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教师是学生的楷模和榜样,因此作为教师更要注意仪表举止礼仪。教师仪表规范的基本原则是:整洁、端庄、文雅、大方。一般说来,男教师要求不留长发,不佩戴项链、手链、戒指;女教师要求不染彩发,发型典雅不夸张,可着淡妆,不可浓妆艳抹,尽可能不佩戴手饰,特别是粗项链、手镯、手链、耳环,上班时间不穿细带裙、超短裙及露背装,不穿过透的服装,不穿过高细跟鞋,不留不涂长指甲。体育教师上班时间穿运动裤,不能穿皮鞋。
追求服饰的美是所有女性的心愿,女教师也毫无例外。除了审美原则外,女教师的着装还兼有潜移默化的育人效应,其着装应该是美的、优雅的和庄重的,切忌标新立异、奇装异服。据心理学研究表明,儿童的注意力以无意注意为主,意志的成分较少,任何新奇的刺激都可以成为他们的注意焦点,所以教师如果不顾学生的心理特点一味追求奇装异服,必定会影响学生的学习效果。许多有经验的教师甚至穿了一件新衣服,换了新发型,上课之前都要先进教室转一转,让学生的好奇心满足了,不再关注这些与教学无关的刺激物,才正式开始上课。女教师着装应遵循简约原则,任何繁琐冗杂的服饰都不适合教师。教师代表着睿智和练达,简单大方的服饰不仅不会吸引学生不必要的注意力,也有益于学生从小形成正确的审美观。中小学阶段是最善于模仿的时期,老师在学生心目中一般都享有较高的权威性,是学生最爱模仿的对象之一。一个称职的教师绝不会放过对学生哪怕是一点"此时无声胜有声"教育机会。女教师的服饰色彩应该是明快的、温暖的。现代都市的白领丽人服饰一般以灰、黑、蓝为主色调,这几种色彩却不一定适合中小学的教师。研究表明,儿童乃至青少年,对明快、温暖的色彩特别感兴趣,所以白、苹果绿、柠檬黄、天蓝、粉红、湖蓝、桔黄等颜色是女教师的首选,以增加对学生的亲和力。育人是全方位的,课堂内外都是教育的场所。教师的衣着代表着教师的精神风貌,一个积极向上、朝气蓬勃的好教师,在穿衣打扮上也应该对学生起潜移默化的教育作用。
所以,作为教师不仅要注意仪表礼仪,而且还应注意服饰穿着,这样才能是一位称职的教师。
前堂员工是酒店的先锋部队,也往往是酒店客人首先接触的员工,所以前堂员工在仪容及礼貌方面不断的检点及警惕,员工的一举一动代表了酒店的形象及声誉。更由于前堂部职员是常处备受注目的环境之中,客人往往可以从前堂员工的操作情况看出酒店的管理水平。
(二)仪容:
制服要完整清洁及称身,不得穿脏或有皱折的衣服。
头发——男:头发不得油腻和有头皮,而且不得过长(留酒店规定的长度)。
女:头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。
脸部——男:不得蓄须,脸部要清爽宜人,口气清新。
女:不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修饰,淡扫娥眉,轻涂口红,轻抹胭脂便可。
手部——男:不得留指甲、指甲要清洁,指甲内不得藏污垢。
女:不得留太长指甲,不宜涂鲜红指甲油,指甲油只可用淡色的。
脚部——男:清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。
女:清洁的鞋袜,不得穿有色的袜,要穿酒店规定的袜色,鞋子每天上班前要擦亮。
气味——男:保持身体气味清新,不得有异味。
女:不得用强烈香料(香水)。
(三)礼貌:
1.在工作的时候,常带着自然的笑容,表现出和蔼可亲的态度,能令客人觉得容易接近。
2.不得故作小动作(永远是成熟、稳重),打哈欠要掩着口部,不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。
3.工作时不得咀嚼香口胶,吸烟及吃东西。
4.不得嫌客人噜苏,应耐心地为客人服务。
5.在处理柜台文件工作时,还要不时留意周围环境,以免客人站在柜台片刻,员工还蒙然不知。
6.客人来到柜台前,马上放下正在处理的文件,礼貌的问安,表现出曾受过专业训练的风采,称职及有能力为客人服务。
7.留心倾听客人的问题,不能随意中断客人的叙述,然后再清楚的解答,以免答非所问,如遇到问题不懂作答时,应该说:“请稍等,待我查一查以便回答你的问题。”
