采编工作历练方面。我不仅是管理工作者、综合工作者,本职还是采编工作者。2007年,我承当了头版、视点、综合三个版面的主持人,在记者徐利平、刘玮的积极撰稿和大力协助下,本着巩固版面质量,开拓创新风格的原则,认认真真地做好版面工作。据统计,全年共组织或参与组织自撰稿200篇以上,其中专题策划类稿件三四十件,例如“才势2007”专题,“2006年十组人才数字”,“服务高校毕业生活动月专题”,“关注2007年毕业生就业”,参与执行的一些大的题材和深度报道“湖南人与湖湘文化”、2007年考试录用公务员特刊,从挤独木桥到成才多元化、十七大专题宣传报道等还获得上级表扬和社会肯定。这些基础性采编工作,增加了我的采编工作历练。同时,在宏观采编业务上,我坚持组织召开采编工作例会,与同事们共同探讨采编事宜,共同策划制作选题,协调采编事务,制定采编方案,这从一个更高层面上增加我的采编工作历练,使我的采编素质和能力得到了前所未有的提高。
关键词:行政;管理;细节力;创新;细节;坚持
中图分类号:G612 文献标识码:B 文章编号:1002-7661(2017)02-113-01
认真阅读了杨少春教授主编的《名校行政管理细节力》一书,顿觉读好书之重要,阅读此书如与教育名家们对话,经典的案例,情景式的叙述,流畅的语言,充满感情的评述,发人深省的剖析,让人明晰了名校的管理之道,在其中也找到了自身管理中的为什么,受益匪浅。
一、品名校管理之道
品读完名校行政管理的先进理念、成果、方法,觉得名校长们做的事我们也在做,那为什么存在如此大的差距呢?
1、创新是差距的根源。未来知识经济下学校之间的差距取决于学校的整体创新能力,名校之所以成为名校,他们无一不是以创新为突破口,成为敢于改革创新的先驱者。如高安路一小的“知识管理”模式,河北省衡水二中的“事事有章可循的制度管理”,太仓市明德初级中学的组织机构的改革等等,他们无不根据学校的实际问题大胆创新,书写出了自己的管理特色。
2、节是差距的关键。名校的管理各个方面都做得精而细,不管是办学机制方面,还是提升教育质量、人文发展等方面都做得精而透,而我们呢有时有了大方向的规划,但缺乏细节处的支撑,如师资队伍的建设,知道要培养名师,也花了很多经费让教师们出去培训,但在如何激发教师内驱力;如何对幼儿老师进行科学的评价等方面都缺乏系统的管理机制。
3、坚持才会有结果。名校们不仅重在创新还贵在坚持。在改革创新的道路上校长们都遇到过重重困难,如上海市卢湾区新淮海中路小学的课改,在改革的途中遇到了很多的难题,但他们坚信课改之路的正确性,根据实际多次调整方案,坚持课改,最后取得效果。每位校长都有改革创新的初心,但在遇到困难,遭到阻碍后,很多改革创新的思路就慢慢放弃了,变成了遗憾。
二、思北幼行政管理之路
行政管理是学校管理工作中的一个极其重要的组成部分,对学校的发展有着深远的影响。自从担任幼儿园园长以来一直高度重视行政管理工作,并做了一些努力:
1、提升管理团队素养,确保管理工作质量。拟定幼儿园行政人员培训计划,分期轮流参加各级各类培训学习,与全国知名幼儿园园长对话,开阔眼界,丰富理论知识,转变管理观念,激发改革创新热情。如组织管理团队参加了教育部组织的骨干园长培训、重庆市骨干教师培训者培训、名师培训等,管理团队获取了最前沿的信息以及管理经验,管理团队具有了高度的创新意识与工作热情。
2、树立北幼发展前景,增强幼儿园凝聚力。根据幼儿园“智慧阅读 快乐童年”的办园理念,以及幼儿园的实际,在广泛征求家长、教师们意见的基础上,在专家的指导下,幼儿园拟定了《五年发展规划》,明确了发展思路,树立了近期以及远期发展目标,增强了北幼团队凝聚力。
3、强化岗位职责,增强团队责任心。完善修改岗位职责,在绩效考核中加大了履职分值的比例,强化各岗位的职责,让大家清晰自己该做什么,以增强大家的责任心。
