前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇现代礼仪范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
一、仪表仪态礼仪
保持头发清洁,修饰得体,发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅,避免过量使用芳香型化妆品,避免当众化妆或补妆。表情自然从容,目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁,在正式的场合忌有长指甲。
站姿:挺直、舒展,手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前,不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢,脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时,脚跟靠近,脚尖分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或者旗袍时,可双脚微分。坐姿:入座时动作应轻而缓,轻松自然。不可随意拖拉椅凳,从椅子的左侧入座,沉着安静地坐下。女士着裙装入座时,应将裙子后片拢一下,并膝或双叉向后,保持上身端正,肩部放松,双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽),双手自然放在膝盖或椅子扶手上。离座时,应请身份高者先离开。离座时动作轻级,不发出声响,从座位的左侧离开,站好再走,保持体态轻盈、稳重。走姿:行走时应抬头,身份重心稍前倾,挺胸收腹,上体正直,双肩放松,两臂自然前后摆动,脚步轻而稳,目光自然,不东张西望。遵守行路规则,行人之间互相礼让。三人并行,老人、妇幼走在中间。男女一起走时,男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候,若需交谈,应靠路边站立,不要防碍交通。
二、交谈礼仪
态度诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达得体。谈话时不可用手指指人,做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨,与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。对长辈、师长、上级说话要尊重,对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话,不要把注意力集中在一两个人身上,要照顾到在场的每一个人,注意听取对方的话。不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私,揭人短处。不可背后议论他人,拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事,不搞小广播。谈话中意见不一致时,要保持冷静,以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞,一定要表态,但要掌握尺度。
三、服饰礼仪
一是亲密距离
这种距离是人际交往中最小的间距。处于0~15厘米之间,彼此可以肌肤相触,耳鬓厮磨,属于亲密接触的关系。这是为了做出、亲吻、拥抱、保护等动作所必需的距离。常发生在爱情、亲友关系之间。如果用不自然的方式或强行进入他人的亲密距离,可被认为是对他人的侵犯。处于15~45厘米,这是身体不相接触,但可以用手相互摸触到的距离,如挽臂执手,促膝倾谈等,多半用于兄弟姐妹、亲密朋友之间,是个人身体可以支配的势力圈。而势力圈以眼前为最大,也就是一个人对前方始终保持强烈的势力圈意识,而对自身的两侧和背后关心次之。据这一原理,飞机上、长途汽车上和影剧院都采取长排向前的坐位,尽量避免对面的坐位,使每个人都拥有一个平均的前方势力圈。
二是个人距离
这种距离较少直接身体接触。处于45—75厘米之间,适合在较为熟悉的人们之间,可以亲切的握手、交谈;或者向他人挑衅也在这个距离中进行。处于75~120厘米之间,这是双方手腕伸直,可以互触手指的距离,也是个人身体可以支配的势力圈。
三是社交距离
这种距离已经超出亲密或熟悉的人际关系。处于120~210厘米之间,一般是工作场合和公共场所。在现代文明社会,一切复杂的事物几乎都在这个距离里进行。如机关里的领导干部对秘书或下属布置任务;接待因公来访的客人;或进行比较深入的个人洽谈时大多采用这个距离。处于210—360厘米之间,表现为更加正式的交往关系,是会晤、谈判或公事上所采用的距离,首长接见外宾或内宾;大公司的总经理与下属谈话等,由于身份的关系需要与部下之间保持一定的距离。