8.如遇客人对某事情外行,或不能随俗之处,不得取笑客人。
9.柜台员的工作效率要快且准。
10.不得表现懒散情绪,站姿要端正,不得摇摆身体,不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上,不可歪头歪身,及扮鬼脸作怪动作。
11.除了工作上应交待的事,不得互相攀谈私事,不得争论,不粗言秽语。
12.不得擅自用柜台电话作私人之用,如遇急事可请求上司用后台的电话。
13.用词适当,不可得罪客人,亦无须阿谀奉承,声线要温和,不可过大或过小,要清楚表达所要说的话。
14.不得在工作时,阅读报章、书籍。
15.走路时,不可奔跑,应脚步轻快无声,不要作怪动作。
一、仪表
1、上班时穿着统一制服,工作服应挺直、舒展、干净,不得穿有皱折的服装上岗。
2、服装:男士衬衣必须扎领呔,不能穿高领内衣,纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。护卫员着装时领口及袖口处不得显露个人衣物,不得佩带饰物,制服外不得有笔、纸张等物品,衣袋内不得装过大过厚物品;着冬装时,应穿白色或白底色带暗细条纹的衬衣,结正领带;冬季穿大衣时,扣子要全部扣好,并佩戴礼仪带,外面扎上武装带,不得敞开或披在肩上。护卫员下班后应着便装。
3、帽子:护卫员戴帽时,应自然戴在头上,下圈黑边要显露在头的周围,右侧靠近耳边,使帽子的前沿自然倾斜,正面看是左高右低。后面要在枕骨下面,前边距右眉一指宽,距左眉二指宽,帽子的紧拉带要系好,藏于帽内,不得显露在外。帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置,并与左眼在一条垂直线上。
4、礼仪带:线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上,要压在肩章下,并将线扣扣在纽扣上,前面挂在上衣第一粒纽扣上,四条线在左胸前均匀分布。
5、武装带:紧扎在腰间,以手不能轻松插入为准。中间以卡子中央的五星上角对正衣扣中线为准。吊带环前面放在腰带卡子的左侧,吊带从右肩挎过,后面吊放在腰中央偏右处。挂物环不挂物时,紧靠前面卡子的右侧放好。
6、鞋袜:鞋袜整齐,工作鞋干净光亮,鞋底不钉铁掌;男士上班时只准穿深色皮鞋(护卫员只准穿黑色皮鞋),禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋;男士袜子要穿素色,但不得穿白色袜子,不得光脚穿鞋或穿过于花梢的袜子。女士袜口不能露在西装裙外,穿肉色袜子,不能穿黑色袜子。
7、工作牌:佩戴公司统一制作的员工证。佩戴时,员工证须置于上衣左侧兜盖上方中央位置,员工证下沿与兜盖上线平齐。
8、头发要整洁,不允许染发,不留奇异的发型;男士前额发不得遮盖眼眉,鬓角发不得超过耳屏,脑后发不得触及衣领;女士不得披头散发,不戴夸张的头饰。
9、男士坚持每天刮胡子,胡须长不得超过1毫米,鼻毛不得长出鼻孔;女士上班应化淡装,但不得浓抹脂粉、不涂有色指甲油、不抹浓香水。
10、男士指甲长不超过指尖一毫米,女士不超过指尖三毫米。
11、不得将任何物件夹于腋下。
12、注意个人卫生,上班前不许吃带有异味(姜葱蒜味)的食品,不得饮酒,饭后要漱口。
13、不得随地吐痰,乱丢杂物。
二、表情:
1、要面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感;不能面孔冷默,表情呆板。微笑时,嘴角向上微微翘起,隐约露出八颗牙齿,表情自然。
2、要聚精会神,注意倾听,给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心。
3、要坦诚待客,不卑不亢,给人以真诚感;不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,面带虚伪。
4、要沉着稳重,给人以镇定感;不要慌手慌脚,毛毛躁躁。
5、要神色坦然、轻松自信,给人以宽慰感;不要双眉紧锁,愁云满面。
6、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情,也不要扭捏作态,做鬼脸、吐舌、眨眼,给客户以不受尊重感。