4、开好两会,明晰工作方向。一是开好每周一行政会,在会上先听取各部门上周小结与下周打算以及对其他部门的建议后,再统一强调有关工作,达成共识。让整个班子成员理清了自己的工作思路,以及各部门需要配合的关键点,相互促进。二是教职工大会,以“阅读讲坛、美丽再现、携手共进”为主要内容,引导大家一起发现美、创造美!通过两会的落实让团队思想达成统一,工作思路也更加清晰。
以上的努力虽然取得一定成效,但仍存在诸多不足,如:中层干部管理主动性不够;教师队伍积极上进者比例不高等。知问题但疑惑而不能解,阅读了此书后明了根源所在,思考今后努力的方向:
(1)加强对行政人员的管理。教师是承担培养重任的责任人,而学校行政管理人员则是为教育教学工作顺利展开提供坚强后盾和优质服务的“公仆”。学校行政人员的作用不容忽视,因为从一定程度上说,他们的工作态度和效率会直接影响一所学校的发展前景。而过去我更注重对他们的能力培养,提升他们的业务水平,但忽略的是对他们管理意识的管理,以至行政班子成员干事为了完成任务的多,缺乏发自内心的干事激情。以后将充分利用行政会与民主生活会等时机,针对行政意识、岗位意识、角色意识、质量意识、社交意识、服务意识等方面有计划地进行培养,逐渐调动行政人员的内驱力!增强整个班子的管理水平。
(2)完善对教师的激励机制。没有激励,人就很难动起来,更不可能鼓起冲劲,也就很难发挥潜能。要想火车跑得快不仅仅需要“火车头使劲带”,还需要各车厢的发力。幼儿园没有学生考分的量化考核,如果没有完善的激励机制,幼儿园很容易变成一潭死水,没有活力。思考我园老师积极上进的人少的根源,应是激励机制不完善,没有激发起教师工作的积极性。
光阴如梭,半年的工作转瞬又将成为历史,这天站在这个发言席上,我多想骄傲自豪地说一声:“一份耕坛一份收获,我没有辜负领导的期望”。然而,近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果,让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处,作为财务部的主要职责领导,我负有不可推卸的职责。“务实、求实、抓落实”,对照公司的精益管理高标准严要求,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,下面本人查找问题如下:
其一、年初至今,财务部整个条线人员一向没有得到过稳定,大事小事,压在身上,往往重视了这头却忽视了那头,有点头轻脚重没能全方位地进行管理
其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,忽略了管理员的业务培训。
其三、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入主角
其四、忽略了团队管理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通
其五、工作思路上没有创新意识,比如目标管理思路上不清晰,绩效管理上力度不够,出现问题后处理力度不够
担保公司个人工作计划一
20XX年,我将严格按照公司发展规划和相关要求,不断加强学习,强化工作措施,履行岗位职责,完善自我,提升自我,实事求是地参与公司建设,充分发挥和挖掘公司的资源优势和潜力,增强公司凝聚力和竞争力,推进公司健康、持续、快速发展。
一、工作目标