2、使用公共设施缺乏公共观念。单位里的一切公共设施都是为了方便大家,以提高工作效率。打电话也好,传真、复印也好,都要注意爱惜公共设施。也要注意别在办公室里打电话聊天,以免影响他人工作。
3、零食、香烟不离口。女孩子大都爱吃零食,且以互换零食表示友好。只是要提醒你们:工作时要把馋虫藏好。尤其在有旁人和接听电话时,嘴里万万不可嚼东西。至于常以吸烟为享受的男士,若在办公室吸烟,也应注意尊重他人,还要注意别污染环境。
4、形象不得体。坐在办公室里,浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多,或衣着不整、品味低俗,都属禁忌之列。工作时,语言、举止要尽量保持得体大方,过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避免。无论对上司、下属还是同级,都应不卑不亢,以礼相待,友好相处。
5、把办公室当自家居室。中午自带的饭盒用电炉加热一下,再煮点小菜做汤,一顿挺丰盛的午餐有了,饭后将餐具之类随手一放。可下午上班后,同事们要在这种充满菜味的屋子进进出出,感觉实在不妙。
6、高声喧哗,旁若无人。有什么话慢慢讲,别人也一样会重视你的。其实,你的文质彬彬,可以教会别人同你一起维持文明的环境。
7、随便挪用他人东西。未经许可随意挪用他人物品,事后又不打招呼的做法,实在显得没有教养。至于用后不归还原处,甚至经常忘记归还的,就更低一档。
当前,我国高校德育教学遇到的问题既是一个理论问题,也是一个实践问题。客观地说,德育教学在一定程度上仍然沿袭传统的德育模式,重道德认知教育,轻道德行为培养;主观重道德情感内化,客观轻道德行为养成,德育停留在“运动式”“灌输式”的传统理念之中,教育内容抽象,教学手段单一,缺乏针对性和实效性。在我国社会转型发展的背景下,原有计划经济体制下的道德观念难以适应大学生德育教学发展需要,仅仅在课堂上进行空洞的道德说教显得苍白无力。近年来,大学生道德行为失范,言行举止恬不知耻、不知礼、不懂礼、不守礼现象大有人在,大学生思想道德呈现滑坡倾向,并引发一系列社会问题引起社会广泛关注。
整合现代礼仪与当代大学生德育教学的路径:
1.以社会主义核心价值观为主线,完善高校德育教学体系。指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神、以改革创新为核心的时代精神和社会主义荣辱观构成了社会主义核心价值体系的基本内容。同志强调:“要用社会主义荣辱观引领风尚,巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础。”这一新要求为新形势下深入开展大学生思想政治教育指明了方向。在社会转型发展的关键时期,高校德育必须与人的全面发展目标紧密结合,与人的全面发展相适应,积极探索德育隐性教育与显性教育的有效路径,充分发挥现代礼仪教育的德育功能,以现代礼仪教育教学为基础,以个人礼仪、交际礼仪、仪式礼仪、会议礼仪、求职礼仪、涉外礼仪、民俗礼仪等基本礼仪教学为抓手,全面整合现代礼仪与当代大学生德育教学,切实做到二者横向贯通、纵向衔接、横纵交织,进而构成全程性、全面性、实践性、能够产生更大整体效应的德育系统。
【关键词】现代礼仪;实训课程;考核方案
1.前言
目前高职院校现代礼仪课的教学多采用传统的“以教室为中心、以教师为中心、以教材为中心、期末考试一锤定音”的教学模式,而这种教学模式很难满足目前的高职学生人才培养的需要,急需进行教学改革。现代礼仪课程的考核方案设计作为该课程实训教学体系改革与构建的重要组成部分,旨在通过此种模式的考核,实现对教学效果检验,对学生的学习予以指导、反馈和激励,进而促进教学水平的提高。
2.考核方案设计的基本思路
2.1 考核方案的设计原则
本课程考核方案的设计原则本着现代礼仪课程的特点及教学目标,以理论与实践相结合,重在实践,构建高端技能型人才的典型综合素养为原则。
2.2 考核形式
基于现代礼仪的实用性特点,现代礼仪课程的评价与考核体系将尝试实行“课内基础分”加“课外实践奖励分”的特殊制度。
2.2.1 课内基础分
课内基础分实行百分制。课程采用任务驱动的教学模式,学生要按照相关职场的实际工作任务、工作过程和工作情景来完成任务,接受考核与评价。教学过程中对学生每一个学习任务的完成情况进行能力考核与评价,并实行“三结合”的评价与考核体系,即学生自评、学生互评和教师评价三结合。学生自评和学生互评既可以激励学生在任务实施及完成的过程中,重视技能规范和考核标准,在过程中高效地控制实训质量,又可以调动学生力争上游,积极进取的精神和学习的乐趣。教师评价一方面便于教师对学生完成任务的过程给予引导和指导,以保证学习目标的达成,另一方面为了鼓励学生,让他们在学习过程中获得成就感和进取精神。采用学生自评、学生互评和教师评价相结合的评价方式,构建一整套以能力评价为核心的评价制度。由平时学习任务的完成情况累积,形成综合实践测评结果,即把考核、评价过程嵌入到每一个项目的教学过程之中,形成全过程评价、考核制度。