三、仪态:
应精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弯腰驼背、东歪西倒、前倾后仰;不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣(裤)袋。经常检查并保持良好的仪表,但不得当众整理个人衣物。
1、站姿:站立端正、上身挺直,挺胸收腹,眼睛平视,嘴微闭,面带笑容,双腿分开,双脚与肩同宽,脚跟分开距离限8厘米以内,双臂自然下垂、在体前交叉或采用背手式(双手在体前交叉站立时脚呈V字型),右手放在左手上,从正面看身体重心线应在两腿中间,向上穿过脊柱及头部,要防止中心偏左或偏右,中心要放在两个前脚掌。禁止手叉腰、手插兜、手抱胸。
女子站立时,双脚呈V字型,膝和脚后跟要紧靠,两脚张开的距离约为两拳;男子站立时,双脚与肩同宽,站累时,脚可以向后撤半步,但上体仍须保持正直。
2、坐姿:应坐椅子的2/3,但不可坐在边沿上;双肩放松放平,腰部挺直,胸向前挺,躯干与颈、腰、腿、脚正对前方,双膝并拢。入坐时要轻盈、和缓、从容自如;落座后要保持上身正直;两臂可弯曲放于桌上或椅子和沙发的扶手上,也可放在双膝上,目光平视,面带笑容;两腿间距和肩宽大致相等,两脚自然落地;身后无依靠时,身体可稍前倾;头平正,不东摇西晃。切不可坐在椅子上前俯后仰,摇腿跷脚,将脚跨在桌子或沙发扶手上;不得在客户面前双手抱于胸前、跷二郎腿、半躺半坐、趴在工作台上。
3、行态:行走应轻而稳,昂首挺胸收腹,肩要平、身要直。不要头晃脑、吹口哨、吃零食;不要左顾右盼;不与他人拉手、搂腰搭背。同时注意:尽量靠右行,不走中间;与客户、上级相遇时,要点头示礼致意;与客户、上级同行到门前时,应主动开门让他们先行,不能自己抢先而行;与客户、上级上下电梯时应主动控制住按钮,让他们先上或先下;引导客户时,让客户在自己的右侧;客户迎面走来或上下楼梯时,要主动为客户让路。与他人同行应记住位次上的尊卑;在狭窄之处行走,若无急事,最好将外侧让出,以便有事者迅速通过。
男子走路应该昂首、闭口、两眼平视前方,挺胸、收腹、直腰,行走间上身不动,两肩不摇、步态稳健。女子走路应该头部端正,不宜抬的过高,目光平和、直视前方;行走间上身自然挺直、收腹、两手前后摆动幅动小;小步前进走直线,步态要自如、轻柔。行走轻稳,昂首挺胸,收腹,肩要平,身要直,女士走一字步(双脚走一条线,不迈大步),男士双脚走两条线(横向距离3CM左右);
(2)禁止摇晃臀部,不可摇头晃脑,禁止与他人拉手,搂腰搭背,奔跑,跳跃。
4、手姿:在给客户指引方向时,要把手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,上身稍前倾,以肘关节为轴,指向目标,同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到目标;在介绍或指示方向时,切忌用一只手指指点点。与客户谈话时手势不易过多,幅度不宜过大。
5、点头与鞠躬:当客户走到面前时,应主动起立点头问好,点头时目光要看着客户的面部;当客户离去时,应起立,身体要微微前倾(15°鞠躬状),敬语到别。
四、举止:
1、举止要端庄,动作要文明,迎客时走在前,送客时走在后,客过让路,同行不抢道。站、坐、走要符合规定要求。
2、在客户面前应禁止各种不文明的举动,如吸烟、吃东西、掏鼻孔、剔牙齿、掏耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等,即使是在不得已的情况下,也应尽力采取措施掩饰或回避,并主动道歉示意。
3、上班时间应保证室内安静,不大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调、看报纸,干私活,化妆;不得敲桌椅或玩弄其他物品。要做到说话轻、走路轻、操作动作轻,保持工作时的良好气氛。
大家早上好!今天我演讲的题目是《文明礼仪是我们的立身之本》。
1987年巴黎75位诺贝尔奖获得者齐聚一堂,记者招待会上,一位年轻记者问其中一位科学家:“您认为您在哪所学校里面学到了最重要的东西。”这位老科学家略一思索说:在幼儿园。问者非常惊奇,幼儿园?那种玩耍的地方,您能学到什么?”