以“各项制度基本完善,业务发展初具规模,经济效益有所提高,服务水平客户认可”为目标。认真履职尽责,正确认识当前公司存在问题和发展前景,带领团队力争把公司打造成一支“坚韧创新型,专业快捷型,凝聚和谐型,稳健诚信型”的融资担保行业一流团队。科学有效地掌握和运用各项规章制度办理业务,防范风险,规范行为,加强业务服务推广,使融资担保客户群体进一步扩大,中间业务(金融咨询、投资咨询)客户群体有所突破,进一步巩固服务对象的忠诚度。
二、工作措施
在具体工作上,我将以推进公司发展为准则,以自我提升,团队提升、业务提升为抓手,认真做到勤学习,提高业务能力。勤动手,坚守工作职责。勤思考,理论联系实际。勤动脑,提升
专业独立性。主要做好以下工作。
一是建强优质高效团队。建立健全完整、科学、有效的组织体系和知识互补型的专业化团队。进一步招贤纳士,引进人才,提高公司核心竞争力。实现管理、经济、信贷、风控、会计、法律、计算机等专业人才合理配备。
二是加强企业文化建设。学习先进的管理理念和方法,全面提升自身和员工素质。积极创建学习型企业,推进企业文化建设,树立创品牌意识,扩大公司在本行业、本地区、乃至全国的知名度和影响力,抢占和扩充融资担保行业的市场占有份额。
三是扩大市场开发力度。制定强有力的奖惩措施。在开发市场,招商客户的工作中要奋力拓展,勇于创新,制定强有力的奖惩措施,加大落实公司整体战略部署力度。
四是加强风险防控建设。建立被担保企业风险状况初步判断、被担保企业信用等级评估系统、被担保企业反担保措施评估系统、被担保企业授保额度评估系统。确保公司业务安全运营。
担保公司个人工作计划二
20XX年是xx担保公司贯彻集团全面转型变革的关键一年,作为xx资本重要业务板块,无论外部形势还是内部要求都给xx担保公司的风险管理工作提出了更高的挑战和目标。20XX年我们要紧紧围绕集团公司20XX年经营工作思路,进一步完善风险管理体系建设,创新风险管理手段,推动公司业务稳健发展。
一、20XX年风险管理工作简要回顾
20XX年面临国内经济持续波动下行,授信客户各类信用风险呈多发态势,银行及担保公司贷款安全受到前所未有的冲击。面对复杂多样的风险表现形式,xx担保公司通过多种举措不断防控和化解各类风险。一是制定了担保授信政策指引,并动态地为业务定位、布局、创新提供方向指引及指导;二是进一步优化了风险管理部整体架构,突出了技术支撑和管理服务的工作职能;三是开展了两轮项目巡查工作,对所有项目进行细致的风险摸排,并制定了“一户一策”项目管控方案;四是优化了多项操作风险管控流程,重新修订了担保业务合同,制定了在业务中引入强制执行制度的方案,在项目评审会中建立了法务人员独立发表审查意见的制度,法务工作领域不断拓宽,对公司业务经营的支撑服务作用进一步凸现等。通过以上方面的工作,推进了xx担保公司全面风险管理的竞进提质。
二、20XX年风险管理工作思路
20XX年,中国经济在向新常态转换的过程中,其结构、方式和体制的改变逐步推进并显现,导致20XX年经济增速面临着较大的压力,信贷资产质量必然将面临更加严峻的挑战。
20XX年,武汉市围绕着做好新常态下的经济发展、公共服务、市场监管和社会管理工作,在城建攻坚计划、“三旧”改造计划、生态文明建设计划、城市综合管理计划的引导下,在物流建设、金融中心建设、交通建设、生态园区和产业园区为主的项目工程中取得了一定的进展,其后续投资的力度将为武汉市经济发展提供强劲动力,为公司在20XX年更好地服务于武汉客户提供了契机。从公司层面看,集团公司变革转型调整,进一步的资本实力增强都将使xx担保公司的组织架构、管理模式、经营能力方面更加强健。