2.2.2 课外实践奖励分
课外实践奖励分最高20分,目的是形成激励机制,鼓励学生学以致用,增强应变能力,在实践中发现问题、分析问题、解决问题,在实践中学习和成长。
课外实践奖励分加分项目:礼宾服务活动奖励分和礼仪竞赛中获奖者加分两项,其中礼宾服务活动奖励分包括参加学院重大活动的礼宾服务者和由学院组织外出参加社会重大活动的礼宾服务者,根据表现评价加分。多次活动可以累积,鼓励学生积极参与社会礼仪实践活动,此项目最高加分5分。加分标准:获得领导和来宾们的高度赞扬或获奖,记3分;获得领导和相关工作人员的充分肯定,记2分;其余表现记1分。礼仪竞赛中获奖者加分标准:国家级获奖一等奖15分,二等奖14分,三等奖或其它奖项13分;市级获奖一等奖12分,二等奖10分,三等奖或其它奖项9;区级获奖一等奖8分,二等奖6分,三等奖或其它奖项5分;院级获奖一等奖4分,二等奖2分,三等奖或其它奖项1分;此项不累计加分,取最高值。
实行“课内基础分”加“课外实践奖励分”的考核形式对学生的基本技能、综合技能和通用能力进行全面考核与评价,推进教学效果,实现高端技能型人才的典型综合素养培养目标。
3.课内考核内容及考核标准
选取在实际工作中最为常用和实用的礼仪活动作为典型工作任务同时也是课程考核的内容模块。课内考核根据以下两个模块,五项工作任务的完成情况取平均值。
3.1 模块一:仪容、仪表、仪态礼仪
检验学生是否掌握“仪容、仪表、仪态”礼仪,在实际工作中能否展现迷人的风度和优雅的举止。
3.1.1 任务一:站姿
常言道:“站如松,坐如钟”,从一个人的站姿,人们可以看出他的精神状态、品质和修养及健康状况。因此该项目在实训时,主要围绕以下几个项目进行考核:
头正、忌歪头,该考核点所占分值权重为10%;颈直:下颌微收,双目平视前方、忌斜眼、缩脖,分值权重为5%;肩平,放松,自然呼吸,分值权重为5%;胸挺,分值权重为5%;腹部后收忌挺腹,分值权重为10%;腰立:脊椎、后背挺直,忌蹋腰,分值权重为10%;臀收,分值权重为5%;腿直:两腿并拢,直立,髋部上提,忌曲腿,分值权重为10%;脚靠:脚尖向前呈“Ⅱ”型或是 “V”字型,分值权重为10%;手垂:两手臂自然下垂,手指自然弯曲。分值权重为10%。
3.1.2 任务二:坐姿
从礼仪学的角度,坐姿要求人在入坐时,要保持身体平衡,先出右脚,左脚要紧跟;坐下的时候要轻,让客人感觉很优雅。因此该项目在实训时,主要围绕以下几个项目进行考核:
入座姿态,该考核点所占分值权重为5%;坐在椅子上的位置,分值权重为5%;身姿态,分值权重为20%;手的放置,分值权重为20%;三种腿部姿态中的两种,分值权重为30%;表情,分值权重为10%;保持效果,分值权重为10%。
3.1.3 任务三:走姿
走姿要求人在行走时挺胸、收腹、抬头、身体重心落于两脚掌;手臂自然下垂,膝盖伸直,面带微笑;步幅不能过大,男在40厘米左右,女30厘米左右。因此该项目在实训时,主要围绕以下几个项目进行考核:
上身姿态,该考核点所占分值权重为10%;手臂摆动的角度及自然度,该考核点所占分值权重为10%;路线:男走平行线,女走一条线,分值权重为20%;脚尖朝向,分值权重为10%;脚踝弹性恰到好处,分值权重为10%;跨步的幅度及均匀度,分值权重为10%;根据设置情景变换步态 ,分值权重为10%;身体与手、脚的协调配合,分值权重为10%;表情,分值权重为10%。
3.1.4 任务四:仪容、仪表礼仪
爱美之心人皆有之,大方、得体的仪表,是一个人内在修养的一种体现。该项目在实训时,主要围绕以下几个方面进行考核:个人卫生,发型,妆容,服装、服饰,表情,上述五个考核点所占分值权重各为20%。
3.2 模块二:职场交际与行为礼仪
该模块在授课过程中,主要检验学生能否把所学的“职场交际与行为礼仪”运用于职场交往中,能否运用“握手、引领、介绍、递接名片”等礼仪开展各种职场交往活动。因此教师可以采取情景模拟的教学方法,如设置一个“酒店会谈的交际情境”综合实训项目,同学们4人一组成立模拟公司,模拟本公司与其它公司酒店见面会谈场景,将握手礼仪、引领礼仪、介绍礼仪、递接礼仪等,运用于其中进行演练。教师针对实训中的每个内容进行合理的考核标准,具体的考核标准见下表:
参考文献:
[1]陈曦. “项目导入、任务驱动”教学模式案例分析――以《商务礼仪实训》课程改革为例[J] .南方职业教育学刊2011,(05).
[2]崔鸿涛.“闯关式”实训板块――对于旅游服务礼仪课程考核的思考[J].当代教育论坛2010 (05).