科学家平静地回答:“我学到了自己的东西要与小伙伴分享,不是自己的东西不要拿,东西要码放有序,吃饭要洗手,做错事要道歉,要仔细观察大自然。从根本上说,我一生学到的最重要的东西,其实就是这些。”而这些恰恰是人与人交往中最基本的文明礼仪,它的重要性可见一斑。
古人云“不学礼,无以立”。就是说,你不学“礼”,就没法在社会中立身。鲁迅先生也说:“中国欲存争于天下,其首在立人,人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养,人的文明修养并不是与生俱来的,而是靠后天不断完善。有同学说你说的这些我们早就知道了,诚然,我们从小接受文明礼仪的教育,很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。但是,君不见校园中随处丢弃的纸屑,饮料瓶,楼梯口和班级门前的应急灯打碎了不知多少遍,换之不及,墙上的脚印清晰可见,欲与天公试比高,某些同学出口即是污言秽语,在课堂上玩手机,令人生厌。如此这般教人痛心疾首!明代大学者王守仁说“知是行的主意,行是知的功夫;知是行之始,行是知之成;知而不行,只是未知。”我们接受文明礼仪的教育,自己却吝于履行、甚至反其道而行之,这跟从来没有接受社会教育有什么区别!所以我们要实践社会文明,从自己的坐言起行上下功夫,就要告别不文明的行为。
时常也与同学谈心,很多人和我提到世风日下,文明之风式微:老人倒地不敢扶,瘦肉精,毒奶粉,毒牛奶等不诚信事件层出不穷,网络上的虚假,诈骗比比皆是,进而对社会失去信心 ,确实这些情况在社会上存在,但想我今日一中之学子,明日必是国之栋梁,社会之主体,我辈淡定,则明日社会必不浮躁,我辈笃实,则明日之社会必诚信当道,勿以恶小而为之,勿以善小而不为,持之以恒,完善自身就是最好的解决之道。
在我们C座与B座教学楼之间印着这样一句箴言:“面必净,发必理,衣必整,钮必结,头容正,肩容平,胸容宽,背容直,气象勿傲勿怠,颜色宜和宜静宜装。”作为一名中学生,我们必须明白的是自己的仪表起码必须符合学校的氛围和学生的身份,保持大方、得体的仪表,也是对老师和同学的一种尊重。但事实上,很多同学染发烫发,很多男同学长发飘飘,更有甚者以光头示人,走在校园恬静的小路上,也算是一种别样的风景吧。殊不知我们已经过了花木兰替父从军的时候,完全不需要乔装来求学。而张扬个性,奇思妙想远比奇装异服,哗众取宠更为有效。
播种一个动作,收获一种习惯,播种一种习惯,收获一种品格,播种一种品格,就会收获一种人生。在我校建校六十周年之际,我向各位同学呼吁:讲文明礼仪,从小事做起,从身边做起。让我们亲近文明,表现文明,实践文明,让我们做文明学生,共同努力,创建一个美丽和谐的校园!让我们用实际行动为我校六十周年校庆献上一份厚礼。
1、做到表里如一,不仅要求不欺骗他人,还要不欺骗自己,言行一致表里如一。
2、小明是一个有情有义,容易感动,爱憎分明,表里如一的孩子。
3、品行端正做人才有底气,做事才会硬气,心底无私天地宽,表里如一襟怀广。
4、不想此人并非表里如一,竟是屡教不改顽劣之徒,枉仁师予之厚望!
5、现实世界里充满着浑浊与灰暗,而水里却是一片蔚蓝表里如一,一目了然。
6、只有那些表里如一,坦荡无私,光明正大的人,才会深得人心,才会有人心甘情愿为其两肋插刀赴汤蹈火。
7、诚信是什么?诚信就是诚实守信!就是表里如一言行一致。
8、虽然无法做到表里如一,但愿能尽量少讲点虚伪的话,少做点虚伪的事,尽量褪掉浮华减掉色彩。
9、人们像雷锋那样表里如一、言行一致,在生活中实践,雷锋在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。
10、我们要从小养成诚实守信的良好品质,说老实话,做实在事,表里如一,()做一个人人喜欢的孩子。
11、要是有时间的话,我喜欢在街上或者学校里,观察人们究竟谁表里如一,谁虚伪欺骗。
12、以诚实守信为荣,待人真诚守信用,做表里如一的好少年。
13、金玉其外不重要,只要表里如一就不会败絮其中。
14、它朴实无华,表里如一的品质,不正是我们要学习的吗?
15、我们要的是表里如一,形式内容相统一的面子。
16、诚信意味着实事求是,不虚伪表里如一说实话,做实事,不夸大其辞,不文过饰非等。
17、产品不仅需要语言装潢,更需要表里如一。
18、要找一个表里如一的女孩真的很难。