基于以上分析,20XX年我们将面对以下机遇和挑战:一是20XX年外部经济的缓慢复苏使企业扩产缺乏动力,贸易环境的不稳定性会对公司客户产生一定的影响;二是货币内部供应与影子银行供应的同步趋紧形态将扭转,企业面临的融资方式更加灵活,但准入门槛提高、融资成本增加等问题导致企业的借款风险在近期内难以缓解;三是随着企业面临的生存环境更加复杂多变,风险发生部位正逐步蔓延和相互交叉感染,使担保公司的风险管理工作也将面临着更大的挑战;四是银行于20XX年进行的大规模收贷活动作用明显,在基本面回暖的情况下,除去因收贷因素倒闭的企业,一批在强压下生存下来的优质企业将可能提高企业经营质量、盈利能力,担保公司也将面临更多更优的选择。
因此,倾向政策的冲击仍存留在信贷市场中,实体经济与信贷市场面临着更复杂的局面,我们只有提升全面风险控制与管理能力,方能稳步发展。
20XX年,xx担保公司风险管理工作思路是:密切关注宏观经济政策、市场行情的变化,顺应经济的运行规律,做到因势而谋、应势而动、顺势而为,进一步“优化结构、精细管理、坚持全方位、全过程全面主动的风险管理”,为公司经营转型下的业务发展提供差异化、前瞻性和保障。
优化结构,就是要优化业务结构,提升非融业务及低风险业务占比,实施差异化管理;优化行业结构,坚持“有进有退”,进退有序;优化客户结构,不断降低单户担保额,降低集团性质的担保余额,扩大客户基数;优化组织结构,提升评审会质量和风险管理人员的素质。
精细管理,就是要加强保前、保中、保后的履职管理,不仅要形式上合规,更要重实质风险的防控,要将精细管理浸润到公司的经营理念之中,贯彻于经营和管理的各个环节,落实到每位员工。
三、主要工作举措
(一)健全风险管理组织体系,实现全方位、全过程的精细化风险管理
在20XX年风险管理工作中,xx担保公司要持续推进风险管
理体系建设,从优化风险管理环境、提升风险应对能力、完善内部控制、建立风险信息处理与报告机制、进行后评价等多方面入手,全面提高风险管控能力,实现全方位、全过程的精细化风险管理。重点做好以下几个方面的工作:
1、全面梳理流程。20XX年xx担保公司风险管理部门将独立承担担保板块的风险管理工作,不再与集团的风险管理交叉,因此要全面梳理现有业务及管理流程,根据当前的业务经营特点和资源配臵状况,完善内部控制制度,找出关键控制点,针对每一控制点,制定控制办法、管理人员和操作人员职责等措施,使管理制度逐步系统化、规范化、科学化。
2、建立内控机制。根据集团的管控要求,树立全员、全程内控理念,建立前、中、台分工制约机制,明确各部门内控职责,将责任分解到人,建立起清晰的追踪路径,并抓好精细化管理的落实工作,形成层层落实的工作氛围。
3、强化风险约束。进一步完善保后管户主责任人制度、分层次的贷后监管制度、定期风险预警制度、责任追究制度的建设,从根本上解决保后管理薄弱的问题,提高信贷风险全过程管理水平。
4、提升信息管理。要不断优化信息系统流程管理,提高信息系统对各部门的协同作用,努力将各项制度改进的要求通过流程系统来实现,提升专业化、精细化管理水平。
(二)不断调整优化结构,推进风险的差异化管理
1、优化业务结构,实施融资性和非融资性担保的差异化管理。在20XX年业务结构上,应提高非融业务占比,将非融业务规模占比由目前的19%提升至 %,力争业务规模突破亿元。同时,要根据各类担保业务的战略定位、政策把握、业务特点、责任承担、风险承受能力等,实施专业化和差异化的风险管理原则,对非融业务设计差异化的流程制度,提高运营效率和管控措施。
2、优化行业结构,坚持“有进有退”的行业选择。20XX年要紧盯信贷行业政策和市场风险,做好“两高一剩“行业持续性退出,政策调整下的防御性退出,风险客户的及时性退出,节约资本占用的战略性退出。在20XX年行业选择上,应对加大对新兴产业、现代服务业、高新产业集群的支持力度;积极支持利用生活水平改善和消费类相关产业;积极支持现代制造业和依附本地产业集群项下制造企业;严格房地产项目贷款,审慎择选建筑类企业,实行限额管理;暂停钢贸、煤炭贸易和大宗生产物资贸易类企业授信等。